推銷(xiāo)觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和客戶觀念的主要區(qū)別,？

這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的兩個(gè)階段,，第一,、生產(chǎn)觀念,；第二產(chǎn)品觀念,；第三推銷(xiāo)觀念,；第四市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,；第五社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)階段,。

推銷(xiāo)觀念：在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)剩的時(shí)期，企業(yè)通過(guò)向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,，如果推銷(xiāo)力度減弱,，銷(xiāo)量就會(huì)下滑。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：企業(yè)為了滿足不同的客戶需求,，根據(jù)客戶需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,，以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念。當(dāng)然卻別還有很多,，最關(guān)鍵的就是企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)從自身轉(zhuǎn)移到顧客身上,。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念？

產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代以前,。該觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡那些質(zhì)量好、價(jià)格合理的產(chǎn)品,，組織的任務(wù)就是要提高質(zhì)量,，只要價(jià)廉物美，就會(huì)顧客盈門(mén),。該觀念過(guò)分注重產(chǎn)品本身,，導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥”,。它是在賣(mài)方市場(chǎng)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的條件下產(chǎn)生的。

推銷(xiāo)觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之前,。該觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者一般不會(huì)購(gòu)買(mǎi)非必需品，但是組織如果采取一定的促銷(xiāo)措施,，消費(fèi)者也會(huì)購(gòu)買(mǎi),。組織有必要加強(qiáng)促銷(xiāo)工作。該觀念的實(shí)質(zhì)是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo),，它是在賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡的時(shí)期產(chǎn)生的。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之后,。該觀念認(rèn)為隨著人們生活水平的提高,，消費(fèi)者一般都喜歡趕時(shí)髦、求新奇,，消費(fèi)者的需求多變,。組織的任務(wù)是了解市場(chǎng)信息，滿足消費(fèi)者的需求,。這是一種以顧客的需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念,，是在完全的買(mǎi)方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。

大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代,。由美國(guó)的菲利普·科特勒教授首先提出的,。該觀念認(rèn)為，面對(duì)保護(hù)型的市場(chǎng),，組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合除了產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、銷(xiāo)售渠道策略和促銷(xiāo)策略之外,，還必須使用一定的政治手段和公共關(guān)系,，從而形成大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

( ) 哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視”? A,、生產(chǎn)觀念B,、推銷(xiāo)觀念C、產(chǎn)品觀念D,、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視是指企業(yè)不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場(chǎng)需要上,，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),，只看見(jiàn)自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場(chǎng)需求在變化,，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境,。

所以選擇c

分析推銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的共同點(diǎn),？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念最突出的表現(xiàn)是：根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)制定生產(chǎn)，流通,，售后一系列過(guò)程,，其出發(fā)點(diǎn)和中心是引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者的需求。受眾是群體,。

而推銷(xiāo)觀念的表現(xiàn)是：把商品（無(wú)形的服務(wù)和有型的商品）提供的利益,，滿足客戶特定的需求，受眾是個(gè)體,。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有哪些,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想,，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。它是一種觀念，一種態(tài)度,，或一種企業(yè)思維方式,。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展階段看，大致有以下幾種營(yíng)銷(xiāo)觀念：

1,、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，企業(yè)銷(xiāo)售什么產(chǎn)品顧客就購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品,。

2,、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫，沒(méi)有重視研究顧客的新需要,，忽視在新品開(kāi)發(fā)上做準(zhǔn)備,。

3、推銷(xiāo)觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過(guò)于求,，廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈,，企業(yè)組織銷(xiāo)售人員走出廠門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品。

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，顧客需要什么就生產(chǎn)什么，銷(xiāo)售什么,，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn),，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

5,、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念：兼顧社會(huì),、顧客和企業(yè)三方利益的觀念，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,，實(shí)現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會(huì)的“多贏”,。其中，前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,，后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

