如何做好一名銷售人員,？

如何做好銷售人員,，下面有幾點值得注意：

1.要有自信,，無論做什么,，首先要做到把自己推銷出去 ,，建立信心。

2.鍛煉口才,，口才好了,，說話才有說服力，才能更好的向顧客推銷產(chǎn)品,。

3.學(xué)會總結(jié),，總結(jié)與客戶溝通失敗的原因，給客戶解決他遇到問題的一個方案,，而不是一味的推銷自己的產(chǎn)品有如何好,。

4.提高專業(yè)度，了解自己多推銷的產(chǎn)品內(nèi)容,，但不是跟顧客講復(fù)雜的數(shù)據(jù)原理,，而是 了解顧客的心理，可以幫助顧客解決什么問題,。

5.勤奮,，但也不能盲目勤奮，不要墨守成規(guī),，要有創(chuàng)新,。

6.以禮待人，有一個好的禮貌可以提高在顧客心中印象,，顧客不一定會因為產(chǎn)品而購買,，而可能對你的服務(wù)買單。

如何做好一名汽車銷售,？

第一:基本功,所謂的基本功就是汽車專業(yè)知識必須全面掌握,無論哪一款車型,新下線的還是老款車型,對汽車的價格,、配置,、性能、基本參數(shù),、市場的占有率和車本身的優(yōu)點,。

第二：了解市場，就是對現(xiàn)在的市場無論是地區(qū)性市場還是國家或世界的汽車總體市場,，都要有一個特別全面的了解,，不管做為什么行業(yè)的銷售人員，必須必備這一點——了解市場,。這樣才能獲得利潤,。

第三：就是深入人心，做為一個汽車銷售人員要每次都要想在顧客的前面,，就是什么事都要牽著顧客的心思走,，讓顧客順著你的意思，你說一就是一,，說二就是二,，讓顧客的意識隨你。

第四：強化個人修養(yǎng),，一個汽車銷售人員,，首先給顧客的第一印象要好。第一印象要好就要在穿著,、舉止,、言語以及肢體語言，人的第一印象是非學(xué)重要的,，如果第一印象不好,，就會在顧客與銷售員的心理之間產(chǎn)生障礙。

