分銷(xiāo)渠道策略案例,？

現(xiàn)在非常流行的直播帶貨，其本質(zhì)屬于分銷(xiāo)渠道里的短渠道,。網(wǎng)絡(luò)主播起到了零售商的作用,。但頭部的網(wǎng)絡(luò)主播的實(shí)力已經(jīng)不容任何生產(chǎn)企業(yè)小覷。其帶貨能力已經(jīng)超過(guò)了許多傳統(tǒng)意義上的批發(fā)商,。由此不難看出：隨著零售業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展,，分銷(xiāo)渠道已經(jīng)呈現(xiàn)出縮短的趨勢(shì)。

米粉營(yíng)銷(xiāo)策略案例分析,？

米粉是用大米做的粉絲,，食用時(shí)候不需要水泡，主要通過(guò)超市,，便利店,，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，會(huì)展等推廣和銷(xiāo)售,，

差別定價(jià)策略成功案例,？

差別定價(jià)策略可以在不同市場(chǎng)群體之間實(shí)施，例如地區(qū),、年齡,、收入、興趣等細(xì)分市場(chǎng),。以下是一些成功的差別定價(jià)策略案例：

1. 航空公司的差別定價(jià)策略：航空公司會(huì)根據(jù)旅客的出發(fā)地點(diǎn),、時(shí)間、需求,、飛行時(shí)間,、航班時(shí)間和航班日期等因素制定不同的價(jià)格。例如,，在不急于出行的情況下,，乘客可以通過(guò)提前預(yù)訂機(jī)票、選擇“紅眼航班”和在工作日出行等方式獲得更便宜的機(jī)票價(jià)格,。

2. 酒店的差別定價(jià)策略：酒店經(jīng)常會(huì)根據(jù)旺季,，節(jié)假日和房間的層級(jí)，優(yōu)惠政策和其他相關(guān)因素來(lái)定價(jià),。例如,，酒店可能會(huì)根據(jù)房間類(lèi)型、位置、服務(wù)水平,、預(yù)訂期限,、酒店品牌、評(píng)級(jí)等維度進(jìn)行差別化定價(jià),。

3. 電影院的差別定價(jià)策略：電影院可以根據(jù)時(shí)間,、季節(jié)、電影類(lèi)型,、觀(guān)眾年齡和地段等因素定價(jià),。例如，電影院可以根據(jù)不同的時(shí)間段提供不同的優(yōu)惠,，如周六晚上的節(jié)目?jī)r(jià)格較高,，而早上和平時(shí)的票價(jià)則相對(duì)較低。

這些成功案例表明,，差別定價(jià)策略可以根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求制定,，該策略已被廣泛采用，并能夠有效地提高企業(yè)的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率,。

差異包裝策略的案例,？

差異包裝策略是根據(jù)人們熟悉的事物對(duì)差異感的認(rèn)知與感受進(jìn)行生產(chǎn)的。它能吸引消費(fèi)者的要求與認(rèn)知,。比如江小白的文化攻略,，每一瓶酒上都出現(xiàn)不同的文案

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例是一個(gè)創(chuàng)新、有挑戰(zhàn)性的任務(wù),，需要充分了解市場(chǎng)需求并制定有效的計(jì)劃來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售。在今天的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,，一個(gè)成功的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例可以使品牌在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,，并贏得消費(fèi)者的青睞。

1. 深入洞察目標(biāo)消費(fèi)者

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例的第一步是深入了解目標(biāo)消費(fèi)者,。這包括他們的年齡,、性別、興趣愛(ài)好,、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等等,。通過(guò)掌握這些信息，可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場(chǎng),，并制定與其需求和偏好相匹配的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

以一家時(shí)尚品牌為例，目標(biāo)消費(fèi)者可能是年輕人群,，追求時(shí)尚潮流,，對(duì)個(gè)性化服飾有一定的需求。在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，可以將品牌形象定位為時(shí)尚前衛(wèi),，推出款式多樣,、風(fēng)格獨(dú)特的產(chǎn)品，同時(shí)在社交媒體上積極互動(dòng),，吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)注,。

2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

要制定一個(gè)成功的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例，需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行充分的分析,。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位,、營(yíng)銷(xiāo)手段、市場(chǎng)份額等信息,，可以幫助我們找到差距并發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),。通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，可以將產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)凸顯出來(lái),，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

繼續(xù)以時(shí)尚品牌為例，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格上占據(jù)優(yōu)勢(shì),，可以通過(guò)與其不同的定位來(lái)贏得消費(fèi)者的青睞,。例如，品牌可以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)與設(shè)計(jì)感,，并提供更多的增值服務(wù),，以吸引消費(fèi)者的注意。

3. 制定創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略

創(chuàng)新是設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例成功的關(guān)鍵,。通過(guò)尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)和消費(fèi)者痛點(diǎn),，并針對(duì)性地推出創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)，可以吸引消費(fèi)者的關(guān)注,，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,。

繼續(xù)以時(shí)尚品牌為例，品牌可以與知名設(shè)計(jì)師合作,，推出限量版產(chǎn)品,，增加產(chǎn)品的獨(dú)特性和稀缺性。此外,，品牌還可以利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，例如與時(shí)尚博主合作，在社交媒體上展示品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn),，吸引粉絲關(guān)注和分享,，擴(kuò)大品牌影響力。

4. 多渠道推廣

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例中,，推廣渠道的選擇非常重要,。通過(guò)選擇合適的渠道進(jìn)行廣告宣傳和推廣活動(dòng),，可以更好地傳達(dá)品牌信息，吸引潛在消費(fèi)者的關(guān)注,。

