設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃調(diào)研問(wèn)卷怎么寫(xiě)

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃調(diào)研問(wèn)卷怎么寫(xiě)

引言

在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃已成為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素之一,。了解目標(biāo)受眾,、市場(chǎng)需求和客戶(hù)偏好對(duì)于設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃至關(guān)重要。而編寫(xiě)一份有效的調(diào)研問(wèn)卷則是進(jìn)行這些了解的關(guān)鍵步驟之一,。本篇文章將介紹如何撰寫(xiě)一份優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃調(diào)研問(wèn)卷,。

目標(biāo)受眾

在編寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷之前，你需要明確你的目標(biāo)受眾,。目標(biāo)受眾是你希望從中獲取信息的特定人群,。通過(guò)明確目標(biāo)受眾，你可以更好地定制問(wèn)題,，以獲取與你的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)的有用數(shù)據(jù),。

確定研究目的

在開(kāi)始編寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷之前，你需要明確研究目的,。你希望從調(diào)研中獲得哪些關(guān)鍵信息,？你的目的可能包括了解目標(biāo)受眾的需求、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),、了解市場(chǎng)趨勢(shì)等,。明確研究目的可以幫助你選擇和設(shè)計(jì)合適的問(wèn)題。

問(wèn)題設(shè)計(jì)

一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃調(diào)研問(wèn)卷應(yīng)該包含一系列清晰,、簡(jiǎn)潔,、具體的問(wèn)題。以下是一些建議,，可以幫助你設(shè)計(jì)有效的問(wèn)題：

• 明確：問(wèn)題應(yīng)該明確,、具體，避免使用模糊或含糊不清的詞語(yǔ)。
• 簡(jiǎn)潔：問(wèn)題應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,，避免冗長(zhǎng)的表述,。
• 單一：每個(gè)問(wèn)題應(yīng)該只涉及一個(gè)主題，避免問(wèn)題過(guò)于復(fù)雜或含混不清,。
• 有序：問(wèn)題的順序應(yīng)該有邏輯性,，從一般到具體，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,。
• 適當(dāng)：確保問(wèn)題適用于你的目標(biāo)受眾,，不要設(shè)計(jì)針對(duì)特定群體的假設(shè)性問(wèn)題。

問(wèn)題類(lèi)型

在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí),，你可以選擇不同的問(wèn)題類(lèi)型,。以下是一些常用的問(wèn)題類(lèi)型：

• 開(kāi)放性問(wèn)題：這類(lèi)問(wèn)題要求受訪(fǎng)者提供詳細(xì)的回答，適用于獲取深入的意見(jiàn)和建議,。
• 封閉性問(wèn)題：這類(lèi)問(wèn)題提供了一系列預(yù)先定義好的選項(xiàng),，受訪(fǎng)者在選項(xiàng)中選擇適合他們的答案。
• 評(píng)分問(wèn)題：這類(lèi)問(wèn)題要求受訪(fǎng)者根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)某個(gè)事物進(jìn)行評(píng)分,，例如滿(mǎn)意度評(píng)分,。
• 排名問(wèn)題：這類(lèi)問(wèn)題要求受訪(fǎng)者根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行排序，例如產(chǎn)品特點(diǎn)排序,。

樣本選擇

在撰寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷時(shí),，你需要考慮樣本選擇的問(wèn)題。樣本是你需要收集數(shù)據(jù)的人群,。合理選擇樣本可以提高數(shù)據(jù)的可信度和準(zhǔn)確性,。你可以選擇隨機(jī)抽樣、方便抽樣或目標(biāo)抽樣等不同的樣本選擇方法,。

問(wèn)卷測(cè)試

在正式發(fā)布之前,，對(duì)調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行測(cè)試是至關(guān)重要的。你可以邀請(qǐng)一些認(rèn)真回答問(wèn)題的人測(cè)試問(wèn)卷,，并根據(jù)他們的反饋進(jìn)行必要的修改,。問(wèn)卷測(cè)試可以幫助你發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和改進(jìn)空間。

