推廣員和銷售員區(qū)別在哪里？

從所屬部門說:推廣屬于市場部門;業(yè)務(wù)員一般歸屬銷售部門.從職能說,推廣側(cè)重于策劃宣傳;業(yè)務(wù)員一般指銷售人員,側(cè)重于推銷.從兩者關(guān)系說:推廣是通過調(diào)研策劃,制定配套政策的設(shè)計者,而業(yè)務(wù)員是該政策的執(zhí)行者.正如其職業(yè)的側(cè)重點不同,應(yīng)根據(jù)您個人的喜好去選擇.推廣研究理論多些,業(yè)務(wù)需要實戰(zhàn)的經(jīng)驗.當然理論是離不開實戰(zhàn)經(jīng)驗的,建議從業(yè)務(wù)做起!一般的市場管理部門經(jīng)理前身都是業(yè)務(wù)員,不會憑空坐到那個位置上去的.

市場和銷售區(qū)別,？

解決問題不同：

1、做市場：是解決競爭問題和未來問題的,；

2、銷售：是解決當下和現(xiàn)實問題的,。

需求不同：

1,、做市場：是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求；

2,、銷售：僅僅是滿足需求的,。

工作目的不同：

1、做市場：做市場的決策很重要,，決策是他們的工作目的,，銷售成績是對他們的工作的一個考驗，而不是他們考核銷售,；

2,、銷售：銷售對每個客戶負責,，期望在與其他供應(yīng)商的競爭中以自己的專業(yè)素質(zhì)和人格魅力獲得優(yōu)勢,，從而穩(wěn)住客戶或贏得新市場。

市場部和銷售區(qū)別,？

市場部和銷售的區(qū)別在于解決問題不同,、需求不同、工作目的不同,、發(fā)揮作用不同,、定義不同、選擇不同,、概念不同 ,。

解決問題不同： 1、做市場：是解決競爭問題和未來問題的,； 2,、銷售：是解決當下和現(xiàn)實問題的。?

需求不同： 1,、做市場：是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求,； 2、銷售：僅僅是滿足需求的,。?

工作目的不同： 1,、做市場：做市場的決策很重要，決策是他們的工作目的，銷售成績是對他們的工作的一個考驗,，而不是他們考核銷售,； 2、銷售：銷售對每個客戶負責,，期望在與其他供應(yīng)商的競爭中以自己的專業(yè)素質(zhì)和人格魅力獲得優(yōu)勢,，從而穩(wěn)住客戶或贏得新市場。

?發(fā)揮作用不同： 1,、做市場：是把自己的資源組合和長處發(fā)揮到極致,； 2、銷售：是把客戶的潛力和資金拿回來的能力發(fā)揮到極致,。?

定義不同： 1,、市場：就是改變消費者的心理認知和心智模式，操縱消費者的潛意識,； 2,、銷售：是即期引導(dǎo)和改變消費者的購買習慣和即期讓消費者產(chǎn)生購買行為。?

選擇不同： 1,、做市場：是幫助消費者做選擇,； 2、銷售：是暗示或者迫使消費者做選擇,。?

概念不同： 1,、做市場：做市場是賣與價格一致的概念； 2,、銷售做銷售是賣與價值一致的產(chǎn)品,。

市場營銷和銷售區(qū)別？

二者最重要的區(qū)別就是生產(chǎn)觀念的不同,，營銷是以“以銷定產(chǎn)”的生產(chǎn)經(jīng)營理念,，銷售是以“以產(chǎn)定銷”的生產(chǎn)經(jīng)營理念。

市場推廣和銷售的區(qū)別,？

市場推廣主要是提高公司產(chǎn)品的地位,，知名度，形像,，想法有人買公司的產(chǎn)品,。

銷售主要是拓展產(chǎn)品的銷售渠道，銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,，讓更多的人賣你的產(chǎn)品,。

二者功能都是提高產(chǎn)品的銷量，但工作性質(zhì)不一樣,，市場推廣需要費用,，銷售是想法幫公司多回籠款,。

銷售通常有提成收入，個人收入與銷量掛鉤,！

銷售和市場營銷的區(qū)別,？

1.銷售不考慮市場選擇問題，就是攻堅戰(zhàn),，面對當前目標客戶,，把產(chǎn)品賣出去。

2.營銷,，基本模型是STP,，細分市場，選擇目標市場,，定位,，后續(xù)才是銷售。

3.當然兵無常形,，水無常勢,。銷售也向前延伸，進入營銷系統(tǒng),。營銷向后推進,，則是必然

市場和銷售有什么區(qū)別？

市場部和銷售部的區(qū)別如下

1,、工作目標不同

市場部的目標是樹立品牌,，擴大品牌知名度、提升美譽度,，給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,。

