銷售工作總結與計劃,？

銷售工作總結與計劃的寫法

一、成功案例分析：1,、老客戶是如何維系的,；2、新客戶是如何開發(fā)的,，而且保持了他的穩(wěn)定性,。3、投訴是如何解決的,。

二,、從以上案例中總結得到的好的經(jīng)驗

三、出現(xiàn)了什么問題——從問題總結出來有哪些是做得不足的,、如何做可以得到更好的處理,。

計劃

1、訂好年度大目標——比如：你要開發(fā)多少新客戶,、你要賺到多少錢,、你要給自己添一些什么硬件設施等等。你想得到的,，全都是你的目標,。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話,，那你完蛋了,，不用努力了,。因為你沒有方向。

2,、將年度目標細化,，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3,、從問題中總結出來的不足之處,，新的一年如何來學習，補足,。

最后,，給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標，可以給自己獎勵一些什么,。

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一 ,、本年度工作總結

11年即將過去,，在這將近半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結,。

我是今年九月份到公司工作的,，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力,，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于汽車市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績,。

二．部門工作總結

在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識,，再加上良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時[FS:PAGE]間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務的開拓不夠,，例如宣傳車，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不夠強,，業(yè)務能力還有待提高 。 　

三．市場分析

現(xiàn)在汽車市場品牌很多,，但主要也就是那十來個品種,，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等的產品,。在價格上是賣得較為合適的價位,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。 在深圳市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在汽車開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析,，明年的經(jīng)濟會比今年還要差,。假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，在這個市場會丟失更多的客戶。

四．2011年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點,。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

營銷計劃與營銷方案的區(qū)別？

營銷方案是要達到市場銷售目標（市場占有率）的規(guī)劃,。

營銷計劃是為了圍繞方案所做的可行性計劃（執(zhí)行計劃）,。

比如說：某個品牌廠商，目標是全國市場10%的占有率,。

方案是在全國建立五個線上銷售渠道,，二十個二線以上城市的線下銷售渠道。

計劃就要根據(jù)方案,，制定出具體渠道名單的銷售管理方法,、執(zhí)行的時間點、如何完成任務的辦法、如何安排營銷活動,、營銷人員的具體工作內容等,。

營銷計劃是具體的步驟，是可行的,，服從營銷方案,。

年度工作總結與計劃？

1,、回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

2、歲末臨近,，新春將至,，不知不覺2016年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習,、成長著,。

3、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。

工作總結與計劃怎么寫,？

1．在工作總結開頭時,，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關的“大話”,，因為領導根本也沒時間看,，如果過長，領導會覺得你太形式化,，不直接,。　　

2．不要將工作總結寫成崗位職責,，換句話說,，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績先列出來,，針對比較值得一提的工作難點克服過程,，可以寫一寫?！　”M量用“完成了……”而不是“負責……”,。　　

3．如果你平時工作周報做的很完善,，那你年底要省事多了,，最好將每項工作的完成情況用數(shù)字表示出來,。尤其是在強調自己的成績時，一定要注意用“比去年同期增長了……”“比去年節(jié)約了成本*%,，不要忘記付上這個數(shù)字是如何算得的,。　　

4．盡量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績,?！　?/p>

5．對于自己工作不足的地方也要詳細說明，因為領導最不喜歡報喜不報憂的員工,，或者只是一味的肯定自己,，卻看不到自己不足的員工?！　?/p>

6．盡量多想想用自己的風格特點去寫,，不要從網(wǎng)上拷備模板，因為你能想到的,，別人也可能想到,，領導看到你與他人沒什么區(qū)別時，也會把你納入普遍的行列,，說不準看一半關鍵部分沒看到就給你放一邊啦,。　　

7．盡量總結出領導想知道但并沒有要求過你提供的部分,，你會問我怎么知道,，那你就要好好思考啦，領導會關注什么,？想想今年例會中,，他都強調過什么？那就是他想知道的進展情況和數(shù)據(jù)說明啊,。我去年就是因為提供了公司各部門的激勵情況,，并對這個激勵情況做了分析圖，同時提出了改善建議,，獲得領導好評的,。　　

