數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)十大要素?
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)十大要素,?
1.如果酒店關(guān)閉過(guò),明確說(shuō)明酒店已重新開(kāi)始接受預(yù)訂并可以接待團(tuán)體,、水療預(yù)約等,注明取消政策,。
2.再次向客人保證酒店將繼續(xù)采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施,以確保工作人員和客人的安全,。
3.通過(guò)博客文章和旅游指南來(lái)對(duì)目的地進(jìn)行宣傳,以顯示目的地的商業(yè)和景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)都已恢復(fù)正常,,確保內(nèi)容都是最新的,。
4.為目標(biāo)客戶定制并推廣特別優(yōu)惠和套餐。例如為商務(wù)旅行者提供商務(wù)休閑套餐,。
5.基于客戶細(xì)分、區(qū)域市場(chǎng)(本地vs國(guó)際)和客戶瀏覽網(wǎng)站行為來(lái)實(shí)施網(wǎng)站內(nèi)容個(gè)性化,。
知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)四要素?
4P理論的營(yíng)銷(xiāo)四要素:產(chǎn)品(product)價(jià)格(price)渠道(place)促銷(xiāo)(promotion),,4p理論是營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ),。
1、產(chǎn)品的組合 主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù)、品牌,、包裝,。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物,、服務(wù)的集合,包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀、式樣,、品牌,、包裝和規(guī)格,還包括服務(wù)和保證等因素。
2,、定價(jià)的組合 主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間,、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。
3,、分銷(xiāo)的組合 地點(diǎn)通常稱(chēng)為分銷(xiāo)的組合,它主要包括分銷(xiāo)渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織,實(shí)施的各種活動(dòng),包括途徑,、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所,、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>
4、促銷(xiāo)的組合 是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),,包括廣告,、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。 以上4P(產(chǎn)品,、價(jià)格,、地點(diǎn),、促銷(xiāo))是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以控制的因素,也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要手段,對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)四要素,?
營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)要素是指場(chǎng)景、IP,、社群、傳播,。
一,、場(chǎng)景
場(chǎng)景是消費(fèi)者在其心中的基礎(chǔ)定位,,是企業(yè)展現(xiàn)給消費(fèi)者產(chǎn)品內(nèi)容,,場(chǎng)景分為兩個(gè)維度:一是視覺(jué);二是故事,;視覺(jué)維度是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的展覽展示,包含營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)地,、工具、產(chǎn)品,、營(yíng)銷(xiāo)人員。比如房地產(chǎn)企業(yè)賣(mài)房子的時(shí)候會(huì)花費(fèi)巨資建豪華的售樓部,,貴重的營(yíng)銷(xiāo)工具(沙盤(pán)、樣板房,、模型),銷(xiāo)售人員從服裝到言談舉止都會(huì)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),。
每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人都必修的一門(mén)功課就是講故事,,相對(duì)于冷冰冰的產(chǎn)品說(shuō)明,,很顯然故事更容易讓人接受,如果故事能具體到個(gè)人,,那接受度和信任感立馬增加,甚至可以和部分消費(fèi)者產(chǎn)生心靈共鳴,。
