市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的本質(zhì),？

（1）生產(chǎn)觀念是一種注重企業(yè)的內(nèi)部能力而不注重市場(chǎng)的愿望與需求的哲學(xué),。（2）銷售觀念基于這樣的思想，即如果使用進(jìn)攻性的銷售技巧,，人們會(huì)購(gòu)買更多的商品和服務(wù)，而高銷售帶來(lái)高利潤(rùn),。（3）營(yíng)銷觀念是一種很簡(jiǎn)單但卻具有直觀吸引力的營(yíng)銷哲學(xué),，是指企業(yè)管理者在組織和謀劃企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。（4）社會(huì)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)有時(shí)可能不提供顧客所追求的利益,，這樣做的原因是這些得益可能對(duì)個(gè)人或社會(huì)沒(méi)有好處,，這種哲學(xué)就稱為社會(huì)營(yíng)銷觀念。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的以企業(yè)為中心的觀念,？

生產(chǎn)觀念（Production Orientation）是一種注重企業(yè)的內(nèi)部能力而不注重市場(chǎng)的愿望與需求的哲學(xué),。

生產(chǎn)觀念是指管理層評(píng)估企業(yè)的資源并提出下列問(wèn)題： “我們最擅長(zhǎng)做什么？” “我們的工程師能設(shè)計(jì)什么,？” “考慮到我們的設(shè)備狀況,，生產(chǎn)什么最容易？” 對(duì)于一個(gè)服務(wù)性組織,，經(jīng)理們的問(wèn)題是： “本企業(yè)最適于提供什么服務(wù),？”以及“我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？” 生產(chǎn)觀念形成的來(lái)源：一是供不應(yīng)求,，因而消費(fèi)者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn),；二是成本太高，必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng),。評(píng)估企業(yè)的能力并沒(méi)有錯(cuò),，事實(shí)上這些評(píng)估是戰(zhàn)略性營(yíng)銷計(jì)劃中主要考慮的因素。生產(chǎn)觀念的不足之處是它沒(méi)考慮企業(yè)以最高效率生產(chǎn)的商品和服務(wù)是否能滿足市場(chǎng)需求,。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕市場(chǎng)的觀念。產(chǎn)品觀念（product concept）認(rèn)為,，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量,、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此,，企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，而不是不斷精益求精。這是一種典型的“以產(chǎn)定銷”觀念,，由于過(guò)分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求,，會(huì)導(dǎo)致“營(yíng)銷近視癥”。銷售觀念 （Sales Orientation）或稱推銷觀念（selling concept）基于這樣的思想,，即如果使用進(jìn)攻性的銷售技巧,，人們會(huì)購(gòu)買更多的商品和服務(wù)，而高銷售帶來(lái)高利潤(rùn),。這種觀念不僅強(qiáng)調(diào)對(duì)最終購(gòu)買者的銷售,，而且也鼓勵(lì)中間商更加主動(dòng)地推銷生產(chǎn)者的產(chǎn)品,。持銷售觀念的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的核心在于推銷和促銷而非消費(fèi)需求,。銷售觀念的根本問(wèn)題與生產(chǎn)觀念一樣,，就是缺乏對(duì)市場(chǎng)需求的了解。以銷售為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn),，盡管它們有高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍,，卻也不能說(shuō)服人們購(gòu)買他們不想要或不需要的商品或服務(wù)。

現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段,？

市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展歷程,，反映出生產(chǎn)力發(fā)展的水平對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐和觀念的影響。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué),，就是企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程中,，在處理企業(yè)、顧客,、社會(huì)及其他利益相關(guān)者之間關(guān)系的過(guò)程中所持的態(tài)度,、思想和觀念。了解市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變,，對(duì)于企業(yè)更新觀念,，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理，具有十分重要的意義,。

　　現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)可歸納為六種,，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。這些觀念時(shí)隱時(shí)現(xiàn),，相互碰撞，深刻地影響著組織或個(gè)人,。

　　現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展與演變階段如下：

　　一,、傳統(tǒng)營(yíng)銷哲學(xué)觀念的發(fā)展與演變階段。

　　在現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)觀念中,，生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念和推銷觀念三種，通常被稱為傳統(tǒng)觀念,。

