市場營銷管理過程包括哪幾個主要步驟？

市場營銷管理過程就是企業(yè)為實現(xiàn)其任務(wù)和目標而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程,。 市場營銷管理過程有以下幾個步驟： （1）發(fā)現(xiàn)和評價市場機會,； (2）細分市場和選擇目標市場,； 　　 （3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算； 　　 （4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。 　　市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程,，具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、定價,、促銷,、分銷和交換等，以達到個人和組織的目標,。

什么是市場營銷的立足和出發(fā)點？

人的需要和欲望是市場營銷學(xué)的出發(fā)點,。所謂需要(Needs),，是指人們沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。人們在生活中,，為了生存與發(fā)展,，會有食品、衣服,、住所,、安全、愛情以及其他一些東西的需要,。當這些需要沒有得到滿足時,，會使人的自身生理與心理產(chǎn)生各種不適反應(yīng)，出現(xiàn)饑餓感,、寒冷感,、不安全感等，導(dǎo)致人的生理與心理機能的緊張與變化，人們必然想方設(shè)法去滿足這些需要,，以緩解這種不適感,。這些需要存在于人類自身的生理結(jié)構(gòu)和情感中，不是社會和營銷者所能創(chuàng)造的,，但可用不同的方式使其得到滿足,。

欲望(Wants)是指人們想得到這些基本需要的具體物的愿望。例如,，一個人想要一個漢堡包以充饑,；想要一件名牌西裝以吸引人們的目光，提高自己的審美品位,；想到電影院看一場電影,，以充實自己的業(yè)余生活等。需求(Demands)是指人們有能力購買并且愿意購買某個具體商品的欲望,。當具有購買能力時,，欲望才能轉(zhuǎn)換成需求。大多數(shù)人想擁有一輛轎車,，但只有少數(shù)人能夠并愿意購買一輛,。因此公司不僅要估量有多少人想要本公司的商品，更重要的是應(yīng)該了解有多少人真正愿意并且有能力購買,。

市場營銷戰(zhàn)略制定五大步驟,？

1、分析市場環(huán)境

首先是分析企業(yè)所處環(huán)境的情況,，如政治,、經(jīng)濟、文化等方面,，這在企業(yè)準備進入國際市場時顯得尤為重要,。比如煙草行業(yè)，如果想將卷煙出口到海外市場,，就必須先要了解該國對煙草產(chǎn)品的政策,，如關(guān)稅水平、配額數(shù)量,、該國消費水平和消費習(xí)慣,、對煙草制品的特殊規(guī)定以及主要的競爭對手情況。

只有深入了解了企業(yè)所處的環(huán)境,，企業(yè)才能做出正確的戰(zhàn)略選擇,。比如中國煙民主要的吸食習(xí)慣是烤煙型的，對混合型不能立刻接受,，那么外國煙草在向中國出口卷煙時,，肯定會在配方上進行調(diào)整,，以適應(yīng)大多數(shù)中國人的口味。

2,、瞄準目標市場

所謂目標市場,，是指企業(yè)進行市場細分之后，擬選定進入并為之服務(wù)的子市場,。企業(yè)通過將整個市場劃分為若干個子市場,，并對各子市場的需求差異加以區(qū)分，選擇其中一個或幾個子市場作為目標市場,，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合，以滿足目標市場的需要,。

企業(yè)在選擇目標市場的過程中會受到一些因素的影響,，這些因素包括：消費者的經(jīng)濟水平、生活方式等等,。例如,，老年消費者與青年消費者相比，他們對卷煙的口味,、價格,、包裝有著不同的要求，也就形成了不同的細分市場,，而且每一個細分市場對企業(yè)的市場營銷反應(yīng)是不同的,，所以對所有的細分市場不能總是用同一種市場營銷方法，每一個重要的細分市場都應(yīng)制定特定的市場營銷戰(zhàn)略,，因此,，確定哪些市場可以細分對制定企業(yè)計劃是非常重要的。

