75,、【電話銷售】電話銷售的本質(zhì)是什么,,電話銷售回訪頻率應(yīng)該是怎樣?
個(gè)人觀點(diǎn):電話銷售的本質(zhì)應(yīng)該是以電話為介質(zhì)把產(chǎn)品銷出去。
既然是以電話為介質(zhì),,那作為銷售人員就要首先了解自家產(chǎn)品,客戶群體特性,,客戶關(guān)注點(diǎn),,在電話拜訪以前可以把自己當(dāng)做客戶來演示一下,如果你是客戶,,你對(duì)這類產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)是什么,?如果對(duì)方給你打電話推銷,他要怎么做才可以打動(dòng)你,!在什么情況下你才購買,,你購買后給你帶來了什么便利或者是你為什么要買這個(gè)產(chǎn)品!
前期工作做好以后,,就可以電話拜訪客戶了,,在實(shí)戰(zhàn)中提升理論,再把理論運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn),!慢慢的你就會(huì)有自己獨(dú)有一套銷售思路,。
電話銷售的本質(zhì)是什么?你倒不如直接問銷售的本質(zhì)是什么,? 或者說電話銷售的目的是什么,?
至于這個(gè)回訪頻率,電話銷售跟地推相比較的話,,它最大的優(yōu)勢(shì)就是效率高,,然而他的缺點(diǎn)就是體驗(yàn)感差,結(jié)合這兩點(diǎn),,這個(gè)回訪頻率的話,,就要看你手頭上的資源了,電話銷售應(yīng)該以邀約為主,,邀約客戶過來體驗(yàn)產(chǎn)品為目的,。
如果手上的電話資源豐富的話,應(yīng)該直接把沒有意向的客戶篩選掉,,有意向的客戶當(dāng)場(chǎng),,確定拜訪時(shí)間,以至于更好的進(jìn)行下一步銷售計(jì)劃,,那些暫時(shí)不方便接聽電話的客戶也應(yīng)該確認(rèn),,客戶什么時(shí)候什么時(shí)間段比較方便接聽電話?換一句話說,,約不到面談就要約好,,什么時(shí)候再通話。
如果電話資源不豐富的話,還是不要走電話銷售這個(gè)渠道
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