三只松鼠的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略(三只松鼠的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究)
三只松鼠研發(fā)策略,?
精準(zhǔn)定位,起好名稱
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場(chǎng)與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。三只松鼠從命名開(kāi)始,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn),??ㄍㄐ蜗罂蓯?ài)又好記,傳播性也強(qiáng),再配上貼合 80,、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象,迅速成為網(wǎng)購(gòu)群體關(guān)注喜愛(ài)的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化, 無(wú)論是產(chǎn)品描述頁(yè)的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字、包裹箱,、果殼袋,、附贈(zèng)的手機(jī)掛件、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場(chǎng)合,都無(wú)一不流露著松鼠文化,。利用松鼠的形象,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng)。 三只松鼠建立獨(dú)樹(shù)一幟的形象體系,利用微博,、旺旺,、自有雜志、動(dòng)漫短片等各種平臺(tái),讓 品牌和消費(fèi)者更好地溝通互動(dòng)分享,。
客服賣萌彰顯松鼠個(gè)性
三只松鼠開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電商客服場(chǎng)景化的服務(wù)模式, 與淘寶的親文化明顯不同,。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣家一次完整的“松鼠與主人”的購(gòu)物體驗(yàn)。三只松鼠”還基于 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應(yīng)顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進(jìn)行分組,分組的標(biāo)準(zhǔn), 則是根據(jù)客服的性格與個(gè)人偏好決定,。 這些定位于目標(biāo)消費(fèi)群體的營(yíng)銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)
食品安全一定是保障客戶消費(fèi)的第一動(dòng)力,。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場(chǎng),。 同時(shí), 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅(jiān)持三道檢驗(yàn):原料檢驗(yàn),過(guò)程品控,出廠檢驗(yàn),。其次,他有專門的食品研究院進(jìn)行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮、美味的主題上,。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過(guò)數(shù)據(jù)建立一個(gè)安全可追溯的供應(yīng)鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實(shí)現(xiàn)資源透明,消費(fèi)者可以對(duì)食品安全進(jìn)行追溯,。
三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義?
“三只松鼠”作為電商企業(yè)的代表之一,,能夠充分地利用互聯(lián)網(wǎng),,與消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者形成了良好的情感的紐帶,從各平臺(tái)收集到的信息來(lái)看,,“三只松鼠”通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng),,走進(jìn)了消費(fèi)者的內(nèi)心,了解消費(fèi)者的需求,,在消費(fèi)者心中樹(shù)立了一個(gè)很體貼,、人性化的企業(yè)形象,這與“三只松鼠”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案有著密不可分的聯(lián)系,。
三只松鼠的目標(biāo)市場(chǎng)策略,?
1、注重細(xì)分品類,,只做堅(jiān)果類的老大
三只松鼠在成立之初,,可以說(shuō)目標(biāo)和定位都很明確,那就是只做堅(jiān)果這一類的東西,,而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關(guān),,因?yàn)槲覀兌贾溃墒笙矚g堅(jiān)果,。擬人的形象加上做堅(jiān)果類商品的家樂(lè)福,,讓很多消費(fèi)者都記得它。
實(shí)際上,,這種類型的消費(fèi)者對(duì)細(xì)分類的需求來(lái)源于消費(fèi)升級(jí),,公眾對(duì)零食的需求不僅僅滿足于一個(gè)類別,而且趨向于多樣化,,只做垂直領(lǐng)域,,會(huì)讓很多消費(fèi)者把零食視為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,因?yàn)樗辛己玫钠放菩蜗蟆?/p>
2.樹(shù)立IP形象,,進(jìn)行病毒式營(yíng)銷
更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營(yíng)銷策略,,在很多熱門電視劇中,都能看到它們的身影,,或者是某一位買來(lái)的主角,,或者是某一位被三只松鼠的公仔,總之,讓你看不見(jiàn)也很難,。但因?yàn)樗墒笮蜗罂蓯?ài),,大家對(duì)植入廣告也感覺(jué)非常可愛(ài),,效果也很好,。
但三只松鼠并不滿足于以植入式廣告的營(yíng)銷方式出現(xiàn)在大眾眼前,它也打造了自己的IP,,除了公仔,、抱枕等,還推出了三只松鼠的動(dòng)畫,,這對(duì)于塑造品牌形象,,可以說(shuō)是十分有利的。
3.營(yíng)造生活化的情景
三只松鼠最擅長(zhǎng)的就是創(chuàng)建生活化場(chǎng)景,,針對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行生活化營(yíng)銷宣傳,,激發(fā)購(gòu)買欲望。對(duì)于白領(lǐng)而言,,三只松鼠是可供白領(lǐng)享用的零食,,而對(duì)于學(xué)生而言,三只松鼠創(chuàng)造出“學(xué)生包”,,將其植入電視節(jié)目中,,成為學(xué)生們喜愛(ài)的零食。每到春節(jié),,都會(huì)出現(xiàn)春節(jié)伴手禮的形象,,可以說(shuō)是給產(chǎn)品賦予了故事性。
三只松鼠分銷渠道策略分析,?