3,、確定資源的分配水平

在選擇目標市場和產(chǎn)品項目時,，必須考慮有限的資源分配。一般來說,，實現(xiàn)市場目標的經(jīng)營活動決定了所需各種資源的水平。顯然,，占領(lǐng)細分市場要花費比較多的成本,。但是，可以利用的各種資源又是有限的,，不僅財務(wù)金融,、生產(chǎn)能力是有限的，而且人力資源,、供應(yīng)能力也是有限的,。

在這種情況下,，目標市場重要性的大小直接影響到企業(yè)的決定。如果是一個重要的目標市場,，盡管它消耗很多的資源,，企業(yè)也會選擇它。

4,、選擇整體戰(zhàn)略

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)管理層對如下關(guān)鍵的業(yè)務(wù)問題的答案：究竟是建立單業(yè)務(wù)組合還是建立多元化業(yè)務(wù)組合（如英美煙草將非煙業(yè)務(wù)剝離和菲莫的多角化戰(zhàn)略）,？究竟是滿足廣泛范圍的顧客需求還是聚焦于某一個特定的小市場（如推出只針對女性吸煙者的卷煙）?究竟是將企業(yè)的競爭優(yōu)勢建立于低成本之上，還是建立于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越性上,？究竟覆蓋多大面積的地理區(qū)域（國際化的戰(zhàn)略）,？如何對新市場和環(huán)境做出反應(yīng)（如跨國煙草通常是以出口卷煙打入新興市場，一旦條件成熟,，立刻實施本地化戰(zhàn)略）,？

因此，市場營銷戰(zhàn)略實際上反應(yīng)了公司管理者所作的各種選擇,，表明這家公司將要致力于某些特定的產(chǎn)品,、市場、競爭策略,。

5,、確定市場營銷組合

企業(yè)的市場營銷計劃是為實現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略而制定的行動方案，它比較復(fù)雜又具有綜合性,，涉及到產(chǎn)品,、分銷、促銷,、價格四個重要因素,，這四個大因素被稱為市場營銷組合因素。企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略正是通過這些組合來加以體現(xiàn)和貫徹,。

一套完整的市場營銷戰(zhàn)略往往會關(guān)系到這個企業(yè)的生死存亡,。營銷戰(zhàn)略是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，而在向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定,、市場機會的分析,，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思,、市場競爭因素的考慮,、可能存在的問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素,，最終確定出增長型,、防御型、扭轉(zhuǎn)型,、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則,。

什么是市場營銷管理過程，它的五個步驟是什么,？

1,，市場營銷管理過程：就是企業(yè)為實現(xiàn)其任務(wù)和目標而發(fā)現(xiàn)、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程,。

2，五個步驟是：企業(yè)市場機會分析,、研究與選擇目標市場,、制定戰(zhàn)略性市場營銷規(guī)劃、規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略,、實施與控制市場營銷活動,。

3，市場營銷過程是決策過程和管理過程的統(tǒng)一：（1）決策過程：對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言,，市場營銷實質(zhì)上就是營銷決策,，是為了既定的目標，在兩個或兩個以上的方案中選擇一個最佳方案,，并加以實施的過程,。（2）管理過程：市場營銷，作為一個管理過程,，應(yīng)充分發(fā)揮計劃,、組織、指揮,、協(xié)調(diào),、控制的智能，以完成組織的目標,。決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統(tǒng)一的不可分割的,，是同一過程中的兩個不同的方面，這兩個方面相互影響,。

傳統(tǒng)的市場營銷主要有4個步驟,？

市場營銷管理過程有以下幾個步驟：

1、發(fā)現(xiàn)和評價市場機會,；

2,、細分市場和選擇目標市場；

3,、發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算；

4,、執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。

市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程,，具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、定價,、促銷,、分銷和交換等，以達到個人和組織的目標,。