王老吉新零售是光明新零售嗎,？

王老吉新零售就是光明新零售,，這是最新研發(fā)的產(chǎn)品，最新的研發(fā)渠道,。

什么是新零售,。什么是新零售,？

【ITM模式創(chuàng)始人陳龍劍：不能成功轉(zhuǎn)型的零售業(yè)跨越不了2020年】

2019年是零售業(yè)的轉(zhuǎn)折年,，市場已由增量變?yōu)榇媪俊?/p>

現(xiàn)在零售業(yè)危機面臨的不僅僅是管理和經(jīng)營的范疇，很多人至今沒有看懂未來的零售方向,。2019年就是零售業(yè)的轉(zhuǎn)折年,，幾千年以來低買高賣、販售式賺取差價利潤的“買賣”方式將在2～3年內(nèi)終結(jié),，所有的中間批發(fā)商,、流通商這些搬運工要么轉(zhuǎn)型，要么就集體消亡,。有很多人試圖在營銷層面去賣貨,，還有些所謂自媒體做直播、做明星帶貨,，還有的介紹一些營銷思路,，都是錯誤的，甚至游走在欺詐和非法集資的邊緣,，非常危險,。

98%的人對零售業(yè)的理解是錯誤的。片面的理解加別有用心的誤導,，延誤零售業(yè)轉(zhuǎn)型,。

98%的人總是將實體和電商一分為二地分開看問題，因此,，導致大部分實體經(jīng)營者埋怨電商的發(fā)展,，去拿西方國家電商發(fā)展程度來對比我國，其實,，再多的埋怨和悔恨,，只能讓我們擁抱互聯(lián)網(wǎng)，哪怕你是“被迫的”,，也要必須認同,。其一是互聯(lián)網(wǎng)是我國信息化趨勢的發(fā)展，也是中國崛起,，布局全球化的必然,；其二是，目前電商市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)很清晰了,，幾個巨型企業(yè)已經(jīng)壟斷互聯(lián)網(wǎng)80%的電商資源,，國家可支配的資源（除基礎電信外）也不多；其三,，互聯(lián)網(wǎng)電商時代也即將過去,，未來十年是一個全新的數(shù)字化時代（阿里和騰訊已經(jīng)布局，由此我們可以知道“二馬”的可怕,，而很多電商,，包括京東蘇寧在戰(zhàn)略上還是很局限）,，電商現(xiàn)在除了清庫存之外，其實利潤非常低,，不賺錢,，也是賠錢賺吆喝而已，只不過實體的成本是顯性的,，即貨幣流通屬性,，比如房租、稅收,、員工福利以及囤貨等,；電商的成本則是隱性的,，即砸錢給平臺企業(yè)進行數(shù)據(jù)引流和推廣等,。

零售業(yè)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的縮影。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，零售業(yè)沒有未來,。

應該說，我們現(xiàn)在趕在一個劃時代意義的好時候,。零售未來雖然不會有“新零售”,，但會有其他的市場形式存在，因此,，未來只有新消費,。改革開放40年，過去的企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)是計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向粗放式市場經(jīng)濟,，因此,，市場的需求量非常大，在管理上只要做到精細的成本控制,，就能讓企業(yè)起死回生,，不斷盈利。顯然這種管理更適合勞動密集型的生產(chǎn)制造業(yè),，因此,，西方的制度化管理日本的精細化管理就受到中國企業(yè)和企業(yè)家的學習借鑒和規(guī)范式熱捧，甚至還產(chǎn)生了像海爾張瑞敏“人單合一”,、“斜坡球理論”等一批優(yōu)秀的適合中國本地化的管理哲學,。

事實證明也確實提高了績效，中國今天的經(jīng)濟成就就足以說明,。但可惜,，這種管理制度很可能會“落伍”，甚至可能被淘汰——已不適用于目前企業(yè)員工,，即對人的管理,，尤其是實體制造業(yè),，用人荒現(xiàn)象不是偶然，所以,，更不可能適合未來的企業(yè)存在形式,。

