市場營銷策略調(diào)查主要包括哪些方面?(市場營銷策略調(diào)查主要包括哪些方面內(nèi)容)
市場營銷策略調(diào)查主要包括?
主要包括:產(chǎn)品策略,;價(jià)格策略,;渠道策略;促銷策略
市場營銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身內(nèi)部條件和外部競爭狀況所確定的關(guān)于選擇和占領(lǐng)目標(biāo)市場的策略,。它是制定企業(yè)戰(zhàn)略性營銷計(jì)劃的重要組成部分,,其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)的總體設(shè)計(jì)。企業(yè)制定市場營銷策略,,目的在于充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),,增強(qiáng)競爭能力,更好地適應(yīng)營銷環(huán)境變化,,以較少的營銷投入獲取最大的經(jīng)濟(jì)效果,。
市場營銷策略主要包括哪些?
市場營銷策略主要包括:
一,、價(jià)格適眾策略:
價(jià)格的定位,,也是影響營銷成敗的重要因素。
對(duì)于求實(shí),、求廉心理很重的中國消費(fèi)者,,價(jià)格高低直接影響著他們的購買行為。
所謂適眾,,一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);三是確定銷售價(jià)格后,,所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當(dāng)。
二,、功效優(yōu)先策略:
國人購買動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī),。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個(gè)功效好的產(chǎn)品,。
因此,,市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化,。
三、品牌提升策略:
所謂品牌提升策略,,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,,通過各種形式的宣傳,,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略,。
提升品牌,既要求量,,同時(shí)更要求質(zhì),。
求量,,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度,。
四,、刺激源頭策略:
所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營銷的源頭,,通過營銷活動(dòng),,不斷地刺激消費(fèi)者購買需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略,。
五,、現(xiàn)身說法策略:
現(xiàn)身說法策略就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例,通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,,達(dá)到刺激消費(fèi)者購買欲望的策略,。
通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報(bào)、宣銷活動(dòng),、案例電視專題等,。
六、媒體組合策略:
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,,刺激消費(fèi)者購買欲望,,樹立和提升品牌形象。
七,、終端包裝策略:
所謂終端包裝,,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,,在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場所進(jìn)行各種形式的宣傳,。
終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對(duì)終端營業(yè)員進(jìn)行情感溝通,,影響營業(yè)員,,提高營業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。
八,、動(dòng)態(tài)營銷策略:
所謂動(dòng)態(tài)營銷策略,,就是要根據(jù)市場中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營銷思路,,改進(jìn)營銷措施,,使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場變化。
動(dòng)態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,,而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研,。
九、網(wǎng)絡(luò)組織策略:
組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍,,最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織,。
網(wǎng)絡(luò)組織策略,,就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營銷組織,。
十,、單一訴求策略:
單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準(zhǔn)消費(fèi)群體,,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,,又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)。
市場營銷策略包括哪些,?
價(jià)格策略,、產(chǎn)品策略、渠道策略和促銷策略,。
小學(xué)英語情感策略目標(biāo)主要包括哪些方面,?