8．注意語句簡練,，通俗,，以最簡單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說,，過份修飾詞澡會感覺不夠親切,，務實?！　?/p>

9．注意排版,，一年這么一次給領導展示的好機會,，一定要呈給領導一份版面清晰,，一目了然的總結計劃報告,。有必要的話可以考慮PPT演示文稿?！　τ谟媱潱骸　」ぷ饔媱澋墓ぷ鲀热莺凸ぷ骺偨Y的內容基本相同,。不同的是它包含了更多的計劃性?！　?.工作思路,。一步步做的工作，其實是個工作流程的思路,。指按照公司,，單位制定的戰(zhàn)略目標進行的工作步驟，先做什么,，再做什么,。　　2.工作創(chuàng)新點,。這是區(qū)別于其他人的競爭籌碼,。要想自己在企業(yè)中獲得影響力，必須具備自己的特色,，也就是工作的創(chuàng)新點,。個人因性格，工作經(jīng)驗,，技能等不同,，在工作的創(chuàng)新上表現(xiàn)也會有不同?！　?.自己打算親自做的幾件大事,。對公司，同事,，個人,，乃至業(yè)內能產生影響。能充分體現(xiàn)出自己的實力,?！　?.達到量化的目標。量化的目標說明能更實際的說明問題,，給人以踏實的感覺,。　　5.自己提出的實施建議,?！　?.對風險的控制措施,。　　7.時間　　8.評估標準：業(yè)績指標,，領導認同,，部門決策等等?！　≡诠ぷ鲀热葜?，同樣要明確工作職責，目標可達成程度,，達成的績效,，潛在的風險及其控制等?！　∠Ｍ卮饘δ阌袔椭?。請笑納，呵呵

營銷目標與計劃怎么寫,？

1.樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”,。

2.實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃,、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場,。

3.綜合利用產品、價格,、通路,、促銷、傳播,、服務等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力。

4.在市場操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅持“運作差異化，高價位,、高促銷”的原則,，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定,，李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實際，不僅翔實,、有可操作性,，而且還與時俱進,，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此,，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷售目標

銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此,，科學,、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分,。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?

1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例,，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數(shù)量,。

2.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人，量化到人,，并細分到具體市場,。

3.權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經(jīng)營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產品結構,，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產品ABC分類,，將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)∶B(平價,、微利上量產品)∶C(低價,、戰(zhàn)略性炮灰產品)=2∶3∶1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系,。銷售目標的確認,，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,，從而有利于銷售目標的順利達成,。

噴漆學徒的工作總結與計劃？

一段：一般都是概括性的話語,。比方說來單位多久了,，單位給你什么感覺，領導如何關心之類的,。

二段：寫下在這個階段里的工作情況,，學了什么,，做了什么，完成了什么,，什么地方做的好,，什么地方做的不好，什么地方又存在著問題,。如此云云,。

三段：寫下接下來的工作打算，可以是具體計劃,，也可以簡單地表下決心,。還不清楚的話，可追問,，也可直接找,。

學生會工作總結與計劃？

學生會工作總結與計劃

學生會是一個能鍛煉自己的一個很好的平臺,。這個平臺就好比一片天空,，而自己就好比一只小鳥飛翔在這片天空一樣，慢慢成長,，慢慢成熟,，學會做事、學會做人,。

　　我的愿望成功了,，我加入了院學生會體育部。在聽完學生會干事培訓的一課之后,，讓我更了解學生會,，并且給了自己一個呆在學生會的目標。

　　自從我加入學生會,，參加了許多活動,，有學生會內部籃球賽、羽毛球賽,、乒乓球賽,，還有校運會等等。這些活動我都非常積極的參與其中,，讓我接觸更多的陌生人和事,，也讓我學會如何與別人交流，使我受益匪淺,。從不認識到認識,，從不熟悉到熟悉，從獨自一人到團體合作。

　　最讓我留下深刻印象的是部門干事門熱情的積極性,，從開始的什么都不會到現(xiàn)在的略有體會,，從獨自一人到團體合作，每位干事都去身心投入到部門當中,。在這里我感覺到了一個溫暖的家,，我愛著這個家，更愛體育部的每一個人,。

　　不知不覺,，在院學生會工作已經(jīng)兩年的時間了?；厥资湃ト杖找挂?，不免對自己這兩年來的改變感到驚喜，我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神,，學會了團結合作的力量,，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒,，膽小怕事的小學生成長為大膽成熟，善于交流的青年,，從不計較后果行事到懂得責任與義務,，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。習慣了讓工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分,，這大概就是成長吧!

