市場營銷就是企業(yè)的營銷活動(dòng) 市場營銷就是企業(yè)的營銷活動(dòng)對(duì)不對(duì)
市場營銷就是推銷,廣告等促銷活動(dòng)嗎,?
市場營銷(Marketing)是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的過程,,涵蓋了企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到上市的全過程,包括了從市場分析、產(chǎn)品定位開發(fā),、產(chǎn)品制造、品牌塑造,、渠道提供,、促銷推廣等方面,是首先了解客戶想要的價(jià)值,,之后依照客戶價(jià)值來組織后續(xù)的生產(chǎn),、研發(fā)、促銷等,。
完整的市場營銷策略4p,,包括產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷,、渠道等4個(gè)方面。由此可以看出促銷只是市場營銷中的一個(gè)環(huán)節(jié)而已,。企業(yè)市場營銷策略,?
1.價(jià)格策略:指的是產(chǎn)品定價(jià),一般要考慮的因素包括市場競爭,、市場運(yùn)作情況以及成本,,需要結(jié)合這些要素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),。
2.產(chǎn)品策略:指的是產(chǎn)品的外包裝、設(shè)計(jì),、顏色,、商標(biāo)以及具體的款型,有助于給消費(fèi)者留下更好的第一印象,。
3.渠道策略:指的是企業(yè)選擇合適的渠道,,讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費(fèi)者手中。渠道策略有很多種,,常見的有直接渠道以及間接渠道等,,企業(yè)可結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況選擇合適的渠道
市場營銷活動(dòng)的中心是?
市場營銷活動(dòng)的中心主題是,,根據(jù)不同階段的運(yùn)營目的來設(shè)置不同的市場活動(dòng)內(nèi)容,。
例如,近期運(yùn)營的目標(biāo)是拉攏新用戶,,那么市場營銷活動(dòng),,就要進(jìn)行促銷、配送等有助于拉新拓客的活動(dòng)內(nèi)容,。
運(yùn)營近期的目標(biāo)是促進(jìn)老客戶回籠,,那么設(shè)置的市場活動(dòng)就要是返利、回饋一類的促進(jìn)老用戶活躍的活動(dòng),。
物流企業(yè)要如何進(jìn)行市場營銷活動(dòng),?
物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動(dòng),以客戶為核心,,以物流資源鏈為服務(wù)手段,,以市場占有率和建立客戶忠誠度為導(dǎo)向,開展針對(duì)性的營銷策略,,注重客戶的保有與開發(fā),實(shí)現(xiàn)客戶的系列化,、個(gè)性化物流服務(wù),,注重客戶關(guān)系的維護(hù),提高物流服務(wù)質(zhì)量,,根據(jù)客戶的行為來預(yù)測客戶的物流需求,,并為其設(shè)計(jì)物流服務(wù),建立長期的,、雙贏的客戶關(guān)系,,良好的營銷策略,方能使物流企業(yè)獲得長期的,、穩(wěn)定的客戶,,增強(qiáng)物流企業(yè)的市場競爭力,。 物流與營銷的關(guān)系
物流代表了一個(gè)企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力,它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵因素,。日本慶應(yīng)義大學(xué)的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點(diǎn)認(rèn)為:營銷達(dá)到調(diào)整需求功能手段的完成,,所依靠的另一個(gè)極其重要的因素是物流。物流所涉及的活動(dòng)中很多都與營銷策略有關(guān),,這些活動(dòng)構(gòu)成了營銷和物流兩個(gè)系統(tǒng)的相互聯(lián)系,,物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動(dòng)與營銷活動(dòng)的關(guān)系,才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務(wù)時(shí),,明確客戶需求,,切實(shí)為客戶提供相應(yīng)得物流服務(wù)以支持客戶的營銷活動(dòng),也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務(wù)最終還是以滿足客戶營銷活動(dòng)為目標(biāo)的,。
1,、產(chǎn)品營銷策略與物流活動(dòng)相互交織
