市場部和銷售區(qū)別?
市場部和銷售區(qū)別,?
市場部和銷售的區(qū)別在于解決問題不同,、需求不同、工作目的不同,、發(fā)揮作用不同,、定義不同、選擇不同,、概念不同 ,。
解決問題不同: 1、做市場:是解決競爭問題和未來問題的,; 2,、銷售:是解決當下和現(xiàn)實問題的。?
需求不同: 1,、做市場:是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求,; 2、銷售:僅僅是滿足需求的,。?
工作目的不同: 1,、做市場:做市場的決策很重要,決策是他們的工作目的,銷售成績是對他們的工作的一個考驗,,而不是他們考核銷售,; 2、銷售:銷售對每個客戶負責,,期望在與其他供應商的競爭中以自己的專業(yè)素質和人格魅力獲得優(yōu)勢,,從而穩(wěn)住客戶或贏得新市場。
?發(fā)揮作用不同: 1,、做市場:是把自己的資源組合和長處發(fā)揮到極致,; 2、銷售:是把客戶的潛力和資金拿回來的能力發(fā)揮到極致,。?
定義不同: 1,、市場:就是改變消費者的心理認知和心智模式,操縱消費者的潛意識,; 2,、銷售:是即期引導和改變消費者的購買習慣和即期讓消費者產生購買行為。?
選擇不同: 1,、做市場:是幫助消費者做選擇,; 2、銷售:是暗示或者迫使消費者做選擇,。?
概念不同: 1,、做市場:做市場是賣與價格一致的概念; 2,、銷售做銷售是賣與價值一致的產品,。
市場部和銷售部區(qū)別?
市場部:市場調查,、研發(fā)部門
銷售部:銷售部門,,負責銷售的情況
市場部經理和銷售經理的分工?
一,、市場部經理的職責是確定公司產品和服務的需求,、競爭者和潛在客戶,制定價格策略,,確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化,。監(jiān)督產品研發(fā),根據客戶的需求開發(fā)新的產品或服務,。
二,、銷售部經理負責全面主持營銷工作的指揮、指導,、協(xié)調,、監(jiān)督及管理的權力,,并承擔執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務。
市場部和銷售部的區(qū)別,?
市場部關注的是整體市場的均衡,,可持續(xù)發(fā)展;具體的工作包括市場研究,,品牌宣傳,,銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓等;銷售部關注的是每期的銷售業(yè)績和利潤,;具體工作就是拜訪客戶,,推薦產品等。 關于市場部和銷售部的功能和職責問題,,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據本人的理解,其實這些概念部門不應該并列,正確的應該是營銷部門下設市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”(一般認為是比較低級的市場運作)和“營銷”(一般認為較高級階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)別. 營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別: 1.工作目標: 市場部的目標是樹立品牌,,擴大品牌知名度、提升美譽度,,給消費者提供產品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,,并成功的收回資金,實現(xiàn)商品的價值; 2.層次: 市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,,管好渠道暢通,,物流、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術實施方面的事情,。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系; 3.全局和局部: 市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽度等,。考核標準也是難以確定和具體量化的,。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡; 4.理論和實踐: 由于兩個部門的工作內容個性質不同,,市場部往往是進行的務虛的“理論工作”,銷售部往往進行的是“務實的實踐工作”; 5.長遠利益和短期利益: 市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,。所以關系到的是企業(yè)的短期利益,。 企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產品的需求問題,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,,就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實現(xiàn)產品變成資金,、變成利潤的主要職能部門;企業(yè)生產產品數(shù)量,、生產產品品種,、生產產品規(guī)格、產品包裝,、產品外觀等等必須以市場為導向,。這些觀念已被我們的國內企業(yè)接受。有的國內企業(yè)已將這些觀念在市場實戰(zhàn)運用自如,,倍嘗甜頭,。 但是,到了20世紀末,,一切都在快速發(fā)展,,于是股東、企業(yè),、企業(yè)家,、職業(yè)經理人又覺得這樣銷售太慢,在尋找諸如“肥*粉”,、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長,實現(xiàn)利潤的最大化,。企業(yè)紛紛設立市場部或企劃部,,進行了第二次營銷行動。將廣告,、策劃,、宣傳、創(chuàng)意,、品牌,、形象、市場定位等視為神明,,認為“廣告一響,,黃金萬兩”。有的企業(yè)運用市場及廣告到了驚天動地的地步,,一年之內投入廣告一個億,、五個億已經司空見慣,。 縱觀百年國際著名消費品公司,都是一步一個臺階,、一步一個腳印地發(fā)展市場,,穩(wěn)步地增長銷售。這些公司有一個共同的營銷特征,,就是銷售與市場二者之間協(xié)調的很好,,既重視銷售,又重視市場,,將“拉”與“推”二種力量有機地結合了起來,。 