推廣技巧和話術(shù)?
1,、二選一法
為客戶提供兩種解決問題的方案,,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結(jié)果,。運用這種方法,,例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題,,在引導(dǎo)客戶成交時,,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從,。
2,、總結(jié)利益成交法
把達成交易后,能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前,,把客戶關(guān)心的事項按重要的程度排序,,然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關(guān)心點密切地結(jié)合起來。
例如客戶很在意眼角的魚尾紋,,那就多多強調(diào)沒有魚尾紋對她的好,,顏值提升了,看著至少年輕多少歲,,這樣客戶心里美滋滋的就會促使客戶終達成協(xié)議,。
3、無法拒絕
讓客戶沒辦法拒絕你:1. 如果客戶說:“我沒時間,!”那么推銷員應(yīng)該說:“我理解,。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鐘,,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……”,。
4,、察言觀色
從年齡、性別,、服飾,、職業(yè)特征上判斷。不同的消費者,,對商品的需求各不相同,。一般來講,老年人講究方便實用,,中年人講究美觀大方,,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經(jīng)濟實惠的商品,,農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品,,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品,。
5,、優(yōu)惠成交法
優(yōu)惠成交法又叫讓步成交法,通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法,。
擴展資料:推廣銷路,,推銷陳貨;泛稱宣傳某種理論、觀念,。自改革開放以來,,推銷帶著模糊的概念在我國企業(yè)中得不到充分的理解和發(fā)揮重要的作用。在眾多的企業(yè)里脫穎而出,,除了要有一個好的經(jīng)營者決策策劃以外,,恐怕實施執(zhí)行營銷方案的還是直接與客戶打交道的業(yè)務(wù)人員。在商品經(jīng)濟發(fā)達的國家認為“推銷工作是經(jīng)營的命脈”,、“熟悉經(jīng)濟環(huán)境及應(yīng)付市場變化的好手”和“新產(chǎn)品的建議者和開發(fā)者”,。
廣義的角度講,推銷是由信息發(fā)出者運用一定的方法與技巧,,通過溝通,、說服、誘導(dǎo)與幫助等手段,,使信息接收者接受發(fā)出者的建議,、觀點、愿望,、形象等的活動總稱,。
狹義的角度講,推銷是指企業(yè)營銷組合策略中的人員推銷,,即企業(yè)推銷人員通過傳遞信息,、說服等技巧與手段,確認,、激活顧客需求,,并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需求,以實現(xiàn)雙方利益交換的過程,。
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