王老吉新零售是光明新零售嗎,？

王老吉新零售就是光明新零售,，這是最新研發(fā)的產(chǎn)品，最新的研發(fā)渠道,。

什么是新零售,。什么是新零售？

【ITM模式創(chuàng)始人陳龍劍：不能成功轉(zhuǎn)型的零售業(yè)跨越不了2020年】

2019年是零售業(yè)的轉(zhuǎn)折年,，市場已由增量變?yōu)榇媪俊?/p>

現(xiàn)在零售業(yè)危機(jī)面臨的不僅僅是管理和經(jīng)營的范疇,，很多人至今沒有看懂未來的零售方向。2019年就是零售業(yè)的轉(zhuǎn)折年,，幾千年以來低買高賣,、販?zhǔn)凼劫嵢〔顑r(jià)利潤的“買賣”方式將在2～3年內(nèi)終結(jié)，所有的中間批發(fā)商,、流通商這些搬運(yùn)工要么轉(zhuǎn)型,，要么就集體消亡。有很多人試圖在營銷層面去賣貨,，還有些所謂自媒體做直播,、做明星帶貨，還有的介紹一些營銷思路,，都是錯(cuò)誤的，甚至游走在欺詐和非法集資的邊緣，非常危險(xiǎn),。

98%的人對零售業(yè)的理解是錯(cuò)誤的,。片面的理解加別有用心的誤導(dǎo)，延誤零售業(yè)轉(zhuǎn)型,。

98%的人總是將實(shí)體和電商一分為二地分開看問題,，因此，導(dǎo)致大部分實(shí)體經(jīng)營者埋怨電商的發(fā)展,，去拿西方國家電商發(fā)展程度來對比我國,，其實(shí)，再多的埋怨和悔恨,，只能讓我們擁抱互聯(lián)網(wǎng),，哪怕你是“被迫的”，也要必須認(rèn)同,。其一是互聯(lián)網(wǎng)是我國信息化趨勢的發(fā)展,，也是中國崛起，布局全球化的必然,；其二是,，目前電商市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)很清晰了，幾個(gè)巨型企業(yè)已經(jīng)壟斷互聯(lián)網(wǎng)80%的電商資源,，國家可支配的資源（除基礎(chǔ)電信外）也不多,；其三，互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代也即將過去,，未來十年是一個(gè)全新的數(shù)字化時(shí)代（阿里和騰訊已經(jīng)布局,，由此我們可以知道“二馬”的可怕，而很多電商,，包括京東蘇寧在戰(zhàn)略上還是很局限）,，電商現(xiàn)在除了清庫存之外，其實(shí)利潤非常低,，不賺錢,，也是賠錢賺吆喝而已，只不過實(shí)體的成本是顯性的,，即貨幣流通屬性,，比如房租、稅收,、員工福利以及囤貨等,；電商的成本則是隱性的，即砸錢給平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)引流和推廣等,。

零售業(yè)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的縮影,。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，零售業(yè)沒有未來。

應(yīng)該說,，我們現(xiàn)在趕在一個(gè)劃時(shí)代意義的好時(shí)候,。零售未來雖然不會(huì)有“新零售”，但會(huì)有其他的市場形式存在,，因此,，未來只有新消費(fèi)。改革開放40年,，過去的企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向粗放式市場經(jīng)濟(jì),，因此，市場的需求量非常大,，在管理上只要做到精細(xì)的成本控制,，就能讓企業(yè)起死回生，不斷盈利,。顯然這種管理更適合勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)制造業(yè),，因此，西方的制度化管理日本的精細(xì)化管理就受到中國企業(yè)和企業(yè)家的學(xué)習(xí)借鑒和規(guī)范式熱捧,，甚至還產(chǎn)生了像海爾張瑞敏“人單合一”,、“斜坡球理論”等一批優(yōu)秀的適合中國本地化的管理哲學(xué)。

事實(shí)證明也確實(shí)提高了績效,，中國今天的經(jīng)濟(jì)成就就足以說明,。但可惜，這種管理制度很可能會(huì)“落伍”,，甚至可能被淘汰——已不適用于目前企業(yè)員工,，即對人的管理，尤其是實(shí)體制造業(yè),，用人荒現(xiàn)象不是偶然,，所以，更不可能適合未來的企業(yè)存在形式,。

伴隨5G的應(yīng)用,，2020將開啟一個(gè)全新的數(shù)字化時(shí)代，阿里騰訊已完成50%布局,，另外的50%就是和實(shí)體產(chǎn)業(yè)的爭奪戰(zhàn),。