英語課程目標(biāo)中的情感態(tài)度 在英語課堂教學(xué)活動(dòng)以教師為中心逐漸轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心的今天,我們?cè)陉P(guān)注教材教法及學(xué)生認(rèn)知能力發(fā)展的同時(shí),,未能對(duì)學(xué)生的情感方面予以應(yīng)有的重視,。早在1987年我國學(xué)者張正東就把“注重情感因素,排除心理障礙”視作英語教學(xué)原則之一,。劉學(xué)惠(1988)也曾撰文指出,,重視外語教學(xué)的情感因素,不應(yīng)僅僅出于手段和策略考慮,,而應(yīng)同時(shí)從外語教學(xué)目的本身來考慮,,并呼吁 “將發(fā)展情感作為外語教學(xué)目的之一寫進(jìn)有關(guān)文件”。時(shí)至本世紀(jì)之初,, “情感態(tài)度”作為基礎(chǔ)教育英語課程目標(biāo)之一已寫入教育部頒布的《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》(實(shí)驗(yàn)稿)(以下簡稱《課標(biāo)》),。本文試圖對(duì)此作理論探究,以期為基礎(chǔ)教育英語課程改革更好地實(shí)施情感教學(xué)提供理論支持,。 一,、 情感及情感目標(biāo) 作為人類所特有的一種心理現(xiàn)象,情感是人在活動(dòng)中對(duì)客觀事物所持有的態(tài)度體驗(yàn),,是以客觀事物能否滿足人的需要為中介的反映,。人的情感與認(rèn)知過程是緊密聯(lián)系的,任何認(rèn)知過程都伴隨著一定的情感,。同時(shí),,情感又對(duì)人的認(rèn)知行為起著積極和消極的作用。有研究表明,,當(dāng)人處于某種消極的情感狀態(tài)時(shí),,認(rèn)知活動(dòng)自行停止,即便不停止,認(rèn)知活動(dòng)也不會(huì)有什么實(shí)際效果(Arnold,1999),。 情感不僅僅是教學(xué)手段,而應(yīng)首先作為教學(xué)目標(biāo)來優(yōu)化教學(xué),。以布盧姆為代表的教育目標(biāo)分類學(xué)創(chuàng)立者們構(gòu)建了認(rèn)知,、情感和動(dòng)作技能三位一體的教育目標(biāo)體系(克拉斯沃爾等,1989)。其中,,情感目標(biāo)在教學(xué)活動(dòng)中的發(fā)展分為接受,、反應(yīng)、評(píng)價(jià),、組織及價(jià)值體系的性格化五個(gè)層次,。層層遞進(jìn)、緊密銜接的情感心理的內(nèi)化和升華過程形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的目標(biāo)體系,,從單純的接受開始,,經(jīng)過一系列的復(fù)雜階段,最后達(dá)到性格化,。情感目標(biāo)的漸進(jìn)性表明教學(xué)活動(dòng)中目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不可逾越性,,即:學(xué)生必須在達(dá)到某個(gè)水平后,才能在下一個(gè)較高的水平上進(jìn)行活動(dòng),。布盧姆等人的教育目標(biāo)分類學(xué)的出現(xiàn)標(biāo)志著情感因素獲得了與認(rèn)知因素一樣具有作為教學(xué)目標(biāo)來考慮的重要地位,。 二、 英語課程目標(biāo)中的情感態(tài)度 《課標(biāo)》指出:情感態(tài)度是指興趣,、動(dòng)機(jī),、自信、意志和合作精神等影響學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果的相關(guān)因素以及在學(xué)習(xí)過程中逐漸形成的祖國意識(shí)和國際視野,。保持積極的情感態(tài)度是英語學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵,。教師應(yīng)在教學(xué)中,不斷激發(fā)并強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,,并引導(dǎo)他們逐漸將興趣轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),,以使他們樹立自信心,鍛煉克服困難的意志,,認(rèn)識(shí)自己學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)與不足,,樂于與他人合作,養(yǎng)成和諧與健康向上的品格,。通過英語課程,,增強(qiáng)祖國意識(shí),拓展國際視野,。 情感態(tài)度是影響學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要因素,。