服裝公司的營(yíng)銷策略(服裝公司的營(yíng)銷策略背景)
服裝營(yíng)銷策略,?
既然你是當(dāng)做營(yíng)銷來(lái)做而不是單純的賣衣服,,那下面的內(nèi)容對(duì)你會(huì)有所幫助: 服裝營(yíng)銷策略 關(guān)系營(yíng)銷的各種策略 關(guān)系營(yíng)銷是與關(guān)鍵顧客建立長(zhǎng)期的令人滿意的銷售關(guān)系的活動(dòng),應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷最重要的是掌握與顧客建立長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略,?! ≡O(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu) 建立專門從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門總經(jīng)理,下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理??偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé),、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),考核工作績(jī)效,。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或若干個(gè)主要客戶,是客戶所有信息的集中點(diǎn),是協(xié)調(diào)公司各部門做好顧客服務(wù)的溝通者,。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練,具有專業(yè)水準(zhǔn),對(duì)客戶負(fù)責(zé),其職責(zé)是制定長(zhǎng)期和年度的客戶關(guān)系營(yíng)銷計(jì)劃,制定溝通策略,定期提交報(bào)告,落實(shí)公司向客戶提供的各項(xiàng)利益,處理可能發(fā)生的問(wèn)題,維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機(jī)構(gòu)是關(guān)系營(yíng)銷取得成效的組織保證?! €(gè)人聯(lián)系 個(gè)人聯(lián)系即通過(guò)營(yíng)銷人員與顧客的密切交流增進(jìn)友情,強(qiáng)化關(guān)系,。比如,有的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理經(jīng)常邀請(qǐng)客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂(lè)活動(dòng),如滑冰、野炊,、打保齡球,、觀賞歌舞等,雙方關(guān)系逐步密切;有的營(yíng)銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日,并在生日當(dāng)天贈(zèng)送鮮花或禮品以示祝賀;有的營(yíng)銷人員設(shè)法為愛(ài)養(yǎng)花的顧客弄來(lái)優(yōu)良花種和花肥;有的營(yíng)銷人員利用自己的社會(huì)關(guān)系幫助顧客解決孩子入托,、升學(xué),、就業(yè)等問(wèn)題?! ⊥ㄟ^(guò)個(gè)人聯(lián)系開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷的缺陷是:易于造成企業(yè)過(guò)分依賴長(zhǎng)期接觸顧客的營(yíng)銷人員,增加管理的難度,。 頻繁營(yíng)銷規(guī)劃 頻繁營(yíng)銷規(guī)劃也稱為老主顧營(yíng)銷規(guī)劃,指設(shè)計(jì)規(guī)劃向經(jīng)常購(gòu)買或大量購(gòu)買的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì),。獎(jiǎng)勵(lì)的形式有折扣,、贈(zèng)送商品,、獎(jiǎng)品等,。通過(guò)長(zhǎng)期的、相互影響的,、增加價(jià)值的關(guān)系,確定,、保持和增加來(lái)自最佳顧客的產(chǎn)出。美國(guó)航空公司是首批實(shí)施頻繁營(yíng)銷規(guī)劃的公司之一,80年代初推出了提供免費(fèi)里程的規(guī)劃,一位顧客可以不付任何費(fèi)用參加公司的AA項(xiàng)目,乘飛機(jī)達(dá)到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費(fèi)航行和其它好處,。由于越來(lái)越多的顧客轉(zhuǎn)向美國(guó)航空公司,其它航空公司也相繼推出了相同的規(guī)劃,。