市場(chǎng)推銷(xiāo)人員的管理主要有哪些內(nèi)容 市場(chǎng)推銷(xiāo)人員的管理主要有哪些內(nèi)容呢
人員推銷(xiāo)的策略主要有哪些,?
根據(jù)促銷(xiāo)手段的出發(fā)點(diǎn)與作用的不同,,可分為兩種促銷(xiāo)策略: 推式策略、拉式策略,。 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略方式:
1,、促銷(xiāo)。
2,、廣告,。
3、人員促銷(xiāo),。
4,、營(yíng)業(yè)推廣。
5,、公共關(guān)系,。
6、互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),。
7,、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。
中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有哪些,?
企業(yè)管理培訓(xùn)包含的課程很多,根據(jù)針對(duì)人群可以分為:企業(yè)高層管理培訓(xùn),,中層管理培訓(xùn),,基層管理培訓(xùn)。
針對(duì)課程內(nèi)容又可以分為:自我管理,,團(tuán)隊(duì)管理,,績(jī)效管理等。
同時(shí)也可以分為:理論性培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn),。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn),,應(yīng)該首先確定自身的需要,想要哪方面的培訓(xùn),,然后選擇相關(guān)課程,。
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市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要有哪些?
? ? ? ? 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容是十分廣泛的,,但歸納一下,,主要是以下五個(gè)方面:?
? ? ? ? 第一,消費(fèi)者需求方面的情況,。 顧客的需求應(yīng)該是企業(yè)一切活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn),,因而調(diào)查消費(fèi)者或用戶的需求,,就成了市場(chǎng)調(diào)查的重點(diǎn)內(nèi)容。這一方面主要包括:服務(wù)對(duì)象的人口總數(shù)或用戶規(guī)模,、人口結(jié)構(gòu)或用戶類型,、購(gòu)買(mǎi)力水平及購(gòu)買(mǎi)規(guī)律、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及變化趨勢(shì),、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)行為,、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣及潛在需求,對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)及服務(wù)要求等,。?
? ? ? ? 第二,,調(diào)查生產(chǎn)者供應(yīng)方面的情況。 這方面的調(diào)查應(yīng)側(cè)重于與本行業(yè)有關(guān)的社會(huì)商品資源及其構(gòu)成情況,,有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)進(jìn)步情況,,產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量,、品種,、規(guī)格的發(fā)展情況,原料,、材料,、零備件的供應(yīng)變化趨勢(shì)等情況,并且從中推測(cè)出對(duì)市場(chǎng)需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響,。?
? ? ? ? 第三,,調(diào)查銷(xiāo)售渠道的情況。 主要是調(diào)查了解商品銷(xiāo)售渠道的過(guò)去與現(xiàn)狀,、包括商品的價(jià)值運(yùn)動(dòng)和實(shí)體運(yùn)動(dòng)泫經(jīng)的各個(gè)環(huán)節(jié),,以及推銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和人員的基本情況、銷(xiāo)售渠道的利用情況,、促銷(xiāo)手段的運(yùn)用及其存在的問(wèn)題等,。?
? ? ? ? 第四,調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)情況,。 這主要是為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)搜集有關(guān)情報(bào),,內(nèi)容包括社會(huì)上的新技術(shù)、新工藝,、新材料的發(fā)展情況,,新產(chǎn)品與新包裝的發(fā)展動(dòng)態(tài)或上市情況,某些產(chǎn)品所處的市場(chǎng)生命周期階段情況,,消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)新老產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及對(duì)其改進(jìn)的意見(jiàn)等,。?
? ? ? ? 第五,調(diào)查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)情況,。 這方面主要是為了使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位而搜集的有關(guān)的情報(bào),,主要包括的內(nèi)容有:同行業(yè)或相近待行業(yè)的各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,、技術(shù)和管理方面的進(jìn)步情況;競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)占有情況,、競(jìng)爭(zhēng)者的主要競(jìng)爭(zhēng)等,。
推銷(xiāo)的策略主要有哪些?