宣傳品牌,,建立完善的分銷系統(tǒng),。
三只松鼠的包裝設(shè)計(jì)策略,?
也就是說(shuō),三只松鼠商品包裝設(shè)計(jì)的色彩應(yīng)受到顧客的重視,。
它能刺激感官,,吸引消費(fèi)者的注意力,激發(fā)好奇心,,激發(fā)需求欲望,,從而增強(qiáng)采購(gòu)的確定性,促進(jìn)采購(gòu)行為的實(shí)現(xiàn),。因此,,食品包裝的色彩是非常重要的,可以大大增加產(chǎn)品的銷量。
1.色彩信息和情感功能
色彩是具有較強(qiáng)視覺(jué)信息傳遞能力的元素之一,,尤其是在工業(yè)社會(huì)的信息技術(shù)時(shí)代,,色彩的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于美化和裝飾。色彩在其他詞語(yǔ)和語(yǔ)言中起著不可替代的作用,,除了不同語(yǔ)言,、不同年齡和不同教育程度造成的障礙之外,它還可以表達(dá)信息,。此外,,包裝設(shè)計(jì)中的色彩也會(huì)影響人們的情感,因此不同的色彩設(shè)計(jì)對(duì)人們的心理有不同的刺激作用,。
2.需要滿足我們的目標(biāo)人口的喜好
各主要國(guó)家的不同民族有不同的宗教信仰,,他們對(duì)顏色的偏好和禁忌也有很大的不同。我們?cè)谶M(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)特別注意這個(gè)問(wèn)題,,否則我們將蒙受損失,。例如,紅色被大多數(shù)國(guó)家接受,,并將紅色視為熱烈慶祝的象征,,尤其是紅色。
但在委內(nèi)瑞拉,,紅色是該國(guó)政黨的象征,,因此不能用于包裝。此外,,德國(guó)人不太喜歡這種顏色,,在我們把紅包鞭炮賣給德國(guó)之前,它的銷量很差,,后來(lái)才知道原來(lái)的紅色會(huì)讓德國(guó)人感到不安,。后來(lái),紅色包裝變成了灰色包裝,,導(dǎo)致銷量急劇上升,。因此,在色彩設(shè)計(jì)上,,我們應(yīng)該注意目標(biāo)人群的偏好,,這樣才能更有效。
3.色彩設(shè)計(jì)必須滿足不同消費(fèi)水平的需要,,并注意適應(yīng)使用環(huán)境,。
年輕人很活躍,喜歡時(shí)尚和刺激,。因此,,年輕人使用的商品只有根據(jù)他們的口味才能很好地銷售。
三只松鼠,采取了什么營(yíng)銷策略,?
在細(xì)節(jié)上做到極致
售賣人文關(guān)懷和主流文化
人格化品牌形象
不斷開(kāi)拓消費(fèi)場(chǎng)景綜上所述4點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,。
三只松鼠的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)意點(diǎn)是什么?
答,,三只松鼠的產(chǎn)品創(chuàng)意是將多種干果混合包裝,,營(yíng)銷創(chuàng)意是低價(jià)格小包裝,將商品通過(guò)規(guī)格調(diào)整更適合用戶的體驗(yàn)需求,,使用習(xí)慣,。
akoko面對(duì)三只松鼠采用了什么競(jìng)爭(zhēng)策略?
三只松鼠采用的是其中一種:品牌虛擬化,。并且是最親民的卡 通虛擬化——這和堅(jiān)果的休閑零食特質(zhì)是符合的,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷策略的區(qū)別?
答,,傳統(tǒng)營(yíng)銷的模式大致是人與人的面對(duì)面交流模式進(jìn)行的,,縱然到后期,也不過(guò)是利用了電話渠道,。整體模式基本都是一對(duì)一溝通的模式,。
而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是利用了互聯(lián)網(wǎng)信息更發(fā)散的特點(diǎn),可以進(jìn)行一對(duì)多的,,點(diǎn)對(duì)面的困擾式營(yíng)銷,,營(yíng)銷的效率更高。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的內(nèi)容,?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合,,它包括網(wǎng)頁(yè)策略、產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略,。是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng),。
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