　　1,、生產(chǎn)觀念階段。

　　生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng),。生產(chǎn)觀念是在賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的,。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時(shí)期內(nèi)，由于物資短缺,，市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求,，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中頗為流行,。我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)舊體制下,，由于市場(chǎng)產(chǎn)品短缺，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒(méi)有銷路,，企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)管理中也奉行生產(chǎn)觀念,。

　　生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷行為的最古老的觀念之一。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn),，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng),。顯然，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué),。生產(chǎn)觀念是在賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時(shí)期內(nèi),，由于物資短缺,，市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中頗為流行,。我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)舊體制下,，由于市場(chǎng)產(chǎn)品短缺，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒(méi)有銷路,，企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)管理中也奉行生產(chǎn)觀念,，具體表現(xiàn)為：工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn)，輕視市場(chǎng)營(yíng)銷,，實(shí)行以產(chǎn)定銷,；商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源，工業(yè)生產(chǎn)什么就收購(gòu)什么,，工業(yè)生產(chǎn)多少就收購(gòu)多少,，根本談不到市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　2、產(chǎn)品觀念階段,。

　　階段產(chǎn)品觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,，并不斷加以改進(jìn)。它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場(chǎng)”形勢(shì)下,。

　　產(chǎn)品觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,，并不斷加以改進(jìn)。它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場(chǎng)”形勢(shì)下,。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場(chǎng)合,，莫過(guò)于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)。此時(shí),，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”,，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場(chǎng)需要上,，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場(chǎng)需求在變化,，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境,。

　　3、推銷觀念階段,。

　　推銷觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者具有購(gòu)買惰性或抗衡心理，不會(huì)足量購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品,，許多企業(yè)在產(chǎn)品過(guò)剩時(shí),，也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的過(guò)渡階段,。由于科技的進(jìn)步,，科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)，逐漸出現(xiàn)了產(chǎn)品供過(guò)于求,，賣主之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì),。許多企業(yè)感到要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，就必須重視推銷工作。

　　推銷觀念（或稱作銷售觀念）是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念,。它認(rèn)為,，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗衡心理，如果聽(tīng)其自然的話,，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購(gòu)買某一企業(yè)的產(chǎn)品,，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品,。推銷觀念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷那些非渴求物品，即購(gòu)買者一般不會(huì)想到要去購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù),。許多企業(yè)在產(chǎn)品過(guò)剩時(shí),，也常常奉行推銷觀念。

　　二,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段,。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn),。

　　推銷觀念注重賣方需要,；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,；而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,，來(lái)滿足顧客的需要,。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,。西奧多·萊維特（Theodore Levitt）曾對(duì)推銷觀念和營(yíng)銷觀念作過(guò)深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要,；營(yíng)銷觀念則注重買方需要,；推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而營(yíng)銷觀念則考慮如何通過(guò)制造,、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,，來(lái)滿足顧客的需要。從本質(zhì)上說(shuō),，營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。

　　三,、客戶觀念階段,。

　　所謂客戶觀念，是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理活動(dòng)信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,，根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值,，分別為每一個(gè)客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播不同的信息,，通過(guò)提高客戶忠誠(chéng)度,，增加每一個(gè)客戶的購(gòu)買量，從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng),。

　　所謂客戶觀念,，是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理活動(dòng)信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等，根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值,，分別為每一個(gè)客戶提供各不相同的產(chǎn)品或服務(wù),，傳播不同的信息，通過(guò)提高客戶忠誠(chéng)度,，增加每一個(gè)客戶的購(gòu)買量,，從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與之不同,，它強(qiáng)調(diào)的是滿足每一個(gè)子市場(chǎng)的需求,，而客戶觀念則強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求。

　　四,、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段,。

　　社會(huì)營(yíng)銷觀念（Societal Marketing）是對(duì)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義國(guó)家出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹,、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下,。鑒于營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。

　　社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下，促使人們將市場(chǎng)營(yíng)銷原理運(yùn)用于具有重大的推廣意義的社會(huì)目標(biāo)方面,。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著的沖突。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念提出,，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要,、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效,、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù),。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤(rùn),、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。