從產(chǎn)品策略的角度看,客戶企業(yè)的物流活動(dòng)中的采購,、推銷,、顧客服務(wù)與之關(guān)系最為密切。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過導(dǎo)入期,、成長期,、成熟期和衰退期。進(jìn)入成熟期后,,從表面來看,,產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大,是銷售的旺季,,但實(shí)際上,,產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降。從營銷的角度看,,這時(shí)龐大的銷售額同時(shí)意味著市場對(duì)該產(chǎn)品的需求已達(dá)到飽和,,如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品,生產(chǎn)者將開始逐步退出市場,。此時(shí),,企業(yè)必須立即向市場推出新的產(chǎn)品,或加寬,、加深原有產(chǎn)品的系列,,以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少,成功的企業(yè)莫不如此,。物流系統(tǒng)的銷售人員對(duì)成熟期的到來最為敏感,,能及時(shí)將這一信息反饋給營銷策劃部門。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時(shí),由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸,,最了解顧客的需求是什么,,對(duì)開發(fā)何種新產(chǎn)品、系列產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力,、新產(chǎn)品應(yīng)具備什么功能等問題,,銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價(jià)值的信息。
2,、客戶營銷價(jià)格策略與促銷活動(dòng)對(duì)物流的影響
價(jià)格策略對(duì)物流及其所提供的服務(wù)也具有影響作用,。價(jià)格策略的正確與否將影響物流活動(dòng)的廣度和深度及其順暢性。價(jià)格策略中對(duì)顧客的數(shù)量折扣將影響顧客的訂貨規(guī)模,。適宜的折扣優(yōu)惠,,將吸引顧客加大訂貨量,倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物,,搬運(yùn)和運(yùn)輸作業(yè)都將變得簡單而高效,,在實(shí)行配送制時(shí)尤為突出。因此,,只有從營銷和物流兩個(gè)角度綜合考慮,,才能制訂出一個(gè)能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價(jià)策略。
促銷活動(dòng)也影響物流活動(dòng),。對(duì)廣告,、公共宣傳等促銷活動(dòng)大量投資是對(duì)推銷人員提高銷售量的一種支持。但是,,如果物流系統(tǒng)不能及時(shí)把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中,,銷售量將得不到如期的擴(kuò)大。所以,,需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng),,不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動(dòng)的規(guī)模與庫存、運(yùn)輸,、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié),。
3、物流是營銷的大動(dòng)脈
物流作為營銷的大動(dòng)脈,,在實(shí)施中,,所有物流活動(dòng)都與客戶企業(yè)的營銷目標(biāo)、方案,、市場活動(dòng)、廣告宣傳,、分銷零售,、售后服務(wù)等息息相關(guān)。所以,客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計(jì)劃定位應(yīng)處于整個(gè)物流系統(tǒng)最上端,,它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務(wù)定位,。而營銷系統(tǒng)處于中間層。這個(gè)層次具體體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流能力與運(yùn)作的表現(xiàn),,與顧客有著直觀互動(dòng)和接觸,。這一階段中,物流與營銷的關(guān)系表現(xiàn)得最為顯著和全面,,營銷強(qiáng)調(diào)在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格將適當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)提供給目標(biāo)市場,滿足顧客的需要,。營銷能否取得滿意的效果,,能否吸引和滿足顧客,在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約,。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績,。客戶企業(yè)的顧客化增值服務(wù),,則是與營銷密切聯(lián)系的個(gè)性化服務(wù),,它具有差異性和不確定性,因而對(duì)客戶企業(yè)的物流服務(wù)要求更高,。
物流過程中向顧客提供的服務(wù)水平是影響顧客購買和連續(xù)購買客戶企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素,。為顧客服務(wù)的水平越高,預(yù)期的銷售量水平也就越高,。服務(wù)水平的提高,,同時(shí)意味著產(chǎn)生的費(fèi)用上升??蛻羝髽I(yè)應(yīng)在較低的費(fèi)用與顧客滿意的服務(wù)之間進(jìn)行抉擇,。物流是響應(yīng)市場需求,改善營銷績效的極富潛力的工具,??蛻羝髽I(yè)要求物流企業(yè)通過改善物流管理,提高服務(wù)質(zhì)量,,降低價(jià)格,,吸引新的顧客,提高和營銷效果,。相反,,如果不能及時(shí)將產(chǎn)品送達(dá)顧客手中,就必然失去顧客,,喪失市場份額,。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分,。
4、物流成本占營銷成本很大比重