推銷(xiāo)是屬于實(shí)踐性的活動(dòng),,策略比較多而且因人而異:
1,、試探性策略,亦稱刺激——反應(yīng)策略,。就是在不了解客戶需要的情況下,,事先準(zhǔn)備好要說(shuō)的話,對(duì)客戶進(jìn)行試探,。同時(shí)密切注意對(duì)方的反應(yīng),,然后根據(jù)反應(yīng)進(jìn)行說(shuō)明或宣傳。
2,、針對(duì)性策略,,亦稱配合——成交策略。這種策略的特點(diǎn),,是事先基本了解客戶的某些方面的需要,,然后有針對(duì)性地進(jìn)行“說(shuō)服”,當(dāng)講到“點(diǎn)子”上引起客戶共鳴時(shí),,就有可能促成交易,。
3、誘導(dǎo)性策略,,也稱誘發(fā)——滿足策略。這是一種創(chuàng)造性推銷(xiāo),,即首先設(shè)法引起客戶需要,,再說(shuō)明我所推銷(xiāo)的這種服務(wù)產(chǎn)品能較好地滿足這種需要。這種策略要求推銷(xiāo)人員有較高的推銷(xiāo)技術(shù),,在“不知不覺(jué)”中成交,。
城市災(zāi)害管理的內(nèi)容主要有哪些?
城市災(zāi)害管理分為理論闡述和應(yīng)用闡述兩部分,。理論闡述主要探討了城市災(zāi)害的特征與種類,,城市災(zāi)害應(yīng)急管理制度的建立與發(fā)展,城市災(zāi)害管理的體制架構(gòu)與功能分析,,城市災(zāi)害管理的體制建設(shè),、法制建設(shè)、機(jī)制建設(shè)與預(yù)案建設(shè)等問(wèn)題,,并研究探討了城市災(zāi)害應(yīng)急管理能力建設(shè)與評(píng)價(jià)問(wèn)題,;應(yīng)用闡述部分,,根據(jù)國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案對(duì)于突發(fā)公共事件性質(zhì)的界定和分類,分別探討了城市自然災(zāi)害的危害與管理,、城市事故災(zāi)難的危害與管理,、城市公共衛(wèi)生事件的危害與管理以及城市公共安全事件的危害與管理等問(wèn)題。
銷(xiāo)售人員的工作內(nèi)容主要有哪些呢,?
1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃,。
2,、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,,控制成本,,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),,擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,;
3、與客戶保持良好溝通,,實(shí)時(shí)把握客戶需求,。為客戶提供主動(dòng)、熱情,、滿意,、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場(chǎng)策略,,獨(dú)立處置詢盤(pán)、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作,。
5,、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。
6,、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶,自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶,,尤其是終端用戶,。
7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見(jiàn)。大概就是這些了,,具體的就要看是哪方面的銷(xiāo)售了
推銷(xiāo)觀念主要有哪些,?
營(yíng)銷(xiāo)理念包括以生產(chǎn)為導(dǎo)向的理念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理念,、以推銷(xiāo)為導(dǎo)向的理念,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的理念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念,、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念,、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念以及整體營(yíng)銷(xiāo)理念。
包括以生產(chǎn)為導(dǎo)向的理念,、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理念,、以推銷(xiāo)為導(dǎo)向的理念、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的理念,、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念,、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念以及整體營(yíng)銷(xiāo)理念,。在實(shí)踐中,,很多企業(yè)或組織尤其是工業(yè)品和服務(wù)型產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅可從內(nèi)部,,也可以從外部,,從企業(yè)或組織與有關(guān)各方的合作關(guān)系上得到。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是與重要團(tuán)體——顧客,、供應(yīng)商,、分銷(xiāo)商和其他營(yíng)銷(xiāo)伙伴建立起長(zhǎng)期互惠的關(guān)系,以便獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù),。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的最終結(jié)果是建立起公司獨(dú)特的資產(chǎn)——營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),能夠通過(guò)加強(qiáng)與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)各方的關(guān)系,,提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,達(dá)到雙贏或多贏的局面,。
人員管理的內(nèi)容及方法有哪些?
