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市場營銷的核心是銷售活動 市場營銷的核心是銷售活動嗎

2023-06-25 02:46:36市場推銷1

市場營銷活動的核心是什么,?

市場營銷活動的核心是滿足目標消費者的需求.所以從市場需求出發(fā),產(chǎn)生產(chǎn)品和服務(wù),獲得收益.

旅游市場營銷的核心是,?

旅游市場的營銷核心是不一樣的生活體驗,,營銷模式的核心就是創(chuàng)新,,對于新景區(qū)可以套用營銷公式快速興起,但是綜合型景區(qū)如果不華麗轉(zhuǎn)身,,要做到產(chǎn)品創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新“”三新并發(fā)”,,做一個新時代,、有特色的旅游景區(qū)。

市場營銷的核心任務(wù)是,?

市場定位,。市場定位主體是企業(yè),客體是企業(yè),、產(chǎn)品,、競爭、品牌,,場所是目標消費者的大腦,,目的是將企業(yè)、產(chǎn)品,、競爭,、品牌的差異化形象烙印在目標消費者的大腦中,。

市場定位分為企業(yè)定位、產(chǎn)品定位,、競爭定位,、品牌定位,四種定位均以客戶需求為出發(fā)點,,這就體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì),,即為顧客創(chuàng)造價值、建立關(guān)系,、進而獲取更多的經(jīng)濟利益,。

市場營銷活動的中心是,?

市場營銷活動的中心主題是,,根據(jù)不同階段的運營目的來設(shè)置不同的市場活動內(nèi)容。

例如,,近期運營的目標是拉攏新用戶,,那么市場營銷活動,就要進行促銷,、配送等有助于拉新拓客的活動內(nèi)容,。

運營近期的目標是促進老客戶回籠,那么設(shè)置的市場活動就要是返利,、回饋一類的促進老用戶活躍的活動,。

國家立法活動的核心是?

立法活動的核心,,在于立法要為了人民,、依靠人民。

在具體立法實踐中,,要進一步完善立法機關(guān)主導,,有關(guān)部門參加,人大代表,、專家學者,、企事業(yè)單位、團體組織和人民群眾共同參與的立法工作機制,。健全公布法律草案征求意見機制和公眾意見采納情況反饋機制,,重視網(wǎng)絡(luò)民意表達,拓展公民有序參與立法途徑,。發(fā)揮人大代表在立法工作中的作用,,把審議代表議案、辦理代表建議同制定和修改法律緊密結(jié)合起來,,認真研究吸納代表提出的意見,。完善法律起草,、審議的協(xié)調(diào)協(xié)商機制,廣泛聽取,、認真對待各方面意見包括不同意見,,充分尊重、合理吸收各種建設(shè)性意見和建議,,最大限度地凝聚社會共識,。

為什么STP是市場營銷的核心?

