市場營銷的核心任務(wù)是 市場營銷的核心任務(wù)是什么
市場營銷的核心任務(wù)是,?
市場定位,。市場定位主體是企業(yè),,客體是企業(yè),、產(chǎn)品,、競爭,、品牌,,場所是目標(biāo)消費(fèi)者的大腦,,目的是將企業(yè),、產(chǎn)品,、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標(biāo)消費(fèi)者的大腦中,。
市場定位分為企業(yè)定位,、產(chǎn)品定位、競爭定位,、品牌定位,,四種定位均以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),這就體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì),,即為顧客創(chuàng)造價值,、建立關(guān)系、進(jìn)而獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益,。
旅游市場營銷的核心是,?
旅游市場的營銷核心是不一樣的生活體驗(yàn),營銷模式的核心就是創(chuàng)新,,對于新景區(qū)可以套用營銷公式快速興起,,但是綜合型景區(qū)如果不華麗轉(zhuǎn)身,要做到產(chǎn)品創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,、營銷創(chuàng)新“”三新并發(fā)”,做一個新時代,、有特色的旅游景區(qū),。
為什么STP是市場營銷的核心?
在營銷理論中,,市場細(xì)分(Segmentation),、目標(biāo)市場(Targeting)、定位(Positioning)都是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素,,被稱為營銷戰(zhàn)略的STP,。 現(xiàn)代市場營銷理論的核心就是STP營銷,,它包括三要素: 市場細(xì)分(marketsegmentation) 目標(biāo)市場(markettargeting) 市場定位(marketpositioning 市場細(xì)分 市場細(xì)分的概念是美國市場學(xué)家溫德爾·史密斯(WendellR.Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來的,?! ∈袌黾?xì)分的含義 市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望,、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。每一個消費(fèi)者群就是一個細(xì)分市場,,每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體,。 市場細(xì)分的程序 調(diào)查階段 分析階段 細(xì)分階段 細(xì)分消費(fèi)者市場的基礎(chǔ) 地理細(xì)分:國家,、地區(qū),、城市、農(nóng)村,、氣候,、地形 人口細(xì)分:年齡、性別,、職業(yè),、收入、教育,、家庭人口,、家庭類型、家庭生命周期,、國籍,、民族、宗教,、社會階層 心理細(xì)分:社會階層,、生活方式、個性 行為細(xì)分:時機(jī),、追求利益,、使用者地位、產(chǎn)品使用率,、忠誠程度,、購買準(zhǔn)備階段、態(tài)度,?! ∈袌黾?xì)分的基本原理與依據(jù) 市場是商品交換關(guān)系的總和,本身可以細(xì)分 消費(fèi)者異質(zhì)需求的存在 企業(yè)在不同方面具備自身優(yōu)勢 市場細(xì)分的作用 細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種,、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的,,而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的,是根據(jù)市場細(xì)分的理論基礎(chǔ),,即消費(fèi)者的需求,、動機(jī),、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細(xì)分對企業(yè)的生產(chǎn),、營銷起著極其重要的作用,。 1,、有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略,。 