推廣員和銷售員區(qū)別在哪里,？

從所屬部門說:推廣屬于市場部門;業(yè)務(wù)員一般歸屬銷售部門.從職能說,推廣側(cè)重于策劃宣傳;業(yè)務(wù)員一般指銷售人員,側(cè)重于推銷.從兩者關(guān)系說:推廣是通過調(diào)研策劃,制定配套政策的設(shè)計(jì)者,而業(yè)務(wù)員是該政策的執(zhí)行者.正如其職業(yè)的側(cè)重點(diǎn)不同,應(yīng)根據(jù)您個(gè)人的喜好去選擇.推廣研究理論多些,業(yè)務(wù)需要實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn).當(dāng)然理論是離不開實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的,建議從業(yè)務(wù)做起!一般的市場管理部門經(jīng)理前身都是業(yè)務(wù)員,不會(huì)憑空坐到那個(gè)位置上去的.

市場和銷售區(qū)別,？

解決問題不同：

1,、做市場：是解決競爭問題和未來問題的,；

2,、銷售：是解決當(dāng)下和現(xiàn)實(shí)問題的,。

需求不同：

1,、做市場：是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求,；

2,、銷售：僅僅是滿足需求的。

工作目的不同：

1,、做市場：做市場的決策很重要,，決策是他們的工作目的，銷售成績是對(duì)他們的工作的一個(gè)考驗(yàn),，而不是他們考核銷售,；

2、銷售：銷售對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé),，期望在與其他供應(yīng)商的競爭中以自己的專業(yè)素質(zhì)和人格魅力獲得優(yōu)勢,，從而穩(wěn)住客戶或贏得新市場。

市場部和銷售區(qū)別,？

市場部和銷售的區(qū)別在于解決問題不同,、需求不同、工作目的不同,、發(fā)揮作用不同,、定義不同、選擇不同,、概念不同 ,。

解決問題不同： 1,、做市場：是解決競爭問題和未來問題的； 2,、銷售：是解決當(dāng)下和現(xiàn)實(shí)問題的,。?

需求不同： 1、做市場：是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求,； 2,、銷售：僅僅是滿足需求的。?

工作目的不同： 1,、做市場：做市場的決策很重要,，決策是他們的工作目的，銷售成績是對(duì)他們的工作的一個(gè)考驗(yàn),，而不是他們考核銷售,； 2、銷售：銷售對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé),，期望在與其他供應(yīng)商的競爭中以自己的專業(yè)素質(zhì)和人格魅力獲得優(yōu)勢,，從而穩(wěn)住客戶或贏得新市場。

?發(fā)揮作用不同： 1,、做市場：是把自己的資源組合和長處發(fā)揮到極致,； 2、銷售：是把客戶的潛力和資金拿回來的能力發(fā)揮到極致,。?

定義不同： 1,、市場：就是改變消費(fèi)者的心理認(rèn)知和心智模式，操縱消費(fèi)者的潛意識(shí),； 2,、銷售：是即期引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的購買習(xí)慣和即期讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。?

選擇不同： 1,、做市場：是幫助消費(fèi)者做選擇,； 2,、銷售：是暗示或者迫使消費(fèi)者做選擇,。?

概念不同： 1、做市場：做市場是賣與價(jià)格一致的概念,； 2,、銷售做銷售是賣與價(jià)值一致的產(chǎn)品。

市場營銷和銷售區(qū)別,？

二者最重要的區(qū)別就是生產(chǎn)觀念的不同,，營銷是以“以銷定產(chǎn)”的生產(chǎn)經(jīng)營理念，銷售是以“以產(chǎn)定銷”的生產(chǎn)經(jīng)營理念,。

市場推廣和銷售的區(qū)別,？

市場推廣主要是提高公司產(chǎn)品的地位,，知名度，形像,，想法有人買公司的產(chǎn)品,。

銷售主要是拓展產(chǎn)品的銷售渠道，銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,，讓更多的人賣你的產(chǎn)品,。

二者功能都是提高產(chǎn)品的銷量，但工作性質(zhì)不一樣,，市場推廣需要費(fèi)用,，銷售是想法幫公司多回籠款。

銷售通常有提成收入,，個(gè)人收入與銷量掛鉤,！

銷售和市場營銷的區(qū)別？

1.銷售不考慮市場選擇問題,，就是攻堅(jiān)戰(zhàn),，面對(duì)當(dāng)前目標(biāo)客戶，把產(chǎn)品賣出去,。

2.營銷,，基本模型是STP，細(xì)分市場,，選擇目標(biāo)市場,，定位，后續(xù)才是銷售,。

3.當(dāng)然兵無常形,，水無常勢。銷售也向前延伸,，進(jìn)入營銷系統(tǒng),。營銷向后推進(jìn)，則是必然

市場和銷售有什么區(qū)別,？

市場部和銷售部的區(qū)別如下

1,、工作目標(biāo)不同

市場部的目標(biāo)是樹立品牌，擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激。

銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,，并成功的收回資金,，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值; 。