在營銷理論中,,市場細分(Segmentation),、目標市場(Targeting)、定位(Positioning)都是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的要素,,被稱為營銷戰(zhàn)略的STP,。   現(xiàn)代市場營銷理論的核心就是STP營銷,,它包括三要素:  市場細分(marketsegmentation)  目標市場(markettargeting)  市場定位(marketpositioning  市場細分  市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(WendellR.Smith)于20世紀50年代中期提出來的,。  市場細分的含義  市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研,,依據(jù)消費者的需要和欲望,、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程,。每一個消費者群就是一個細分市場,,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體?! ∈袌黾毞值某绦颉 ≌{(diào)查階段  分析階段  細分階段  細分消費者市場的基礎(chǔ)  地理細分:國家,、地區(qū)、城市,、農(nóng)村,、氣候、地形  人口細分:年齡,、性別,、職業(yè)、收入,、教育,、家庭人口、家庭類型,、家庭生命周期,、國籍、民族、宗教,、社會階層  心理細分:社會階層,、生活方式、個性  行為細分:時機,、追求利益,、使用者地位、產(chǎn)品使用率,、忠誠程度,、購買準備階段、態(tài)度,?! ∈袌黾毞值幕驹砼c依據(jù)  市場是商品交換關(guān)系的總和,本身可以細分  消費者異質(zhì)需求的存在  企業(yè)在不同方面具備自身優(yōu)勢  市場細分的作用  細分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種,、產(chǎn)品系列來進行的,,而是從消費者(指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進行劃分的,是根據(jù)市場細分的理論基礎(chǔ),,即消費者的需求,、動機,、購買行為的多元性和差異性來劃分的,。通過市場細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用,?! ?、有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略,?! ∈袌黾毞趾蟮淖邮袌霰容^具體,比較容易了解消費者的需求,,企業(yè)可以根據(jù)自己經(jīng)營思想,、方針及生產(chǎn)技術(shù)和營銷力量,確定自己的服務(wù)對象,,即目標市場,。針對著較小的目標市場,便于制定特殊的營銷策略,。同時,,在細分的市場上,信息容易了解和反饋,,一旦消費者的需求發(fā)生變化,,企業(yè)可迅速改變營銷策略,制定相應(yīng)的對策,,以適應(yīng)市場需求的變化,,提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭力,。  聯(lián)想的產(chǎn)品細分策略,,正是基于產(chǎn)品的明確區(qū)分,,聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案,圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求,,推出不同的“細分”促銷方案,。選擇“天驕”的用戶,可優(yōu)惠購買讓數(shù)據(jù)隨身移動的魔盤,、可精彩打印數(shù)碼照片的3110打印機,、SOHO好伴侶的M700多功能機、以及讓人盡享數(shù)碼音樂的MP3,;選擇“鋒行”的用戶,,可以優(yōu)惠購買“數(shù)據(jù)特區(qū)”雙啟動魔盤、性格鮮明的打印機以及“新歌任我選”MP3播放器,;鐘情于“家悅”的用戶,,則可以優(yōu)惠購買“電子小書包”魔盤、完成學習打印的打印機,、名師導學的網(wǎng)??ǎ约俺删碗娔X高手的XP電腦教程,?! ?、有利于發(fā)掘市場機會,,開拓新市場,。  通過市場細分,,企業(yè)可以對每一個細分市場的購買潛力,、滿足程度、競爭情況等進行分析對比,,探索出有利于本企業(yè)的市場機會,,使企業(yè)及時作出投產(chǎn)、移地銷售決策或根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件編制新產(chǎn)品開拓計劃,,進行必要的產(chǎn)品技術(shù)儲備,,掌握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權(quán),開拓新市場,,以更好適應(yīng)市場的需要,。  