設(shè)計(jì)師談客戶的八大技巧：

1,，緩解破冰 見(jiàn)先開(kāi)個(gè)玩笑或想辦法讓客戶笑起來(lái) 讓客戶沒(méi)有壓力,，如客戶開(kāi)始就感覺(jué)有壓迫恐懼的話,，你就很難完成以下的過(guò)程了！

2,，假設(shè)問(wèn)句法 對(duì)最終利益用問(wèn)句方式向客戶詢問(wèn),。

3，下降式介紹法 將客戶把裝修交給你做的最終利益一步步介紹給客戶,，把對(duì)他最主要的,，最吸引他的入在前面講。

4,，找出客戶的痛點(diǎn),、癢點(diǎn)。我們要想盡一切方法了解,，找出客戶的購(gòu)買點(diǎn),，觀察其誘因及其利益點(diǎn),。

5，傾聽(tīng)的技巧 A,、不要打斷客戶講其自己的想法,。B、當(dāng)客戶講完后,，要你講時(shí),，你應(yīng)該暫停3-5秒，向你問(wèn)題時(shí)也應(yīng)一樣,。C,、保持微笑,，可以模仿客戶的動(dòng)作,。D、如有不了解應(yīng)詢問(wèn),，與客戶接軌,。

6，互動(dòng)介紹法 我們盡可能讓客戶參與到自己的設(shè)計(jì)中來(lái),，隨時(shí)注意調(diào)動(dòng)客戶的心理狀態(tài),，保持幽默感。

7,，視覺(jué)銷售法 你可以找一張效果圖讓客戶感覺(jué)非常不錯(cuò)的效果圖,，并且跟他說(shuō)他家的房子設(shè)計(jì)差不多像這樣，但這張?jiān)O(shè)計(jì)還有些不到位的地方,，在您的房子設(shè)計(jì)中我會(huì)把它做得更全面些,，這樣他對(duì)自己的家有身臨其境的感覺(jué)。

8,，假設(shè)成交法 介紹自己的設(shè)計(jì)時(shí)所應(yīng)考慮的細(xì)節(jié)中,，客戶最在意的是什么？要詳細(xì)的去講解,，要跟客戶講,，他在你這裝修能得到什么？具體有什么好處,？客戶的利益在哪里,？要讓他覺(jué)得只有在你這里裝修才是最好的。整個(gè)過(guò)程中,，我們還應(yīng)注意不要只會(huì)自己講不給客戶講話的機(jī)會(huì),，應(yīng)不斷讓客戶參與到設(shè)計(jì)中來(lái)！