4p和4c營(yíng)銷策略(4p和4c營(yíng)銷策略的區(qū)別)
4p營(yíng)銷策略與4c營(yíng)銷策略的不同?
前者是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代,,后者是以用戶為中心的時(shí)代
4p與4c營(yíng)銷策略的區(qū)別,?
4P營(yíng)銷策略和4C營(yíng)銷策略都是傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)中比較重要的理論,它們的區(qū)別如下:
4P營(yíng)銷策略:4P營(yíng)銷策略是以產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion)為中心,以企業(yè)為主導(dǎo),,著重考慮如何從產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道和促銷等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo),。
4C營(yíng)銷策略:4C營(yíng)銷策略是以顧客為中心,,以顧客需求為導(dǎo)向,以顧客價(jià)值(Customer Value),、顧客成本(Customer Cost),、顧客便利性(Customer Convenience)和顧客溝通(Customer Communication)為核心,從顧客體驗(yàn)的角度出發(fā),,思考如何讓顧客感到滿意,,從而達(dá)到銷售目標(biāo)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),,4P營(yíng)銷策略更加注重企業(yè)的產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道和促銷等方面,,強(qiáng)調(diào)如何使產(chǎn)品更加符合市場(chǎng)需求,,如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì),、定價(jià)、渠道選擇和促銷活動(dòng)上達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo),。而4C營(yíng)銷策略更加注重顧客需求和顧客體驗(yàn),,強(qiáng)調(diào)如何從顧客的角度出發(fā),理解顧客的需求和心理,,如何為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),,并通過(guò)方便快捷的交易和有效的溝通建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系。
因此,,雖然兩種策略都是營(yíng)銷學(xué)中的經(jīng)典理論,,但在實(shí)際應(yīng)用中需要根據(jù)不同的營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境選擇合適的策略。
營(yíng)銷組合策略的4C策略,?
4P的策略以企業(yè)為主體,,4C以消費(fèi)者為主體。
4c營(yíng)銷策略的營(yíng)銷模式,?
1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求(consumer's need)。首先要了解,、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。
2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本(cost)。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),,而不是先給產(chǎn)品定價(jià),,即向消費(fèi)者要多少錢。
3,、消費(fèi)者的便利性(convenience),。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。
4,、與消費(fèi)者溝通(communication)。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的,,通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式,將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合,,把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。
4p與4c營(yíng)銷策略的區(qū)別是什么?
4P是包括產(chǎn)品,價(jià)格,,渠道,,促銷。
4C是包括顧客,,成本,,溝通,方便,。
4p是基礎(chǔ)和核心,,而4c是在4p的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。
4p強(qiáng)調(diào)的是在市場(chǎng)營(yíng)銷中,,要重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷,、渠道等方面展開(kāi),,這個(gè)是一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中必不可少的。
4c強(qiáng)調(diào)的是市場(chǎng)營(yíng)銷中的以客戶為中心更好的服務(wù)客戶,。
兩者并不沖突,,因?yàn)槭滓然?p的基礎(chǔ),然后可以再以客戶為中心展開(kāi)制定策略,。
4c營(yíng)銷策略及方法,?
1、消費(fèi)者策略,。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里,。毫無(wú)疑問(wèn),,對(duì)于綜合性網(wǎng)站,其消費(fèi)者的定位是不同的,。然后,,需要進(jìn)一步接近和了解目標(biāo)消費(fèi)者群,并學(xué)會(huì)和他(她)們一樣進(jìn)行思考,,進(jìn)而找到有效的,、互動(dòng)的溝通和傳播途徑。
2,、成本策略,。
人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷傳播的實(shí)踐過(guò)程中,不斷地琢磨出新的營(yíng)銷怪招:價(jià)格的定位術(shù),、消費(fèi)者行為理論,、市場(chǎng)定位術(shù)、傳播的一致性、非正式價(jià)值策略等等,。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格,,甚至忽略成本,“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者惟一的需求,。
3,、方便性策略。
該策略指的是,,忘掉固定的分銷渠道,,而重視消費(fèi)者購(gòu)買商品和享受服務(wù)的方便性。簡(jiǎn)單地說(shuō),,就是消費(fèi)者怎么方便怎么來(lái),,一切心消費(fèi)者的方便與否為中心展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn),,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在品牌忠誠(chéng)國(guó)經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn),。
4、溝通策略,。
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次地嘗試多種營(yíng)銷手段時(shí),,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過(guò),,一“擊”不回,。這是為什么?到底是傳播的方式不對(duì),,還是互動(dòng)手法存在問(wèn)題,?所以,最后應(yīng)提出溝通策略,。這是營(yíng)銷傳播的更高層次,。其實(shí)就是雙向傳播。
4c營(yíng)銷理論計(jì)算策略,?
4C分別指代Customer(顧客),、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通),。
Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品,。同時(shí),,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue),。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,,或者說(shuō)4Ps中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購(gòu)買成本,,同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,,亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出,,還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,,體力和精力消耗,以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),。
Convenience(便利)
Convenience(便利),,即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利。4Cs營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),,要更多的考慮顧客的方便,,而不是企業(yè)自己方便。要通過(guò)好的售前,、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),,也享受到了便利。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營(yíng)銷理論認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。
4c市場(chǎng)營(yíng)銷策略,?
4C營(yíng)銷理論,又稱“4C營(yíng)銷理論”,,是美國(guó)營(yíng)銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,,與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,,重新定義了營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:顧客、成本,、便利和溝通,。
強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,然后努力降低顧客的購(gòu)買成本,,再充分關(guān)注顧客在購(gòu)買過(guò)程中的便利性,,而不是從企業(yè)的角度來(lái)確定銷售渠道策略,最終以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷傳播,。
如何理解營(yíng)銷4P組合策略,?
營(yíng)銷四P組合策略也稱為市場(chǎng)營(yíng)銷組合,。包括產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,,分銷渠道策略和促銷策略,。市場(chǎng)營(yíng)銷組合也叫整體市場(chǎng)營(yíng)銷,是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的一個(gè)十分重要的概念,,它是企業(yè)本身的可控制因素,,是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷組合,,可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,,趨利避害。
4p營(yíng)銷組合策略是什么,?
4P是指“產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price)、渠道(place),、促銷/推廣(promotion)”4大營(yíng)銷組合策略即為4P
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.