市場營銷管理過程包括哪幾個(gè)主要步驟,？

市場營銷管理過程就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析,、選擇和利用市場機(jī)會的管理過程,。 市場營銷管理過程有以下幾個(gè)步驟： （1）發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會； (2）細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場,； 　　 （3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算,； 　　 （4）執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃。 　　市場營銷作為管理過程是一個(gè)計(jì)劃與實(shí)施的過程,，具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì),、定價(jià)、促銷,、分銷和交換等,，以達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)。

什么是市場營銷的立足和出發(fā)點(diǎn),？

人的需要和欲望是市場營銷學(xué)的出發(fā)點(diǎn),。所謂需要(Needs)，是指人們沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。人們在生活中，為了生存與發(fā)展,，會有食品,、衣服、住所,、安全,、愛情以及其他一些東西的需要。當(dāng)這些需要沒有得到滿足時(shí),，會使人的自身生理與心理產(chǎn)生各種不適反應(yīng),，出現(xiàn)饑餓感、寒冷感,、不安全感等,，導(dǎo)致人的生理與心理機(jī)能的緊張與變化,，人們必然想方設(shè)法去滿足這些需要，以緩解這種不適感,。這些需要存在于人類自身的生理結(jié)構(gòu)和情感中,，不是社會和營銷者所能創(chuàng)造的，但可用不同的方式使其得到滿足,。

欲望(Wants)是指人們想得到這些基本需要的具體物的愿望,。例如，一個(gè)人想要一個(gè)漢堡包以充饑,；想要一件名牌西裝以吸引人們的目光,，提高自己的審美品位；想到電影院看一場電影,，以充實(shí)自己的業(yè)余生活等,。需求(Demands)是指人們有能力購買并且愿意購買某個(gè)具體商品的欲望。當(dāng)具有購買能力時(shí),，欲望才能轉(zhuǎn)換成需求,。大多數(shù)人想擁有一輛轎車，但只有少數(shù)人能夠并愿意購買一輛,。因此公司不僅要估量有多少人想要本公司的商品,，更重要的是應(yīng)該了解有多少人真正愿意并且有能力購買。

市場營銷戰(zhàn)略制定五大步驟,？

1,、分析市場環(huán)境

首先是分析企業(yè)所處環(huán)境的情況，如政治,、經(jīng)濟(jì),、文化等方面，這在企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入國際市場時(shí)顯得尤為重要,。比如煙草行業(yè),，如果想將卷煙出口到海外市場，就必須先要了解該國對煙草產(chǎn)品的政策,，如關(guān)稅水平,、配額數(shù)量、該國消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣,、對煙草制品的特殊規(guī)定以及主要的競爭對手情況,。

只有深入了解了企業(yè)所處的環(huán)境，企業(yè)才能做出正確的戰(zhàn)略選擇,。比如中國煙民主要的吸食習(xí)慣是烤煙型的,，對混合型不能立刻接受，那么外國煙草在向中國出口卷煙時(shí),，肯定會在配方上進(jìn)行調(diào)整,，以適應(yīng)大多數(shù)中國人的口味,。

2、瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場

所謂目標(biāo)市場,，是指企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分之后,，擬選定進(jìn)入并為之服務(wù)的子市場。企業(yè)通過將整個(gè)市場劃分為若干個(gè)子市場,，并對各子市場的需求差異加以區(qū)分,，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)子市場作為目標(biāo)市場，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,，以滿足目標(biāo)市場的需要。

企業(yè)在選擇目標(biāo)市場的過程中會受到一些因素的影響,，這些因素包括：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平,、生活方式等等。例如,，老年消費(fèi)者與青年消費(fèi)者相比,，他們對卷煙的口味、價(jià)格,、包裝有著不同的要求,，也就形成了不同的細(xì)分市場，而且每一個(gè)細(xì)分市場對企業(yè)的市場營銷反應(yīng)是不同的,，所以對所有的細(xì)分市場不能總是用同一種市場營銷方法,，每一個(gè)重要的細(xì)分市場都應(yīng)制定特定的市場營銷戰(zhàn)略，因此,，確定哪些市場可以細(xì)分對制定企業(yè)計(jì)劃是非常重要的,。

