旅游市場營銷調(diào)研(旅游市場營銷調(diào)研名詞解釋)
市場營銷要素調(diào)研包括?
1、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望,,要了解,、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2、消費(fèi)者所愿意支付的成本,,了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,不要先給產(chǎn)品定價,。
3,、消費(fèi)者購買的方便性,要考慮消費(fèi)者購物等交易過程如何給消費(fèi)者方便,,不要先考慮銷售渠道的選擇和策略,。
4、與消費(fèi)者溝通,,以消費(fèi)者為中心實施營銷溝通是十分重要的,,通過互動、溝通等方式,,將企業(yè)內(nèi)外營銷進(jìn)行整合,,把消費(fèi)者和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。
擴(kuò)展資料
4Cs營銷理論包括: 顧客,、成本,、溝通、便利,。 加上機(jī)會以及市場變化為6C,。
1、不銷售制造的產(chǎn)品,,而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出,;
2,、不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,,而是要通過一系列測試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本;
3,、不要以自身為出發(fā)點(diǎn),,想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置,采用什么樣的通路策略,,而要關(guān)注消費(fèi)者購買產(chǎn)品的便利性,;
4,、不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費(fèi)者互動溝通,。
市場營銷調(diào)研如何實施,?
市場營銷調(diào)研實施的方法有多種多樣的。如詢問法,,通過直接訪問,、電話調(diào)查,郵寄問卷等方式從被訪問者處獲得有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料等等來實施市場調(diào)研,;再如用集合調(diào)查法,,通過一個集團(tuán)或一個消費(fèi)群體采取召開座談會、參觀樣品,、聽取意見等形式進(jìn)行市場調(diào)研等,。
還可以通過觀察法來進(jìn)行市場調(diào)查研,通過現(xiàn)場觀察來觀察消費(fèi)者行為的方法等,。
市場營銷調(diào)研的目的,?
第一,決策者需要尋找新的市場機(jī)會時,。在作出把某一產(chǎn)品投入市場的決策之前,,要了解哪些是消費(fèi)者新的需要和偏好,哪些產(chǎn)品已進(jìn)入其生命周期(Prodtuct LifeCycle)的盡頭等等,。
第二,,市場營銷管理人員需要尋找某種問題的產(chǎn)生原因時。
第三,,決策者在制定決策后必須在其實施過程中進(jìn)行監(jiān)測,、評價和調(diào)整。許多情況下,,市場營銷調(diào)研就是針對決策是否有效而進(jìn)行的,,分析一項新的決策是否使市場營銷活動向更為有利的方向發(fā)展。
市場營銷調(diào)研前言怎么寫,?
市場調(diào)研方案前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)查報告撰寫的依據(jù),,報告的研究目的或主旨,調(diào)查的范圍,、時間,、地點(diǎn)及所采用的調(diào)查方法、方式,。
市場調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場營銷活動的整個過程,,主要包括有:
1)市場環(huán)境的調(diào)查
2)市場需求調(diào)查
3)市場供給調(diào)查
4) 市場營銷因素調(diào)查
5) 市場競爭情況調(diào)查
推薦市場調(diào)查的方法主要有觀察法、實驗法,、訪問法和問卷法,。
市場營銷調(diào)研名詞解釋,?
市場營銷調(diào)研是針對企業(yè)特定的營銷問題,采用科學(xué)的研究方法,,系統(tǒng)地,、客觀地收集、整理,、分析,、解釋和溝通有關(guān)市場營銷各方面的信息,為營銷管理者制定,、評估和改進(jìn)營銷決策提供依據(jù),。
基本信息
中文名 市場營銷調(diào)研
拼音 shì chǎng yíng xiāo diào yán
術(shù)語類別 市場營銷專業(yè)術(shù)語
所屬學(xué)科
市場營銷
簡述市場營銷調(diào)研的過程?
