推銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力？

優(yōu)秀的銷售人員是三頭六臂的代名詞1、善于表達(dá),，溝通能力,、人際交往能力強(qiáng)具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時(shí)都要提的要求,，因?yàn)?，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績(jī)可能不如一個(gè)頭腦一般但很善于與人溝通的人,。

溝通是一門藝術(shù),，也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力,。2、抗挫折能力強(qiáng),，不怕被拒絕

推銷銷售人員應(yīng)具備哪些能力,？

銷售人員必須具備的推銷能力說(shuō)服能力專業(yè)化知識(shí)銷售人員怎樣才能具備推銷、談判技巧：,、銷售人員必備的談判技巧：能夠激發(fā)客戶的欲望,；給予客戶好的感覺(jué)；激發(fā)客戶的興趣,；激發(fā)客戶下定決心購(gòu)買,。

（二）、說(shuō)服能力：自信+專業(yè)水平要有自信,，自信可磨練推銷談判技巧,，有自信的說(shuō)話技巧才能抓住客戶的心理；要有專業(yè)水平：專業(yè)水平就是說(shuō)具有豐富的專業(yè)知識(shí)和清晰的表達(dá)能力,；對(duì)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)的了解,、網(wǎng)站（廣告）價(jià)格、付款方式,、了解,，2、（三意主義）推銷售術(shù)：①誠(chéng)意（誠(chéng)懇友善） ②創(chuàng)意 ③熱意（熱情,、積極）3,、在說(shuō)服方面，臉部表情可發(fā)揮很大作用：①根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家梅班恩的研究資料得知,，說(shuō)服的三大構(gòu)成要素為：臉部表情占55%,、聲音占30%、語(yǔ)辭占7%②微笑服務(wù),，笑臉是萬(wàn)國(guó)共通的語(yǔ)言,；③臉部表情應(yīng)與語(yǔ)辭語(yǔ)氣相一致,。

4,、說(shuō)服時(shí)，要盡量滿足客戶的（三大渴望）因?yàn)楹鲆暼诵缘幕驹?，不論在推銷或人際關(guān)系方面都將難以成功,；所以對(duì)待客戶必須做到：①接納（希望被接受）②認(rèn)可（希望被認(rèn)同）③重視（希望被重視）提升說(shuō)話技巧、吸引客戶的交談方式別令對(duì)方疲勞,、反感的方式說(shuō)話：聲音太小,、咬字不清,，聽(tīng)不清楚你在說(shuō)什么；羅羅唆唆,、單方面敘述的說(shuō)話方式,；口若懇河的說(shuō)話方式；正面反駁,、傷人自尊心的說(shuō)話方式,。

注意用字遣詞及語(yǔ)氣①不可用太輕浮的語(yǔ)氣，讓人感覺(jué)不穩(wěn)重,、成熟,；②過(guò)份的敬語(yǔ)、奉承會(huì)給人虛偽的感覺(jué),；③介紹商品時(shí)可適當(dāng)使用手勢(shì),、繪聲繪色、效果會(huì)更佳,；要想得到客戶的信賴,，要好好活用果斷、反復(fù),、傳染的效果：①果斷——將問(wèn)題有信心地直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出,；②反復(fù)——將項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)突出介紹；③感染——將對(duì)項(xiàng)目的自信,、自身的熱情傳輸給客戶,。

1 推銷談判的組合方法：（一）、有計(jì)劃,、有階段性的推銷,、談判接近客戶，套近乎是良好溝通的開(kāi)始,；引起對(duì)方足夠的注意力,、興趣和購(gòu)買欲望；利用自己豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),，信心十足地介紹自身項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),；打動(dòng)他，令對(duì)方下定決心購(gòu)買,。

（二）,、利用暗示進(jìn)行推銷、談判正面暗示日本有（醫(yī)生的正門,、律師的客廳）的說(shuō)法,，即是說(shuō)：破爛的正門，不堪入目的沙發(fā),，讓人無(wú)法相信他的本事,；相反,，華麗的正門，華貴的沙發(fā),，則令人心里舒暢,。