銷售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,，并成功的收回資金,，實現(xiàn)商品的價值; 。

2,、性質(zhì)不同

市場部往往是進行的務(wù)虛的“理論工作”,。

銷售部往往進行的是“務(wù)實的實踐工作”。

3,、職能不同

市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,。

銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能賣出去產(chǎn)品的問題，這兩個問題同時作用于市場,，就是今天所做的市場營銷工作,。

市場專員和銷售專員的區(qū)別？

市場專員和銷售專員的工作職責有所不同,。市場專員負責市場調(diào)研,、品牌推廣、市場宣傳、市場分析等,，以提高企業(yè)在市場上的知名度和美譽度,。

銷售專員則是負責與客戶溝通、推銷企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù),、簽訂合同等,，以實現(xiàn)銷售目標。

他們要熟悉產(chǎn)品或服務(wù)的特點和細節(jié),，并能夠向客戶解決問題和提供支持,。

因此，兩者之間的差別主要在于從事的工作方向和任務(wù)不同,，市場專員更注重品牌推廣和市場分析,，而銷售專員則更著重于銷售技巧和服務(wù)。

在公共市場銷售打招呼的方法,？在公共市場銷售,？

淺談營業(yè)員與顧客溝通的技巧

在一些商城我們可以經(jīng)常能夠看到這樣的情形：顧客剛邁進店門營業(yè)員就“歡迎光臨！,，”還尾隨其后,，不厭其煩地熱情招呼;而顧客則窘迫地走開。顧客正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒有看清商品時,，營業(yè)員就湊上來一聲連一聲地追問“買什么,？”或忙不迭地把商品遞到你面前，而顧客只留下一句“隨便看看”便惶惶然匆匆離去,。那么營業(yè)員應(yīng)如何把握干擾和熱情的界限呢?

其實要留住顧客就要有好的溝通技巧,，要與顧客有感情上的溝通。當你向顧客微笑時,，要表達的意思是：“見到你我很高興,，愿意為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境,。微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而應(yīng)是真誠地為顧客服務(wù),，試想一下,，如果一個營業(yè)員只會一味地微笑，而對顧客內(nèi)心有什么想法,，有什么要求一概不知,，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此,，微笑服務(wù),，最重要的是在感情上把顧客當親人,、當朋友，與他們同歡喜,、共憂傷,、成為顧客的知心人。

言為心聲,，語為人境,。語言不僅是傳遞信息的工具，同時也是體現(xiàn)服務(wù)水平的藝術(shù),。營業(yè)員的語言是否禮貌,、準確、得體,，直接影響著顧客對商品和服務(wù)的滿意程度,。

柜臺語言藝術(shù)要求營業(yè)員在接待顧客時要注意講究文明用語和說話的技巧。文明用語和說話技巧是不同的：文明用語以選擇詞語為主,；說話技巧則側(cè)重在如何靈活委婉地使用詞語,。只有兩者有機地結(jié)合起來，才能使顧客聽起來自然,、舒服,、愉快，而這兩者的有機結(jié)合,，

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正是柜臺語言藝術(shù)技巧之所在,，也是營業(yè)員與顧客真誠友好溝通的必然結(jié)果。那么,，營業(yè)員在與顧客溝通時要注意什么呢,，我認為應(yīng)從以下幾方面努力：。

一,、注重詢問的技巧,，掌握服務(wù)的主動權(quán)。

當顧客走近柜臺時,，營業(yè)員應(yīng)首先與顧客打招呼,，這是禮貌待客的具體表現(xiàn)，應(yīng)大力提倡,。但往往存在一些特殊情況，第一種情況是,，主動問話反而引起顧客的反感,。如顧客走近柜臺，營業(yè)員問一聲“您買什么?”顧客聽到這句問話不僅不接受,，反而質(zhì)問營業(yè)員：“不買還不興我看哪!”結(jié)果雙方弄得都很尷尬,；第二種情況是由于營業(yè)繁忙或受其他客觀條件的限制和影響,，有時營業(yè)員不可能做到對每一位顧客都主動問話；第三種情況是有的顧客只顧看商品,，營業(yè)員問也不是,，不問也不是。在這幾種情況下,，營業(yè)員正確運用掌握主動問話的技巧就顯得尤為必要,。