那么，未來是一個(gè)怎樣的企業(yè)存在形式呢,？只有搞清這個(gè),，才能配套相應(yīng)的管理機(jī)制，否則就是文不對題,，衣不對人,，沒有任何意義,。個(gè)人認(rèn)為，未來企業(yè)均系“小而創(chuàng)”和“微而新”的形式居多——即10多人左右的小企業(yè)團(tuán)隊(duì),，但擁有獨(dú)特的創(chuàng)造力,、創(chuàng)新力和知識產(chǎn)權(quán)，這是其市場競爭的核心,。因此，當(dāng)前的大企業(yè)會(huì)在未來進(jìn)行市場洗牌,，洗牌后的留存企業(yè)基本上升級為中國的巨型智能化,、數(shù)字化的企業(yè)（包括實(shí)體制造業(yè)），其后一般不會(huì)產(chǎn)生太大的巨頭企業(yè),。換句話說,，企業(yè)如果沒有核心的創(chuàng)新創(chuàng)造技術(shù)或不能被復(fù)制的獨(dú)特模式，未來很難存活或者只是賺個(gè)辛苦錢而已,。

零售業(yè)只是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一個(gè)縮影,，目前零售業(yè)做的就是轉(zhuǎn)型升級，尤其是現(xiàn)在高度集中開業(yè)的大商場和城市綜合體,，未來的意義不大,。因?yàn)槲磥碚麄€(gè)產(chǎn)業(yè)呈CPS（消費(fèi)端～智能定制生產(chǎn)～服務(wù)端），因此,，零售業(yè)將被這個(gè)結(jié)構(gòu)或模式的密集的小型服務(wù)商所逐步取代,，集約化的商場會(huì)被去中心化、批發(fā)商和流通商會(huì)被去網(wǎng)絡(luò)中間化逐步蠶食,，零售企業(yè)如果在今年不能順利轉(zhuǎn)型,，或者還是找不到轉(zhuǎn)型方向，大部分企業(yè)不會(huì)跨過2020年,。

什么是新零售新,？

這幾年比較流行的模式，線上,、線下模式,，線上攬客，線下引流推廣

新零售理論,？

新零售,，英文是New Retailing，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù),、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn),、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式,。

新零售特點(diǎn),？

新零售行業(yè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、銷售全渠道化

商家要能同時(shí)對接線上網(wǎng)店,、微店,，線下實(shí)體店、合作店,、加盟店等,，打通各類零售渠道終端，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)深度融合,，包括商品,、會(huì)員、營銷,、訂單,、庫存、倉儲(chǔ),、財(cái)務(wù),、服務(wù)等大數(shù)據(jù)融合。

2,、經(jīng)營數(shù)字化

利用技術(shù)手段構(gòu)筑多種零售場景,，沉淀商品、會(huì)員,、營銷,、交易、服務(wù)等數(shù)據(jù),，為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)依據(jù),，只有零售基本要素?cái)?shù)字化了，才能實(shí)現(xiàn)在線化經(jīng)營,，智能化管理,。

3、智能化管理

鋪設(shè)智能店中店觸屏,、智能貨架,、電子價(jià)簽、智能收銀系統(tǒng),、人臉識別,、客流統(tǒng)計(jì)、VR,、直播等物聯(lián)設(shè)備,，增強(qiáng)賣場體驗(yàn)感,，提升購物便捷性。

4,、顧客社群化

新零售實(shí)現(xiàn)條件是顧客與商家要有強(qiáng)關(guān)系,，所以商家要努力把隨機(jī)關(guān)系、弱關(guān)系顧客轉(zhuǎn)化成強(qiáng)關(guān)系會(huì)員,。

新零售人貨場重塑,，強(qiáng)調(diào)“人”是第一位，核心是指以人為本,，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心,，所以圍繞“聚合人，整需求,，增服務(wù)”。

通過商家現(xiàn)有商品及服務(wù),，讓導(dǎo)購,、網(wǎng)紅、創(chuàng)客等建立強(qiáng)關(guān)系顧客圈,，精準(zhǔn)定位用顧客畫像,，挖掘潛在需求；利用顧客社交喜好傳播分享,，提升品牌知名度及復(fù)購率,。

5、供應(yīng)鏈社會(huì)化

貨權(quán)轉(zhuǎn)移：賣自己貨,、賣別人貨,、賣公共的貨；自己賣,，請人賣,；制造升級：賣現(xiàn)貨、賣定制貨,、賣預(yù)售貨,、賣眾籌貨等方式去庫存；結(jié)構(gòu)升級：賣實(shí)物商品,，賣優(yōu)質(zhì)服務(wù),，賣知識技能等。

