市場推銷人員的管理主要有哪些內(nèi)容 市場推銷人員的管理主要有哪些內(nèi)容呢
人員推銷的策略主要有哪些,?
根據(jù)促銷手段的出發(fā)點與作用的不同,,可分為兩種促銷策略: 推式策略,、拉式策略。 國際市場營銷的促銷策略方式:
1,、促銷,。
2、廣告,。
3,、人員促銷。
4,、營業(yè)推廣,。
5、公共關(guān)系,。
6,、互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營銷。
7,、整合營銷傳播,。
中層管理人員培訓的內(nèi)容主要有哪些?
企業(yè)管理培訓包含的課程很多,,根據(jù)針對人群可以分為:企業(yè)高層管理培訓,,中層管理培訓,,基層管理培訓。
針對課程內(nèi)容又可以分為:自我管理,,團隊管理,,績效管理等。
同時也可以分為:理論性培訓和實戰(zhàn)性培訓,。
關(guān)于企業(yè)培訓,,應該首先確定自身的需要,想要哪方面的培訓,,然后選擇相關(guān)課程,。
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市場調(diào)查的內(nèi)容主要有哪些?
? ? ? ? 市場調(diào)查的內(nèi)容是十分廣泛的,,但歸納一下,,主要是以下五個方面:?
? ? ? ? 第一,消費者需求方面的情況,。 顧客的需求應該是企業(yè)一切活動的中心和出發(fā)點,,因而調(diào)查消費者或用戶的需求,就成了市場調(diào)查的重點內(nèi)容,。這一方面主要包括:服務對象的人口總數(shù)或用戶規(guī)模,、人口結(jié)構(gòu)或用戶類型、購買力水平及購買規(guī)律,、消費結(jié)構(gòu)及變化趨勢,、購買動機及購買行為、購買習慣及潛在需求,,對產(chǎn)品的改進意見及服務要求等,。?
? ? ? ? 第二,調(diào)查生產(chǎn)者供應方面的情況,。 這方面的調(diào)查應側(cè)重于與本行業(yè)有關(guān)的社會商品資源及其構(gòu)成情況,,有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)進步情況,產(chǎn)品的質(zhì)量,、數(shù)量,、品種、規(guī)格的發(fā)展情況,,原料,、材料、零備件的供應變化趨勢等情況,并且從中推測出對市場需求和企業(yè)經(jīng)營的影響,。?
? ? ? ? 第三,,調(diào)查銷售渠道的情況。 主要是調(diào)查了解商品銷售渠道的過去與現(xiàn)狀,、包括商品的價值運動和實體運動泫經(jīng)的各個環(huán)節(jié),,以及推銷機構(gòu)和人員的基本情況、銷售渠道的利用情況,、促銷手段的運用及其存在的問題等,。?
? ? ? ? 第四,調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況,。 這主要是為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場搜集有關(guān)情報,,內(nèi)容包括社會上的新技術(shù)、新工藝,、新材料的發(fā)展情況,,新產(chǎn)品與新包裝的發(fā)展動態(tài)或上市情況,某些產(chǎn)品所處的市場生命周期階段情況,,消費者對本企業(yè)新老產(chǎn)品的評價以及對其改進的意見等,。?
? ? ? ? 第五,調(diào)查市場競爭的有關(guān)情況,。 這方面主要是為了使企業(yè)在市場競爭中處于有利的地位而搜集的有關(guān)的情報,,主要包括的內(nèi)容有:同行業(yè)或相近待行業(yè)的各企業(yè)的經(jīng)濟實力、技術(shù)和管理方面的進步情況,;競爭性產(chǎn)品銷售和市場占有情況,、競爭者的主要競爭等。
推銷的策略主要有哪些,?
推銷是屬于實踐性的活動,,策略比較多而且因人而異:
1,、試探性策略,,亦稱刺激——反應策略。就是在不了解客戶需要的情況下,,事先準備好要說的話,,對客戶進行試探。同時密切注意對方的反應,,然后根據(jù)反應進行說明或宣傳,。
2、針對性策略,,亦稱配合——成交策略,。這種策略的特點,是事先基本了解客戶的某些方面的需要,然后有針對性地進行“說服”,,當講到“點子”上引起客戶共鳴時,,就有可能促成交易。
3,、誘導性策略,,也稱誘發(fā)——滿足策略。這是一種創(chuàng)造性推銷,,即首先設法引起客戶需要,,再說明我所推銷的這種服務產(chǎn)品能較好地滿足這種需要。這種策略要求推銷人員有較高的推銷技術(shù),,在“不知不覺”中成交,。
城市災害管理的內(nèi)容主要有哪些?
