市場推銷人員的管理主要有哪些內(nèi)容 市場推銷人員的管理主要有哪些內(nèi)容呢
人員推銷的策略主要有哪些,?
根據(jù)促銷手段的出發(fā)點(diǎn)與作用的不同,,可分為兩種促銷策略: 推式策略、拉式策略,。 國際市場營銷的促銷策略方式:
1,、促銷。
2,、廣告,。
3、人員促銷,。
4,、營業(yè)推廣。
5,、公共關(guān)系,。
6、互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營銷,。
7,、整合營銷傳播。
中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有哪些,?
企業(yè)管理培訓(xùn)包含的課程很多,,根據(jù)針對(duì)人群可以分為:企業(yè)高層管理培訓(xùn),中層管理培訓(xùn),,基層管理培訓(xùn),。
針對(duì)課程內(nèi)容又可以分為:自我管理,團(tuán)隊(duì)管理,,績效管理等,。
同時(shí)也可以分為:理論性培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn),應(yīng)該首先確定自身的需要,,想要哪方面的培訓(xùn),,然后選擇相關(guān)課程。
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市場調(diào)查的內(nèi)容主要有哪些,?
? ? ? ? 市場調(diào)查的內(nèi)容是十分廣泛的,,但歸納一下,主要是以下五個(gè)方面:?
? ? ? ? 第一,,消費(fèi)者需求方面的情況,。 顧客的需求應(yīng)該是企業(yè)一切活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn),因而調(diào)查消費(fèi)者或用戶的需求,,就成了市場調(diào)查的重點(diǎn)內(nèi)容,。這一方面主要包括:服務(wù)對(duì)象的人口總數(shù)或用戶規(guī)模、人口結(jié)構(gòu)或用戶類型,、購買力水平及購買規(guī)律,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及變化趨勢(shì)、購買動(dòng)機(jī)及購買行為,、購買習(xí)慣及潛在需求,對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見及服務(wù)要求等,。?
? ? ? ? 第二,,調(diào)查生產(chǎn)者供應(yīng)方面的情況。 這方面的調(diào)查應(yīng)側(cè)重于與本行業(yè)有關(guān)的社會(huì)商品資源及其構(gòu)成情況,,有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)進(jìn)步情況,,產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量,、品種,、規(guī)格的發(fā)展情況,原料,、材料,、零備件的供應(yīng)變化趨勢(shì)等情況,并且從中推測(cè)出對(duì)市場需求和企業(yè)經(jīng)營的影響,。?
? ? ? ? 第三,,調(diào)查銷售渠道的情況。 主要是調(diào)查了解商品銷售渠道的過去與現(xiàn)狀,、包括商品的價(jià)值運(yùn)動(dòng)和實(shí)體運(yùn)動(dòng)泫經(jīng)的各個(gè)環(huán)節(jié),,以及推銷機(jī)構(gòu)和人員的基本情況、銷售渠道的利用情況、促銷手段的運(yùn)用及其存在的問題等,。?
? ? ? ? 第四,,調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)情況。 這主要是為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場搜集有關(guān)情報(bào),,內(nèi)容包括社會(huì)上的新技術(shù),、新工藝、新材料的發(fā)展情況,,新產(chǎn)品與新包裝的發(fā)展動(dòng)態(tài)或上市情況,,某些產(chǎn)品所處的市場生命周期階段情況,消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)新老產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及對(duì)其改進(jìn)的意見等,。?
? ? ? ? 第五,,調(diào)查市場競爭的有關(guān)情況。 這方面主要是為了使企業(yè)在市場競爭中處于有利的地位而搜集的有關(guān)的情報(bào),,主要包括的內(nèi)容有:同行業(yè)或相近待行業(yè)的各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,、技術(shù)和管理方面的進(jìn)步情況;競爭性產(chǎn)品銷售和市場占有情況,、競爭者的主要競爭等,。
推銷的策略主要有哪些?