二、大IP時(shí)代
IP就是“知識(shí)財(cái)產(chǎn)”,,是文化積累到一定量級(jí)后所輸出的精華,,具備完整的世界觀,、價(jià)值觀,,有屬于自己的生命力,適合二次或多次改編開(kāi)發(fā)的影視文學(xué),、游戲動(dòng)漫等,。
對(duì)于新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),IP就是企業(yè)的品牌個(gè)性和企業(yè)所傳導(dǎo)的價(jià)值觀,,基于企業(yè)文化特性,,用消費(fèi)者喜歡的方式,,持續(xù)不斷的輸出相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,,每次內(nèi)容的輸出都能給客戶帶來(lái)一定的感觸,,這就是價(jià)值,。
三、社群
社群是大家圍繞一個(gè)價(jià)值共同點(diǎn)而凝聚起來(lái)的組織,。社群強(qiáng)調(diào)的是能讓大家連接到一起的價(jià)值共同點(diǎn),,價(jià)值共同點(diǎn)可以是某個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖,,行業(yè)大咖,也可以是某個(gè)產(chǎn)品,,或者興趣愛(ài)好。只要價(jià)值共同點(diǎn)在,,沒(méi)有那么多的硬件要求,,硬件條件只是確保社群成員是否符合企業(yè)要求的一個(gè)重要維度而已。
社群可以是產(chǎn)品型社群,,就是賣(mài)或?qū)嵒蛱摰摹皷|西”,。可以便捷地完成產(chǎn)品售前的信息觸達(dá),,售中的答疑,,售后服務(wù)和口碑拉新等多個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)搭建產(chǎn)品方案還能大大提高客單價(jià),。二是人脈性社群,,以人為核心,主要賣(mài)自己,,產(chǎn)品或服務(wù)也有提供,從屬于人脈價(jià)值或者附著在人脈之上,。人脈型社群的魅力在于群成員之間的資源對(duì)接,,技能信息共享,,人,、錢(qián)、信息等多樣要素的發(fā)酵可以帶來(lái)超乎想象的價(jià)值爆發(fā),。
四,、傳播
傳播的根本目的是傳遞信息,是人與人之間,、人與社會(huì)之間,,通過(guò)有意義的符號(hào)進(jìn)行信息傳遞、信息接受或信息反饋活動(dòng)的總稱(chēng),。一說(shuō)到傳播,你首先想到的是花錢(qián)做廣告,,當(dāng)然了如果你有很多錢(qián),,拿錢(qián)賺錢(qián)的事,操作起來(lái)確實(shí)輕松,。
華為營(yíng)銷(xiāo)四要素,?
華為營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)方面是:顧客、成本,、便利,、溝通。
1,、顧客
主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品,。同時(shí),,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值,。
2,、成本
不單單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,它還包括顧客的購(gòu)買(mǎi)成本,,同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,,亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外,,顧客購(gòu)買(mǎi)成本不僅包括其貨幣支出,,還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,體力和精力消耗,,以及購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),。
3、便利
為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利,。企業(yè)在制訂分銷(xiāo)策略時(shí),,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業(yè)自己方便,。要通過(guò)好的售前、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),,也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。
4,、溝通
企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷(xiāo)和勸導(dǎo)顧客,,而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。
企業(yè)是為了滿足客戶需求而存在的,,因此,我們必須以客戶為中心,,分析客戶的痛點(diǎn),設(shè)計(jì)合適的解決方案,,解決客戶的問(wèn)題,這樣才能打造出優(yōu)秀的產(chǎn)品,。
會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)9要素?