問(wèn)卷發(fā)布與收集數(shù)據(jù)

完成問(wèn)卷的撰寫(xiě)和測(cè)試后,，你可以選擇合適的方式發(fā)布問(wèn)卷,。常用的方式包括在線(xiàn)調(diào)查工具、面對(duì)面訪(fǎng)談,、電話(huà)調(diào)查等,。確保問(wèn)卷的有效性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

數(shù)據(jù)分析與結(jié)果呈現(xiàn)

在收集到足夠的數(shù)據(jù)后,，你需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，并將結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)合理的數(shù)據(jù)分析,，你可以發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息和洞察,，并據(jù)此優(yōu)化你的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃。

結(jié)論

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃調(diào)研問(wèn)卷的撰寫(xiě)是設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中不可或缺的一步,。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的調(diào)研問(wèn)卷能夠幫助你了解目標(biāo)受眾,、市場(chǎng)需求和客戶(hù)偏好，從而指導(dǎo)你的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,。通過(guò)合理的問(wèn)題設(shè)計(jì),、樣本選擇和數(shù)據(jù)分析，你可以獲得有價(jià)值的調(diào)研結(jié)果,，為你的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃提供更有效的支持,。

調(diào)研設(shè)計(jì)怎么寫(xiě)？

01市場(chǎng)調(diào)研的程序

（1）確定市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù),；

（2）制定市場(chǎng)調(diào)研的計(jì)劃,；

（3）執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研的計(jì)；

（4）撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 ,。

02市場(chǎng)調(diào)研的特征

1.市場(chǎng)調(diào)研是一種有目的,、有意識(shí)的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的活動(dòng)。

2.市場(chǎng)調(diào)研的具體對(duì)象是市場(chǎng)體系,，即市場(chǎng)主體（家庭個(gè)人,、政府、企業(yè)）,，市場(chǎng)客體（消費(fèi)品和生產(chǎn)要索）,，市場(chǎng)媒體（貨幣、價(jià)格,、信息）等,。

3.市場(chǎng)調(diào)研是為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)決策服務(wù)的

4.市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)是收集和記錄市場(chǎng)信息。

03市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容

1. 市場(chǎng)容量,。指市場(chǎng)可能擁有的最大數(shù)量及本企業(yè)可能擁有的市場(chǎng)比例,。

2.需求特點(diǎn)。包括產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)等,。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4.目標(biāo)顧客,。確定本企業(yè)的目標(biāo)顧客,，以及哪些頸客最有可能接受和購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品,。

5.市場(chǎng)環(huán)境。包括經(jīng)濟(jì),、人口,、技術(shù)、自然,、政治,、法律、社會(huì)文化環(huán)塊等,。

6.發(fā)展預(yù)測(cè),。對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)，找出影響市場(chǎng)發(fā)展的主要因素,，分析可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及不利情況,。

7.目標(biāo)市場(chǎng)。確定該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位,，明確主要優(yōu)缺點(diǎn),，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，決定目標(biāo)市場(chǎng),，并提出今后應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略及建議,。

04寫(xiě)作方式與方法

市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：

1.摘要。摘要是整個(gè)報(bào)告書(shū)的一個(gè)簡(jiǎn)短小結(jié),。要求簡(jiǎn)明清晰,，又要提供幫助理解報(bào)告基本內(nèi)容的充分信息。

2.調(diào)研目的,。說(shuō)明提出該項(xiàng)目的背景,，要研究的問(wèn)題和備選的各種可能決策，該調(diào)研結(jié)果可能帶來(lái)的社會(huì)效益或經(jīng)濟(jì)效益,，或是在理論研究方面的重大意義,。

3.調(diào)研內(nèi)容和范圍。說(shuō)明調(diào)研的主要內(nèi)容,，規(guī)定所需獲取的信息,，列出主要的調(diào)査問(wèn)答敗和有關(guān)的理論假設(shè)，明確調(diào)査的范圍和對(duì)象,。

4.市場(chǎng)調(diào)研步驟,。

(1)確定市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)。在調(diào)研之前,，須先針對(duì)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)現(xiàn)狀和亟待解決的問(wèn)題,，確定市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)和范圍。