推銷是屬于實(shí)踐性的活動(dòng),,策略比較多而且因人而異:
1,、試探性策略,亦稱刺激——反應(yīng)策略,。就是在不了解客戶需要的情況下,,事先準(zhǔn)備好要說的話,對(duì)客戶進(jìn)行試探,。同時(shí)密切注意對(duì)方的反應(yīng),,然后根據(jù)反應(yīng)進(jìn)行說明或宣傳。
2,、針對(duì)性策略,,亦稱配合——成交策略。這種策略的特點(diǎn),,是事先基本了解客戶的某些方面的需要,,然后有針對(duì)性地進(jìn)行“說服”,當(dāng)講到“點(diǎn)子”上引起客戶共鳴時(shí),,就有可能促成交易,。
3、誘導(dǎo)性策略,,也稱誘發(fā)——滿足策略,。這是一種創(chuàng)造性推銷,,即首先設(shè)法引起客戶需要,再說明我所推銷的這種服務(wù)產(chǎn)品能較好地滿足這種需要,。這種策略要求推銷人員有較高的推銷技術(shù),,在“不知不覺”中成交。
城市災(zāi)害管理的內(nèi)容主要有哪些,?
城市災(zāi)害管理分為理論闡述和應(yīng)用闡述兩部分,。理論闡述主要探討了城市災(zāi)害的特征與種類,城市災(zāi)害應(yīng)急管理制度的建立與發(fā)展,,城市災(zāi)害管理的體制架構(gòu)與功能分析,,城市災(zāi)害管理的體制建設(shè)、法制建設(shè),、機(jī)制建設(shè)與預(yù)案建設(shè)等問題,,并研究探討了城市災(zāi)害應(yīng)急管理能力建設(shè)與評(píng)價(jià)問題;應(yīng)用闡述部分,,根據(jù)國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案對(duì)于突發(fā)公共事件性質(zhì)的界定和分類,,分別探討了城市自然災(zāi)害的危害與管理、城市事故災(zāi)難的危害與管理,、城市公共衛(wèi)生事件的危害與管理以及城市公共安全事件的危害與管理等問題,。
銷售人員的工作內(nèi)容主要有哪些呢?
1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,,提升銷售價(jià)值,控制成本,,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),,擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,;
3、與客戶保持良好溝通,,實(shí)時(shí)把握客戶需求,。為客戶提供主動(dòng)、熱情,、滿意,、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場策略,,獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5,、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6,、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶,。
7,、收集一線營銷信息和用戶意見,對(duì)公司營銷策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見。大概就是這些了,,具體的就要看是哪方面的銷售了
推銷觀念主要有哪些,?
營銷理念包括以生產(chǎn)為導(dǎo)向的理念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理念,、以推銷為導(dǎo)向的理念,、以市場為導(dǎo)向的理念、社會(huì)營銷導(dǎo)向理念,、戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向理念,、關(guān)系營銷導(dǎo)向理念以及整體營銷理念。
包括以生產(chǎn)為導(dǎo)向的理念,、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理念,、以推銷為導(dǎo)向的理念、以市場為導(dǎo)向的理念,、社會(huì)營銷導(dǎo)向理念,、戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向理念、關(guān)系營銷導(dǎo)向理念以及整體營銷理念,。在實(shí)踐中,,很多企業(yè)或組織尤其是工業(yè)品和服務(wù)型產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)不僅可從內(nèi)部,,也可以從外部,,從企業(yè)或組織與有關(guān)各方的合作關(guān)系上得到。關(guān)系營銷的目標(biāo)是與重要團(tuán)體——顧客,、供應(yīng)商,、分銷商和其他營銷伙伴建立起長期互惠的關(guān)系,,以便獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。關(guān)系營銷的最終結(jié)果是建立起公司獨(dú)特的資產(chǎn)——營銷網(wǎng)絡(luò),。從事營銷活動(dòng)時(shí),,能夠通過加強(qiáng)與營銷有關(guān)各方的關(guān)系,提高競爭實(shí)力,,獲取競爭優(yōu)勢(shì),,達(dá)到雙贏或多贏的局面。
人員管理的內(nèi)容及方法有哪些,?
