市場營銷精細(xì)化管理全案(市場營銷精細(xì)化管理全案例分析)
什么是精細(xì)化管理?怎樣精細(xì)化管理,?
什么是“精細(xì)化管理”:
精細(xì)化管理是一種理念,,一種文化。它是社會分工精細(xì)化,、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求,。
怎樣進(jìn)行精細(xì)化管理:
一 ,、細(xì)化過程管理,實行目標(biāo)激勵,,以實現(xiàn)制度化,、流程化、定量化為標(biāo)志,,以制度檢查,、考核為切入點,推進(jìn)精細(xì)化管理,。
二,、精細(xì)化管理目標(biāo)
1、精:做精,,求精,,追求最佳、最優(yōu),。
2,、準(zhǔn):準(zhǔn)確、準(zhǔn)時,。
3,、細(xì):做細(xì),具體是把工作做細(xì),,管理做細(xì),,流程管細(xì)。
4,、實:落實,,主要體現(xiàn)對管理要求、制度,、責(zé)任的落實,。
科學(xué)化管理的三個層次:
1、第一個層次是規(guī)范化,。
2,、第二層次是精細(xì)化,。
3,、第三個層次是個性化。
主要思路:
精細(xì)化管理的本質(zhì)意義就在于,,它是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和責(zé)任落實的過程,,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,,同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個重要途徑。
現(xiàn)場精細(xì)化管理簡介:
現(xiàn)場情況千變?nèi)f化,,但基本管理對象只有五個,,就是現(xiàn)場管理五要素:人、機(jī),、料,、法、環(huán),。
精細(xì)化管理措施,?
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化,。
它是源于發(fā)達(dá)國家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理念,。
它是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。
現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,,科學(xué)化管理有三個層次:第一個層次是規(guī)范化,,第二層次是精細(xì)化,第三個層次是個性化,。
精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任,,將管理責(zé)任具體化、明確化,,它要求每一個管理者都要到位,、盡職。
第一次就把工作做到位,,工作要日清日結(jié),,每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,,及時處理等等,。
精細(xì)管理是整個企業(yè)運行的核心工程。企業(yè)要做強(qiáng),,需要有效運用文化精華,、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo),、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。
只有深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運用。
它的精髓就在于:企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量與零缺陷之間的關(guān)系,,建立確保質(zhì)量精品形成的體系為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ),。
精細(xì)管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化和落實的過程,,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,,同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。
一個企業(yè)在確立了建設(shè)“精細(xì)管理工程”這一帶有方向性的思路后,,重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀,,按照“精細(xì)化”的思路,找準(zhǔn)關(guān)鍵問題,、薄弱環(huán)節(jié),,分階段進(jìn)行。
每階段性完成一個體系,,便實施運轉(zhuǎn),、完善一個體系,并牽動修改相關(guān)體系,,只有這樣才能最終整合全部體系,,實現(xiàn)精細(xì)化管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果和作用,。
同時,,我們也要清醒地認(rèn)識到,在實施“精細(xì)化管理工程”的過程中,,最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識,。
“精細(xì)化”的境界就是將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來,從這個角度來講,,精細(xì)化管理工程具有把企業(yè)引向成功的功能和可能,。
在制造企業(yè)中,精細(xì)化管理涉及到企業(yè)生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié),。
MES系統(tǒng)通過集中監(jiān)控從物料投產(chǎn)至成品入庫的全生產(chǎn)過程,,采集生產(chǎn)過程中發(fā)生的所有事件,并對物料消耗,、設(shè)備監(jiān)控,、產(chǎn)品檢測進(jìn)行管控,讓整個車間現(xiàn)場完全透明化,,為企業(yè)營造一個快速響應(yīng),、有彈性的精細(xì)化制造管理平臺。
何謂精細(xì)化管理,?