1.會(huì)展人力資源管理
人力資源是會(huì)展活動(dòng)的決定性要素,。會(huì)展人力資源管理的任務(wù)是通過(guò)制定會(huì)展人力資源戰(zhàn)略和人才工作計(jì)劃,科學(xué)合理地設(shè)計(jì)會(huì)展工作崗位,,做好會(huì)展人才的招聘、培訓(xùn),、服務(wù),、使用、協(xié)調(diào)等一系列工作,,為實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的目標(biāo)提供智力和人力保障,。
2.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)管理
會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)管理是為達(dá)到會(huì)展目標(biāo)而規(guī)劃和實(shí)施會(huì)展理念、會(huì)展產(chǎn)品定位,、會(huì)展服務(wù),、價(jià)格和促銷(xiāo)策略的過(guò)程,它包括會(huì)展市場(chǎng)的分析,、會(huì)展市場(chǎng)目標(biāo)的選擇,、招展招商和招募會(huì)員策略的優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的控制等環(huán)節(jié)。
3.會(huì)展信息管理
會(huì)展活動(dòng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種信息交流活動(dòng),。信息是會(huì)展活動(dòng)的起點(diǎn),,也是會(huì)展活動(dòng)的終點(diǎn).會(huì)展信息管理的具體任務(wù)是開(kāi)展會(huì)展信息的收集、加工,、傳遞,、存貯,、檢索,,為主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、與會(huì)者、參展者,、客商和記者各方面提供及時(shí),、準(zhǔn)確,、系統(tǒng)和有效的信息,。
4.會(huì)展服務(wù)管理
會(huì)展服務(wù)包羅萬(wàn)象,會(huì)展管理的成功多半來(lái)自一流的服務(wù),。會(huì)展服務(wù)的對(duì)象是與會(huì)者,、參展商和觀眾,,甚至還包括媒體記者,服務(wù)的內(nèi)容包括為與會(huì)者,、參展商,、觀眾和記者提供旅游、文書(shū),、通信、采訪,、接待,、禮儀、交通,、后勤,、金融、展臺(tái)設(shè)計(jì)與展具制作等各方面,。
5.會(huì)展財(cái)務(wù)管理
會(huì)展作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)活動(dòng),,需要一定的資金投入,也會(huì)有一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。會(huì)展財(cái)務(wù)管理的任務(wù)就在于編制財(cái)務(wù)預(yù)算,、開(kāi)辟籌資渠道,、保證資金到位、實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)管,、降低會(huì)展成本,、提高會(huì)展效益.
6.會(huì)展物流管理
會(huì)展物流管理以滿足參展商的需求為目標(biāo),向參展商提供包裝,、運(yùn)輸,、通關(guān)、搬運(yùn),、倉(cāng)儲(chǔ),、布展、撤展等一系列的物流服務(wù),,以最低的物流成本達(dá)到參展商所滿意的服務(wù)水平,,同時(shí)保證會(huì)展活動(dòng)按時(shí)順利進(jìn)行。
7.會(huì)展廣告宣傳管理
會(huì)展廣告宣傳管理包括會(huì)展活動(dòng)本身的廣告宣傳和參展商,、客商和贊助商的廣告管理兩個(gè)方面,。
會(huì)展活動(dòng)本身的廣告是會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中最受重視和運(yùn)用最廣的促銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)手段,是主辦者與參會(huì)者,、參展者以及眾多的觀眾之間的一座橋梁,。它對(duì)宣傳會(huì)展服務(wù)的品牌,樹(shù)立和鞏固會(huì)展形象,,增強(qiáng)與會(huì)者,、參展者和客商的信任度,提高招商,、招展和會(huì)員招募的效率等有重要作用.
在會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中,,參展商、客商和贊助商會(huì)利用場(chǎng)館或媒體進(jìn)行廣告宣傳,。這類(lèi)廣告是主辦者擁有的資源,,是會(huì)展收入或資金籌集的重要渠道,因此,,主辦者要充分重視這類(lèi)廣告資源的開(kāi)發(fā)利用,,同時(shí),在廣告的內(nèi)容,、形式,、發(fā)布時(shí)間和方式等方面進(jìn)行有效管理。
8.會(huì)展場(chǎng)館管理
會(huì)展場(chǎng)館管理即會(huì)展活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,,其內(nèi)容包括會(huì)場(chǎng)布置,,報(bào)到與簽到,每大開(kāi)、閉館,,安排參展單位工作人員的作息時(shí)間,,布展、撤展以及辦理展品進(jìn),、出館手續(xù),,負(fù)責(zé)場(chǎng)館的安全、衛(wèi)生和噪聲等方面的管理,。
9.會(huì)展保密管理
會(huì)展保密管理是一項(xiàng)特殊的管理,。一般說(shuō)來(lái),涉及國(guó)家秘密和商業(yè)秘密的會(huì)議保密要求較高,,必須采取嚴(yán)格的保密措施,。展覽活動(dòng)的保密要求相對(duì)較低,但也有涉及商業(yè)秘密,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的展品,、項(xiàng)目,展出和洽談時(shí)應(yīng)注意保密,。
眾籌的營(yíng)銷(xiāo)要素,?