如何做好一名婚戀電銷售技巧,？

銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,，銷售就是要成交,。沒有成交,，再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷售員的心中,，除了成交,，別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”,，經(jīng)?！百u關(guān)子”，銷售員唯有解開顧客“心中結(jié)”,，才能實現(xiàn)成交,。在這個過程中方法很重要,，以下就是銷售技巧中介紹排除客戶疑義的幾種成交法：　　1、顧客說：我要考慮一下,。 對策：時間就是金錢,。機不可失，失不再來　　(1)詢問法： 通常在這種情況下,，顧客對產(chǎn)品感興趣,，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節(jié))，或者有難言之隱(如：沒有錢,、沒有決策權(quán))不敢決策,，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,，再對癥下藥,，藥到病除。如：先生,，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,，所以您說您要考慮一下?　　(2)假設(shè)法： 假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處(或快樂),，如果不馬上成交,，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易,。如：某某先生,，一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購買,，可以獲得××(外加禮品),。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品,，如果您不及時決定,，會……　　(3)直接法： 通過判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?，尤其是對男士購買者存在錢的問題時,，直接法可以激將他、迫使他付帳,。如：××先生,，說真的，會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,，想要躲開我吧?　　2,、顧客說：太貴了。 對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴　　(1) 比較法： ① 與同類產(chǎn)品進行比較,。如：市場××牌子的××錢,，這個產(chǎn)品比××牌子便宜多啦，質(zhì)量還比××牌子的好,。 ② 與同價值的其它物品進行比較,。如：××錢現(xiàn)在可以買a、b,、c,、d等幾樣?xùn)|西，而這種產(chǎn)品是您目前最需要的,，現(xiàn)在買一點兒都不貴,。　　(2)拆散法： 將產(chǎn)品的幾個組成部件拆開來,，一部分一部分來解說,，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了,?！　?3)平均法： 將產(chǎn)品價格分攤到每月、每周,、每天,，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,，而買名牌可以穿多少天,，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算,。如：這個產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計算,，××月××星期，實際每天的投資是多少,，你每花××錢,，就可獲得這個產(chǎn)品，值!　　(4)贊美法： 通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包,。如：先生,，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表,、生活品位等)的啦,，不會舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的,?！　?、顧客說：市場不景氣。 對策：不景氣時買入,，景氣時賣出　　(1)討好法： 聰明人透漏一個訣竅：當(dāng)別人都賣出,，成功者購買;當(dāng)別人卻買進，成功者賣出?，F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧,，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過說購買者聰明,、有智慧,、是成功人士的料等，討好顧客,，得意忘形時掉了錢包!　　(2)化小法： 景氣是一個大的宏觀環(huán)境變化,，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內(nèi)還是按部就班,，一切“照舊”,。這樣將事情淡化，將大事化小來處理,，就會減少宏觀環(huán)境對交易的影響,。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說,，還沒有什么大的影響,，所以說不會影響您購買××產(chǎn)品的?！　?3)例證法： 舉前人的例子,，舉成功者的例子，舉身邊的例子,，舉一類人的群體共同行為例子,，舉流行的例子，舉領(lǐng)導(dǎo)的例子,，舉歌星偶像的例子,，讓顧客向往，產(chǎn)生沖動,、馬上購買,。如：某某先生，××人××?xí)r間購買了這種產(chǎn)品,，用后感覺怎么樣(有什么評價,，對他有什么改變)。今天,，你有相同的機會,，作出相同的決定,，你愿意嗎?　　4、顧客說：能不能便宜一些,。 對策： 價格是價值的體現(xiàn),，便宜無好貨　　(1)得失法： 交易就是一種投資，有得必有失,。單純以價格來進行購買決策是不全面的,，光看價格，會忽略品質(zhì),、服務(wù),、產(chǎn)品附加值等，這對購買者本身是個遺憾,。如：您認為某一項產(chǎn)品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,，投資太少，使所付出的就更多了,，因為您購買的產(chǎn)品無法達到頒期的滿足(無法享受產(chǎn)品的一些附加功能),。　　(2) 底牌法： 這個價位是產(chǎn)品目前在全國最低的價位,，已經(jīng)到了底兒,，您要想再低一些，我們實在辦不到,。通過亮出底牌(其實并不是底牌,，離底牌還有十萬八千里)，讓顧客覺得這種價格在情理之中,，買得不虧,。　　(3)誠實法： 在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品,，這是一個真理,，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的,，我們這里沒有,，據(jù)我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產(chǎn)品,，您可以看一下,。（摘自中國客戶關(guān)系網(wǎng)）　　銷售技巧很多是通用的，靈巧的運用到你的行業(yè)當(dāng)中即可,。

如何做好一名電腦銷售員,？

做銷售需要具備很高的心理素質(zhì)還要能吃苦耐勞同時也需要一定的口才1.熱誠友善銷售人員在與客戶溝通時，熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,，從而相信他說的話,，樂于接受他,。

2.不卑不亢銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨特的優(yōu)點,，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產(chǎn)品是等價交換,。

有些銷售代表在潛意識里覺得比客戶低一等,，客戶購買他的產(chǎn)品是看得起他。

這樣的態(tài)度反而會引起客戶的懷疑,。

3.意志堅定性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發(fā)出的各種抱怨,，不但對這種假抱怨信以為真，而且會向上級匯報,。

如果銷售部門中這樣的人太多,，銷售部經(jīng)理就會被許多虛假的信息所包圍。

4.漠視挫折一帆風(fēng)順的訂單很少有,。對于銷售人員來說,，挫折失敗簡直是家常便飯。

優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后,，能夠很快地調(diào)整過來,，繼續(xù)努力。

而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折,，就容易心灰意冷,，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”,，低落的情緒會持續(xù)很久,，有的甚至從此一蹶不振。

5.渴望成功渴望成功對銷售人員來說,，很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望,，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個壓力很大的職業(yè),，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,，如果沒有強烈的成功欲望，就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心,。

6.爭強好勝成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性,，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好,。