伴隨5G的應用，2020將開啟一個全新的數(shù)字化時代,，阿里騰訊已完成50%布局,，另外的50%就是和實體產(chǎn)業(yè)的爭奪戰(zhàn)。

那么,，未來是一個怎樣的企業(yè)存在形式呢,？只有搞清這個，才能配套相應的管理機制,，否則就是文不對題,，衣不對人，沒有任何意義,。個人認為,，未來企業(yè)均系“小而創(chuàng)”和“微而新”的形式居多——即10多人左右的小企業(yè)團隊，但擁有獨特的創(chuàng)造力,、創(chuàng)新力和知識產(chǎn)權,，這是其市場競爭的核心。因此,，當前的大企業(yè)會在未來進行市場洗牌,，洗牌后的留存企業(yè)基本上升級為中國的巨型智能化、數(shù)字化的企業(yè)（包括實體制造業(yè)）,，其后一般不會產(chǎn)生太大的巨頭企業(yè),。換句話說，企業(yè)如果沒有核心的創(chuàng)新創(chuàng)造技術或不能被復制的獨特模式,，未來很難存活或者只是賺個辛苦錢而已,。

零售業(yè)只是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一個縮影，目前零售業(yè)做的就是轉(zhuǎn)型升級,，尤其是現(xiàn)在高度集中開業(yè)的大商場和城市綜合體,，未來的意義不大。因為未來整個產(chǎn)業(yè)呈CPS（消費端～智能定制生產(chǎn)～服務端）,，因此,，零售業(yè)將被這個結(jié)構(gòu)或模式的密集的小型服務商所逐步取代，集約化的商場會被去中心化,、批發(fā)商和流通商會被去網(wǎng)絡中間化逐步蠶食,，零售企業(yè)如果在今年不能順利轉(zhuǎn)型，或者還是找不到轉(zhuǎn)型方向,，大部分企業(yè)不會跨過2020年,。

什么是新零售新,？

這幾年比較流行的模式，線上,、線下模式,，線上攬客，線下引流推廣

新零售理論,？

新零售,，英文是New Retailing，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,，通過運用大數(shù)據(jù),、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn),、流通與銷售過程進行升級改造,，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務,、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式,。

新零售特點？

新零售行業(yè)主要有以下幾個特點：

1,、銷售全渠道化

商家要能同時對接線上網(wǎng)店、微店,，線下實體店,、合作店、加盟店等,，打通各類零售渠道終端,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)深度融合，包括商品,、會員,、營銷、訂單,、庫存,、倉儲、財務,、服務等大數(shù)據(jù)融合,。

2、經(jīng)營數(shù)字化

利用技術手段構(gòu)筑多種零售場景,，沉淀商品,、會員、營銷,、交易,、服務等數(shù)據(jù),，為運營決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，只有零售基本要素數(shù)字化了,，才能實現(xiàn)在線化經(jīng)營,，智能化管理。

3,、智能化管理

鋪設智能店中店觸屏,、智能貨架、電子價簽,、智能收銀系統(tǒng),、人臉識別、客流統(tǒng)計,、VR,、直播等物聯(lián)設備，增強賣場體驗感,，提升購物便捷性,。

4、顧客社群化

新零售實現(xiàn)條件是顧客與商家要有強關系,，所以商家要努力把隨機關系,、弱關系顧客轉(zhuǎn)化成強關系會員。

新零售人貨場重塑,，強調(diào)“人”是第一位,，核心是指以人為本，以消費者體驗為核心,，所以圍繞“聚合人,，整需求，增服務”,。

通過商家現(xiàn)有商品及服務,，讓導購、網(wǎng)紅,、創(chuàng)客等建立強關系顧客圈,，精準定位用顧客畫像，挖掘潛在需求,；利用顧客社交喜好傳播分享,，提升品牌知名度及復購率。