人員管理的方法:讓每位員工都了解自己的地位,,不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn),;給予獎(jiǎng)勵(lì),但獎(jiǎng)勵(lì)要與業(yè)績(jī)相當(dāng);如出現(xiàn)某種變動(dòng),,應(yīng)事先通知,,員工如能先得到通知,工作效率會(huì)更高等,。內(nèi)容:作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,;建立完善的獎(jiǎng)懲制度;按時(shí)發(fā)放工資,、獎(jiǎng)金福利等,。
人員管理的方法
(1)讓每位員工都了解自己的地位,不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn),;
(2)給予獎(jiǎng)勵(lì),,但獎(jiǎng)勵(lì)要與業(yè)績(jī)相當(dāng);
(3)如出現(xiàn)某種變動(dòng),,應(yīng)事先通知,,員工如能先得到通知,工作效率會(huì)更高,;
(4)讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策,;
(5)信任員工,贏得他們的忠誠(chéng)信任,;
(6)實(shí)地接觸員工,,了解他們的愛(ài)好、習(xí)慣和敏感的事物,,對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本,;
(7)聆聽(tīng)下屬建議,他們將是你的智囊團(tuán),;
(8)如果有人舉止怪異,,應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理;
(9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法,,沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里,;
(10)解釋“為什么”要做某事,如盯員工會(huì)把事情做得更好;
(11)如果犯了錯(cuò)誤,,立刻承認(rèn),并且表示歉意,,如推卸責(zé)任,責(zé)怪旁人,,別人一定會(huì)瞧不起你,;
(12)告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性,讓他們有安全感;
(13)提出建設(shè)性的批評(píng),,批評(píng)要有理由,并找出發(fā)主進(jìn)的方法,;
(14)在責(zé)備某人之前,先指出他的優(yōu)點(diǎn),表示你只是希望能幫助他;
(15)以身作則,,樹(shù)立好榜樣,;
(16)言行一致,不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么;
(17)把握住每一個(gè)機(jī)會(huì),表現(xiàn)你以員工為驕傲,,這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力,。
人員管理的內(nèi)容:
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量,;
2,、論功行賞;
3,、通過(guò)基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,,提高員工的工作能力,并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才,。
4,、不斷改善工作環(huán)境和安全條;
5,、實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法,。
1、作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,。要管理好員工,,領(lǐng)導(dǎo)者必須首先做好榜樣,這樣在管理員工時(shí)才能有威信,、有說(shuō)服力,。比如管理員工的考勤,領(lǐng)導(dǎo)首先要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,,按時(shí)在打卡機(jī)上打卡或刷指紋等,,這樣才能進(jìn)一步規(guī)范員工們的考勤。
2,、建立完善的獎(jiǎng)懲制度,。員工們對(duì)于薪資是再重視不過(guò)了,因此要管理好員工就要在獎(jiǎng)懲上下功夫,。工作積極主動(dòng),,效率高的,給予發(fā)一定獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì),;工作消極怠工,、經(jīng)常遲到早退的,要扣除其一定工資以示警告,。應(yīng)該把獎(jiǎng)罰制度化,具體內(nèi)容應(yīng)該列個(gè)表格,讓每個(gè)員工都仔細(xì)了解,。
3,、按時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金福利等,。要管理好員工,,按時(shí)發(fā)放工資福利是很重要的。這樣才能調(diào)動(dòng)員工們工作的積極性,,否則克扣工資會(huì)讓他們無(wú)心工作,,更別談服從管理了。
4,、該嚴(yán)厲時(shí)一本正經(jīng),,閑暇時(shí)嘮嘮家常。這一點(diǎn)也是很重要的,,管理員工首先要對(duì)他們加深了解,,不能總是板著臉,一幅很難接近的樣子,。這樣員工只會(huì)不情愿的聽(tīng)你的調(diào)遣,。而應(yīng)該把員工當(dāng)朋友,閑暇時(shí)嘮嘮家常,、說(shuō)說(shuō)話,,緩和一下緊張的工作氣氛。當(dāng)然在員工做錯(cuò)事或工作出問(wèn)題時(shí),,就要一本正經(jīng)了,,該訓(xùn)斥就訓(xùn)斥,該罰錢(qián)就罰錢(qián),。這樣員工會(huì)心服口服,,比較好管理了。
5,、多進(jìn)行人性化的管理?,F(xiàn)在的人們生存壓力增大,輕快的活工資少,,工資高的活又太累,。作為領(lǐng)導(dǎo),管理員工時(shí)要考慮到這一點(diǎn),。多理解理解這些勞動(dòng)者,,當(dāng)他們某天身體不舒服時(shí),要適當(dāng)?shù)慕档推涔ぷ髁?,然后多慰?wèn)一番,。定期給辛苦作業(yè)的員工送上毛巾,、水杯等物品。讓員工體會(huì)的家的溫暖,,這樣管理起員工來(lái)也很輕松了,。
6、要相信員工,。信任對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)很重要,,當(dāng)員工某項(xiàng)工作出現(xiàn)問(wèn)題了,不要急著訓(xùn)斥和懲罰,,可以再給他一次機(jī)會(huì),,相信他能做的更好,這樣員工反而會(huì)感激領(lǐng)導(dǎo),,并會(huì)努力去做好工作,。
人員推銷(xiāo)的方法有哪些?