學(xué)生只有對(duì)自己與他人、對(duì)英語及其文化、對(duì)英語學(xué)習(xí)抱有積極的情感態(tài)度,,才能保持英語學(xué)習(xí)的動(dòng)力并不斷取得進(jìn)步,。 《課標(biāo)》中所列的都是一些積極的情感,,即有利于學(xué)生發(fā)展的情感態(tài)度,。情感態(tài)度還包括一些消極的因素,如焦慮,、抑制,、過于內(nèi)向、害羞,、膽怯,、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等,這些是教師在教學(xué)過程中應(yīng)該幫助學(xué)生克服的情感因素,。 《課標(biāo)》還對(duì)不同學(xué)段的情感目標(biāo)做了一定程度的細(xì)分,,這符合不同年齡段學(xué)生情感發(fā)展的漸進(jìn)性與差異性的特點(diǎn)。在小學(xué)階段,,關(guān)鍵是讓學(xué)生體會(huì)學(xué)習(xí)英語的樂趣,,使英語學(xué)習(xí)成為低齡兒童心智發(fā)展的一部分,而不宜過多地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的實(shí)際作用,,特別是不要過分強(qiáng)調(diào)英語的工具性,。進(jìn)入初中階段后,可以逐步引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)英語學(xué)習(xí)的目的和意義,,要注意引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到英語學(xué)習(xí)中表現(xiàn)的情感態(tài)度與英語學(xué)習(xí)的結(jié)果有密切關(guān)系,,要特別關(guān)注英語學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生。在高中階段,,使學(xué)生在英語學(xué)習(xí)的過程中提高獨(dú)立思考和判斷的能力,,發(fā)展與人溝通、合作的能力,,增進(jìn)跨文化理解和跨文化交際的能力,,樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,,培養(yǎng)高度的社會(huì)責(zé)任感,,全面提高他們的人文素養(yǎng)。 與其他學(xué)科領(lǐng)域相比,,語言與情感態(tài)度的關(guān)系更為密切,,情感態(tài)度在很大程度上需要通過語言來表達(dá)和傳遞。因此,,英語課程在發(fā)展學(xué)生的情感態(tài)度方面發(fā)揮著特有的作用,。目前,,我們關(guān)注語言學(xué)習(xí)中的情感問題,特別是將情感態(tài)度作為英語課程目標(biāo)之一,,有其重要的現(xiàn)實(shí)意義(Arnold,1999),。第一,解決情感問題有助于提高語言學(xué)習(xí)效果,。消極情感影響學(xué)習(xí)潛力的正常發(fā)揮,。如果學(xué)習(xí)者受消極情感影響太大,再好的教師,、教材、教法也無濟(jì)于事,。與此相反,,積極情感(如自尊、自信,、移情,、動(dòng)機(jī)、愉快,、驚喜等)能創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)的心理狀態(tài),。Brown(1987)從他本人及別人的研究成果中得出結(jié)論,即情感因素在第二語言學(xué)習(xí)中具有決定性的作用,凡是不成功的外語學(xué)習(xí)者都可歸咎于各種各樣的情感障礙,。第二,,解決情感問題也是促進(jìn)人的發(fā)展的一個(gè)重要方面。從這個(gè)意義上說,,情感已經(jīng)不是語言教學(xué)的問題,,甚至不是教育本身的問題,而是人的發(fā)展問題,。但過去的教育過于強(qiáng)調(diào)大腦的理性和認(rèn)知功能,,卻忽視了非理性方面的發(fā)展,造成“情感空白”,。與其他學(xué)科一樣,,語言教育也應(yīng)以促進(jìn)人的發(fā)展為目標(biāo),將培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的情感融入到日常的教育教學(xué)之中,。 三,、 情感態(tài)度作為英語課程目標(biāo)的理論依據(jù) (一)情感的神經(jīng)生物基礎(chǔ) 在第二語言學(xué)習(xí)過程中,學(xué)習(xí)者通過各種感知系統(tǒng)獲得信息,,神經(jīng)科學(xué)家認(rèn)為這些信息就是各種各樣的刺激,。大腦是一切認(rèn)知活動(dòng)發(fā)生的場所,而認(rèn)知過程又是神經(jīng)中樞發(fā)揮作用的過程,。Schumann(1994)認(rèn)為人的認(rèn)知活動(dòng)的發(fā)生經(jīng)歷這樣幾個(gè)過程:對(duì)外界刺激的感知,,對(duì)刺激的情感評(píng)估,對(duì)刺激作出反應(yīng),刺激在記憶中作為信息保留下來,,在行為活動(dòng)中對(duì)信息的再次利用(提取),。