營銷調(diào)研是一項有序的活動,。它包括準(zhǔn)備階段,、實施階段和總結(jié)階段三個部分。調(diào)研準(zhǔn)備階段 這一階段主要是確定調(diào)研目的,、要求及范圍并據(jù)此制訂調(diào)研方案,。在這階段中包括三個步驟,?! 。?)調(diào)研問題的提出:營銷調(diào)研人員根據(jù)決策者的要求或由市場營銷調(diào)研活動中所發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題,,提出需要調(diào)研的課題,?! 。?)初步情況分析:根據(jù)調(diào)查課題,,收集有關(guān)資料作初步分析研究,。許多情況下,營銷調(diào)研人員對所需調(diào)研的問題尚不清楚或者對調(diào)研問題的關(guān)鍵和范圍不能抓住要點(diǎn)而無法確定調(diào)研的內(nèi)容,,這就需要先收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析,,找出癥結(jié),為進(jìn)一步調(diào)研打下基礎(chǔ),,通常稱這種調(diào)研方式為探測性調(diào)研(ExploratoryResearch),。探測性調(diào)研所收集的資料來源有:現(xiàn)有的資料,向?qū)<一蛴嘘P(guān)人員作調(diào)查所取得的資料,。探測性調(diào)研后,,需要調(diào)研的問題已明確,就有以下問題以待解決,?! ,。?)制定調(diào)研方案:調(diào)研方案中確定調(diào)研目的,、具體的調(diào)研對象,、調(diào)研過程的步驟與時間等,在這個方案中還必須明確規(guī)定調(diào)查單位的選擇方法,、調(diào)研資料的收集方式和處理方法等問題,。調(diào)研實施階段 在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方案,組織調(diào)查人員深入實際收集資料,,它又包括兩個工作步驟: ?。?)組織并培訓(xùn)調(diào)研人員:企業(yè)往往缺乏有經(jīng)驗的調(diào)研人員,要開展?fàn)I銷調(diào)研首先必須對調(diào)研人員進(jìn)行一定的培訓(xùn),,目的是使他們對調(diào)研方案,、調(diào)研技術(shù)、調(diào)研目標(biāo)及與此項調(diào)研有關(guān)的經(jīng)濟(jì),、法律等知識有一明確的了解,。 ?。?)收集資料:首先收集的是第二手資料(SecondaryData)也稱為次級資料,。其來源通常為國家機(jī)關(guān)、金融服務(wù)部門,、行業(yè)機(jī)構(gòu),、市場調(diào)研與信息咨詢機(jī)構(gòu)等發(fā)表的統(tǒng)計數(shù)據(jù),也有些發(fā)表于科研機(jī)構(gòu)的研究報告或著作,、論文上,。對這些資料的收集方法比較容易,而且花費(fèi)也較少,,我們一般將利用第二手資料來進(jìn)行的調(diào)研稱之為案頭調(diào)(DeskResearch),。其次是通過實地調(diào)查來收集第一手資料,即原始資料(Prima-tyData),,這時就應(yīng)根據(jù)調(diào)研方案中已確定的調(diào)查方法和調(diào)查方式,,確定好的選擇調(diào)查單位的方法,先一一確定每一被調(diào)查者,,再利用設(shè)計好的調(diào)查方法與方式來取得所需的資料,。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調(diào)研工作稱為實地調(diào)研(FieldResearch),這類調(diào)研活動與前一種調(diào)研活動相比,,花費(fèi)雖然較大,,但是它是調(diào)研所需資料的主要提供者。本章所講的營銷調(diào)研方法,、技術(shù)等都是針對收集第一手資料而言,,也就是介紹如何進(jìn)行實地調(diào)研。調(diào)研總結(jié)階段 營銷調(diào)研的作用能否充分發(fā)揮,,它和做好調(diào)研總結(jié)的兩項具體工作密切相關(guān),?! 。?)資料的整理和分析:通過營銷調(diào)查取得的資料往往是相當(dāng)零亂,,有些只是反映問題的某個側(cè)面,,帶有很大的片面性或虛假性,所以對這些資料必須做審核,、分類,、制表工作。審核即是去偽存真,,不僅要審核資料的正確與否,,還要審核資料的全面性和可比性。分類是為了便于資料的進(jìn)一步利用,。制表的目的是使各種具有相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系的經(jīng)濟(jì)因素更為清晰地顯示出來,,便于作深入的分析研究?! ,。?)編寫調(diào)研報告:它是調(diào)研活動的結(jié)論性意見的書面報告。編寫原則應(yīng)該是客觀,、公正全面地反映事實,,以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性。調(diào)研報告包括的內(nèi)容有:調(diào)研對象的基本情況,、對所調(diào)研問題的事實所作的分析和說明,、調(diào)研者的結(jié)論和建議。
市場營銷調(diào)研的概念是什么,?