3、有利于集中人力,、物力投入目標市場,。  任何一個企業(yè)的資源,、人力,、物力、資金都是有限的,。通過細分市場,,選擇了適合自己的目標市場,企業(yè)可以集中人,、財,、物及資源,去爭取局部市場上的優(yōu)勢,,然后再占領(lǐng)自己的目標市場,。  4,、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益,。  前面三個方面的作用都能使企業(yè)提高經(jīng)濟效益,。除此之外,,企業(yè)通過市場細分后,企業(yè)可以面對自己的目標市場,,生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,,既能滿足市場需要,又可增加企業(yè)的收入,;產(chǎn)品適銷對路可以加速商品流轉(zhuǎn),加大生產(chǎn)批量,,降低企業(yè)的生產(chǎn)銷售成本,,提高生產(chǎn)工人的勞動熟練程度,提高產(chǎn)品質(zhì)量,,全面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,。  市場細分的步驟  市場細分程序可通過如下例子看出:  一家航空公司對從未乘過飛機的人很感興趣(細分標準是顧客的體驗),。而從未乘過飛機的人又可以細分為害怕飛機的人,,對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人(細分標準是態(tài)度)。在持肯定態(tài)度的人中,,又包括高收入有能力乘飛機的人(細分標準是態(tài)度),。于是這家航空公司就把力量集中在開拓那些對乘飛機持肯定態(tài)度,只是還沒有乘過飛機的高收入群體?! 】梢?,市場細分包括以下步驟:  1.選定產(chǎn)品市場范圍。公司應(yīng)明確自己在某行業(yè)中的產(chǎn)品市場范圍,,并以此作為制定市場開拓戰(zhàn)略的依據(jù),。  2.列舉潛在顧客的需求,??蓮牡乩怼⑷丝?、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù),。  3.分析潛在顧客的不同需求,。公司應(yīng)對不同的潛在顧客進行抽樣調(diào)查,,并對所列出的需求變數(shù)進行評價,了解顧客的共同需求,?! ?.制定相應(yīng)的營銷策略。調(diào)查,、分析,、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,,并制定相應(yīng)的營銷策略,。  市場細分的條件  企業(yè)進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位,,來取得較大的經(jīng)濟效益,。眾所周知,產(chǎn)品的差異化必然導致生產(chǎn)成本和推銷費用的相應(yīng)增長,,所以,,企業(yè)必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權(quán)衡。由此,,我們得出有效的細分市場必須具備以下特征:  可衡量性,。指各個細分市場的購買力和規(guī)模能被衡量的程度。如果細分變數(shù)很難衡量的話,,就無法界定市場,。  可贏利性,。指企業(yè)新選定的細分市場容量足以使企業(yè)獲利,?! 】蛇M入性。指所選定的細分市場必須與企業(yè)自身狀況相匹配,,企業(yè)有優(yōu)勢占領(lǐng)這一市場,。可進入性具體表現(xiàn)在信息進入,、產(chǎn)品進入和競爭進入,。考慮市場的可進入性,,實際上是研究其營銷活動的可行性,。  差異性,。指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng),。  市場細分的方法  1,、單一標準法  2,、主導因素排列法  3、綜合標準法  4,、系列因素法  目標市場選擇策略  根據(jù)各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇.  1.無差異市場營銷  指公司只推出一種產(chǎn)品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮采用這種大量市場營銷策略.  2.密集性市場營銷  這是指公司將一切市場營銷努力集中于一個或少數(shù)幾個有利的細分市場.  3.差異性市場營銷  指公司根據(jù)各個細分市場的特點,相應(yīng)擴大某些產(chǎn)品的花色,,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,,以充分適應(yīng)不同消費者的不同需求,,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產(chǎn)品的銷售量,?! ?yōu)點:在產(chǎn)品設(shè)計或宣傳推銷上能有的放矢,分別滿足不同地區(qū)消費者的需求,,可增加產(chǎn)品的總銷售量,,同時可使公司在細分小市場上占有優(yōu)勢,從而提高企業(yè)的廚房,,在消費者以上中樹立良好的公司形象,。  