　　五,、綠色市場(chǎng)營(yíng)銷的興起階段,。

　　綠色市場(chǎng)營(yíng)銷，是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境,，防治污染以保護(hù)生態(tài),，充分利用并回收再生資源以造福后代。1987年聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)發(fā)表了《我們共同的未來(lái)》的宣言,，促使“綠色市場(chǎng)營(yíng)銷”觀點(diǎn)的萌芽,；1992年聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)通過(guò)的《21世紀(jì)議程》中強(qiáng)調(diào)：“要不斷改變現(xiàn)行政策，實(shí)行生態(tài)與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展”,，為“綠色市場(chǎng)營(yíng)銷”理論的奠定的基礎(chǔ),。

　　綠色市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)，就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),，要努力把經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益結(jié)合起來(lái),，盡量保持人與環(huán)境的和諧,，不斷改善人類的生存環(huán)境。

　　六,、市場(chǎng)營(yíng)銷組的興起階段,。

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本框架：4P

　　市場(chǎng)營(yíng)銷組合中所包含的可控變量很多,，而迄今為止影響最大的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素的概括則是由麥卡錫（McCarthy）于1960年在《基礎(chǔ)營(yíng)銷》（Basic Marketing）一書所提出的4P組合,。在麥卡錫提出的4P組合中，將市場(chǎng)營(yíng)銷要素概括為4類：產(chǎn)品（Product）,、價(jià)格（Price）,、渠道（Place）和促銷（Promotion）。由于這四個(gè)名詞的英文字頭都是P,，所以稱為4P組合,。

　　2、大市場(chǎng)營(yíng)銷：6P

　　菲利普·科特勒從1984年以來(lái)提出6P,。即在市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P之外再加上兩個(gè)P,，即權(quán)力（power）與公共關(guān)系（public relations），成為6P,。這就是說(shuō),，要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系，打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的貿(mào)易壁壘,，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)辟道路,。他把這種新的戰(zhàn)略思想稱為“大市場(chǎng)營(yíng)銷”（megamarketing）。

　　3,、4C組合

　　20世紀(jì)90年代,，美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋（Robert Lauterborn）曾于20世紀(jì)90年代提出，用新的4C組合取代4P組合,，即顧客（customer）,、成本（cost）、便利（convenience）,、溝通（communication）

　　4,、4R組合

　　美國(guó)學(xué)者唐·舒爾茨教授（Don Shultz）提出的基于關(guān)系營(yíng)銷的4R組合，闡述了一個(gè)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷四要素,，即關(guān)聯(lián)（relevance）,、反應(yīng)（response）、關(guān)系（relationships）和回報(bào)（returns）,。

企業(yè)確立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的動(dòng)力,？

社會(huì)角度上：以滿足人類各種需求和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)將潛在交換變化為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng),，也是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,、提供出售,、同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲取其所需、所欲之物的社會(huì)過(guò)程,。

管理角度上：當(dāng)一樁潛在交易中至少有一方在考慮如何從另一方獲得所渴求的反應(yīng)時(shí),，而形成的目的和手段的過(guò)程，包括選擇目標(biāo)市場(chǎng),、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價(jià)值,，來(lái)獲得、保持和發(fā)展顧客,。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變及其背景,？

市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變：生產(chǎn)觀念→產(chǎn)品觀念→推銷觀念→市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（顧客導(dǎo)向觀念）→社會(huì)營(yíng)銷觀念等五個(gè)階段，前三個(gè)階段的觀念一般稱為舊觀念,，是以企業(yè)為中心的觀念,，后兩個(gè)階段的觀念是新觀念，可分別稱為顧客導(dǎo)向觀念和社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念,。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)演變背景：

1,、以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本趨向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷問(wèn)題的觀念,，盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初,，當(dāng)時(shí)，資本主義國(guó)家正處于工業(yè)化初期,，市場(chǎng)需求旺盛,，整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)能力相對(duì)不足。

2,、之后是以消費(fèi)者為中心的觀念,，這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃和策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,，正確確立目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望,，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效的滿足顧客需求，形成于20世紀(jì)50年代,，第二期世界大戰(zhàn)之后，隨著三次科學(xué)技術(shù)革命的興起,，西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開(kāi)發(fā),，大量軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，是新產(chǎn)品競(jìng)相上市,，社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。