同樣，銷售員若是穿衣服皺巴巴,，表情灰暗,，無(wú)精打采，那么就算客戶有滿腔的購(gòu)買欲望都可能受到影響,。

2,、小小的動(dòng)作也有暗示的作用：①倒背著手面對(duì)客戶——讓人感覺(jué)高高在上，沒(méi)有親近感②抱著胳膊——讓客戶產(chǎn)生反感③搓手——沒(méi)能信心的表現(xiàn)④眼睛的動(dòng)向——眼神不能飄浮不定,，眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置——兩腿叉開(kāi),，顯得吊兒郎當(dāng)。

（三）,、巧妙利用電話推銷在電話中作給人好感的交流①注意聲音的高度,，速度、語(yǔ)氣,、稱呼,、自我介紹；②注意聲音給人的感覺(jué),；③注意用詞不達(dá)意,、談話時(shí)間，盡量以簡(jiǎn)潔為要,；④選擇打電話的時(shí)機(jī),，準(zhǔn)備好要談的事項(xiàng)，準(zhǔn)備好需記錄用的紙,、筆,、計(jì)算器。

2 商洽成功的要點(diǎn)：（一）,、與客戶融洽談判以自然,、輕松的心情好好地與客戶溝通、融洽相處,；有禮貌,，培養(yǎng)推銷禮節(jié)，不說(shuō)謊,、真誠(chéng)相處,；認(rèn)同客戶的優(yōu)點(diǎn),，并加以贊賞,，令對(duì)方開(kāi)心,；尋找共通的話題，以網(wǎng)站（廣告）為談話中心,，將我們的項(xiàng)目的內(nèi)容,、價(jià)格、優(yōu)點(diǎn),，好處等等詳細(xì)作介紹,，突出自身我們優(yōu)勢(shì)，必要時(shí)也可以適當(dāng)?shù)卣f(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劣勢(shì),；（二）,、對(duì)客戶作有效的詢問(wèn)利用詢問(wèn)讓客戶開(kāi)口說(shuō)話；作能讓客戶馬上答復(fù)的簡(jiǎn)單詢問(wèn),；能夠讓客戶理解的詢問(wèn)——不要太專業(yè)化,，專業(yè)術(shù)語(yǔ)太多。

（三）,、商洽中須掌握的幾項(xiàng)推銷術(shù)了解客戶的性格,，根據(jù)性格不同采取不同的說(shuō)話接待方式。

根據(jù)其價(jià)值不同判斷：①利益型 ②理性型 ③感性型了解排除競(jìng)爭(zhēng)法：①不說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話②別說(shuō)盡了項(xiàng)目的新有優(yōu)點(diǎn)③與周邊項(xiàng)目作適當(dāng)?shù)谋容^,，應(yīng)突出我方項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)4,、“擅長(zhǎng)傾聽(tīng)”客戶說(shuō)話為推銷高手①傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話②令對(duì)方知道自己已充分理解他所講讓自己變得很賢明提高客戶自尊心客戶給自己的評(píng)價(jià)會(huì)增高5、培養(yǎng)“傾聽(tīng)技巧”①對(duì)客戶提起的話題作適當(dāng)?shù)母胶廷诓灰S便插嘴③抓住發(fā)言機(jī)會(huì)圍繞商品為主題作介紹3 在談判過(guò)程中,，遇到客戶提出的反駁觀點(diǎn),、抱怨時(shí)：誠(chéng)實(shí)處理、不要說(shuō)太多話,，專心聆聽(tīng)對(duì)方的話,；說(shuō)話要有權(quán)威性；事前預(yù)想一下客戶的意見(jiàn),；分析原因,，找出解決方案，如果能力權(quán)力范圍內(nèi)解決不了的,，再往上級(jí)反映情況,；別感情用事，與客戶辯解或爭(zhēng)吵,。

5 客戶意向購(gòu)買,，6 決定簽訂合約的征兆：（一）、從語(yǔ)辭方面看再三詢問(wèn)價(jià)格,、優(yōu)惠條件時(shí),；詢問(wèn)什么時(shí)候入伙時(shí)；反復(fù)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題時(shí),；與家人或朋友打電話時(shí),；開(kāi)始談及自己的私事時(shí),。