1、掌握好詢問時機,，恰當?shù)厥褂梦拿饔谜Z,。當顧客在柜臺前停留時，當顧客在柜臺前漫步注視商品或?qū)ふ疑唐窌r,，當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時,，當顧客持幣來到柜臺前時，都是營業(yè)員向顧客詢問的好時機,。語言一定要文明,、禮貌、誠懇,、親切,，用恰當?shù)胤Q呼說好第一句話。如：同志,、老大爺,、小朋友，您需要什么?

2,、巧妙地使用轉(zhuǎn)化語,，變被動為主動。如服裝柜臺營業(yè)員正在整理商品,，沒注意柜臺前來了顧客,，這時顧客沖營業(yè)員喊：“同志，把這件衣服拿過來我看看,?！睜I業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過來，邊擱下衣服邊問道：“您穿還是別人穿?”這句問話就屬于轉(zhuǎn)化語,，由被動答

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話轉(zhuǎn)為主動問話,，可為整個服務(wù)過程順利進行奠定基礎(chǔ)。

3,、靈活機動,，隨機應(yīng)變。營業(yè)員向顧客問話不能死盯住“同志,，您買什么?”“師傅,，您要什么”不放,。問話的內(nèi)容要隨機應(yīng)變。要做到這一點,，首先要求營業(yè)員針對顧客的年齡,、性別、職業(yè)等特點來靈活地決定問話的內(nèi)容,。這種主動性問話,，能消除顧客的疑慮，同時也能迅速地了解顧客的來意,，為下一步的服務(wù)提供依據(jù),。其次要求營業(yè)員要根據(jù)顧客在柜臺前的動作和姿態(tài)來靈活地掌握問話的方式和內(nèi)容。比如,，當顧客在布料柜臺前用手摸布料,，營業(yè)員便可主動詢問：“您買布想做什么?”，“給誰做”等,。弄清來意的同時,，營業(yè)員還要用準備性的服務(wù)動作來適應(yīng)顧客的動作和姿態(tài)，便于掌握服務(wù)的主動權(quán),。

二,、運用回答的技巧，化解顧客的疑慮,。

回答的技巧,，主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問，營業(yè)員所做的解釋說明的技巧,。其主要目的是說服顧客買此商品,，卻又不能露出“說服”的痕跡，這就要求營業(yè)員以語言的藝術(shù)提高顧客對商品的興趣,，化解其疑慮,，使顧客最終購買。

1,、掌握好迂回的技巧,。對顧客提出的疑問，有時不便直接回答,，特別是顧客對購買產(chǎn)生“異議”時,，更不宜“針鋒相對”。此時采取迂回曲折的方法從側(cè)面進攻,，可能會收到事半功倍的效果,。

2、用變換句式的技巧,。當顧客選擇某一商品認為價格太高時,，營業(yè)員對這一問題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價格稍高了一點，但質(zhì)量很好”,，另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好,，但價格太高了?！边@兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下,，但給人的印象卻完全不

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同。前一種說法會使顧客感到這件商品質(zhì)量好,，即使價格高也值得買,。而后一種說法，則會使顧客感到這件商品不值那么多錢,，買了不合算,，因而會大大減弱購買欲望。根據(jù)上述兩種表述形式,，可歸納成這樣兩個公式：a．缺點→優(yōu)點＝優(yōu)點,，b．優(yōu)點→缺點＝缺點。當向顧客推薦價錢高的商品時,，一般應(yīng)利用公式a,。

市場拓展和銷售有什么區(qū)別？

市場拓展我認為是在原耒原有的基礎(chǔ)上,、進一步擴大,、發(fā)展、例如原耒經(jīng)營面積只有50平米,、現(xiàn)拓展100平米,、原耒只有一間門面、現(xiàn)在我開5間,、10間,、總之要更多的占領(lǐng)市?、銷售就是我就是賣東西,、可以有門面房,、也可以不用門面房、拿著樣品去訂貨,、或銷售,、不同就在這！