5,、供應鏈社會化

貨權轉(zhuǎn)移：賣自己貨,、賣別人貨、賣公共的貨；自己賣,，請人賣,；制造升級：賣現(xiàn)貨、賣定制貨,、賣預售貨,、賣眾籌貨等方式去庫存；結(jié)構(gòu)升級：賣實物商品,，賣優(yōu)質(zhì)服務,，賣知識技能等。

6,、線上訂單超過線下訂單

商家只有搭建線上平臺后,，與線下融合，比如同城30分鐘配送,、次日達,、定期送、快遞送等方式,，方便想買東西的顧客,，刺激即將消費的顧客。當APP,、小程序商城等線上訂單超過線下了,，新零售落地離成功不遠。

京東新零售與天貓新零售的區(qū)別,？

1.價格方面: 相比而言,兩家網(wǎng)上商場的商品都具有高價和低價的產(chǎn)品,對于京東數(shù)碼產(chǎn)品,其價格較高,比如京東與第三方合作推出的產(chǎn)品,。而天貓的產(chǎn)品,大多數(shù)為第三方認證商家

2.

服務方面: 相比而言,本人還是認為京東的服務要優(yōu)于天貓,從快遞、客服等方面都可見

新零售是什么?怎么做新零售,？

新零售就是實體零售行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)的融合，在加上物流形成一個整體,，就是新零售,。那么怎么做新零售呢？最簡單的就是加入新零售平臺,。如“霆優(yōu)商城”這種社交新零售平臺,，只需要商家有實體就行了，物流和線上商城霆優(yōu)都已經(jīng)搭建好了,，最后只需要實體商家入駐就可以完成新零售的搭建,，實現(xiàn)新零售。

新零售怎么來的,，什么是新零售,？

新零售怎么來的，什么是新零售？

2019年在突降的嚴寒中成為了過去式,，總結(jié)剛剛過去的這一年,，“南”（難）被各大權威網(wǎng)站評為了年度關鍵字?！澳稀奔础半y”,，作為2019年爆紅網(wǎng)絡用語，常被各行各業(yè)拿來表達這一年的艱辛,。對于家居賣場而言,，多數(shù)都會感慨“我太南了”。

據(jù)統(tǒng)計,，全國品牌家居賣場數(shù)量超700家,，還不包括眾多下沉市場的不知名家居賣場數(shù)量。截止到2018年,，建材家居賣場全年累計銷售額9661.6億元,，僅上市的品牌家居賣場年度收入達1050億元。

但光鮮數(shù)據(jù)的背后,，則是一片紅海,。目前來看，家居賣場之所以“難過”,，主要集中在幾個方面：

BHEI指數(shù)過高,，競爭趨于白熱化。家居賣場面積由2012年不到1億平增長到2019年的2億平,。前段時間,，中國建筑材料流通協(xié)會發(fā)布2019年《全國BHEI(中國城鎮(zhèn)建材家居市場飽和度預警指數(shù))數(shù)據(jù)報告》。報告顯示,，2019年,，全國BHEI值達到178.06，位于紅燈區(qū),，建材家居賣場已處于過飽和狀態(tài),。

賣場行業(yè)具有重資產(chǎn)、重運營的特點,，除了基本的運營能力外,，就是資金實力的比拼。說白了,，明知道開店越密,、會拉低投資回報率，但拼的就是看誰熬得過誰,。

過半賣場空租占比超10%,，做“房東”日子也不好過。《2019年建材家居市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報告》顯示,，2019年,，有五成多的建材家居賣場，出現(xiàn)了10%以上的空租,。賣場退租部分大多為二,、三線品牌，一線品牌由于自身的品牌價值以及營銷能力強等退租率較低,。

（圖片來源：《2019年建材家居市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報告》）

“無促不銷”已經(jīng)成了家居行業(yè)最顯著的怪象,，遇促銷家居賣場門庭若市，促銷過后很長一段時間賣場幾乎門可羅雀,。但2019年,，似乎促銷也不能很好地吸引消費者，一衛(wèi)浴商戶說：“市場不景氣,，不促銷根本就賣不出去,。但是促銷了，效果也不盡理想,，折扣再大,，消費者還是意興索然，生意仍然不好做,?！?/p>