在時(shí)尚品牌的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例中,，可以選擇線(xiàn)上和線(xiàn)下多種渠道進(jìn)行推廣。在線(xiàn)上渠道,，可以借助社交媒體,、電商平臺(tái)等進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品推廣；在線(xiàn)下渠道,，可以通過(guò)時(shí)尚雜志,、時(shí)尚周邊活動(dòng)等方式增加品牌曝光度。

5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例的最后一步是數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化,。通過(guò)收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),、消費(fèi)者反饋等信息，可以了解營(yíng)銷(xiāo)策略的效果,，并做出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化,。

利用現(xiàn)代技術(shù)和工具，可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行定量分析,，例如通過(guò)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù),、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)等評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)策略的成效。同時(shí),，還可以利用消費(fèi)者調(diào)研,、市場(chǎng)調(diào)查等方式獲取消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)，從而找到可以改進(jìn)的地方,，優(yōu)化設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略,。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例分析，我們可以看到一個(gè)成功的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例需要深入洞察目標(biāo)消費(fèi)者,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,，創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，多渠道推廣以及數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化,。只有全方位的考慮和實(shí)施，才能使品牌在市場(chǎng)中脫穎而出,。

然而,，設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例并不是一成不變的，市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求都在不斷變化,。因此,，品牌需要不斷調(diào)整和優(yōu)化策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化并保持競(jìng)爭(zhēng)力,。

希望以上的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略案例能為大家提供一些啟示,，并幫助大家在市場(chǎng)中取得成功,！

app推廣案例有哪些策略？

一,、基于AARRR用戶(hù)生命周期的模型

在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不同的階段,，我們可以根據(jù)用戶(hù)參與行為的深度與類(lèi)型，將其概括為AARRR的用戶(hù)生命周期模型,。分別對(duì)應(yīng)的是Acquisition（獲取用戶(hù)）,，Activation（激活用戶(hù)），Retention（提高留存）,，Revenue（價(jià)值挖掘）,，Referral（傳播與推薦）。

1,、獲取用戶(hù)（Acquisition）：就是推廣拉新,，是用戶(hù)從認(rèn)知到理解再到成為產(chǎn)品用戶(hù)的過(guò)程。這個(gè)階段需要了解產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)群在哪,，怎么去吸引用戶(hù),，最大程度的將那些潛在的人群轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的用戶(hù)，并開(kāi)始使用產(chǎn)品,。

2,、激發(fā)活躍（Activation）：獲取到的用戶(hù)是否有進(jìn)一步的了解產(chǎn)品？這個(gè)時(shí)候我們可以通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行”指定操作“,，讓新增用戶(hù)快速了解產(chǎn)品,，并成為產(chǎn)品的活躍用戶(hù)。我們可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品界面/文案的優(yōu)化,，新手引導(dǎo),，優(yōu)惠激勵(lì)等手段，提升用戶(hù)激活的轉(zhuǎn)化率,。

3,、提高留存（Retention）：在解決用戶(hù)活躍的問(wèn)題后，還需要解決一個(gè)問(wèn)題,，那就是如何留住用戶(hù),。如果一款產(chǎn)品缺乏粘性的話(huà)，那么將會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)流失嚴(yán)重,，逐漸的用戶(hù)數(shù)量會(huì)慢慢的減少,。用戶(hù)留存率是非常重要的一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，主要是針對(duì)“用戶(hù)流失”的問(wèn)題,，提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的粘性,，以及衡量一款產(chǎn)品是否健康發(fā)展。

4,、價(jià)值挖掘（Revenue）：盈利是整個(gè)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo),，絕大數(shù)的APP開(kāi)發(fā)就是為了盈利,，即便是免費(fèi)的APP，也有其盈利的模式,。APP的收入來(lái)源主要有三種：付費(fèi)應(yīng)用,、應(yīng)用內(nèi)消費(fèi)、廣告,。付費(fèi)應(yīng)用在國(guó)內(nèi)接受程度比較低,，所以國(guó)內(nèi)幾乎都是免費(fèi)應(yīng)用；應(yīng)用內(nèi)消費(fèi)和廣告是國(guó)內(nèi)大部分APP的盈利模式,。但無(wú)論是哪一種,，盈利的方式最終都是直接或者間接的來(lái)源于用戶(hù)，所以,，前面提到的獲取用戶(hù),、激活用戶(hù)活躍、提高用戶(hù)留存,，對(duì)于增加收入來(lái)說(shuō)是必須的基礎(chǔ),。用戶(hù)的基數(shù)大了，收入才有可能增加,。

5,、傳播與推薦（Referral）：也可以稱(chēng)之為自傳播或者病毒傳播，指的是利用現(xiàn)有用戶(hù)的社交影響力把產(chǎn)品的信息像病毒一樣的傳播出去,，在社交網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天,，我們可以通過(guò)各種新奇的方式去進(jìn)行產(chǎn)品傳播：比如用戶(hù)邀請(qǐng)環(huán)節(jié)中的”老帶新活動(dòng)“，垂直領(lǐng)域的社群運(yùn)營(yíng),，H5營(yíng)銷(xiāo)傳播等,。讓老用戶(hù)推廣我們的產(chǎn)品，吸引更多的潛在用戶(hù),。好的產(chǎn)品一定是自帶傳播基因的,，否則產(chǎn)品很難長(zhǎng)久的存活下去。

二,、APP運(yùn)營(yíng)推廣的五個(gè)層面

APP運(yùn)營(yíng)按照分工和種類(lèi)來(lái)進(jìn)行劃分,，可以分為比較基礎(chǔ)的五個(gè)層面：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng),、內(nèi)容運(yùn)營(yíng),、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng),。下面向大家簡(jiǎn)單的介紹一下：