這種人也喜歡與自己的同事在業(yè)績,、待遇、榮譽等方面進行比較,，在各方面總想超過別人,。

爭強好勝,，對于銷售人員來說，是一種積極的心理狀態(tài),。

7.明察秋毫銷售員需要敏銳的洞察力,。

不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言,，洞察客戶細微的心理變化,，體會客戶套話后面的本質(zhì)需要，分辨虛假異議后面的真實企圖,，抓住簽單成交的最佳時機,。8.隨機應(yīng)變銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會變通,，往往導(dǎo)致銷售失敗,。

這是銷售人員應(yīng)具備的如果你做不到以上的幾點勸你還是換個別的工作吧找工作最重要的是要找合適自己的勉強做不適合自己的工作的話只會自己折磨自己

如何做好一名汽車銷售員？

在開始工作之前,，必須要了解市場,，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶,，他們的工作,、愛好，他們經(jīng)常出入的地方,，他們的性格,，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式,。

1,、前三分鐘 當(dāng)一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己（注意,，是自己,，不需要銷售顧問干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。把握時機：當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問,； 動作：他們拉開車門，要開車前蓋,，或者他們要開后蓋等,，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號,。注意問題：以上這些行為提示我們,，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候,，你可以打招呼、問候,，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看,，或者留一個口信，您先看著,，有問題我隨時過來,。初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。成熟的銷售人員非常清楚,，這是客戶從陌生開始溝通的時候,，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展,，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的,，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題,。比如，可以是與客戶一起來的孩子,，長的真高,，多大了，比我侄子可高多了,；也可以是客戶開的車,，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧,，等等,。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候,。

2,、分析客戶需求 客戶需求可能會是多方面的，交通工具的背后許多實際的需求,，身份的需要,；可能是運輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒嚧?；更可能是圓夢,。分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型,，購買角色,，購買重點，顧客類型,。弄清來意： 首先,，他們到底是來干什么的？順便的過路的,？如果他開始仔細地看某一種確定的車型,，那么看來有一些購買的誠意了 購買角色： 到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權(quán)的人,，那么其它的人是什么角色,？是參謀？行家,？是司機,，還是秘書，還是朋友,？ 購買重點： 購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素,。

如何做好一名團險銷售？

1,、有一定的社會人脈關(guān)系作為基礎(chǔ),，更容易出業(yè)績；

2,、熟悉團險產(chǎn)品,；

3、爭取合作企業(yè)決策人員的長期支持和信任,；

4,、滿足客戶的需求，協(xié)調(diào)公司后臺和客戶需求的矛盾,。 也就這些,。

作為一名汽車銷售顧問，要如何才能做好汽車銷售,？

你好,，從專業(yè)角度來說，任何一個行業(yè)的銷售都必須要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和經(jīng)驗的積累,，慢慢成為具有營銷概念和銷售技巧的銷售人才,。而針對汽車銷售，大概可以歸類以下幾個學(xué)習(xí)要點：

一，了解客戶的需求重點,。

從與交談過程中,，以了解客戶的用車閱歷，汽車知識及購車用途,。這時客戶一般也會有一套自己的見解,，從而判斷顧客是否有購買意欲和權(quán)力，了解清楚之后,，方能進行下一步的商洽,。

二，控制洽談氛圍

商洽中最怕的就是在緊繃的氛圍中進行,，盡量要從周邊環(huán)境及燈光,，空調(diào)作用下創(chuàng)造一個比較舒適的空間，讓窗戶沒有任何心理擔(dān)負,，來敞高興扉談他自己的實在意愿,。

三，展現(xiàn)人格魅力

獲得客戶的信任和好感,，是成交的一大前提,。很多時候其實銷售不是銷售一樣產(chǎn)品,，而是在銷售自己,。汽車銷售要從自己的專業(yè)度、熱心,、親和力等方面來感染顧客,，與顧客拉近間隔，那么就能給自己制作有利商洽條件,。

四,，換位思考

當(dāng)客戶進店進行陌生的交談，少不了會有一種怕被宰的心理,。你必須要盡快消除客戶這種心理,，用了解到的客戶資訊配合實際的情況，站在客戶的角度來為他選擇合適的方案和車型,，從而更容易捉住客戶的心,。

五，專業(yè)知識

汽車銷售除了要能說會道,，更要對行業(yè)的知識要深厚,。而知識方面來說，除了汽車類必要的知識面,，還要多了解市場的動態(tài),，附近競爭對手的優(yōu)惠行情及你是處于市場上的那一個位置。