缺點:會增加各種費用,如增加產(chǎn)品改良成本,,制造成本,管理費用,,儲存費用,。  案例:美國米勒公司營銷案  在20世紀60年代末,,米勒啤酒公司在美國啤酒業(yè)排名第八,,市場份額僅為8%,,與百威、藍帶等知名品牌相距甚遠,。為了改變這種現(xiàn)狀,,米勒公司決定采取積極進攻的市場戰(zhàn)略?! ∷麄兪紫冗M行了市場調(diào)查,。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),若按使用率對啤酒市場進行細分,,啤酒飲用者可細分為輕度飲用者和重度飲用者,,而前者人數(shù)雖多,但飲用量卻只有后者的1/8,?! ∷麄冞€發(fā)現(xiàn),重度飲用者有著以下特征:多是藍領(lǐng)階層,;每天看電視3個小時以上,;愛好體育運動。米勒公司決定把目標市場定在重度使用者身上,,并果斷決定對米勒的“海雷夫”牌啤酒進行重新定位,、  重新定位從廣告開始。他們首先在電視臺特約了一個“米勒天地”的欄目,,廣告主題變成了“你有多少時間,,我們就有多少啤酒”,以吸引那些“啤酒壇子”,。廣告畫面中出現(xiàn)的盡是些激動人心的場面:船員們神情專注地在迷霧中駕駛輪船,,年青人騎著摩托沖下陡坡,鉆井工人奮力止住井噴等,?! 〗Y(jié)果,“海雷夫”的重新定位戰(zhàn)略取得了很大的成功,。到了1978年,,這個牌子的啤酒年銷售達2000萬箱,僅次于AB公司的百威啤酒,,在美名列第二,。  什么是市場細分的最好途徑,?  營銷人員的目標是將一個市場的成員按照某種共同的特性劃分成不同的群體,。市場細分的方法經(jīng)歷過幾個階段。最初,,因為數(shù)據(jù)是現(xiàn)成的,,調(diào)研人員采用了基于人口統(tǒng)計學信息的市場細分方法,。他們認為不同的人員,由于其年齡,、職位,、收入和教育的不同,消費模式也會有所不同,。后來,,調(diào)研人員增加了消費者的居住地、房屋擁有類型和家庭人口數(shù)等因素,,形成了基于地理人口統(tǒng)計學信息的市場細分方法,。  后來,,人們又發(fā)現(xiàn)基于人口統(tǒng)計學的方法做出的同一個市場細分下,,還是存在著不同的消費模式。于是調(diào)研人員根據(jù)消費者的購買意愿,、動機和態(tài)度,,采用了基于行為科學的方法來進行分類。這種方法的一個形式是基于惠益的市場細分方法,,劃分的依據(jù)是消費者從產(chǎn)品中尋求的主要惠益,。另一種形式是基于心理描述圖的市場細分方法,劃分依據(jù)是消費者生活方式的特征,?! ∮幸环N更新的成果是基于忠誠度的市場細分,把注意力更多地放在那些能夠更長時間和使企業(yè)獲得更大利潤的客戶身上,?! 】傊袌黾毞址治鍪且环N對消費者思維的研究,。對于營銷人員來說,,誰能夠首先發(fā)現(xiàn)新的劃分客戶的依據(jù),誰就能獲得豐厚的回報,?! ∑髽I(yè)怎樣才能不斷找到市場的利基?  利基存在于所有市場,。營銷人員需要研究市場上不同消費者對于產(chǎn)品屬性,、價格、渠道,、送貨時間等方面的各種要求,。由此,購買者將被分成不同的群體,,每一個群體會對某一方面的產(chǎn)品/服務(wù)/關(guān)系有特定的要求,,每一個群體都可以成為一個利基,企業(yè)可以根據(jù)其特殊性提供服務(wù),?! ”确秸f,一家建筑公司可以提供設(shè)計任何類型的大廈,,或者選擇專門設(shè)計某特定類型的大廈,,像療養(yǎng)院、醫(yī)院,、監(jiān)獄或是大學生宿舍,。即使選擇療養(yǎng)院時,公司還可以進一步選擇高造價療養(yǎng)院而不是低造價療養(yǎng)院,,更進一步地,,它還可以只針對佛羅里達州開展業(yè)務(wù),這樣,,這家公司確定如下的市場利基:為佛羅里達州設(shè)計高造價養(yǎng)老院,,假定營銷調(diào)研顯示這個利基充分大和具有增長潛力?! ∪绾卫没ヂ?lián)網(wǎng)幫助企業(yè)進行市場細分,?  互聯(lián)網(wǎng)的確能夠幫助企業(yè)進行市場細分。我對那些針對特定市場細分的網(wǎng)站印象尤其深刻,,像針對新生兒母子的,、老年人的、西班牙裔的等等,,我預(yù)計未來還會有上百個服務(wù)于特定群體的網(wǎng)站,,為客戶提供信息、購物和互動機會,?! 〗裉欤W(wǎng)絡(luò)銷售商開始建立一種數(shù)據(jù)倉庫,,把客戶的名字,、前景以及其他很多信息輸入其中,營銷人員在數(shù)據(jù)倉庫中進行數(shù)據(jù)挖掘以發(fā)現(xiàn)新的市場細分和利基,。之后他們將特定的市場供給品提供給潛在客戶,,這是經(jīng)典的市場細分?! ∧繕耸袌觥 『喗椤 ≈氖袌鰻I銷學者麥卡錫提出了應(yīng)當把消費者看作一個特定的群體,,稱為目標市場。通過市場細分,,有利于明確目標市場,,通過市場營銷策略的應(yīng)用,,有利于滿足目標市場的需要。