隨著生意難做，2019年家居賣場的空租率越來越高,，轉(zhuǎn)租的廣告越來越多,，還有一些門店雖然里面有產(chǎn)品，但閉店關燈無人經(jīng)營,。個別家居賣場只有一樓營業(yè),，其余3層全部空鋪。

一業(yè)內(nèi)人士表示,，2018年家居賣場還有人75萬轉(zhuǎn)租門店,，今年40萬都無人問津。不少商戶上半年至今收入數(shù)十萬,，都不夠房租、電費以及人員工資,。一些商家因經(jīng)營不善不得不忍痛割愛退出市場,。

超七成賣場困境集中在客流量下滑。2019年,，超過7成的賣場遇到的主要困境是客流量明顯下滑,。另外，促銷活動支出增加、效果變差,；空租率明顯上升,，體量過剩、競爭激烈,，都占到了五成以上,。對前景沒有信心和對現(xiàn)狀束手無策的企業(yè)，總占比約達10%,。

（80,、90后成為中國家裝家居消費市場的主力人群）

消費人群變化成客流減少主因。數(shù)據(jù)顯示,，目前80,、90后成為消費主力，作為新成長起來即將成家立業(yè)的一代,，對家裝家居需求占總體的62%,。懶的逛、時間效率作等因素使得線上消費成為他們最為青睞的方式,，也使得線下門店客流減少,。

試水在線直播 盟主直播或成家居賣場增長新引擎

目前，轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為建材家居賣場的必然選擇,，對于轉(zhuǎn)型的方向,，有6成的企業(yè)選擇了豐富業(yè)態(tài)，向泛家居發(fā)展,，有52.33%的企業(yè)選擇了提升消費者體驗感,。同時，有5成以上的企業(yè),，在轉(zhuǎn)型升級中方向不明或公司還沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,。

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新求變是家居建材企業(yè)發(fā)展新向，而隨著購買主力人群的變化（80,、90后人群占整體購買人群的比重為62%）,，家居賣場的互聯(lián)網(wǎng)化成為了大勢所趨。

盟主直播作為國內(nèi)首倡直播營銷理念的商業(yè)直播平臺,，其推出的針對家居建材行業(yè)的“O2O2O直播營銷”理念則為其帶來了新的發(fā)展思路,，具體表現(xiàn)為：

（東鵬購物節(jié)超燃的預熱視頻）

前期“蓄水”預熱，聚集精準流量,。盟主直播為客戶提供專業(yè)的直播全周期服務,，在直播活動開始前，協(xié)助企業(yè)進行引流爆款選定及搶購流程分解,、線上直播間搭建并進行平臺曝光,、線下門店海報及地推宣傳,，通過多方位預熱實現(xiàn)前期的流量聚集。

盟主直播還獨創(chuàng)KOC創(chuàng)客體系,，幫助企業(yè)和商家實現(xiàn)流量導入及變現(xiàn),。盟主直播KOC分為兩大組成部分，分別為品牌商及其旗下導購以及其他可帶貨的KOC資源,。通過認領盟主直播發(fā)布的階段性任務,，如開播提醒、秒殺入群,、專屬邀約二維碼,、轉(zhuǎn)發(fā)分享等方式提前鎖定精準流量并實現(xiàn)銷量轉(zhuǎn)化，系統(tǒng)會根據(jù)任務完成量實現(xiàn)積分及費用獎勵,。

直播期間多種營銷策略,，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶變現(xiàn)。盟主直播在直播服務的基礎上,，重新架構(gòu)了業(yè)務商業(yè)模式,，開發(fā)了近百項產(chǎn)品營銷功能，助力企業(yè)多維度實現(xiàn)在線直播同步變現(xiàn),。

（盟主商城是平臺的一大亮點）

盟主直播的另一大特色是增加了在線商城功能,，強化營銷屬性。直播的終極目的就是實現(xiàn)粉絲變現(xiàn),，盟主直播不僅可以添加商家在京東,、天貓等電商平臺的購買鏈接，也可以直接上線盟主直播平臺的自有商城,，增強觀看用戶下單幾率,。