市場細(xì)分后的子市場比較具體,,比較容易了解消費(fèi)者的需求,企業(yè)可以根據(jù)自己經(jīng)營思想,、方針及生產(chǎn)技術(shù)和營銷力量,,確定自己的服務(wù)對象,即目標(biāo)市場,。針對著較小的目標(biāo)市場,,便于制定特殊的營銷策略。同時,,在細(xì)分的市場上,,信息容易了解和反饋,一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生變化,,企業(yè)可迅速改變營銷策略,,制定相應(yīng)的對策,以適應(yīng)市場需求的變化,,提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭力,。 聯(lián)想的產(chǎn)品細(xì)分策略,,正是基于產(chǎn)品的明確區(qū)分,,聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案,圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求,,推出不同的“細(xì)分”促銷方案,。選擇“天驕”的用戶,可優(yōu)惠購買讓數(shù)據(jù)隨身移動的魔盤,、可精彩打印數(shù)碼照片的3110打印機(jī),、SOHO好伴侶的M700多功能機(jī)、以及讓人盡享數(shù)碼音樂的MP3,;選擇“鋒行”的用戶,,可以優(yōu)惠購買“數(shù)據(jù)特區(qū)”雙啟動魔盤、性格鮮明的打印機(jī)以及“新歌任我選”MP3播放器,;鐘情于“家悅”的用戶,,則可以優(yōu)惠購買“電子小書包”魔盤,、完成學(xué)習(xí)打印的打印機(jī)、名師導(dǎo)學(xué)的網(wǎng)???,以及成就電腦高手的XP電腦教程?! ?,、有利于發(fā)掘市場機(jī)會,開拓新市場,?! ⊥ㄟ^市場細(xì)分,企業(yè)可以對每一個細(xì)分市場的購買潛力,、滿足程度,、競爭情況等進(jìn)行分析對比,探索出有利于本企業(yè)的市場機(jī)會,,使企業(yè)及時作出投產(chǎn),、移地銷售決策或根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件編制新產(chǎn)品開拓計劃,進(jìn)行必要的產(chǎn)品技術(shù)儲備,,掌握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權(quán),,開拓新市場,以更好適應(yīng)市場的需要,?! ?、有利于集中人力,、物力投入目標(biāo)市場,。 任何一個企業(yè)的資源,、人力,、物力、資金都是有限的,。通過細(xì)分市場,,選擇了適合自己的目標(biāo)市場,企業(yè)可以集中人,、財,、物及資源,去爭取局部市場上的優(yōu)勢,,然后再占領(lǐng)自己的目標(biāo)市場,。 4,、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,?! ∏懊嫒齻€方面的作用都能使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。除此之外,,企業(yè)通過市場細(xì)分后,,企業(yè)可以面對自己的目標(biāo)市場,生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,,既能滿足市場需要,,又可增加企業(yè)的收入;產(chǎn)品適銷對路可以加速商品流轉(zhuǎn),,加大生產(chǎn)批量,,降低企業(yè)的生產(chǎn)銷售成本,提高生產(chǎn)工人的勞動熟練程度,,提高產(chǎn)品質(zhì)量,,全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?! ∈袌黾?xì)分的步驟 市場細(xì)分程序可通過如下例子看出: 一家航空公司對從未乘過飛機(jī)的人很感興趣(細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是顧客的體驗(yàn))。而從未乘過飛機(jī)的人又可以細(xì)分為害怕飛機(jī)的人,,對乘飛機(jī)無所謂的人以及對乘飛機(jī)持肯定態(tài)度的人(細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是態(tài)度),。