城市災害管理分為理論闡述和應用闡述兩部分,。理論闡述主要探討了城市災害的特征與種類,,城市災害應急管理制度的建立與發(fā)展,城市災害管理的體制架構(gòu)與功能分析,,城市災害管理的體制建設,、法制建設、機制建設與預案建設等問題,,并研究探討了城市災害應急管理能力建設與評價問題,;應用闡述部分,根據(jù)國家突發(fā)公共事件總體應急預案對于突發(fā)公共事件性質(zhì)的界定和分類,,分別探討了城市自然災害的危害與管理,、城市事故災難的危害與管理、城市公共衛(wèi)生事件的危害與管理以及城市公共安全事件的危害與管理等問題,。
銷售人員的工作內(nèi)容主要有哪些呢,?
1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃,。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,,提升銷售價值,,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,,積極完成銷售量指標,,擴大產(chǎn)品市場占有率;
3,、與客戶保持良好溝通,,實時把握客戶需求,。為客戶提供主動、熱情,、滿意,、周到的服務
4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價格及市場策略,,獨立處置詢盤、報價,、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。
5,、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報,。
6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,,尤其是終端用戶,。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,,對公司營銷策略,、售后服務、等提出參考意見,。大概就是這些了,,具體的就要看是哪方面的銷售了
推銷觀念主要有哪些?
營銷理念包括以生產(chǎn)為導向的理念,、以產(chǎn)品為導向的理念,、以推銷為導向的理念、以市場為導向的理念,、社會營銷導向理念,、戰(zhàn)略營銷導向理念、關(guān)系營銷導向理念以及整體營銷理念,。
包括以生產(chǎn)為導向的理念,、以產(chǎn)品為導向的理念,、以推銷為導向的理念,、以市場為導向的理念、社會營銷導向理念,、戰(zhàn)略營銷導向理念,、關(guān)系營銷導向理念以及整體營銷理念。在實踐中,很多企業(yè)或組織尤其是工業(yè)品和服務型產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),,企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅可從內(nèi)部,,也可以從外部,從企業(yè)或組織與有關(guān)各方的合作關(guān)系上得到,。關(guān)系營銷的目標是與重要團體——顧客,、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立起長期互惠的關(guān)系,,以便獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務,。關(guān)系營銷的最終結(jié)果是建立起公司獨特的資產(chǎn)——營銷網(wǎng)絡。從事營銷活動時,,能夠通過加強與營銷有關(guān)各方的關(guān)系,,提高競爭實力,獲取競爭優(yōu)勢,,達到雙贏或多贏的局面,。
人員管理的內(nèi)容及方法有哪些?
人員管理的方法:讓每位員工都了解自己的地位,,不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn),;給予獎勵,但獎勵要與業(yè)績相當,;如出現(xiàn)某種變動,,應事先通知,員工如能先得到通知,,工作效率會更高等,。內(nèi)容:作為領(lǐng)導要以身作則;建立完善的獎懲制度,;按時發(fā)放工資,、獎金福利等。
人員管理的方法
(1)讓每位員工都了解自己的地位,,不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn),;
(2)給予獎勵,但獎勵要與業(yè)績相當,;
(3)如出現(xiàn)某種變動,,應事先通知,員工如能先得到通知,,工作效率會更高,;
(4)讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策;
(5)信任員工,,贏得他們的忠誠信任,;
(6)實地接觸員工,,了解他們的愛好、習慣和敏感的事物,,對他們的認識就是你的資本,;
(7)聆聽下屬建議,他們將是你的智囊團,;
(8)如果有人舉止怪異,,應及時調(diào)查處理;
(9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法,,沒有人喜歡被蒙在鼓里,;
(10)解釋“為什么”要做某事,如盯員工會把事情做得更好;
(11)如果犯了錯誤,,立刻承認,并且表示歉意,,如推卸責任,責怪旁人,,別人一定會瞧不起你,;
(12)告知員工他所擔負職務的重要性,讓他們有安全感;
