談判技巧案例分析？

談判攻心謀略之“對(duì)癥下藥,，一矢中的” 　　·荷伯購礦 　　一次,，美國談判家荷伯受人之托,，代表一家大公司到俄亥俄州去購買一座煤礦。礦主是一個(gè)強(qiáng)硬的談判對(duì)手,，在談判桌上,，他開出了煤礦的價(jià)格——2600萬美元。荷伯的還價(jià)是1500萬美元,。 　　“先生,，你不會(huì)是在開玩笑吧？”礦主粗聲粗氣地說,。 　　“絕對(duì)不是,，但是請(qǐng)你把你的實(shí)際售價(jià)告訴我們，我們好進(jìn)行考慮,?！?　　“沒有什么好說的，實(shí)際售價(jià)就是2600萬美元,?！钡V主的立場毫不動(dòng)搖。 　　談判繼續(xù)下去,。荷伯的出價(jià)逐漸升高,，從1800萬美元到2000萬美元到2100 萬美元到2150 萬美元，但是礦主依然是一副泰山壓頂不變色的神態(tài),，拒絕作出讓步。報(bào)價(jià)在2150萬美元和2600萬美元之間對(duì)峙,，談判陷入了僵局,，雙方都無法活動(dòng)。顯然,，在此情形之下,，只注意結(jié)果就無法取得創(chuàng)造性的進(jìn)展,，由于荷伯沒有掌握有關(guān)對(duì)手需要的信息，重?cái)M談判的內(nèi)容顯得困難重重,。 　　為什么礦主不接受這個(gè)顯然是公平的價(jià)格呢,？荷波冥思苦想，終不得其解,。于是荷伯只得一頓接一頓地邀請(qǐng)礦主吃飯,，在每次進(jìn)餐的時(shí)候，荷伯都要向礦主解釋公司所作出的最后還價(jià)是合理的,，礦主的態(tài)度卻總是左顧而言它,。一天晚上，礦主終于對(duì)荷怕的反復(fù)解釋答話了：“我兄弟的煤礦賣了2550萬美元,，還有一些附加利益,。” 　　“原來如此”荷伯心中頓時(shí)豁然開朗：“這就是他固守那個(gè)價(jià)錢的理由,。他有別的需要,，原來是我們的疏忽?！? 　　掌握了這一個(gè)重要的信息,，荷伯立即與公司有關(guān)人員碰頭，他說：”我們首先得搞清楚他兄弟的公司究竟確切得到多少,，然后我們才能商量我們的報(bào)價(jià),。顯然我們必須首先處理對(duì)手的個(gè)人需要這個(gè)重要的問題，這跟市場價(jià)格毫無關(guān)系,?！? 　　公司同意了荷伯的意見，荷伯按照這條思路進(jìn)行談判,，不久,，談判順利達(dá)成了協(xié)議，最后的價(jià)格并沒有超過公司的預(yù)算,，但是付款的方式和附加條件使礦主感到自己干得遠(yuǎn)比他的兄弟強(qiáng),。 　　·杜維諾爭取訂單 　　杜維諾面包公司生產(chǎn)的面包遠(yuǎn)近聞名，不僅質(zhì)量好,，而且信譽(yù)佳,。經(jīng)營著這家公司的杜維諾先生是一個(gè)非常精明能干的人，他一直希望把自己的產(chǎn)品推銷給當(dāng)?shù)氐囊患掖箫埖?。一連四年,，他天天給那家飯店的經(jīng)理打電話；甚至在那家飯店專門包了一間房間，住在那里以便隨時(shí)同飯店的經(jīng)理洽談業(yè)務(wù),，但是他始終一無所獲,。 　　杜維諾先生是個(gè)意志堅(jiān)定的人，他具有不達(dá)目的絕不罷休的精神,。他當(dāng)然不會(huì)眼看四年的努力付諸流水,，于是他著手多方打聽飯店經(jīng)理所關(guān)心的事情是什么。不久,，他了解到這家飯店的經(jīng)理是一個(gè)美國飯店協(xié)會(huì)的會(huì)員,，并且在最近擔(dān)任了該飯店協(xié)會(huì)的會(huì)長。他十分熱衷于公益活動(dòng),，不管協(xié)會(huì)的會(huì)議在什么地方召開,，他都會(huì)趨車前往。在獲得了這些信息之后,，杜維諾先生的心中有了底,。 　　