即:目標市場就是通過市場細分后,,企業(yè)準備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個或幾個子市場,。  選擇目標市場的策略  選擇目標市場,,明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù),,滿足他們的哪一種需求,是企業(yè)在營銷活動中的一項重要策略,?! 槭裁匆x擇目標市場呢?因為不是所有的子市場對本企業(yè)都有吸引力,任何企業(yè)都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個市場或追求過份大的目標,,只有揚長避短,,找到有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財,、物優(yōu)勢的目標市場,,才不至于在龐大的市場上瞎撞亂碰。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工,、以生產(chǎn)汽車,、拖拉機輪胎為主的中型企業(yè)。前幾年,,因產(chǎn)品難于銷售而處于困境,。后來,他們進行市場細分后,,根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢,,選擇了省內(nèi)十大運輸公司作為自己的目標市場,生產(chǎn)適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎,,打開了銷路,。隨著企業(yè)實力的增強,他們又選擇了耕運兩用拖拉機制造廠為目標市場,。1992年與香港中策投資有限公司合資經(jīng)營,,成立了“雙喜輪胎股份有限公司”。1993年,,在全國輪胎普遍滯銷的情況下,,該公司敲開了一汽的大門,為之提供高噸位配套輪胎,。正確選擇目標市場是太原橡膠廠跨入全國500家優(yōu)秀企業(yè)的有效策略之一,。  市場策略  選擇目標市場一般運用下列三種策略?! o差別性市場策略無差別市場策略,,就是企業(yè)把整個市場作為自己的目標市場,只考慮市場需求的共性,,而不考慮其差異,,運用一種產(chǎn)品、一種價格,、一種推銷方法,吸引可能多的消費者,。美國可口可樂公司從1886年問世以來,,一直采用無差別市場策略,生產(chǎn)一種口味,、一種配方,、一種包裝的產(chǎn)品滿足世界156個國家和地區(qū)的需要,稱作“世界性的清涼飲料”,,資產(chǎn)達74億美元,。由于百事可樂等飲料的競爭,1985年4月,,可口可樂公司宣布要改變配方的決定,,不料在美國市場掀起軒然大波,許多電話打到公司,,對公司改變可口可樂的配方表示不滿和反對,,不得不繼續(xù)大批量生產(chǎn)傳統(tǒng)配方的可口可樂??梢?,采用無差別市場策略,產(chǎn)品在內(nèi)在質(zhì)量和外在形體上必須有獨特風格,,才能得到多數(shù)消費者的認可,,從而保持相對的穩(wěn)定性?! ∵@種策略的優(yōu)點是產(chǎn)品單一,,容易保證質(zhì)量,能大批量生產(chǎn),,降低生產(chǎn)和銷售成本,。但如果同類企業(yè)也采用這種策略時,必然要形成激烈競爭,。聞名世界的肯德基炸雞,,在全世界有800多個分公司,都是同樣的烹任方法、同樣的制作程序,、同樣的質(zhì)量指標,、同樣的服務(wù)水平,采取無差別策略,,生產(chǎn)很紅火,。1992年,肯德基在上海開業(yè)不久,,上海榮華雞快餐店開業(yè),,且把分店開到肯德基對面,形成“斗雞”場面,。因榮華雞快餐把原來洋人用面包作主食改為蛋炒飯為主食,,西式抄拉土豆改成酸辣菜、西葫蘆條,,更取悅于中國消費者,。所以,面對競爭強手時,,無差別策略也有其局限性,。  差別性市場策略差別性市場策略就是把整個市場細分為若干子市場,,針對不同的子市場,,設(shè)計不同的產(chǎn)品,制定不同的營銷策略,,滿足不同的消費需求,。如美國有的服裝企業(yè),按生活方式把婦女分成三種類型:時髦型,、男子氣型,、樸素型。時髦型婦女喜歡把自己打扮得華貴艷麗,,引人注目,;男子氣型婦女喜歡打扮的超凡脫俗,卓爾不群,;樸素型婦女購買服裝講求經(jīng)濟實惠,,價格適中。公司根據(jù)不同類婦女的不同偏好,,有針對性地設(shè)計出不同風格的服裝,,使產(chǎn)品對各類消費者更具有吸引力。又如某自行車企業(yè),,根據(jù)地理位置,、年齡、性別細分為幾個子市場:農(nóng)村市場,因常運輸貨物,,要求牢固耐用,,載重量大;城市男青年,,要求快速,、樣式好;城市女青年,,要求輕便,、漂亮、閘靈,。針對每個子市場的特點,,制定不同的市場營銷組合策略。這種策略的優(yōu)點是能滿足不同消費者的不同要求,,有利于擴大銷售、占領(lǐng)市場,、提高企業(yè)聲譽,。其缺點是由于產(chǎn)品差異化、促銷方式差異化,,增加了管理難度,,提高了生產(chǎn)和銷售費用。目前只有力量雄厚的大公司采用這種策略,。如青島雙星集團公司,,生產(chǎn)多品種、多款式,、多型號的鞋,,滿足國內(nèi)外市場的多種需求?! 