人員管理的方法:讓每位員工都了解自己的地位,,不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn);給予獎(jiǎng)勵(lì),,但獎(jiǎng)勵(lì)要與業(yè)績相當(dāng),;如出現(xiàn)某種變動(dòng),應(yīng)事先通知,,員工如能先得到通知,,工作效率會(huì)更高等。內(nèi)容:作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,;建立完善的獎(jiǎng)懲制度,;按時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金福利等,。
人員管理的方法
(1)讓每位員工都了解自己的地位,,不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn);
(2)給予獎(jiǎng)勵(lì),,但獎(jiǎng)勵(lì)要與業(yè)績相當(dāng),;
(3)如出現(xiàn)某種變動(dòng),應(yīng)事先通知,,員工如能先得到通知,,工作效率會(huì)更高;
(4)讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策,;
(5)信任員工,,贏得他們的忠誠信任;
(6)實(shí)地接觸員工,,了解他們的愛好,、習(xí)慣和敏感的事物,,對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本,;
(7)聆聽下屬建議,他們將是你的智囊團(tuán),;
(8)如果有人舉止怪異,,應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理,;
(9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓里,;
(10)解釋“為什么”要做某事,如盯員工會(huì)把事情做得更好,;
(11)如果犯了錯(cuò)誤,立刻承認(rèn),并且表示歉意,,如推卸責(zé)任,,責(zé)怪旁人,別人一定會(huì)瞧不起你,;
(12)告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性,讓他們有安全感,;
(13)提出建設(shè)性的批評(píng),批評(píng)要有理由,并找出發(fā)主進(jìn)的方法,;
(14)在責(zé)備某人之前,,先指出他的優(yōu)點(diǎn),表示你只是希望能幫助他;
(15)以身作則,,樹立好榜樣,;
(16)言行一致,不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么;
(17)把握住每一個(gè)機(jī)會(huì),表現(xiàn)你以員工為驕傲,,這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力,。
人員管理的內(nèi)容:
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量,;
2,、論功行賞;
3,、通過基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,,提高員工的工作能力,并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才,。
4,、不斷改善工作環(huán)境和安全條;
5,、實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法,。
1、作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,。要管理好員工,,領(lǐng)導(dǎo)者必須首先做好榜樣,這樣在管理員工時(shí)才能有威信,、有說服力,。比如管理員工的考勤,領(lǐng)導(dǎo)首先要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,,按時(shí)在打卡機(jī)上打卡或刷指紋等,,這樣才能進(jìn)一步規(guī)范員工們的考勤,。
2、建立完善的獎(jiǎng)懲制度,。員工們對(duì)于薪資是再重視不過了,,因此要管理好員工就要在獎(jiǎng)懲上下功夫。工作積極主動(dòng),,效率高的,,給予發(fā)一定獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì);工作消極怠工,、經(jīng)常遲到早退的,,要扣除其一定工資以示警告。應(yīng)該把獎(jiǎng)罰制度化,,具體內(nèi)容應(yīng)該列個(gè)表格,,讓每個(gè)員工都仔細(xì)了解。