上門(mén)推銷(xiāo)屬于哪種營(yíng)銷(xiāo)觀念,？

上門(mén)推銷(xiāo)屬于一種積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方法,。在國(guó)外十分普遍，在我國(guó)還僅僅是開(kāi)始,。上門(mén)推銷(xiāo)是由推銷(xiāo)員明白無(wú)誤,、實(shí)事求是地向?qū)Ψ浇榻B商品，必要時(shí)應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行演示,，并舉出一些有足夠說(shuō)服力的證據(jù),，讓顧客心悅誠(chéng)服，買(mǎi)下該產(chǎn)品,。

上門(mén)推銷(xiāo)應(yīng)建立在尊重顧客、雙方自愿的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)禁強(qiáng)行推銷(xiāo),。

推銷(xiāo)觀念由誰(shuí)提出？

推銷(xiāo)觀念是在第一次世界大戰(zhàn)與第二次世界大戰(zhàn)之間普遍流行的觀念,。當(dāng)時(shí)之所以此觀念較為流行,，其社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景是生產(chǎn)力發(fā)展了，產(chǎn)品豐富了,，其直接原因是這時(shí)的西方發(fā)達(dá)國(guó)家大多處于嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,，尤其是1929～1933年那場(chǎng)深刻的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷了整個(gè)資本主義世界，這種危機(jī)的直接表現(xiàn)就是產(chǎn)品相對(duì)過(guò)剩,，很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下倒閉,，所以資本主義所面臨的直接問(wèn)題已不再僅僅是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品銷(xiāo)售已顯得同樣重要,。

在這種形勢(shì)下,，各企業(yè)開(kāi)始重視推銷(xiāo)工作，紛紛成立推銷(xiāo)機(jī)構(gòu),，組建推銷(xiāo)隊(duì)伍,，培訓(xùn)推銷(xiāo)人員。企業(yè)界已開(kāi)始認(rèn)識(shí)到：很多情況下,，消費(fèi)者不會(huì)自動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,，須推銷(xiāo)員去說(shuō)服、感化和刺激,；企業(yè)只注重生產(chǎn)還不行,，應(yīng)將企業(yè)的人力,、物力和財(cái)力轉(zhuǎn)移一部分出來(lái)用于銷(xiāo)售。很多企業(yè)大勢(shì)進(jìn)行廣告宣傳,，形成一種“高壓推銷(xiāo)”或“強(qiáng)力推銷(xiāo)”的局面,。他們的口號(hào)也由過(guò)去的“待客上門(mén)”變成“送貨上門(mén)”。為了滿足實(shí)踐的需要,，一些理論工作者也加入到“推銷(xiāo)術(shù)”和“廣告術(shù)”的研究行列中來(lái),，一些研究成果在實(shí)踐中得到了應(yīng)用。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是怎樣的,？