〖行允袌霾呗约行允袌霾呗跃褪窃诩毞趾蟮氖袌錾?,選擇二個或少數(shù)幾個細分市場作為目標市場,實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,。在個別少數(shù)市場上發(fā)揮優(yōu)勢,,提高市場占有率。采用這種策略的企業(yè)對目標市場有較深的了解,,這是大部分中小型企業(yè)應(yīng)當采用的策略,。日本尼西奇起初是一個生產(chǎn)雨衣、尿布,、游泳帽,、衛(wèi)生帶等多種橡膠制品的小廠,由于訂貨不足,面臨破產(chǎn),??偨?jīng)理多川博在一個偶然的機會,從一份人口普查表中發(fā)現(xiàn),,日本每年約出生25O萬個嬰兒,,如果每個嬰兒用兩條尿布,一年需要500萬條,。于是,,他們決定放棄尿布以外的產(chǎn)品,實行尿布專業(yè)化生產(chǎn),。一炮打響后,,又不斷研制新材料、開發(fā)新品種,,不僅壟斷了日本尿布市場,,還遠銷世界70多個國家和地區(qū),成為聞名于世的“尿布大王”,?! 〔捎眉行允袌霾呗裕芗袃?yōu)勢力量,,有利于產(chǎn)品適銷對路,,降低成本,提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度,。但有較大的經(jīng)營風險,,因為它的目標市場范圍小,品種單一,。如果目標市場的消費者需求和愛好發(fā)生變化,,企業(yè)就可能因應(yīng)變不及時而陷入困境。同時,,當強有力的競爭者打入目標市場時,,企業(yè)就要受到嚴重影響。因此,,許多中小企業(yè)為了分散風險,,仍應(yīng)選擇一定數(shù)量的細分市場為自己的目標市場?! ∪N目標市場策略各有利弊,。選擇目標市場時,必須考慮企業(yè)面臨的各種因素和條件,,如企業(yè)規(guī)模和原料的供應(yīng),、產(chǎn)品類似性,、市場類似性、產(chǎn)品壽命周期,、競爭的目標市場等,。  選擇適合本企業(yè)的目標市場策略是一個復(fù)雜多變的工作,。企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境在不斷發(fā)展變化,,經(jīng)營者要不斷通過市場調(diào)查和預(yù)測,掌握和分析市場變化趨勢與競爭對手的條件,,揚長避短,,發(fā)揮優(yōu)勢,把握時機,,采取靈活的適應(yīng)市場態(tài)勢的策略,,去爭取較大的利益?! ∈袌龆ㄎ弧 ∈袌龆ㄎ皇侵钙髽I(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設(shè)計,,創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征,,保留深刻的印象和獨特的位置,,從而取得競爭優(yōu)勢?! ∈袌龆ㄎ唬∕arketPositioning)是20世紀70年代由美國學者阿爾·賴斯提出的一個重要營銷學概念。所謂市場定位就是企業(yè)根據(jù)目標市場上同類產(chǎn)品競爭狀況,,針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?,為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性,,并將其形象生動地傳遞給顧客,,求得顧客認同。市場定位的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來,,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,,從而在顧客心目中占有特殊的位置?! 鹘y(tǒng)的觀念認為,,市場定位就是在每一個細分市場上生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,實行產(chǎn)品差異化,。事實上,,市場定位與產(chǎn)品差異化盡管關(guān)系密切,但有著本質(zhì)的區(qū)別,。市場定位是通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的個性,,從而塑造出獨特的市場形象來實現(xiàn)的,。一項產(chǎn)品是多個因素的綜合反映,包括性能,、構(gòu)造,、成分、包裝,、形狀,、質(zhì)量等,市場定位就是要強化或放大某些產(chǎn)品因素,,從而形成與眾不同的獨特形象,。產(chǎn)品差異化乃是實現(xiàn)市場定位的手段,但并不是市場定位的全部內(nèi)容,。市場定位不僅強調(diào)產(chǎn)品差異,,而且要通過產(chǎn)品差異建立獨特的市場形象,贏得顧客的認同,?! ⌒枰赋龅氖牵袌龆ㄎ恢兴傅漠a(chǎn)品差異化與傳統(tǒng)的產(chǎn)品差異化概念有本質(zhì)區(qū)別,,它不是從生產(chǎn)者角度出發(fā)單純追求產(chǎn)品變異,,而是在對市場分析和細分化的基礎(chǔ)上,尋求建立某種產(chǎn)品特色,,因而它是現(xiàn)代市場營銷觀念的體現(xiàn),。