一、市場部的職責 市場部的主要職責有十五大方面,。 01,、制定年度營銷目標計劃。 02,、建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。 03,、對消費者購買心理和行為的調查。 04,、對競爭品牌產品的性能,、價格、促銷手段等小的收集,、整理和分析,。 05、對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,。 06、做出銷售預測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。 07,、制定產品企劃策略。 08,、制定產品價格,。 09、新產品上市規(guī)劃,。 10,、制定通路計劃及個階段實施目標,。 11、促銷活動的策劃及組織,。 12,、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。 13,、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動,。 14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設,。 15,、負責產銷的協(xié)調工作。 市場部在產品不同階段側重點各有不同,。 1.在產品導入期,,市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規(guī)劃,;制定通路計劃及個階段實施目標,;制定產品價格;制定產品企劃策略,。 2.在產品成長期,,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協(xié)調工作,。 3.在產品成熟期,,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,。對銷售預測,,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產品企劃策略,。制定廣告策略。實施品牌規(guī)劃,。 二,、市場部經理的職責 市場部經理全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,其具體職責是: 01,、全面計劃,、安排、管理市場部工作,。 02,、制定年度營銷策略和營銷計劃,。 03、協(xié)調部門內部與其他部門之間的合作關系,。 04,、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度,。 05,、指導、檢查,、控制本部門各項工作的實施,。 06、配合人力資源部對市場人員的培訓,、考核,、調配。 07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算,。 08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃,,計劃安排年,、季、月及專項市場推廣策劃,。 09,、制定廣告策略,包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃。 10,、對市場進行科學的預測和分析,,并為產品的開發(fā)、生產及投放市場做出準備,。 11,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調研計劃。 12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產品上市計劃和預算,。 13、制定各項費用的申報及審核程序,。 三,、市場調研主管的職責 01、負責市場調研計劃的制定及實施。 02,、建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內部信息,、市場情報收集,、整理、分析,、交流及保密制度,。 03、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。 04,、協(xié)助市場部經理制定各項市場營銷計劃。 05,、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調研,。 06、組織對企業(yè)內部營銷環(huán)境調研,。 07,、組織對消費者及用戶調研。 08,、對配銷渠道的調研,。 09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體,、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。 10,、提出新產品開發(fā)提案,。 四、市場部營業(yè)企劃主管的職責 01,、制定各種不同的通路配置計劃,。 02、負責競爭產品信息的整理與分類,。 03,、制定產品的分銷計劃。 04,、制定通路現(xiàn)在與培訓,、激勵和控制政策。 05,、定期分析,、評估通路。 06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產,。 07,、控制產成品、包裝式樣和庫存數(shù)量,。 08,、控制物流并適時同胞促銷計劃。 五,、市場部產品企劃主管的職責 01,、根據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,判定產品年度,、閱讀性規(guī)劃,。 02、負責產品開發(fā),,并與研發(fā),、生產、采購,、財務等部門共同進行產品商業(yè)化運作企劃,。 03、負責產品全方位企劃,,包括價格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。 04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃,。 六,、市場部廣告企劃主管的職責 01、制定年,、季,、月度廣告費用計劃。 02,、負責企業(yè)各項產品,、公關活動的策劃與執(zhí)行。 03,、正確地選擇廣告公司,。 04、督導廣告及制作代理公司的工作,。 05,、制定產品不同時期的廣告策略,。 06、進行廣告檢測與統(tǒng)計,,并保持與生產調研主管的業(yè)務溝通,。 07、及時進行廣告,、公關活動的效果評估,。 