市場營銷人員的關(guān)鍵任務(wù)是將產(chǎn)品銷售出去的 市場營銷人員的任務(wù)就是
促進(jìn)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵?
一,、 初步接觸
導(dǎo)購員一邊和顧客打招呼,,一邊接近顧客,運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語言以減小雙方的實(shí)際距離和心理距離,,這里最重要的也最困難的是找準(zhǔn)與顧客接觸的適當(dāng)時機(jī),,從顧客心理來說,應(yīng)當(dāng)在興趣和聯(lián)想之間,。
二,、最佳時機(jī)到來的判斷依據(jù)
1.當(dāng)顧客長時間注視某一商品時。
2.當(dāng)顧客觸摸商品時,。
3.當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時,。
4.當(dāng)顧客與導(dǎo)購員目光相碰時。
5.當(dāng)顧客突然停下腳步時。
三,、商品提示五原則
想辦法讓顧客了解商品,,不僅僅是把商品拿給顧客看就行了,要使顧客看到商品之后產(chǎn)生聯(lián)想力,,從而刺激其購買,。
1.讓顧客了解和想像商品使用時的情形。
2.讓顧客觸摸商品,,感受商品的質(zhì)感,。
3.讓顧客了解和認(rèn)同商品的價格。
4.適當(dāng)多拿同類商品給顧客看,,滿足其比較權(quán)衡的心理,。
5.按公司要求提示引導(dǎo),以免顧客抱怨,。
四,、揣摩顧客需要的幾種方法
揣摩顧客需要應(yīng)與商品提示結(jié)合起來,商品提示的目的就是揣摩顧客的其他需求,。
1.觀摩法,。主要觀摩動作、表情和氣質(zhì),,切忌以貌取人,。
2.推薦商品法。試探性推薦幾種商品,,觀看顧客的反應(yīng),。
3.詢問法。提出幾個精心設(shè)計(jì)的問題,,以了解顧客的真實(shí)想法,。
4.傾聽法。聆聽顧客對這種商品的看法,,了解顧客的心理,,多問開放式的問題,少問封閉式的問題,。
五,、商品說明
1.針對顧客的實(shí)際需要來做商品說明。
2.善于應(yīng)付多種需要并存的顧客,。
3.準(zhǔn)確地揣摩需要是做好商品說明的前提,。
六、勸說
1.對待顧客要誠實(shí),。
2.配合顧客的需要勸說,。
3.配合表情動作,。
4.無聲地用眼睛和對方交流。
七,、學(xué)會判斷顧客的價格承受能力
將各類產(chǎn)品按價格從低到高擺放,即:左側(cè)低價,右側(cè)為高價,中間為中價主流產(chǎn)品,。顧客到來時,首先推薦中檔產(chǎn)品,并觀察顧客目光著落點(diǎn),如:顧客看左邊,你就主動為顧客介紹低價產(chǎn)品,報價,。
八,、要明確報價
1.非常果斷,不能猶豫,。
2.不要對所報價格進(jìn)行解釋和辯解,。
3.擴(kuò)大商品價值,將價格演繹得低廉。
4.只有顧客問到價格時,才能談及價格,。“先價值,后價格”是處理價格問題的基本原則,;先談價值,后說質(zhì)量,對產(chǎn)品的優(yōu)勢性和先進(jìn)性加以說明,。
九、成交的六大良機(jī)
1.當(dāng)顧客突然不再發(fā)問時,。
2.話題集中在某個商品或產(chǎn)品的某個性能上時,。
3.停止講話而若有所思時。
4.開始注意價格和折扣,。
5.關(guān)心售后服務(wù),、保養(yǎng)要求時。
6.反復(fù)詢問同一個問題時,。
十,、成交五大法
1.推薦單向商品。
2.排除法,。
3.二選一法,。
4.動作訴求。
5.感情訴求,。
市場營銷的關(guān)鍵詞是,?
全鏈路營銷,更加關(guān)注利用不同的觸點(diǎn),,對消費(fèi)者的行為進(jìn)行一系列的影響,。
市場營銷的核心任務(wù)是?
市場定位,。市場定位主體是企業(yè),,客體是企業(yè)、產(chǎn)品,、競爭,、品牌,,場所是目標(biāo)消費(fèi)者的大腦,目的是將企業(yè),、產(chǎn)品,、競爭、品牌的差異化形象烙印在目標(biāo)消費(fèi)者的大腦中,。
市場定位分為企業(yè)定位,、產(chǎn)品定位、競爭定位,、品牌定位,,四種定位均以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),這就體現(xiàn)了市場營銷的本質(zhì),,即為顧客創(chuàng)造價值,、建立關(guān)系、進(jìn)而獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益,。
市場營銷中最關(guān)鍵的是什么,?