在持肯定態(tài)度的人中,又包括高收入有能力乘飛機(jī)的人(細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是態(tài)度),。于是這家航空公司就把力量集中在開拓那些對乘飛機(jī)持肯定態(tài)度,,只是還沒有乘過飛機(jī)的高收入群體?! 】梢?,市場細(xì)分包括以下步驟: 1.選定產(chǎn)品市場范圍。公司應(yīng)明確自己在某行業(yè)中的產(chǎn)品市場范圍,,并以此作為制定市場開拓戰(zhàn)略的依據(jù),。 2.列舉潛在顧客的需求,??蓮牡乩怼⑷丝?、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項(xiàng)變數(shù),。 3.分析潛在顧客的不同需求,。公司應(yīng)對不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查,,并對所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評價,了解顧客的共同需求,?! ?.制定相應(yīng)的營銷策略,。調(diào)查、分析,、評估各細(xì)分市場,,最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場,并制定相應(yīng)的營銷策略,?! ∈袌黾?xì)分的條件 企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的目的是通過對顧客需求差異予以定位,來取得較大的經(jīng)濟(jì)效益,。眾所周知,,產(chǎn)品的差異化必然導(dǎo)致生產(chǎn)成本和推銷費(fèi)用的相應(yīng)增長,所以,,企業(yè)必須在市場細(xì)分所得收益與市場細(xì)分所增成本之間做一權(quán)衡,。由此,我們得出有效的細(xì)分市場必須具備以下特征: 可衡量性,。指各個細(xì)分市場的購買力和規(guī)模能被衡量的程度,。如果細(xì)分變數(shù)很難衡量的話,就無法界定市場,?! 】哨A利性。指企業(yè)新選定的細(xì)分市場容量足以使企業(yè)獲利,?! 】蛇M(jìn)入性。指所選定的細(xì)分市場必須與企業(yè)自身狀況相匹配,,企業(yè)有優(yōu)勢占領(lǐng)這一市場,。可進(jìn)入性具體表現(xiàn)在信息進(jìn)入,、產(chǎn)品進(jìn)入和競爭進(jìn)入,。考慮市場的可進(jìn)入性,,實(shí)際上是研究其營銷活動的可行性,。 差異性,。指細(xì)分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng),。 市場細(xì)分的方法 1,、單一標(biāo)準(zhǔn)法 2,、主導(dǎo)因素排列法 3、綜合標(biāo)準(zhǔn)法 4、系列因素法 目標(biāo)市場選擇策略 根據(jù)各個細(xì)分市場的獨(dú)特性和公司自身的目標(biāo),共有三種目標(biāo)市場策略可供選擇. 1.無差異市場營銷 指公司只推出一種產(chǎn)品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當(dāng)公司斷定各個細(xì)分市場之間很少差異時可考慮采用這種大量市場營銷策略. 2.密集性市場營銷 這是指公司將一切市場營銷努力集中于一個或少數(shù)幾個有利的細(xì)分市場. 3.差異性市場營銷 指公司根據(jù)各個細(xì)分市場的特點(diǎn),相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花色,,式樣和品種,,或制定不同的營銷計劃和辦法,以充分適應(yīng)不同消費(fèi)者的不同需求,,吸引各種不同的購買者,,從而擴(kuò)大各種產(chǎn)品的銷售量?! ?yōu)點(diǎn):在產(chǎn)品設(shè)計或宣傳推銷上能有的放矢,,分別滿足不同地區(qū)消費(fèi)者的需求,可增加產(chǎn)品的總銷售量,,同時可使公司在細(xì)分小市場上占有優(yōu)勢,,從而提高企業(yè)的廚房,在消費(fèi)者以上中樹立良好的公司形象,?! ∪秉c(diǎn):會增加各種費(fèi)用,如增加產(chǎn)品改良成本,制造成本,,管理費(fèi)用,,儲存費(fèi)用?! “咐好绹桌展緺I銷案 在20世紀(jì)60年代末,,米勒啤酒公司在美國啤酒業(yè)排名第八,市場份額僅為8%,,與百威、藍(lán)帶等知名品牌相距甚遠(yuǎn),。