6,、線上訂單超過線下訂單

商家只有搭建線上平臺(tái)后,，與線下融合，比如同城30分鐘配送,、次日達(dá),、定期送,、快遞送等方式，方便想買東西的顧客,，刺激即將消費(fèi)的顧客,。當(dāng)APP、小程序商城等線上訂單超過線下了,，新零售落地離成功不遠(yuǎn),。

京東新零售與天貓新零售的區(qū)別？

1.價(jià)格方面: 相比而言,兩家網(wǎng)上商場的商品都具有高價(jià)和低價(jià)的產(chǎn)品,對于京東數(shù)碼產(chǎn)品,其價(jià)格較高,比如京東與第三方合作推出的產(chǎn)品,。而天貓的產(chǎn)品,大多數(shù)為第三方認(rèn)證商家

2.

服務(wù)方面: 相比而言,本人還是認(rèn)為京東的服務(wù)要優(yōu)于天貓,從快遞,、客服等方面都可見

新零售是什么?怎么做新零售？

新零售就是實(shí)體零售行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)的融合,，在加上物流形成一個(gè)整體,，就是新零售。那么怎么做新零售呢,？最簡單的就是加入新零售平臺(tái),。如“霆優(yōu)商城”這種社交新零售平臺(tái)，只需要商家有實(shí)體就行了,，物流和線上商城霆優(yōu)都已經(jīng)搭建好了,，最后只需要實(shí)體商家入駐就可以完成新零售的搭建，實(shí)現(xiàn)新零售,。

新零售怎么來的,，什么是新零售？

新零售怎么來的,，什么是新零售,？

2019年在突降的嚴(yán)寒中成為了過去式，總結(jié)剛剛過去的這一年,，“南”（難）被各大權(quán)威網(wǎng)站評為了年度關(guān)鍵字,。“南”即“難”,，作為2019年爆紅網(wǎng)絡(luò)用語,，常被各行各業(yè)拿來表達(dá)這一年的艱辛。對于家居賣場而言,，多數(shù)都會(huì)感慨“我太南了”,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國品牌家居賣場數(shù)量超700家,，還不包括眾多下沉市場的不知名家居賣場數(shù)量,。截止到2018年，建材家居賣場全年累計(jì)銷售額9661.6億元，僅上市的品牌家居賣場年度收入達(dá)1050億元,。

但光鮮數(shù)據(jù)的背后,，則是一片紅海。目前來看,，家居賣場之所以“難過”,，主要集中在幾個(gè)方面：

BHEI指數(shù)過高，競爭趨于白熱化,。家居賣場面積由2012年不到1億平增長到2019年的2億平,。前段時(shí)間，中國建筑材料流通協(xié)會(huì)發(fā)布2019年《全國BHEI(中國城鎮(zhèn)建材家居市場飽和度預(yù)警指數(shù))數(shù)據(jù)報(bào)告》,。報(bào)告顯示,，2019年，全國BHEI值達(dá)到178.06,，位于紅燈區(qū),，建材家居賣場已處于過飽和狀態(tài)。

賣場行業(yè)具有重資產(chǎn),、重運(yùn)營的特點(diǎn),，除了基本的運(yùn)營能力外，就是資金實(shí)力的比拼,。說白了，明知道開店越密,、會(huì)拉低投資回報(bào)率,，但拼的就是看誰熬得過誰。

過半賣場空租占比超10%,，做“房東”日子也不好過,。《2019年建材家居市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示,，2019年,，有五成多的建材家居賣場，出現(xiàn)了10%以上的空租,。賣場退租部分大多為二,、三線品牌，一線品牌由于自身的品牌價(jià)值以及營銷能力強(qiáng)等退租率較低,。

（圖片來源：《2019年建材家居市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》）

“無促不銷”已經(jīng)成了家居行業(yè)最顯著的怪象,，遇促銷家居賣場門庭若市，促銷過后很長一段時(shí)間賣場幾乎門可羅雀,。但2019年,，似乎促銷也不能很好地吸引消費(fèi)者，一衛(wèi)浴商戶說：“市場不景氣,，不促銷根本就賣不出去,。但是促銷了,，效果也不盡理想，折扣再大,，消費(fèi)者還是意興索然,，生意仍然不好做?！?/p>