3、確定資源的分配水平

在選擇目標(biāo)市場和產(chǎn)品項(xiàng)目時(shí),，必須考慮有限的資源分配,。一般來說，實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)的經(jīng)營活動決定了所需各種資源的水平,。顯然,，占領(lǐng)細(xì)分市場要花費(fèi)比較多的成本。但是,，可以利用的各種資源又是有限的，不僅財(cái)務(wù)金融,、生產(chǎn)能力是有限的,，而且人力資源、供應(yīng)能力也是有限的,。

在這種情況下,，目標(biāo)市場重要性的大小直接影響到企業(yè)的決定,。如果是一個(gè)重要的目標(biāo)市場，盡管它消耗很多的資源,，企業(yè)也會選擇它,。

4、選擇整體戰(zhàn)略

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)管理層對如下關(guān)鍵的業(yè)務(wù)問題的答案：究竟是建立單業(yè)務(wù)組合還是建立多元化業(yè)務(wù)組合（如英美煙草將非煙業(yè)務(wù)剝離和菲莫的多角化戰(zhàn)略）,？究竟是滿足廣泛范圍的顧客需求還是聚焦于某一個(gè)特定的小市場（如推出只針對女性吸煙者的卷煙）?究竟是將企業(yè)的競爭優(yōu)勢建立于低成本之上,，還是建立于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越性上？究竟覆蓋多大面積的地理區(qū)域（國際化的戰(zhàn)略）,？如何對新市場和環(huán)境做出反應(yīng)（如跨國煙草通常是以出口卷煙打入新興市場,，一旦條件成熟，立刻實(shí)施本地化戰(zhàn)略）,？

因此,，市場營銷戰(zhàn)略實(shí)際上反應(yīng)了公司管理者所作的各種選擇，表明這家公司將要致力于某些特定的產(chǎn)品,、市場,、競爭策略。

5,、確定市場營銷組合

企業(yè)的市場營銷計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略而制定的行動方案,，它比較復(fù)雜又具有綜合性，涉及到產(chǎn)品,、分銷,、促銷、價(jià)格四個(gè)重要因素,，這四個(gè)大因素被稱為市場營銷組合因素,。企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略正是通過這些組合來加以體現(xiàn)和貫徹。

一套完整的市場營銷戰(zhàn)略往往會關(guān)系到這個(gè)企業(yè)的生死存亡,。營銷戰(zhàn)略是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),，而在向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機(jī)會的分析,，自身優(yōu)勢的分析,、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮,、可能存在的問題預(yù)測,、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型,、防御型,、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則,。

什么是市場營銷管理過程,，它的五個(gè)步驟是什么？

1,，市場營銷管理過程：就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析、選擇和利用市場機(jī)會的管理過程,。

2,，五個(gè)步驟是：企業(yè)市場機(jī)會分析、研究與選擇目標(biāo)市場,、制定戰(zhàn)略性市場營銷規(guī)劃,、規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略、實(shí)施與控制市場營銷活動,。

3,，市場營銷過程是決策過程和管理過程的統(tǒng)一：（1）決策過程：對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，市場營銷實(shí)質(zhì)上就是營銷決策,，是為了既定的目標(biāo),，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的方案中選擇一個(gè)最佳方案，并加以實(shí)施的過程,。（2）管理過程：市場營銷,，作為一個(gè)管理過程，應(yīng)充分發(fā)揮計(jì)劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào),、控制的智能,，以完成組織的目標(biāo)。決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統(tǒng)一的不可分割的,，是同一過程中的兩個(gè)不同的方面,，這兩個(gè)方面相互影響。

傳統(tǒng)的市場營銷主要有4個(gè)步驟,？

市場營銷管理過程有以下幾個(gè)步驟：

1,、發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會；

2,、細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場,；

3、發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算,；

4,、執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃。

市場營銷作為管理過程是一個(gè)計(jì)劃與實(shí)施的過程，具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì),、定價(jià)、促銷,、分銷和交換等,，以達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)。