　　在這短短的時間里,，我學會了很多東西。有幾點我認為十分重要,。我用它來做為我以后做事的前提,。

　　第一：在做每一件事一定要認真負責，態(tài)度決定一切;

　　第二：紀律和時間觀念要重視;

　　第三：做事要多想幾步,，發(fā)散思維;

　　第四：與別人交流禮貌在先,，尊重別人;

　　第五：調配好時間;

　　第六：要學會如何與別人溝通。我希望自己能夠在以后的工作中再加強,。

　　這兩年的工作有苦,，但更多的是甜。起初進入學生會的目的就是想多學點東西,，鍛煉鍛煉自己,，充實自己的大學生生活。那個時候總是覺得很好奇,，到底學生會是個什么樣子的組織,。后來進入了院學生會體育部當了一名干事，感覺到了自己有一份責任。

　　從剛開始的羞澀膽小,，到現(xiàn)在擔任部長助理,，有了自己的干事。這是一種進步,，更是一種成長,，是學院老師，前幾屆部長對我的信任,，我始終懷抱感恩的心,。

店長的工作總結與計劃怎么寫？

主要寫一下工作內容,，取得的成績,，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向,。,。。,。,。?？偨Y,，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,、總分析,、總研究，分析成績,、不足,、經(jīng)驗等?？偨Y是應用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的,，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結經(jīng)驗的基礎上進行的,。 總結的基本要求

1．總結必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單，有的比較詳細,。這部分內容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析,。

2．成績和缺點。這是總結的中心,?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質的,，怎樣產生的，都應講清楚,。

3．經(jīng)驗和教訓,。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓,。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認識,。 　　 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求,，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項 　　1．一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓的基礎。 　 　2．條理要清楚,?？偨Y是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 　　3．要剪裁得體,，詳略適宜,。材料有本質的，有現(xiàn)象的,；有重要的,，有次要的，寫作時要去蕪存精,?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略?總結的基本格式 　　1、標題 　　2,、正文 　 　 開頭：概述情況,，總體評價；提綱挈領,，總括全文,。 　　主體：分析成績缺憾，總結經(jīng)驗教訓,。 　　結尾：分析問題,，明確方向。 　 　3,、落款 　　署名,，日期

酒店營銷計劃？

首先你需要的就是了解自己的酒店的基本情況,，包括市場定位,，客源分析等等方面，最好是親自到客房和餐飲,，會議室轉一下,，了解跟其他酒店的差別。 酒店銷售拼的并不是能夠簽多少家協(xié)議單位,，而是協(xié)議單位的客戶能夠給酒店帶來多少營收,，所以工作要抓重點，需要經(jīng)常和自己的客戶聯(lián)系,，過年過節(jié)需要上門拜訪或電話拜訪,。 還需要建立基本的臺帳，客戶往來酒店消費記錄,，月底可以進行分析哪些客戶消費的潛力比較大,，哪些客戶已經(jīng)有好幾個月沒有來酒店消費了,！ 跟客戶打好關系，方便結賬,！

年終工作總結與下年的計劃怎么寫,？

一般也就這么幾塊： 一是交代下工作開展的主客觀環(huán)境，給個概況,，算是引子,； 二是職能范圍內，各項內容的開展和完成情況,，找重點,，找代表； 三是對全年工作做個分析,，找出自身的薄弱環(huán)節(jié),，以示謙謹； 四是對來年工作做個規(guī)劃,、安排,，該提升的提升，該開展的開展,，該彌補的彌補,。

沒時間寫的話，私信,、追問或者直接找,，可代勞,。