推廣技巧和話術(shù),?
1,、二選一法
為客戶提供兩種解決問(wèn)題的方案,,無(wú)論客戶選擇哪一種,,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法,,例如客戶在餐飲店你可以直接說(shuō)在這里吃還是打包,,應(yīng)使客戶避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問(wèn)題,,在引導(dǎo)客戶成交時(shí),,不要提出兩個(gè)以上的選擇,因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無(wú)所適從,。
2、總結(jié)利益成交法
把達(dá)成交易后,,能為客戶帶來(lái)的所有實(shí)際利益都展示在客戶面前,,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)按重要的程度排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái),。
例如客戶很在意眼角的魚尾紋,,那就多多強(qiáng)調(diào)沒(méi)有魚尾紋對(duì)她的好,顏值提升了,,看著至少年輕多少歲,,這樣客戶心里美滋滋的就會(huì)促使客戶終達(dá)成協(xié)議。
3,、無(wú)法拒絕
讓客戶沒(méi)辦法拒絕你:1. 如果客戶說(shuō):“我沒(méi)時(shí)間,!”那么推銷員應(yīng)該說(shuō):“我理解。沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得時(shí)間夠用的,。不過(guò)只要3分鐘,,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”,。
4,、察言觀色
從年齡、性別,、服飾,、職業(yè)特征上判斷。不同的消費(fèi)者,,對(duì)商品的需求各不相同,。一般來(lái)講,,老年人講究方便實(shí)用,中年人講究美觀大方,,青年人講究時(shí)髦漂亮,;工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品,農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品,,知識(shí)分子喜歡高雅大方的商品,,文藝界人士喜歡別具一格的商品。
5,、優(yōu)惠成交法
優(yōu)惠成交法又叫讓步成交法,,通過(guò)提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購(gòu)買的一種方法。
擴(kuò)展資料:推廣銷路,,推銷陳貨,;泛稱宣傳某種理論、觀念,。自改革開(kāi)放以來(lái),,推銷帶著模糊的概念在我國(guó)企業(yè)中得不到充分的理解和發(fā)揮重要的作用。在眾多的企業(yè)里脫穎而出,,除了要有一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者決策策劃以外,,恐怕實(shí)施執(zhí)行營(yíng)銷方案的還是直接與客戶打交道的業(yè)務(wù)人員。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家認(rèn)為“推銷工作是經(jīng)營(yíng)的命脈”,、“熟悉經(jīng)濟(jì)環(huán)境及應(yīng)付市場(chǎng)變化的好手”和“新產(chǎn)品的建議者和開(kāi)發(fā)者”,。
廣義的角度講,推銷是由信息發(fā)出者運(yùn)用一定的方法與技巧,,通過(guò)溝通,、說(shuō)服、誘導(dǎo)與幫助等手段,,使信息接收者接受發(fā)出者的建議,、觀點(diǎn)、愿望,、形象等的活動(dòng)總稱,。
狹義的角度講,推銷是指企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的人員推銷,,即企業(yè)推銷人員通過(guò)傳遞信息,、說(shuō)服等技巧與手段,確認(rèn),、激活顧客需求,,并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需求,以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過(guò)程,。
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