零售市場(chǎng)細(xì)分(零售市場(chǎng)細(xì)分名詞解釋)
市場(chǎng)細(xì)分原則?
市場(chǎng)細(xì)分的原則有可衡量性原則,、可進(jìn)入性原則,、可盈利性原則、差異性原則,。
1,、可衡量性原則
可衡量性原則就是指,細(xì)分市場(chǎng)務(wù)必是可以鑒別和可以測(cè)量的,,亦即細(xì)分市場(chǎng)不但范疇明確,,而且對(duì)其容量大小也可以做出大體分辨。如細(xì)分市場(chǎng)中顧客的年紀(jì),、性別,、文化藝術(shù)、崗位,、工資水平等是可以測(cè)量的,。
而要測(cè)量細(xì)分市場(chǎng)中有多少具備“依賴(lài)心理”的顧客,則非常艱難,,以此為根據(jù)細(xì)分市場(chǎng),,可能由于無(wú)法識(shí)別、測(cè)量而難以描述,,市場(chǎng)細(xì)分也就失去了實(shí)際意義,。可衡量性原則,,在于可以清晰地區(qū)分市場(chǎng)細(xì)分的顧客群,。
2、可進(jìn)入性原則
可進(jìn)入性原則就是指,,細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該是公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以到達(dá)的市場(chǎng),,即公司根據(jù)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以使產(chǎn)品進(jìn)到并對(duì)顧客施加影響的市場(chǎng)。
這具體表現(xiàn)在三個(gè)層面: 首先,,公司具備進(jìn)入某一細(xì)分市場(chǎng)的資源標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的整體實(shí)力,;次之,,公司相關(guān)商品的數(shù)據(jù)可以按照一定傳播途徑成功傳送給細(xì)分市場(chǎng)的大部分顧客;最終,,公司在一定階段內(nèi)可以將商品根據(jù)一定的銷(xiāo)售渠道送到細(xì)分市場(chǎng),。否則,細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值并不大,。
3,、可盈利性原則
可盈利性原則就是指,細(xì)分市場(chǎng)顧客市場(chǎng)需求的容量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模務(wù)必達(dá)到足夠使公司完成其盈利的總體目標(biāo),。開(kāi)展細(xì)分市場(chǎng)時(shí),,公司需要考慮到細(xì)分市場(chǎng)上顧客的總數(shù)、顧客選購(gòu)商品的頻率及其顧客的消費(fèi)力,,使公司進(jìn)到此細(xì)分市場(chǎng),,能得到預(yù)估盈利。假如某細(xì)分市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模過(guò)小,,達(dá)不上公司預(yù)估的盈利總體目標(biāo),,就沒(méi)必需進(jìn)到該細(xì)分市場(chǎng)。
4,、差異性原則
差異性原則指細(xì)分市場(chǎng)在意識(shí)上能被區(qū)別,,并對(duì)不一樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素和方案有不一樣的反映。
細(xì)分市場(chǎng)包括,?
一,、細(xì)分市場(chǎng)是指對(duì)既定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)做出立刻反應(yīng)的消費(fèi)者。
首先,,市場(chǎng)它是指消費(fèi)者,,不是指生產(chǎn)者。是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi),、使用商品或接受服務(wù)的個(gè)人,。不同的人的需要是不同的,那么對(duì)特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)做出立刻反應(yīng)的消費(fèi)者就是細(xì)分市場(chǎng),。其次,,細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列進(jìn)行的,,而是從消費(fèi)者(指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的,,即根據(jù)消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī),、購(gòu)買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)進(jìn)行劃分的,。
二、細(xì)分市場(chǎng)有多種分類(lèi)方式,常見(jiàn)的有如下幾種:
1,、地理細(xì)分:國(guó)家,、地區(qū)、城市,、農(nóng)村,、氣候、地形,;
2,、人口細(xì)分:年齡、性別,、職業(yè),、收入,、教育,、家庭人口、家庭類(lèi)型,、家庭生命周期,、國(guó)籍、民族,、宗教,;
3、心理細(xì)分:社會(huì)階層,、生活方式,、個(gè)性;
4,、行為細(xì)分:時(shí)機(jī),、追求利益、使用者地位,、產(chǎn)品使用率,、忠誠(chéng)程度、購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備階段,、態(tài)度,。
三、劃分細(xì)分市場(chǎng)有什么作用和效果,?