眾籌就是面向公眾籌措資金、物資,。所以要提前做好制度方案,、廣泛宣傳、擴(kuò)大范圍,、落實(shí)善后!
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的要素是,?
一、樹(shù)立正確的創(chuàng)新觀念,。所謂創(chuàng)新觀念,,就是企業(yè)在不斷的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,為了適應(yīng)新的環(huán)境而形成的一種創(chuàng)新意識(shí),。
二,、培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維。思維是認(rèn)識(shí)活動(dòng)的高級(jí)階段,,是對(duì)事物一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系間接的,、概括的反映。
三,、要有堅(jiān)韌不撥的精神。即無(wú)論是在怎樣的場(chǎng)合,,無(wú)論是受怎樣的市場(chǎng)行情的影響,,商家都不要退縮,而要堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)。
四,、要有嚴(yán)格的制度保障,。規(guī)章制度是使企業(yè)的各部門(mén)人員都有章可循,形成一個(gè)組織嚴(yán)密的團(tuán)隊(duì),。
營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向有哪些要素,?
一、與顧客建立關(guān)聯(lián)
在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,,顧客具有動(dòng)態(tài)性,。顧客忠誠(chéng)度是變化的,他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè),。要提高顧客的忠誠(chéng)度,,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),重要的營(yíng)銷(xiāo)策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),,形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性,。特別是企業(yè)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)完全不同,,更需要靠關(guān)聯(lián)、關(guān)系來(lái)維系,。
二,、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度
在今天相互影響的市場(chǎng)中,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),,最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何控制,、制定和實(shí)施計(jì)劃,而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望,、渴望和需求,,并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng),滿足顧客的需求,。在及時(shí)反應(yīng)方面,,日本公司的做法值得借鑒。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美,,而是追求面向客戶的質(zhì)量,,追求質(zhì)量?jī)r(jià)格比。他們并不保證產(chǎn)品不出問(wèn)題,,因?yàn)槟菢映杀咎?。而在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制,,提高服務(wù)水平,能夠?qū)?wèn)題快速反應(yīng)并迅速解決,。這是一種企業(yè),、顧客雙贏的做法。
三,、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場(chǎng)環(huán)境中,,搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責(zé)任,,從顧客變成忠實(shí)顧客,,從管理營(yíng)銷(xiāo)組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。
必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤(rùn)的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系,。否則把大部分的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤(rùn)的80%的顧客身上,,不但效率低而且是一種浪費(fèi)。
溝通是建立關(guān)系的重要手段,。從經(jīng)典的AID模型:“注意—興趣—渴望—行動(dòng)”來(lái)看,,營(yíng)銷(xiāo)溝通基本上可完成三步驟,而且平均每次和顧客接觸的花費(fèi)很低,。
四,、回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)的源泉
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力,。一方面,,追求回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的動(dòng)力;另一方面,,回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價(jià)值,,但不能做“仆人”,。因此,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,,注重企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的回報(bào),。一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素,?
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的三要素是:換位思考,、客戶參與、建立信任,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四要素:產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷(xiāo),。
1、產(chǎn)品:從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,,產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西,包括有形產(chǎn)品,、服務(wù),、人員、組織,、觀念或它們的組合,。
2、價(jià)格:是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,,包括折扣,、支付期限等。價(jià)格或價(jià)格決策,,關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn),、成本補(bǔ)償、以及是否有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售,、促銷(xiāo)等問(wèn)題,。
3、渠道:所謂銷(xiāo)售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和,。
4,、促銷(xiāo):促銷(xiāo)是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品、服務(wù),、形象和理念,,說(shuō)服和提醒他們對(duì)公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任、支持和注意的任何溝通形式,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.