(2)確定所需信息資料,。根據(jù)已確定的目標(biāo)和范圍收集與之密切相關(guān)的資料,，而沒(méi)有必要面面俱到,。

(3)確定資料搜集方式。根據(jù)所需資料的性質(zhì)選擇合適的方法,。

(4)搜集現(xiàn)成資料,。為有效地利用企業(yè)內(nèi)外現(xiàn)有資料和信息，首先應(yīng)該利用室內(nèi)調(diào)研方法,，集中搜集與既定目標(biāo)有關(guān)的信息，這包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)資料,、各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、行業(yè)調(diào)査報(bào)告和學(xué)術(shù)研究成果的搜集和整理。

撰寫(xiě)總體方案設(shè)計(jì)報(bào)告是十分重要的一步,，它確保了將管理決策部門(mén)的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成能夠提供相關(guān)的,、及時(shí)的而且是精確信息的調(diào)查研究項(xiàng)目，并且項(xiàng)目的費(fèi)用并不高于所得信息的價(jià)值,。

05寫(xiě)作要求

市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)是對(duì)市場(chǎng)的全面情況,，或某一側(cè)面、某一問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究工作后撰寫(xiě)出來(lái)的文案,，是針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行的調(diào)查與分析,，因而有著不同于其他計(jì)劃的特點(diǎn)。

針對(duì)性

撰寫(xiě)調(diào)研計(jì)劃書(shū)必須明確調(diào)查的目的,，調(diào)查必須圍繞主題開(kāi)展,，或是為了解決某一問(wèn)題，或是為了說(shuō)明某一問(wèn)題,，做到有的方式

時(shí)效性

市場(chǎng)調(diào)查必須掌握準(zhǔn)確,、及時(shí)、系統(tǒng)的信息資料,，對(duì)市場(chǎng)變化快速做出反應(yīng),，并對(duì)未來(lái)狀況加以分析，使決策跟上市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展變化,，發(fā)揮調(diào)查計(jì)劃的作用,、

新穎性

市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)應(yīng)緊緊抓住市場(chǎng)活動(dòng)的新方向、新問(wèn)題,，提出新觀點(diǎn),，形成新結(jié)論，能正確指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)怎么寫(xiě),？

先設(shè)計(jì)一下受訪(fǎng)者年齡，職業(yè),，然后設(shè)計(jì)受訪(fǎng)者對(duì)某一問(wèn)題的看法

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃調(diào)研問(wèn)卷

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃調(diào)研問(wèn)卷

市場(chǎng)調(diào)研是任何企業(yè)在制定設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)不可或缺的一項(xiàng)工作,。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)深入了解目標(biāo)受眾的需求和喜好,，我們才能更好地為他們提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。而設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃調(diào)研問(wèn)卷,，作為一種常用的市場(chǎng)調(diào)研工具,，可以幫助我們收集并分析與設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的信息。本文將介紹如何設(shè)計(jì)一份有效的調(diào)研問(wèn)卷,，以便為設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)決策提供有力的支持,。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)一份好的調(diào)研問(wèn)卷需要仔細(xì)考慮問(wèn)題的選擇和文字的表達(dá)。以下是一些建議,，可幫助您設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)研問(wèn)卷：

1. 確定調(diào)研目的

在設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷之前,，我們需要明確調(diào)研的目的和需求。是為了了解目標(biāo)受眾的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程還是收集他們對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意見(jiàn)反饋,？確定好調(diào)研目的后,，才能更好地設(shè)計(jì)問(wèn)題和選取合適的調(diào)查指標(biāo)。

2. 編寫(xiě)簡(jiǎn)潔明了的問(wèn)題

問(wèn)卷問(wèn)題應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,，避免使用復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)或難懂的語(yǔ)句,。盡量使用簡(jiǎn)潔直接的文字表達(dá)問(wèn)題，確保受眾能夠準(zhǔn)確理解并回答問(wèn)題,。此外,，問(wèn)題的選項(xiàng)也要設(shè)計(jì)清晰，避免模糊或重復(fù),?？梢允褂脝芜x、多選,、評(píng)分等形式,，根據(jù)具體情況靈活選擇。

