市場營銷就是企業(yè)的銷售活動對不對 市場營銷就是企業(yè)的銷售活動對嗎
市場營銷就是產(chǎn)品銷售嗎?
市場營銷不等于銷售但又不脫離銷售,銷售我們的目的是出貨,,給公司創(chuàng)造收入與利潤,是是直接與消費者接觸的一線將士,。勞動付出與回報成正比關系。
而作為市場營銷人員,,更多要去做輔助提升銷售的事情,,例如對現(xiàn)有市場的分析,競品分析,,對商家的維護,,規(guī)劃策略,輸出建設性意見,。多一層經(jīng)營的思維,,要考慮投入產(chǎn)出比及影響市場的多方因素。
什么叫做市場營銷,?市場營銷是不是就是銷售呢,?
市場營銷不是簡單的銷售,而是集心理學,,行動學和人類科學,;管理學,和數(shù)劇學......多學科集合,;而不是單單把產(chǎn)品銷售出去,;看似是把一個產(chǎn)品賣給一個客戶;但其中的過程非常復雜,。并不是想像中那么簡單,。
我們來簡單聊一下首先產(chǎn)品的管理是銷售的第一步,,在一個是產(chǎn)品的基礎知識了解,,溝通以及針對不同客戶需要不同的說話技巧......我是牧野論劍 希望對您有所幫助。
市場營銷就是推銷,廣告等促銷活動嗎,?
市場營銷(Marketing)是為消費者創(chuàng)造價值的過程,,涵蓋了企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到上市的全過程,包括了從市場分析,、產(chǎn)品定位開發(fā),、產(chǎn)品制造、品牌塑造、渠道提供,、促銷推廣等方面,,是首先了解客戶想要的價值,之后依照客戶價值來組織后續(xù)的生產(chǎn),、研發(fā),、促銷等。
完整的市場營銷策略4p,,包括產(chǎn)品,、價格、促銷,、渠道等4個方面,。由此可以看出促銷只是市場營銷中的一個環(huán)節(jié)而已。銷售活動對企業(yè)報表的影響
銷售活動對企業(yè)報表影響的方面有:貨幣資金,、應收賬款,、應收票據(jù)、預收賬款,、應交稅費,、預計負債、預提費用,、銷售費用
企業(yè)過程就是管理活動,,判斷對錯?
錯,,過程管理方法具有與傳統(tǒng)管理方法不同的哲理,其基本思想是:從“橫向”視角把企業(yè)看作為一個由產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)、銷售,、采購,、計劃管理、質(zhì)量管理,、成本管理,、客戶管理和人事管理等業(yè)務過程按一定方式組成的過程網(wǎng)絡系統(tǒng);根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標,優(yōu)化設計業(yè)務過程,確定業(yè)務過程之間的聯(lián)結方式或組合方式;以業(yè)務過程為中心,制訂資源配置方案和組織機構設計方案,制訂解決企業(yè)信息流、物流,、資金流和工作流管理問題的方案;綜合應用信息技術,、網(wǎng)絡技術、計劃與控制技術和智能技術等技術解決過程管理問題,。
物流企業(yè)要如何進行市場營銷活動,?