為了改變這種現(xiàn)狀,,米勒公司決定采取積極進(jìn)攻的市場戰(zhàn)略?! ∷麄兪紫冗M(jìn)行了市場調(diào)查,。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),若按使用率對啤酒市場進(jìn)行細(xì)分,,啤酒飲用者可細(xì)分為輕度飲用者和重度飲用者,,而前者人數(shù)雖多,但飲用量卻只有后者的1/8,?! ∷麄冞€發(fā)現(xiàn),重度飲用者有著以下特征:多是藍(lán)領(lǐng)階層,;每天看電視3個小時以上,;愛好體育運(yùn)動。米勒公司決定把目標(biāo)市場定在重度使用者身上,,并果斷決定對米勒的“海雷夫”牌啤酒進(jìn)行重新定位,、 重新定位從廣告開始,。他們首先在電視臺特約了一個“米勒天地”的欄目,廣告主題變成了“你有多少時間,,我們就有多少啤酒”,,以吸引那些“啤酒壇子”。廣告畫面中出現(xiàn)的盡是些激動人心的場面:船員們神情專注地在迷霧中駕駛輪船,,年青人騎著摩托沖下陡坡,,鉆井工人奮力止住井噴等?! 〗Y(jié)果,,“海雷夫”的重新定位戰(zhàn)略取得了很大的成功。到了1978年,,這個牌子的啤酒年銷售達(dá)2000萬箱,,僅次于AB公司的百威啤酒,在美名列第二,?! ∈裁词鞘袌黾?xì)分的最好途徑? 營銷人員的目標(biāo)是將一個市場的成員按照某種共同的特性劃分成不同的群體,。市場細(xì)分的方法經(jīng)歷過幾個階段,。最初,因?yàn)閿?shù)據(jù)是現(xiàn)成的,,調(diào)研人員采用了基于人口統(tǒng)計學(xué)信息的市場細(xì)分方法,。他們認(rèn)為不同的人員,由于其年齡,、職位,、收入和教育的不同,消費(fèi)模式也會有所不同,。后來,,調(diào)研人員增加了消費(fèi)者的居住地、房屋擁有類型和家庭人口數(shù)等因素,,形成了基于地理人口統(tǒng)計學(xué)信息的市場細(xì)分方法,。 后來,,人們又發(fā)現(xiàn)基于人口統(tǒng)計學(xué)的方法做出的同一個市場細(xì)分下,,還是存在著不同的消費(fèi)模式。于是調(diào)研人員根據(jù)消費(fèi)者的購買意愿,、動機(jī)和態(tài)度,,采用了基于行為科學(xué)的方法來進(jìn)行分類。這種方法的一個形式是基于惠益的市場細(xì)分方法,劃分的依據(jù)是消費(fèi)者從產(chǎn)品中尋求的主要惠益,。另一種形式是基于心理描述圖的市場細(xì)分方法,,劃分依據(jù)是消費(fèi)者生活方式的特征?! ∮幸环N更新的成果是基于忠誠度的市場細(xì)分,,把注意力更多地放在那些能夠更長時間和使企業(yè)獲得更大利潤的客戶身上?! 】傊?,市場細(xì)分分析是一種對消費(fèi)者思維的研究。對于營銷人員來說,,誰能夠首先發(fā)現(xiàn)新的劃分客戶的依據(jù),,誰就能獲得豐厚的回報?! ∑髽I(yè)怎樣才能不斷找到市場的利基,? 利基存在于所有市場。營銷人員需要研究市場上不同消費(fèi)者對于產(chǎn)品屬性,、價格,、渠道、送貨時間等方面的各種要求,。由此,,購買者將被分成不同的群體,每一個群體會對某一方面的產(chǎn)品/服務(wù)/關(guān)系有特定的要求,,每一個群體都可以成為一個利基,,企業(yè)可以根據(jù)其特殊性提供服務(wù)?! ”确秸f,,一家建筑公司可以提供設(shè)計任何類型的大廈,或者選擇專門設(shè)計某特定類型的大廈,,像療養(yǎng)院,、醫(yī)院,、監(jiān)獄或是大學(xué)生宿舍,。即使選擇療養(yǎng)院時,公司還可以進(jìn)一步選擇高造價療養(yǎng)院而不是低造價療養(yǎng)院,,更進(jìn)一步地,,它還可以只針對佛羅里達(dá)州開展業(yè)務(wù),這樣,,這家公司確定如下的市場利基:為佛羅里達(dá)州設(shè)計高造價養(yǎng)老院,,假定營銷調(diào)研顯示這個利基充分大和具有增長潛力。 如何利用互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分,? 互聯(lián)網(wǎng)的確能夠幫助企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分,。我對那些針對特定市場細(xì)分的網(wǎng)站印象尤其深刻,像針對新生兒母子的,、老年人的,、西班牙裔的等等,我預(yù)計未來還會有上百個服務(wù)于特定群體的網(wǎng)站,,為客戶提供信息,、購物和互動機(jī)會?! 