六，懂得收放

促成成交是銷售的一個使命,，在過程中一定不能夠拖泥帶水,，在顧客已有購買意愿時抓住機會促成成交。一旦客戶購買意欲減退,，要及時重整思路,，不要再喋喋不休繼續(xù)推銷，要嘗試締約,，為潛在的下次成交作一個好的結(jié)尾,。

總結(jié)，汽車銷售是一個學(xué)無止境的工作,，汽車技術(shù)的發(fā)展日新月異,，只能與時俱進并不斷自我增值及學(xué)習(xí)。相信只要用心堅持,，都可以成為一個黃金銷售,。

做好一名貨代銷售應(yīng)該做好哪些？

　　如何做成功的貨代業(yè)務(wù)員?。?）

　　當(dāng)今貨運市場已日趨成熟,，競爭越來越激烈。競爭的最前沿就是承攬業(yè)務(wù),。當(dāng)然,，影響攬貨效果好壞的因素是多方面的，但其中最重要的一個因素就是與客戶的商務(wù)溝通是否有效,。有效溝通的目的在于知己知彼,，找到切入點，與客戶良性互動,，從而與客戶建立業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系,。能否完成一次有益的客戶拜訪，能否開發(fā)出一個有價值的客戶,，能否就一次運價調(diào)整,，為一條航線攬取到貨源有時候就取決于你是否與客戶做了融洽、有效的溝通,。溝通,，貫穿著整個攬貨過程。甚至可以說,，要提高攬貨銷售能力首先就要提高商務(wù)溝通能力,。要提高商務(wù)溝通能力，掌握并靈活運用銷售技巧以達到攬貨銷售目標(biāo)須要付出堅持不懈的努力,，也是一個不斷學(xué)習(xí),、積累，總結(jié)、提高的過程,。

　　下面把整理出來的貨代業(yè)務(wù)員必備的知識與心理素質(zhì)供參考：

　　1,、 充實自己的業(yè)務(wù)知識：

　　A、 操作流程的學(xué)習(xí),；

　　B,、 運價知識的掌握；

　　C,、 港口及國家的了解,；

　　D、 對付客戶所提問題的應(yīng)變能力,。

　　2,、對公司業(yè)務(wù)的了解：

　　A、 了解公司的優(yōu)勢,、劣勢,。

　　B、 了解公司在市場的地位,，及運做狀況,。

　　3、對市場進行調(diào)查：

　　A,、 了解同行的運價水平,；

　　B、 了解客戶所需船東的運價,、船期,、全程,、目的港代理等,；

　　C、 預(yù)見將來市場情況,。

　　4,、要有刻苦耐勞的精神：

　　A、 拜訪客戶要勤,，而且還要講究效率,；

　　B、 可以從100個客戶當(dāng)中挑選出10個重點攻克,，從中找出我們需要的客戶群體,。

　　5、調(diào)整自己的心態(tài)：積極,，樂觀,，向上

　　A、業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折 的心理準(zhǔn)備,，訓(xùn)練并具備面對“要取得1%成功,，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣,，才會在受挫折時,，重燃希望之火。

　　B,、求人與幫人：注意推銷不是乞討,，客戶在很多時候是需要我們幫助的。

　　C,、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”,，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要,；一見到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開,，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常,。

　　D,、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求,，但不是要滿足他的所有要求,。實際上也無法滿足他的所有要求

　　如何做成功的貨代業(yè)務(wù)員！（二

　　做貨運沒有做過業(yè)務(wù)員,，是一個美麗的遺憾,，就好一個不生育的中年婦女，雖美,，但總是有一種缺陷.做一個業(yè)務(wù)員,，不能夠瀟瀟灑灑，游刃有余,，輕輕松松,，更是枉到貨運圈子走一回。做貨運的業(yè)務(wù)員吃的也是青春飯,，過了一年沒一年,，過了四十歲就是黃花菜了。為此,，我們時刻感受到有一股要將一天撕開兩瓣用的沖動,，雖然我們還沒有偉人般的情懷,有些人很成功，開著寶馬,、提著手提電電腦,、旁邊坐著靚仔靚妹,。。,。,。。,。,，而我們—— 如何做一個成功的業(yè)務(wù)員，你想知道,，我們更需要領(lǐng)悟,，就讓我們將我們幾年來的工作心得為你剖析，從中大家共同探討提高吧,。