人員推銷(xiāo)的方法有:
1,、上門(mén)推銷(xiāo),,上門(mén)推銷(xiāo)是常見(jiàn)的人員推銷(xiāo)形式。
2,、柜臺(tái)推銷(xiāo),,又稱門(mén)市,是指企業(yè)在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置固定門(mén)市,,由營(yíng)業(yè)員接待進(jìn)入門(mén)市的顧客,,推銷(xiāo)產(chǎn)品。
3,、會(huì)議推銷(xiāo),,會(huì)議推銷(xiāo)是指利用各種會(huì)議向與會(huì)人員宣傳和介紹產(chǎn)品,開(kāi)支推銷(xiāo)活動(dòng),。
人員推銷(xiāo)的形式有哪些,?
人員推銷(xiāo),是指企業(yè)通過(guò)派出推銷(xiāo)人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購(gòu)買(mǎi)者的人交談,,做口頭陳述,,以推銷(xiāo)商品,促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售,。人員推銷(xiāo)的設(shè)計(jì)可以采取3種形式:自建銷(xiāo)售隊(duì)伍,、使用合同推銷(xiāo)員和雇用兼職推銷(xiāo)員 組織結(jié)構(gòu):
1、按地區(qū)劃分的結(jié)構(gòu),。即按地理區(qū)域配備推銷(xiāo)人員,,設(shè)置銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),推銷(xiāo)人員在規(guī)定的區(qū)域負(fù)責(zé)銷(xiāo)售企業(yè)的各種產(chǎn)品,。優(yōu)點(diǎn)是責(zé)任明確,、有助于與顧客建立牢固的關(guān)系,、可以節(jié)省推銷(xiāo)費(fèi)用。適應(yīng)產(chǎn)品品種簡(jiǎn)單的企業(yè),。
2,、按產(chǎn)品劃分的結(jié)構(gòu)。即按產(chǎn)品線配備推銷(xiāo)人員,,設(shè)置銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),每組推銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)一條產(chǎn)品線,,在所有地區(qū)市場(chǎng)的銷(xiāo)售,。條件是產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)、品種多且其相關(guān)性不強(qiáng),。
3,、按顧客類別劃分的結(jié)構(gòu)。即按某種標(biāo)準(zhǔn)(如行業(yè),、客戶規(guī)模)把顧客分類,,再據(jù)此配備推銷(xiāo)人員,設(shè)置銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),。優(yōu)點(diǎn)是能滿足不同用戶需求,,提高推銷(xiāo)成功率。缺點(diǎn)是推銷(xiāo)費(fèi)用增加和難以覆蓋更廣市場(chǎng),。
4,、復(fù)合式的結(jié)構(gòu)。即將上述三種結(jié)構(gòu)結(jié)合起來(lái),,或按區(qū)域——產(chǎn)品,,或按區(qū)域——顧客,或按區(qū)域——產(chǎn)品——顧客來(lái)組建銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)或分配推銷(xiāo)人員,。通常當(dāng)大企業(yè)擁有多種產(chǎn)品且銷(xiāo)售區(qū)域相當(dāng)廣闊時(shí)適宜采取這種結(jié)構(gòu),。
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