在對(duì)信息感知和作出反應(yīng)之間,有一個(gè)對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估的過程,,即刺激的情感評(píng)估,。在肯定或否定的情感評(píng)估的背后有一個(gè)神經(jīng)生物系統(tǒng)在起作用,它判斷刺激是否符合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情感和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),。如果神經(jīng)生物系統(tǒng)認(rèn)為刺激符合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情感和動(dòng)機(jī),,就對(duì)刺激作出肯定評(píng)估;否則作出否定評(píng)估,。就語言學(xué)習(xí)而言,,肯定的評(píng)估促進(jìn)語言學(xué)習(xí),否定的評(píng)估阻礙語言學(xué)習(xí),。 情緒心理學(xué)家Scherer對(duì)刺激評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)曾展開廣泛的研究,,發(fā)現(xiàn)人的大腦進(jìn)行刺激評(píng)估時(shí)參照五個(gè)方面:刺激的新奇度,刺激帶來的愉快感,,刺激與目標(biāo)和需要的關(guān)系,,對(duì)刺激的應(yīng)付能力,刺激帶來的自我及社會(huì)形象,。第二語言習(xí)得研究專家調(diào)查學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)時(shí)也發(fā)現(xiàn),,肯定評(píng)估促進(jìn)語言學(xué)習(xí),否定評(píng)估阻礙語言學(xué)習(xí),。 可見,,人的情感有其神經(jīng)生物基礎(chǔ),并對(duì)語言學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極或消極的影響,。在外語教學(xué)過程中,,應(yīng)力求使來自外界的語言刺激符合學(xué)習(xí)者的內(nèi)在情感與動(dòng)機(jī),促進(jìn)肯定評(píng)估的形成,。 (二)人本主義心理學(xué)的教育教學(xué)觀 20世紀(jì)西方人本主義心理學(xué)派的主要代表人物Carl Rogers將其心理學(xué)的研究成果應(yīng)用到教學(xué)領(lǐng)域,,從發(fā)展學(xué)生潛能的教育目的出發(fā),提出了以“真誠,、尊重和理解”為特征,、“以學(xué)生為中心”、促進(jìn)有意義學(xué)習(xí)的人本主義教育教學(xué)觀,。 Rogers認(rèn)為,,情感和認(rèn)知是人類精神世界不可分割的有機(jī)組成部分,彼此融為一體,。理想的教育就是要培養(yǎng)“身體,、心智,、情感、精神,、心力融為一體”的人,,既用認(rèn)知的方式也用情感的方式行事的知情合一的“完人”。所以,,現(xiàn)實(shí)的教育目標(biāo)應(yīng)是“促進(jìn)變化和學(xué)習(xí),,培養(yǎng)能夠適應(yīng)變化、知道如何學(xué)習(xí)的人”(Rogers, 1983),。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,,應(yīng)該創(chuàng)造一種特殊的心理氛圍,使學(xué)生感到自由和安全,,可以任意發(fā)揮好奇心,,不怕錯(cuò)誤和失敗,既可以從書本和老師那里學(xué)習(xí),,也可以從環(huán)境,、同學(xué)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),?!耙詫W(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)是自由的,而自由學(xué)習(xí)必須是有意義的,。所謂有意義學(xué)習(xí),,不僅是一種增長知識(shí)的學(xué)習(xí),而且是一種與個(gè)人各部分經(jīng)驗(yàn)都融合在一起的學(xué)習(xí),,是一種使個(gè)體的行為,、態(tài)度、個(gè)性以及在未來選擇行動(dòng)方針時(shí)發(fā)生重大變化的學(xué)習(xí),?!坝幸饬x的學(xué)習(xí)結(jié)合了邏輯和直覺、理智和情感,、概念和經(jīng)驗(yàn),、觀念和意義。若我們以這種方式來學(xué)習(xí),,便會(huì)變成完整的人”(Rogers,1983),。 人本主義教育教學(xué)觀突出了情感在教育教學(xué)活動(dòng)中的地位和作用,這正是英語教學(xué)應(yīng)當(dāng)借鑒之處,。 (三)語言習(xí)得中的情感過濾 情感過濾這個(gè)概念最初由Dulay和 Burt提出,,旨在說明情感因素對(duì)語言輸入起著過濾的作用(1977)。