1,、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作的根本,，是不可忽視的部分,。工作包括需要明確產(chǎn)品的定位是什么,、知道產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)是什么類(lèi)型、產(chǎn)品是否正常等,。這方面的運(yùn)營(yíng)以用戶(hù)的體驗(yàn)為主,，無(wú)論產(chǎn)品更新?lián)Q代多少次，其目的就是為了優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),。

2,、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)就是對(duì)用戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，從而達(dá)到擴(kuò)大用戶(hù)數(shù),、提高用戶(hù)的留存以及提升用戶(hù)的活躍度目的,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是需要知道產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)是哪些、在哪里,、為什么用戶(hù)會(huì)使用產(chǎn)品,、用戶(hù)的使用情況怎么樣、使用產(chǎn)品之后用戶(hù)的反饋情況等,。這一方面主要是根據(jù)用戶(hù)使用產(chǎn)品的情況,，來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，以及調(diào)整推廣策略,。

3,、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要的工作是對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行策劃、編輯,、優(yōu)化,、發(fā)布等，這方面的目的是向用戶(hù)推出與產(chǎn)品相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,，讓用戶(hù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值與作用,，增加用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任度。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最好是持續(xù)更新內(nèi)容,，一成不變的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),，會(huì)讓用戶(hù)反感，不利于APP的發(fā)展,。

4,、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是很多APP產(chǎn)品都會(huì)使用的一種運(yùn)營(yíng)推廣方式，目前比較流行的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是“邀請(qǐng)活動(dòng)”,，就是通過(guò)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)促使現(xiàn)有用戶(hù)去邀請(qǐng)其他潛在用戶(hù)方式,，有一定的幾率會(huì)形成“病毒式的傳播效應(yīng)”（使用openinstall的“免填邀請(qǐng)碼”功能，能夠?qū)⒀?qǐng)活動(dòng)的效果最大化）,。這方面的運(yùn)營(yíng)目的是宣傳產(chǎn)品,、吸引更多的用戶(hù)、提升用戶(hù)的參與度等,，是提升各種APP數(shù)據(jù)指標(biāo)最有效的辦法,。

5,、渠道運(yùn)營(yíng)

APP運(yùn)營(yíng)推廣離不開(kāi)渠道推廣，這是一直拉新的主要手段,，通過(guò)商務(wù)合作,、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式,，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，從而達(dá)到產(chǎn)品的曝光、以及獲取流量和用戶(hù),。主要的工作包括挖掘渠道,、渠道評(píng)估、維護(hù)渠道等,。

三,、用戶(hù)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析

1、用戶(hù)調(diào)研通常分兩種：

一種是間接調(diào)研,，即不直接接觸用戶(hù),，而是從用戶(hù)使用的軌跡來(lái)尋找規(guī)律，比如用戶(hù)使用產(chǎn)品的次數(shù),、在線(xiàn)使用時(shí)長(zhǎng),、不同頁(yè)面間跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)、流失用戶(hù)特點(diǎn)等,。

另一種是直接調(diào)研,，直接與用戶(hù)溝通，包括問(wèn)卷,、訪(fǎng)談等形式,，直接獲取用戶(hù)的使用情況，以及用戶(hù)反饋,。

2,、數(shù)據(jù)來(lái)源

在我們做數(shù)據(jù)分析之前，必須得有數(shù)據(jù)提供給我們分析,，所以我們應(yīng)該先拿到數(shù)據(jù),。

數(shù)據(jù)的來(lái)源主要有兩種：

自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)——APP公司自帶的數(shù)據(jù)是最可靠、最適合的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式,，一般而言,，有條件的情況下都是以這種內(nèi)部數(shù)據(jù)為準(zhǔn)開(kāi)展數(shù)據(jù)分析的，但搭建一個(gè)BI人工成本和管理成本較高,；

第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具——這是一種借助外部工具來(lái)統(tǒng)計(jì)獲取數(shù)據(jù)的方式,，通過(guò)集成SDK的方法，直接接入第三方統(tǒng)計(jì)工具；

常見(jiàn)的APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具有：

國(guó)外：adjust,、AppsFlyer等

國(guó)內(nèi)：百度統(tǒng)計(jì),、TalkingData、openinstall等

3,、數(shù)據(jù)分析

在APP運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程中數(shù)據(jù)分析是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)推廣人員需要掌握的一項(xiàng)技能,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，數(shù)據(jù)是最能夠直觀(guān)反映出APP運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)際效果的有利依據(jù),，比如根據(jù)新增用戶(hù),、用戶(hù)留存、用戶(hù)活躍等數(shù)據(jù)可以了解各種渠道推廣帶來(lái)的效果如何,；用戶(hù)打開(kāi)產(chǎn)品的次數(shù),、使用的時(shí)長(zhǎng)等用戶(hù)行為數(shù)據(jù)可以看出用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的依賴(lài)程度、以及分析用戶(hù)流失的原因等,。

結(jié)語(yǔ)

想要做好APP運(yùn)營(yíng)推廣,，就必須要將產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)推廣,、用戶(hù)三者結(jié)合起來(lái),。

1、首先產(chǎn)品的質(zhì)量必須要過(guò)關(guān),，給用戶(hù)一個(gè)不錯(cuò)的使用體驗(yàn),；

2、在選擇APP運(yùn)營(yíng)推廣方式的時(shí)候一定要結(jié)合產(chǎn)品的需求與用戶(hù)的需求 ,，有針對(duì)性的對(duì)APP進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣,；

3、根據(jù)用戶(hù)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)論來(lái)調(diào)整APP運(yùn)營(yíng)推廣策略,，以及優(yōu)化產(chǎn)品等,。