3. 提供簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明

在問(wèn)卷中添加簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明可以幫助受眾更好地理解問(wèn)題的背景和意義,。說(shuō)明應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,，不要過(guò)于冗長(zhǎng)，以免影響受眾的閱讀和理解,。通過(guò)合理的說(shuō)明,，我們可以提高受眾的參與度和答題質(zhì)量。

4. 考慮問(wèn)卷流程和邏輯

問(wèn)卷的流程和邏輯也是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)之一,。我們需要合理安排問(wèn)題的順序,，遵循邏輯性思維的原則，將相關(guān)問(wèn)題組織在一起,，使整個(gè)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)清晰緊湊,。另外，要注意問(wèn)題之間的邏輯關(guān)系,，避免出現(xiàn)矛盾或歧義的問(wèn)題,。

問(wèn)卷營(yíng)銷(xiāo)

問(wèn)卷的設(shè)計(jì)完成后,，我們還需要合理地進(jìn)行問(wèn)卷營(yíng)銷(xiāo)，以吸引更多的受眾參與并收集到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),。以下是一些問(wèn)卷營(yíng)銷(xiāo)的常用策略：

1. 多渠道傳播

為了獲得更多的參與者,，我們可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行問(wèn)卷傳播，例如社交媒體,、電子郵件,、網(wǎng)站鏈接等。將問(wèn)卷鏈接分享到相關(guān)的社群論壇或?qū)I(yè)群組中,，可以吸引更多的目標(biāo)受眾參與調(diào)研,。

2. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

為了激勵(lì)用戶(hù)參與問(wèn)卷調(diào)研，我們可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，如抽獎(jiǎng),、積分兌換等,。這樣可以增加用戶(hù)參與的積極性,，提高問(wèn)卷回收率和有效數(shù)據(jù)的收集。

3. 社交互動(dòng)

在問(wèn)卷傳播過(guò)程中,，我們還可以通過(guò)社交媒體等平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)和宣傳,。發(fā)布問(wèn)卷相關(guān)的內(nèi)容、結(jié)果或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，與受眾進(jìn)行互動(dòng)和討論,，可以增加問(wèn)卷的曝光度，吸引更多的受眾參與,。

4. 合作推廣

如果有合作伙伴或行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),，我們可以和他們合作進(jìn)行問(wèn)卷推廣。通過(guò)合作伙伴的資源和渠道,，可以將問(wèn)卷傳播到更廣泛的受眾群體中,，提高參與度和調(diào)研的效果。

問(wèn)卷調(diào)研分析

獲得足夠的問(wèn)卷回收后,，我們需要進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研分析,，以獲取有關(guān)目標(biāo)受眾的相關(guān)信息，并為設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策劃提供有力的支持,。以下是一些常用的問(wèn)卷調(diào)研分析方法：

1. 數(shù)據(jù)整理

在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研分析之前,，首先需要進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi),、整理和清洗,，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性?？梢允褂秒娮颖砀竦裙ぞ邔?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,，便于后續(xù)的統(tǒng)計(jì)和分析,。

2. 統(tǒng)計(jì)分析

通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析可以幫助我們了解受眾的整體態(tài)度、偏好和需求,?？梢允褂媒y(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)算平均值,、標(biāo)準(zhǔn)差,、相關(guān)性等指標(biāo)，從而獲取有關(guān)受眾特征的定量信息,。

3. 文本分析

除了定量分析外,，我們還可以進(jìn)行文本分析，了解受眾對(duì)于設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題的主觀意見(jiàn),。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷中的開(kāi)放性問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)容分析,，可以獲取對(duì)產(chǎn)品、服務(wù),、品牌等方面的寶貴反饋,，并從中發(fā)現(xiàn)一些潛在的問(wèn)題和改進(jìn)的方向。