1,、有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
2,、有利于挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),,開(kāi)拓新市場(chǎng)。
3、有利于集中人力,、物力投入目標(biāo)市場(chǎng),。
4、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益,。
如何細(xì)分市場(chǎng),?
有兩種基本的市場(chǎng)細(xì)分方法:
事先細(xì)分. 在沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)研究的前提下,事先將市場(chǎng)細(xì)分,。研究人員憑直覺(jué),,對(duì)二手資料的分析,對(duì)內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的分析或者其他方法將的消費(fèi)者劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng) ,。
事后細(xì)分主要采用市場(chǎng)研究的方法收集目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的分類(lèi)變量和關(guān)鍵性描述信息,。
在收集和分析所有相關(guān)信息之前,市場(chǎng)細(xì)分并不確定,。
采用多元統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)識(shí)別細(xì)分市場(chǎng),,并將消費(fèi)者按一定的算法規(guī)則劃分為不同的市場(chǎng)
大部分多元統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)都可以和部分方法可以用于創(chuàng)建事后細(xì)分市場(chǎng)。
沒(méi)有一種理想的方法可以適用于所有的市場(chǎng)細(xì)分研究,。
每一種方法都有優(yōu)勢(shì)和不足,。市場(chǎng)細(xì)分一般采用兩種或更多的方法已獲得最好的結(jié)果。
市場(chǎng)細(xì)分方法,?
市場(chǎng)細(xì)分法是經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)的一種概念,,指將個(gè)人或機(jī)構(gòu)客戶按照一個(gè)或幾個(gè)特點(diǎn)分類(lèi),使每類(lèi)具有相似的產(chǎn)品服務(wù)需求,。美國(guó)克拉瑞塔斯市場(chǎng)研究公司(Claritas)開(kāi)發(fā)了一套基于地理,、人口統(tǒng)計(jì)因素分析的市場(chǎng)細(xì)分理論和工具——PRIZM,該系統(tǒng)能有效優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)溝通的效力,,尤其是調(diào)整直郵郵件(DM)分送給不同區(qū)域家庭的商業(yè)信息,,使得直郵更具成本效益、更有影響力和效果,。
市場(chǎng)細(xì)分定義
是經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)的一種概念,,指將個(gè)人或機(jī)構(gòu)客戶按照一個(gè)或幾個(gè)特點(diǎn)分類(lèi),使每類(lèi)具有相似的產(chǎn)品服務(wù)需求,。一個(gè)真正的市場(chǎng)劃分滿足以下所有標(biāo)準(zhǔn):各個(gè)劃分不同(不同劃分有不同需求),,同一個(gè)劃分內(nèi)部相同(具有相同需求),對(duì)市場(chǎng)刺激做出相似回應(yīng)且對(duì)市場(chǎng)干預(yù)有反應(yīng),。當(dāng)具有相同產(chǎn)品服務(wù)需求的消費(fèi)者被分成不同組支付不同價(jià)格時(shí)也使用這個(gè)詞,。大致可以把它們認(rèn)為是對(duì)同一個(gè)詞的“正面”使用和“負(fù)面”應(yīng)用。
市場(chǎng)細(xì)分依據(jù),?