除此之外，盟主直播還有多種營銷互動功能助力企業(yè)和賣場實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化,。

保證性價比的同時設置價格懸念,。不論是網(wǎng)紅帶貨還是商家促銷，價格永遠是消費者購買的最主要動力,，而故意設置的價格懸念則會一直吸引用戶的好奇心,。在“東鵬購物節(jié)”期間，東鵬衛(wèi)浴運用這一策略取得了不菲的成績,。據(jù)盟主直播后臺統(tǒng)計,，超過八成的訂單時間集中在價格揭曉那一刻。

（榮事達直播過程中,，用戶打賞截圖）

多重互動營銷功能,，助力企業(yè)嗨翻現(xiàn)場。長達一兩個小時的直播不免會讓客戶產(chǎn)生視覺疲勞,，為增強在線用戶的黏性,，盟主直播專門開發(fā)了紅包互動、在線抽獎,、在線禮包,、邀約大賽、彈幕互動等環(huán)節(jié),，讓觀看用戶擺脫了傳統(tǒng)單一的直播畫面觀感,，拒絕視覺疲勞，進一步強化直播體驗,。

優(yōu)化直播界面,，樹立企業(yè)形象。沒有合適的直播場地是很多企業(yè)的煩惱,。盟主支持直播摳圖功能,，只需一張幕布，便可一鍵摳圖成為專業(yè)直播間,。并且盟主直播還有一鍵美顏功能,，大叔秒變小鮮肉。通過直播界面的優(yōu)化,，進一步樹立企業(yè)形象,，增強品牌影響力。

分享轉(zhuǎn)化,，實現(xiàn)二次營銷及企業(yè)私域流量池的搭建?，F(xiàn)在的網(wǎng)紅直播，流量掌握平臺及主播手中,，而應該是主角的商家和企業(yè)只能淪為金主或配角,，不能建立自己的流量池。而在盟主直播平臺,，商家則是自己的主角,，專屬直播間不僅可以呈現(xiàn)企業(yè)及商品簡介，也可以放置企業(yè)自身二維碼,，同時可以利用盟主平臺的分享功能推廣到公眾號,、微信朋友圈、QQ號,、微博等多個平臺,，甚至可以制作企業(yè)專屬請柬，實現(xiàn)二次營銷并建立自己專屬的私域流量池,。

線下二次營銷,。盟主直播專門設置了線上付定金、線下取貨的營銷策略,。用戶線上只需要預付少量定金就可取得購買資格,，而線下去門店取貨不僅可以實地驗證產(chǎn)品品質(zhì),，并且可觸發(fā)其他購買需求，從而實現(xiàn)為線下賣場導流并引發(fā)二次營銷的機會,。

在榮事達周年慶活動中,，直播期間成交9621單，定金額度高達100萬,，總銷售額接近300萬,，并引發(fā)后續(xù)線下店二次營銷高潮，總成交量超過千萬,。而在東鵬整裝衛(wèi)浴發(fā)布的直播戰(zhàn)報中,，更是實現(xiàn)了線上帶貨5793單，線下直接轉(zhuǎn)化銷售額1560萬的驕人業(yè)績,。

直播功能+營銷策略 助力家居賣場走出發(fā)展困境

這些家居類直播,，沒有網(wǎng)紅流量加持，也沒有鋪天蓋地的網(wǎng)絡宣傳,。在盟主直播CEO裴勇看來取得這樣的成績主要有兩點因素：一方面是盟主直播平臺技術和功能在直播場景的應用,。盟主直播在直播服務的基礎上，重新架構(gòu)了業(yè)務商業(yè)模式,，開發(fā)了近百項產(chǎn)品營銷功能,，適用于不同的行業(yè)賽道和應用場景。在榮事達的產(chǎn)品案例中,，就主要應用了暖場圖,、自定義直播間、禮包打賞,、在線商城等多個適合在線營銷的功能點,，實現(xiàn)了在線引流與流量變現(xiàn)。