勞動(dòng)典型案例及實(shí)施策略？

例如勞動(dòng)典型案例,，可以寫(xiě)某一個(gè)孩子,。堅(jiān)持每天為教室擦黑板。實(shí)施的策略可以是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制推進(jìn)

心理定價(jià)策略經(jīng)典案例,？

商場(chǎng)折扣價(jià)9.9元或者99.9元等尾價(jià)定價(jià)策略就是一個(gè)典型的心理定價(jià)策略案例,。

產(chǎn)品擴(kuò)充型開(kāi)發(fā)策略案例？

　 纖絲鳥(niǎo)品牌延伸成功案例分析　經(jīng)過(guò)價(jià)格戰(zhàn),、純粹消耗資源的促銷(xiāo)戰(zhàn)后,，保暖內(nèi)衣行業(yè)的很多品牌元?dú)獯髠坏貌辉诮衲曛匦抡{(diào)整自己的品牌和產(chǎn)品定位。纖絲鳥(niǎo)則深刻意識(shí)到有效規(guī)避價(jià)格戰(zhàn),、堅(jiān)持走品牌路線(xiàn)的重要性,。 　　與此同時(shí)，隨著纖絲鳥(niǎo)的羽翼日益豐滿(mǎn),，有足夠的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)賦予品牌拓展的無(wú)限外張力,，企業(yè)已經(jīng)不再滿(mǎn)足于保暖內(nèi)衣這片領(lǐng)域，今年,，纖絲鳥(niǎo)的品牌延伸到羊絨羊毛制品,、真絲織品、女裝,、休閑服飾,、常規(guī)內(nèi)衣、女性?xún)?nèi)衣,、家居服,、家紡用品、襪業(yè)等領(lǐng)域,。 獨(dú)樹(shù)一幟：借助《非常6＋1》建立品牌夢(mèng)想 　　纖絲鳥(niǎo)要實(shí)現(xiàn)贊助大型活動(dòng)的超值回報(bào),，首先就必須在自己內(nèi)衣產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略定位上與贊助項(xiàng)目《非常6＋1》之間建立這種合理的、恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)聯(lián)系,?！斗浅?＋1》已經(jīng)樹(shù)立起自己鮮明的形象——“演繹夢(mèng)想、放飛夢(mèng)想”,。那么,，纖絲鳥(niǎo)的內(nèi)衣產(chǎn)品應(yīng)該如何詮釋自己的“夢(mèng)想”呢？ 　　夢(mèng)想廣告—— 　　1.居家環(huán)境中,，一個(gè)身穿休閑服的女人,，“一個(gè)女人，應(yīng)該隨時(shí)都能出得廳堂,、入得廚房?，F(xiàn)在，纖絲鳥(niǎo)女性?xún)?nèi)衣幫我實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想,?！辩R頭切換至：一個(gè)身著纖絲鳥(niǎo)內(nèi)衣、苗條纖細(xì)的女人,。 　　2.寒風(fēng)凜冽中,，一個(gè)身穿臃腫大衣的男人，“我的夢(mèng)想是：不管春夏秋冬,，我都能以精明強(qiáng)干的形象出現(xiàn)在我的客戶(hù)身邊?，F(xiàn)在,，纖絲鳥(niǎo)保暖內(nèi)衣幫我實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想?！辩R頭切換至：一個(gè)身著纖絲鳥(niǎo)內(nèi)衣,、西裝革履的男人。 　　諸如此類(lèi),，等等,。 夢(mèng)想產(chǎn)品—— 　　應(yīng)該在新一批產(chǎn)品的包裝盒或包裝袋上印制“夢(mèng)想”、“非常6＋1”,、“演繹夢(mèng)想,、放飛夢(mèng)想”等醒目字樣，以告知,、提醒消費(fèi)者纖絲鳥(niǎo)內(nèi)衣與《非常6＋1》之間、與實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢(mèng)想之間緊密的聯(lián)系,。 　　夢(mèng)想促銷(xiāo)—— 　　可以在《非常6＋1》節(jié)目前向在場(chǎng)觀(guān)眾發(fā)放產(chǎn)品宣傳冊(cè)(袋),、印制有“纖絲鳥(niǎo)”字樣的文化衫；節(jié)目中針對(duì)嘉賓,、在場(chǎng)觀(guān)眾或電視觀(guān)眾進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)答,，并向優(yōu)勝者贈(zèng)送纖絲鳥(niǎo)內(nèi)衣禮品；節(jié)目后從全國(guó)購(gòu)買(mǎi)纖絲鳥(niǎo)內(nèi)衣的消費(fèi)者中抽取一定名額的“夢(mèng)想幸運(yùn)者”參加下一期的《非常6＋1》現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目,。 夢(mèng)想代言人—— 　　李勇,，《非常6＋1》欄目主持人，是詮釋“演繹夢(mèng)想,、放飛夢(mèng)想”的最佳人選,，自然是纖絲鳥(niǎo)內(nèi)衣絕佳的“夢(mèng)想代言人”。李湘,，《快樂(lè)大本營(yíng)》欄目主持人,，是詮釋“快樂(lè)夢(mèng)想”的最佳人選，自然也是纖絲鳥(niǎo)內(nèi)衣絕佳的“夢(mèng)想代言人”,。 　　 如何更好地實(shí)現(xiàn)品牌延伸,，纖絲鳥(niǎo)希望與讀者就以下問(wèn)題進(jìn)行交流： 　　1.