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的新領(lǐng)域　　現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心是以消費(fèi)者為中心,，認(rèn)為市場(chǎng)需求引起供給，每個(gè)企業(yè)必須依照消費(fèi)者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售,。幾十年來(lái),，這種觀念已被公認(rèn)，在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中也倍受企業(yè)家的青睞,。然而,，隨著消費(fèi)需求的多元性、多變性和求異性特征的出現(xiàn),，需求表現(xiàn)出了模糊不定的“無(wú)主流化”趨勢(shì),，許多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求及走向常感捉捕不準(zhǔn)，適應(yīng)需求難度加大,。另外,，完全強(qiáng)調(diào)按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望與需要組織生產(chǎn)，在一定程度上會(huì)壓抑產(chǎn)品創(chuàng)新,，而創(chuàng)新正是經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵所在,。為此，在當(dāng)代激烈的商戰(zhàn)中,，一些企業(yè)總結(jié)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，提出了創(chuàng)造需求的新觀念，其核心是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅僅限于適應(yīng),、刺激需求,，還在于能否生產(chǎn)出對(duì)產(chǎn)品的需要?！　∪毡舅髂峁径麻L(zhǎng)盛田昭夫?qū)Υ诉M(jìn)行了表述：“我們的目標(biāo)是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)大眾,，而不是問(wèn)他們需要什么，要?jiǎng)?chuàng)造需要,?！彼髂峁镜恼J(rèn)識(shí)起碼有三方面是新穎的：　　其一，生產(chǎn)需要比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要，創(chuàng)造需求比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要,；　　其二,，創(chuàng)造需要比適應(yīng)需要更重要，現(xiàn)代企業(yè)不能只滿足于適應(yīng)需要,，更應(yīng)注重“以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)大眾”,；　　其三，“創(chuàng)造需求”是營(yíng)銷(xiāo)手段,，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,，它是對(duì)近幾十年來(lái)一直強(qiáng)調(diào)“適應(yīng)需求”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念　　關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是較之交易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念而形成的,，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激化的結(jié)果,。傳統(tǒng)的交易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的實(shí)質(zhì)是賣(mài)方提供一種商品或服務(wù)以向買(mǎi)方換取貨幣，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值,，是買(mǎi)賣(mài)雙方價(jià)值的交換,，雙方是一種純粹的交易關(guān)系，交易結(jié)束后不再保持其它關(guān)系和往來(lái),。在這種交易關(guān)系中,，企業(yè)認(rèn)為賣(mài)出商品賺到錢(qián)就是勝利，顧客是否滿意并不重要,。而事實(shí)上,，顧客的滿意度直接影響到重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。由此，從八十年代起美國(guó)理論界開(kāi)始重視關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，即為了建立,、發(fā)展、保持長(zhǎng)期的,、成功的交易關(guān)系進(jìn)行的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。它的著眼點(diǎn)是與和企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方、購(gòu)買(mǎi)方,、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,，最終建立起一個(gè)由這些牢固、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”,，以追求各方面關(guān)系利益最大化,。這種從追求每筆交易利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)化為追求同各方面關(guān)系利益最大化是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征，也是當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì),?！　￡P(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認(rèn)為與對(duì)方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,，它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證,。信任是當(dāng)一方對(duì)其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的,，它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,，抵制一些短期利益的誘惑,，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因此,，達(dá)成“承諾———信任”,，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念　　綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念是在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境破壞,、污染加劇,、生態(tài)失衡、自然災(zāi)害威脅人類(lèi)生存和發(fā)展的背景下提出來(lái)的新觀念,。