精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任,,將管理責(zé)任具體化,、明確化,它要求每一個管理者都要到位,、盡職。第一次就把工作做到位,,工作要日清日結(jié),,每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,,及時處理等等,。 精細(xì)化管理是社會分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求?,F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,,科學(xué)化管理有三個層次:第一個層次是規(guī)范化,第二層次是精細(xì)化,,第三個層次是個性化,。 精細(xì)化管理是一項比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程,管理要素多,,對管理層,、執(zhí)行層和相應(yīng)的管理制度層有著極其嚴(yán)格的要求。所以,,要實施精細(xì)化管理,,必須著力解決好觀念、載體和制度創(chuàng)新三個問題,。 觀念問題,,包括管理層和執(zhí)行層的觀念。其一是管理層的觀念,。管理層在研究,、規(guī)劃和部署管理工作中,要確立精益求精的思想,,充分考慮服務(wù)對象的需求和執(zhí)行層的能力,,真正把上級要求和自身實際充分結(jié)合起來,形成本單位具體而不復(fù)雜的貫徹落實措施,;其二是執(zhí)行層的觀念,。執(zhí)行層能不能準(zhǔn)確地領(lǐng)會、精確地貫徹落實上級的要求,,能不能在工作中不打折扣,,能不能真正負(fù)起責(zé)任,做到一絲不茍,、精益求精,,都是對其觀念和態(tài)度的極大挑戰(zhàn),。 載體問題,管理層在研究,、設(shè)計載體時,,要克服不顧實際貪多求全的思想。當(dāng)前,,部分基層單位總是抱怨載體多,、不好落實,其實問題出在自身的思路不夠清晰,、沒有在深刻領(lǐng)會與充分結(jié)合上下足工夫等方面,。實施精細(xì)化管理必須解決這些問題。 制度創(chuàng)新問題,,考核歷來是企業(yè)管理工作的難題,,如果具備了精細(xì)化管理的觀念和思路,制度創(chuàng)新必然能夠走出一條新路,,考核的問題也將迎刃而解,。精細(xì)化管理對制度的要求幾乎達(dá)到苛刻的地步,,每一項工作,、每一個細(xì)節(jié),、每一個流程,隨時隨地都要有相應(yīng)的制度來制約和考核,。制度到位與否,,直接影響精細(xì)化管理的程度。所以說,,制度創(chuàng)新是實施精細(xì)化管理最為核心,、最為細(xì)致也是最大的難點所在,是必須解決的關(guān)鍵性問題,。
城市精細(xì)化管理意義,?
城市精細(xì)化管理是指綜合運用市場、法律,、行政和社會自治等手段,,通過城市管理目標(biāo)量化、管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,、職責(zé)分工明晰化等,,形成以“精致、細(xì)致,、深入,、規(guī)范”為內(nèi)涵的城市管理模式。
意義:通過城市精細(xì)化管理,,為城市治理能力的大幅度躍遷插上堅實的翅膀,。具體而言,,城市精細(xì)化治理有兩個主要目標(biāo):一是利用現(xiàn)代技術(shù)(尤其是信息技術(shù))精準(zhǔn)掌握基層的動態(tài)信息,以提升政府的社會治理能力,;二是通過全面了解城市居民的真實需求,,為市民提供個性化、差異化和智能化的公共服務(wù),。
物業(yè)精細(xì)化管理思路,?
物業(yè)精細(xì)化管理的思路包括:
1. 加強(qiáng)財務(wù)管理,包括優(yōu)化財務(wù)管理流程,、規(guī)范收支管理、調(diào)整財務(wù)管理模式等,;
2. 精細(xì)化管理體系建設(shè),,包括實施精細(xì)化管理、推進(jìn)物業(yè)清潔服務(wù)創(chuàng)新,、設(shè)立精益管理團(tuán)隊等,;
3. 提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,包括實施智能化物業(yè)服務(wù),、推行設(shè)備互聯(lián)化管理,、改進(jìn)居民服務(wù)等;
4. 實施節(jié)能減排,,包括建立綠色物業(yè)管理,、搭建節(jié)能管理體系以及實施節(jié)能減排行動等。
什么是精細(xì)化管理,?
