市場(chǎng)營(yíng)銷的基本目標(biāo)是,？

市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)：是指在本計(jì)劃期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo),，是營(yíng)銷計(jì)劃的核心部分,，對(duì)營(yíng)銷策略和行動(dòng)方案的擬定具有指導(dǎo)作用,。

企業(yè)用以實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的基本方法？

建立市場(chǎng)營(yíng)銷體系的績(jī)效辦法,，以及獎(jiǎng)懲措施機(jī)制,，設(shè)定某一個(gè)階段或者時(shí)期的目標(biāo)，并分批到各級(jí)管理人員身上,，再由管理人員分配到員工頭上,。逐層逐級(jí)完成目標(biāo)了，整體的目標(biāo)9也就能完成了,。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基本思想,？

1,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想,，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。

2、它是一種觀念,，一種態(tài)度,，或一種企業(yè)思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種“以消費(fèi)者需求為中心,，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,。

3、營(yíng)銷觀念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西,。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本要素,？

1、產(chǎn)品,，包括有形產(chǎn)品,、服務(wù)、人員,、組織,、觀念等。

2,、價(jià)格,，包括折扣、支付期限等,。

3,、渠道，是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié),。

4,、促銷，是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品和服務(wù)形式等,。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本程序,？

具體來看，市場(chǎng)營(yíng)銷管理基本程序包括以下步驟：

1. 確定營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個(gè)公司,，為了進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動(dòng)的范圍及最終目標(biāo),。

2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,，營(yíng)銷人員接下來就是做市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或“營(yíng)銷機(jī)會(huì)”,。

3.目標(biāo)市場(chǎng)的確定及研究 進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,，通常是將市場(chǎng)或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)，此種程序叫“市場(chǎng)細(xì)分化”,。一定要對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)加以適當(dāng)?shù)姆治?，比如，這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)如何?銷量有多少?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)怎樣?等等,。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果,，選出公司最有機(jī)會(huì)成功的細(xì)分市場(chǎng)，作為公司的“目標(biāo)市場(chǎng)”,。

4.制定營(yíng)銷目標(biāo)與市場(chǎng)策略 一旦確定了“目標(biāo)市場(chǎng)”,，接下來就是制定競(jìng)爭(zhēng)的指導(dǎo)原則，即營(yíng)銷的目標(biāo)及策略,?！盃I(yíng)銷目標(biāo)”可分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)及短期目標(biāo),。長(zhǎng)期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),，中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo)，短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo),。營(yíng)銷上常用“市場(chǎng)占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù),。

5.營(yíng)銷執(zhí)行方案 針對(duì)各4P策略的方向，營(yíng)銷人員發(fā)展出實(shí)際執(zhí)行的步驟,、方法及戰(zhàn)術(shù),。營(yíng)銷執(zhí)行方案必須明確、清楚,，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合,。

6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營(yíng)銷方案付諸執(zhí)行，營(yíng)銷人員必須注意營(yíng)銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個(gè)再好的方案如果不能切實(shí)執(zhí)行,，也難免會(huì)失敗,。營(yíng)銷人員應(yīng)經(jīng)常評(píng)估營(yíng)銷方案的執(zhí)行情況，注意發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)對(duì)方案加以調(diào)整,。

7.回饋評(píng)估及調(diào)整 營(yíng)銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多，因此,，有效的營(yíng)銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的，再好的計(jì)劃也必須經(jīng)過市場(chǎng)的實(shí)踐才能證實(shí),。由于市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,，變化萬千,，競(jìng)爭(zhēng)者隨時(shí)可能改變競(jìng)爭(zhēng)策略，所以一個(gè)良好的營(yíng)銷管理系統(tǒng)必須是一個(gè)“回饋檢視系統(tǒng)”,，只有不斷地計(jì)劃,、評(píng)估、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地,。 總而言之,，營(yíng)銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷方法,？

市場(chǎng)營(yíng)銷的方法,，可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還可以通過搞活動(dòng)促銷來營(yíng)銷