4. 數(shù)據(jù)可視化

最后,，為了更好地表達(dá)和傳達(dá)調(diào)研結(jié)果,，我們可以使用數(shù)據(jù)可視化的方法，將分析結(jié)果以圖表的形式展示出來(lái),?？梢允褂弥鶢顖D、餅圖,、折線(xiàn)圖等方式,，直觀地呈現(xiàn)分析結(jié)果，并幫助讀者更好地理解和解讀,。

總結(jié)

設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃調(diào)研問(wèn)卷是一項(xiàng)重要的市場(chǎng)調(diào)研工作,，可以幫助企業(yè)了解受眾需求、優(yōu)化設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)決策,。在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí),，我們需要明確調(diào)研目的，編寫(xiě)簡(jiǎn)潔明了的問(wèn)題,，并合理安排問(wèn)題的流程和邏輯,。在進(jìn)行問(wèn)卷營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們可以通過(guò)多渠道傳播,、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,、社交互動(dòng)和合作推廣等方式吸引更多的受眾參與。獲得足夠的問(wèn)卷回收后，還需要進(jìn)行數(shù)據(jù)整理,、統(tǒng)計(jì)分析,、文本分析和數(shù)據(jù)可視化，以獲取有關(guān)目標(biāo)受眾的相關(guān)信息和指導(dǎo)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策略的依據(jù),。

調(diào)研設(shè)計(jì)過(guò)程怎么寫(xiě),？

調(diào)研設(shè)計(jì)過(guò)程的寫(xiě)法是：

一、研究設(shè)計(jì)架構(gòu)

1,、研究三要素

2,、研究的三大取向?

3、研究取向選用之準(zhǔn)則?

二,、文獻(xiàn)探討

1,、確定主題?

2、可研究的主題?

3,、文獻(xiàn)探討的目的

4,、質(zhì)化、量化及混合方法三種研究取向之文獻(xiàn)探討

5,、設(shè)計(jì)技巧與策略

6,、撰寫(xiě)文獻(xiàn)探討的模式

三、寫(xiě)作策略與研究倫理上之考量

1,、撰寫(xiě)研究計(jì)畫(huà)

2,、寫(xiě)作建議?

3,、預(yù)期出現(xiàn)之倫理上議題

4,、研究設(shè)計(jì)?

四、緒論?

1,、緒論的重要性

2,、質(zhì)化、量化及混合方法取向研究之緒論

? 3,、緒論范例?

五,、研究目的之陳述?

1、研究目的之意涵及重要性? 2,、質(zhì)化研究之研究目的陳述? 3,、量化研究之研究目的陳述? 4、混合方法取向研究的研究目的陳述?

六,、研究待答問(wèn)題和假設(shè)

? 1,、質(zhì)化研究之研究待答問(wèn)題與研究假設(shè)?

2、量化研究之研究問(wèn)題及研究假設(shè)?

3,、混合方法取向研究待答問(wèn)題及研究假設(shè)?

七,、理論之使用

? 1、量化研究中理論之使用? 2,、質(zhì)化研究中理論之使用?

3,、混合方法取向研究理論之使用?

八,、名詞釋義、研究限制與研究重要性?

1,、專(zhuān)有名詞之定義?

2,、研究范圍與限制?

3、研究之重要性,。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路怎么寫(xiě),？

一、問(wèn)卷投放

1.1 確定調(diào)研目的和投放人群

調(diào)研方法有很多,，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,，收集數(shù)據(jù)的手段變多了，問(wèn)卷調(diào)研的優(yōu)勢(shì)在哪里,，什么情況下應(yīng)該使用問(wèn)卷調(diào)研呢,？問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是：可以在短時(shí)間內(nèi)搜集大量的數(shù)據(jù)，且人力成本較低,。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，使用問(wèn)卷調(diào)研的場(chǎng)景主要有以下幾種：

（1）驗(yàn)證需求強(qiáng)度和場(chǎng)景以設(shè)計(jì)出更合理的功能

工作中通過(guò)其他方式發(fā)現(xiàn)了一些需求點(diǎn)，邏輯推導(dǎo)可行,，繼而通過(guò)問(wèn)卷做個(gè)定量調(diào)研,，了解需求的場(chǎng)景輔助設(shè)計(jì)。