　　我個人對做業(yè)務(wù)很有興趣,，雖還是門外漢，但我們肯學(xué),，對遇到的問題總是很認真去思索,，我們感受到，做一個稱得上合格和業(yè)務(wù)員,，沒有天生就會的,，靠的是汗水與勤奮、微笑與忍耐,、執(zhí)著與拼搏,。。,。,。。,。,，我們常把做好業(yè)務(wù)當(dāng)作耕耘自己的生命這一神圣使命一樣來對待。

　　我覺得,，做一個好的業(yè)務(wù)員,，至少要做：

　　一、 首先要清楚我們要賣什么,、我們能賣什么.

　　二、 1:很多人做業(yè)務(wù)時沒有頭緒,，不知要做什么,，只能是做一天和尚撞一天鐘，碰到有人問運價時才會東找找西問問,，這是胸?zé)o大志者所為,。

　　2:我們要賣什么呢,？能賣什么呢？這是我們首先要丟清楚的問題,。因為我們貨運是屬中介機構(gòu),，不比市場小販，我們的產(chǎn)品是什么,，要很清楚,。

　　我們能賣什么呢？我個人認為,，能賣的只能是：我們的智慧,、有限的青春、辛勤的汗水,，而其中最主要的是我們的智慧,，這是也是我們價值的所有。

　　我們要賣的是什么,？個人認為,，我們要賣的是我們廉價的尊嚴及智慧，換取客戶對我們的肯定,、認可,。

　　3:以上所述，我們要賣且能賣的商品就是——頭腦,。

　　4:我們要清楚,，我們的商品無形中見有形，與傳銷是完全不同的,，我們還常常以此為榮,。雖然俗話說：想要死得快就去做貨代，但很多人至今還念念不枉此行呢,。

　　三,、 我們要知道我們自己能為客戶做什么

　　1:經(jīng)常有業(yè)務(wù)員在感嘆：客戶很挑剔，很難伺候,，客戶有穩(wěn)定貨代在做很難搶過來,，客戶要求很離譜，我們不能接受. ,。,。。,。,。。此是業(yè)務(wù)員不精通業(yè)務(wù)的表現(xiàn),。

　　2:我們不可能是從客戶業(yè)務(wù)一開始就與其合作的,，也沒有一個貨主會千年不變地專給一家做的,，這是常識。

　　3:客戶越挑剔,，越難伺候,，越是機會，也越能體現(xiàn)您的能耐,。這也是常識,。神在提示：碰到這樣的客戶往往是您的運氣將至了。

　　4:目前客戶需要的是有增值的服務(wù),，而非微笑,。不知道如何為客戶提高工作效率，節(jié)省運輸成本,，避免經(jīng)營風(fēng)險,，只知道微笑，現(xiàn)代人眼中,，那不是可愛的,，是傻笑！

　　5:要做到增值服務(wù),，非易事,，也非難事。更沒有捷徑,。只有先靠自己真槍實彈地勤學(xué),、勤練、勤思,。有些人說我們沒時間來學(xué)——

　　6:您可以沒有別的東西,，但你不可能沒時間，時間是您的,，而且時間是擠著用才能強性的,。一個人生下來就與富人的小孩同樣富有，因為大家每天的時間是相等的,。

　　7:有了學(xué)/練/思后,，還要總結(jié)、提高,，變成自己和智慧,，這樣才有本錢來問客戶您要什么。

　　8:現(xiàn)在的貨運也不能靠歪門邪道,、靠親情,、走后門，這是不長久的,。貨運知識也不難掌握,，難就難在于如何使用。

　　9:客戶不是很懂運輸,，其需要的是您為其做好運輸全程策劃,，此您應(yīng)會擅長。

　　10:業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識要很全面,，而非接過貨物就完事了,，操作/單證/財務(wù)知識/公司規(guī)定等均要胸有成竹，這樣的業(yè)務(wù)員才受客戶歡迎.

