1. 確定目標(biāo),。

過(guò)程的第一步就是確定測(cè)試目標(biāo)。典型的市場(chǎng)測(cè)試目標(biāo)有：l 估計(jì)份額和銷售量l 決定產(chǎn)品購(gòu)買者特征l 決定購(gòu)買頻率和目的l 決定在哪里購(gòu)買（零售渠道）l 測(cè)量新產(chǎn)品的銷售對(duì)產(chǎn)品線上現(xiàn)有相似產(chǎn)品銷售的影響 2. 選擇一種基本方法在確定市場(chǎng)測(cè)試目標(biāo)后,，下一步是決定適合既定目標(biāo)的市場(chǎng)測(cè)試方法的類型,?；緶y(cè)試的方法有三種：A. 模擬市場(chǎng)測(cè)試。模擬市場(chǎng)測(cè)試并非真正的市場(chǎng)上進(jìn)行測(cè)試,。這種方法的指導(dǎo)思想是我們把從總體中抽取的樣本和目標(biāo)組的代表暴露在多種刺激下（如新產(chǎn)品創(chuàng)意,、廣告、促銷等）,，并讓他們?cè)谶@些刺激中做出類似的購(gòu)買選擇,。B. 標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)測(cè)試,。這種方法是在有限的基礎(chǔ)上進(jìn)行真正的市場(chǎng)測(cè)試。C. 受控市場(chǎng)測(cè)試,。3. 制定出詳細(xì)的測(cè)試程序確定了目標(biāo)和基本測(cè)試方法后,，就需要制定詳細(xì)的市場(chǎng)測(cè)試計(jì)劃。制造和分銷決策的制定必須保證提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,，而且出售具體產(chǎn)品的方式在大多數(shù)店是可行的,。另外，用于測(cè)試的營(yíng)銷計(jì)劃細(xì)節(jié)必須詳細(xì)地加以規(guī)定,。應(yīng)該選出基本的定位方法,，制定出保證定位得以實(shí)施的商業(yè)廣告計(jì)劃、價(jià)格策略,、媒體計(jì)劃以及各種促銷活動(dòng),。4. 選擇測(cè)試市場(chǎng)測(cè)試市場(chǎng)的選擇是個(gè)很重要的決策。當(dāng)做出選擇時(shí)必須考慮許多因素：l 市場(chǎng)沒有進(jìn)行過(guò)太多的市場(chǎng)測(cè)試,。被其他公司因測(cè)試目的而廣泛利用的市場(chǎng)可能不會(huì)以同樣的方式做出反應(yīng),，就象它們以前沒被利用過(guò)一樣。l 在相應(yīng)的分類中屬于正常發(fā)展的市場(chǎng),。具體產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售應(yīng)該有典型性,，不能太高也不能太低。l 應(yīng)該避免人口統(tǒng)計(jì)特征不尋常的市場(chǎng),。l 選種的城市應(yīng)該反映出明顯的地區(qū)差異,。如果發(fā)現(xiàn)該類產(chǎn)品的銷售量隨地區(qū)的差異而產(chǎn)生極大的變化，那么所有主要地區(qū)應(yīng)該至少選擇一個(gè)城市作為代表進(jìn)行測(cè)試,。l 被選中的市場(chǎng)應(yīng)該沒有什么信息傳送到其他市場(chǎng),，而且也不接受其他市場(chǎng)的信息傳播。例如如果在一個(gè)特殊市場(chǎng)內(nèi)的電視臺(tái)覆蓋了該市場(chǎng)以外的大片市場(chǎng),，用于產(chǎn)品測(cè)試的廣告可能從外界市場(chǎng)招攬顧客,，最終結(jié)果將使產(chǎn)品看起來(lái)比實(shí)際更成功。l 市場(chǎng)慣用的大眾傳播工具形式與全國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)類似,。例如,，電視觀眾不該與全國(guó)觀眾有太大的差異，否則可能會(huì)對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的估計(jì)出現(xiàn)偏差,。l 選中的市場(chǎng)應(yīng)該大到足以提供有意義的結(jié)果,，但市場(chǎng)太大可能導(dǎo)致測(cè)試成本過(guò)高。l 選定市場(chǎng)中的分銷渠道應(yīng)該反映全國(guó)模式,。