(13)提出建設性的批評,,批評要有理由,并找出發(fā)主進的方法,;
(14)在責備某人之前,先指出他的優(yōu)點,表示你只是希望能幫助他,;
(15)以身作則,,樹立好榜樣;
(16)言行一致,不要讓員工弄不清要到底應該做什么,;
(17)把握住每一個機會,表現(xiàn)你以員工為驕傲,,這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力。
人員管理的內(nèi)容:
1,、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量,;
2、論功行賞,;
3,、通過基本和高級的培訓計劃,提高員工的工作能力,,并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔任領(lǐng)導工作的人才,。
4、不斷改善工作環(huán)境和安全條,;
5,、實行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導方法。
1,、作為領(lǐng)導要以身作則,。要管理好員工,,領(lǐng)導者必須首先做好榜樣,,這樣在管理員工時才能有威信,、有說服力。比如管理員工的考勤,,領(lǐng)導首先要嚴格遵守上下班時間,,按時在打卡機上打卡或刷指紋等,這樣才能進一步規(guī)范員工們的考勤,。
2,、建立完善的獎懲制度。員工們對于薪資是再重視不過了,,因此要管理好員工就要在獎懲上下功夫,。工作積極主動,效率高的,,給予發(fā)一定獎金以資鼓勵,;工作消極怠工、經(jīng)常遲到早退的,,要扣除其一定工資以示警告,。應該把獎罰制度化,具體內(nèi)容應該列個表格,,讓每個員工都仔細了解,。
3、按時發(fā)放工資,、獎金福利等,。要管理好員工,按時發(fā)放工資福利是很重要的,。這樣才能調(diào)動員工們工作的積極性,,否則克扣工資會讓他們無心工作,更別談服從管理了,。
4,、該嚴厲時一本正經(jīng),閑暇時嘮嘮家常,。這一點也是很重要的,,管理員工首先要對他們加深了解,不能總是板著臉,,一幅很難接近的樣子,。這樣員工只會不情愿的聽你的調(diào)遣。而應該把員工當朋友,,閑暇時嘮嘮家常,、說說話,,緩和一下緊張的工作氣氛。當然在員工做錯事或工作出問題時,,就要一本正經(jīng)了,,該訓斥就訓斥,該罰錢就罰錢,。這樣員工會心服口服,,比較好管理了。
5,、多進行人性化的管理?,F(xiàn)在的人們生存壓力增大,輕快的活工資少,,工資高的活又太累,。作為領(lǐng)導,管理員工時要考慮到這一點,。多理解理解這些勞動者,,當他們某天身體不舒服時,要適當?shù)慕档推涔ぷ髁?,然后多慰問一番,。定期給辛苦作業(yè)的員工送上毛巾、水杯等物品,。讓員工體會的家的溫暖,,這樣管理起員工來也很輕松了。
6,、要相信員工,。信任對一個人來說很重要,當員工某項工作出現(xiàn)問題了,,不要急著訓斥和懲罰,,可以再給他一次機會,相信他能做的更好,,這樣員工反而會感激領(lǐng)導,,并會努力去做好工作。
人員推銷的方法有哪些,?
人員推銷的方法有:
1,、上門推銷,上門推銷是常見的人員推銷形式,。
2,、柜臺推銷,又稱門市,是指企業(yè)在適當?shù)攸c設置固定門市,,由營業(yè)員接待進入門市的顧客,,推銷產(chǎn)品。
3,、會議推銷,,會議推銷是指利用各種會議向與會人員宣傳和介紹產(chǎn)品,開支推銷活動,。
人員推銷的形式有哪些,?
人員推銷,,是指企業(yè)通過派出推銷人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談,,做口頭陳述,以推銷商品,,促進和擴大銷售,。人員推銷的設計可以采取3種形式:自建銷售隊伍、使用合同推銷員和雇用兼職推銷員 組織結(jié)構(gòu):
1,、按地區(qū)劃分的結(jié)構(gòu),。即按地理區(qū)域配備推銷人員,設置銷售機構(gòu),,推銷人員在規(guī)定的區(qū)域負責銷售企業(yè)的各種產(chǎn)品,。優(yōu)點是責任明確、有助于與顧客建立牢固的關(guān)系,、可以節(jié)省推銷費用,。適應產(chǎn)品品種簡單的企業(yè)。
2,、按產(chǎn)品劃分的結(jié)構(gòu),。即按產(chǎn)品線配備推銷人員,設置銷售機構(gòu),,每組推銷人員負責一條產(chǎn)品線,,在所有地區(qū)市場的銷售。條件是產(chǎn)品技術(shù)性強,、品種多且其相關(guān)性不強,。
3、按顧客類別劃分的結(jié)構(gòu),。即按某種標準(如行業(yè),、客戶規(guī)模)把顧客分類,再據(jù)此配備推銷人員,,設置銷售結(jié)構(gòu),。優(yōu)點是能滿足不同用戶需求,提高推銷成功率,。缺點是推銷費用增加和難以覆蓋更廣市場,。
4,、復合式的結(jié)構(gòu)。即將上述三種結(jié)構(gòu)結(jié)合起來,,或按區(qū)域——產(chǎn)品,,或按區(qū)域——顧客,或按區(qū)域——產(chǎn)品——顧客來組建銷售機構(gòu)或分配推銷人員,。通常當大企業(yè)擁有多種產(chǎn)品且銷售區(qū)域相當廣闊時適宜采取這種結(jié)構(gòu),。
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