許多旅館規(guī)定,顧客住宿達(dá)到一定天數(shù)或金額后,可以享受上等住房或免費(fèi)住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣,?! ☆l繁營(yíng)銷規(guī)劃的缺陷是:第一,競(jìng)爭(zhēng)者容易模仿。頻繁營(yíng)銷規(guī)劃只具有先動(dòng)優(yōu)勢(shì),尤其是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍時(shí),如果多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者加以仿效,就會(huì)成為所有實(shí)施者的負(fù)擔(dān),。第二,顧客容易轉(zhuǎn)移,。由于只是單純價(jià)格折扣的吸引,顧客易于受到競(jìng)爭(zhēng)者類似促銷方式的影響而轉(zhuǎn)移購(gòu)買。第三,可能降低服務(wù)水平,。單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易忽視顧客的其它需求,。 俱樂(lè)部營(yíng)銷規(guī)劃 俱樂(lè)部營(yíng)銷規(guī)劃指建立顧客俱樂(lè)部,吸收購(gòu)買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會(huì)費(fèi)的顧客成為會(huì)員,。日本的任天堂電子游戲機(jī)公司建立了任天堂俱樂(lè)部,吸引了200萬(wàn)會(huì)員,會(huì)員每年付16美元會(huì)費(fèi),可以每月得到一本任天堂雜志,先睹或回顧任天堂游戲,贏者有獎(jiǎng),還可以打“游戲?qū)>€”電話詢問(wèn)各種問(wèn)題,。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團(tuán)體,擁33企業(yè)活力1999年第10期nn營(yíng)銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬(wàn)會(huì)員,向會(huì)員提供一本雜志(介紹摩托車知識(shí),報(bào)道國(guó)際國(guó)內(nèi)的騎乘賽事)、一本旅游手冊(cè),、緊急修理服務(wù),、特別設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)項(xiàng)目、價(jià)格優(yōu)惠的旅館,經(jīng)常舉辦騎乘培訓(xùn)班和周末騎車大賽,向度假會(huì)員廉價(jià)出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購(gòu)買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費(fèi)獲得一年期的會(huì)員資格,在一年內(nèi)享受35美元的零件更新,。目前,該公司占領(lǐng)了美國(guó)重型摩托車市場(chǎng)的48%,市場(chǎng)需求大于供給,顧客保留率達(dá)95%,。 顧客化營(yíng)銷 顧客化營(yíng)銷也稱為定制營(yíng)銷,是根據(jù)每個(gè)顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng),。其優(yōu)越性是通過(guò)提供特色 關(guān)于服裝折扣業(yè)營(yíng)銷的知識(shí)與技巧 折扣服裝導(dǎo)購(gòu)的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關(guān)鍵,。只有找到折扣銷售致勝的關(guān)鍵,導(dǎo)購(gòu)員才能夠有的放矢,?! ∈澜缟献铐敿獾膶?dǎo)購(gòu)人員曾總結(jié)出10個(gè)成功的關(guān)鍵:明確的目標(biāo)、健康的身心,、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力,、自信、專業(yè)知識(shí),、找出顧客的需求,、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn),、跟蹤顧客和收款
jk服裝營(yíng)銷策略分析,?
針對(duì)與喜好這一類服飾的人群銷售,有的是跟風(fēng)熱度購(gòu)買,。
服裝連鎖店?duì)I銷策略,?
生產(chǎn)商都聯(lián)系好了,還加盟做什么,?加盟費(fèi)很貴的,,現(xiàn)在是新媒體時(shí)代,可以線上線下一起做,,像抖音,、快手等,都是與淘寶連接的,,但是一定要保證質(zhì)量,。連鎖店一般都需要進(jìn)商場(chǎng),剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè),,還是一步一步來(lái)吧,。服裝不像餐飲行業(yè),是快消品,,服裝會(huì)壓貨,。喜茶、瑞星咖啡,,擴(kuò)展的這么快,,后面都是資本在撐著,。
網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷有哪些策略?
