當(dāng)然是寫好話了,，簡單的話可以分3段寫 1段 寫 你來到公司 是多么的榮幸 多么的開心 然后是多么的感謝 2段 寫 主要內(nèi)容 就是你怎么怎么的工作 多么的賣力 多么勤勞 3段 寫 感謝的內(nèi)容 感謝領(lǐng)導(dǎo) 感謝………員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題,。

如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題,。

而對(duì)于我們來說講,，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了,。

一,、 耐心細(xì)致 。

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工作看似輕松簡單，實(shí)則不然,。

比如,。

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員每天都要核對(duì)衣物數(shù)量,、,。

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數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等,。

任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。

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這些都是看似簡單的小事,，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以,，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng),，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營造一個(gè)和諧的氛圍,。

二,、 聲音甜美 聲音甜美是做好工作的輔助條件。

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做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場合會(huì)有著特殊的作用,，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象,。

每個(gè)工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘,，這不是孤芳自賞,，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動(dòng)聽，那至少要做到甜美柔和,。

甜美的聲音會(huì)讓客戶心情舒暢,，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠的服務(wù),。

三,、 寬容平和 “寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得,。

在某些時(shí)候,，我們常常會(huì)受到客戶或。

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的指責(zé)和質(zhì)問,，對(duì)此，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待,，不能老想著自己的無辜和委屈,。

如果我們將心比心、換位思考的話,，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中,。

如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過錯(cuò),，長此以往,，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系,。

四,、 復(fù)雜的人際關(guān)系 在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系,。

酒店是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境,，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同,、人本身性格也存在很大差異的人群,，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng),、甚至責(zé)罵的顧客,，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和,、理解的心態(tài),，并幫助解決問題,，以維護(hù)良好的關(guān)系,。

但這也無疑會(huì)使。

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的工作壓力增加,。

一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”,，相信只要我們一如既往地付出真心,、誠心和細(xì)心，,。

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的路會(huì)越走越寬,、越走越遠(yuǎn),！