瓷磚市場的銷售趨勢,？

行業(yè)量價雙雙下降

建筑陶瓷是用于建筑物飾面或作為建筑物構(gòu)件的陶瓷制品，主要是陶瓷墻地磚(不包括建筑玻璃制品,、粘土磚和燒結(jié)瓦等)，通俗稱為瓷磚,。建筑陶瓷行業(yè)的上游行業(yè)包括礦物原料,、釉原料的原材料開采及加工業(yè)、各類輔料的生產(chǎn)制造和陶瓷加工設(shè)備,，下游行業(yè)為建筑裝修裝飾,，主要是地產(chǎn)和基建，既可用于家裝又可用于酒店,、地鐵,、標志性建筑等工裝市場，既可用于地面又可用于墻面,，應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,。

在公共市場銷售打招呼的方法？在公共市場銷售,？

淺談營業(yè)員與顧客溝通的技巧

在一些商城我們可以經(jīng)常能夠看到這樣的情形：顧客剛邁進店門營業(yè)員就“歡迎光臨,！，”還尾隨其后,，不厭其煩地熱情招呼;而顧客則窘迫地走開,。顧客正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒有看清商品時,，營業(yè)員就湊上來一聲連一聲地追問“買什么？”或忙不迭地把商品遞到你面前,，而顧客只留下一句“隨便看看”便惶惶然匆匆離去,。那么營業(yè)員應(yīng)如何把握干擾和熱情的界限呢?

其實要留住顧客就要有好的溝通技巧，要與顧客有感情上的溝通,。當你向顧客微笑時,，要表達的意思是：“見到你我很高興，愿意為您服務(wù),?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,，而應(yīng)是真誠地為顧客服務(wù),，試想一下，如果一個營業(yè)員只會一味地微笑,，而對顧客內(nèi)心有什么想法,，有什么要求一概不知，一概不問,，那么這種微笑又有什么用呢?因此,，微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把顧客當親人,、當朋友,，與他們同歡喜、共憂傷,、成為顧客的知心人,。

言為心聲，語為人境,。語言不僅是傳遞信息的工具,，同時也是體現(xiàn)服務(wù)水平的藝術(shù)。營業(yè)員的語言是否禮貌,、準確,、得體，直接影響著顧客對商品和服務(wù)的滿意程度,。

柜臺語言藝術(shù)要求營業(yè)員在接待顧客時要注意講究文明用語和說話的技巧,。文明用語和說話技巧是不同的：文明用語以選擇詞語為主；說話技巧則側(cè)重在如何靈活委婉地使用詞語,。只有兩者有機地結(jié)合起來,，才能使顧客聽起來自然、舒服,、愉快,，而這兩者的有機結(jié)合,，

1/6頁

正是柜臺語言藝術(shù)技巧之所在，也是營業(yè)員與顧客真誠友好溝通的必然結(jié)果,。那么,，營業(yè)員在與顧客溝通時要注意什么呢，我認為應(yīng)從以下幾方面努力：,。

一,、注重詢問的技巧，掌握服務(wù)的主動權(quán),。

當顧客走近柜臺時,，營業(yè)員應(yīng)首先與顧客打招呼，這是禮貌待客的具體表現(xiàn),，應(yīng)大力提倡,。但往往存在一些特殊情況，第一種情況是,，主動問話反而引起顧客的反感,。如顧客走近柜臺，營業(yè)員問一聲“您買什么?”顧客聽到這句問話不僅不接受,，反而質(zhì)問營業(yè)員：“不買還不興我看哪!”結(jié)果雙方弄得都很尷尬,；第二種情況是由于營業(yè)繁忙或受其他客觀條件的限制和影響，有時營業(yè)員不可能做到對每一位顧客都主動問話,；第三種情況是有的顧客只顧看商品,，營業(yè)員問也不是，不問也不是,。在這幾種情況下,，營業(yè)員正確運用掌握主動問話的技巧就顯得尤為必要。

1,、掌握好詢問時機，恰當?shù)厥褂梦拿饔谜Z,。當顧客在柜臺前停留時,，當顧客在柜臺前漫步注視商品或?qū)ふ疑唐窌r，當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時,，當顧客持幣來到柜臺前時,，都是營業(yè)員向顧客詢問的好時機。語言一定要文明,、禮貌,、誠懇、親切,，用恰當?shù)胤Q呼說好第一句話,。如：同志,、老大爺、小朋友,，您需要什么?