　　如何做成功的貨代業(yè)務(wù)員?。ㄈ?/p>

　　業(yè)務(wù)知識是關(guān)鍵

　　1: 做業(yè)務(wù),，不專心不行，心花花女朋友均會跑掉的,。生活總是付出才會有回報,。此是專心。工作與生活是一樣的道理,。

　　2: 業(yè)務(wù)也要專,，比如代名詞能做某一品牌做到家，此行業(yè)中60%以上的公司代名詞均有接觸,，代名詞是成功的,。此是專才。目前很多專做松香,、自行車,、半危品、特種金屬,、特種柜等,。我們有朋友專做ISO柜很成功，“獨領(lǐng)風(fēng)騷三,、五年”,。

　　3:但專才只有在全才的基礎(chǔ)上才可以修練出來的，我們主要還是要練全才.

　　4:有些人說如何練到全才呢,？有此起法者已經(jīng)入門了,，貨運學(xué)就是這樣的門檻低.但可別因此而小看它，要學(xué)精還是很難的.有些做了十年還摸不到門.

　　5:研究發(fā)現(xiàn)：如果沿著貨運流程來學(xué),，您將會事半功倍的.

　　6:貨運流程大致是：攬下托單—向船公司定艙—放艙—安排拖車—提柜—報關(guān)—回場—上船—收運費/出提單—通知目的港放貨—退核銷單—FILE歸檔.

　　7:以上流程是難的是第一個,，也是業(yè)務(wù)員這一關(guān).所以業(yè)務(wù)員很重要，一您是公司的生產(chǎn)力.二是

　　您工作合格,，可減少公司很多后期工作.此也是一些業(yè)務(wù)員在公司里飄飄然的原因之一（但此業(yè)

　　務(wù)員肯定不是做大事者）,。

　　8:做好這第一關(guān)，業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)變能力,、外代技巧,、責(zé)任感、團隊精神,、公司的力量,、國外代理

　　的操作水準(zhǔn)等均很重要，故非一個人的力量多大就能行的,，貨運界不存在“超人”.

　　9.這些因素里,，業(yè)務(wù)知識是貨運關(guān)鍵，故您必需多學(xué).

　　A,、學(xué)習(xí)的途徑很多,，最笨但也是最直接的辦法是向同事學(xué)習(xí)，雖有低三下四嫌疑,，但您的收獲會將您的虛榮心沖到九霄云外,。書面知識較全面，晚上要犧牲與女友的幽會的時間來看看書,。電視好看,，但其是天天有的。

　　B,、知識要融會慣通,，不能死記硬背。我們這樣才是您真正學(xué)到手,。

　　C,、基礎(chǔ)一定要牢固，不論LCL/FCL,，還是空運或特種柜車,，此所說的基礎(chǔ)是講您一定要知道如：

　　1、貨柜的基本知道,，如長寬高,、體積、限重,、類型,、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、道門狀態(tài),、風(fēng)口,、掛鉤、柜如何裝貨,、柜重等,。

　　2、船公司的船期、競爭運價,。

　　3,、拖車價/時間。

　　4,、報關(guān)行規(guī)定/報關(guān)所需要,、資料/報關(guān)費/報關(guān)時間,。

　　5,、碼頭情況/截關(guān)時間/開航時間。

　　6,、提單正面/背面條款/提單相親格式/內(nèi)容/注意事項/最忌諱之處/簽發(fā)時間與實際時間/超重問題顯示/簽發(fā)提單與收費關(guān)系/主單與分單/電放的做法與含意,、此外客戶提貨時的背書方式、提供證明等也要清楚,。

　　7,、海運費的構(gòu)成。運輸條款,。PPD/CCT的確切含義,。部分費用倒付法、規(guī)定及額外費用,。

　　8,、核銷單、退稅的退還時間及前提,。

　　9,、中東航線對船齡/船籍的要求。

　　10,、日本,、澳洲航線目的港碼頭費特點，為何可返回費用,。收多少返回多少,。

　　11、商檢,、熏蒸,、植檢、衛(wèi)檢的做法,，種類,，相關(guān)費用。

　　D,、此外,，很多人將國外代理這一部分省略了，我們想我們是不全面的，你應(yīng)了解國外清關(guān)問題/費用/規(guī)定,。

　　1,、國外一般是貨到前七天接到ARRIVE NOTICED就開始清關(guān)，非海關(guān)注意客戶,，一般均可以安全地清好關(guān),。不象我國是貨到港后才開始清關(guān)。

