市場營銷學(xué)中“推銷觀念”的定義是什么,？

市場營銷觀念以銷定產(chǎn),，而推銷觀念以產(chǎn)定銷，具體有四個方面的不同：

1.出發(fā)點不同,。推銷觀念以企業(yè)為出發(fā)點,營銷觀念則以目標(biāo)市場為出發(fā)點,。

2.中心不同,。推銷觀念以產(chǎn)品為中心,營銷觀念則以顧客需求為中心。

3.手段不同,。推銷觀念以推銷和促銷為手段,營銷觀念則以整合營銷為手段,。

4.目的不同。推銷觀念以通過擴大銷售獲取利潤為目的,營銷觀念則以通過顧客滿意獲取利潤,。

人員推銷與非人員推銷的區(qū)別,？

人員推銷是指，上門的業(yè)務(wù)員,。電話營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷，陌拜營銷都是屬于人員推銷的種類,，

非人員推銷,，是指通過報紙，電視,，網(wǎng)絡(luò) 熟稱廣告營銷,，還有店面營銷，把店裝修的很精致,，業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶進來再詳談,。 就稱為非人員推銷。

人員推銷的實質(zhì)是什么,？

推銷是由信息發(fā)出者運用一定的方法與技巧,，通過溝通、說服,、誘導(dǎo)與幫助等手段,，使信息接收者接受發(fā)出者的建議、觀點,、愿望,、形象等的活動總稱。

2,、狹義的角度講,，推銷是指企業(yè)營銷組合策略中的人員推銷，即企業(yè)推銷人員通過傳遞信息,、說服等技巧與手段,，確認(rèn)、激活顧客需求,，并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需,，以實現(xiàn)雙方利益交換的過程。

人員推銷的優(yōu)點,？

人員推銷優(yōu)點是：信息傳遞雙向性,，銷售目的雙重性,，推銷過程靈活性，友誼,、協(xié)作長期性,。 人員推銷的缺點主要表現(xiàn)在兩個方面：一是支出較大，成本較高,；二是對推銷人員的要求較高,，培養(yǎng)和選擇理想的推銷人員比較困難。

廣告是廣告主以促進銷售為目的,，付出一定的費用,，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟信息的大眾傳播活動。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分,，有商品廣告,，企業(yè)廣告，公益廣告,。

推銷與市場營銷的關(guān)系,？

1，出發(fā)點不同：推銷的出發(fā)點是企業(yè),，專注于企業(yè)的需要,，營銷的出發(fā)點是顧客，根據(jù)顧客的需要來制定銷售方向,。

2,，目的不同：推銷和營銷都要取得利益，推銷的目的是目前利益,，工作上是短期行為,，營銷的目的是長遠利益，工作上是長遠設(shè)計,，要與顧客建立長期的互利關(guān)系,，不強調(diào)一次的得失，而追求長期的利益最大化,。

3,，過程不同：市場營銷是一個完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程，而推銷僅僅是市場營銷鏈條當(dāng)中的一個環(huán)節(jié),。

人員推銷活動的客體是什么,？

推銷客體又稱推銷產(chǎn)品，是指推銷人員向被推銷主體推銷的各種有形與無形商品的總稱

基本簡介

推銷客體包括商品(Commodity),、服務(wù)(Service)和觀念(Neal),。

基本特點

商品的推銷活動，是對有形商品與無形商品的推廣過程，是向顧客推銷某種物品使用價值的過程,，是向顧客實施服務(wù)的過程,，是向顧客宣傳、倡議一種新觀念的過程,。從現(xiàn)代市場營銷學(xué)的角度看,，向顧客推銷的是整體產(chǎn)品(Total product)，而不僅僅是具有某種實物形態(tài)和用途的物理學(xué)意義上的產(chǎn)品

推銷人員稱呼禮儀是什么,？

在商業(yè)推銷方面，稱呼禮儀是非常重要的一部分,，因為一個得體的稱呼可以幫助建立客戶關(guān)系,，增加親和力，從而提高推銷成功率,。以下是一些常見的推銷人員稱呼禮儀：