一般認(rèn)為,,營銷物流總成本的主要構(gòu)成部分是運(yùn)輸(46%),、倉儲(chǔ)(26%)、存貨管理(10%),、接收和運(yùn)送(6%),、包裝(5%)、管理(4%)以及訂單處理(3%),。物流成本往往在生產(chǎn)企業(yè)占到全部營銷總成本的13.6%以上,,所以物流成本與營銷成本息息相關(guān),日益受到管理人員的重視,。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,,物流具有節(jié)約成本費(fèi)用的潛力,并將物流管理形容為“成本經(jīng)濟(jì)的最后防線”和“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸”,。如果物流決策不協(xié)調(diào),,則將導(dǎo)致過高的營銷成本代價(jià)。
物流企業(yè)的內(nèi)容
物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè),,它向客戶提供的主要是服務(wù),,因此,在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)要遵循以下策略來開展物流活動(dòng),。
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的決策,。它包括了若干子因素:產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、包裝,、品牌,、組合等。而物流企業(yè)應(yīng)該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務(wù),,物流服務(wù)主要是借助運(yùn)輸工具和信息技術(shù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)貨物在空間上的位移,、不同種類、品種性,、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,,都需要給予不同的物流服務(wù)。
2.價(jià)格策略
價(jià)格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價(jià)格來吸引客戶,。它包括了基本價(jià)格,、價(jià)格的折扣與折讓、等,。價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)分享市場和增加利潤至關(guān)重要,。為此,降低生產(chǎn)成本是一方面,,還需合理控制支出,,因?yàn)樵诔杀局姓加休^大比重,。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求,合理地對(duì)運(yùn)輸工具,、路線、運(yùn)距,、費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,,并根據(jù)企業(yè)針對(duì)的目標(biāo)市場和客戶群體,結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平,,制定適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和,。
3.分銷渠道策略
分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多,,許多時(shí)候也會(huì)采用中介機(jī)構(gòu),,常見的有代理、代銷,、經(jīng)紀(jì)等形式,。
4.促銷策略
促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對(duì)自己有利的信息,以引起客戶的興趣,,提高企業(yè)知名度的各種措施,。它包括了廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣,、公關(guān)等各種方式。
市場營銷渠道企業(yè)的構(gòu)成,?
市場營銷渠道(marketing channels)是由供應(yīng)商,、生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體,。市場營銷渠道的流程包括:實(shí)物流程(物流),、所有權(quán)流程、付款流程(支付流),、信息以及促銷流程,。美國市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒:“營銷渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí),取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個(gè)人,。
市場營銷渠道企業(yè)的概念,?
企業(yè)管理和營銷都是為企業(yè)贏利服務(wù)的,營銷渠道的暢通對(duì)于銷售來說是非常重要的.營銷渠道的建立和暢通是企業(yè)管理的一部分,銷售是企業(yè)的終端部分,銷售搞不好,企業(yè)管理就是失敗的,就沒有意義.
市場營銷適合什么企業(yè)?
市場營銷從事市場類,、經(jīng)營類的行業(yè),。
1.市場營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可以從事的工作有很多,如市場調(diào)研員,、商業(yè)數(shù)據(jù)分析員,、廣告設(shè)計(jì)人員等工作,。
2.市場營銷專業(yè)可在制造業(yè)、服務(wù)業(yè),、及非盈利機(jī)構(gòu)工作,。
3.市場營銷包括多個(gè)方面,可以出來做管理,、做策劃,,也可以做電子商務(wù)。
什么是成功的市場營銷活動(dòng),?