第二天，杜維諾前去拜訪該飯店的這位經(jīng)理,，在雙方會(huì)面的時(shí)候,，杜維諾一反常態(tài)，對(duì)面包的事只字不提,，而是大談特談?dòng)嘘P(guān)那個(gè)協(xié)會(huì)的事情,。經(jīng)理先生非常高興，邀請(qǐng)杜維諾也加入這一協(xié)會(huì),。杜維諾毫不猶豫地答應(yīng)了,。 　　幾天之后，這家飯店的采購部門給杜維諾打來了電話,，請(qǐng)他馬上把面包的樣品和價(jià)格表送去,。杜維諾喜出望外地趕到了飯店，飯店采購部門的負(fù)責(zé)人笑咪咪地對(duì)杜維諾說：“我難以想象你使用了什么絕招,，使得我們的老板對(duì)你如此賞識(shí),，要知道，我們的經(jīng)理可是一個(gè)非常固執(zhí)的人阿,！” 　　杜維諾哭笑不得,，他感慨萬千地想：我們公司的面包遠(yuǎn)近聞名，價(jià)廉物美,，我努力了四年可是連一粒面包屑都沒能推銷給他,，現(xiàn)在僅僅是因?yàn)槲覍?duì)經(jīng)理感興趣的事情表示了關(guān)注，形勢(shì)居然完全變了,。 　　【實(shí)例分析】 　　在我們的上述談判實(shí)例中,，不論是荷伯購礦還是杜維諾爭取定單,，都是經(jīng)過了漫長而艱巨的談判，在終一無所獲的前提之下,，面對(duì)談判過程中出現(xiàn)的僵局，他們并不氣餒,，而是反復(fù)思考,，找出問題的突破口，從而使困難迎刃而解,。 　　所以,，我們說，在談判的攻心階段,，作為一個(gè)理智而冷靜的談判家,，應(yīng)該針對(duì)談判桌上出現(xiàn)的難題，采取對(duì)癥下藥的談判謀略,，才能夠一矢中的,，順利實(shí)現(xiàn)自己的談判目標(biāo)。 　　在對(duì)癥下藥的時(shí)候,，要注意遵守以下幾個(gè)談判的原則： 　?。?）利用每次的接觸機(jī)會(huì)發(fā)掘突破口，最好在談判之前就做好有關(guān)這方面的準(zhǔn)備工作,。 　?。?）預(yù)先準(zhǔn)備好你的問題，因?yàn)楹苌儆腥四軌蛟谡勁凶郎涎杆俣N切的作出回答,。 　?。?）在談判進(jìn)行之前，由己方的談判人員事先演習(xí)一遍“腦力震蕩會(huì)”,，你將在模擬演習(xí)中發(fā)現(xiàn)一些新的問題,。 　　（4）要有勇氣提出一些看起來非常簡單的問題,。 　?。?）要有勇氣詢問對(duì)方的業(yè)務(wù)狀況，即使你覺得難以啟齒,。 　?。?）你可以向?qū)κ炙诠镜恼勁写硪酝獾娜藛T，諸如秘書,、工程人員等提出問題,，他們的回答有助于你在談判桌上的應(yīng)對(duì)。 　?。?）適當(dāng)?shù)靥岢鰧?duì)手可能會(huì)回避的問題,。即使得不到答案,，但從對(duì)手的反應(yīng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的東西。 　?。?）在談判的體會(huì)時(shí)要注意考慮新的問題,。 　　（9）適當(dāng)提出某些你已經(jīng)得到答案的問題,，你將會(huì)從對(duì)手的回答中了解他的誠實(shí)程度,。 　　（10）在提出問題之后,，你要閉口不言,，耐心等待對(duì)手的回答。 　?。?1）如果對(duì)手的答案不夠完整,，甚至避而不答，那么你要有耐心和毅力繼續(xù)追問,。 　?。?2）談判不同于法庭上的審問，你在向?qū)κ痔釂柕臅r(shí)候,，要留心自己的態(tài)度,，切忌居高臨下。 　?。?3）在提問的時(shí)候,，要注意對(duì)事不對(duì)人，不要提一些在對(duì)手看來有敵意的問題,。 　?。?4）即使你非常急于提出問題，也不要停止傾聽對(duì)手的談話,，先把問題寫下來,、等待合適的機(jī)會(huì)提出。 　?。?5）不要故意提出一些問題,，顯示你的聰明。 　?。?6）在對(duì)手沒有對(duì)問題闡述完畢之前,，不要提出新的問題。