什么是成功的市場營銷活動?

通過一個好的營銷活動不僅能提高網(wǎng)站知名度,,還能建立企業(yè)在活動參與者心中的好感,,甚至能將同行的顧客直接奪過來,成功的前提是你必須精心策劃一個足夠吸引人的,,有針對性的,,然后強有力執(zhí)行的活動,好的營銷活動應(yīng)該具備以下幾個要素:

吸引度:

一個活動的成功與否最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是前期是否能吸引人的眼球,,是否能讓訪客得到足夠的關(guān)注,,所以活動的主題必須創(chuàng)新,抓住訪客的心理,,能讓訪客心里舒服的無怪乎心里上的和事實存在的獎品,,如果你的活動既能帶給活動參與者自我價值和榮譽感的體現(xiàn),又能給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵,,那么這類活動定能吸引大部分訪客積極參與,。

針對性:

活動主題不可太過廣泛,不能為了吸引參與者就盲目的擴大范圍,,即使吸引了成千上萬個參與者,,但最后的效果無疑是會讓人失望的,。活動的主題必須是和公司產(chǎn)品,,企業(yè)品牌相符合,,所面對人群必須是有潛在消費需求的群體,還包括場地的選擇,,活動舞臺的搭建,,活動獎品的選定,活動時間等等,,這些都要充分了解你的目標群體后才能做出正確的選擇,。

可信度:

可信度對知名度比較高的網(wǎng)站來說輕而易舉,訪客可以毫不忌諱的參加活動,,但對于剛起步的網(wǎng)站,,想讓訪客輕而易舉的來積極參與就存在一定的阻礙,必要時可以借助訪客比較熟悉的品牌網(wǎng)站來進行合作,,在活動過程中可挑選比較有代表性的參與者來對產(chǎn)品進行試用,,讓參與者親自說出產(chǎn)品的好壞,有了好評,,自然就沒有參與者會懷疑了,!

執(zhí)行,應(yīng)變能力:

一個精心的策劃是活動成功的根本保證,,但活動最終能否最大化將營銷效果體現(xiàn)出來,,還需要強有力的執(zhí)行力來做保證!執(zhí)行要貫徹于整個活動中的:活動流程,,人員安排,,活動組織,突發(fā)時間應(yīng)變處理,,沒有人能保證在活動中不出現(xiàn)任何意外,一旦意外出現(xiàn)活動效果將大打折扣,,前期的精心準備也都是徒勞,,所以要竟可能的把各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題都想出來,最好的選擇就是在活動之前模擬訓練,,讓各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行者充分熟悉活動的流程,。將活動意外降低到0.0001!

傳播力度:

一個活動的成功與否就在于舉辦方是否被參與者,,參與者身邊的朋友所接受,,也就是企業(yè)品牌的宣傳度,這是衡量營銷活動的最重要標準,,企業(yè)品牌的宣傳體現(xiàn)在營銷活動中的每一個環(huán)節(jié),,活動前:精彩的活動內(nèi)容必勾起訪客參與,,了解的欲望和關(guān)注?;顒又校喊盐蘸没顒又械拿恳粋€細節(jié),,與用戶積極互動,在這個過程中讓用戶對產(chǎn)品和企業(yè)品牌有充分的認識,?;顒映晒螅和ㄟ^其他推廣宣傳渠道對活動大肆宣傳,讓更多的人認識,,了解企業(yè),。

管理活動的核心?

管理的核心是決策,。

1,、科學決策是現(xiàn)代管理的核心,決策貫穿整個管理活動,,決策是決定管理工作成敗的關(guān)鍵,。決策是任何有目的的活動發(fā)生之前必不可少的一步。不同層次的決策有大小不同的影響,。

2,、管理就管理主體的管理方式可分為決策管理和實施管理,二者互相滲透,,決策是管理的核心,。決策是組織或個人為了實現(xiàn)某個目的而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或者調(diào)整過程,。

市場營銷的核心是什么,?

1、市場營銷的最終目標是“滿足需求和欲望”,。

2,、交換是市場營銷的核心,交換過程是一個主動,、積極地尋找機會,,滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程。

3,、交換過程能否順利進行,,取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。

銷售的核心能力,?