七、市場部促銷企劃主管的職責 01,、根據公司的整體規(guī)劃,進行年度,、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動。 02,、負責擬訂各種促銷方案,,并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估。 03,、指導,、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序,,并對該項程序予以監(jiān)督,。 04、促銷品的設計,、制作及發(fā)放管理,。 05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃,。 06,、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算,,并依據預算控制促銷經費的使用,。 八、市場部推廣制作主管的職責 01,、制定年度推廣計劃,。 02、負責個商場專柜,、專賣店的美術設計與制作以及POP的設計與制作,。 03、負責各種推廣方案的制定,。 04,、推廣制作費用預算與控制,。 05、負責各種推廣方案的實施,,并對方案的實施予以監(jiān)督,,并進行銷售的評估。 九,、市場部理貨員職責 01,、安排固定的走街拜訪線路。 02,、直接拜訪零售店客戶,。 03、完成商品化陳列工作,,有效進行陳列位置,、空間位置、地面陳列的管理,。 04,、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列,。 05,、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識。 06,、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議。 07,、建立良好的客戶關系,,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象,。 08,、積極有效利用促銷資金,以最經濟的方式運作并保持高效率,。 09,、完整、準確,、及時地制作,、呈報各類報表。 10,、在市場代表的指導下,,管理促銷人員。 十,、市場部與銷售部的配合 市場部應將以下企劃提供給銷售部,,并作必要的說明,、培訓及研討: 01、銷售促進計劃,。 02,、促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況,。 03,、POP投放計劃。促銷/公關禮品發(fā)放計劃,。 04,、年、季度,、月銷售目標制定,。 05、產品市場占有率及品牌推廣計劃,。 銷售部應將以下工作向市場部提供: 01、終端產品陳列情況,。 02,、產品理貨情況。 03,、POP發(fā)放情況,。 04、網點開發(fā),、覆蓋率情況,。 05、終端銷售情況,。 06,、終端促銷信息反饋。 07,、區(qū)域銷售狀況,。 08、競爭品牌市場信息反饋,。 09,、客戶反饋。 銷售部不僅要完成每月銷售計劃,,還要反饋市場信息狀況及競品情況,,以便市場部根據不同時期的變化指數(shù)預測未來市場產品需求走向,制定下月及調整下季度生產計劃,。 銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時,,要配合市場部達成有效推廣,,使消費者不僅能看到產品,而且能夠產生購買欲望,。所以,,對銷售終端的活化宣傳,如產品擺放,、促銷活動配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,。 產品理貨是業(yè)務代表最基本的工作,,它的好壞直接影響產品在末端的銷售,同時也會影響產品在消費者心中的信譽,,所以它已經不單純是簡單的銷售問題,,與品牌的形象有關,也是涉及市場部管理的內容,,因此要有這方面的溝通,。 總之,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素,,銷售部要與市場人員進行正常的溝通,。
銷售經理與市場部經理的區(qū)別?
銷售經理和市場部經理是公司中兩個非常重要的職位,,它們的工作職責和目標有所不同,,具體如下:
1. 目標不同:銷售經理的目標是銷售產品或服務,提高銷售額和市場份額,,而市場部經理的目標是提高品牌知名度,、促進銷售、加強市場競爭力等,,有時候也會涉及到市場調研和制定市場策略等,。
2. 職責不同:銷售經理主要負責銷售方案的制定、銷售渠道的開發(fā)和維護,、銷售數(shù)據的分析和匯報等,,而市場部經理則負責制定市場策略、實施市場推廣計劃,、進行品牌管理和維護,、組織市場活動等。
3. 策略不同:銷售經理主要關注銷售渠道和客戶的需求,,通過提供更好的產品和服務,、更優(yōu)惠的價格和更優(yōu)質的售后服務等來吸引客戶,而市場部經理則更注重品牌形象和市場趨勢,,通過制定有效的市場推廣策略,、提高品牌知名度和美譽度等來吸引潛在客戶,。
4. 技能不同:由于職責不同,所以銷售經理和市場部經理需要的技能也不同,。銷售經理需要具備良好的銷售技巧,、市場分析能力、客戶關系管理能力等,,而市場部經理需要具備市場營銷技能,、創(chuàng)新能力、策劃能力,、溝通能力等,。
5. 考核標準不同:銷售經理的考核標準主要是銷售額和市場份額等銷售數(shù)據,而市場部經理的考核標準則是品牌知名度,、市場份額,、客戶滿意度等市場指標。
6. 與產品的關系不同:銷售經理需要了解產品的特點和性能,,以便更好地向客戶推銷產品,,而市場部經理則需要了解市場需求和競爭情況,以便制定更加有效的市場推廣策略,。
7. 與團隊的關系不同:銷售經理通常需要帶領一個銷售團隊,,協(xié)調團隊成員之間的工作,而市場部經理則需要與多個部門合作,,如設計、生產,、銷售等,,以便實現(xiàn)共同的目標。
8. 與客戶的關系不同:銷售經理與客戶的關系更加密切,,需要經常與客戶溝通交流,,了解客戶需求、反饋和投訴等,,而市場部經理則與客戶的關系相對較遠,,主要通過市場推廣活動等方式來吸引客戶。
總的來說,,銷售經理和市場部經理是兩個不同的職位,,它們的職責和目標有所不同。銷售經理主要關注銷售方面的工作,,需要具備較強的銷售技巧和市場分析能力,;而市場部經理則更注重品牌建設和市場推廣工作需要豐富的創(chuàng)新能力和策劃能力。兩者之間需要相互協(xié)作,,共同推動公司的發(fā)展,。
酒店銷售部和市場部職責,?