纖絲鳥(niǎo)公司應(yīng)如何借助這次贊助大型活動(dòng)的機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)并開(kāi)展促銷(xiāo)和廣告宣傳活動(dòng),，配合“CCTV纖絲鳥(niǎo)杯”《非常6＋1》特別活動(dòng)《夢(mèng)想中國(guó)》電視大賽的進(jìn)行,，完成央視王牌欄目與內(nèi)衣著名品牌的共同提升，實(shí)現(xiàn)贊助大型活動(dòng)的超值回報(bào),。 　　2.纖絲鳥(niǎo)的品牌延伸之路,，該如何找出最佳的起跑點(diǎn)和突破點(diǎn)呢？從而成功地實(shí)現(xiàn)品牌延伸,。 　　纖絲鳥(niǎo)以精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)策略,，在連年混戰(zhàn)的保暖內(nèi)衣行業(yè)，迅速成長(zhǎng)為行業(yè)英雄，可以說(shuō)是具備了一個(gè)品牌延伸的潛質(zhì)：知名度,、專(zhuān)業(yè)性,、影響力，如何將纖絲鳥(niǎo)的品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化增值,，獲取差異的利潤(rùn),，必須運(yùn)籌帷幄，方能鳳舞九天,。 　　“鳳舞九天”的舞姿——確立品牌架構(gòu) 　　品牌延伸是雙刃劍,，是采用單一的品牌架構(gòu)，還是母子品牌架構(gòu),，還是親族式的品牌架構(gòu),？關(guān)鍵要看那一種與企業(yè)的資源、現(xiàn)狀最匹配,。 　　產(chǎn)品如何快速有效地啟動(dòng)市場(chǎng),，關(guān)鍵要看品牌的影響力與號(hào)召力。纖絲鳥(niǎo)已在保暖內(nèi)衣領(lǐng)域建立了自己的強(qiáng)勢(shì)地位,，如果將自己的品牌進(jìn)行有效定位與核心提煉,，并進(jìn)行有效的整合傳播，可以充分利用品牌的個(gè)性,、風(fēng)格來(lái)快速進(jìn)行跨行業(yè)的品牌延伸,，確立單一的纖絲鳥(niǎo)品牌架構(gòu)無(wú)疑是最適宜的。 　　首先,，可以將纖絲鳥(niǎo)品牌實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提升與累積,，并快速完成品牌資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移增值，形成有效的品牌商業(yè)運(yùn)作平臺(tái),，使纖絲鳥(niǎo)的品牌核心深入消費(fèi)者的心智,。 　　其次，從保暖內(nèi)衣行業(yè)特性來(lái)看,，保暖內(nèi)衣為季節(jié)性產(chǎn)品,，造成終端的掌控力度不強(qiáng)，經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn),，通過(guò)相關(guān)領(lǐng)域的延伸,，可以與季節(jié)性的保暖內(nèi)衣形成互補(bǔ)，部分產(chǎn)品可以形成渠道資源的共享,，更有利于形成穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。 　　再次，借助纖絲鳥(niǎo)的品牌優(yōu)勢(shì),，更有利于新進(jìn)入行業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，節(jié)省新品牌推廣的資金，降低進(jìn)入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)性,。 “鳳舞九天”的鳳頭——提煉品牌核心 　　保暖內(nèi)衣作為一種功能性的產(chǎn)品,，很多保暖內(nèi)衣企業(yè)都在注重產(chǎn)品概念的挖掘中忽視了品牌核心價(jià)值的確立，廣告?zhèn)鞑ヒ捕家援a(chǎn)品概念為主,，給予消費(fèi)者的認(rèn)知度,、信任度停留在保暖層面。如何將品牌的核心價(jià)值進(jìn)行有效提煉,，將是纖絲鳥(niǎo)進(jìn)行有效品牌延伸的基礎(chǔ),，也將是纖絲鳥(niǎo)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。 　　品牌的核心價(jià)值越包容延伸的相關(guān)產(chǎn)品,，越容易取得延伸的成功,。纖絲鳥(niǎo)“好人好事好內(nèi)衣”的品牌核心對(duì)于進(jìn)入相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域延伸過(guò)于窄眾化，不利于纖絲鳥(niǎo)品牌價(jià)值的最大化轉(zhuǎn)移增值,，必須將品牌系統(tǒng)上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度進(jìn)行相應(yīng)整合,。目前纖絲鳥(niǎo)品牌內(nèi)衣在中國(guó)市場(chǎng)已具備了一定的品牌知名度，更具有了一定數(shù)量的忠誠(chéng)消費(fèi)群體——中青年人群,，此類(lèi)消費(fèi)群體都將可能成為纖絲鳥(niǎo)品牌產(chǎn)品的引爆點(diǎn),，如果將纖絲鳥(niǎo)品牌核心價(jià)值與此類(lèi)目標(biāo)消費(fèi)群體的感知與體驗(yàn)相一致,，并與產(chǎn)品的功能利益相結(jié)合,，通過(guò)此類(lèi)消費(fèi)者對(duì)品牌的真實(shí)感知和親身體驗(yàn)，將最終促成消費(fèi)者對(duì)纖絲鳥(niǎo)品牌價(jià)值的認(rèn)同,。 　　 　　