通過一個(gè)好的營銷活動(dòng)不僅能提高網(wǎng)站知名度,,還能建立企業(yè)在活動(dòng)參與者心中的好感,甚至能將同行的顧客直接奪過來,,成功的前提是你必須精心策劃一個(gè)足夠吸引人的,,有針對(duì)性的,然后強(qiáng)有力執(zhí)行的活動(dòng),,好的營銷活動(dòng)應(yīng)該具備以下幾個(gè)要素:
吸引度:
一個(gè)活動(dòng)的成功與否最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是前期是否能吸引人的眼球,,是否能讓訪客得到足夠的關(guān)注,所以活動(dòng)的主題必須創(chuàng)新,,抓住訪客的心理,,能讓訪客心里舒服的無怪乎心里上的和事實(shí)存在的獎(jiǎng)品,如果你的活動(dòng)既能帶給活動(dòng)參與者自我價(jià)值和榮譽(yù)感的體現(xiàn),,又能給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),,那么這類活動(dòng)定能吸引大部分訪客積極參與。
針對(duì)性:
活動(dòng)主題不可太過廣泛,,不能為了吸引參與者就盲目的擴(kuò)大范圍,,即使吸引了成千上萬個(gè)參與者,但最后的效果無疑是會(huì)讓人失望的,?;顒?dòng)的主題必須是和公司產(chǎn)品,企業(yè)品牌相符合,,所面對(duì)人群必須是有潛在消費(fèi)需求的群體,,還包括場地的選擇,活動(dòng)舞臺(tái)的搭建,,活動(dòng)獎(jiǎng)品的選定,,活動(dòng)時(shí)間等等,這些都要充分了解你的目標(biāo)群體后才能做出正確的選擇,。
可信度:
可信度對(duì)知名度比較高的網(wǎng)站來說輕而易舉,,訪客可以毫不忌諱的參加活動(dòng),但對(duì)于剛起步的網(wǎng)站,,想讓訪客輕而易舉的來積極參與就存在一定的阻礙,,必要時(shí)可以借助訪客比較熟悉的品牌網(wǎng)站來進(jìn)行合作,,在活動(dòng)過程中可挑選比較有代表性的參與者來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行試用,讓參與者親自說出產(chǎn)品的好壞,,有了好評(píng),,自然就沒有參與者會(huì)懷疑了!
執(zhí)行,,應(yīng)變能力:
一個(gè)精心的策劃是活動(dòng)成功的根本保證,,但活動(dòng)最終能否最大化將營銷效果體現(xiàn)出來,還需要強(qiáng)有力的執(zhí)行力來做保證,!執(zhí)行要貫徹于整個(gè)活動(dòng)中的:活動(dòng)流程,人員安排,,活動(dòng)組織,,突發(fā)時(shí)間應(yīng)變處理,沒有人能保證在活動(dòng)中不出現(xiàn)任何意外,,一旦意外出現(xiàn)活動(dòng)效果將大打折扣,,前期的精心準(zhǔn)備也都是徒勞,所以要竟可能的把各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題都想出來,,最好的選擇就是在活動(dòng)之前模擬訓(xùn)練,,讓各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行者充分熟悉活動(dòng)的流程。將活動(dòng)意外降低到0.0001,!
傳播力度:
一個(gè)活動(dòng)的成功與否就在于舉辦方是否被參與者,,參與者身邊的朋友所接受,也就是企業(yè)品牌的宣傳度,,這是衡量營銷活動(dòng)的最重要標(biāo)準(zhǔn),,企業(yè)品牌的宣傳體現(xiàn)在營銷活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),活動(dòng)前:精彩的活動(dòng)內(nèi)容必勾起訪客參與,,了解的欲望和關(guān)注,。活動(dòng)中:把握好活動(dòng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),,與用戶積極互動(dòng),,在這個(gè)過程中讓用戶對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)品牌有充分的認(rèn)識(shí)?;顒?dòng)成功后:通過其他推廣宣傳渠道對(duì)活動(dòng)大肆宣傳,,讓更多的人認(rèn)識(shí),了解企業(yè),。
市場營銷活動(dòng)的核心是什么,?
市場營銷活動(dòng)的核心是滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求.所以從市場需求出發(fā),產(chǎn)生產(chǎn)品和服務(wù),獲得收益.
什么叫做市場營銷?市場營銷是不是就是銷售呢,?
市場營銷不是簡單的銷售,,而是集心理學(xué),,行動(dòng)學(xué)和人類科學(xué);管理學(xué),,和數(shù)劇學(xué)......多學(xué)科集合,;而不是單單把產(chǎn)品銷售出去;看似是把一個(gè)產(chǎn)品賣給一個(gè)客戶,;但其中的過程非常復(fù)雜,。并不是想像中那么簡單。
我們來簡單聊一下首先產(chǎn)品的管理是銷售的第一步,,在一個(gè)是產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)了解,,溝通以及針對(duì)不同客戶需要不同的說話技巧......我是牧野論劍 希望對(duì)您有所幫助。
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