典型銷售人員面試問(wèn)題：

在競(jìng)爭(zhēng)激烈,、產(chǎn)品同質(zhì)化、客戶越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)的今天,，客戶大部分變得要求很清晰和直接,，一次有效的電話聯(lián)系,，配合傳真和電子郵件。

基本可以完成銷售的大部分工作：

第一,，迅速篩選客戶,，確定是不是目標(biāo)客戶

第二，完全可以了解客戶真正的需要

第三,，建立客戶的信任

第四,，報(bào)價(jià),。

口頭表達(dá)能力：注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度,、口頭禪,、語(yǔ)言波幅等。

提問(wèn)：請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己,、您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司（由簡(jiǎn)歷而定）的基本情況,、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容、主要的顧客有哪些,、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷,、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程等等問(wèn)題。

靈活應(yīng)變能力：您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司（答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它,，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn)）,、您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)？（如果沒(méi)有,，問(wèn)其原因,；如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果）,、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷,，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域（或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè)）,？（若有,，繼續(xù)發(fā)問(wèn)）您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系,？

興趣愛(ài)好：您工作之余有哪些興趣愛(ài)好,、興趣中有沒(méi)有比較拿手的、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門,、您是怎樣理解自然科學(xué)（比如數(shù)學(xué)）與社會(huì)科學(xué)（比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)）之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同,。

情緒控制力：我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,，您是如何克服的,、您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗,，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面,、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力、假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲,、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬,，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利弊、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù),，您打算如何去完成它,。

上進(jìn)心與自信心：談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素、說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法,、您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作,、說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別,。

責(zé)任感與歸屬意識(shí)：請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn),、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái),，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任,，為什么、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程,、當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí),，您有什么想法和行動(dòng)。

銷售能力：在公司所有工作中,，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜,。這也許是因?yàn)椋蛻粼谫?gòu)買公司的產(chǎn)品前,，首先購(gòu)買的是銷售人員的服務(wù),。還可能是因?yàn)殇N售方法過(guò)去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。

也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：

（1）聽(tīng)說(shuō)能力,；

（2）產(chǎn)品知識(shí)和人的品味,；

（3）銷售策略和市場(chǎng)滲入策略；

（4）具有說(shuō)服力,，但又不使用花招的溝通能力,；

（5）既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識(shí),；

（6）富于彈性，又講原則,；

（7）做事積極主動(dòng),，又善于和他人合作。