隨著改革,、開放、發(fā)展的深度推進(jìn)和醫(yī)療改革的不斷深入,、醫(yī)療市場的激烈競爭,,為順應(yīng)國家、社會,、病人對醫(yī)院要求越來越高,、管理更是要越來越精細(xì)化。
而醫(yī)院精細(xì)化管理就是立足“精,、準(zhǔn),、細(xì)、嚴(yán)”的原則,,抓醫(yī)院運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,對影響醫(yī)療活動的關(guān)鍵要素進(jìn)行嚴(yán)格控制,利用準(zhǔn)確的信息,、數(shù)據(jù),,建立科學(xué)的組織架構(gòu),、完善的
醫(yī)院管理
制度、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,,更好地實現(xiàn)醫(yī)院的公益性,,為大眾健康服務(wù)。包括醫(yī)療活動,、護(hù)理工作,、績效考核、人力資源,、后勤保障,、組織管理等方面的精細(xì)化。其核心在于,,實行剛性的制度,,規(guī)范人的行為,提高員工的素質(zhì),,強(qiáng)化責(zé)任的落實,,以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。實施醫(yī)院精細(xì)化管理過程中,,需要防止以下四大誤區(qū):
1.基礎(chǔ)工作不到位,,急于求成
對于精細(xì)化管理體系建設(shè)缺乏科學(xué)性、沒有遵循循序漸進(jìn)性原則,。對于醫(yī)院這個特殊的場所而言,,像記錄、信息傳遞,、數(shù)據(jù)分析,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、制度管理等基礎(chǔ)性工作顯得尤為重要,。
精細(xì)化管理是要經(jīng)歷一個過程的,,在不斷完善精細(xì)化管理體系和制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)基礎(chǔ)工作和醫(yī)院的實際特殊情況,,不斷推進(jìn)精細(xì)化管理體系建設(shè),,但是現(xiàn)在的很多醫(yī)院存在著“依葫蘆畫瓢”的現(xiàn)象,對其他醫(yī)院的精細(xì)化管理模式進(jìn)行模仿甚至原分不動的照搬過來,。
另一方面,,醫(yī)院在進(jìn)行精細(xì)化管理時,對重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)定位不準(zhǔn)確,??偟膩碚f還是全責(zé)不明確,分工不夠細(xì)致,,要深刻認(rèn)識到精細(xì)化管理的思想精髓,,結(jié)合實際,,將精細(xì)化管理工作作為一項長期的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作,不斷地進(jìn)行改進(jìn)完善?,F(xiàn)在的很多醫(yī)院基礎(chǔ)工作做得不扎實認(rèn)真,,太過于急于求成,這樣往往適得其反,。
2.對精細(xì)化管理認(rèn)識不清
認(rèn)為實現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理,,就是實現(xiàn)數(shù)字化管理,沒有認(rèn)清正真的精細(xì)化管理單靠數(shù)字化管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,人始終是實現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理的主體,,過于依賴數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)信息做出的決策往往會出現(xiàn),。
光靠數(shù)字化管理是不夠的,,在許多方面,人工有機(jī)器無法取代的優(yōu)勢,。只能說是把這些數(shù)據(jù)當(dāng)作一種參照,,為管理者提供一種數(shù)據(jù)參考,,以用來完善醫(yī)院的精細(xì)化管理,。
3.對管理的概念認(rèn)識不清以及集體意識不強(qiáng)
中國醫(yī)院的精細(xì)化管理目前尚處在起步階段,許多醫(yī)院達(dá)不到發(fā)達(dá)國家的管理水平,。這些醫(yī)院的管理層只學(xué)過一些概念化的知識,,不能夠轉(zhuǎn)化到實際中去,在很多時候,,只是一種擺設(shè),。許多醫(yī)院認(rèn)為精細(xì)化管理只是單純的引進(jìn)一種數(shù)字化管理工具和一些專業(yè)的人才,而沒有真正了解精細(xì)化管理這一概念,。