如：地圖上線(xiàn)騎行導(dǎo)航之前有很多用戶(hù)提建議要求上線(xiàn)騎行功能,，但是哪些功能優(yōu)先級(jí)更高,？最核心用戶(hù)群是誰(shuí)是外送人員么？用戶(hù)最關(guān)心什么信息,？這些光靠猜是不夠的,，通過(guò)問(wèn)卷可以得到更切實(shí)的結(jié)論。

如keep在18年5月份的時(shí)候提前調(diào)研用戶(hù)對(duì)于短視頻的態(tài)度,，10月的時(shí)候上線(xiàn)了該功能,，最近又在調(diào)研l(wèi)ive打賞功能，調(diào)研結(jié)果如何就看之后會(huì)不會(huì)上線(xiàn)了,。

不過(guò)在功能上線(xiàn)之前做調(diào)研可能會(huì)涉及到保密問(wèn)題,，能否做調(diào)研還需要結(jié)合整體環(huán)境來(lái)判斷。

（2）主動(dòng)收集使用者的感受,，不依賴(lài)于反饋系統(tǒng)

1. 有些功能沒(méi)有明顯的反饋渠道,，用戶(hù)有想法但不知道去哪里反饋，當(dāng)設(shè)計(jì)者想要了解用戶(hù)使用情況時(shí)會(huì)缺乏參考資料,；

2. 產(chǎn)品有明顯反饋渠道,，但用戶(hù)遇明顯的痛點(diǎn)才來(lái)反饋，只有一丟丟不爽的時(shí)候，一般都懶得反饋,，可設(shè)計(jì)者需要了解這些“小不爽”來(lái)打磨產(chǎn)品,；

3. 有時(shí)候產(chǎn)品剛上線(xiàn)或經(jīng)過(guò)幾輪迭代，設(shè)計(jì)者不僅需要看數(shù)據(jù),，也需要了解用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的主觀感受,，感知到功能沒(méi)、用過(guò)沒(méi),、喜不喜歡,。

如：華為每次更新新系統(tǒng)后都會(huì)發(fā)送小調(diào)研收集問(wèn)題，兩個(gè)題目,，一個(gè)是滿(mǎn)意度,，一個(gè)期望改進(jìn)的建議，簡(jiǎn)單直接快速,。

（3）通過(guò)問(wèn)卷招募用戶(hù)

想做用戶(hù)調(diào)研（焦點(diǎn)小組,、深訪(fǎng)等），如果不通過(guò)外包公司招募,，就需要自己設(shè)計(jì)招募問(wèn)卷,，篩選符合要求的用戶(hù)。如之前高德地圖招募用戶(hù),，主要說(shuō)明活動(dòng)具體事宜和關(guān)鍵的篩選因素,。

（4）了解行為和場(chǎng)景，在大數(shù)據(jù)無(wú)法體現(xiàn)或獲取數(shù)據(jù)的成本太高時(shí)用

設(shè)計(jì)者需要了解用戶(hù)是在什么樣的環(huán)境下怎么用產(chǎn)品,，為后續(xù)的設(shè)計(jì)提供依據(jù),，但有些信息很難在數(shù)據(jù)上體現(xiàn)；比如騎行導(dǎo)航剛上線(xiàn)時(shí),，設(shè)計(jì)者期望知道用戶(hù)是怎么用地圖的,，看屏幕為主還是聽(tīng)語(yǔ)音為主,。系統(tǒng)的息屏數(shù)據(jù)和靜音數(shù)據(jù)很難拿到,，因此用問(wèn)卷的方式來(lái)獲取。

（5）了解行業(yè),、市場(chǎng)的情況（這類(lèi)調(diào)研通常與第三方公司合作進(jìn)行,，國(guó)內(nèi)調(diào)研公司的官網(wǎng)上有很多實(shí)例報(bào)告，不詳述了）