3,、按時(shí)發(fā)放工資,、獎(jiǎng)金福利等。要管理好員工,,按時(shí)發(fā)放工資福利是很重要的,。這樣才能調(diào)動(dòng)員工們工作的積極性,否則克扣工資會(huì)讓他們無心工作,,更別談服從管理了,。
4、該嚴(yán)厲時(shí)一本正經(jīng),,閑暇時(shí)嘮嘮家常,。這一點(diǎn)也是很重要的,管理員工首先要對(duì)他們加深了解,,不能總是板著臉,,一幅很難接近的樣子。這樣員工只會(huì)不情愿的聽你的調(diào)遣,。而應(yīng)該把員工當(dāng)朋友,,閑暇時(shí)嘮嘮家常、說說話,,緩和一下緊張的工作氣氛,。當(dāng)然在員工做錯(cuò)事或工作出問題時(shí),就要一本正經(jīng)了,,該訓(xùn)斥就訓(xùn)斥,,該罰錢就罰錢。這樣員工會(huì)心服口服,比較好管理了,。
5、多進(jìn)行人性化的管理?,F(xiàn)在的人們生存壓力增大,,輕快的活工資少,工資高的活又太累,。作為領(lǐng)導(dǎo),,管理員工時(shí)要考慮到這一點(diǎn)。多理解理解這些勞動(dòng)者,,當(dāng)他們某天身體不舒服時(shí),,要適當(dāng)?shù)慕档推涔ぷ髁浚缓蠖辔繂栆环?。定期給辛苦作業(yè)的員工送上毛巾,、水杯等物品。讓員工體會(huì)的家的溫暖,,這樣管理起員工來也很輕松了,。
6、要相信員工,。信任對(duì)一個(gè)人來說很重要,,當(dāng)員工某項(xiàng)工作出現(xiàn)問題了,不要急著訓(xùn)斥和懲罰,,可以再給他一次機(jī)會(huì),,相信他能做的更好,這樣員工反而會(huì)感激領(lǐng)導(dǎo),,并會(huì)努力去做好工作,。
人員推銷的方法有哪些?
人員推銷的方法有:
1,、上門推銷,,上門推銷是常見的人員推銷形式。
2,、柜臺(tái)推銷,,又稱門市,是指企業(yè)在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置固定門市,,由營業(yè)員接待進(jìn)入門市的顧客,,推銷產(chǎn)品。
3,、會(huì)議推銷,,會(huì)議推銷是指利用各種會(huì)議向與會(huì)人員宣傳和介紹產(chǎn)品,開支推銷活動(dòng)。
人員推銷的形式有哪些,?
人員推銷,,是指企業(yè)通過派出推銷人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人交談,做口頭陳述,,以推銷商品,,促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。人員推銷的設(shè)計(jì)可以采取3種形式:自建銷售隊(duì)伍,、使用合同推銷員和雇用兼職推銷員 組織結(jié)構(gòu):
1,、按地區(qū)劃分的結(jié)構(gòu)。即按地理區(qū)域配備推銷人員,,設(shè)置銷售機(jī)構(gòu),,推銷人員在規(guī)定的區(qū)域負(fù)責(zé)銷售企業(yè)的各種產(chǎn)品。優(yōu)點(diǎn)是責(zé)任明確,、有助于與顧客建立牢固的關(guān)系,、可以節(jié)省推銷費(fèi)用。適應(yīng)產(chǎn)品品種簡單的企業(yè),。
2,、按產(chǎn)品劃分的結(jié)構(gòu)。即按產(chǎn)品線配備推銷人員,,設(shè)置銷售機(jī)構(gòu),,每組推銷人員負(fù)責(zé)一條產(chǎn)品線,在所有地區(qū)市場的銷售,。條件是產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng),、品種多且其相關(guān)性不強(qiáng)。
3,、按顧客類別劃分的結(jié)構(gòu),。即按某種標(biāo)準(zhǔn)(如行業(yè)、客戶規(guī)模)把顧客分類,,再據(jù)此配備推銷人員,,設(shè)置銷售結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)是能滿足不同用戶需求,,提高推銷成功率,。缺點(diǎn)是推銷費(fèi)用增加和難以覆蓋更廣市場。
4,、復(fù)合式的結(jié)構(gòu),。即將上述三種結(jié)構(gòu)結(jié)合起來,或按區(qū)域——產(chǎn)品,,或按區(qū)域——顧客,,或按區(qū)域——產(chǎn)品——顧客來組建銷售機(jī)構(gòu)或分配推銷人員,。通常當(dāng)大企業(yè)擁有多種產(chǎn)品且銷售區(qū)域相當(dāng)廣闊時(shí)適宜采取這種結(jié)構(gòu)。
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