語言技巧案例分析,？

語言溝通技巧有：1,、咬字清晰；2,、幽默,；3,、懂禮儀；4,、提高知識(shí)面,。

1、咬字清晰：說話的時(shí)候咬字清晰很重要,，這是讓對(duì)方能理解你所表達(dá)的意思的基礎(chǔ),，語速適度能讓對(duì)方更好地去傾聽。咬字說話不太好的人,，平時(shí)可以多練習(xí)閱讀。

2,、幽默：適當(dāng)幽默會(huì)讓溝通聊天更添加趣味,，甚至化解尷尬。

3,、懂禮儀：語言溝通時(shí)要懂禮儀,，和做人的禮儀一樣，只要不是太離譜或觸犯對(duì)方的禁忌就好,。

4,、提高知識(shí)面：要不斷學(xué)習(xí)，提高自身知識(shí)面,，才會(huì)在聊天溝通的過程中有話題可講,，有展開討論的余地。

床品銷售案例分析,？

答復(fù)：關(guān)于床品銷售案例,？ （一）、客戶問知這個(gè)床品其產(chǎn)品的工藝和制作什么的材料制成的,？ 答復(fù)：關(guān)于我們的這個(gè)產(chǎn)品,，質(zhì)量你可以放心，一般的床品系列產(chǎn)品我們都是組合套裝的,，不論從工藝刺繡,，還是從顏色的搭配，都是完美的而且漂亮的,，我們可以看看這款產(chǎn)品,，有“清新系列的”，有“運(yùn)動(dòng)系列的”,，有“豪華套裝系列的”,，請(qǐng)問您需要哪一款呢？ （二）,、客戶問知這個(gè)床品其產(chǎn)品系列有沒有促銷價(jià),？ 答復(fù)：關(guān)于我們的這個(gè)產(chǎn)品,，一般促銷系列的，大多數(shù)節(jié)假日的新款剛上市的,，像這款……這款……這款都是促銷組合套裝的,，像“金色蕾絲”和“藍(lán)色旋風(fēng)”都是流行的，請(qǐng)問您需要哪一款呢,？ 個(gè)人總結(jié)分析： 作為產(chǎn)品銷售的主流趨勢(shì),，希望以理解客戶的要求為服務(wù)的承諾，希望以“顧客就是上帝”為前提條件,，以全心全意為顧客著想,，希望讓顧客得到產(chǎn)品的感知或體驗(yàn)，從而促使顧客對(duì)于產(chǎn)品品牌的認(rèn)知度和知名度,，以顧客為中心思想的論點(diǎn),，以顧客對(duì)于產(chǎn)品的需求為出發(fā)點(diǎn)，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,，以提升產(chǎn)品的價(jià)值和產(chǎn)品的服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn),。

