4p和4c營銷策略(4p和4c營銷策略的區(qū)別)
4p營銷策略與4c營銷策略的不同?
前者是以產(chǎn)品為中心的時代,后者是以用戶為中心的時代
4p與4c營銷策略的區(qū)別,?
4P營銷策略和4C營銷策略都是傳統(tǒng)營銷學(xué)中比較重要的理論,它們的區(qū)別如下:
4P營銷策略:4P營銷策略是以產(chǎn)品(Product),、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)為中心,,以企業(yè)為主導(dǎo),,著重考慮如何從產(chǎn)品、價格,、渠道和促銷等方面來實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo),。
4C營銷策略:4C營銷策略是以顧客為中心,以顧客需求為導(dǎo)向,,以顧客價值(Customer Value)、顧客成本(Customer Cost),、顧客便利性(Customer Convenience)和顧客溝通(Customer Communication)為核心,,從顧客體驗的角度出發(fā),思考如何讓顧客感到滿意,,從而達(dá)到銷售目標(biāo),。
簡單來說,4P營銷策略更加注重企業(yè)的產(chǎn)品,、價格,、渠道和促銷等方面,強調(diào)如何使產(chǎn)品更加符合市場需求,,如何在產(chǎn)品設(shè)計,、定價、渠道選擇和促銷活動上達(dá)到營銷目標(biāo),。而4C營銷策略更加注重顧客需求和顧客體驗,,強調(diào)如何從顧客的角度出發(fā),理解顧客的需求和心理,,如何為顧客提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù),,并通過方便快捷的交易和有效的溝通建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系。
因此,,雖然兩種策略都是營銷學(xué)中的經(jīng)典理論,,但在實際應(yīng)用中需要根據(jù)不同的營銷目標(biāo)和市場環(huán)境選擇合適的策略。
營銷組合策略的4C策略,?
4P的策略以企業(yè)為主體,,4C以消費者為主體。
4c營銷策略的營銷模式?
1,、瞄準(zhǔn)消費者需求(consumer's need),。首先要了解、研究,、分析消費者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2,、消費者所愿意支付的成本(cost),。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),而不是先給產(chǎn)品定價,,即向消費者要多少錢,。
3、消費者的便利性(convenience),。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。
4,、與消費者溝通(communication),。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,通過互動,、溝通等方式,,將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進(jìn)行整合,把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。
4p與4c營銷策略的區(qū)別是什么,?
4P是包括產(chǎn)品,價格,,渠道,,促銷。
4C是包括顧客,,成本,,溝通,方便,。
4p是基礎(chǔ)和核心,,而4c是在4p的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。
4p強調(diào)的是在市場營銷中,,要重點圍繞產(chǎn)品,、價格、促銷,、渠道等方面展開,,這個是一個完整的市場營銷策劃中必不可少的,。
4c強調(diào)的是市場營銷中的以客戶為中心更好的服務(wù)客戶。
兩者并不沖突,,因為首要先基于4p的基礎(chǔ),,然后可以再以客戶為中心展開制定策略。
4c營銷策略及方法,?
1,、消費者策略。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,,首先應(yīng)找到目標(biāo)消費者在哪里,。毫無疑問,對于綜合性網(wǎng)站,,其消費者的定位是不同的,。然后,需要進(jìn)一步接近和了解目標(biāo)消費者群,,并學(xué)會和他(她)們一樣進(jìn)行思考,,進(jìn)而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑,。
2,、成本策略。
人們在進(jìn)行營銷傳播的實踐過程中,,不斷地琢磨出新的營銷怪招:價格的定位術(shù),、消費者行為理論,、市場定位術(shù),、傳播的一致性、非正式價值策略等等,。然而同時發(fā)現(xiàn):消費者有時并不注重價格,,甚至忽略成本,“實惠”有時并不是消費者惟一的需求,。
3,、方便性策略。
該策略指的是,,忘掉固定的分銷渠道,,而重視消費者購買商品和享受服務(wù)的方便性。簡單地說,,就是消費者怎么方便怎么來,,一切心消費者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡(luò)營銷工作。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競爭力的又一關(guān)鍵點,,是網(wǎng)絡(luò)營銷傳播在品牌忠誠國經(jīng)濟下消費者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn),。
4,、溝通策略。
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次地嘗試多種營銷手段時,,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效,。消費者往往一“點”而過,一“擊”不回,。這是為什么,?到底是傳播的方式不對,還是互動手法存在問題,?所以,,最后應(yīng)提出溝通策略。這是營銷傳播的更高層次,。其實就是雙向傳播,。
4c營銷理論計算策略?
4C分別指代Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,,根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時,,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),,更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue)。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,,或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本,,同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況,應(yīng)該是既低于顧客的心理價格,,亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,,還包括其為此耗費的時間,,體力和精力消耗,以及購買風(fēng)險,。
Convenience(便利)
Convenience(便利),,即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時,,要更多的考慮顧客的方便,,而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前,、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時,,也享受到了便利,。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營銷理論認(rèn)為,,企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,,而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。
4c市場營銷策略,?
4C營銷理論,,又稱“4C營銷理論”,是美國營銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,,與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng),。以消費者需求為導(dǎo)向,重新定義了營銷組合的四個基本要素:顧客,、成本,、便利和溝通。
強調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,,然后努力降低顧客的購買成本,,再充分關(guān)注顧客在購買過程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來確定銷售渠道策略,,最終以消費者為中心實施有效的營銷傳播,。
如何理解營銷4P組合策略?
營銷四P組合策略也稱為市場營銷組合,。包括產(chǎn)品策略,,價格策略,分銷渠道策略和促銷策略,。市場營銷組合也叫整體市場營銷,,是現(xiàn)代市場營銷學(xué)中的一個十分重要的概念,,它是企業(yè)本身的可控制因素,,是一個動態(tài)組合。企業(yè)通過市場營銷組合,,可以揚長避短,,趨利避害。
4p營銷組合策略是什么,?
4P是指“產(chǎn)品(product),、價格(price)、渠道(place),、促銷/推廣(promotion)”4大營銷組合策略即為4P
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