市場營銷的基本目標(biāo)是,？

目標(biāo)包括企業(yè)以消費(fèi)者需要為出發(fā)點(diǎn),，有計劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動,，為消費(fèi)者提供滿意的商品和服務(wù),。整個過程強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙贏（后續(xù)發(fā)展為企業(yè)，消費(fèi)者,，社會之間的三贏）,。力求通過整體性的經(jīng)營手段來適應(yīng)和影響消費(fèi)者需求。綜合性的經(jīng)營管理過程貫穿始終,。

調(diào)研的性質(zhì)分類,？

對營銷調(diào)研的分類習(xí)慣上是按照研究的性質(zhì)來進(jìn)行的，通常分為探索性研究,、描述性研究,、因果關(guān)系研究和預(yù)測性研究四種類型。

從管理角度看市場營銷的基本目標(biāo),？

市場營銷的核心是市場定位,，除此之外別無其他。

道理很簡單,，想讓顧客想買并把東西賣出去,，首先要知道市場在哪。

若以“交換”為市場營銷的核心,，無法解決市場在哪里的問題,；以產(chǎn)品為市場營銷的核心,，更容易陷入酒香不怕巷子深的誤區(qū),。

什么是定位,，以及什么是市場定位

鑒于國人對定位理論的誤解，重新解釋一下定位嚴(yán)格的定義：是指一種行為過程,，即主體將定位課題塑造成差異化的形象,，并通過傳播在受眾大腦中占據(jù)特殊位置。一言以蔽之,，即把差異化形象烙印在受眾大腦中的過程,；而非國內(nèi)的“定位高端人群”，“定位中高端市場”云云,。

市場定位的定義,，即市場營銷界的定位。主體是企業(yè),，客體是企業(yè),、產(chǎn)品、競爭,、品牌,，場所是目標(biāo)消費(fèi)者的大腦，目的是將企業(yè),、產(chǎn)品,、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標(biāo)消費(fèi)者的大腦中,。與定位理論相比,，市場定位的信息傳播目的性更強(qiáng)（以藍(lán)海戰(zhàn)略為典范），以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),。

為什么市場定位是市場營銷的核心

解決了市場營銷“是什么”的問題：根據(jù)定義,，通過把握主體、客體,、場所,、目的及其關(guān)系市場營銷的全貌盡收眼底。

解決了市場營銷“為什么”的問題：大量通過定位成功的企業(yè)案例證明了市場營銷存在的必要性與必然性,。

解決了市場營銷“怎么做”的問題：定位貫穿企業(yè)成長各階段,，從創(chuàng)業(yè)之初的確定目標(biāo)市場，到成熟之后的品牌多元化,，無不在定位的指導(dǎo)下進(jìn)行,。

體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì)屬性：市場定位分為企業(yè)定位、產(chǎn)品定位,、競爭定位,、品牌定位，而四種定位均以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),，這就體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì)：為顧客創(chuàng)造價值,、建立關(guān)系,，進(jìn)而獲取利益。

"市場營銷核心是什么"這一問題的實(shí)踐意義

“市場營銷的核心是什么”,，這也是我在面試新人的時候最喜歡問的問題,。

可以作為學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派營銷人的分野：

學(xué)院派以教材為綱，認(rèn)為“交換”是市場營銷的核心,，容易出現(xiàn)自以為多讀幾年書就是Marketer,，進(jìn)而輕視Sales的現(xiàn)象；學(xué)院派不是理論派,，學(xué)院派

連理論派的紙上談兵功夫都不到家,，心中無兵，何從談起,？以“交換”為答案的面試者,，一律下放一線，使之經(jīng)歷幾年的市場磨練,，見識真正的戰(zhàn)場之后再安排營銷

部門的核心工作,，以免誤企自誤。

以“定位”為答案的面試者,，可以考慮在市場部安排職務(wù),。

可以作為技術(shù)派與市場派營銷人的分野：以“產(chǎn)品”為答案的面試者，可以成為出色的銷售工程師,，安排大客戶銷售的職務(wù),。

以“定位”為答案的面試者，依舊安排市場部工作,。也許資歷不夠,，但方向?qū)α耍煌ò偻ā?/p>

市場營銷調(diào)研的目的,？

第一,，決策者需要尋找新的市場機(jī)會時。在作出把某一產(chǎn)品投入市場的決策之前,，要了解哪些是消費(fèi)者新的需要和偏好,，哪些產(chǎn)品已進(jìn)入其生命周期（Prodtuct LifeCycle）的盡頭等等。