3,、之后是以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的觀念,，從20世紀(jì)70年代起,，隨著全球環(huán)境破壞，資源短缺,，人口爆炸,，通貨膨脹和護(hù)士社會(huì)服務(wù)等問(wèn)題日益嚴(yán)重，要求企業(yè)估計(jì)消費(fèi)者整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益的呼聲越來(lái)越高,。

企業(yè)管理的哲學(xué)思想,？

企業(yè)管理哲學(xué)思想的名詞解釋： 是哲學(xué)思想運(yùn)用于企業(yè)管理領(lǐng)域并使管理系統(tǒng)化、理論化的一種世界觀,，是管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的“一般總結(jié)和概括”,，是研究管理最基本的觀點(diǎn)、最普遍的原則的科學(xué),。

西方哲學(xué)家和社會(huì)學(xué)家認(rèn)為,，管理哲學(xué)是從哲學(xué)角度對(duì)管理活動(dòng)、過(guò)程,、方式和管理實(shí)踐中的固有問(wèn)題進(jìn)行的研究,。社會(huì)主義管理哲學(xué)，是運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)原理研究各種管理活動(dòng)的本質(zhì),、規(guī)律及其與社會(huì)環(huán)境的相互關(guān)系的科學(xué),。它對(duì)生產(chǎn)中的大量具體事物及其環(huán)境的相互聯(lián)系進(jìn)行觀察、分析,、判斷,， 從而把握它們的本質(zhì)及其規(guī)律。如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與工人群眾的關(guān)系問(wèn)題,， 人才的選拔與作用問(wèn)題,，產(chǎn)品的質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)核算的因果關(guān)系問(wèn)題,，企業(yè) 的主要矛盾問(wèn)題等,。

從哲學(xué)角度加以研究， 可以得到很多啟示,，管理哲學(xué)的比較研究也是很重要的,。在企業(yè)管理規(guī)律上，社會(huì)主義企業(yè)與資本主義企業(yè)都是社會(huì)化大生產(chǎn),，都是高度化的社會(huì)分工,、商品生產(chǎn)、商品交換,，都遵循效果和效率的規(guī)律,。

那么社會(huì)主義企業(yè)有哪些特殊的規(guī)律呢? 這就是強(qiáng)調(diào)政治思想工作、工人當(dāng)家做主,，等等,。在企業(yè)管理的根本目的上,，資本主 義企業(yè)是借管理來(lái)掠奪、剝削工人,，社會(huì)主義企業(yè)則是通過(guò)管理來(lái)滿足人民的物質(zhì)文化需要,。管理哲學(xué)對(duì)行為科學(xué)和政治思想工作的根本區(qū)別更應(yīng)該深入研究， 以辯別是非,， 吸收資本主義企業(yè)管理中有利于社會(huì)主義企業(yè)管理的科學(xué)成分,，建立社會(huì)主義企業(yè)管理學(xué)。管理哲學(xué)是當(dāng)今世界一門新興學(xué)科,，是現(xiàn)代管理的靈魂,。研究管理哲學(xué)不僅可以把哲學(xué)從哲學(xué)家的課堂上和書本里解放出來(lái)，推動(dòng)哲學(xué)本身的豐富和發(fā)展,，而 且可以培養(yǎng)大批具有高度哲學(xué)素養(yǎng),、有管理才能的人才， 使我們的企業(yè)管理達(dá)到新的水平,。

為什么企業(yè)管理中有市場(chǎng)營(yíng)銷管理,？

第一，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程中需要抓住機(jī)遇,，識(shí)別市場(chǎng),。由于市場(chǎng)規(guī)模有限，同時(shí)企業(yè)的數(shù)量越來(lái)越多,，企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大,，對(duì)此，為了能夠在激烈的市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì),，讓企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高,，占據(jù)更多的市場(chǎng)，必須要抓住發(fā)展的機(jī)遇,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)了解,。