市場營銷最重要的是營銷的戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),、長久規(guī)劃以及人才引進(jìn),,是企業(yè)在經(jīng)營過程中必不可少的環(huán)節(jié)。營銷戰(zhàn)略包括:
一,、適當(dāng)延長產(chǎn)品經(jīng)營線,。 經(jīng)銷商在代理經(jīng)營制造商的產(chǎn)品時,在盡可能的情況下,,適當(dāng)延長自己的產(chǎn)品經(jīng)營線,,以分化因制造商的危機(jī)而帶來的風(fēng)險。
二,、加大對終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)力度,。 作為一個成功的經(jīng)銷商來講,產(chǎn)品多樣化經(jīng)營是必要的,,但主要依靠的應(yīng)該是終端網(wǎng)絡(luò)來生存而不是某一兩個產(chǎn)品,。只有這樣,才能在發(fā)生危機(jī)時,,快速的調(diào)整經(jīng)營的產(chǎn)品及策略,,充分利用自己所掌控的終端網(wǎng)絡(luò),以降低風(fēng)險性,。
三,、加強(qiáng)與制造商的合作。 一般情況下,,企業(yè)承受風(fēng)險的能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)銷商,。當(dāng)制造商危機(jī)來臨的時候,,經(jīng)銷商應(yīng)該觀察一段時間,不要立即把貨退回去給制造商,,那種非常沖動的經(jīng)銷商,,當(dāng)企業(yè)危機(jī)過去的時候,他自己的損失是最大的,,企業(yè)也不會再和這樣的經(jīng)銷商合作,,這些一般都是些沒有實(shí)力和眼光的經(jīng)銷商的表現(xiàn)。
四,、提高自身的經(jīng)營能力,。 在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營中,機(jī)遇和風(fēng)險是并存的,。要想成為一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商,,就應(yīng)該學(xué)會未雨綢繆,要時刻樹立危機(jī)的意識,,時時關(guān)心廠家,、產(chǎn)品和市場的動態(tài),合理把握自身資金流,、庫存、網(wǎng)絡(luò),、配送的關(guān)系,,強(qiáng)化內(nèi)部管理,吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。 同時注意行業(yè)信息的收集,,為危機(jī)做好規(guī)劃,知道自己準(zhǔn)備好之后的力量,,才能與命運(yùn)周旋,。這樣才能善于抓住機(jī)遇,避免危機(jī)和風(fēng)險,。
市場營銷的任務(wù)有哪些,?
首先對于市場分為三個部分:1首先對于市場新客戶的發(fā)展,介紹公司的基本情況,,發(fā)展公司在市場的新客戶,。2 了解市場的一個基本發(fā)展趨勢,根據(jù)市場行情,,定制公司后期發(fā)展計(jì)劃,,及時了解,及時掌握,。3根據(jù)市場發(fā)展趨勢,,發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì),增加公司在市場的業(yè)務(wù),。
傳媒市場營銷的關(guān)鍵是什么?
傳媒市場營銷的關(guān)鍵是:
直接面對消費(fèi)人群,,目標(biāo)人群集中,,宣傳比較直接,可信度高,,更有利于口碑宣傳,。氛圍制造銷售,投入少,,見效快,,利于資金迅速回籠??梢宰鳛槠毡樾麄魇侄问褂?,也可以針對特定目標(biāo),組織特殊人群進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,。直接掌握消費(fèi)者反饋信息,,針對消費(fèi)者需求及時對宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與調(diào)整。
企業(yè)市場營銷組合中最關(guān)鍵的策略,?
(1)市場營銷策劃是一種準(zhǔn)確的判斷:借助組織起來的形象系統(tǒng)(即依據(jù)現(xiàn)實(shí)世界的各種生動資料)通過形象思維作出對未來的預(yù)測,;借助組織起來的概念系統(tǒng)(即依據(jù)抽象世界中間接化和概念化的理論資料)通過邏輯思維作出對未來的預(yù)測。
(2)市場營銷策劃是一種巧妙的安排:借助豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將各種營銷要素進(jìn)行組合,,形成優(yōu)化模型,;借助創(chuàng)造系統(tǒng)(即科學(xué)的創(chuàng)造力)將各種營銷要素進(jìn)行悠閑組合,形成優(yōu)化模式,。
對于負(fù)需求市場營銷管理的任務(wù)是,?
對于負(fù)需求市場營銷管理任務(wù)是:
1. 完善負(fù)需求市場分析,準(zhǔn)確了解消費(fèi)者行為和需求;
2. 開發(fā)適合的營銷策略,,重點(diǎn)進(jìn)行新品開發(fā),,促進(jìn)銷售;
3. 確立并執(zhí)行有效的價格體系,維持定價的穩(wěn)定性,;
4. 注重售后服務(wù),,提供滿意的售后服務(wù),提高用戶滿意度,。
市場營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì),?
口才好,溝通能力強(qiáng),。學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),。良好的形象。服務(wù)態(tài)度好,。成功的企圖心,??勾煺勰芰?qiáng)。
怎樣制定市場營銷計(jì)劃的任務(wù),?
市場營銷計(jì)劃的要素就是市場營銷計(jì)劃的基本內(nèi)容,。一個完整的市場營銷計(jì)劃,一般包括八個部分內(nèi)容概要,。是對主要營銷目標(biāo)和措施的簡短摘要,,目的是使管理當(dāng)局迅速了解該計(jì)劃的主要內(nèi)容,抓住計(jì)劃的要點(diǎn),。
2.當(dāng)前營銷狀況,。
主要提供該產(chǎn)品目前營銷狀況的有關(guān)背景資料,包括市場,、產(chǎn)品,、競爭、分銷以及宏觀環(huán)境狀況的分析,。
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