要做到真正的精細(xì)化管理,,第一,應(yīng)當(dāng)改善醫(yī)院的人才引入機(jī)制,,其次,,必須完善現(xiàn)有管理結(jié)構(gòu),使之能夠適應(yīng)數(shù)字化的管理模式,,最后,,全體管理工作人員必須吃苦耐勞、勤勤懇懇,、一心一意的投入到醫(yī)院的整體建設(shè)中去,。要上下齊心,塑造良好的文化氛圍,,沒有良好的企業(yè)文化,,管理理念再好,,也只是一個理論的空殼。
4.應(yīng)變能力死板,,不能很好地解決問題
在現(xiàn)有的管理體制之下,,大多數(shù)管理人才只是從書本上學(xué)來一些理論的知識,在醫(yī)院的精細(xì)化管理過程中,,他們有時候過于依賴書本知識,,而不能在實際的經(jīng)營管理中隨機(jī)應(yīng)變,導(dǎo)致管理模式的僵化,。如果這樣,,人的主觀意志就不能更好的參與到管理活動中去,人作為管理的根本,,必須具有相應(yīng)的應(yīng)變能力,。
現(xiàn)如今,科技雖然發(fā)達(dá)了,,但是在任何的領(lǐng)域都不能擺脫人的操控,,越是精細(xì)化的領(lǐng)域就越需要有高素質(zhì)的人才來進(jìn)行管理。管理不是對書本知識的照搬,,也不是對一紙規(guī)章條例的機(jī)械執(zhí)行,,而是應(yīng)當(dāng)具有科學(xué)的管理水平和靈活的管理方法。
這就好比醫(yī)院突然發(fā)生了一個小型火災(zāi),,只需要一瓶滅火器就可以滅火,,而醫(yī)院卻按照規(guī)定來,先打火警電話,,還要向領(lǐng)導(dǎo)請示,,這些都是應(yīng)變能力弱的表現(xiàn)。所以,,要想實現(xiàn)醫(yī)院的精細(xì)化管理,,管理者必須具備一定的主觀應(yīng)變能力。
梅奧國際
了解到,,很多醫(yī)院,,幾個部門關(guān)起門來搞精細(xì)化管理,這是不夠,。不可否認(rèn)很多精細(xì)化管理在小范圍實踐有效果,,但醫(yī)院是一個復(fù)雜的系統(tǒng)組織,各部部門相互聯(lián)系,、互為影響,,如果只能在少數(shù)部門實踐,其實施效果將無法最大化,對整個醫(yī)院大系統(tǒng)的改善意義不大,。
綜上所述,,為了提高醫(yī)院的管理水平,精細(xì)化管理勢在必行,。醫(yī)院精細(xì)化管理認(rèn)識到位,、定位準(zhǔn)確可以體現(xiàn)醫(yī)院管理水平的科學(xué)性,反之,,如果只是一味地“隨波逐流”,,只會使得醫(yī)院管理更加混亂。
如何理解精細(xì)化管理,?
精細(xì)化管理是精,、準(zhǔn)、細(xì),、嚴(yán),。
其他理解:
“精”可以理解為更好、更優(yōu),,精益求精,,“細(xì)”可以解釋為更加具體,細(xì)針密縷,,細(xì)大不捐,。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程,、重基礎(chǔ),、重具體,、重落實,、重質(zhì)量、重效果,,講究專注地做好每一件事,,在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳,。
“精細(xì)化管理”是“五精四細(xì)”,,即精華、精髓,、精品,、精通、精密,,以及細(xì)分對象,、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項具體工作、細(xì)化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)等等,。
精細(xì)化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品,、服務(wù)和運營過程的技術(shù)方法,以專業(yè)化為前提,系統(tǒng)化為保證,數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn),信息化為手段,;還有專家認(rèn)為精細(xì)化管理是一種理念,,一種文化。
精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任,,將管理責(zé)任具體化,、明確化,它要求每一個管理者都要到位,、盡職,。
精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù),是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,,運用程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確,、高效,、協(xié)同和持續(xù)運行。
如何精細(xì)化管理團(tuán)隊,?