隨著生意難做,，2019年家居賣場的空租率越來越高，轉(zhuǎn)租的廣告越來越多,，還有一些門店雖然里面有產(chǎn)品,，但閉店關(guān)燈無人經(jīng)營。個(gè)別家居賣場只有一樓營業(yè),，其余3層全部空鋪,。

一業(yè)內(nèi)人士表示，2018年家居賣場還有人75萬轉(zhuǎn)租門店,，今年40萬都無人問津,。不少商戶上半年至今收入數(shù)十萬，都不夠房租,、電費(fèi)以及人員工資,。一些商家因經(jīng)營不善不得不忍痛割愛退出市場。

超七成賣場困境集中在客流量下滑,。2019年,，超過7成的賣場遇到的主要困境是客流量明顯下滑。另外,，促銷活動(dòng)支出增加,、效果變差；空租率明顯上升,，體量過剩,、競爭激烈，都占到了五成以上,。對前景沒有信心和對現(xiàn)狀束手無策的企業(yè),，總占比約達(dá)10%。

（80,、90后成為中國家裝家居消費(fèi)市場的主力人群）

消費(fèi)人群變化成客流減少主因,。數(shù)據(jù)顯示，目前80,、90后成為消費(fèi)主力,，作為新成長起來即將成家立業(yè)的一代，對家裝家居需求占總體的62%。懶的逛,、時(shí)間效率作等因素使得線上消費(fèi)成為他們最為青睞的方式,，也使得線下門店客流減少。

試水在線直播 盟主直播或成家居賣場增長新引擎

目前,，轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為建材家居賣場的必然選擇,，對于轉(zhuǎn)型的方向，有6成的企業(yè)選擇了豐富業(yè)態(tài),，向泛家居發(fā)展,，有52.33%的企業(yè)選擇了提升消費(fèi)者體驗(yàn)感。同時(shí),，有5成以上的企業(yè),，在轉(zhuǎn)型升級中方向不明或公司還沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新求變是家居建材企業(yè)發(fā)展新向,，而隨著購買主力人群的變化（80,、90后人群占整體購買人群的比重為62%），家居賣場的互聯(lián)網(wǎng)化成為了大勢所趨,。

盟主直播作為國內(nèi)首倡直播營銷理念的商業(yè)直播平臺(tái),，其推出的針對家居建材行業(yè)的“O2O2O直播營銷”理念則為其帶來了新的發(fā)展思路，具體表現(xiàn)為：

（東鵬購物節(jié)超燃的預(yù)熱視頻）

前期“蓄水”預(yù)熱,，聚集精準(zhǔn)流量,。盟主直播為客戶提供專業(yè)的直播全周期服務(wù)，在直播活動(dòng)開始前,，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行引流爆款選定及搶購流程分解,、線上直播間搭建并進(jìn)行平臺(tái)曝光、線下門店海報(bào)及地推宣傳,，通過多方位預(yù)熱實(shí)現(xiàn)前期的流量聚集。

盟主直播還獨(dú)創(chuàng)KOC創(chuàng)客體系,，幫助企業(yè)和商家實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入及變現(xiàn),。盟主直播KOC分為兩大組成部分，分別為品牌商及其旗下導(dǎo)購以及其他可帶貨的KOC資源,。通過認(rèn)領(lǐng)盟主直播發(fā)布的階段性任務(wù),，如開播提醒、秒殺入群,、專屬邀約二維碼,、轉(zhuǎn)發(fā)分享等方式提前鎖定精準(zhǔn)流量并實(shí)現(xiàn)銷量轉(zhuǎn)化，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)任務(wù)完成量實(shí)現(xiàn)積分及費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì),。

直播期間多種營銷策略,，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶變現(xiàn)。盟主直播在直播服務(wù)的基礎(chǔ)上，重新架構(gòu)了業(yè)務(wù)商業(yè)模式,，開發(fā)了近百項(xiàng)產(chǎn)品營銷功能,，助力企業(yè)多維度實(shí)現(xiàn)在線直播同步變現(xiàn)。

（盟主商城是平臺(tái)的一大亮點(diǎn)）

盟主直播的另一大特色是增加了在線商城功能,，強(qiáng)化營銷屬性,。直播的終極目的就是實(shí)現(xiàn)粉絲變現(xiàn)，盟主直播不僅可以添加商家在京東,、天貓等電商平臺(tái)的購買鏈接,，也可以直接上線盟主直播平臺(tái)的自有商城，增強(qiáng)觀看用戶下單幾率,。