另一方面,，則是3O（O2O2O）直播營銷的創(chuàng)新模式的應用,。即通過精準線下導流、線上引爆和二次營銷的手段（Offline-Online-Offline）,，以直播為紐帶,，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的深度融合，為企業(yè)賦能,，形成基于企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),。

相較于其他行業(yè)，家居賣場的互聯(lián)網(wǎng)化滲透率一直處于較低水平,。這主要是由于其行業(yè)特性使然,，但以盟主直播為代表的商業(yè)直播平臺的出現(xiàn)，則讓家居建材排場的互聯(lián)網(wǎng)進化之路走得似乎更快,。在線商業(yè)直播,，或?qū)⒊蔀榧揖咏ú馁u場在當前困境下新的增長引擎,。

新零售是什么？怎么做新零售,？

“新零售”是馬云在2016年10月的阿里云棲大會的演講中提出的概念,。新零售并不是簡單的現(xiàn)有零售場景與具體商品服務態(tài)度的結(jié)合，而是人,、貨、場的重構(gòu),，以此為核心產(chǎn)生以消費者體驗為中心的全新商業(yè)業(yè)態(tài),。

傳統(tǒng)的零售是將線上零售和線下零售分開。由于網(wǎng)上流量獲取需要消耗太高的的成本,，零售業(yè)就要從線上轉(zhuǎn)到線下,，將線上業(yè)務渠道與線下業(yè)務渠道打通，為滿足消費者的需求進行業(yè)務重新組建,。新零售就是在這樣的背景下提出來的,，將線上與線下融合，構(gòu)建全景生活消費服務鏈,，將所有與消費者相關的信息收集起來,，數(shù)據(jù)化處理，對消費者的行為進行跟蹤監(jiān)控,，最終構(gòu)建用戶畫像,。所謂的用戶畫像就是基于真實用戶的各種特性建立的虛擬用戶模型，對用戶的評價不再局限于用戶的喜好,，而是對目標用戶的動機,、行為和觀點予以關注，制作成模型,。用戶畫像是對目標群體準確定位的有效工具,。

新零售將很多的中間環(huán)節(jié)取締，降低了商品從工廠到消費者手中的成本,。B2C模式是以網(wǎng)絡零售業(yè)為主的企業(yè)對消費者的商品銷售模式,，基于互聯(lián)網(wǎng)獨立網(wǎng)店系統(tǒng)軟件進行商品在線銷售。這是新零售的常態(tài),。

新零售風口下,，銷售人員要做好銷售工作，除了需要自身具備很高的職業(yè)素質(zhì)外,，還要對現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境充分了解,，銷售觀念上與時俱進，調(diào)整銷售方法,，從銷售服務的角度對傳統(tǒng)的銷售方法予以創(chuàng)新,，用努力加上智慧將自己的職業(yè)價值提現(xiàn)出來,。

新零售的未來？

在迎來新零售全面開戰(zhàn)的環(huán)境背景下,，新零售發(fā)展方向或?qū)⒊霈F(xiàn)的變化：

1,、更加以消費者為中心

在零售市場競爭激烈的環(huán)境下，零售的發(fā)展,，已逐步走出以商品為中心的模式,，轉(zhuǎn)向以消費者為中心，以流量為中心的方向加快發(fā)展,。新零售需要從內(nèi)容,、形式和體驗上如何更好地滿足消費者的需求，是當前零售經(jīng)營的核心,。當前,，零售首先是經(jīng)營顧客，圍繞經(jīng)營顧客打造有特色的商品與服務,。

2,、精準與場景零售

在零售市場競爭激烈的形勢下，競爭取勝的關鍵基礎是精準定位,，精準定位你的目標消費者,，精準聚焦目標消費者的需求場景。沒有精準就沒有消費者認知,，就難以引起目標消費者對你的關注,。在精準定位基礎上，是需要用有效的手段鏈接你的目標消費者,，影響你的目標消費者,。