〗裉?,網(wǎng)絡(luò)銷售商開始建立一種數(shù)據(jù)倉庫,把客戶的名字,、前景以及其他很多信息輸入其中,,營銷人員在數(shù)據(jù)倉庫中進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘以發(fā)現(xiàn)新的市場細(xì)分和利基。之后他們將特定的市場供給品提供給潛在客戶,,這是經(jīng)典的市場細(xì)分,。 目標(biāo)市場 簡介 著名的市場營銷學(xué)者麥卡錫提出了應(yīng)當(dāng)把消費(fèi)者看作一個特定的群體,,稱為目標(biāo)市場,。通過市場細(xì)分,有利于明確目標(biāo)市場,,通過市場營銷策略的應(yīng)用,,有利于滿足目標(biāo)市場的需要。即:目標(biāo)市場就是通過市場細(xì)分后,,企業(yè)準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個或幾個子市場,。 選擇目標(biāo)市場的策略 選擇目標(biāo)市場,,明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù),,滿足他們的哪一種需求,是企業(yè)在營銷活動中的一項(xiàng)重要策略,?! 槭裁匆x擇目標(biāo)市場呢?因?yàn)椴皇撬械淖邮袌鰧Ρ酒髽I(yè)都有吸引力,任何企業(yè)都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個市場或追求過份大的目標(biāo),,只有揚(yáng)長避短,,找到有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財,、物優(yōu)勢的目標(biāo)市場,,才不至于在龐大的市場上瞎撞亂碰,。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產(chǎn)汽車,、拖拉機(jī)輪胎為主的中型企業(yè),。前幾年,因產(chǎn)品難于銷售而處于困境,。后來,,他們進(jìn)行市場細(xì)分后,根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢,,選擇了省內(nèi)十大運(yùn)輸公司作為自己的目標(biāo)市場,,生產(chǎn)適合晉煤外運(yùn)的高噸位汽車載重輪胎,打開了銷路,。隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng),,他們又選擇了耕運(yùn)兩用拖拉機(jī)制造廠為目標(biāo)市場。1992年與香港中策投資有限公司合資經(jīng)營,,成立了“雙喜輪胎股份有限公司”,。1993年,在全國輪胎普遍滯銷的情況下,,該公司敲開了一汽的大門,,為之提供高噸位配套輪胎。正確選擇目標(biāo)市場是太原橡膠廠跨入全國500家優(yōu)秀企業(yè)的有效策略之一,?! ∈袌霾呗浴 ∵x擇目標(biāo)市場一般運(yùn)用下列三種策略?! o差別性市場策略無差別市場策略,,就是企業(yè)把整個市場作為自己的目標(biāo)市場,只考慮市場需求的共性,,而不考慮其差異,,運(yùn)用一種產(chǎn)品、一種價格,、一種推銷方法,,吸引可能多的消費(fèi)者。美國可口可樂公司從1886年問世以來,,一直采用無差別市場策略,,生產(chǎn)一種口味、一種配方,、一種包裝的產(chǎn)品滿足世界156個國家和地區(qū)的需要,,稱作“世界性的清涼飲料”,,資產(chǎn)達(dá)74億美元,。由于百事可樂等飲料的競爭,,1985年4月,可口可樂公司宣布要改變配方的決定,,不料在美國市場掀起軒然大波,,許多電話打到公司,對公司改變可口可樂的配方表示不滿和反對,,不得不繼續(xù)大批量生產(chǎn)傳統(tǒng)配方的可口可樂,。可見,,采用無差別市場策略,,產(chǎn)品在內(nèi)在質(zhì)量和外在形體上必須有獨(dú)特風(fēng)格,才能得到多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可,,從而保持相對的穩(wěn)定性,。 這種策略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品單一,,容易保證質(zhì)量,,能大批量生產(chǎn),降低生產(chǎn)和銷售成本,。但如果同類企業(yè)也采用這種策略時,,必然要形成激烈競爭。