教學(xué)案例分析的方法和技巧,？

結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況,，從學(xué)生身邊入手，更能夠理解

提問的技巧案例分析,？

提問的技巧,，可以分三個(gè)層次，以有機(jī)結(jié)合的問題串互相呼應(yīng),，達(dá)致透徹的探討,。

例如在課堂教學(xué)中，就課文內(nèi)容進(jìn)行討論的提問,，可分以下三個(gè)層次,。

首先，是與事實(shí)有關(guān)的提問,，這層次的問題答案比較直接,，不容易引起爭論。

然后,，由第一層次的問題作為引子,，進(jìn)行與理解有關(guān)的提問，對(duì)課文內(nèi)容作不同角度與深度的探討,。

當(dāng)內(nèi)容理解的探討足夠深入了,，就可以作出與判斷及評(píng)估相關(guān)的提問，整理出答問的集體學(xué)習(xí)成果,。

護(hù)理案例分析答題技巧,？

護(hù)理案例分析是學(xué)習(xí)護(hù)理的重要途徑之一,，以下是答題技巧：

1. 細(xì)讀病史和體檢結(jié)果。在開始分析案例之前,，請(qǐng)仔細(xì)閱讀患者的病史和體檢結(jié)果,。了解患者的健康狀況、病情發(fā)展以及治療方案,。這有助于您更好地理解患者的情況,，并能根據(jù)實(shí)際情況給出合適的護(hù)理措施。

2. 逐步分析問題,。在分析護(hù)理案例時(shí),，應(yīng)該將問題逐一分析，而不是一次性評(píng)估整個(gè)情況,。這樣可以保證您不會(huì)忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié),，并且能夠更全面地了解患者的狀況。

3. 重視護(hù)理計(jì)劃,。制定護(hù)理計(jì)劃是護(hù)理案例分析的重點(diǎn)。根據(jù)患者的具體情況,，制定出一份詳細(xì),、全面、可行的護(hù)理計(jì)劃,。要注意時(shí)間的安排,、護(hù)理重點(diǎn)的確定和護(hù)理方法的選擇。

4. 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,。在護(hù)理案例分析中,，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),，充分利用每個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和技能,，共同為患者提供最好的護(hù)理服務(wù)。

5. 考慮護(hù)理效果的評(píng)估,。在完成護(hù)理計(jì)劃后,，要對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估，以確定護(hù)理效果的好壞,。評(píng)估結(jié)果將指導(dǎo)您是否需要調(diào)整護(hù)理計(jì)劃或采取其他措施,。

以上是護(hù)理案例分析答題技巧的簡單介紹。在實(shí)際操作中,，還需要根據(jù)不同的患者情況靈活運(yùn)用,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真總結(jié)反思,。

市場銷售的技巧和方法,？

總結(jié)了以下銷售技巧和方法

1,、直接要求法銷售人員得到客戶的購買信號(hào)后，直接提出交易,。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過急,，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號(hào)。例如“王先生,，既然你沒有其他意見,，那我們現(xiàn)在就簽單吧?！碑?dāng)你提出成交的要求后,，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng),，切忌再說任何一句話,，因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙?huì)立刻引開客戶的注意力，使成交功虧一簣,。

2,、二選一法銷售人員為客戶提出兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種,，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果,。運(yùn)用這種方法，應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題,。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的？”“您是今天簽單還是明天再簽,？”“您是刷卡還是用現(xiàn)金,？”注意，在引導(dǎo)客戶成交時(shí),，不要提出兩個(gè)以上的選擇,，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。

3,、總結(jié)利益成交法把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前,，把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來,，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,，促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。

4,、優(yōu)惠成交法又稱讓步成交法,，是指銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優(yōu)惠政策時(shí)，銷售人員要注意三點(diǎn)：(1)讓客戶感覺他是特別的,，你的優(yōu)惠只針對(duì)他一個(gè)人,，讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。(2)千萬不要隨便給予優(yōu)惠,，否則客戶會(huì)提出更進(jìn)一步的要求,，直到你不能接受的底線。(3)表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限,，需要向上面請(qǐng)示：“對(duì)不起,，在我的處理權(quán)限內(nèi)，我只能給你這個(gè)價(jià)格,?！比缓笤僭掍h一轉(zhuǎn)，“不過,，因?yàn)槟俏业睦峡蛻?，我可以向?jīng)理請(qǐng)示一下，給你些額外的優(yōu)惠,。但我們這種優(yōu)惠很難得到,，我也只能盡力而為?！边@樣客戶的期望值不會(huì)太高,，即使得不到優(yōu)惠，他也會(huì)感到你已經(jīng)盡力而為,，不會(huì)怪你。