第二,，市場營銷管理人員需要尋找某種問題的產(chǎn)生原因時,。

第三，決策者在制定決策后必須在其實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)測,、評價和調(diào)整,。許多情況下，市場營銷調(diào)研就是針對決策是否有效而進(jìn)行的，分析一項(xiàng)新的決策是否使市場營銷活動向更為有利的方向發(fā)展,。

市場調(diào)研的目標(biāo),？

進(jìn)行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo),，按照企業(yè)的不同需要,，市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,，企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略時,，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r,；

企業(yè)制度市場營銷策略時,，要調(diào)查市場需求狀況、市場競爭狀況,、消費(fèi)者購買行為和營銷要素情況,；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查,。

從管理角度看市場營銷的基本目標(biāo)是,？

市場定位是市場營銷的核心。市場營銷的主體是企業(yè),，客體是企業(yè),、產(chǎn)品、競爭,、品牌,，場所是目標(biāo)消費(fèi)者的大腦，目的是將企業(yè),、產(chǎn)品,、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標(biāo)消費(fèi)者的大腦中,。

與定位理論相比,，市場定位的信息傳播目的性更強(qiáng)，管理者是以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),，向客戶營銷本企業(yè)的產(chǎn)品,、品牌、信譽(yù)及企業(yè)文化,。

簡述市場營銷調(diào)研的過程,？

營銷調(diào)研是一項(xiàng)有序的活動。它包括準(zhǔn)備階段,、實(shí)施階段和總結(jié)階段三個部分,。調(diào)研準(zhǔn)備階段　　這一階段主要是確定調(diào)研目的、要求及范圍并據(jù)此制訂調(diào)研方案,。在這階段中包括三個步驟,?！　。?）調(diào)研問題的提出：營銷調(diào)研人員根據(jù)決策者的要求或由市場營銷調(diào)研活動中所發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題,，提出需要調(diào)研的課題,。　?。?）初步情況分析：根據(jù)調(diào)查課題,，收集有關(guān)資料作初步分析研究。許多情況下,，營銷調(diào)研人員對所需調(diào)研的問題尚不清楚或者對調(diào)研問題的關(guān)鍵和范圍不能抓住要點(diǎn)而無法確定調(diào)研的內(nèi)容,，這就需要先收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析，找出癥結(jié),，為進(jìn)一步調(diào)研打下基礎(chǔ),，通常稱這種調(diào)研方式為探測性調(diào)研（ExploratoryResearch）。探測性調(diào)研所收集的資料來源有：現(xiàn)有的資料,，向?qū)＜一蛴嘘P(guān)人員作調(diào)查所取得的資料,。探測性調(diào)研后，需要調(diào)研的問題已明確,，就有以下問題以待解決,。　?。?）制定調(diào)研方案：調(diào)研方案中確定調(diào)研目的,、具體的調(diào)研對象、調(diào)研過程的步驟與時間等,，在這個方案中還必須明確規(guī)定調(diào)查單位的選擇方法,、調(diào)研資料的收集方式和處理方法等問題。調(diào)研實(shí)施階段　　在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方案,，組織調(diào)查人員深入實(shí)際收集資料,，它又包括兩個工作步驟：　　（1）組織并培訓(xùn)調(diào)研人員：企業(yè)往往缺乏有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員,，要開展?fàn)I銷調(diào)研首先必須對調(diào)研人員進(jìn)行一定的培訓(xùn),，目的是使他們對調(diào)研方案、調(diào)研技術(shù),、調(diào)研目標(biāo)及與此項(xiàng)調(diào)研有關(guān)的經(jīng)濟(jì),、法律等知識有一明確的了解?！　,。?）收集資料：首先收集的是第二手資料（SecondaryData）也稱為次級資料。其來源通常為國家機(jī)關(guān)、金融服務(wù)部門,、行業(yè)機(jī)構(gòu),、市場調(diào)研與信息咨詢機(jī)構(gòu)等發(fā)表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，也有些發(fā)表于科研機(jī)構(gòu)的研究報告或著作,、論文上,。對這些資料的收集方法比較容易，而且花費(fèi)也較少,，我們一般將利用第二手資料來進(jìn)行的調(diào)研稱之為案頭調(diào)（DeskResearch）,。其次是通過實(shí)地調(diào)查來收集第一手資料，即原始資料（Prima-tyData）,，這時就應(yīng)根據(jù)調(diào)研方案中已確定的調(diào)查方法和調(diào)查方式,，確定好的選擇調(diào)查單位的方法,，先一一確定每一被調(diào)查者,，再利用設(shè)計好的調(diào)查方法與方式來取得所需的資料。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調(diào)研工作稱為實(shí)地調(diào)研（FieldResearch）,，這類調(diào)研活動與前一種調(diào)研活動相比,，花費(fèi)雖然較大，但是它是調(diào)研所需資料的主要提供者,。本章所講的營銷調(diào)研方法,、技術(shù)等都是針對收集第一手資料而言，也就是介紹如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,。調(diào)研總結(jié)階段　　營銷調(diào)研的作用能否充分發(fā)揮,，它和做好調(diào)研總結(jié)的兩項(xiàng)具體工作密切相關(guān)?！　,。?）資料的整理和分析：通過營銷調(diào)查取得的資料往往是相當(dāng)零亂，有些只是反映問題的某個側(cè)面,，帶有很大的片面性或虛假性,，所以對這些資料必須做審核、分類,、制表工作,。審核即是去偽存真，不僅要審核資料的正確與否,，還要審核資料的全面性和可比性,。分類是為了便于資料的進(jìn)一步利用。制表的目的是使各種具有相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系的經(jīng)濟(jì)因素更為清晰地顯示出來,，便于作深入的分析研究,。　　（2）編寫調(diào)研報告：它是調(diào)研活動的結(jié)論性意見的書面報告,。編寫原則應(yīng)該是客觀,、公正全面地反映事實(shí)，以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性,。調(diào)研報告包括的內(nèi)容有：調(diào)研對象的基本情況,、對所調(diào)研問題的事實(shí)所作的分析和說明、調(diào)研者的結(jié)論和建議,。

