績效目標(biāo)(常被稱為目的和責(zé)任，英文Achievement imitates a target)是指給評估者和被評估者提供所需要的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，以便客觀地討論,、監(jiān)督、衡量績效,。因?yàn)閱T工的績效目標(biāo)是有效績效管理的基礎(chǔ),。　　smart原則分別指的是specific(具體的,、明確的),、measurable(可衡量的),、achievable或attainable(可實(shí)現(xiàn)的)、relevant(相關(guān)的)和time-bounded(有時(shí)間限制的),。這一觀點(diǎn)流傳甚廣,，影響很大，對各類組織提高績效管理水平起到非常積極的促進(jìn)作用,?？冃繕?biāo)設(shè)計(jì)原則——smart cake聰明蛋糕原則,?！　trategic　　戰(zhàn)略性的，與組織戰(zhàn)略相適應(yīng)的,?？冃繕?biāo)首先來源于組織戰(zhàn)略，同時(shí)也必須服從于組織戰(zhàn)略,。這條原則要求在制訂績效目標(biāo)時(shí),，應(yīng)對組織戰(zhàn)略有清晰明確的界定，同時(shí)在分解,、衍生過程中,，要避免推演不當(dāng)制造出看似漂亮、但于組織戰(zhàn)略無益甚至適得其反的績效目標(biāo),?！　easurable　　可衡量的、可測定的,?？冃繕?biāo)是否達(dá)成、達(dá)成程度如何,，必須有可以準(zhǔn)確判定的,、便于測量、不易產(chǎn)生爭議的尺度標(biāo)準(zhǔn)和測衡辦法,?！　mbitious　　富有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)意義的?？冃繕?biāo)的設(shè)置,，應(yīng)該是積極進(jìn)取的，具有成長突破性,，體現(xiàn)出超越對手,、超越自我的競爭意識，這是現(xiàn)代商業(yè)社會的必然要求,?！　ealistic　　現(xiàn)實(shí)的,、可實(shí)現(xiàn)的。這一條和上一條挑戰(zhàn)性原則互為補(bǔ)充,、互為制約,。脫離市場環(huán)境和自身基礎(chǔ)、不切合實(shí)際的績效目標(biāo),，非但不能起到引導(dǎo)和激勵(lì)作用,，反而可能打擊士氣、迷失方向,?！　ime-bounded　　有時(shí)間限定的。任一績效目標(biāo),，必須有明確的時(shí)間規(guī)定要求,。沒有時(shí)限要求的目標(biāo)，等于沒有設(shè)定目標(biāo),?！　onsistent　　一致性的、一貫性的,?？冃繕?biāo)的一致性，包括上下一致、左右一致和前后一致，這是對戰(zhàn)略性原則的補(bǔ)充和強(qiáng)調(diào),。上下一致,，指的是下級目標(biāo)要服從上級目標(biāo);左右一致，指的是同級或相關(guān)聯(lián)崗位的目標(biāo)要相互銜接和彼此配合;前后一致，指的是目標(biāo)設(shè)計(jì)的延續(xù)性和相對穩(wěn)定性。　　Agreed　　共同討論,、協(xié)商一致的?？冃繕?biāo)必須有一個(gè)相關(guān)主體相互討論,、共同認(rèn)可的過程，這種溝通不僅使績效目標(biāo)設(shè)計(jì)更加準(zhǔn)確合理,，也對更好地達(dá)成目標(biāo)有積極促進(jìn)作用,。這一點(diǎn)對績效目標(biāo)最終達(dá)成極其關(guān)鍵?！　ey　　關(guān)鍵的,、重要的?？冃繕?biāo)的設(shè)計(jì)和選擇,，應(yīng)在戰(zhàn)略性原則下,，遴選出起關(guān)鍵作用的、對組織目標(biāo)達(dá)成起主要作用的重點(diǎn)和關(guān)鍵目標(biāo),，避免目標(biāo)設(shè)置過多,，目標(biāo)過多等于沒有目標(biāo)?！　ach　　個(gè)人的,、個(gè)體的。這條原則首先要求,，所有的績效目標(biāo),，必須落實(shí)到具體的崗位和人員，具體的目標(biāo)要對應(yīng)到具體的個(gè)人;同時(shí)要考慮不同崗位,、不同人員之間權(quán)責(zé)不同,、資源條件不同甚至經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ煌繕?biāo)設(shè)置時(shí)要區(qū)別對待,。