2、性質(zhì)不同

市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,。

銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”,。

3、職能不同

市場部門的任務(wù)是解決市場對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,。

銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能賣出去產(chǎn)品的問題,，這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場，就是今天所做的市場營銷工作,。

市場專員和銷售專員的區(qū)別,？

市場專員和銷售專員的工作職責(zé)有所不同。市場專員負(fù)責(zé)市場調(diào)研,、品牌推廣,、市場宣傳、市場分析等,，以提高企業(yè)在市場上的知名度和美譽(yù)度,。

銷售專員則是負(fù)責(zé)與客戶溝通、推銷企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù),、簽訂合同等,，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

他們要熟悉產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和細(xì)節(jié),，并能夠向客戶解決問題和提供支持,。

因此，兩者之間的差別主要在于從事的工作方向和任務(wù)不同,，市場專員更注重品牌推廣和市場分析,，而銷售專員則更著重于銷售技巧和服務(wù)。

在公共市場銷售打招呼的方法,？在公共市場銷售,？

淺談營業(yè)員與顧客溝通的技巧

在一些商城我們可以經(jīng)常能夠看到這樣的情形：顧客剛邁進(jìn)店門營業(yè)員就“歡迎光臨！,，”還尾隨其后,，不厭其煩地?zé)崆檎泻?而顧客則窘迫地走開。顧客正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺(tái)還沒有看清商品時(shí),，營業(yè)員就湊上來一聲連一聲地追問“買什么,？”或忙不迭地把商品遞到你面前，而顧客只留下一句“隨便看看”便惶惶然匆匆離去,。那么營業(yè)員應(yīng)如何把握干擾和熱情的界限呢?

其實(shí)要留住顧客就要有好的溝通技巧,，要與顧客有感情上的溝通。當(dāng)你向顧客微笑時(shí),，要表達(dá)的意思是：“見到你我很高興，愿意為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境,。微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而應(yīng)是真誠地為顧客服務(wù),，試想一下,，如果一個(gè)營業(yè)員只會(huì)一味地微笑，而對(duì)顧客內(nèi)心有什么想法,，有什么要求一概不知,，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此,，微笑服務(wù),，最重要的是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友,，與他們同歡喜,、共憂傷、成為顧客的知心人,。

言為心聲,，語為人境。語言不僅是傳遞信息的工具,，同時(shí)也是體現(xiàn)服務(wù)水平的藝術(shù),。營業(yè)員的語言是否禮貌、準(zhǔn)確,、得體,，直接影響著顧客對(duì)商品和服務(wù)的滿意程度。

柜臺(tái)語言藝術(shù)要求營業(yè)員在接待顧客時(shí)要注意講究文明用語和說話的技巧,。文明用語和說話技巧是不同的：文明用語以選擇詞語為主,；說話技巧則側(cè)重在如何靈活委婉地使用詞語。只有兩者有機(jī)地結(jié)合起來,，才能使顧客聽起來自然,、舒服、愉快,，而這兩者的有機(jī)結(jié)合,，

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正是柜臺(tái)語言藝術(shù)技巧之所在，也是營業(yè)員與顧客真誠友好溝通的必然結(jié)果,。那么,，營業(yè)員在與顧客溝通時(shí)要注意什么呢，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面努力：,。

一,、注重詢問的技巧,，掌握服務(wù)的主動(dòng)權(quán)。

當(dāng)顧客走近柜臺(tái)時(shí),，營業(yè)員應(yīng)首先與顧客打招呼,，這是禮貌待客的具體表現(xiàn)，應(yīng)大力提倡,。但往往存在一些特殊情況,，第一種情況是，主動(dòng)問話反而引起顧客的反感,。如顧客走近柜臺(tái),，營業(yè)員問一聲“您買什么?”顧客聽到這句問話不僅不接受，反而質(zhì)問營業(yè)員：“不買還不興我看哪!”結(jié)果雙方弄得都很尷尬,；第二種情況是由于營業(yè)繁忙或受其他客觀條件的限制和影響,，有時(shí)營業(yè)員不可能做到對(duì)每一位顧客都主動(dòng)問話；第三種情況是有的顧客只顧看商品,，營業(yè)員問也不是,，不問也不是。在這幾種情況下,，營業(yè)員正確運(yùn)用掌握主動(dòng)問話的技巧就顯得尤為必要,。

1、掌握好詢問時(shí)機(jī),，恰當(dāng)?shù)厥褂梦拿饔谜Z,。當(dāng)顧客在柜臺(tái)前停留時(shí)，當(dāng)顧客在柜臺(tái)前漫步注視商品或?qū)ふ疑唐窌r(shí),，當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時(shí),，當(dāng)顧客持幣來到柜臺(tái)前時(shí)，都是營業(yè)員向顧客詢問的好時(shí)機(jī),。語言一定要文明,、禮貌、誠懇,、親切,，用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說好第一句話。如：同志,、老大爺,、小朋友，您需要什么?