一,、品牌策略
對(duì)于公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的來(lái)說(shuō),,銷售的產(chǎn)品必須有自己的品牌地位和品牌優(yōu)勢(shì),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使自己的產(chǎn)品很快得到推廣,,建立自己的品牌形象,。網(wǎng)站的建設(shè)時(shí)企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值的提高來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位,,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的盈利,。通過(guò)一系列的推廣措施,使得消費(fèi)者提高對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可,。
二,、產(chǎn)品策略
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),首先要確定自己產(chǎn)品的貨源和產(chǎn)品的針對(duì)的目標(biāo)客戶,,確保在市場(chǎng)擴(kuò)大時(shí)有充足的貨源,,同時(shí)也可以通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶的明確,來(lái)有目的尋找自己產(chǎn)品的潛在客戶,,針對(duì)性的設(shè)計(jì)網(wǎng)站的銷售方向,。同時(shí)還要注意所選產(chǎn)品的質(zhì)量,好的質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷確保成功的保障,。
三,、價(jià)格策略
產(chǎn)品的銷售價(jià)格是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),,如何能買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品或許就是選擇網(wǎng)店的關(guān)鍵所在,。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)就是降低成本和宣傳費(fèi)用,進(jìn)而使產(chǎn)品的價(jià)格降低,。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的公開(kāi),,要想在價(jià)格上取勝就需要及時(shí)調(diào)整自己的不同價(jià)格。對(duì)于推廣時(shí)期,,企業(yè)也完全可以降低利潤(rùn),,用低價(jià)高品質(zhì)來(lái)吸引消費(fèi)者,市場(chǎng)成熟以后,,也可以用低價(jià)促銷的方式來(lái)回饋消費(fèi)者,。
四、促銷策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同與傳統(tǒng)銷售模式的差別,,主要是不需要專門的員工進(jìn)行促銷和產(chǎn)品銷售,,節(jié)約成本的同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳來(lái)達(dá)到促銷的效果。所以,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的促銷關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告的設(shè)計(jì)要能發(fā)掘自己產(chǎn)品的潛在客戶,,拓寬產(chǎn)品的銷售層面。
五、渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售渠道需要從消費(fèi)者的角度出發(fā),,可以根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)及時(shí)更新公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息,,新產(chǎn)品的信息和公司的促銷活動(dòng)信息等,同時(shí)要開(kāi)通多種支付模式,,增加消費(fèi)者的選擇,,同時(shí)還要開(kāi)通客戶交流平臺(tái),讓消費(fèi)者能更進(jìn)一步的了解產(chǎn)品的信息,,加大產(chǎn)品的銷售途徑,。
六、顧客服務(wù)策略
互動(dòng)方式也是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別之一,,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的客戶服務(wù)模式,,一般采用客服人工交流平臺(tái),根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和客戶群的特點(diǎn),,來(lái)增加企業(yè)文化的互動(dòng)性,,降低成本的一種新型的顧客服務(wù)模式。
10?物流公司的營(yíng)銷策略,?
這包括選用自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略,,借用他人服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的策略和建立營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略等幾種。其中,,自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略是物流企業(yè)通過(guò)自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)或人員推銷網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)代物流服務(wù)直接銷售給客戶的營(yíng)銷策略,;借用他人服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的策略是通過(guò)他人的代理去銷售自己的物流服務(wù)的策略;而建立營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略是通過(guò)與同業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,,共同推銷雙方的商品或服務(wù)的策略,。 2.關(guān)系營(yíng)銷策略。 關(guān)系營(yíng)銷策略是指通過(guò)吸引,、開(kāi)拓,、維持和增進(jìn)與顧客的服務(wù)關(guān)系,從而推動(dòng)物流企業(yè)營(yíng)銷的策略,。這一營(yíng)銷策略包括開(kāi)發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實(shí)際客戶,,將實(shí)際客戶不斷地保持下去并進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)際客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)總量等工作。