下市場跑銷售怎么和老板打招呼,？

要有禮貌的和老板打招呼,，老板你好生意好哦。

在公共市場銷售打招呼的方法,？在公共市場銷售,？

淺談營業(yè)員與顧客溝通的技巧

在一些商城我們可以經(jīng)常能夠看到這樣的情形：顧客剛邁進(jìn)店門營業(yè)員就“歡迎光臨,！，”還尾隨其后,，不厭其煩地?zé)崆檎泻?而顧客則窘迫地走開,。顧客正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒有看清商品時，營業(yè)員就湊上來一聲連一聲地追問“買什么？”或忙不迭地把商品遞到你面前,，而顧客只留下一句“隨便看看”便惶惶然匆匆離去,。那么營業(yè)員應(yīng)如何把握干擾和熱情的界限呢?

其實要留住顧客就要有好的溝通技巧，要與顧客有感情上的溝通,。當(dāng)你向顧客微笑時,，要表達(dá)的意思是：“見到你我很高興，愿意為您服務(wù),?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,，而應(yīng)是真誠地為顧客服務(wù),，試想一下，如果一個營業(yè)員只會一味地微笑,，而對顧客內(nèi)心有什么想法,，有什么要求一概不知，一概不問,，那么這種微笑又有什么用呢?因此,，微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把顧客當(dāng)親人,、當(dāng)朋友,，與他們同歡喜、共憂傷,、成為顧客的知心人,。

言為心聲，語為人境,。語言不僅是傳遞信息的工具,，同時也是體現(xiàn)服務(wù)水平的藝術(shù)。營業(yè)員的語言是否禮貌,、準(zhǔn)確,、得體，直接影響著顧客對商品和服務(wù)的滿意程度,。

柜臺語言藝術(shù)要求營業(yè)員在接待顧客時要注意講究文明用語和說話的技巧,。文明用語和說話技巧是不同的：文明用語以選擇詞語為主；說話技巧則側(cè)重在如何靈活委婉地使用詞語,。只有兩者有機地結(jié)合起來,，才能使顧客聽起來自然、舒服,、愉快,，而這兩者的有機結(jié)合,，

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正是柜臺語言藝術(shù)技巧之所在，也是營業(yè)員與顧客真誠友好溝通的必然結(jié)果,。那么,，營業(yè)員在與顧客溝通時要注意什么呢，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面努力：,。

一,、注重詢問的技巧，掌握服務(wù)的主動權(quán),。

當(dāng)顧客走近柜臺時,，營業(yè)員應(yīng)首先與顧客打招呼，這是禮貌待客的具體表現(xiàn),，應(yīng)大力提倡,。但往往存在一些特殊情況，第一種情況是,，主動問話反而引起顧客的反感,。如顧客走近柜臺，營業(yè)員問一聲“您買什么?”顧客聽到這句問話不僅不接受,，反而質(zhì)問營業(yè)員：“不買還不興我看哪!”結(jié)果雙方弄得都很尷尬；第二種情況是由于營業(yè)繁忙或受其他客觀條件的限制和影響,，有時營業(yè)員不可能做到對每一位顧客都主動問話,；第三種情況是有的顧客只顧看商品，營業(yè)員問也不是,，不問也不是,。在這幾種情況下，營業(yè)員正確運用掌握主動問話的技巧就顯得尤為必要,。

1,、掌握好詢問時機，恰當(dāng)?shù)厥褂梦拿饔谜Z,。當(dāng)顧客在柜臺前停留時,，當(dāng)顧客在柜臺前漫步注視商品或?qū)ふ疑唐窌r，當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時,，當(dāng)顧客持幣來到柜臺前時,，都是營業(yè)員向顧客詢問的好時機。語言一定要文明,、禮貌,、誠懇、親切,，用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說好第一句話,。如：同志,、老大爺、小朋友,，您需要什么?

