4c市場(chǎng)營(yíng)銷策略(4c市場(chǎng)營(yíng)銷策略主要內(nèi)容)
4c市場(chǎng)營(yíng)銷策略,?
4C營(yíng)銷理論,,又稱“4C營(yíng)銷理論”,,是美國(guó)營(yíng)銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng),。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新定義了營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:顧客,、成本,、便利和溝通。
強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,,然后努力降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本,,再充分關(guān)注顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來(lái)確定銷售渠道策略,,最終以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷傳播,。
以4C為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是指哪4c?
大道至簡(jiǎn),,什么是營(yíng)銷,?其實(shí)就是在了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,以消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,,能夠接受的價(jià)格,,使消費(fèi)者方便地購(gòu)買(mǎi)到企業(yè)的產(chǎn)品。而企業(yè)在滿足客戶需求,、為客戶提供價(jià)值的同時(shí),,也可以獲得自己應(yīng)有的收益回報(bào),即有盈利地滿足顧客需求,。
那何為市場(chǎng)營(yíng)銷,?可以分為4P和4C
4P是指產(chǎn)品、渠道,、價(jià)格和促銷,;
4C是指客戶、成本,、溝通和便利,。
這兩者的區(qū)別是,4P反映的是生產(chǎn)商視角,,而4C反映了客戶的視角,??蛻絷P(guān)注需求而不是產(chǎn)品;成本而不是價(jià)格,;溝通而不是促銷,;便利而不是渠道。(有時(shí)候價(jià)格為零的東西都會(huì)給客戶帶來(lái)極高的成本,。)
4P和4C并不矛盾,,他們的關(guān)系應(yīng)該是:通過(guò)每一個(gè)P,都可以解決任何一個(gè)C,。當(dāng)營(yíng)銷打不開(kāi)思路時(shí),,看一下4P,一個(gè)一個(gè)思考一下,,哪些方面可以提升,,以提升4C中的任何一個(gè)。
營(yíng)銷組合策略的4C策略,?
4P的策略以企業(yè)為主體,,4C以消費(fèi)者為主體。
4c策略有哪些,?
顧客需求,,成本(企業(yè)成本,顧客購(gòu)買(mǎi)成本),,為顧客提供最大的便利,。
dior市場(chǎng)營(yíng)銷策略?
在品牌定位方面,,迪奧從一開(kāi)始就定位在高端產(chǎn)品這一行列中,,并且尤為強(qiáng)勢(shì)。但是隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展,,高檔百貨已經(jīng)不少見(jiàn)了,,為了穩(wěn)住自身的發(fā)展、突出更好的優(yōu)勢(shì),,迪奧選擇了與其他高檔百貨品牌進(jìn)行合作,,從而保證產(chǎn)品的銷售額。
既然迪奧香水將自身品牌定位在高端產(chǎn)品行列,,那么在發(fā)展的過(guò)程中必然也有圍繞這一定位進(jìn)行,。因此,品牌在選擇百貨專柜的時(shí)候往往也會(huì)考慮到場(chǎng)景高檔氛圍是否濃厚,,要知道經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選擇對(duì)于后續(xù)的整體經(jīng)營(yíng)影響也是很大的,。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略?
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程,。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的影響因素:
一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅,這些是企業(yè)很難改變的,;
另一類則是企業(yè)本身可以通過(guò)決策加以控制的,。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略?
1.價(jià)格策略:指的是產(chǎn)品定價(jià),,一般要考慮的因素包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、市場(chǎng)運(yùn)作情況以及成本,需要結(jié)合這些要素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),。
2.產(chǎn)品策略:指的是產(chǎn)品的外包裝,、設(shè)計(jì)、顏色,、商標(biāo)以及具體的款型,,有助于給消費(fèi)者留下更好的第一印象。
3.渠道策略:指的是企業(yè)選擇合適的渠道,,讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費(fèi)者手中,。渠道策略有很多種,常見(jiàn)的有直接渠道以及間接渠道等,,企業(yè)可結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況選擇合適的渠道
app市場(chǎng)營(yíng)銷策略,?