（二）、由表情,、動(dòng)作方面看：突然默不作聲,，有所思考的表情突然開(kāi)朗時(shí)；深呼吸,、不斷變換坐姿時(shí),。

7 簽訂合約的注意事項(xiàng)：簽訂合約是成功的關(guān)鍵階段，絕不可松懈,，應(yīng)全力以赴完成交易的方法：①重復(fù)項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)②暗示新購(gòu)單位的優(yōu)點(diǎn)③把客戶選擇的范圍縮?、芙ㄗh客戶下訂2、簽合同時(shí)：①別讓客戶有緊迫感,，以鎮(zhèn)定的態(tài)度簽約,，別太著急。

②別對(duì)我們的產(chǎn)品和公司沒(méi)信心,，別放走機(jī)會(huì),。

③簽約后馬上說(shuō)出祝賀語(yǔ)或?qū)I(yè)主表示關(guān)懷語(yǔ)，不談多余的話,。

④簽完合約后不要得意忘形,。

人員推銷與非人員推銷的區(qū)別？

人員推銷是指,，上門的業(yè)務(wù)員,。電話營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，陌拜營(yíng)銷都是屬于人員推銷的種類,，

非人員推銷，是指通過(guò)報(bào)紙,，電視,，網(wǎng)絡(luò) 熟稱廣告營(yíng)銷，還有店面營(yíng)銷,，把店裝修的很精致,，業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶進(jìn)來(lái)再詳談。 就稱為非人員推銷,。

科研人員最重要的能力是什么,？為什么？

科研人員的能力考核應(yīng)該是綜合的,， 例如智商（Intelligence quotient）,，例如情商（Emotion quotient）， 例如逆商（Adversity Quotient）但是講到“最”， 就一定要選"Grit", 即“堅(jiān)毅”,。

美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)副教授安吉拉·李·達(dá)克沃夫（Angela Lee Duckworth）從2005年開(kāi)始對(duì)數(shù)以千計(jì)的高中學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,， 并跟隨西點(diǎn)軍校、全國(guó)拼字比賽冠軍,、國(guó)內(nèi)一流大學(xué)等進(jìn)行觀察和分析,， 她發(fā)現(xiàn)無(wú)論在何種情況下,， 堅(jiān)毅都比智商,、學(xué)習(xí)成績(jī)甚至長(zhǎng)相， 都更有成功的把握,。

所謂Grit,， 原來(lái)是指砂礫， 尤其是被磨礪至細(xì)的砂礫,， 英語(yǔ)的“Gritty” 就是從砂礫引申到的“堅(jiān)毅” ,， 其內(nèi)涵又比堅(jiān)毅更過(guò)， 因?yàn)檫€包含著對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)的堅(jiān)持激情和耐力,、 是不忘初衷,、專注投入、堅(jiān)持不懈,、自我約束,。

安吉拉·李·達(dá)克沃夫在2013年的TED演講中給Grit 的定義是："向著長(zhǎng)期的目標(biāo)， 堅(jiān)持自己的激情,， 即便經(jīng)歷失敗,， 依然能夠堅(jiān)持不懈地努力下去， 這種品質(zhì)叫做堅(jiān)毅,?！?/p>

作為科研人員， 他們知道科學(xué)研究的道路是如何艱辛,，而在所有的能力之上,，必須要有一往無(wú)前萬(wàn)劫不復(fù)回頭的思想準(zhǔn)備， 要有山無(wú)棱,，江水為竭,，冬雷震震，夏雨雪,，天地合,，誓不與科研項(xiàng)目絕的氣概！ 沒(méi)有堅(jiān)毅的精神,， 其他一切能力絕不足以支持到成功,。

人員推銷的實(shí)質(zhì)是什么？

推銷是由信息發(fā)出者運(yùn)用一定的方法與技巧，通過(guò)溝通,、說(shuō)服,、誘導(dǎo)與幫助等手段，使信息接收者接受發(fā)出者的建議,、觀點(diǎn),、愿望、形象等的活動(dòng)總稱,。