　　2,、國外在碼頭的免費堆存/用箱時間一般為五天（有些是3天,，有些是7天），不含周末）,。超時一般是TOTAL USD50/柜,。

　　3、一般到港15開無人提貨則入政府G.O倉;并且是一進則收整個月的堆存費/往返拖車費約USD1800;D G,。O里超過一個月,無人領(lǐng)取,按無貨主處理---拍賣;拍賣得除支付碼頭費外,其余做公益事業(yè);

　　E,、 今年五月一日起美國已實施AMS（AUTOMATED MANIFEST SYSTEM）系統(tǒng)，若資料有錯,，將重罰（第一次USD5000/BILL,，第二次則USD10000/BILL）。

　　(SFI 10+2 系統(tǒng))

　　F,、客戶千變?nèi)f化,，運輸方式幾乎是一樣的。注意的是不同客戶的貨要不同對待,，要落實清楚其貨物情況,。涉及到批文、配額,、動植檢,、熏蒸、并柜等等,，我們均是要充分了解并清楚其做法,。

　　G、高明者,，將從客戶裝柜的數(shù)量/重量/時間開始,，為客戶設(shè)計裝柜、出運等宜,。我們曾經(jīng)給客戶裝22噸/20ft的化肥,，按平均每噸收多少運費而非按柜收費為其運輸，而我們則裝到24-26噸/20ft,，客戶對我們的服務(wù)很欣賞,。H,、 遇到危險品/冷凍柜怎辦？

　　1,、辦法是：婆媳過招,，見招拆招。但您必須知道基本常識及風(fēng)險所在,。

　　2,、危險品包括煙花/爆竹/乒乓球/打火機（有氣、火石）/火柴/磷粉/硫磺等較麻煩貨品及危產(chǎn)品（上海地區(qū)曾因乒乓球柜而炸掉一個碼頭）,。

　　3,、需要資料為：中英文名，UNNO（聯(lián)合國危規(guī)編號）,，CLASS（危險等級）,，PAGENO（危規(guī)大全書中頁碼）。

　　4,、注意每票貨均需船公司書面確認運費/船期，以確保順利出運,。因為碼頭是沒有危品免堆存的,，不能出運的話，麻煩大了,。

　　5,、危品還要注意港監(jiān)手續(xù)（危報證）以及相關(guān)商檢手續(xù)。

如何做好銷售,？

做好銷售最重要是的要堅持,，堅持在同一個行業(yè)做下去、堅持在同一家公司做下去,、堅持客戶的跟蹤與維護等即可以成為一個優(yōu)秀的銷售人才,。

拓展資料

1.做好事先準(zhǔn)備工作： 首先搜集大量的顧客資料，了解對方的背景,，了解自身的優(yōu)勢 做到知己知彼

2.聯(lián)系 詢問與對方有效聯(lián)系：通過詢問 展現(xiàn)自身優(yōu)勢,，解決對方的痛點，一定要有針對性,，不能漫無邊際

3.催促對方成交 ：適當(dāng)提出訂合同,，以免夜長夢多，越快越好,，不要遲緩

注意事項：

多問多聽 問到點子上

對老顧客負責(zé),，這樣才能讓老顧客帶動新顧客

如何做好一名房地產(chǎn)銷售經(jīng)理？

房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,，銷售人員的禮儀和形象,，房地產(chǎn)銷售技巧，個人素質(zhì)和能力，銷售能力：1,、創(chuàng)造能力,；2、判斷及察言觀色能力,；3,、自我驅(qū)動能力；4,、人際溝通的能力,；5、從業(yè)技術(shù)能力,；6,、說服顧客的能力。隨著中國經(jīng)濟發(fā)展,，買方市場的形成,，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán),，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易,，因此對于當(dāng)前的銷售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力,，并不斷加以完善,、提升。

一,、忍耐力

忍耐最不容易做到的,，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐,。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結(jié)果,，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高,，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。

在銷售過程中仍然需要忍耐,。和客戶約好的時間,，你準(zhǔn)時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會,，你應(yīng)該如何,？忍耐，不然你必定失去這個客戶,。早年前我也做過敲門銷售,，一棟二十九層的樓,，每層八戶人家，從下“掃”上去,，見門就敲,，結(jié)果是20%的人對你的敲門極端反感，門沒開就要你“滾”,；40%的人不是很耐煩,，開門告訴你“快走”；30%的人反應(yīng)平淡,，說“我不需要”,，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產(chǎn)品，而且還不一定購買,。沒有忍耐力做的下去嗎,？