Krashen在此基礎(chǔ)上將其發(fā)展為情感過濾假設(shè),,認(rèn)為“情感過濾是阻止語言習(xí)得者完全吸收所獲得的可理解輸入的一種心理障礙”(1985),??衫斫廨斎胫皇钦Z言習(xí)得的必要條件,而不是充分條件,,第二語言習(xí)得的進(jìn)程還受到情感因素的影響,,它包括動(dòng)機(jī)、自信心和焦慮程度(Krashen, 1982, 1985),。Krashen將情感因素看作是可調(diào)節(jié)的“過濾器”,。語言輸入只有通過過濾器才能到達(dá)大腦中的語言習(xí)得機(jī)制,并為大腦所吸收,,最終發(fā)展成為習(xí)得能力,。 Krashen的情感過濾假設(shè)至少使我們清楚地認(rèn)識(shí)到情感因素在外語教學(xué)中起著不容忽視或低估的作用。情感對(duì)語言學(xué)習(xí)的影響至少和認(rèn)知因素一樣大,,甚至更大(Stern, 1983),。強(qiáng)化學(xué)生的語言學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),增強(qiáng)自信心,,創(chuàng)設(shè)低焦慮的心理空間和學(xué)習(xí)氛圍是我們從中獲得的最基本的啟示,。 (四)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的啟示 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀認(rèn)為,學(xué)習(xí)不是信息簡單地從外到內(nèi)的單向輸入,,而是通過新信息與學(xué)習(xí)者原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)雙向的相互作用而實(shí)現(xiàn)的,,即學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境之間互動(dòng)的過程。它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是一個(gè)積極主動(dòng)的建構(gòu)過程:學(xué)習(xí)者主動(dòng)地根據(jù)先前的認(rèn)知結(jié)構(gòu),,借助于他人和環(huán)境的幫助,,通過獨(dú)特的信息加工過程,注意并有選擇地知覺外在信息,,建構(gòu)當(dāng)前事物的意義(肖川, 1998),。學(xué)生作為信息加工的主體,是意義建構(gòu)的主體,。教師作為學(xué)生建構(gòu)意義的促進(jìn)者,,在教學(xué)過程中至少應(yīng)發(fā)揮以下幾個(gè)方面的作用:創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的心理環(huán)境;激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,,幫助他們形成穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),;重視學(xué)生的健康情感的培養(yǎng);通過師生間的平等對(duì)話與意義協(xié)商,,促進(jìn)協(xié)作學(xué)習(xí),。 Vygotsky(1986)從認(rèn)知結(jié)構(gòu)的性質(zhì)與發(fā)展條件等方面提出了學(xué)習(xí)者認(rèn)知能力“最近發(fā)展區(qū)”的概念,進(jìn)一步豐富,、發(fā)展了建構(gòu)主義理論,,為其具體應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)過程創(chuàng)造了條件?!白罱l(fā)展區(qū)”是指比學(xué)習(xí)者現(xiàn)有知識(shí)技能略高出一個(gè)層次,、經(jīng)他人協(xié)助后方可達(dá)到的水平,。同樣,在學(xué)習(xí)者的情感世界中,,也應(yīng)存在相應(yīng)的“最近發(fā)展區(qū)”,。和認(rèn)知行為一樣,學(xué)習(xí)者對(duì)語言學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī),、信心或焦慮等情感態(tài)度不會(huì)在短期內(nèi)發(fā)生突變,,教師可以在教學(xué)過程中,將情感作為一個(gè)教學(xué)目標(biāo),,通過師生交互活動(dòng),,使得各個(gè)情感因子在其“最近發(fā)展區(qū)”起著微妙的變化,朝著既定的情感目標(biāo)發(fā)展,。 四,、 結(jié)語 本文著重探討了情感態(tài)度作為英語課程目標(biāo)的理論依據(jù)。在我國英語作為外語教學(xué)背景下的課堂教學(xué)中,,情感,、認(rèn)知與語言學(xué)習(xí)之間的關(guān)系仍待進(jìn)一步論證。對(duì)英語教師運(yùn)用情感因素的教學(xué)狀況及學(xué)生對(duì)待英語學(xué)習(xí)的情感態(tài)度急待展開大范圍的調(diào)查,,從而正視一定程度上存在的重知輕情的教學(xué)現(xiàn)狀,,以期更好地發(fā)揮積極情感態(tài)度對(duì)外語教學(xué)的促進(jìn)作用。在神經(jīng)生物學(xué),、教育心理學(xué)及語言習(xí)得學(xué)等理論背景支持下,,開展情感教學(xué)的課堂實(shí)驗(yàn)研究,,積極推進(jìn)英語課程的實(shí)施,,是廣大課程實(shí)施者面對(duì)的一個(gè)全新課題。