除此之外,，盟主直播還有多種營銷互動(dòng)功能助力企業(yè)和賣場實(shí)現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。

保證性價(jià)比的同時(shí)設(shè)置價(jià)格懸念,。不論是網(wǎng)紅帶貨還是商家促銷,，價(jià)格永遠(yuǎn)是消費(fèi)者購買的最主要?jiǎng)恿Γ室庠O(shè)置的價(jià)格懸念則會(huì)一直吸引用戶的好奇心,。在“東鵬購物節(jié)”期間,，東鵬衛(wèi)浴運(yùn)用這一策略取得了不菲的成績。據(jù)盟主直播后臺(tái)統(tǒng)計(jì),，超過八成的訂單時(shí)間集中在價(jià)格揭曉那一刻,。

（榮事達(dá)直播過程中，用戶打賞截圖）

多重互動(dòng)營銷功能,，助力企業(yè)嗨翻現(xiàn)場,。長達(dá)一兩個(gè)小時(shí)的直播不免會(huì)讓客戶產(chǎn)生視覺疲勞，為增強(qiáng)在線用戶的黏性,，盟主直播專門開發(fā)了紅包互動(dòng),、在線抽獎(jiǎng)、在線禮包,、邀約大賽,、彈幕互動(dòng)等環(huán)節(jié)，讓觀看用戶擺脫了傳統(tǒng)單一的直播畫面觀感,，拒絕視覺疲勞,，進(jìn)一步強(qiáng)化直播體驗(yàn)。

優(yōu)化直播界面,，樹立企業(yè)形象,。沒有合適的直播場地是很多企業(yè)的煩惱。盟主支持直播摳圖功能,，只需一張幕布,，便可一鍵摳圖成為專業(yè)直播間,。并且盟主直播還有一鍵美顏功能，大叔秒變小鮮肉,。通過直播界面的優(yōu)化,，進(jìn)一步樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)品牌影響力,。

分享轉(zhuǎn)化,，實(shí)現(xiàn)二次營銷及企業(yè)私域流量池的搭建。現(xiàn)在的網(wǎng)紅直播,，流量掌握平臺(tái)及主播手中,，而應(yīng)該是主角的商家和企業(yè)只能淪為金主或配角，不能建立自己的流量池,。而在盟主直播平臺(tái),，商家則是自己的主角，專屬直播間不僅可以呈現(xiàn)企業(yè)及商品簡介,，也可以放置企業(yè)自身二維碼,，同時(shí)可以利用盟主平臺(tái)的分享功能推廣到公眾號、微信朋友圈,、QQ號,、微博等多個(gè)平臺(tái)，甚至可以制作企業(yè)專屬請柬,，實(shí)現(xiàn)二次營銷并建立自己專屬的私域流量池,。

線下二次營銷。盟主直播專門設(shè)置了線上付定金,、線下取貨的營銷策略,。用戶線上只需要預(yù)付少量定金就可取得購買資格，而線下去門店取貨不僅可以實(shí)地驗(yàn)證產(chǎn)品品質(zhì),，并且可觸發(fā)其他購買需求,，從而實(shí)現(xiàn)為線下賣場導(dǎo)流并引發(fā)二次營銷的機(jī)會(huì)。

在榮事達(dá)周年慶活動(dòng)中,，直播期間成交9621單,，定金額度高達(dá)100萬，總銷售額接近300萬,，并引發(fā)后續(xù)線下店二次營銷高潮,，總成交量超過千萬,。而在東鵬整裝衛(wèi)浴發(fā)布的直播戰(zhàn)報(bào)中,，更是實(shí)現(xiàn)了線上帶貨5793單，線下直接轉(zhuǎn)化銷售額1560萬的驕人業(yè)績,。

直播功能+營銷策略 助力家居賣場走出發(fā)展困境

這些家居類直播,，沒有網(wǎng)紅流量加持,，也沒有鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳。在盟主直播CEO裴勇看來取得這樣的成績主要有兩點(diǎn)因素：一方面是盟主直播平臺(tái)技術(shù)和功能在直播場景的應(yīng)用,。盟主直播在直播服務(wù)的基礎(chǔ)上,，重新架構(gòu)了業(yè)務(wù)商業(yè)模式，開發(fā)了近百項(xiàng)產(chǎn)品營銷功能,，適用于不同的行業(yè)賽道和應(yīng)用場景,。在榮事達(dá)的產(chǎn)品案例中，就主要應(yīng)用了暖場圖,、自定義直播間,、禮包打賞、在線商城等多個(gè)適合在線營銷的功能點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)了在線引流與流量變現(xiàn),。