1. 根據(jù)客戶的職位或頭銜來稱呼,。比如，如果客戶是總經(jīng)理,，您可以稱其為“總經(jīng)理”或“先生/女士”,。

2. 詢問客戶如何想被稱呼。有些客戶可能更喜歡以姓名來稱呼,，而有些則更愿意以職位或頭銜來稱呼,。

3. 注意避免用太隨意的稱呼。雖然有些客戶可能會告訴你他們更喜歡隨意的稱呼方式,，但在商業(yè)場合中還是要注意保持一定程度的正式,。

4. 在首次交流時使用完整的稱謂。在初次接觸客戶時,，在使用他們姓名前最好加上Mr./Ms./Mrs. 等尊敬性詞匯以示敬意,。

5. 對于老客戶或熟人可以更隨意地使用昵稱或簡寫。對于那些已經(jīng)成為了您長期合作伙伴的老客戶或者熟人,，在交流中適當(dāng)使用昵稱或簡寫可增加親和力,，但也要注意不要過度隨意。

總之,，在商業(yè)推銷中,，稱呼禮儀是非常重要的一環(huán)，適當(dāng)?shù)姆Q呼方式可以幫助建立良好的客戶關(guān)系,，并提高推銷成功率,。

優(yōu)秀推銷人員具備的特質(zhì)是什么？

1,、強烈的欲望,。

大家都知道銷售是草根走向成功最短的路徑，很多剛下社會的年輕朋友,，通過銷售在幾年內(nèi)買房,、買車,，過上中產(chǎn)的生活，每月的收入都相當(dāng)于普通文職人員一年的收入,，然而很多人寧愿過著朝九晚五的安穩(wěn)日子,，也不愿意去挑戰(zhàn)下高薪，原因就是沒有強烈的欲望,，對錢和成功沒有太大的追求,，而優(yōu)秀的銷售人員都有強烈的掙錢欲望和成功的欲望，因此強烈的欲望是優(yōu)秀銷售人員的第一特質(zhì),；

2,、堅定地信念。

在工作和生活中經(jīng)常會遇到很多困難和磕絆,，伴隨著嘲笑和拒絕,，很多人礙于面子遇到丁點挫折就輕言放棄，很多銷售人員過不了面子這道坷直接放棄或者淪為平庸,，而優(yōu)秀的銷售人員及時遇到再多的拒絕也能堅持自己的信念,，相信產(chǎn)品、相信企業(yè),、更相信自己可以,，偉大的銷售員喬吉拉德說過“銷售就是百分之九十九的拒絕換回百分之一的成交”，優(yōu)秀的銷售員都懂得拒絕是在正常不過的事情,，他們信念堅持,，相信自己，最終獲得普通人想都不敢想的財富和回報,；

市場營銷與市場推銷的區(qū)別是什么,？

市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動,、過程和體系，而市場推銷也就是運用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客,，使其接受或購買,。

1、營銷重點不同,。推銷觀念以產(chǎn)品作為營銷的重點,，市場營銷觀念以顧客需求作為營銷的重點。

2、營銷目的不同,。推銷是以推銷產(chǎn)品獲得利潤為目的,；市場營銷觀念以通過顧客滿意而獲得長期利益為目的。

3,、營銷手段不同,。推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段；市場營銷觀念以整體營銷為手段,，綜合運用產(chǎn)品,、價格、渠道,、促銷等企業(yè)可以控制的營銷因素進行營銷,。

4、營銷程序不同,。以推銷觀念為指導(dǎo)的企業(yè)營銷活動，是產(chǎn)品由“生產(chǎn)者-消費者”的單向營銷活動,。在市場營銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)營銷活動,，是由“消費者-生產(chǎn)者-消費者”的不斷循環(huán)上升的活動過程。

酒店中,，市場營銷部人員的配置,？

酒店營銷部人員配置。

部長（1人）：全面負(fù)責(zé),。

部長助理（1人）：協(xié)助分管業(yè)務(wù),。

主辦（3人）：1、市場主辦 ,。負(fù)責(zé)市場調(diào)研,、營銷策劃（品牌、廣告,、公關(guān)）,、促銷等事務(wù)。

2,、客戶服務(wù)主辦,。負(fù)責(zé)客戶服務(wù)制度的制定和實施、服務(wù)管理（接待,、洽談,、回訪）、客戶關(guān)系管理,、客戶信息管理,、客戶投訴管理等。

3、銷售主辦,。負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的制定和實施,、銷售活動管理、維護客戶關(guān)系管理,、銷售賬款管理,。

僅供參考。