有理有據(jù)：品牌營(yíng)銷(xiāo),，張弛有道 　　企業(yè)不要迷失和放棄其核心品牌在消費(fèi)者心中的良好定位與認(rèn)知。纖絲鳥(niǎo)與內(nèi)衣已經(jīng)在消費(fèi)者心中產(chǎn)生了良好的關(guān)聯(lián),，這就要求纖絲鳥(niǎo)在品牌延伸上不能隨心所欲,，應(yīng)該從兩方面入手： 　　一、針對(duì)品牌形象,，有所為,，有所不為。 　　在符合整體品牌形象的基礎(chǔ)上擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn),，纖絲鳥(niǎo)整體形象確定后,，產(chǎn)品線(xiàn)的擴(kuò)張要與纖絲鳥(niǎo)嬌柔美麗、輕盈時(shí)尚的女性品牌定位緊密相連,，在此基礎(chǔ)上建議雙拳出擊：一方面,，繼續(xù)在服裝領(lǐng)域不斷做大，在繼續(xù)鞏固內(nèi)衣領(lǐng)導(dǎo)品牌地位的基礎(chǔ)上大力開(kāi)發(fā)女性商務(wù)裝,、休閑裝,、運(yùn)動(dòng)裝,、居家裝，突出現(xiàn)在女性在不同場(chǎng)合,、不同角色扮演下現(xiàn)代時(shí)尚的整體形象,；另一方面，積極在女用飾品,、皮革制品方面大力擴(kuò)張,。 　　二、提升品牌的整體形象,。 　　不是從單純的產(chǎn)品層面來(lái)推廣纖絲鳥(niǎo)的品牌形象,，而是將其放在企業(yè)的整體層面來(lái)加以推廣，使消費(fèi)者由原來(lái)對(duì)該品牌內(nèi)衣的良好印象擴(kuò)展為對(duì)企業(yè)品牌形象的良好認(rèn)知,。從纖絲鳥(niǎo)這個(gè)品牌來(lái)看,，應(yīng)該將其定位為嬌柔美麗、輕盈時(shí)尚的女性化品牌,，大力進(jìn)行情感型訴求,。在形象營(yíng)造策略上，寶潔旗下玉蘭油的推廣就十分值得借鑒,，它不斷地拓展細(xì)化市場(chǎng),，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不斷擴(kuò)大，但都是在“讓驚喜從肌膚開(kāi)始”的整體品牌定位下投之以情感型訴求,。 　　品牌延伸既要繼承又要?jiǎng)?chuàng)新 　　品牌延伸是品牌戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一,，纖絲鳥(niǎo)要實(shí)現(xiàn)成功的品牌延伸可遵循繼承創(chuàng)新法。 　　首先,，產(chǎn)品的定位要統(tǒng)一,，即“時(shí)尚 品位 舒適”在纖絲鳥(niǎo)延伸的產(chǎn)品中，始終體現(xiàn)出來(lái),。纖絲鳥(niǎo)的品牌定位已在消費(fèi)者心目中扎根,。不要去改變?nèi)藗兊某Ｒ?guī)思維，定位的統(tǒng)一有利于在消費(fèi)者心中樹(shù)立統(tǒng)一的形象,，從而成為一種概念,。 　　其次，充分利用銷(xiāo)售渠道的相似性,。纖絲鳥(niǎo)現(xiàn)在已經(jīng)擁有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，如何利用這些已有渠道來(lái)為新產(chǎn)品服務(wù)呢？先在纖絲鳥(niǎo)保暖內(nèi)衣做得最好的城市,，率先打開(kāi)第一個(gè)市場(chǎng),，然后再利用新產(chǎn)品的成功營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，逐步推向整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。 　　當(dāng)然在新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的銷(xiāo)售方法,，具體有以下幾種：捆綁法——將新產(chǎn)品與保暖內(nèi)衣捆綁一起,，既可以作為贈(zèng)品，也可以作為產(chǎn)品售出的先期方法,；拉銷(xiāo)法——與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)一些非相同行業(yè)建立消費(fèi)聯(lián)盟關(guān)系,，消費(fèi)者在消費(fèi)聯(lián)盟內(nèi)的各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所消費(fèi)達(dá)到一定金額，即可得到消費(fèi)卡一張,，憑卡可在聯(lián)盟內(nèi)享受會(huì)員折扣優(yōu)惠,。 高位才能高飛 　　在日益激烈的國(guó)內(nèi)內(nèi)衣市場(chǎng)，纖絲鳥(niǎo)要想取得進(jìn)一步的提高,，就應(yīng)該走品牌之路,，而占領(lǐng)高端市場(chǎng)這個(gè)至高點(diǎn)是很有必要的。 　　高端定位,。中低端的產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)激烈,，攤薄了各企業(yè)的利潤(rùn)，而高端產(chǎn)品的利潤(rùn)豐厚,，占領(lǐng)高端市場(chǎng)不但能獲得可觀(guān)的利潤(rùn),，還可以樹(shù)立纖絲鳥(niǎo)高品質(zhì)的形象，建立第一品牌,。