1.人口和地理特征,。
消費(fèi)者是需求的載體,需求可能因消費(fèi)者人口特征的不同而不同。人口特征變量包括年齡,、性別,、家庭生命周期、收人,、職業(yè),、教育、宗教等因素,。這是市場(chǎng)細(xì)分慣用的和最主要的標(biāo)準(zhǔn),,它與消費(fèi)需求以及許多產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著密切聯(lián)系,而且這些因素又往往容易被辨認(rèn)和衡量,。
地理特征變量包括地理區(qū)位,、行政層級(jí)等等。以地理環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)就是按消費(fèi)者所在的不同地理位置將市場(chǎng)加以劃分,,是大多數(shù)企業(yè)采取的主要標(biāo)準(zhǔn)之一,,這是因?yàn)檫@一因素相對(duì)其他因素表現(xiàn)得較為穩(wěn)定,也較容易分析,。地理環(huán)境主要包括區(qū)域,、地形、氣候,、城鎮(zhèn)大小、交通條件等,。由于不同地理環(huán)境,、氣候條件、社會(huì)風(fēng)俗等因素影響,,同一地區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者需求具有一定的相似性,,不同地區(qū)的消費(fèi)需求則具有明顯的差異。
2.心理特征和生活方式,。
在物質(zhì)豐裕的社會(huì),,根據(jù)馬斯洛需求分級(jí),需求往往從低層次的功能性需求向高層次的體驗(yàn)性需求發(fā)展,,消費(fèi)者除了對(duì)商品的物理功能提出更高要求外,,對(duì)品牌所附帶的價(jià)值內(nèi)涵和生活信息也有所期待。消費(fèi)者心理特征和生活方式上的差異,,會(huì)導(dǎo)致對(duì)價(jià)值內(nèi)涵和生活信息需求的差異,。在地理環(huán)境和人口狀態(tài)相同的條件下,消費(fèi)者之間存在著截然不同的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn),,這往往是消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理的差異所導(dǎo)致的,。尤其是在比較富裕的社會(huì)中,顧客消費(fèi)心理對(duì)市場(chǎng)需求的影響更大。
3.產(chǎn)品態(tài)度和利益追求,。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種商品都是為了追求某種利益,,滿足某種需求。利益點(diǎn)的不同就導(dǎo)致需求實(shí)質(zhì)上的不同,。利益追求的不同,,就會(huì)導(dǎo)致他們有不同的產(chǎn)品態(tài)度做出對(duì)同一件商品完全不同的評(píng)價(jià)和購(gòu)買(mǎi)決策,因而產(chǎn)品態(tài)度和利益追求是影響需求差異的一個(gè)重要因素,。
4.消費(fèi)行為和價(jià)值,。
如果說(shuō)前3類(lèi)是導(dǎo)致需求差異的內(nèi)在因素,消費(fèi)行為和價(jià)值則是體現(xiàn)需求差異的外在因素,。消費(fèi)行為包括對(duì)商品的使用頻率,、使用場(chǎng)合、使用時(shí)間,、忠誠(chéng)度等,,價(jià)值包括消費(fèi)者對(duì)商品的使用量以及其所代表的價(jià)值,根據(jù)這個(gè)維度,,可以把消費(fèi)者分為重度用戶,、中度用戶和輕度用戶,也可以分為忠誠(chéng)用戶和搖擺客戶等等,。
市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)什么細(xì)分的,?
按地理變量細(xì)分市場(chǎng)。即按照消費(fèi)者所處的地理位置,、自然環(huán)境來(lái)細(xì)分市場(chǎng),。地理變數(shù)之所以可作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù),是因?yàn)樘幵诓煌乩憝h(huán)境下的消費(fèi)者對(duì)于同一類(lèi)產(chǎn)品往往有不同的需求與偏好,,他們對(duì)企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略與措施會(huì)有不同的反應(yīng),。
2、按人口變量細(xì)分市場(chǎng),。即按人口統(tǒng)計(jì)變量,,如年齡、性別,、家庭規(guī)模,、家庭生命周期、收入,、職業(yè),、教育程度、宗教,、種族,、國(guó)籍等為基礎(chǔ)細(xì)分市場(chǎng),。
3、按心理變量細(xì)分市場(chǎng),。即根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者所處的社會(huì)階層,、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)等心理因素細(xì)分市場(chǎng),。
4,、按行為變量細(xì)分市場(chǎng)。即根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品的了解程度,、態(tài)度,、使用情況及反應(yīng)等將他們劃分成不同的群體。很多人認(rèn)為,,行為變數(shù)能更直接地反映消費(fèi)者的需求差異,,因而成為市場(chǎng)細(xì)分的最佳起點(diǎn)。
市場(chǎng)細(xì)分和客戶細(xì)分的區(qū)別,?