這一營(yíng)銷策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶的需求和利益,,培養(yǎng)開(kāi)放的物流服務(wù)想象力,,確立主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全面考慮客戶的價(jià)值取向和消費(fèi)偏好,,強(qiáng)調(diào)對(duì)于客戶的服務(wù)承諾和服務(wù)質(zhì)量的保障,,對(duì)于客戶的服務(wù)要有針對(duì)性地進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,拓寬服務(wù)面,,在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù),,以提高客戶滿意度等等,。對(duì)于物流企業(yè)而言,關(guān)系營(yíng)銷策略應(yīng)該是整個(gè)營(yíng)銷策略組合中的核心策略,。因?yàn)椴捎眠@一營(yíng)銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關(guān)系,,并通過(guò)這種依存關(guān)系獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的服務(wù)業(yè)務(wù)和銷售。 3.貫徹4Cs營(yíng)銷組合策略,。 (1)瞄準(zhǔn)客戶需求(Consumption),。物流企業(yè)首先要了解、研究,、分析客戶的需要與需求,,而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務(wù)。現(xiàn)在有許多企業(yè)開(kāi)始大規(guī)模興建自己的物流中心,、配送中心等,,然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過(guò)多地把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上,他們主要致力于對(duì)物流市場(chǎng)的分析和開(kāi)發(fā),,爭(zhēng)取做到有的放矢,。 (2)客戶愿意支付的成本(Cost)。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本),,而不是先給自己的物流服務(wù)定價(jià),,即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價(jià)格與客戶的支付愿意密切相關(guān),,當(dāng)客戶對(duì)物流的支付愿意很低時(shí),,及時(shí)某物流企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┓浅?shí)惠但卻高于這個(gè)支付愿意時(shí),物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無(wú)法實(shí)現(xiàn),。因此只有在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上,,為目標(biāo)客戶量體裁衣,設(shè)際一套個(gè)性化的物流方案才能為客戶所接受,。 (4)與客戶溝通(Communication),。即以客戶為中心,實(shí)施營(yíng)銷策略,,通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式,,將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進(jìn)行整合,,從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無(wú)形的整合在一起,為用戶提供一體化,、系統(tǒng)化的物流解決方案,,建立有機(jī)聯(lián)系,形成互相需求,、利益共享的關(guān)系,,共同發(fā)展,。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上,物流企業(yè)就可以爭(zhēng)取到更多的物流市場(chǎng)份額,,從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模,,取得規(guī)模效益。 4Cs營(yíng)銷組合策略以客戶對(duì)物流的需求為導(dǎo)向,,積極地適應(yīng)客戶的需求,,運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營(yíng)銷,著眼于企業(yè)與客戶間的互動(dòng),,通過(guò)與客戶建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的合作關(guān)系,把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,與目前我國(guó)的物流供求現(xiàn)狀相適應(yīng),達(dá)到物流企業(yè),、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面,。因此,該營(yíng)銷組合將會(huì)成為我國(guó)物流企業(yè)目前和今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),,主要運(yùn)用的營(yíng)銷策略,。 4.了解客戶的潛在需求。 潛在需求指人們模糊,、朦朧的需求欲望和意識(shí),,它是產(chǎn)品或服務(wù)誕生的土壤、物流企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)的源泉,,有潛在需求,,必然存在潛在客戶,潛在客戶是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,是在激烈的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展的主要目標(biāo),。企業(yè)面對(duì)著優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要想長(zhǎng)期扎根市場(chǎng),,除了穩(wěn)固實(shí)際客戶之外,,還要在潛在客戶上尋求突破,以求發(fā)展,。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶,,就要善于發(fā)現(xiàn)物流購(gòu)買者的潛在需求,全方位地滿足他們的需求,,引導(dǎo)和創(chuàng)造物流服務(wù)的新需求,,把潛在需求轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)的實(shí)際需求??傊?,需求是社會(huì)發(fā)展的前提,,也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶的潛在需求,,對(duì)于促進(jìn)物流企業(yè)持續(xù),、快速、健康發(fā)展,,具有十分重要的意義,。 5.科學(xué)細(xì)分物流市場(chǎng)。 