市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程,。
市場營銷調(diào)研觀察法的特點(diǎn)?
市場調(diào)研的觀察法優(yōu)點(diǎn):
1,、觀察法的優(yōu)點(diǎn)是被調(diào)查者的活動不受外在因素的干擾,,處于自然的活動狀態(tài),因而取得的資料更加接近實際,。
2,、觀察法的優(yōu)點(diǎn)是它屬于非介入式資料收集行為,它可以避免人際溝通,、語言交流,、情感搖擺、態(tài)度變動,、文化差異等障礙,,避免交流中出現(xiàn)暗示、人工干預(yù)等傾向,因此所獲資料真實,、具體,、客觀、可靠,。
3,、在自然情景中對人的行為進(jìn)行有目的的有計劃的系統(tǒng)觀察和記錄,,然后對所做記錄進(jìn)行分析,,發(fā)現(xiàn)心理活動和發(fā)展的規(guī)律的方法。
4,、在自然狀態(tài)下的觀察,,能獲得生動的資料。觀察具有及時性的優(yōu)點(diǎn),,它能捕捉到正在發(fā)生的現(xiàn)象,。它能通過觀察直接獲得資料,不需其他中間環(huán)節(jié),,觀察的資料比較真實,。
5、在自然條件下,,實驗者通過自己的感官或錄音錄像等輔助手段,,有目的、有計劃地觀察被試者的表情,、動作,、語言、行為等,,來研究人的心理活動規(guī)律的方法,。
6、觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于客觀實在,,能如實反映問題,,不足之處是 運(yùn)用這種方法需要花很多時間等待,成本高,。
網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的優(yōu)勢和劣勢,?
優(yōu)勢:
一是它的互動性,這種互動不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議,,更表現(xiàn)在消費(fèi)者對尚處于概念階段的產(chǎn)品的參與,,這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場,洞察市場的潛在需求,;
二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時性,,一方面調(diào)研信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了;
三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性,,在整個調(diào)查過程中,,調(diào)研者還可以對問卷進(jìn)行及時修改和補(bǔ)充,而被調(diào)查者只需要具備電腦和上網(wǎng)條件就可以快速方便地反饋其意見,。同時,,對于反饋的數(shù)據(jù),調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析,,因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫,。
四是它的可靠性和客觀性,一方面由于企業(yè)站點(diǎn)的訪問者一般都對企業(yè)產(chǎn)品有一定的興趣,,另一方面網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的填寫是自愿的,,不是傳統(tǒng)調(diào)研種的“強(qiáng)迫式”,所以填寫者一般回答問題相對認(rèn)真,,調(diào)研結(jié)果可靠性高,。同時,被訪問者是在完全獨(dú)立思考的環(huán)境中接受調(diào)研的,,不受傳統(tǒng)調(diào)研中人為因素的干擾,,能最大限度地保證調(diào)查結(jié)果的客觀性,所以這種基于現(xiàn)有客戶和潛在客戶的調(diào)研結(jié)果能很大程度上反應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)和市場的發(fā)展趨勢,,調(diào)研的結(jié)果比較客觀,,具有很高的可靠性。
五是它的跨時空性,,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可以24小時全天候進(jìn)行,,并且其調(diào)研對象可以是來自世界各地的。
六是它的成本非常低廉,,比傳統(tǒng)的調(diào)研速度快,,成本低,效率高,,方便數(shù)據(jù)挖掘,。 劣勢:可信度較低、瀏覽人群有限,、需要經(jīng)常更新,、需要相關(guān)技
市場調(diào)研和市場營銷的區(qū)別?
市場調(diào)研的意思是指對市場環(huán)境,、市場需求等情況的摸底了解,。市場營銷的意思是指向市場推介銷售自己的產(chǎn)品。市場調(diào)研是組織生產(chǎn),、開展?fàn)I銷等活動的基礎(chǔ)工作,,而市場營銷是具體推銷產(chǎn)品的活動。在做市場營銷前必須先進(jìn)行市場調(diào)研,以便開展有效的市場營銷活動,。
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