2,、巧妙地使用轉(zhuǎn)化語，變被動為主動,。如服裝柜臺營業(yè)員正在整理商品,，沒注意柜臺前來了顧客，這時顧客沖營業(yè)員喊：“同志,，把這件衣服拿過來我看看,。”營業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過來,，邊擱下衣服邊問道：“您穿還是別人穿?”這句問話就屬于轉(zhuǎn)化語,，由被動答

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話轉(zhuǎn)為主動問話，可為整個服務(wù)過程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ),。

3,、靈活機動，隨機應(yīng)變,。營業(yè)員向顧客問話不能死盯住“同志,，您買什么?”“師傅，您要什么”不放,。問話的內(nèi)容要隨機應(yīng)變,。要做到這一點，首先要求營業(yè)員針對顧客的年齡,、性別,、職業(yè)等特點來靈活地決定問話的內(nèi)容。這種主動性問話,，能消除顧客的疑慮,，同時也能迅速地了解顧客的來意，為下一步的服務(wù)提供依據(jù),。其次要求營業(yè)員要根據(jù)顧客在柜臺前的動作和姿態(tài)來靈活地掌握問話的方式和內(nèi)容,。比如，當(dāng)顧客在布料柜臺前用手摸布料,，營業(yè)員便可主動詢問：“您買布想做什么?”,，“給誰做”等。弄清來意的同時,，營業(yè)員還要用準(zhǔn)備性的服務(wù)動作來適應(yīng)顧客的動作和姿態(tài),，便于掌握服務(wù)的主動權(quán)。

二,、運用回答的技巧,，化解顧客的疑慮,。

回答的技巧，主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問,，營業(yè)員所做的解釋說明的技巧,。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出“說服”的痕跡,，這就要求營業(yè)員以語言的藝術(shù)提高顧客對商品的興趣,，化解其疑慮，使顧客最終購買,。

1,、掌握好迂回的技巧。對顧客提出的疑問,，有時不便直接回答,，特別是顧客對購買產(chǎn)生“異議”時，更不宜“針鋒相對”,。此時采取迂回曲折的方法從側(cè)面進(jìn)攻,，可能會收到事半功倍的效果。

2,、用變換句式的技巧,。當(dāng)顧客選擇某一商品認(rèn)為價格太高時，營業(yè)員對這一問題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價格稍高了一點,，但質(zhì)量很好”,，另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好，但價格太高了,。”這兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下,，但給人的印象卻完全不

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同,。前一種說法會使顧客感到這件商品質(zhì)量好，即使價格高也值得買,。而后一種說法,，則會使顧客感到這件商品不值那么多錢，買了不合算,，因而會大大減弱購買欲望,。根據(jù)上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個公式：a．缺點→優(yōu)點＝優(yōu)點,，b．優(yōu)點→缺點＝缺點,。當(dāng)向顧客推薦價錢高的商品時，一般應(yīng)利用公式a,。

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1.如果是在明銷售,，就用平常的語氣來問候需求，一步步引導(dǎo)到自己的產(chǎn)品,，并闡述利害,。

2.如果是暗地里暗示銷售，那就要拿出自身的例子做對比,。

3.金融具有很強的專業(yè)性,，要使人信服自己的金融產(chǎn)品，就必須提高自己的專業(yè)技能,，并讓客服感受到自己的專業(yè)性,。

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1688上怎么與客戶打招呼？

1.1688也是賣貨的軟件,，它和淘寶,，京東，拼多多都是一樣的,，對待客戶都是可以第一句這樣說:“你好,，歡迎光臨小店，請問有什么需要我?guī)椭膯?？”或者?“你好,，我是1688某某店的某某，非常歡迎你的光臨,，我很樂意為你服務(wù)哦”

2.不管是哪一個平臺方的客戶,，其實跟客戶交流溝通的方式都是一樣的，都是最基本的套路,，一個賣貨一個賣貨,。