精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任,,將管理責(zé)任具體化、明確化,,它要求每一個管理者都要到位,、盡職。第一次就把工作做到位,,工作要日清日結(jié),,每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,,及時處理等等,。 精細(xì)化管理是社會分工精細(xì)化,、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求?,F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,科學(xué)化管理有三個層次:第一個層次是規(guī)范化,,第二層次是精細(xì)化,,第三個層次是個性化?! 【?xì)化管理是一項比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程,,管理要素多,對管理層、執(zhí)行層和相應(yīng)的管理制度層有著極其嚴(yán)格的要求,。所以,,要實施精細(xì)化管理,必須著力解決好觀念,、載體和制度創(chuàng)新三個問題,。 觀念問題,包括管理層和執(zhí)行層的觀念,。其一是管理層的觀念,。管理層在研究、規(guī)劃和部署管理工作中,,要確立精益求精的思想,,充分考慮服務(wù)對象的需求和執(zhí)行層的能力,真正把上級要求和自身實際充分結(jié)合起來,,形成本單位具體而不復(fù)雜的貫徹落實措施,;其二是執(zhí)行層的觀念。執(zhí)行層能不能準(zhǔn)確地領(lǐng)會,、精確地貫徹落實上級的要求,,能不能在工作中不打折扣,能不能真正負(fù)起責(zé)任,,做到一絲不茍,、精益求精,都是對其觀念和態(tài)度的極大挑戰(zhàn),?! ≥d體問題,管理層在研究,、設(shè)計載體時,,要克服不顧實際貪多求全的思想。當(dāng)前,,部分基層單位總是抱怨載體多,、不好落實,,其實問題出在自身的思路不夠清晰,、沒有在深刻領(lǐng)會與充分結(jié)合上下足工夫等方面。實施精細(xì)化管理必須解決這些問題,?! ≈贫葎?chuàng)新問題,考核歷來是企業(yè)管理工作的難題,,如果具備了精細(xì)化管理的觀念和思路,,制度創(chuàng)新必然能夠走出一條新路,考核的問題也將迎刃而解。精細(xì)化管理對制度的要求幾乎達(dá)到苛刻的地步,,每一項工作,、每一個細(xì)節(jié)、每一個流程,,隨時隨地都要有相應(yīng)的制度來制約和考核,。制度到位與否,直接影響精細(xì)化管理的程度,。所以說,,制度創(chuàng)新是實施精細(xì)化管理最為核心、最為細(xì)致也是最大的難點所在,,是必須解決的關(guān)鍵性問題,。
如何落實精細(xì)化管理?
結(jié)合公司的現(xiàn)狀精細(xì)化管理,,要靠制度來實現(xiàn),。只有制定了一系列嚴(yán)格精細(xì)的制度,才能實行精細(xì)化管理,。我們可以構(gòu)建工作布置責(zé)任化,、過程控制精細(xì)化、檢查考核經(jīng)?;墓芾眢w系,。
首先,領(lǐng)導(dǎo)將工作布置后要明確責(zé)任人,,其次,,加強(qiáng)對行為過程的控制,隨時更正管理過程的一些不正確行為,。
另外,,集團(tuán)需從各個方面加強(qiáng)成本管理,出臺績效考核制度,,定期對每個員工的工作進(jìn)行量化考核,,兌現(xiàn)績效工資。
煤礦精細(xì)化管理標(biāo)語,?
煤礦精細(xì)化管理,,做到安全生產(chǎn),防患于未然,。煤礦精細(xì)化管理,,落實到人,層層把關(guān),,安全防范,,做好安全,。煤礦精細(xì)化管理,層層落實,,嚴(yán)格把關(guān),,安全生產(chǎn)。
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