物流市場(chǎng)細(xì)分的原因:一是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分使物流企業(yè)能夠識(shí)別有相似需求的客戶群體,,分析這些群體的特征和購(gòu)買行為,,有效地提供專業(yè)的物流服務(wù);二是市場(chǎng)細(xì)分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準(zhǔn)確地尋求物流客戶,,制訂符合一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的特征和需求的營(yíng)銷組合,;三是市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷的目的一致,都是在實(shí)現(xiàn)組織的同時(shí)滿足客戶的需求,。一般說(shuō)來(lái),,市場(chǎng)細(xì)分計(jì)劃形成的市場(chǎng)細(xì)分規(guī)模必須足夠大,以保證發(fā)展和維持專門的營(yíng)銷組合,,既要擁有較多的潛在客戶和最大化利用物流資源,。 市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)有力的營(yíng)銷工具,在營(yíng)銷策略中起著關(guān)鍵的作用,,市場(chǎng)細(xì)分可以準(zhǔn)確地定義客戶的物流服務(wù)需要和需求,,幫助決策者更準(zhǔn)確地制訂營(yíng)銷目標(biāo),更好地分配物流資源,。物流企業(yè)按照一定的分類標(biāo)志將整個(gè)物流服務(wù)市場(chǎng)劃分成若干個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)以后,,再根據(jù)自身的條件與外部環(huán)境、細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)情況以及細(xì)分市場(chǎng)客戶的服務(wù)需求,、偏好與特點(diǎn)等各種要素確定出企業(yè)主攻的細(xì)分市場(chǎng),,并努力去開(kāi)拓和占領(lǐng)這一細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。由于在當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi),,中國(guó)物流市場(chǎng)的需求在地區(qū)和行業(yè)上存在著差別,,因此物流市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)地區(qū)和行業(yè)來(lái)進(jìn)行細(xì)分,對(duì)不同地區(qū)和不同行業(yè)的市場(chǎng)又可根據(jù)產(chǎn)品的時(shí)效性要求,、企業(yè)接受服務(wù)價(jià)格的能力和客戶在供應(yīng)鏈中所處的地位等因素進(jìn)一步劃分出于市場(chǎng),。 6.提供物流組合服務(wù)。 物流組合服務(wù)(logisticsComplexCombinedServices)是指提供由不同物流服務(wù)所構(gòu)成的服務(wù)集合,,如計(jì)劃、供給,、裝卸,、倉(cāng)庫(kù)管理,、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸及信息處理等服務(wù)功能,。任何一個(gè)物流企業(yè),,無(wú)論其規(guī)模和能力多大,服務(wù)如何多樣化,,都無(wú)法滿足所有客戶的整體需求,,而只能滿足一部分市場(chǎng)的需求。因此,,物流企業(yè)必須將目標(biāo)市場(chǎng)依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分,,根據(jù)自身的條件來(lái)選擇一部分客戶作為目標(biāo)市場(chǎng),確定適當(dāng)?shù)奈锪鹘M合服務(wù)策略以更好的滿足他們的需求,,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展,。 7.建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。 客戶是物流服務(wù)的對(duì)象,,是物流企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的源泉,,建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶群是物流營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。穩(wěn)定的客戶群表現(xiàn)在:接受并長(zhǎng)期消費(fèi)企業(yè)的服務(wù),,能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃,,能夠理解企業(yè)的業(yè)務(wù)的調(diào)整,主動(dòng)與企業(yè)溝通自己的要求,,在通常情況下,,有較強(qiáng)的抵御其他物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的“利誘”。當(dāng)然,,物流企業(yè)穩(wěn)定的客戶群是其長(zhǎng)期提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造形成的,。在延續(xù)物流企業(yè)生命上,物流客戶群對(duì)于企業(yè)在營(yíng)運(yùn),、財(cái)力,、管理、服務(wù)品質(zhì)上有很大的影響,,因此,,物流企業(yè)必須像經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營(yíng)”客戶,以獲得客戶的信賴為經(jīng)營(yíng)目的,。首先要準(zhǔn)確判斷客戶對(duì)物流服務(wù)的欲望,;其次要準(zhǔn)確判斷客戶“購(gòu)買”能力;在此基礎(chǔ)上尋找收集客戶信息,,加強(qiáng)服務(wù)的系統(tǒng)性,,運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷策略,滿足客戶需求,。 小結(jié) 物流企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng),,實(shí)現(xiàn)物流與營(yíng)銷相結(jié)合,,可以使企業(yè)以客戶需求為“第一動(dòng)力”,儲(chǔ)蓄內(nèi)部核心力量,,持續(xù)而健康地推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展,,不斷降低成本、擴(kuò)大利潤(rùn),,以便在競(jìng)爭(zhēng)中保有充沛的體力,、靈活的頭腦。只有把營(yíng)銷和物流結(jié)合成一個(gè)共同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,,實(shí)行一體化,,物流系統(tǒng)才能夠成為一個(gè)有效的系統(tǒng),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)勁的支持,。
服裝店有哪些營(yíng)銷策略?