員工滿意度調(diào)查主要包括哪些方面,?
員工滿意度調(diào)查是一種科學(xué)的人力資源管理工具,,它通常以問卷調(diào)查等形式,收集員工對(duì)企業(yè)管理各個(gè)方面滿意程度的信息,,然后通過后續(xù)專業(yè),、科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,真實(shí)的反映公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀,,為企業(yè)管理者決策提供客觀的參考依據(jù),。 通過員工滿意度調(diào)查有助于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感,,不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力和凝聚力,。因此,員工滿意度調(diào)查所涉及的內(nèi)容直接關(guān)系到調(diào)查所取得的效果 一般公司制企業(yè)的員工滿意度調(diào)查采取發(fā)放調(diào)查表的形式,,大體上包括以下方面的內(nèi)容:公司的薪資,、福利待遇,;企業(yè)的發(fā)展前景、公司的管理風(fēng)格,、公司的職業(yè)發(fā)展,、公司的工作環(huán)境、公司的現(xiàn)狀,、公司的安全生產(chǎn),、企業(yè)的凝聚能力等等。 當(dāng)然,,這些內(nèi)容也不是固定不變的,,也可以通過搜集員工比較關(guān)心的問題逐步進(jìn)行改善,如員工可能在一段時(shí)間比較關(guān)心員工食堂飯菜的安全,、質(zhì)量,、口味,企業(yè)職工的業(yè)余文化生活等,,可以 在下次進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí),,對(duì)這些表格內(nèi)容進(jìn)行修改后再組織實(shí)施。
傳播策略包括哪些方面,?
1,、整合營銷是一種對(duì)各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理念與方法,。 整合營銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,,以及加強(qiáng)客戶關(guān)系,,而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營銷工作,。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營銷綜合成一個(gè)整體,,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營銷工作包括廣告,、直接營銷,、銷售促進(jìn)、人員推銷,、包裝,、事件、贊助和客戶服務(wù)等,。
2,、整合營銷傳播(integrated marketing communication,簡稱IMC),。 是指將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化的過程,。整合營銷傳播一方面把廣告,、促銷、公關(guān),、直銷,、CI、包裝,、新聞媒體等一切 傳播活動(dòng)都涵蓋于營銷活動(dòng)的范圍之內(nèi),,另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給顧客。其中心思想是以通過企業(yè)與顧客的溝通滿足顧客需要的價(jià)值為取向,,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),,從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)促銷宣傳的低成本化,,以高強(qiáng)沖擊力形成促銷高潮。
3,、4PS里面的“促銷策略”,,促銷(Promotion):企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費(fèi)者,以短期的行為(如讓利,,買一送一,,營銷現(xiàn)場氣氛等等)促成消費(fèi)的增長,吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來促進(jìn)銷售的增長,。
市場營銷包括哪些方面,?