聞名世界的肯德基炸雞,,在全世界有800多個分公司,,都是同樣的烹任方法、同樣的制作程序,、同樣的質(zhì)量指標(biāo),、同樣的服務(wù)水平,采取無差別策略,,生產(chǎn)很紅火,。1992年,肯德基在上海開業(yè)不久,,上海榮華雞快餐店開業(yè),,且把分店開到肯德基對面,形成“斗雞”場面,。因榮華雞快餐把原來洋人用面包作主食改為蛋炒飯為主食,,西式抄拉土豆改成酸辣菜、西葫蘆條,,更取悅于中國消費(fèi)者,。所以,面對競爭強(qiáng)手時,,無差別策略也有其局限性,?! 〔顒e性市場策略差別性市場策略就是把整個市場細(xì)分為若干子市場,針對不同的子市場,,設(shè)計不同的產(chǎn)品,,制定不同的營銷策略,滿足不同的消費(fèi)需求,。如美國有的服裝企業(yè),,按生活方式把婦女分成三種類型:時髦型、男子氣型,、樸素型,。時髦型婦女喜歡把自己打扮得華貴艷麗,引人注目,;男子氣型婦女喜歡打扮的超凡脫俗,,卓爾不群;樸素型婦女購買服裝講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,,價格適中,。公司根據(jù)不同類婦女的不同偏好,有針對性地設(shè)計出不同風(fēng)格的服裝,,使產(chǎn)品對各類消費(fèi)者更具有吸引力,。又如某自行車企業(yè),根據(jù)地理位置,、年齡,、性別細(xì)分為幾個子市場:農(nóng)村市場,因常運(yùn)輸貨物,,要求牢固耐用,,載重量大;城市男青年,,要求快速,、樣式好;城市女青年,,要求輕便,、漂亮、閘靈,。針對每個子市場的特點(diǎn),,制定不同的市場營銷組合策略。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是能滿足不同消費(fèi)者的不同要求,,有利于擴(kuò)大銷售,、占領(lǐng)市場、提高企業(yè)聲譽(yù),。其缺點(diǎn)是由于產(chǎn)品差異化,、促銷方式差異化,,增加了管理難度,提高了生產(chǎn)和銷售費(fèi)用,。目前只有力量雄厚的大公司采用這種策略。如青島雙星集團(tuán)公司,,生產(chǎn)多品種,、多款式、多型號的鞋,,滿足國內(nèi)外市場的多種需求,。 集中性市場策略集中性市場策略就是在細(xì)分后的市場上,,選擇二個或少數(shù)幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。在個別少數(shù)市場上發(fā)揮優(yōu)勢,,提高市場占有率,。采用這種策略的企業(yè)對目標(biāo)市場有較深的了解,這是大部分中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用的策略,。日本尼西奇起初是一個生產(chǎn)雨衣,、尿布、游泳帽,、衛(wèi)生帶等多種橡膠制品的小廠,,由于訂貨不足,面臨破產(chǎn),??偨?jīng)理多川博在一個偶然的機(jī)會,從一份人口普查表中發(fā)現(xiàn),,日本每年約出生25O萬個嬰兒,,如果每個嬰兒用兩條尿布,一年需要500萬條,。于是,,他們決定放棄尿布以外的產(chǎn)品,實(shí)行尿布專業(yè)化生產(chǎn),。一炮打響后,,又不斷研制新材料、開發(fā)新品種,,不僅壟斷了日本尿布市場,,還遠(yuǎn)銷世界70多個國家和地區(qū),成為聞名于世的“尿布大王”,?! 〔捎眉行允袌霾呗?,能集中優(yōu)勢力量,有利于產(chǎn)品適銷對路,,降低成本,,提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。但有較大的經(jīng)營風(fēng)險,,因?yàn)樗哪繕?biāo)市場范圍小,,品種單一。如果目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求和愛好發(fā)生變化,,企業(yè)就可能因應(yīng)變不及時而陷入困境,。同時,當(dāng)強(qiáng)有力的競爭者打入目標(biāo)市場時,,企業(yè)就要受到嚴(yán)重影響,。因此,許多中小企業(yè)為了分散風(fēng)險,,仍應(yīng)選擇一定數(shù)量的細(xì)分市場為自己的目標(biāo)市場,。 三種目標(biāo)市場策略各有利弊,。選擇目標(biāo)市場時,,必須考慮企業(yè)面臨的各種因素和條件,如企業(yè)規(guī)模和原料的供應(yīng),、產(chǎn)品類似性,、市場類似性、產(chǎn)品壽命周期,、競爭的目標(biāo)市場等,。 選擇適合本企業(yè)的目標(biāo)市場策略是一個復(fù)雜多變的工作,。