1. 打折促銷:通過(guò)降低價(jià)格來(lái)吸引顧客,,促進(jìn)銷售,。如季節(jié)性促銷、清倉(cāng)促銷,、會(huì)員折扣等,。
2. 捆綁銷售:將不同種類或品牌的商品捆綁在一起銷售,以達(dá)到促銷的效果,。如套裝,、搭配等。
3. 贈(zèng)品促銷:贈(zèng)送一些小禮品或樣品,,吸引顧客購(gòu)買,。如購(gòu)買滿一定金額就可以獲得贈(zèng)品。
4. 會(huì)員制:建立會(huì)員制度,,讓顧客享受會(huì)員優(yōu)惠,、積分兌換等福利,增加顧客忠誠(chéng)度,。
5. 限時(shí)搶購(gòu):在限定的時(shí)間內(nèi)推出特價(jià)商品,,吸引顧客搶購(gòu)。
6. 互動(dòng)營(yíng)銷:通過(guò)在社交媒體上發(fā)布有趣的內(nèi)容,,與顧客互動(dòng),,增加品牌知名度和粉絲數(shù)量。
7. 新品預(yù)售:提前發(fā)布新品信息,,讓顧客通過(guò)預(yù)售方式購(gòu)買,,創(chuàng)造一種獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。
8. 積分兌換:讓顧客通過(guò)購(gòu)物獲得積分,積分可以用來(lái)兌換商品或禮品,。
9. 聯(lián)合營(yíng)銷:與其他品牌或商家合作,,共同舉辦促銷活動(dòng),,增加品牌曝光度和銷售額,。
10. 個(gè)性化推薦:根據(jù)顧客的購(gòu)買歷史和偏好,推薦適合其的商品,,提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率和顧客滿意度,。
如何選擇裝修公司的營(yíng)銷策略?
步驟/方式1
如果是新開(kāi)業(yè)的裝修公司,,資金有限,,而且沒(méi)有固定客戶群,可以選擇直接派發(fā)廣告單拉客戶:
這是家裝公司最常用的營(yíng)銷方式,,也是最廉價(jià)的營(yíng)銷方式,。一般用低底薪+高提成的方式請(qǐng)幾個(gè)業(yè)務(wù)員(有的甚至無(wú)底薪),直接到小區(qū)發(fā)傳單拉客戶,。通常的做法就是告訴客戶“我們公司免費(fèi)設(shè)計(jì),,價(jià)格低,施工質(zhì)量挺不錯(cuò)的,,先來(lái)看看吧,,我們可以先免費(fèi)設(shè)計(jì)方案給您!”
步驟/方式2
如果有足夠的人力,,可以選擇工地推廣:
這是裝修公司最有影響力的營(yíng)銷方式,,俗稱“口碑營(yíng)銷”。當(dāng)某小區(qū)有公司的施工工地時(shí),,家裝公司會(huì)派一個(gè)業(yè)務(wù)員在這個(gè)小區(qū)里面巡邏,,通常告訴客戶“廣告打得多,不如實(shí)際看一看我們的工地”,。此方法的成功建立在精湛的施工工藝,,的工地管理水平上。
步驟/方式3
如果想效果更直觀,,可以選擇樣板房推廣:
它不同于上文所述的“工地推廣”,。這種方式由于占用家裝公司的流動(dòng)資金,一般只針對(duì)重點(diǎn)樓盤實(shí)施,。家裝公司買下該小區(qū)的一套房子,,然后自行裝修。裝修公司利用自己是業(yè)主的優(yōu)勢(shì)向客戶推廣,。
小米手機(jī)公司的營(yíng)銷策略探析,?