市場(chǎng)細(xì)分是指通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售信息反饋,,掌握不同產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有份額,從而制訂生產(chǎn)計(jì)劃或產(chǎn)品供應(yīng)量,,達(dá)到最大市場(chǎng)占有率,。
客戶細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售反饋,對(duì)不同年齡性別受教育程度以及收入,、購(gòu)買(mǎi)商品品質(zhì)來(lái)分析客戶購(gòu)買(mǎi)力,,并提供個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù),從而使銷(xiāo)售額擴(kuò)大,,并挖掘最有值價(jià)客戶群,!
市場(chǎng)細(xì)分怎么寫(xiě)?
最重要的一點(diǎn)是應(yīng)具有明確的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),,市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。以生活消費(fèi)品為例,,一般可選擇地理,、人文、心理和消費(fèi)行為四個(gè)因素作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),。具體細(xì)分時(shí)可應(yīng)用發(fā)散思維的方式,,得出一系列細(xì)分市場(chǎng)。
生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn):最終用戶標(biāo)準(zhǔn),、用戶規(guī)模標(biāo)準(zhǔn),、參與購(gòu)買(mǎi)角色成員的個(gè)人特點(diǎn)、用戶所處的地理位置,。
消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括,,地理因素人口,,人口因素,心理因素,,行為因素,。
市場(chǎng)細(xì)分的方法: 完全市場(chǎng)細(xì)分(私人訂制)、一元市場(chǎng)細(xì)分(女性化妝品按年齡市場(chǎng)),、多元市場(chǎng)細(xì)分,、系列變量細(xì)分法。
亞馬遜的市場(chǎng)細(xì)分,?
細(xì)分市場(chǎng)包括亞馬遜買(mǎi)家相關(guān)性最高的搜索詞和點(diǎn)擊或購(gòu)買(mǎi)相關(guān)性最高的商品,。目前顯示的搜索詞數(shù)量上限取決于哪些搜索詞具有最大的搜索量。其他相關(guān)搜索詞會(huì)被禁止顯示,,這些搜索詞產(chǎn)生的搜索量不會(huì)計(jì)入細(xì)分市場(chǎng)的任何統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中,。
某一細(xì)分市場(chǎng)的商品僅限于通過(guò)顯示的搜索詞獲得大部分點(diǎn)擊量和購(gòu)買(mǎi)量的商品。
書(shū)店的細(xì)分市場(chǎng),?
文藝類(lèi)圖書(shū)具體分為文學(xué),、藝術(shù)、傳記三部分,。根據(jù)開(kāi)卷信息《中國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)年度觀測(cè)報(bào)告》,, 2015 年度文學(xué)類(lèi)圖書(shū)碼洋比重為 66.28%,藝術(shù)類(lèi)為26.03%,,傳記類(lèi)為 7.69%,。文學(xué)類(lèi)圖書(shū)是文藝類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)的主體。
從內(nèi)容與讀者群的維度劃分,,目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)市場(chǎng)暢銷(xiāo)的文學(xué)圖書(shū)主要包括:名著經(jīng)典,、青春文學(xué)、女性情感,、網(wǎng)絡(luò)文學(xué),、外國(guó)文學(xué)幾個(gè)類(lèi)別。
(1)名著經(jīng)典
名著經(jīng)典包括中國(guó)古典名著和現(xiàn)當(dāng)代經(jīng)典作品,, 主要面向讀者群體為在校學(xué)生,。古典名著及部分現(xiàn)代作品屬于公版書(shū),無(wú)版稅成本,,因此一本書(shū)往往存在多家出版社的不同版本,,供給充足,市場(chǎng)參與者之間的競(jìng)爭(zhēng)只能是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),,盈利空間有限,。部分非公版的經(jīng)典作品。
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