分析說明市場(chǎng)營(yíng)銷的基本形式,？

市場(chǎng)營(yíng)銷的基本形式有面對(duì)面線下營(yíng)銷,、線上宣傳推介、活動(dòng)宣傳

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神是什么,？

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客;要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭,立于不敗之地;注重市場(chǎng)調(diào)研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;

現(xiàn)代

市場(chǎng)

營(yíng)銷的基本精神是創(chuàng)造

顧客

,，獲取和維持顧客；要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭,，立于不敗之地,；注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息,，只有這樣才能在

環(huán)境

和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策,；積極推行革新，其

程度

與效果成正比,；在變化中進(jìn)行決策,，要求其

決策者

要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的

洞察力

,、識(shí)別力和決斷力,。

市場(chǎng)營(yíng)銷，又稱為

市場(chǎng)學(xué)

,、市場(chǎng)行銷或

行銷學(xué)

,，MBA、EMBA等

經(jīng)典

商管

課程

均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)

管理者

進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客,、

客戶

、

合作伙伴

以及整個(gè)

社會(huì)

帶來

價(jià)值

的活動(dòng),、過程和

體系

,。主要是指

營(yíng)銷人員

針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過程。

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的基本類型,？

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,，它作為進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)行為，是跨越國(guó)界的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。

一個(gè)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),，由于營(yíng)銷目標(biāo)、實(shí)力以及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不同,，國(guó)際營(yíng)銷開展的程度也不同,，為此可以把國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷分為四個(gè)類型。

這里趨于完全把國(guó)際市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),，甚至把本國(guó)市場(chǎng)視為國(guó)際市場(chǎng)的一個(gè)組成部分,。

它們一般在本國(guó)設(shè)立公司總部，在世界各國(guó)發(fā)展參股比例不等的子公司,，并在這些國(guó)家從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，其產(chǎn)品、資源在國(guó)際市場(chǎng)流通,，依靠國(guó)際市場(chǎng)獲得利潤(rùn),。 以上四個(gè)類型，反映了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的歷史進(jìn)程,，其中前兩種類型屬于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的初級(jí)形式,，后兩種類型則屬于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)形式。

由于各個(gè)企業(yè)處于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的不同階段,，因而必須據(jù)此來確定自己的營(yíng)銷策略,，以便達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷研究方法,？

營(yíng)銷方法一：管理研究法

　　管理研究法也叫決策研究法,，這種方法從營(yíng)銷的過程，從營(yíng)銷發(fā)展的每個(gè)階段的管理決策上研究市場(chǎng)營(yíng)銷,。營(yíng)銷管理的過程,，就是企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中，去識(shí)別,、分析,、選擇和發(fā)現(xiàn)最佳市場(chǎng)機(jī)會(huì)。依照賣方對(duì)其營(yíng)銷中的各種因素能否控制,，它把廠商營(yíng)銷活動(dòng)中的有關(guān)因素分成不可控制因素和可控制因素兩大類,。不可控制因素是企業(yè)無法控制的客觀環(huán)境，主要有宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境兩種。對(duì)此,，企業(yè)只能適應(yīng)它,?？煽匾蛩刂傅氖瞧髽I(yè)自己能夠控制的產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,，各種促銷手段等因素,。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的管理主要就是對(duì)自己的可控因素的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和綜合運(yùn)用。

