會員制營銷就是企業(yè)通過發(fā)展會員,，提供差異化服務和精準的營銷,，提高顧客忠誠度，長期增加企業(yè)利潤,?！　T制營銷又稱"俱樂部營銷"，是指企業(yè)以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體,，開展宣傳,、銷售、促銷等營銷活動,。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產(chǎn)品等,，成為會員后便可在一定時期內(nèi)享受到會員專屬的權(quán)利。　　在我們的日常生活中,，會員制可以說無處不在：專賣店的貴賓卡,、飯店的VIP卡、旅游景點的年卡,、各類俱樂部的金卡,、包括各類車友俱樂部、業(yè)主俱樂部,、航空公司VIP俱樂部,、高爾夫俱樂部、書店書友會,、網(wǎng)吧會員卡,、還包括銀行刷卡消費積分、超市消費積分等等都屬于會員制營銷的范疇,。"會員制營銷"的作用：　　實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶,，與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶,。企業(yè)發(fā)起的會員制所提供的特定產(chǎn)品或服務可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要,。　　會員制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶,。首先,，會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制。其次,，對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳,，從而吸引新的客戶加入?！　T制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶數(shù)據(jù)庫,。一個維護良好、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫是企業(yè)最強有力的營銷工具,，可以被廣泛應用于各種營銷活動中,。因為只有在客戶成為會員時，他所提供的個人基本資料（如姓名,、年齡,、住址等）以及購買行為（如喜愛的品牌、購買頻率,、購買數(shù)量等）才是最真實可靠的,。　　這些詳細的客戶數(shù)據(jù)庫資料正好可以支持企業(yè)的其他部門,，使研發(fā)部,、產(chǎn)品營銷部,、市場調(diào)研等部門可以針對會員客戶的具體情況，進行進一步的溝通,，以獲得更加寶貴的信息和意見,。與會員的溝通能幫助相關(guān)部門找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題、可能被改進的領(lǐng)域以及他們對新產(chǎn)品的想法等許多其他問題,?！　〉谖鍌€主要目標就是創(chuàng)造與會同溝通的機會，以加強與會員間的接觸,。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,，會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通,，這有助于會員對會員組織產(chǎn)生歸屬感,。　　采用會員制營銷方案,，不管采用的是積分制,、俱樂部會員制，還是長期優(yōu)惠的使用協(xié)議,，其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤,，增加市場分額，從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展,。