1、 小米手機(jī)產(chǎn)品策略
小米手機(jī)自創(chuàng)始以來(lái),就一直堅(jiān)持“為發(fā)燒而生的”品牌理念,。在產(chǎn)品策略上秉承高配置的硬件作為支撐,,深度定制的軟件為依靠,并采用服務(wù)一體化的用戶體驗(yàn),,讓消費(fèi)者感受到小米手機(jī)的非凡體驗(yàn),。 在硬件產(chǎn)品方面,小米以手機(jī)為基礎(chǔ),,建立了一個(gè)全新的小米生態(tài)系統(tǒng),。采用以點(diǎn)帶面代面的方式,多樣化,,整體化產(chǎn)品策略,。如今小米公司的硬件產(chǎn)品包括小米手機(jī),小米移動(dòng)電源,,小米音響,,小米路由器等諸多數(shù)碼配件及數(shù)碼產(chǎn)品。 在軟件層面,,小米公司也在加緊建設(shè)閉合的用戶生態(tài)系統(tǒng),, 前以成功建立了小米社區(qū),小米商城,,小米音樂(lè)等產(chǎn)品,,在提高用戶粘性,用戶忠誠(chéng)度上具有較好的效果,。
2.小米手機(jī)價(jià)格策略
價(jià)格在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中起決定性作用,,直接關(guān)系著公司的收益。小米公司給傳統(tǒng)手機(jī)公司造成了很大的沖擊,,原因之一就是小米公司采用了“高配置 低價(jià)格”的產(chǎn)品定價(jià)策略,。將手機(jī)定價(jià)到成本價(jià),不依托于販賣硬件盈利,,而轉(zhuǎn)向軟件生態(tài)系統(tǒng)等增值服務(wù)獲利,。另外,小米手機(jī)采取了期貨型的價(jià)格策略,。采用網(wǎng)上預(yù)售,,定時(shí)發(fā)貨的策略,賺取電子零部件價(jià)格變動(dòng)的利潤(rùn),。這種方式很好的控制了手機(jī)庫(kù)存,,減小了庫(kù)存導(dǎo)致的損耗,從而增加了獲利空間,。
3.小米手機(jī)渠道策略
小米手機(jī)最主要的銷售渠道是其小米官方商城,,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)銷售模式,,省去了中間渠道以及門店費(fèi)用,從而降低了銷售成本,。小米公司與電信,、移動(dòng)和聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商合作,發(fā)售運(yùn)營(yíng)商綁定機(jī),。通過(guò)授權(quán)京東商城,、天貓商城和一號(hào)店等線上電商平臺(tái),開(kāi)拓電商運(yùn)營(yíng)渠道,,提高關(guān)注度,,提高銷量。小米公司還與蘇寧電器建立起了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,,通過(guò)蘇寧線下實(shí)體銷售渠道,滿足消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)需求,。公司還與多家快遞公司進(jìn)行合作安全寄運(yùn)貨物,。近幾年小米公司還不斷完善其線下體驗(yàn)店,維修網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),,基本覆蓋所有一線城市,。另外,小米還聯(lián)合上游硬件供應(yīng)商高通公司,,制造業(yè)巨頭富士康公司等行業(yè)巨頭,,解決了手機(jī)產(chǎn)能跟不上市場(chǎng)需求的困擾,這也是小米手機(jī)營(yíng)銷渠道取得成功的重要原因之一,。
4.小米手機(jī)促銷策略
小米公司之所以能迅速成功的重要原因之一就是其出神入化的促銷策略——饑餓營(yíng)銷,。小米公司的饑餓營(yíng)銷重點(diǎn)分為兩步:第一步,地毯式宣傳,,強(qiáng)力造勢(shì),。傳統(tǒng)公司造勢(shì)大多通過(guò)新聞媒體,電視,,廣告等傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳,。而小米公司則主要通過(guò)微博,小米論壇等互聯(lián)網(wǎng)媒介進(jìn)行推廣,,并且通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)的方式,,鼓勵(lì)其忠實(shí)粉絲進(jìn)行口碑宣傳,擴(kuò)大知名度,。最后通過(guò)高調(diào)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)為品牌強(qiáng)力造勢(shì),。第二步,營(yíng)造“供不應(yīng)求”現(xiàn)象,,通過(guò)限制出售手機(jī)控制市場(chǎng),,利用消費(fèi)者“買不到才是最好的”心理因素,,人為控制產(chǎn)量,以達(dá)到預(yù)計(jì)的供求關(guān)系,。維持較高的產(chǎn)品售價(jià)和利潤(rùn)率,,不斷提高預(yù)訂門檻,讓消費(fèi)者爭(zhēng)先購(gòu)買,。就這樣一步步完成產(chǎn)品控制,,實(shí)現(xiàn)公司效益最大化。
5,、售后服務(wù)
采用上門退換貨,、建立維修自檢點(diǎn)、返廠維修的方式,。同時(shí),,遵循國(guó)家三包政策,七天包退,,十五天包換,。 上門退換貨服務(wù):由凡客的“如風(fēng)達(dá)快遞”承擔(dān),覆蓋全國(guó)20多個(gè)城市,。用戶在電話聯(lián)系小米客戶服務(wù)熱線確認(rèn)手機(jī)需要返廠維修后即可由快遞上門取貨,。 自檢點(diǎn)服務(wù):小米開(kāi)放一些自檢點(diǎn)幫助用戶檢測(cè)出現(xiàn)問(wèn)題的手機(jī)是否需要返廠維修。 此外,,隨著小米手機(jī)的熱賣,,小米公司也加強(qiáng)了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),除了北京總倉(cāng)外,,新增上海,、深圳兩大倉(cāng)儲(chǔ)物流中心建立完畢并全面投入使用,目前在全國(guó)已有包括北京在內(nèi)的三大倉(cāng)儲(chǔ)物流中心,。從小米1S的發(fā)貨速度來(lái)看,,5天就完成了20W臺(tái)的出貨,日均發(fā)貨量可以達(dá)到4萬(wàn)臺(tái),。隨著服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的增加和擴(kuò)大,使得小米手機(jī)的銷售和發(fā)行量逐漸增加,擴(kuò)大了手機(jī)的市場(chǎng)以及保證了售后服務(wù),手機(jī)可信度提高. 除此之外,,全國(guó)小米之家已建立30家,完成了272個(gè)城市382家特約維修中心的建設(shè),。
2b公司營(yíng)銷策略,?