在一個(gè)強(qiáng)勢(shì)內(nèi)衣品牌下,，繼而推出其他服裝、飾品等領(lǐng)域產(chǎn)品,，實(shí)行產(chǎn)品的橫向聯(lián)合,，鞏固纖絲鳥(niǎo)品牌。 　　加強(qiáng)售后服務(wù),。增加人力,、物力于售后服務(wù)體系,，用忠誠(chéng)贏得消費(fèi),，在消費(fèi)者中樹(shù)立好的口碑。 增添品牌新意義,。在“時(shí)尚,、品位、舒適”品牌定位的基礎(chǔ)上,，賦予其“關(guān)懷”意義,。 媒介加強(qiáng)認(rèn)知深度。央視一套的廣告先打出市場(chǎng)的轟動(dòng)效應(yīng),，在借助《非常6＋1》欄目,，展開(kāi)一系列的宣傳活動(dòng)，吸引消費(fèi)者眼球,。另外可以在引領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服裝潮流的大城市重點(diǎn)宣傳,，占領(lǐng)市場(chǎng)的至高點(diǎn),，從而推動(dòng)全國(guó)的市場(chǎng)。 　　所見(jiàn)略同：三個(gè)步調(diào)一致,，保駕品牌延伸 纖絲鳥(niǎo)作為一個(gè)知名的保暖內(nèi)衣品牌,，在服裝服飾領(lǐng)域的適度擴(kuò)張的確能夠更有效地利用其品牌優(yōu)勢(shì)。但延伸要有限度,，超出限度則會(huì)影響甚至破壞品牌的核心價(jià)值,。因此，纖絲鳥(niǎo)在自己的品牌延伸之路上應(yīng)堅(jiān)持以下原則： 　　1.消費(fèi)群的一致,。消費(fèi)者處在同一消費(fèi)文化層次是品牌延伸成功的重要因素之一,，品牌無(wú)論怎樣延伸，都不能脫離其在消費(fèi)者心目中的形象,，否則,，品牌延伸可能會(huì)取得適得其反的效果，使原有消費(fèi)群對(duì)品牌的認(rèn)知及忠誠(chéng)發(fā)生變化,。 　　2. 產(chǎn)品質(zhì)量檔次相當(dāng),。開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品系列必須具有與原品牌產(chǎn)品不相上下的質(zhì)量，才能保證品牌延伸成功,。如果纖絲鳥(niǎo)的其他產(chǎn)品不能達(dá)到保暖內(nèi)衣同樣的質(zhì)量水平,，抑或是其品牌由高檔產(chǎn)品向低檔產(chǎn)品延伸時(shí)，纖絲鳥(niǎo)的高品質(zhì)形象勢(shì)必因此而受到損害,。 　　3. 核心價(jià)值的一致,。纖絲鳥(niǎo)的新產(chǎn)品并不一定要與其核心價(jià)值的全部?jī)?nèi)容相同，但它們必須要具有內(nèi)在的,、共同的主要成分,，即具有相關(guān)性。也就是說(shuō),，纖絲鳥(niǎo)的產(chǎn)品在屬性和形式上可以不同,，但是在內(nèi)涵和精神上要相近甚至相同，這樣才能強(qiáng)化品牌的形象和個(gè)性,。 產(chǎn)品相似,，不宜采用子品牌 　　在現(xiàn)階段，纖絲鳥(niǎo)應(yīng)該把起跑點(diǎn)和突破點(diǎn)放在與主打產(chǎn)品——保暖內(nèi)衣相近的衣物種類(lèi),，如女性?xún)?nèi)衣,、常規(guī)內(nèi)衣等，當(dāng)達(dá)到一定程度后再循序漸進(jìn)地力推家居服,、女裝,、休閑服飾等衣物品種。這樣才符合消費(fèi)者的心理接受過(guò)程,，如果一開(kāi)始就把突破點(diǎn)放在家居服,、女裝,、休閑服飾等衣物品種上，那難免會(huì)造成產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的跨度過(guò)大,、定位模糊,。 　　最重要的是，纖絲鳥(niǎo)在起跑和突破階段大可不必仿效寶潔在品牌上的細(xì)分定位做法,，因?yàn)檫@個(gè)階段公司的產(chǎn)品相似性強(qiáng),、有的甚至具有同質(zhì)性,，沒(méi)必要搞幾個(gè)子品牌來(lái)區(qū)分市場(chǎng)。到了大力發(fā)展女裝、休閑服飾時(shí)再來(lái)創(chuàng)立子品牌也為時(shí)不晚,。 　　 　　針?shù)h相對(duì)：多產(chǎn)品線(xiàn)要用主副品牌策略 　　任何品牌要想長(zhǎng)久不衰,，必然要有準(zhǔn)確的品牌定位,，在品牌定位的基礎(chǔ)上,，再考慮品牌延伸。建議纖絲鳥(niǎo)使用主副品牌策略,。因?yàn)榉b類(lèi)商品的購(gòu)買(mǎi)更多受品牌支配,，消費(fèi)者在信任品牌的基礎(chǔ)上購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)變得簡(jiǎn)單和習(xí)慣。而由于纖絲鳥(niǎo)的產(chǎn)品線(xiàn)較多,，用統(tǒng)一品牌會(huì)使得某些產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣的過(guò)程中遇到困難,，推廣不好也會(huì)影響纖絲鳥(niǎo)的品牌形象，而主副品牌策略很好地規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了纖絲鳥(niǎo)的品牌知名度,。針對(duì)不同的產(chǎn)品類(lèi)別，建議使用以下主副品牌： 　　纖絲鳥(niǎo)-纖纖：女裝,；纖絲鳥(niǎo)-纖巧：襪業(yè)；纖絲鳥(niǎo)-纖柔：內(nèi)衣,；纖絲鳥(niǎo)-纖舒：家居服飾,、休閑服飾；纖絲鳥(niǎo)-纖雅：羊絨羊毛制品,；纖絲鳥(niǎo)-纖致：真絲織品,。