八十年代以來(lái),，伴隨著各國(guó)消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的日益增強(qiáng)，世界范圍內(nèi)掀起了一股綠色浪潮,，綠色工程,、綠色工廠、綠色商店,、綠色商品,、綠色消費(fèi)等新概念應(yīng)運(yùn)而生，不少專(zhuān)家認(rèn)為,，我們正走向綠色時(shí)代,，下個(gè)世紀(jì)將是綠色世紀(jì)。在這股浪潮沖擊下,，綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念也就自然而然地相應(yīng)產(chǎn)生,。　　綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念主要強(qiáng)調(diào)把消費(fèi)者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),，它最突出的特點(diǎn),，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、銷(xiāo)售到使用整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，做到安全,、衛(wèi)生,、無(wú)公害等，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類(lèi)的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境,。為此,，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)是綠色營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)在綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念下從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功的關(guān)鍵,。文化營(yíng)銷(xiāo)觀念　　文化營(yíng)銷(xiāo)觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施,，從而使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)形成文化氛圍的一種營(yíng)銷(xiāo)觀念，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性,。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可避免地包含著文化因素，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)制勝,?！　≡谄髽I(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，文化滲透于其始終,。一是商品中蘊(yùn)含著文化,，商品不僅僅是有某種使用價(jià)值的物品。同時(shí),，它還凝聚著審美價(jià)值,、知識(shí)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等文化價(jià)值的內(nèi)容,?！翱赘揖啤敝阅茏u(yù)滿海外，倍受海外華人游子的青睞,，不僅在于它的酒味香醇,，更在于它滿足了海外華人思鄉(xiāng)戀祖的文化需要。日本學(xué)者本村尚三郎曾說(shuō)過(guò),，“企業(yè)不能象過(guò)去那樣,，光是生產(chǎn)東西，而要出售生活的智慧和歡樂(lè)”,，“現(xiàn)在是通過(guò)商品去出售智慧,、歡樂(lè)和鄉(xiāng)土生活方式的時(shí)代了”。二是經(jīng)營(yíng)中凝聚著文化,。日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功得益于其企業(yè)內(nèi)部全體職工共同信奉和遵從的價(jià)值觀、思維方式和行為準(zhǔn)則,，即所謂的企業(yè)文化,。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中尊重人的價(jià)值、重視文化建設(shè),、重視管理哲學(xué)及求新,、求變精神，已成為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢(shì),。美國(guó)IBM公司“尊重個(gè)人,，顧客至上，追求卓越”三位一體的價(jià)值觀體系；日本松下公司“造物之前先造人”的理念,；瑞士勞力士手表“仁心待人,，嚴(yán)格待事”的座右移，等等,，充分說(shuō)明了企業(yè)文化的因素是把企業(yè)各類(lèi)人員凝集在一起的精神支柱,，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)的源泉和保證。整體營(yíng)銷(xiāo)觀念　　1992年美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界的權(quán)威菲利普·科特勒提出了跨世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)新觀念———整體營(yíng)銷(xiāo),，其核心是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),，公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi)、外部環(huán)境的所有重要行為者,，它們是：供應(yīng)商,、分銷(xiāo)商、最終顧客,、職員,、財(cái)務(wù)公司、政府,、同盟者,、競(jìng)爭(zhēng)者、傳媒和一般大眾,。前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,，后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境。公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，就是要從這十個(gè)方面進(jìn)行,。　?。ㄒ唬┕?yīng)商營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)于供應(yīng)商,，傳統(tǒng)的作法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在越來(lái)越多的公司開(kāi)始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴,，設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時(shí)性,。為此，一是要確定嚴(yán)格的資格標(biāo)準(zhǔn)以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,；二是積極爭(zhēng)取那些成績(jī)卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者,。　?。ǘ┓咒N(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)：由于銷(xiāo)售空間有限,，分銷(xiāo)商的地位變得越來(lái)越重要。