　　營(yíng)銷方法二：商品研究法

　　商品研究法主要是研究流通領(lǐng)域中的不同種類商品的營(yíng)銷特點(diǎn),。營(yíng)銷中的商品一般分為有形商品和無形商品兩大基本類型,，每一類都有其特有的規(guī)律。目前我國(guó)對(duì)有形產(chǎn)品的營(yíng)銷研究相對(duì)比較深入,，但對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷的研究相對(duì)落后,。有形商品的生產(chǎn)與消費(fèi)是分開的兩個(gè)過程，而無形商品的生產(chǎn)與消費(fèi)過程是同一的,，生產(chǎn)的過程就是消費(fèi)的過程,，困此兩類商品必須采取不同的營(yíng)銷策略。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，需要對(duì)各種商品進(jìn)行分門別類的研究,，特別是熱點(diǎn)行業(yè)、熱點(diǎn)商品營(yíng)銷規(guī)律的研究,。近些年來,，我國(guó)出版了不少介紹IT業(yè)、電訊業(yè),，網(wǎng)絡(luò),、汽車、房地產(chǎn),、旅游,、銀行、保險(xiǎn)體育,、電影等營(yíng)銷規(guī)律的圖書,。商品研究法就是要從每一類商品的特點(diǎn)出發(fā)，研究制定適合其特點(diǎn)的最佳營(yíng)銷方式,。

　　營(yíng)銷方法三：機(jī)構(gòu)研究法

　　機(jī)構(gòu)研究法是研究產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié),，即制造商、批發(fā)商,、代理商,、零售商以及各種輔助機(jī)構(gòu)的作用。例如，對(duì)超級(jí)市場(chǎng)的研究,，百貨公司的發(fā)展前景研究,，各種形式的連鎖經(jīng)營(yíng)的研究對(duì)在目前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向消費(fèi),，建立與完善各種各樣的零售渠道過程中,，尤為重要。

　　營(yíng)銷方法四：功能研究法

　　功能研究法是同機(jī)構(gòu)研究法相似的一種研究方法戶,，它是從研究各種營(yíng)銷功能的特點(diǎn)人手來研究商品的營(yíng)銷規(guī)律,。它主要研究諸如采購、倉儲(chǔ),、分配,、銷售、融資以及廣告,、營(yíng)業(yè)推廣,、人員推銷、公共關(guān)系等促進(jìn)銷售的各種手段的功能,、特點(diǎn)等;這些功能是如何在不同商品的不同市場(chǎng)上運(yùn)作的,。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究方法

　　1.傳統(tǒng)研究方法

　　1)產(chǎn)品研究法

　　這是以產(chǎn)品為中心的研究方法。以產(chǎn)品為主體,，對(duì)某類產(chǎn)品諸如農(nóng)產(chǎn)品,、工業(yè)品、礦產(chǎn)品,、 消費(fèi)品及勞務(wù)等進(jìn)行分別研究,。主要研究這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝,、廠牌,、商標(biāo)、定價(jià),、分銷 ,、廣告及各類產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓。這種研究方法可詳細(xì)地分析研究各類產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中遇到的具體問題,，但需耗費(fèi)巨量人力,、物力和財(cái)力，而且重復(fù)性很大,。

　　2)機(jī)構(gòu)研究法

　　它是一種以人為中心的研究方法,。這種方法以研究市場(chǎng)營(yíng)銷制度為出發(fā)點(diǎn)，即研究渠道制度中各個(gè)環(huán)節(jié)及各種類型的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu) ,，諸如代理商,、批發(fā)商,、零售商等市場(chǎng)營(yíng)銷問題。

　　3)職能研究法

　　這是從市場(chǎng)營(yíng)銷的各種職能,，諸如交換功能(購買與銷售),，供給功能(運(yùn)輸與儲(chǔ)存)，便利功能(資金融通,、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),、市場(chǎng)信息等)以及企業(yè)執(zhí)行各種功能中必定或可能遇到的問題，來研究和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷問題,。

　　2.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的研究方法

　　進(jìn)入50年代以后,，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了革命,，研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的方法也隨之發(fā)生了變化,，主要采取的是管理研究法和系統(tǒng)研究法。

　　1)管理研究法

　　這是一種從管理決策的角度來分析,、研究市場(chǎng)營(yíng)銷問題的方法,，它綜合了產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法和功能研究法,。從管理決策的觀點(diǎn)看,，企業(yè)營(yíng)銷受兩大因素的影響：一是企業(yè)不可控制因素，諸如人口,、經(jīng)濟(jì),、政治、法律,、物質(zhì),、自然、社會(huì)文化等因素;二是企業(yè)可控因素,，即產(chǎn)品,、價(jià)格、分銷及促銷,。企業(yè)營(yíng)銷管理的任務(wù)在于全面分析外部不可控制因素的作用,，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)目標(biāo)和資源,，制定出最佳的營(yíng)銷組合策略,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利目標(biāo)。