銷售案例分析銷售談判技巧

銷售案例分析 - 銷售談判技巧的實(shí)踐應(yīng)用

銷售是每個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵所在,。然而,，在當(dāng)今競爭激烈的市場中，想要取得銷售成功并不容易,。銷售人員需要具備一系列的銷售談判技巧,，以滿足客戶需求并達(dá)成雙方的合作。

通過銷售案例的分析,，我們可以從成功的銷售談判中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，進(jìn)一步提升銷售團(tuán)隊(duì)的能力。本文將重點(diǎn)討論銷售案例分析以及銷售談判技巧的實(shí)踐應(yīng)用,。

銷售案例分析的重要性

銷售案例分析是一種研究銷售過程和成果的有效方法,。通過對(duì)之前的銷售案例進(jìn)行深入分析，我們可以識(shí)別出成功的關(guān)鍵因素,，理解客戶需求,，以及了解市場趨勢(shì)。

銷售案例分析不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)在銷售過程中遇到的問題和挑戰(zhàn)，還可以為未來的銷售活動(dòng)提供有價(jià)值的指導(dǎo),。通過對(duì)銷售案例的深入研究,，我們可以汲取成功經(jīng)驗(yàn)，并避免重蹈失敗的覆轍,。

成功的銷售談判技巧

1. 確定銷售目標(biāo)：在任何銷售談判之前,，我們首先需要確定明確的銷售目標(biāo)。了解客戶的需求,，并設(shè)定合理的目標(biāo),，有助于我們?cè)谡勁兄懈訉Ｗ⒑妥孕拧?/p>

2. 建立信任關(guān)系：銷售談判是建立在互信基礎(chǔ)上的。通過建立真誠和持久的信任關(guān)系,，我們可以增加客戶對(duì)我們的信任度,，并加強(qiáng)與客戶之間的合作。

3. 聆聽客戶需求：在銷售談判中,，聆聽是非常重要的技巧,。通過認(rèn)真傾聽客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，我們可以更好地了解他們的問題,，并提供最合適的解決方案,。

4. 技巧性問題處理：在銷售談判過程中，可能會(huì)遇到一些技巧性問題,。我們需要善于處理這些問題,，避免被對(duì)方牽著鼻子走。通過合理的應(yīng)對(duì)和回答,，我們可以增強(qiáng)自己的談判地位,。

5. 創(chuàng)造共贏機(jī)會(huì)：銷售談判最終的目標(biāo)是達(dá)成雙方的合作。我們應(yīng)該努力尋找創(chuàng)造共贏機(jī)會(huì)的方式,，使雙方都能從合作中獲益,。共贏的合作關(guān)系有助于保持長期的合作。

銷售談判技巧的實(shí)踐應(yīng)用

通過上述的銷售案例分析和成功的銷售談判技巧,，銷售團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用,，不斷提升銷售業(yè)績。以下是一些實(shí)踐建議：

1. 銷售培訓(xùn)和培養(yǎng)技能：為銷售團(tuán)隊(duì)提供系統(tǒng)的銷售培訓(xùn),，培養(yǎng)專業(yè)的銷售技能,。通過提供案例分析和角色扮演等實(shí)踐活動(dòng)，幫助銷售人員更好地理解和運(yùn)用銷售談判技巧,。

2. 與前輩經(jīng)驗(yàn)交流：銷售人員可以與有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的前輩進(jìn)行交流和互動(dòng),。通過分享成功和失敗的案例，銷售人員可以獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并借鑒他人的銷售談判技巧,。