因此,，開(kāi)展分銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo),，以獲取他們主動(dòng)或被動(dòng)支持成為制造商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一項(xiàng)內(nèi)容,。具體來(lái)講，一是進(jìn)行“正面營(yíng)銷(xiāo)”,，即與分銷(xiāo)商展開(kāi)直接交流與合作,；二是進(jìn)行“側(cè)面營(yíng)銷(xiāo)”即公司設(shè)法繞開(kāi)分銷(xiāo)商的主觀偏好，而以密集廣告,、質(zhì)量改進(jìn)等手段建立并維持鞏固的顧客偏好,，從而迫使分銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)該品牌產(chǎn)品?！　,。ㄈ┳罱K顧客營(yíng)銷(xiāo)，這是傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷(xiāo),，指公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動(dòng)過(guò)程?！　,。ㄋ模┞殕T營(yíng)銷(xiāo)：職員是公司形象的代表和服務(wù)的真實(shí)提供者。職員對(duì)公司是否滿意,，直接影響著他的工作積極性,，影響著顧客的滿意，進(jìn)而影響著公司利潤(rùn),。為此,，職員也應(yīng)成為公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容。職員營(yíng)銷(xiāo)由于面對(duì)內(nèi)部職工,，因而也稱(chēng)“內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)”,。它一方面要求通過(guò)培訓(xùn)提高職員的服務(wù)水平，增強(qiáng)敏感性及與顧客融洽相處的技巧,；另一方面,，要求強(qiáng)化與職員的溝通，理解并滿足他們的需求,，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮最大潛能,。　?。ㄎ澹┴?cái)務(wù)公司營(yíng)銷(xiāo)：財(cái)務(wù)公司提供一種關(guān)鍵性的資源——資金,，因而財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。公司的資金能力取決于它在財(cái)務(wù)公司及其它金融機(jī)構(gòu)的資信,。因此，公司需了解金融機(jī)構(gòu)對(duì)它的資信評(píng)價(jià),，并通過(guò)年度報(bào)表,、業(yè)務(wù)計(jì)劃等工具影響其看法,，這其中的技巧就構(gòu)成了財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷(xiāo)?！　,。┱疇I(yíng)銷(xiāo)：所有公司的經(jīng)濟(jì)行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律。為此,，開(kāi)展政府營(yíng)銷(xiāo),，以促使其制訂于己有利的立法、政策等,，已成為眾多公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的內(nèi)容,。　?。ㄆ撸┩苏郀I(yíng)銷(xiāo)：因?yàn)槭袌?chǎng)在全球范圍的擴(kuò)展,，尋求同盟者對(duì)公司來(lái)說(shuō)日益重要。同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟,，在設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域?yàn)楣镜陌l(fā)展提供幫助,，雙方并建立互惠互利的合作關(guān)系,。如何識(shí)別、贏得并維持同盟者是同盟者營(yíng)銷(xiāo)需要解決的問(wèn)題,，須根據(jù)自身實(shí)際資源狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)加以選擇,，一旦確定，就設(shè)法吸引他們參加合作,，并在合作過(guò)程中不斷加以激勵(lì),，以取得最大的合作效益?！　,。ò耍└?jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)：通常的看法，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)者就是與自己爭(zhēng)奪市場(chǎng)和盈利的對(duì)手,。事實(shí)上,，競(jìng)爭(zhēng)者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡撸灰肮芾怼钡卯?dāng),，這種對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者施以管理,，以形成最佳競(jìng)爭(zhēng)格局、取得最大競(jìng)爭(zhēng)收益的過(guò)程就是“競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)”,?！　。ň牛﹤髅綘I(yíng)銷(xiāo)：大眾傳媒,，如廣播,、報(bào)刊,、電視等直接影響公司的大眾形象和聲譽(yù)，公司甚至得受它擺布,。為此,，傳媒營(yíng)銷(xiāo)的目的就在于鼓勵(lì)傳媒作有利的宣傳，盡量淡化不利的宣傳,。這就要求一方面與記者建成良好的關(guān)系,，另一方面要盡量贏得傳媒的信任和好感?！　,。ㄊ┐蟊姞I(yíng)銷(xiāo)：公司的環(huán)境行為者中最后一項(xiàng)是大眾，公司逐漸體會(huì)到大眾看法對(duì)其生存與發(fā)展有至關(guān)重要的影響,。為獲得大眾喜愛(ài),，公司必須廣泛搜集公眾意見(jiàn)，確定他們關(guān)注的新焦點(diǎn),，并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些方案加強(qiáng)與公眾的交流,。如資助各種社會(huì)活動(dòng)、與大眾進(jìn)行廣泛接觸,、聯(lián)系等,。

市場(chǎng)觀念和生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷(xiāo)觀念的區(qū)別是什么,？

市場(chǎng)觀念其內(nèi)涵就是調(diào)動(dòng)消費(fèi)需求

生產(chǎn)觀念是圍繞上述觀念應(yīng)運(yùn)而生

產(chǎn)品觀念貫穿生產(chǎn)觀念而滿足市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能保推銷(xiāo)觀念的誠(chéng)信

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念內(nèi)涵,？

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念就是指對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)、看法和態(tài)度,。營(yíng)銷(xiāo)觀念影響和支配營(yíng)銷(xiāo)行為和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，直接關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。