1,、忍耐力  忍耐最不容易做到的,做過銷售的人都知道,,剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐,。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結(jié)果,,可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,,你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高,,因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售?! ≡阡N售過程中仍然需要忍耐,。和客戶約好的時間,你準時到達,,可是客戶臨時有事或者正在開會,,你應(yīng)該如何?忍耐,,不然你必定失去這個客戶,。早年前我也做過敲門銷售,一棟二十九層的樓,,每層八戶人家,,從下“掃”上去,見門就敲,,結(jié)果是20%的人對你的敲門極端反感,,門沒開就要你“滾”;40%的人不是很耐煩,,開門告訴你“快走”,;30%的人反應(yīng)平淡,說“我不需要”,,只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產(chǎn)品,,而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎,?  二,、自控力  很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的,銷售人員每天要去開發(fā)客戶,,維護客情等,,這些都不可能完全在領(lǐng)導的監(jiān)督下進行,企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表,,以及每天開會匯報個人的工作狀況,可是如果真想偷懶是非常容易的,,比如故意去較遠的客戶那里,,路上可以休息;本來半小時談完,,結(jié)果謊稱談了三小時等等,,這種方式除了損害企業(yè)的利益,,更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān),,他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家,,中午餓了就吃面包和礦泉水,三個月時間沒有休息,,才簽下第一個客戶,。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就,。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報”逼出來的,,完全靠自控?! ∪?、溝通力  溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是準確的采集對方信息,,了解對方真正意圖,,同時將自身信息也準確傳達給對方,二是通過恰當?shù)慕涣鞣绞?例如語氣,、語調(diào),、表情、神態(tài),、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識,。  良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵,,一次有個銷售主管與某超市老板談了多次,,可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進場,完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力,,看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老板,。但是去之前鑒于該主管一向“主動出擊”的作風,我再三叮囑“今天你只當陪客,,不要說話,,讓我掌握對方情況再講”。見到該超市老板時,,發(fā)現(xiàn)對方三十 不到,,已在該市開設(shè)3家中型超市,一臉的春風得意自是可以想象得到,。在銷售主管簡短的介紹后,,我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”,“交個朋友”,“向他學習和了解一下當?shù)氐氖袌銮闆r”,,而后長達3小時的談話中,,我基本只是在說“對”,“嗯”“了不起”,,這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來,,到最后他說“和你聊的還真不錯”。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進入他賣場的事情,,他滿口應(yīng)承,。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法,,見到對方只奔主題,,“我們是知名廠家,知名品牌,,你進我們的貨完全可以放心,。”這套說白對一般店鋪或許有用,,但是對于這個“年輕有為”的老板來說,,他可不認為這些名企、名牌有什么了不得,。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重,。  四,、觀察力  觀察不是簡單的看看,,很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽,,而是用專業(yè)的眼光和知識去細心的觀察,,通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷,,什么產(chǎn)品多少錢,,而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息:  你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因為什么?價格,、贈品,、包裝……用的什么贈品?什么材料,?怎么制作的,?包裝做得很好,好在哪,?顏色,、造型,、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝,,用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動,?具體的時間段,?活動的具體形式,有哪些參與方式,?賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅,?它的主要產(chǎn)品和價格定位如何,?……太多的信息需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以后,,要他去“看”市場,,仍然不能得到有用的信息,那我只能說,,你不適合銷售這個工作,。  銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員,,通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責,。  五,、分析力  分析與觀察密不可分,,觀察得到信息,分析得出結(jié)論,??簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種,,要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品,;通過生產(chǎn)日期進行分析,生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常,,生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài),;通過價格進行分析,價格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大,,銷售狀況不理想,,價格上浮較大,該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚,,導致產(chǎn)品成本驟增,,或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到?! ⊥瑯釉谂c客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài),,例如進場談判,買手給你報了個價,,作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng),,分析對方說話的神情語調(diào),用話語刺探,,然后分析出是否有壓低價格的可能,,空間幅度多大等?! ×?、執(zhí)行力  執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì),更是一種不達目標不罷休的精神,。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難,,這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了,做不了,?!蹦敲茨愕念I(lǐng)導也只能說“好,那我找能夠完成的人來做”,。沒有困難事情稱不上任務(wù),,人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值?! ∧呈杏屑掖笮瓦B鎖A賣場,,A賣場在全市有十幾個賣場,對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要,,B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事,,在張某接手先已經(jīng)幾個優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來,原因是該賣場在當?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大,,所以一向霸道,,沒有熟人關(guān)系進場費用開價很高,而且不給還價的機會,。但公司要求在“合理”的費用下進場,,如何把這個命令執(zhí)行下去?張某接到任務(wù)寢食難安,,如果該任務(wù)完成,,升遷是順理成章的事,但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他“能力不夠,,無法執(zhí)行公司的計劃”,。接下來,,張某去拜訪A賣場的采購經(jīng)理黃某幾次,等了很長時間連面都沒見到,,他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會,,逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,,他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子,,再介紹張某與黃某妻子認識,然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,,時機成熟后才由黃某妻子引薦給黃某,黃某深感張某的用心良苦,,最后張某順利完成任務(wù),。  這種例子在銷售工作中并不鮮見,。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因,,而是要你想盡辦法達到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導們最關(guān)心的,,也是你能力的體現(xiàn),。  七,、學習力  作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,,從營銷知識到財務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等,,可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭,,面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例,,從引導式銷售到傾聽式銷售,,繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出,。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,,并且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學習能力,,在速度決定勝負,、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

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