物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動,以客戶為核心,,以物流資源鏈為服務手段,,以市場占有率和建立客戶忠誠度為導向,開展針對性的營銷策略,注重客戶的保有與開發(fā),,實現(xiàn)客戶的系列化,、個性化物流服務,注重客戶關系的維護,,提高物流服務質(zhì)量,,根據(jù)客戶的行為來預測客戶的物流需求,并為其設計物流服務,,建立長期的,、雙贏的客戶關系,良好的營銷策略,,方能使物流企業(yè)獲得長期的,、穩(wěn)定的客戶,增強物流企業(yè)的市場競爭力,。 物流與營銷的關系
物流代表了一個企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力,,它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個關鍵因素。日本慶應義大學的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點認為:營銷達到調(diào)整需求功能手段的完成,,所依靠的另一個極其重要的因素是物流,。物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關,這些活動構成了營銷和物流兩個系統(tǒng)的相互聯(lián)系,,物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動與營銷活動的關系,,才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務時,明確客戶需求,,切實為客戶提供相應得物流服務以支持客戶的營銷活動,,也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務最終還是以滿足客戶營銷活動為目標的。
1,、產(chǎn)品營銷策略與物流活動相互交織
從產(chǎn)品策略的角度看,,客戶企業(yè)的物流活動中的采購、推銷,、顧客服務與之關系最為密切,。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過導入期、成長期,、成熟期和衰退期,。進入成熟期后,從表面來看,,產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴大,,是銷售的旺季,,但實際上,,產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降。從營銷的角度看,這時龐大的銷售額同時意味著市場對該產(chǎn)品的需求已達到飽和,,如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品,,生產(chǎn)者將開始逐步退出市場。此時,,企業(yè)必須立即向市場推出新的產(chǎn)品,,或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列,,以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少,,成功的企業(yè)莫不如此。物流系統(tǒng)的銷售人員對成熟期的到來最為敏感,,能及時將這一信息反饋給營銷策劃部門,。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時,由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸,,最了解顧客的需求是什么,,對開發(fā)何種新產(chǎn)品、系列產(chǎn)品應達到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力,、新產(chǎn)品應具備什么功能等問題,,銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價值的信息。
2,、客戶營銷價格策略與促銷活動對物流的影響
價格策略對物流及其所提供的服務也具有影響作用,。價格策略的正確與否將影響物流活動的廣度和深度及其順暢性。價格策略中對顧客的數(shù)量折扣將影響顧客的訂貨規(guī)模,。適宜的折扣優(yōu)惠,,將吸引顧客加大訂貨量,倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物,,搬運和運輸作業(yè)都將變得簡單而高效,,在實行配送制時尤為突出。因此,,只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮,,才能制訂出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略。
促銷活動也影響物流活動,。對廣告,、公共宣傳等促銷活動大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持。但是,,如果物流系統(tǒng)不能及時把產(chǎn)品供應到顧客手中,,銷售量將得不到如期的擴大。所以,,需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng),,不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動的規(guī)模與庫存,、運輸、顧客服務等物流環(huán)節(jié),。
3,、物流是營銷的大動脈
物流作為營銷的大動脈,在實施中,,所有物流活動都與客戶企業(yè)的營銷目標,、方案、市場活動,、廣告宣傳,、分銷零售、售后服務等息息相關,。所以,,客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計劃定位應處于整個物流系統(tǒng)最上端,它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務定位,。而營銷系統(tǒng)處于中間層,。這個層次具體體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流能力與運作的表現(xiàn),與顧客有著直觀互動和接觸,。這一階段中,,物流與營銷的關系表現(xiàn)得最為顯著和全面,營銷強調(diào)在適當?shù)牡攸c和適當?shù)臅r間,,以適當?shù)膬r格將適當?shù)纳唐坊蚍仗峁┙o目標市場,,滿足顧客的需要。營銷能否取得滿意的效果,,能否吸引和滿足顧客,,在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績,??蛻羝髽I(yè)的顧客化增值服務,則是與營銷密切聯(lián)系的個性化服務,,它具有差異性和不確定性,,因而對客戶企業(yè)的物流服務要求更高。