3. 客戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)銷售過程和服務(wù)的評(píng)價(jià)。通過客戶反饋,，我們可以了解自己的不足,，并改進(jìn)銷售談判技巧，以提供更好的客戶體驗(yàn),。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升：銷售談判技巧需要不斷學(xué)習(xí)和提升,。銷售人員可以參加相關(guān)的培訓(xùn)課程、研討會(huì)和行業(yè)活動(dòng),，與同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),，以不斷提高自己的銷售能力。

結(jié)論

銷售案例分析是提升銷售談判技巧的重要方法,。通過深入分析銷售案例,，我們可以發(fā)現(xiàn)成功的關(guān)鍵因素，并對(duì)失敗案例進(jìn)行教訓(xùn)總結(jié),。成功的銷售談判技巧包括確定銷售目標(biāo),、建立信任關(guān)系、聆聽客戶需求,、處理技巧性問題和創(chuàng)造共贏機(jī)會(huì),。通過實(shí)踐應(yīng)用這些技巧，銷售人員可以不斷提升自己的銷售能力,。

審計(jì)案例分析方法,？

分析方法有:

1.審閱法就是指通過對(duì)會(huì)憑，會(huì)計(jì)賬簿與會(huì)計(jì)報(bào)表書面資料仔細(xì)觀察與閱讀來查賬證據(jù)得查賬技術(shù)方法

2,、異常金額判斷法,，反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)真實(shí)程度，會(huì)計(jì)賬戶核算內(nèi)容與對(duì)應(yīng)關(guān)系正確性,，時(shí)間上判斷,，要素就是否齊全

3、賬簿審閱法,，就是否合規(guī);總賬,明細(xì)賬，賬簿憑證就是否相符,；期初余額,借貸方向,，合計(jì)數(shù)就是否準(zhǔn)確；摘要對(duì)照金額欄數(shù)額審閱是否合理,。

銷售經(jīng)典案例分析小故事,？

銷售案例小故事系列一：兩個(gè)推銷員

這是營銷界盡人皆知的一個(gè)寓言故事：

兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開拓市場,一個(gè)叫杰克遜,一個(gè)叫板井。

在同一天,他們兩個(gè)人來到了南太平洋的一個(gè)島國,到達(dá)當(dāng)日,他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧?不穿鞋,！從國王到貧民,、從僧侶到貴婦,竟然無人穿鞋子。

當(dāng)晚,杰克遜向國內(nèi)總部老板拍了一封電報(bào)：“上帝呀,這里的人從不穿鞋子,有誰還會(huì)買鞋子？我明天就回去,?！?/p>

板井也向國內(nèi)公司總部拍了一封電報(bào)：“太好了！這里的人都不穿鞋,。我決定把家搬來,在此長期駐扎下去,！”兩年后,這里的人都穿上了鞋子……

銷售小故事感悟：

許多人常常抱怨難以開拓新市場,事實(shí)是新市場就在你的面前,只不過你怎樣發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場而已。

銷售案例小故事系列二：兩輛中巴

家門口有一條汽車線路,是從小巷口開往火車站的,。不知道是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對(duì)開,。

開101的是一對(duì)夫婦,開102的也是一對(duì)夫婦。

坐車的大多是一些船民,由于他們常期在水上生活,因此,一進(jìn)城往往是一家老小,。101號(hào)的女主人很少讓孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票,。有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票,她就笑著對(duì)船民的孩子說：“下次給帶給個(gè)小河蚌來,好嗎？這次讓你免費(fèi)坐車,?！?/p>

102號(hào)的女主人恰恰相反,只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票。她總是說,這車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了船民們也理解,幾個(gè)人掏幾張票的錢,因此,每次也都相安無事,。不過,三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見了,。聽說停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人的話：馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏嚨娜撕苌佟?/p>

銷售小故事感悟：

忠誠顧客是靠感情培養(yǎng)的,也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠的,當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷售政策的時(shí)候,我們放走了多少忠誠顧客呢,？