例如,，銷售某一具體產(chǎn)品的所有類型的商店都應(yīng)該出現(xiàn)在市場(chǎng)中，而且應(yīng)與占全國(guó)市場(chǎng)的比例相當(dāng)。l 選定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境應(yīng)該與該類產(chǎn)品類別的全國(guó)環(huán)境相似,。例如,，一個(gè)沒有多個(gè)國(guó)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者參與的市場(chǎng)不宜選為測(cè)試市場(chǎng)。l 所選擇城市的人口統(tǒng)計(jì)情況應(yīng)該彼此相似而且與全國(guó)的人口統(tǒng)計(jì)情況相似,。5. 執(zhí)行計(jì)劃 6. 分析測(cè)試結(jié)果 五、模擬市場(chǎng)測(cè)試步驟： 第一步,，從新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)獲得有代表性的消費(fèi)者樣本來(lái)參與一系列的實(shí)驗(yàn),。在實(shí)驗(yàn)中，消費(fèi)者被領(lǐng)入一間測(cè)試室,，并要求完成一份有關(guān)他們的人口統(tǒng)計(jì)特征,、購(gòu)買實(shí)踐以及關(guān)于新產(chǎn)品產(chǎn)品類別的購(gòu)買行為的問(wèn)卷調(diào)查；第二步,，消費(fèi)者觀看在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的新產(chǎn)品測(cè)試廣告,。這些商業(yè)廣告在實(shí)際電視節(jié)目中播放，其中包括許多在產(chǎn)品類別中的現(xiàn)有品牌的商業(yè)廣告,，也有一些其他種類的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)廣告,。目的是是測(cè)試環(huán)境盡可能現(xiàn)實(shí)，而并不是要覆蓋產(chǎn)品類別中的每一種品牌,。然而,，保證將廣告投入巨大的領(lǐng)先品牌包括在以內(nèi)是非常重要的。第三步,，參與者組成一些小組進(jìn)入一家模擬商店,。這家商店有他們?cè)谒吹墓?jié)目中做了廣告的品牌和一些測(cè)試實(shí)驗(yàn)內(nèi)沒有包括的其他競(jìng)爭(zhēng)品牌。受測(cè)試者被給予一定數(shù)量的錢從這家“商店”中購(gòu)買東西,，所給的錢數(shù)低于測(cè)試產(chǎn)品的價(jià)格,。然后，要求他們根據(jù)自己的喜好進(jìn)行購(gòu)物（或決定不買）,。很顯然,，要想購(gòu)買測(cè)試產(chǎn)品就需要用他們至少一部分錢。這為其他方法設(shè)計(jì)的測(cè)試增加了一個(gè)現(xiàn)實(shí)因素,。在這個(gè)測(cè)試中,，只有哪些受到品牌特征和用途的強(qiáng)烈吸引的人才會(huì)用自己的一部分錢購(gòu)買產(chǎn)品。第四步,，討論他們的選擇以及做出選擇的原因,，同時(shí)填寫覆蓋同樣問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷。在完成討論和設(shè)計(jì)選擇原因的問(wèn)卷調(diào)查后,，消費(fèi)者回到家中,，按平常的方法使用他們購(gòu)買的產(chǎn)品。第五步,，在過(guò)了足夠長(zhǎng)的一段時(shí)間后給參與測(cè)試者打電話或登門來(lái)收集他們使用產(chǎn)品的態(tài)度,。值得注意的是,，受測(cè)試者事先并沒有被告之會(huì)再次回訪他們?；卦L跟蹤調(diào)查的目的是為了了解：1. 他們對(duì)自己所選的產(chǎn)品感覺如何,？2. 其他家庭成員對(duì)產(chǎn)品有怎樣的反應(yīng)（如果這是一種可能被其他家庭成員使用、消費(fèi)和注意的產(chǎn)品）,。3. 他們對(duì)產(chǎn)品的滿意程度,。4. 是否滿意的原因。5. 他們對(duì)所選產(chǎn)品與其他他們?cè)?jīng)用過(guò)的同類型產(chǎn)品/品牌的比較,。6. 他們使用的產(chǎn)品數(shù)量/頻率,。等等