市場營銷的十大方面就是以傳統(tǒng)的6p(產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷,、渠道、公共關(guān)系,、職責(zé))+新4p(調(diào)研,、區(qū)隔,、優(yōu)先,、定位)的組合 具體如下:
1.產(chǎn)品(Product)質(zhì)量、功能,、款式,、品牌、包裝,;
2.價(jià)格(Price)合適的定價(jià),,在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂相應(yīng)的價(jià)格;
3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告,;
4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道,;
5.政府權(quán)力(Power)依靠兩個(gè)國家政府之間的談判,,打開別外一個(gè)國家市場的大門,依靠政府人脈,,打通各方面的關(guān)系,,在中國所謂的官商即是暗含此理;
6.公共關(guān)系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,,樹立對(duì)企業(yè)有利的形象報(bào)道,,消除或減緩對(duì)企業(yè)不利的形象報(bào)道;
7.調(diào)研(Probe)即探索,,就是市場調(diào)研,,通過調(diào)研了解市場對(duì)某種產(chǎn)品的需求狀況如何,有什么更具體的要求,;
8.區(qū)隔(Partition)即市場細(xì)分的過程,。按影響消費(fèi)者需求的因素進(jìn)行分割;
9.優(yōu)先(Priorition)即選出我的目標(biāo)市場,;
10.定位(Position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色,,在消費(fèi)者心目中形成一定的印象?;蛘哒f就是確立產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì)的過程,。
主題調(diào)查主要包括?
1,、市場環(huán)境調(diào)查:主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境,、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等,。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),,國家的方針,,政策和法律法規(guī),風(fēng)俗習(xí)慣,,科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),,氣候等各種影響市場營銷的因素。
2,、市場需求調(diào)查:主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查,、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查,、消費(fèi)者行為調(diào)查,,包括消費(fèi)者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量,、購買頻率,、購買時(shí)間、購買方式,、購買習(xí)慣,、購買偏好和購買后的評(píng)價(jià)等。
3,、市場供給調(diào)查:主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查,、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量,、質(zhì)量,、功能、型號(hào),、品牌等,,生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。
4,、市場營銷因素調(diào)查:主要包括產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道和促銷的調(diào)查,。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況,、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況,、消費(fèi)者的評(píng)價(jià),、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等,。
5,、市場競爭情況調(diào)查:主要包括對(duì)競爭企業(yè)的調(diào)查和分析,了解同類企業(yè)的產(chǎn)品,、價(jià)格等方面的情況,,他們采取了什么競爭手段和策略,做到知己知彼,,通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略,。
商業(yè)項(xiàng)目策略包括哪些方面?
商業(yè)項(xiàng)目策略包括的方面有,。商業(yè)廣告策劃商業(yè)推廣策劃商業(yè)培訓(xùn),,策劃,以及商業(yè)客戶開發(fā)策劃,。
QC現(xiàn)狀調(diào)查包括哪些方面?
QC現(xiàn)狀調(diào)查包括:
1.課題選定:找問題點(diǎn)。
2.目標(biāo)確定:確定活動(dòng)目標(biāo)值,、目標(biāo)期限,。
3.現(xiàn)狀調(diào)查:收集資料。
4.制定計(jì)劃:時(shí)間安排,、人員分工,。
5.分析原因:找到造成問題的根本原因。
6.對(duì)策草案:針對(duì)原因制定相應(yīng)措施,。
7.對(duì)策實(shí)施:實(shí)施制定的措施,。
8.效果確認(rèn):檢查效果,與項(xiàng)目開始時(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)比,。
9.鞏固效果:標(biāo)準(zhǔn)化,,防止再發(fā)生。
10.報(bào)告大會(huì):檢討過程,,評(píng)比成績,,表彰團(tuán)隊(duì),計(jì)劃下次活動(dòng),。
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