2,、狹義的角度講，推銷是指企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的人員推銷,，即企業(yè)推銷人員通過(guò)傳遞信息,、說(shuō)服等技巧與手段，確認(rèn),、激活顧客需求,，并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需，以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過(guò)程,。

人員推銷區(qū)別于其他促銷手段的重要標(biāo)志是,？

人員推銷一般都是指工作人員上門銷售

人員推銷的優(yōu)點(diǎn)？

人員推銷優(yōu)點(diǎn)是：信息傳遞雙向性,，銷售目的雙重性,，推銷過(guò)程靈活性，友誼,、協(xié)作長(zhǎng)期性,。 人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是支出較大，成本較高,；二是對(duì)推銷人員的要求較高,，培養(yǎng)和選擇理想的推銷人員比較困難。

廣告是廣告主以促進(jìn)銷售為目的,，付出一定的費(fèi)用,，通過(guò)特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng)。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分,，有商品廣告,，企業(yè)廣告，公益廣告,。

人員推銷活動(dòng)的客體是什么,？

推銷客體又稱推銷產(chǎn)品，是指推銷人員向被推銷主體推銷的各種有形與無(wú)形商品的總稱

基本簡(jiǎn)介

推銷客體包括商品(Commodity),、服務(wù)(Service)和觀念(Neal),。

基本特點(diǎn)

商品的推銷活動(dòng),，是對(duì)有形商品與無(wú)形商品的推廣過(guò)程，是向顧客推銷某種物品使用價(jià)值的過(guò)程,，是向顧客實(shí)施服務(wù)的過(guò)程,，是向顧客宣傳、倡議一種新觀念的過(guò)程,。從現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度看,，向顧客推銷的是整體產(chǎn)品(Total product)，而不僅僅是具有某種實(shí)物形態(tài)和用途的物理學(xué)意義上的產(chǎn)品

推銷人員稱呼禮儀是什么,？

在商業(yè)推銷方面,，稱呼禮儀是非常重要的一部分，因?yàn)橐粋€(gè)得體的稱呼可以幫助建立客戶關(guān)系,，增加親和力,，從而提高推銷成功率,。以下是一些常見(jiàn)的推銷人員稱呼禮儀：

1. 根據(jù)客戶的職位或頭銜來(lái)稱呼,。比如，如果客戶是總經(jīng)理,，您可以稱其為“總經(jīng)理”或“先生/女士”,。

2. 詢問(wèn)客戶如何想被稱呼。有些客戶可能更喜歡以姓名來(lái)稱呼,，而有些則更愿意以職位或頭銜來(lái)稱呼,。

3. 注意避免用太隨意的稱呼。雖然有些客戶可能會(huì)告訴你他們更喜歡隨意的稱呼方式,，但在商業(yè)場(chǎng)合中還是要注意保持一定程度的正式,。

4. 在首次交流時(shí)使用完整的稱謂。在初次接觸客戶時(shí),，在使用他們姓名前最好加上Mr./Ms./Mrs. 等尊敬性詞匯以示敬意,。

5. 對(duì)于老客戶或熟人可以更隨意地使用昵稱或簡(jiǎn)寫。對(duì)于那些已經(jīng)成為了您長(zhǎng)期合作伙伴的老客戶或者熟人,，在交流中適當(dāng)使用昵稱或簡(jiǎn)寫可增加親和力,，但也要注意不要過(guò)度隨意。

總之,，在商業(yè)推銷中,，稱呼禮儀是非常重要的一環(huán)，適當(dāng)?shù)姆Q呼方式可以幫助建立良好的客戶關(guān)系,，并提高推銷成功率,。

如何提高附加推銷的能力？

如果你要提高自己的推銷能力,，首先你得經(jīng)過(guò)一些系統(tǒng)課程的訓(xùn)練鍛煉，你的口才以及頭腦的靈活程度，能夠根據(jù)一件商品的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的喜好來(lái)提升自己的推銷能力,，把產(chǎn)品賣出去,，這需要經(jīng)驗(yàn)，也需要不斷的去練習(xí),，這樣你才能提高自己的推銷能力