物流過程中向顧客提供的服務水平是影響顧客購買和連續(xù)購買客戶企業(yè)產(chǎn)品的關鍵因素,。為顧客服務的水平越高,,預期的銷售量水平也就越高。服務水平的提高,,同時意味著產(chǎn)生的費用上升,。客戶企業(yè)應在較低的費用與顧客滿意的服務之間進行抉擇,。物流是響應市場需求,,改善營銷績效的極富潛力的工具,。客戶企業(yè)要求物流企業(yè)通過改善物流管理,,提高服務質(zhì)量,,降低價格,,吸引新的顧客,,提高和營銷效果。相反,,如果不能及時將產(chǎn)品送達顧客手中,,就必然失去顧客,喪失市場份額,。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分,。
4、物流成本占營銷成本很大比重
一般認為,,營銷物流總成本的主要構成部分是運輸(46%),、倉儲(26%)、存貨管理(10%),、接收和運送(6%),、包裝(5%)、管理(4%)以及訂單處理(3%),。物流成本往往在生產(chǎn)企業(yè)占到全部營銷總成本的13.6%以上,,所以物流成本與營銷成本息息相關,日益受到管理人員的重視,。一些經(jīng)濟學家認為,,物流具有節(jié)約成本費用的潛力,并將物流管理形容為“成本經(jīng)濟的最后防線”和“經(jīng)濟領域的黑暗大陸”,。如果物流決策不協(xié)調(diào),,則將導致過高的營銷成本代價。
物流企業(yè)的內(nèi)容
物流企業(yè)是一種服務企業(yè),,它向客戶提供的主要是服務,,因此,在設計時應當要遵循以下策略來開展物流活動,。
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務或產(chǎn)品有關的決策,。它包括了若干子因素:產(chǎn)品或服務的設計、包裝,、品牌,、組合等。而物流企業(yè)應該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務,,物流服務主要是借助運輸工具和信息技術幫助客戶實現(xiàn)貨物在空間上的位移,、不同種類,、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,,都需要給予不同的物流服務,。
2.價格策略
價格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。它包括了基本價格,、價格的折扣與折讓,、等。價格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場和增加利潤至關重要,。為此,,降低生產(chǎn)成本是一方面,還需合理控制支出,,因為在成本中占有較大比重,。物流企業(yè)應該根據(jù)客戶的需求,合理地對運輸工具,、路線,、運距、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化,,并根據(jù)企業(yè)針對的目標市場和客戶群體,,結合客戶期望值和競爭者提供的服務水平,制定適當?shù)姆諛藴屎汀?/p>
3.分銷渠道策略
分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務或產(chǎn)品從供應商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑,。物流服務一般采用直銷的方式最多,,許多時候也會采用中介機構,常見的有代理,、代銷,、經(jīng)紀等形式。
4.促銷策略
促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息,,以引起客戶的興趣,,提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括了廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣、公關等各種方式,。
企業(yè)在市場營銷活動中所使用的各種手段統(tǒng)稱為,?
市場營銷組合,一般指4P:產(chǎn)品(product) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)4p理論是營銷策略的基礎,。 產(chǎn)品的組合, 主要包括產(chǎn)品的實體,、服務、品牌,、包裝,。它是指企業(yè)提供給目標市場的貨物,、服務的集合, 包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格, 還包括服務和保證等因素,。
定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格,、付款時間,、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報,。
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施,、運輸設施,、存貨控制, 它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環(huán)節(jié),、場所,、倉儲和運輸?shù)取?/p>
促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關系等等,。 以上4P ( 產(chǎn)品、價格,、地點,、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。
企業(yè)銷售對象就是下游客戶嗎,?
看你是什么企業(yè).
一.如果你就是零售終端,那么你的下游客戶就一定是客戶.
二.如果你是產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或區(qū)域代理,那么你的銷售對象就是渠道商了.
這時,你的銷售思路有兩方面:
一方面是如何給終端客戶提供更好的產(chǎn)品和服務,
一方面是如何給出誘人的銷售回饋政策給銷售渠道或銷售終端.
而你所直接接觸和管理的,主要就是渠道或銷售終端.
因此,你的工作重點是以下問題:
如何去管理好銷售渠道;
如何去推動和監(jiān)督銷售渠道的執(zhí)行情況;
建立客戶終端的消費反饋渠道,提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量.
企業(yè)最本質(zhì)的特征就是從事創(chuàng)意創(chuàng)新活動,?
企業(yè)最本質(zhì)的特征就是從事創(chuàng)新活動,必須持續(xù)推出新產(chǎn)品,、新工藝,、新技術,才能確保企業(yè)不在競爭中被淘汰,,獲得超額利潤,、維持利潤水平。
企業(yè)直接面向市場,,時時刻刻都需要考慮科技成果產(chǎn)業(yè)化應用和商業(yè)化推廣,,接受市場和用戶檢驗,得不到市場和用戶認可,,企業(yè)就無法生存,。
市場營銷活動的中心是,?
市場營銷活動的中心主題是,根據(jù)不同階段的運營目的來設置不同的市場活動內(nèi)容,。
例如,,近期運營的目標是拉攏新用戶,那么市場營銷活動,,就要進行促銷,、配送等有助于拉新拓客的活動內(nèi)容。
運營近期的目標是促進老客戶回籠,,那么設置的市場活動就要是返利,、回饋一類的促進老用戶活躍的活動。
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