調(diào)研目的確定后,，調(diào)研群體也就明確了,，關(guān)鍵是如何觸達(dá)這些用戶(hù)呢？

1.2 找到觸達(dá)用戶(hù)的方法

生活中會(huì)在各種地方遇到問(wèn)卷調(diào)研：體檢單上附帶著紙質(zhì)的滿(mǎn)意度問(wèn)卷,；收到航空公司的電話(huà)回訪(fǎng),；逛商場(chǎng)有人拿著iPad請(qǐng)你回答品牌偏好問(wèn)卷；買(mǎi)了冰箱到貨后上面貼著滿(mǎn)意度調(diào)研的二維碼；郵箱里還會(huì)收到一些網(wǎng)站的調(diào)研,。

當(dāng)用戶(hù)與服務(wù)有觸點(diǎn)時(shí),，可以抓緊這些觸點(diǎn)邀請(qǐng)用戶(hù)參與調(diào)研，此外還可以通過(guò)用戶(hù)留下的聯(lián)系方式邀請(qǐng)用戶(hù),，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也不例外,。

（1）在APP/網(wǎng)站內(nèi)投放問(wèn)卷（最普遍）

1. APP內(nèi)有運(yùn)營(yíng)位，可以在這些位置上投放傳統(tǒng)的問(wèn)卷邀請(qǐng)（純文本的,、banner+文本的都可以）

優(yōu)點(diǎn)：回收量大,；用戶(hù)對(duì)本APP的印象鮮活；可以通過(guò)后臺(tái)篩選投放的用戶(hù)群體,，比如通過(guò)人口學(xué)信息/設(shè)備信息圈定人群,，或通過(guò)行為經(jīng)驗(yàn)圈定人群（如：最近三個(gè)月使用過(guò)騎行導(dǎo)航的用戶(hù)）

缺點(diǎn):低活躍群體的觸達(dá)率特別低。

2. 還有一種短小快速的調(diào)研方式,，在某個(gè)行為之后觸發(fā)調(diào)研模塊,，很適合收集特定場(chǎng)景的信息。不過(guò)該方法需要在包里添加代碼,，實(shí)現(xiàn)成本高,。如搜狗地圖導(dǎo)航結(jié)束頁(yè)，keep中途退出課程,，都會(huì)彈出調(diào)研模塊

（2）通過(guò)聯(lián)系方式投放,，短信、郵件發(fā)送邀請(qǐng)鏈接,；qq,、微信群、論壇發(fā)起問(wèn)卷調(diào)研

1. 大量的短信投放有一定的費(fèi)用成本,，而且對(duì)用戶(hù)有打擾,，在投放前可以先“預(yù)投放一輪”，估計(jì)一下回收量,。

2. 郵件投放可能會(huì)被屏蔽為“垃圾郵件”,，因此投放出去之后要觀察一段時(shí)間，確保有回收率,，如果回收率非常低,，則需要考慮其他渠道。

3. 在產(chǎn)品的qq群,、論壇投放,，來(lái)填答問(wèn)卷的很可能是產(chǎn)品的深度用戶(hù)，該類(lèi)用戶(hù)與普通用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度有差異,，需考慮到樣本偏差,。

（3）購(gòu)買(mǎi)/置換三方渠道：

僅通過(guò)產(chǎn)品自身的渠道,，很難接觸到沉默和競(jìng)品用戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)第三方的渠道是常規(guī)方式,，市調(diào)公司,、問(wèn)卷公司都有自己的問(wèn)卷廣場(chǎng)和用戶(hù)社區(qū)，大部分都有該類(lèi)服務(wù),。

此外還可以擴(kuò)展多樣的渠道合作（和投放廣告是一個(gè)道理,，找準(zhǔn)目標(biāo)群體），比如想了解足球用戶(hù)的特點(diǎn)喜好,，可以在足球類(lèi)的視頻網(wǎng)站上掛問(wèn)卷,；比如招募學(xué)生群體可以去高校的BBS上發(fā)帖；如某奢侈品APP想了解大眾對(duì)各奢侈品牌的印象,，找FT網(wǎng)合作投放了問(wèn)卷,。