另一方面，則是3O（O2O2O）直播營銷的創(chuàng)新模式的應(yīng)用,。即通過精準(zhǔn)線下導(dǎo)流,、線上引爆和二次營銷的手段（Offline-Online-Offline），以直播為紐帶,，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的深度融合,，為企業(yè)賦能，形成基于企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),。

相較于其他行業(yè),，家居賣場的互聯(lián)網(wǎng)化滲透率一直處于較低水平。這主要是由于其行業(yè)特性使然,，但以盟主直播為代表的商業(yè)直播平臺(tái)的出現(xiàn),，則讓家居建材排場的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化之路走得似乎更快。在線商業(yè)直播,，或?qū)⒊蔀榧揖咏ú馁u場在當(dāng)前困境下新的增長引擎,。

新零售是什么？怎么做新零售,？

“新零售”是馬云在2016年10月的阿里云棲大會(huì)的演講中提出的概念,。新零售并不是簡單的現(xiàn)有零售場景與具體商品服務(wù)態(tài)度的結(jié)合，而是人,、貨,、場的重構(gòu)，以此為核心產(chǎn)生以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的全新商業(yè)業(yè)態(tài),。

傳統(tǒng)的零售是將線上零售和線下零售分開,。由于網(wǎng)上流量獲取需要消耗太高的的成本，零售業(yè)就要從線上轉(zhuǎn)到線下,，將線上業(yè)務(wù)渠道與線下業(yè)務(wù)渠道打通,，為滿足消費(fèi)者的需求進(jìn)行業(yè)務(wù)重新組建,。新零售就是在這樣的背景下提出來的，將線上與線下融合,，構(gòu)建全景生活消費(fèi)服務(wù)鏈,，將所有與消費(fèi)者相關(guān)的信息收集起來，數(shù)據(jù)化處理,，對消費(fèi)者的行為進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,，最終構(gòu)建用戶畫像。所謂的用戶畫像就是基于真實(shí)用戶的各種特性建立的虛擬用戶模型,，對用戶的評價(jià)不再局限于用戶的喜好,，而是對目標(biāo)用戶的動(dòng)機(jī)、行為和觀點(diǎn)予以關(guān)注,，制作成模型,。用戶畫像是對目標(biāo)群體準(zhǔn)確定位的有效工具。

新零售將很多的中間環(huán)節(jié)取締,，降低了商品從工廠到消費(fèi)者手中的成本,。B2C模式是以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主的企業(yè)對消費(fèi)者的商品銷售模式，基于互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)軟件進(jìn)行商品在線銷售,。這是新零售的常態(tài),。

新零售風(fēng)口下，銷售人員要做好銷售工作,，除了需要自身具備很高的職業(yè)素質(zhì)外,，還要對現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境充分了解，銷售觀念上與時(shí)俱進(jìn),，調(diào)整銷售方法,，從銷售服務(wù)的角度對傳統(tǒng)的銷售方法予以創(chuàng)新，用努力加上智慧將自己的職業(yè)價(jià)值提現(xiàn)出來,。

新零售的未來,？

在迎來新零售全面開戰(zhàn)的環(huán)境背景下，新零售發(fā)展方向或?qū)⒊霈F(xiàn)的變化：

1,、更加以消費(fèi)者為中心

在零售市場競爭激烈的環(huán)境下,，零售的發(fā)展，已逐步走出以商品為中心的模式,，轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心,，以流量為中心的方向加快發(fā)展。新零售需要從內(nèi)容,、形式和體驗(yàn)上如何更好地滿足消費(fèi)者的需求,，是當(dāng)前零售經(jīng)營的核心。當(dāng)前,，零售首先是經(jīng)營顧客,，圍繞經(jīng)營顧客打造有特色的商品與服務(wù)。

2,、精準(zhǔn)與場景零售

在零售市場競爭激烈的形勢下,，競爭取勝的關(guān)鍵基礎(chǔ)是精準(zhǔn)定位，精準(zhǔn)定位你的目標(biāo)消費(fèi)者,，精準(zhǔn)聚焦目標(biāo)消費(fèi)者的需求場景,。沒有精準(zhǔn)就沒有消費(fèi)者認(rèn)知，就難以引起目標(biāo)消費(fèi)者對你的關(guān)注,。在精準(zhǔn)定位基礎(chǔ)上,，是需要用有效的手段鏈接你的目標(biāo)消費(fèi)者，影響你的目標(biāo)消費(fèi)者,。