第二，選擇適合自身發(fā)展的市場(chǎng),，并將企業(yè)市場(chǎng)作為自身開(kāi)拓發(fā)展的主要目標(biāo),。由于一個(gè)公司的精力有限，無(wú)法將全部的精力放置在多個(gè)業(yè)務(wù)上,，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,，需要合理分配精力，將大部分的精力放在適合自身企業(yè)特點(diǎn)的市場(chǎng)方面,，并將適合自身發(fā)展的市場(chǎng)作為開(kāi)拓發(fā)展的重要目標(biāo)。

第三,，重視市場(chǎng)需求,。由于市場(chǎng)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，消費(fèi)者的需求不斷發(fā)生變化，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品帶來(lái)極大的影響,，因此需要派遣調(diào)查人員對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行調(diào)查,，將所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析，并制定發(fā)展方案,。

第四,，制定目標(biāo)。為了能夠保障市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的順利展開(kāi),，需要根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定詳細(xì)的目標(biāo),，并且將市場(chǎng)營(yíng)銷管理的目標(biāo)分解成各種指標(biāo)數(shù)值，以此減輕工作人員的工作壓力,。

第五,，設(shè)計(jì)出最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格。在市場(chǎng)銷售時(shí),，價(jià)格也是影響產(chǎn)品銷售額的重要因素,，因此為了讓消費(fèi)者買到最佳的產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)銷售額的增長(zhǎng),，需要設(shè)計(jì)最佳產(chǎn)品方案的價(jià)格,，更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。

第六,，組織行動(dòng),。在制定完一系列市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作計(jì)劃之后，需要保證管理人員將其計(jì)劃做到落實(shí),。

第七,，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，進(jìn)行組織控制,，并且根據(jù)在落實(shí)過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題,，不斷調(diào)整機(jī)制。

市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)是指,？

市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué),，就是企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，在處理企業(yè),、顧客,、社會(huì)及其他利益相關(guān)者所持有的態(tài)度、思想和觀念,。

有四種互相競(jìng)爭(zhēng)的哲學(xué)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生強(qiáng)烈影響,，這些哲學(xué)通常被稱為生產(chǎn)觀念、銷售觀念、營(yíng)銷觀念以及社會(huì)營(yíng)銷觀念,。

（1）生產(chǎn)觀念是一種注重企業(yè)的內(nèi)部能力而不注重市場(chǎng)的愿望與需求的哲學(xué),。

（2）銷售觀念基于這樣的思想，即如果使用進(jìn)攻性的銷售技巧,，人們會(huì)購(gòu)買更多的商品和服務(wù),，而高銷售帶來(lái)高利潤(rùn)。

（3）營(yíng)銷觀念是一種很簡(jiǎn)單但卻具有直觀吸引力的營(yíng)銷哲學(xué),，是指企業(yè)管理者在組織和謀劃企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,。

（4）社會(huì)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)有時(shí)可能不提供顧客所追求的利益，這樣做的原因是這些得益可能對(duì)個(gè)人或社會(huì)沒(méi)有好處,，這種哲學(xué)就稱為社會(huì)營(yíng)銷觀念,。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)嗎？

不是,。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一種動(dòng)態(tài)化的群體性生存活動(dòng),，在這種活動(dòng)過(guò)程中，群體需要建立起有效的生存方式,，這種生存方式能夠持續(xù)地保護(hù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),；那么，這個(gè)群體就需要建立起某種一致性的東西,，來(lái)獲得有效的生存,。此種一致性的基礎(chǔ)是群體生存目標(biāo)，設(shè)若這種目標(biāo)不是一致性的,，那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就會(huì)遭遇阻礙,，威脅企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷程,，反映出生產(chǎn)力發(fā)展的水平對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐和觀念的影響,。讀者在學(xué)習(xí)本知識(shí)點(diǎn)的過(guò)程中，可以嘗試生產(chǎn)力發(fā)展的作為背景來(lái)進(jìn)行分析,，來(lái)加強(qiáng)理解,。在本知識(shí)點(diǎn)中，還有很多新概念是需要讀者掌握的,，如社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,、宏觀營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理的區(qū)別,？

市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。

主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過(guò)程,。簡(jiǎn)單地說(shuō)，營(yíng)銷就是怎么買東西,。企業(yè)管理,，是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、人員配備、指揮,、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱,。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是怎么管理人財(cái)物。