公共關(guān)系策略的案例,？

1.事件簡(jiǎn)介

2005年全球因食品添加劑“蘇丹紅一號(hào)”,，這種可能致癌的人造化學(xué)色素掀起一場(chǎng)反“紅”運(yùn)動(dòng)，國(guó)內(nèi)3月份同步開(kāi)展的食品安全監(jiān)察措施曝光出眾多使用蘇丹紅的產(chǎn)品,，其中包括肯德基“新奧爾良雞翅”和“新奧爾良雞腿堡”“香辣雞腿堡”,、“勁爆雞米花”、“辣雞翅”等多種涉嫌使用此種人造化學(xué)色素的產(chǎn)品,，一時(shí)間引起公眾的關(guān)注使“肯德基”與“蘇丹紅”雙雙進(jìn)入當(dāng)時(shí)熱門(mén)詞的排名前十位,。

包括網(wǎng)絡(luò)媒介在內(nèi)眾多的新聞媒體紛紛發(fā)布和轉(zhuǎn)載“肯德基蘇丹紅危機(jī)事件”,，且超過(guò)八成的傳播信息都屬于品牌的負(fù)面報(bào)道，使其陷入十分被動(dòng)的公關(guān)危機(jī)處境,。此時(shí)肯德基采取差異化策略和溝通模式,，區(qū)分問(wèn)題的輕重分級(jí)，積極協(xié)調(diào)包括員工,、股東和消費(fèi)者在內(nèi)的內(nèi)部與外部公眾,、媒體及政府主管部門(mén)之間的公共關(guān)系，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的危機(jī)公關(guān)不僅度過(guò)了質(zhì)量危機(jī)的沖擊,，更在事后因妥善的處理而獲得更多消費(fèi)者的支持,，并有效提升整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

2.應(yīng)對(duì)與處理策略

l預(yù)先應(yīng)對(duì)獲得主動(dòng)權(quán)

作為全球品牌快餐企業(yè)歐洲曝出“蘇丹紅”信息時(shí)便將其作為預(yù)警信號(hào),，國(guó)內(nèi)即時(shí)開(kāi)展自查活動(dòng),，并制定較為妥善的前期應(yīng)對(duì)策略，為后續(xù)事件的爆發(fā)獲得較明顯的主動(dòng)權(quán),。獲得預(yù)警信號(hào)后建立的危機(jī)公關(guān)小組分別對(duì)內(nèi)部各部門(mén)和各方面事務(wù)的處理,，雖因此類(lèi)危機(jī)屬于政府主管部門(mén)采取的行動(dòng)所揭示無(wú)法實(shí)施先期的輿論引導(dǎo)，但卻可以做好充分準(zhǔn)備為事件爆發(fā)后獲取轉(zhuǎn)危為安的機(jī)遇,。

l從根源“信譽(yù)”解決問(wèn)題

3月15日肯德基兩款產(chǎn)品被查出含有蘇丹紅,，16日其便要求全國(guó)門(mén)店停止售賣(mài)涉嫌的兩款產(chǎn)品，并聲明將妥善處理和銷(xiāo)毀剩余原料防止回流,，而期間明確的向公眾致歉,、承諾給予消費(fèi)者賠償。28日在全國(guó)16座城市同步召開(kāi)針對(duì)事件的新聞發(fā)布會(huì),，通過(guò)各知名媒體宣稱(chēng)經(jīng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)證實(shí)其百余款產(chǎn)品不含任何蘇丹紅成份,。

由中國(guó)肯德基所屬的百勝集團(tuán)決策層的總裁蘇先生在發(fā)布會(huì)中親自吃下產(chǎn)品。同時(shí)宣布從此次事件中的總結(jié),，企業(yè)將成立國(guó)內(nèi)首個(gè)現(xiàn)代化食品安全監(jiān)測(cè)安全中心,、保證對(duì)所有進(jìn)貨原料開(kāi)展食品安全檢測(cè)、強(qiáng)化上游供應(yīng)商管理,，讓中國(guó)所有在企業(yè)品牌下消費(fèi)的國(guó)人能夠吃到放心,、安心的產(chǎn)品。

l針對(duì)性公關(guān)社會(huì)公眾

首要任務(wù)是穩(wěn)定內(nèi)部公眾的“軍心”表示絕不裁員獲得員工的支持,，召回銷(xiāo)售經(jīng)理商議并面向消費(fèi)者開(kāi)展有效溝通,，在各地展示出企業(yè)積極主動(dòng)的公眾溝通信息，使員工能安心工作,、團(tuán)結(jié)一致對(duì)抗危機(jī),；

同樣是內(nèi)部公眾的股東們對(duì)企業(yè)的盈利能力和前景尤為關(guān)注，經(jīng)過(guò)公關(guān)危機(jī)事件的預(yù)先應(yīng)對(duì)措施效果和妥善的危機(jī)處理方案，經(jīng)由母公司的操作獲得股東的支持是隨后公關(guān)處理獲得成功的基礎(chǔ),；

而外部公眾里能夠恢復(fù)并提升企業(yè)形象口碑和誠(chéng)信聲譽(yù)的關(guān)鍵目標(biāo)公眾便是消費(fèi)者,，積極開(kāi)展內(nèi)部公關(guān)培訓(xùn)以妥善回應(yīng)消費(fèi)者的咨詢(xún)和答復(fù)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的工作人員耐心且詳盡的事件回應(yīng)不僅能解除消費(fèi)者的疑慮,，還能增加消費(fèi)者的關(guān)注與信任,，進(jìn)一步拓展對(duì)社會(huì)公眾的品牌影響力；

作為特殊的外部公眾,，新聞媒體是企業(yè)在危機(jī)處理過(guò)程中傳播公關(guān)信息,，獲得廣泛公眾的支持與諒解。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者和部分“借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”的網(wǎng)絡(luò)媒體,，肯德基保持理性心態(tài)并積極開(kāi)展權(quán)威新聞媒體的公關(guān)工作,，對(duì)澄清事件與爭(zhēng)取更多媒體的傳播合作起到非常重要的作用；

面向能夠影響企業(yè)發(fā)展與此次危機(jī)事件中真正的權(quán)威方,，政府主管部門(mén)是企業(yè)必須關(guān)注的外部公眾成員,，所以，堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定并配合執(zhí)法形成良好政企關(guān)系環(huán)境,，是爭(zhēng)取后期權(quán)威部門(mén)支持的真正關(guān)鍵,。