2,、巧妙地使用轉(zhuǎn)化語，變被動為主動,。如服裝柜臺營業(yè)員正在整理商品,，沒注意柜臺前來了顧客，這時顧客沖營業(yè)員喊：“同志,，把這件衣服拿過來我看看,。”營業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過來,，邊擱下衣服邊問道：“您穿還是別人穿?”這句問話就屬于轉(zhuǎn)化語,，由被動答

2/6頁

話轉(zhuǎn)為主動問話，可為整個服務(wù)過程順利進行奠定基礎(chǔ),。

3,、靈活機動，隨機應(yīng)變,。營業(yè)員向顧客問話不能死盯住“同志,，您買什么?”“師傅，您要什么”不放,。問話的內(nèi)容要隨機應(yīng)變,。要做到這一點，首先要求營業(yè)員針對顧客的年齡,、性別,、職業(yè)等特點來靈活地決定問話的內(nèi)容。這種主動性問話,，能消除顧客的疑慮,，同時也能迅速地了解顧客的來意，為下一步的服務(wù)提供依據(jù),。其次要求營業(yè)員要根據(jù)顧客在柜臺前的動作和姿態(tài)來靈活地掌握問話的方式和內(nèi)容,。比如，當顧客在布料柜臺前用手摸布料,，營業(yè)員便可主動詢問：“您買布想做什么?”,，“給誰做”等。弄清來意的同時,，營業(yè)員還要用準備性的服務(wù)動作來適應(yīng)顧客的動作和姿態(tài),，便于掌握服務(wù)的主動權(quán)。

二,、運用回答的技巧,，化解顧客的疑慮,。

回答的技巧，主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問,，營業(yè)員所做的解釋說明的技巧,。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出“說服”的痕跡,，這就要求營業(yè)員以語言的藝術(shù)提高顧客對商品的興趣,，化解其疑慮，使顧客最終購買,。

1,、掌握好迂回的技巧。對顧客提出的疑問,，有時不便直接回答,，特別是顧客對購買產(chǎn)生“異議”時，更不宜“針鋒相對”,。此時采取迂回曲折的方法從側(cè)面進攻,，可能會收到事半功倍的效果。

2,、用變換句式的技巧,。當顧客選擇某一商品認為價格太高時，營業(yè)員對這一問題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價格稍高了一點,，但質(zhì)量很好”,，另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好，但價格太高了,?！边@兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不

3/6頁

同,。前一種說法會使顧客感到這件商品質(zhì)量好,，即使價格高也值得買。而后一種說法,，則會使顧客感到這件商品不值那么多錢,，買了不合算，因而會大大減弱購買欲望,。根據(jù)上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個公式：a．缺點→優(yōu)點＝優(yōu)點,，b．優(yōu)點→缺點＝缺點,。當向顧客推薦價錢高的商品時，一般應(yīng)利用公式a,。

什么是跑市場 市場銷售,？

跑市場是干市場營銷市場調(diào)研的,。市場調(diào)查與研究又稱市場調(diào)研，指企業(yè)在市場營銷決策過程中,，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動的信息所做的研究,。

企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的,。只有存在市場需求,，商品才能銷售出去。

某種商品的市場需求,，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內(nèi)對于該商品有購買力的欲購數(shù)量,。

如果某種商品的市場需求確實存在，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰,，在哪里,，就可以順利地進行商品銷售。

市場和銷售區(qū)別,？

解決問題不同：

1,、做市場：是解決競爭問題和未來問題的；

2,、銷售：是解決當下和現(xiàn)實問題的,。

需求不同：

1、做市場：是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求,；

2,、銷售：僅僅是滿足需求的。

工作目的不同：

1,、做市場：做市場的決策很重要,，決策是他們的工作目的，銷售成績是對他們的工作的一個考驗,，而不是他們考核銷售,；

2、銷售：銷售對每個客戶負責,，期望在與其他供應(yīng)商的競爭中以自己的專業(yè)素質(zhì)和人格魅力獲得優(yōu)勢,，從而穩(wěn)住客戶或贏得新市場。

蟈蟈的銷售市場如何,？

雖然玩家不是很多.但是也不至于沒有人玩. 主要還是看你的蟈蟈的質(zhì)量. 我是廣西的.我們這邊沒有蟈蟈.但是我好這口.所以前兩天在淘寶買了兩只蟈蟈.一直綠色的和一直鐵色的.19.9一只.身長都超過5厘米~現(xiàn)在白天叫個不停~質(zhì)量的確很高. 如果你能養(yǎng)出質(zhì)量更高的蟈蟈來.那還是有銷售空間的.

木炭的銷售市場如何,？

市場情況很好，社會需求量較大,，價格行情也是很不錯的,。特別是近些年禁燒散煤以及燃氣供應(yīng)不足加之環(huán)保政策影響，如農(nóng)村取暖、部分餐飲單位,、醫(yī)藥化工行業(yè),、冶煉企業(yè)等對木炭都是迫切需求的。

香蕉最大的銷售市場,？

下面是全國比較知名的香蕉批發(fā)市場：

東莞市果菜香蕉批發(fā)市場

東莞香蕉批發(fā)市場商品交易幅射范圍已達全國絕大部份省市,，同時也成為向港澳地區(qū)提供國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)果品出口的一個重要供貨基地。2002年經(jīng)廣東省人民政府確認為首批廣東省22家重點農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場之一,；連續(xù)多年被東莞市文明辦和東莞市工商局評為東莞市文明市場,。

江門市新會香蕉批發(fā)市場

江門市新會水果香蕉批發(fā)市場在1996年開業(yè)，至今發(fā)展成為全國頗有名氣的大型水果食品批發(fā)市場,，市場占地面積12多萬平方米,，建成鋪位600多間，擁有水果客商300多家,，客商來自全國各地,，南北水果源源不斷進場交易，每天交易量過千噸,，購銷幅蓋面達全國各大省市,、廣東中西部地區(qū)、港澳及東南亞等地,，年交易量達38萬噸,。

長春果品香蕉批發(fā)市場.