企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境在不斷發(fā)展變化,,經(jīng)營者要不斷通過市場調(diào)查和預(yù)測,掌握和分析市場變化趨勢與競爭對手的條件,,揚(yáng)長避短,,發(fā)揮優(yōu)勢,把握時機(jī),,采取靈活的適應(yīng)市場態(tài)勢的策略,,去爭取較大的利益?! ∈袌龆ㄎ弧 ∈袌龆ㄎ皇侵钙髽I(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計,,創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個性特征,保留深刻的印象和獨(dú)特的位置,,從而取得競爭優(yōu)勢,。 市場定位(MarketPositioning)是20世紀(jì)70年代由美國學(xué)者阿爾·賴斯提出的一個重要營銷學(xué)概念,。所謂市場定位就是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況,,針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造強(qiáng)有力的,、與眾不同的鮮明個性,,并將其形象生動地傳遞給顧客,求得顧客認(rèn)同,。市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來,,使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別,,從而在顧客心目中占有特殊的位置,。 傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為,,市場定位就是在每一個細(xì)分市場上生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,,實(shí)行產(chǎn)品差異化。事實(shí)上,,市場定位與產(chǎn)品差異化盡管關(guān)系密切,,但有著本質(zhì)的區(qū)別。市場定位是通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的個性,,從而塑造出獨(dú)特的市場形象來實(shí)現(xiàn)的,。一項(xiàng)產(chǎn)品是多個因素的綜合反映,包括性能,、構(gòu)造,、成分、包裝,、形狀,、質(zhì)量等,市場定位就是要強(qiáng)化或放大某些產(chǎn)品因素,,從而形成與眾不同的獨(dú)特形象,。產(chǎn)品差異化乃是實(shí)現(xiàn)市場定位的手段,但并不是市場定位的全部內(nèi)容,。市場定位不僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異,,而且要通過產(chǎn)品差異建立獨(dú)特的市場形象,贏得顧客的認(rèn)同,?! ⌒枰赋龅氖牵袌龆ㄎ恢兴傅漠a(chǎn)品差異化與傳統(tǒng)的產(chǎn)品差異化概念有本質(zhì)區(qū)別,它不是從生產(chǎn)者角度出發(fā)單純追求產(chǎn)品變異,,而是在對市場分析和細(xì)分化的基礎(chǔ)上,,尋求建立某種產(chǎn)品特色,因而它是現(xiàn)代市場營銷觀念的體現(xiàn),。
五四青年的核心任務(wù)是,?
五四精神的核心內(nèi)容為“愛國、進(jìn)步,、民主,、科學(xué)”。
應(yīng)該為了民族的獨(dú)立和解放,,為了國家的繁榮和富強(qiáng),,前赴后繼,英勇奮斗,,積極進(jìn)取,,勤奮工作。
愛國主義是五四精神的源泉,,民主與科學(xué)是五四精神的核心,,勇于探索、敢于創(chuàng)新,、解放思想,、實(shí)行變革是民主與科學(xué)提出和實(shí)現(xiàn)的途徑,理性精神,、個性解放,、反帝反封建是民主與科學(xué)的內(nèi)容。而所有這些,,最終目的都是為了振興中華民族,。因此,紀(jì)念五四運(yùn)動,,發(fā)揚(yáng)五四精神,,應(yīng)該把這些方面結(jié)合起來,為振興中華民族而努力奮斗,。
五四精神代表著誠實(shí)的,,進(jìn)步的,積極的,,自由的,,平等的,創(chuàng)造的,,美的,,善的,和平的,相愛互助的,,勞動而愉快的,,全社會幸福的統(tǒng)一體現(xiàn)。
五四精神就是升華了的愛國精神,。
項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是( ),?