　　2)系統(tǒng)研究法

　　是系統(tǒng)理論具體應(yīng)用的一種研究方法,，是從企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng),、外部系統(tǒng)，以及內(nèi)部和外部系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)來研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的,。企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)主要是研究企業(yè)內(nèi)部各職能部門,，諸如生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、人事部門,、銷售部門等如何協(xié)調(diào),，以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)同外部系統(tǒng)的關(guān)系如何協(xié)調(diào)。后者主要研究企業(yè)同目標(biāo)顧客外部環(huán)境的關(guān)系,。內(nèi)部與外部系統(tǒng)又是通過商品流程,、貨幣流程、信息流程聯(lián)結(jié)起來的,。只有市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的各組成部分相互協(xié)調(diào),，才能產(chǎn)生高的營(yíng)銷效益。

　　3)社會(huì)研究法

　　主要是研究企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)社會(huì)利益的影響,。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，一方面帶來了社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮，提高了社會(huì)及廣大居民的福利;另一方面造成了某些負(fù)面效應(yīng),，諸如污染社會(huì)及自然環(huán)境,，破壞社會(huì)生態(tài)平衡。因此,，有必要通過社會(huì)研究方法,，尋求使市場(chǎng)營(yíng)銷的負(fù)面效應(yīng)減少到最低限度的途徑。

　　并且近年來,，市場(chǎng)營(yíng)銷研究方法都由實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)的,。實(shí)證主義是傳統(tǒng)的西方哲學(xué)派別，又稱實(shí)證哲學(xué),。其創(chuàng)始人是法國(guó)哲學(xué)家,、社會(huì)學(xué)始祖A.孔德。其基本觀念是：社會(huì)科學(xué)研究的對(duì)象是純客觀的,，社會(huì)現(xiàn)象背后存在著必然的因果規(guī)律;社會(huì)現(xiàn)象是可以被感知的,，經(jīng)驗(yàn)是科學(xué)知識(shí)的惟一來源，只有被經(jīng)驗(yàn)證明的知識(shí)才是科學(xué),。它強(qiáng)調(diào)感覺經(jīng)驗(yàn),、排斥形而上學(xué)，認(rèn)為通過對(duì)現(xiàn)象的歸納就可以得到科學(xué)定律,。

　　營(yíng)銷學(xué)方法論不等同于營(yíng)銷研究方法或具體技術(shù),，它是對(duì)營(yíng)銷研究方法的系統(tǒng)研究和評(píng)價(jià)。在西方研究概念中,，規(guī)范的研究都是以實(shí)證主義方法論為指導(dǎo),。如商品學(xué)派和職能學(xué)派都是建立在實(shí)證主義的基礎(chǔ)上的。實(shí)證主義的基本方法是因果關(guān)系陳述和概率統(tǒng)計(jì)關(guān)系陳述,，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中卻又充滿了隨機(jī)性,，這一點(diǎn)與教育科學(xué)研究一致,。

　　實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)知識(shí)的可觀察性。如細(xì)分市場(chǎng)特征,、競(jìng)爭(zhēng)者行為,、某一類消費(fèi)者對(duì)某個(gè)具體產(chǎn)品的購買行為，等等,。這些都是可觀察的,。長(zhǎng)期以來，實(shí)證主義一直是市場(chǎng)營(yíng)銷研究的主要方法,。我們研究營(yíng)銷學(xué)的方法基本就是觀察(案例)——?dú)w納(總結(jié)共性)——分析(案例中說明的問題)——判斷(歸納出結(jié)論)——預(yù)測(cè)(提出指導(dǎo)性的意見)的歸納模式,。