市場占地面積13萬平方米，營業(yè)用房建筑面積8萬多平方米,。其中有一座5000噸級恒溫冷庫,，6棟交易大廳，兩條鐵路專用線,，可接卸儲存1000車皮干鮮水果,，容納萬人進場交易。市場年交易量已達50萬噸,，年交易額達10億元*輻射面擴大到遼寧,、黑龍江、內(nèi)蒙古等100多個市縣,，是目前全國最大的果品專業(yè)批發(fā)市場,。

廣州江南果菜香蕉批發(fā)市場

廣州江南果菜香蕉批發(fā)市場占地面積達40萬平方米，主要經(jīng)營蔬菜,、水果兩個大類近千個品種的果蔬產(chǎn)品,，蔬菜交易量一直穩(wěn)居全國第一，水果交易量也從2005年起一直排在全國首位,。其中蔬菜交易區(qū)占地面積18萬平方米,，擁有500多家經(jīng)銷大戶。每天的蔬菜成交量達1000萬公斤，占廣州市蔬菜上市量70%,。

哈爾濱哈達香蕉批發(fā)市場

市場一期工程占地14．1萬平方米，建筑面積24萬平方米,，總投資5億元,，全年果品成交量50萬噸以上，蔬菜成交量30萬噸,。果菜銷售覆蓋本埠八區(qū)十一市縣,，輻射齊齊哈爾、牡丹江,、佳木斯,、大慶、黑河等地及吉林,、內(nèi)蒙等周邊省份,，出口俄羅斯遠東地區(qū)及獨聯(lián)體各國，是我國東北地區(qū)最大的果菜集散中心,。

浙江金豐香蕉批發(fā)市場

經(jīng)過十多年的精心培育,，市場得到迅猛發(fā)展，全國南北水果云集市場,，吸引了全國20多個省市的鮮果貨源,，輻射覆蓋浙江全省及江蘇、安徽,、江西,、福建、上海等省市,，年交易額20億元以上,，交易量60多萬噸，是華東地區(qū)水果集散中心市場之一,。榮獲了農(nóng)業(yè)部“菜籃子工程”定點鮮活農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場,、全國十大果品批發(fā)市場。

市場銷售的技巧和方法,？

總結(jié)了以下銷售技巧和方法

1,、直接要求法銷售人員得到客戶的購買信號后，直接提出交易,。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生,，既然你沒有其他意見,，那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當你提出成交的要求后,，就要保持緘默,，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說任何一句話,，因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,，使成交功虧一簣。

2,、二選一法銷售人員為客戶提出兩種解決問題的方案,，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結(jié)果,。運用這種方法,，應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題,。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的,？”“您是今天簽單還是明天再簽？”“您是刷卡還是用現(xiàn)金,？”注意,，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇,，因為選擇太多反而令客戶無所適從,。

3、總結(jié)利益成交法把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,，把客戶關(guān)心的事項排序,，然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關(guān)心點密切地結(jié)合起來，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,，促使客戶最終達成協(xié)議,。

4、優(yōu)惠成交法又稱讓步成交法,，是指銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法,。在使用這些優(yōu)惠政策時，銷售人員要注意三點：(1)讓客戶感覺他是特別的,，你的優(yōu)惠只針對他一個人,，讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。(2)千萬不要隨便給予優(yōu)惠,，否則客戶會提出更進一步的要求,，直到你不能接受的底線。(3)表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限,，需要向上面請示：“對不起,，在我的處理權(quán)限內(nèi),，我只能給你這個價格?！比缓笤僭掍h一轉(zhuǎn),，“不過，因為您是我的老客戶,，我可以向經(jīng)理請示一下,，給你些額外的優(yōu)惠。但我們這種優(yōu)惠很難得到,，我也只能盡力而為?！边@樣客戶的期望值不會太高,，即使得不到優(yōu)惠，他也會感到你已經(jīng)盡力而為,，不會怪你,。

作為銷售經(jīng)理如何開拓銷售市場？

你說的銷售經(jīng)理是管理職還是就是銷售人員,？如果是管理職的話,，那是要好好想想的。

比如說怎樣去做一些市場推廣,，讓客戶主動聯(lián)系,，另外就是評價一下同行業(yè)的價格水平，然后做一些相應(yīng)的調(diào)整,。

最后就是在一些高端的目標客戶的管理上,，長期的大客戶利潤率相對可以放低一點。

銷售市場等級劃分,？

最簡單的就是以消費者層級劃分方法,。

1、按年齡劃分不同時代的需求和購買特點,；

?2,、按性別區(qū)分不同的感性和理性需求方式和購買特征；

?3,、根據(jù)經(jīng)濟能力劃分購買產(chǎn)品的檔次和購買的理性或情感成分,；

?4、以區(qū)域經(jīng)濟能力和整體購買情況造成的口碑和影響力劃分區(qū)域級別,；

5,、用文化教育劃分產(chǎn)品需求的方式和態(tài)度。