它們的主要職責就是:1、首先要熟悉酒店周邊的營業(yè)場所,、公司集團,,國有企業(yè)(如銀行,煙草公司,,移動聯(lián)通),,并定期登門拜訪。
2,、每次拜訪完畢后回來要建立客戶檔案,,以電話、傳真,、郵件等形式,,保持聯(lián)系。3,、做好銷售記錄,,每日向營銷部經理提供拜訪客戶情況書面報告。4,、不斷開發(fā)新的客戶市場,,擴大客戶網絡。5,、協(xié)調好與酒店各相關部門的關系,。6、負責酒店服務產品的設計及市場開發(fā),。7,、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜,。8,、協(xié)助財務做好各個掛帳客戶催收帳款工作。9,、開發(fā)酒店長住戶,,從而達到一定的出租率和營業(yè)額。10,、制定吸引長住戶的計劃,,并付諸實施。11,、建立長住戶檔案,,并定期拜訪,并不斷擴大長住戶市場。12,、定期舉辦長住戶聚會,,以示答謝;特別是每當節(jié)假日記得電話或賀卡形式對客戶回訪,! 13,、每月制訂營銷戰(zhàn)略和具體策略的制定,并組織實施,。14,、企業(yè)形象策劃和宣傳推廣;制定市場宣傳促銷和參展計劃方案,,并組織實施等等,。市場部好還是銷售部好呢~~?
這個呢,你和我的經歷差不多,我先講講我吧
我原來在銷售部,后來因為在市場營銷方面幫他們做了些工作,就把我調去做市場營銷,到后來我又去做了行政管理,基本一線二線的工作都做了一通,自己的感受是自己都有點迷失了,不知道自己到底在那個領域是適合的了,這就叫樣樣通,樣樣松......
我們將好處:
如果你在銷售方面沒什么特長的話(我說的是能否成為銷售精英),我建議你換個方面發(fā)展發(fā)展,但前提是你得對這方面感興趣
壞處:你的收入肯定是要比銷售一線的銷售精英的收入要少的(通常的公司都是這樣,市場人員已經屬于二線的了),到底低多少,那是由你公司的政策來決定.你做市場后基本的收入是:固定的基本工資+獎金
希望你能根據自己的性格和喜好,收入期望來規(guī)劃未來的職業(yè)道路....
市場部,,銷售部有什么區(qū)別,?
1.工作目標:市場部的目標是樹立品牌,擴大品牌知名度,,銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,,實現(xiàn)商品的價值;
2.層次: 市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系,市場部涉及銷售的方方面面,,銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具
3.全局和局部:市場部考慮的是全局性的,,所代表的就是整體利益。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,;
4.理論和實踐市場部往往是進行的務虛的“理論工作”,,銷售部往往進行的是“務實的實踐工作”;
5.長遠利益和短期利益:市場部關系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部關系到的是企業(yè)的短期利益,?!?/p>
周黑鴨市場部銷售經理崗位職責?
崗位職責周黑鴨是擴大銷售業(yè)績,,規(guī)劃銷售計劃
市場部,,營銷部和銷售部的區(qū)別,?
市場部,、營銷部和銷售部的主要區(qū)別如下:
1.市場部:負責市場調研,、市場分析、品牌推廣,、市場營銷策劃等工作,,主要關注市場需求和消費者行為,以制定市場營銷策略,。
2.營銷部:負責產品定位,、產品開發(fā)、市場營銷,、廣告宣傳等工作,,旨在通過各種手段將產品推向市場,提高品牌知名度和銷售額,。
3.銷售部:負責銷售渠道的開拓,、銷售目標的制定,、銷售業(yè)績的監(jiān)控等工作,主要關注銷售業(yè)績和銷售渠道的拓展,。總之,,市場部,、營銷部和銷售部都是企業(yè)營銷體系中不可或缺的部門,各自承擔不同的職責,,但都是為了實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標和市場份額的提升。
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