二、自控力

很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的,，銷售人員每天要去開發(fā)客戶,，維護客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進行,，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表,，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的,，比如故意去較遠的客戶那里，路上可以休息,；本來半小時談完,，結(jié)果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益,，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展,。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān)，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時無論刮風(fēng)下雨每天早8點出門到晚上10點回家,，中午餓了就吃面包和礦泉水,，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶,。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力,，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報”逼出來的,，完全靠自控,。

三、溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力,，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對方信息,，了解對方真正意圖,，同時將自身信息也準(zhǔn)確傳達給對方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑ɡ缯Z氣,、語調(diào),、表情、神態(tài),、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識,。

良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵，一次有個銷售主管與某超市老板談了多次,，可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進場,，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老板,。但是去之前鑒于該主管一向“主動出擊”的作風(fēng),，我再三叮囑“今天你只當(dāng)陪客，不要說話,，讓我掌握對方情況再講”,。見到該超市老板時，發(fā)現(xiàn)對方三十不到,，已在該市開設(shè)3家中型超市,，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹后,，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”,，“交個朋友”，“向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r”,，而后長達3小時的談話中,，我基本只是在說“對”，“嗯”“了不起”,，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來,，到最后他說“和你聊的還真不錯”。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進入他賣場的事情,，他滿口應(yīng)承,。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法,，見到對方只奔主題,，“我們是知名廠家，知名品牌,，你進我們的貨完全可以放心,。”這套說白對一般店鋪或許有用,，但是對于這個“年輕有為”的老板來說,，他可不認為這些名企,、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重,。

四,、觀察力

觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場,，這個看不是隨意的瀏覽,，而是用專業(yè)的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息,。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷,，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：

你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因為什么,？價格,、贈品、包裝……用的什么贈品,？什么材料,？怎么制作的？包裝做得很好,，好在哪,？顏色、造型,、材質(zhì),、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當(dāng)罐子）,。競爭品牌又有哪些促銷活動,？具體的時間段？活動的具體形式,，有哪些參與方式？賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,，增加的是哪個廠家,，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產(chǎn)品和價格定位如何,？……太多的信息需要你仔細的觀察,，很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后，要他去“看”市場,，仍然不能得到有用的信息,，那我只能說，你不適合銷售這個工作,。

銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員,，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé),。

五、分析力

分析與觀察密不可分,，觀察得到信息,，分析得出結(jié)論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么,？放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品,；通過生產(chǎn)日期進行分析,，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài),；通過價格進行分析,，價格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想,，價格上浮較大,，該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增,，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài),。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài),，例如進場談判,，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng),，分析對方說話的神情語調(diào),，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能,，空間幅度多大等,。

六、執(zhí)行力

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì),，更是一種不達目標(biāo)不罷休的精神,。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了,，做不了,。”那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說“好,，那我找能夠完成的人來做”,。沒有困難事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值,。

某市有家大型連鎖A賣場,，A賣場在全市有十幾個賣場,，對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要，B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事,，在張某接手先已經(jīng)幾個優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來,，原因是該賣場在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大，所以一向霸道,，沒有熟人關(guān)系進場費用開價很高,，而且不給還價的機會。但公司要求在“合理”的費用下進場,，如何把這個命令執(zhí)行下去,？張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成,，升遷是順理成章的事,，但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他“能力不夠，無法執(zhí)行公司的計劃”,。接下來,，張某去拜訪A賣場的采購經(jīng)理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到,，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會,，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子,，再介紹張某與黃某妻子認識，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,，時機成熟后才由黃某妻子引薦給黃某,，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù),。

這種例子在銷售工作中并不鮮見,。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結(jié)果,。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的,，也是你能力的體現(xiàn)。

七,、學(xué)習(xí)力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務(wù),、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等,，可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的,。僅以銷售技巧為例,，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售,，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出,。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠不止銷售技巧,，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力,，在速度決定勝負,、速度決定前途的今天勢必會被淘汰