1、APP廣告:基于用戶目標(biāo)群集中APP上投放廣告,。
2,、推廣平臺(tái):是否具有良好的APP創(chuàng)意,既能和產(chǎn)品相關(guān),,又能與日常聯(lián)系在一起的營(yíng)銷推廣方式,。
3、服務(wù)工具:針對(duì)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)及目標(biāo)用戶的需求,,開(kāi)發(fā)一款以服務(wù)用戶,,提升客戶體驗(yàn)和滿意度為主的APP。
4,、銷售渠道:做一款以銷售渠道為主的APP,,在趨勢(shì)的引領(lǐng)下移動(dòng)電商刻不容緩。
5,、創(chuàng)意營(yíng)銷:利用APP這種全新的技術(shù)和表現(xiàn)形式,,來(lái)策劃一些以往實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷效果,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意營(yíng)銷,。
APP推廣的9大推廣手段:
1,、登錄應(yīng)用推廣平臺(tái):登錄各種APP應(yīng)用推薦的網(wǎng)站,,商店,APP等,,如安智市場(chǎng),,安卓市場(chǎng),AppStore,,機(jī)鋒市場(chǎng),,360市場(chǎng)等。
2,、排名優(yōu)化(俗稱刷榜)
針對(duì)一些主要的應(yīng)用平臺(tái)和商店,,進(jìn)行排名優(yōu)化,就像進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化一樣,。不同的平臺(tái),,排名規(guī)則不同,所以優(yōu)化的方法也不同,。
影響排名的因素有以下4個(gè):
(1)用戶的下載量和安裝量
(2)應(yīng)用使用狀況(打開(kāi)次數(shù),,停留時(shí)間,留存率),、新應(yīng)用,,或者剛更新會(huì)有特殊權(quán)重,下載狀況,,評(píng)論數(shù)和評(píng)星,。APP標(biāo)題,關(guān)鍵詞中的詞匯,,與用戶搜索關(guān)鍵字的匹配度,。
(3)發(fā)碼內(nèi)測(cè):饑餓營(yíng)銷。在軟件正式上線前,,不斷地造勢(shì)和預(yù)熱,,塑造APP的形象和價(jià)值,提高用戶對(duì)APP的期望值和下載使用的欲望,。比如只發(fā)放1000個(gè)內(nèi)測(cè)碼,,邀請(qǐng)1000個(gè)人進(jìn)行內(nèi)測(cè)。
(4)線下預(yù)裝:與其他出廠的手機(jī)廠商合作,,將APP預(yù)裝到手機(jī)里,。
3、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)的應(yīng)用:如騰訊開(kāi)放平臺(tái),,360開(kāi)發(fā)平臺(tái),,百度開(kāi)放平臺(tái)等,將APP接入到這些開(kāi)放平臺(tái)中,直接去吸引這些平臺(tái)上的海量用戶 ,。
4,、軟文營(yíng)銷:(1)請(qǐng)權(quán)威媒體去報(bào)道我們。(2)請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或媒體對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)測(cè),,撰寫(xiě)評(píng)測(cè)稿,。
5、限時(shí)免費(fèi):可以采用限時(shí)免費(fèi)的策略,。有很多免費(fèi)的平臺(tái),,可以好好利用,如搞趣,,iAPPs,蘋(píng)果園,網(wǎng)易等,。
6,、資源交換:我們的APP,本身就是一種資源,,一個(gè)渠道,,所以我們可以用APP自身的資源,與其他的APP,,媒體,,平臺(tái)等進(jìn)行資源互換,。不過(guò)互換過(guò)程中,,需要預(yù)留一些應(yīng)用推薦位,,無(wú)論在什么位置,但一定要有,,這是資源。
7,、網(wǎng)絡(luò)廣告:選擇一些按效果付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司或聯(lián)盟合作,,比如投放CPA廣告。
其中也可以考慮在將移動(dòng)游戲植入營(yíng)銷,,將企業(yè)信息,,產(chǎn)品,廣告等植入到移動(dòng)端游戲當(dāng)中,,從而達(dá)到營(yíng)銷目的,。
4c營(yíng)銷策略及方法?
1,、消費(fèi)者策略。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。毫無(wú)疑問(wèn),,對(duì)于綜合性網(wǎng)站,其消費(fèi)者的定位是不同的,。然后,,需要進(jìn)一步接近和了解目標(biāo)消費(fèi)者群,,并學(xué)會(huì)和他(她)們一樣進(jìn)行思考,進(jìn)而找到有效的,、互動(dòng)的溝通和傳播途徑。
2,、成本策略,。
人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷傳播的實(shí)踐過(guò)程中,,不斷地琢磨出新的營(yíng)銷怪招:價(jià)格的定位術(shù),、消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)定位術(shù),、傳播的一致性、非正式價(jià)值策略等等,。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格,,甚至忽略成本,“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者惟一的需求,。
3、方便性策略,。
該策略指的是,,忘掉固定的分銷渠道,,而重視消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品和享受服務(wù)的方便性,。簡(jiǎn)單地說(shuō),,就是消費(fèi)者怎么方便怎么來(lái),一切心消費(fèi)者的方便與否為中心展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn),,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在品牌忠誠(chéng)國(guó)經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。
4、溝通策略,。
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次地嘗試多種營(yíng)銷手段時(shí),,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過(guò),,一“擊”不回,。這是為什么?到底是傳播的方式不對(duì),,還是互動(dòng)手法存在問(wèn)題,?所以,最后應(yīng)提出溝通策略,。這是營(yíng)銷傳播的更高層次,。其實(shí)就是雙向傳播。
4c營(yíng)銷理論計(jì)算策略,?
4C分別指代Customer(顧客),、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通),。
Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品,。同時(shí),,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue),。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,,或者說(shuō)4Ps中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購(gòu)買(mǎi)成本,同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,,應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,,亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外,,這中間的顧客購(gòu)買(mǎi)成本不僅包括其貨幣支出,,還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,體力和精力消耗,,以及購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),。
Convenience(便利)
Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利,。4Cs營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業(yè)自己方便,。要通過(guò)好的售前,、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),,也享受到了便利。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營(yíng)銷理論認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。
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