項(xiàng)目管理的核心任務(wù):目標(biāo)控制,包括進(jìn)度目標(biāo),、質(zhì)量目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo)、安全目標(biāo),。
進(jìn)度計劃要建立跟蹤,、監(jiān)督、檢查,、報告機(jī)制,,以利于糾正進(jìn)度過程中的偏差。進(jìn)度的糾偏措施:作業(yè)面調(diào)整,,物資供應(yīng)強(qiáng)度調(diào)整,,機(jī)械化作業(yè)比率調(diào)整,、作業(yè)班次或搭接時機(jī)調(diào)整,。總體質(zhì)量計劃的內(nèi)容:質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)置,、控制點(diǎn)的設(shè)置,、檢查計劃、重點(diǎn)控制的質(zhì)量影響因素,。質(zhì)量預(yù)控方案的內(nèi)容:工序名稱 可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題 因采取的質(zhì)量控制措施施工質(zhì)量:應(yīng)定期對施工質(zhì)量進(jìn)行績效分析和評價,,保持對施工質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)場管理:建立有序,、文明,、安全、環(huán)保的施工現(xiàn)場,。試運(yùn)行應(yīng)做的準(zhǔn)備:技術(shù)準(zhǔn)備,,組織準(zhǔn)備,物資準(zhǔn)備
市場營銷的核心是什么,?
1,、市場營銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”。
2,、交換是市場營銷的核心,,交換過程是一個主動、積極地尋找機(jī)會,滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程,。
3,、交換過程能否順利進(jìn)行,取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平,。
市場營銷管理的核心是什么,?
市場營銷管理的核心是通過市場營銷提高銷售量。
市場營銷的六大核心,?
市場營銷是產(chǎn)品從生產(chǎn)到終端消費(fèi)者手中的整個過程,,主要有以下幾個環(huán)節(jié):環(huán)境分析(外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境),,市場調(diào)研與預(yù)測,,戰(zhàn)略選擇(STP戰(zhàn)略)、營銷策略(4P營銷組合),、預(yù)算,、風(fēng)險控制等。一般我們說的營銷主要是營銷策略的選擇,。
市場營銷活動的核心是什么,?
市場營銷活動的核心是滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求.所以從市場需求出發(fā),產(chǎn)生產(chǎn)品和服務(wù),獲得收益.
什么是市場營銷,它的核心概念是什么,?
市場營銷的核心概念包括:
(1)需要,、欲望和需求
需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);
欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,是更深層次的需要的滿足,;
需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望,。
(2)產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌
產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,,主要包括商品與服務(wù)等,;
供應(yīng)品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品,、服務(wù),、事件、體驗(yàn),、人物,、地點(diǎn)、財產(chǎn)權(quán),、組織,、信息和觀念等;
品牌(Brand):一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn),。
(3)顧客滿意,、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質(zhì)量營銷
顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差,;
顧客滿意(Satisfaction):取決于消費(fèi)者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較。
質(zhì)量:對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響,。
(全面質(zhì)量管理,,Total Quality Management,TQM)
(4)交換,、交易和關(guān)系營銷
交換(Exchange):通過提供某種東西作回報,,從別人那里取得所需物品的行為;
交易(Transaction):交換活動的基本單元,,由雙方之間的價值交換構(gòu)成的行為,,涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件,、時間和地點(diǎn)等,;
關(guān)系營銷:與顧客及其他利益相關(guān)者建立、維持并加強(qiáng)富有特定價值的牢固關(guān)系的過程,。
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