市場營銷的性質(zhì),？

市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。市場營銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo),，創(chuàng)造,、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系，而對設(shè)計方案的分析,、計劃,、執(zhí)行和控制的過程，目標(biāo)是滿足各方面的需要,。

一,、研究、調(diào)查

1,、銷售市場,，弄清楚銷售目標(biāo)的區(qū)域、特征,、年齡組合,、職業(yè)、文化背景,、資金實(shí)力狀況,、偏好、購買選 擇,；如果是服務(wù)行業(yè)的策劃,，還需要了解銷售目標(biāo)的活動范圍、經(jīng)常能接觸到的媒體等等,。

2,、產(chǎn)品市場，弄清楚競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn),、銷售范圍,、針對的目標(biāo)消費(fèi)市場、推廣渠道,、推廣費(fèi)用等等,。

二,、指導(dǎo)、創(chuàng)新

1,、向公司高層匯報市場情況,，提出合理的生產(chǎn)、銷售,、推廣,、服務(wù)等建議。

2,、收集售后信息,，消費(fèi)者對于價格、便利,、服務(wù)等的信息回饋,。

3、指導(dǎo)銷售,、服務(wù)等部門下一步工作的方向及重點(diǎn)解決問題,。

4、向生產(chǎn)部門提出合理的改進(jìn)意見,，在一定程度上需要領(lǐng)先同類產(chǎn)品,。

5,、結(jié)合生產(chǎn)成本,，對公司決策部門提出產(chǎn)品如何創(chuàng)新的建議及意見。

三,、考察,、借鑒

1、在國內(nèi)或國外較先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行階段性考察,，主要是吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，主要考慮的是如何達(dá)到區(qū)域領(lǐng)先。

2,、大量閱讀行業(yè)相關(guān)資料,，結(jié)合自身環(huán)境及自身產(chǎn)品特質(zhì)，反復(fù)推敲及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在,，中國內(nèi)地策劃類別主要是房地產(chǎn)策劃、廣告策劃,、營銷策劃,、企業(yè)策劃等。

企業(yè)用以實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)的基本方法,？

建立市場營銷體系的績效辦法,，以及獎懲措施機(jī)制,，設(shè)定某一個階段或者時期的目標(biāo)，并分批到各級管理人員身上,，再由管理人員分配到員工頭上,。逐層逐級完成目標(biāo)了，整體的目標(biāo)9也就能完成了,。

公司調(diào)研的基本流程,？

1、確定市場調(diào)研的必要性

2,、定義問題

3,、確立調(diào)研目標(biāo)

4、確定調(diào)研設(shè)計方案

5,、確定信息的類型和來源

6,、確定收集資料

7、問卷設(shè)計

8,、確定抽樣方案及樣本容量

9,、收集資料

10、分析資料

11,、撰寫調(diào)研報告