對(duì)于2B企業(yè)而言,內(nèi)容營(yíng)銷的重要性愈發(fā)突出:
CMI發(fā)現(xiàn),,在北美,,88%2B營(yíng)銷人認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷是營(yíng)銷的重要組成部分,當(dāng)內(nèi)容營(yíng)銷策略變化時(shí),,66%能夠積極應(yīng)對(duì),,52%的公司領(lǐng)導(dǎo)者能夠提供充足的內(nèi)容生產(chǎn)時(shí)間,。
對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷策略而言,Copyblogger的杰羅德莫里斯(Jerod Morris)強(qiáng)調(diào)了三個(gè)魔法字眼:寫(xiě),、下,、來(lái)。明確的內(nèi)容策略,,能夠更好的為營(yíng)銷服務(wù),。那該如何制定內(nèi)容營(yíng)銷策略呢?
完整的內(nèi)容策略包括以下六部分:
內(nèi)容規(guī)劃:將X軸的內(nèi)容類型,,與Y軸的用戶類型,,Z軸的用戶旅程相結(jié)合,創(chuàng)建規(guī)劃矩陣,。
內(nèi)容團(tuán)隊(duì)搭建:搭建自己的團(tuán)隊(duì)或請(qǐng)外援,,同時(shí)需要與整個(gè)企業(yè)合作。
內(nèi)容生產(chǎn):重新定義高質(zhì)量?jī)?nèi)容,,在生產(chǎn)過(guò)程中運(yùn)用杠鈴策略,。
內(nèi)容傳播:全渠道配合與渠道分析,并制定明確內(nèi)容推送時(shí)間規(guī)劃,。
讓內(nèi)容產(chǎn)生銷售機(jī)會(huì):如何讓流量變成銷售線索,如何將銷售線索變成錢,?
內(nèi)容測(cè)量及優(yōu)化:內(nèi)容價(jià)值策略指標(biāo)及優(yōu)化策略,。
3m公司營(yíng)銷策略?
首先,,3M據(jù)不同的市場(chǎng)領(lǐng)域來(lái)劃分產(chǎn)品線,,整個(gè)公司有完整的管理模式和流程來(lái)配合整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,。并有強(qiáng)大的支持部門配合所有產(chǎn)品的銷售和服務(wù),,比如資源統(tǒng)籌部、技術(shù)部等,。其次,,3M將先進(jìn)的管理體系應(yīng)用到銷售中,先進(jìn)的RFID(無(wú)線鑒別系統(tǒng))和GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)應(yīng)用于物流管理中,,以加快物流速度,、縮短周轉(zhuǎn)期、降低庫(kù)存量,、保證準(zhǔn)確度,。
3M公司在物流方面對(duì)客戶的承諾以小時(shí)計(jì)算而非天數(shù),客戶服務(wù)部通過(guò)現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ),、高效的運(yùn)輸配備及完善的服務(wù)機(jī)制3M中國(guó)有能力將99%的貨物門到門地送到客戶手中,,并為客戶解決每一個(gè)問(wèn)題,,提供高質(zhì)量的服務(wù)。
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