2,、巧妙地使用轉(zhuǎn)化語,，變被動(dòng)為主動(dòng)。如服裝柜臺(tái)營業(yè)員正在整理商品,，沒注意柜臺(tái)前來了顧客,，這時(shí)顧客沖營業(yè)員喊：“同志,，把這件衣服拿過來我看看?！睜I業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過來,，邊擱下衣服邊問道：“您穿還是別人穿?”這句問話就屬于轉(zhuǎn)化語,，由被動(dòng)答

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話轉(zhuǎn)為主動(dòng)問話,，可為整個(gè)服務(wù)過程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

3,、靈活機(jī)動(dòng),，隨機(jī)應(yīng)變。營業(yè)員向顧客問話不能死盯住“同志,，您買什么?”“師傅,，您要什么”不放。問話的內(nèi)容要隨機(jī)應(yīng)變,。要做到這一點(diǎn),，首先要求營業(yè)員針對(duì)顧客的年齡、性別,、職業(yè)等特點(diǎn)來靈活地決定問話的內(nèi)容,。這種主動(dòng)性問話，能消除顧客的疑慮,，同時(shí)也能迅速地了解顧客的來意,，為下一步的服務(wù)提供依據(jù)。其次要求營業(yè)員要根據(jù)顧客在柜臺(tái)前的動(dòng)作和姿態(tài)來靈活地掌握問話的方式和內(nèi)容,。比如,，當(dāng)顧客在布料柜臺(tái)前用手摸布料，營業(yè)員便可主動(dòng)詢問：“您買布想做什么?”,，“給誰做”等,。弄清來意的同時(shí)，營業(yè)員還要用準(zhǔn)備性的服務(wù)動(dòng)作來適應(yīng)顧客的動(dòng)作和姿態(tài),，便于掌握服務(wù)的主動(dòng)權(quán),。

二、運(yùn)用回答的技巧,，化解顧客的疑慮,。

回答的技巧，主要是指針對(duì)顧客對(duì)某一商品提出的疑問,，營業(yè)員所做的解釋說明的技巧,。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出“說服”的痕跡,，這就要求營業(yè)員以語言的藝術(shù)提高顧客對(duì)商品的興趣,，化解其疑慮,，使顧客最終購買。

1,、掌握好迂回的技巧,。對(duì)顧客提出的疑問，有時(shí)不便直接回答,，特別是顧客對(duì)購買產(chǎn)生“異議”時(shí),，更不宜“針鋒相對(duì)”。此時(shí)采取迂回曲折的方法從側(cè)面進(jìn)攻,，可能會(huì)收到事半功倍的效果,。

2、用變換句式的技巧,。當(dāng)顧客選擇某一商品認(rèn)為價(jià)格太高時(shí),，營業(yè)員對(duì)這一問題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價(jià)格稍高了一點(diǎn)，但質(zhì)量很好”,，另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好,，但價(jià)格太高了?！边@兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下,，但給人的印象卻完全不

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同。前一種說法會(huì)使顧客感到這件商品質(zhì)量好,，即使價(jià)格高也值得買,。而后一種說法，則會(huì)使顧客感到這件商品不值那么多錢,，買了不合算,，因而會(huì)大大減弱購買欲望。根據(jù)上述兩種表述形式,，可歸納成這樣兩個(gè)公式：a．缺點(diǎn)→優(yōu)點(diǎn)＝優(yōu)點(diǎn),，b．優(yōu)點(diǎn)→缺點(diǎn)＝缺點(diǎn)。當(dāng)向顧客推薦價(jià)錢高的商品時(shí),，一般應(yīng)利用公式a,。

市場拓展和銷售有什么區(qū)別？

市場拓展我認(rèn)為是在原耒原有的基礎(chǔ)上,、進(jìn)一步擴(kuò)大,、發(fā)展、例如原耒經(jīng)營面積只有50平米,、現(xiàn)拓展100平米,、原耒只有一間門面、現(xiàn)在我開5間,、10間,、總之要更多的占領(lǐng)市?,、銷售就是我就是賣東西、可以有門面房,、也可以不用門面房,、拿著樣品去訂貨、或銷售,、不同就在這,！