1.3 確定投放時(shí)間和樣本量

（1）投放時(shí)間

投放多久主要是看渠道的回收量，等收回量夠了就可以停止了,，通過(guò)聯(lián)系方式投放等待的時(shí)間比較長(zhǎng),，（在做調(diào)研規(guī)劃的時(shí)候要考慮到時(shí)間成本）。

如果是APP內(nèi)投放,，盡量選APP日活高的時(shí)候投回收更快,，比如抖音明顯在節(jié)假日期間使用量更高，投放問(wèn)卷就可以選周末,，兩天回收量就夠了,。如果問(wèn)卷復(fù)雜，可以選在半夜上線(xiàn)問(wèn)卷,，在后臺(tái)監(jiān)控收上來(lái)的問(wèn)卷數(shù)據(jù)有無(wú)漏洞,，因?yàn)榘胍故褂肁PP的人少，即使有問(wèn)題還有補(bǔ)救的機(jī)會(huì),。

還需要注意的一點(diǎn),，有些APP的使用人群與時(shí)間強(qiáng)相關(guān)，就要考慮到投放時(shí)長(zhǎng),。比如在地圖內(nèi)投問(wèn)卷,，有很多是凌晨半夜填答的，一開(kāi)始我就納悶什么用戶(hù)大半夜的跑來(lái)答問(wèn)卷啊,，后來(lái)分析了數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)兩類(lèi)用戶(hù)：國(guó)外用戶(hù),、夜車(chē)司機(jī)。所以在地圖內(nèi)投放的問(wèn)卷,，如果晚上發(fā)出去，早晨一看數(shù)據(jù)量夠了就暫停了,，那樣本一定是偏的,。

（2）樣本量

怎么設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷的具體選擇題,？

題型和題目都可以自行設(shè)定的啊,！建議你來(lái)網(wǎng)題網(wǎng)上面看看,。里面有很多不同的問(wèn)卷模板。具體選擇題先設(shè)置題干在設(shè)選項(xiàng),。網(wǎng)題上面有視頻演示的,，來(lái)看看吧

食堂調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)研報(bào)告怎么寫(xiě)？

1 調(diào)研報(bào)告中提到,，餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，市場(chǎng)份額分配不均，對(duì)于新入市的品牌而言,，市場(chǎng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存,，需要制定合適的市場(chǎng)策略才能獲取更多的市場(chǎng)份額。

2 原因是隨著人們生活水平的提高,，消費(fèi)者對(duì)餐飲服務(wù)的品質(zhì)和口感要求也越來(lái)越高,，市場(chǎng)上出現(xiàn)了更多的餐廳品牌，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,。

3 除了設(shè)定合理的市場(chǎng)策略外,，調(diào)研報(bào)告中還建議餐飲品牌要注重改進(jìn)內(nèi)部管理形式、加強(qiáng)品牌宣傳和營(yíng)銷(xiāo),、提高服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者體驗(yàn)等方面,，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。

怎么做網(wǎng)絡(luò)調(diào)查調(diào)研問(wèn)卷,？

你可以去人人調(diào)查網(wǎng),，等這類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查的網(wǎng)站，操作簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè),，你只要跟著上面的步驟做就能很快完成一份調(diào)查問(wèn)卷,。

而且上面有很多公開(kāi)問(wèn)卷和問(wèn)卷模板可以參考和引用，然后根據(jù)自己的需求設(shè)計(jì)發(fā)布,，最后自動(dòng)得到相應(yīng)的分析數(shù)據(jù),。

大學(xué)學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷寫(xiě)調(diào)研報(bào)告要插圖表怎么寫(xiě)？

在excel里面輸入項(xiàng)目名稱(chēng),，數(shù)值,，然后選取這些名稱(chēng)和數(shù)值的單元格，選插入—圖表,，圖表的樣式可自選,，完了之后這個(gè)圖表可以復(fù)制粘貼在office的其他文檔里面，如word,、ppt等等