市場營銷學的基本框架和研究內容,？

1,、創(chuàng)新戰(zhàn)略

創(chuàng)新是知識經濟時代的靈魂,。知識經濟時代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境,。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的基本戰(zhàn)略,，主要包括以下幾個方面,。

(1)觀念創(chuàng)新,。知識經濟對人類舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn)，也對現(xiàn)代營銷觀念進行著挑戰(zhàn),。為了適應新的經濟時代,，使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效，必須樹立新觀念,，即以觀念創(chuàng)新為先導,，帶動其它各項創(chuàng)新齊頭并進。

(2)組織創(chuàng)新,。組織創(chuàng)新包括企業(yè)的組織形式,、管理體制、機構設置,、規(guī)章制度等廣泛的內容,，它是營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨,，例如,，組織形式上，許多企業(yè)還沒有完成現(xiàn)代公司制的改造,，舊的組織形式在某種程度上成為企業(yè)創(chuàng)新的韁絆,。機構設置的不合理，分工過細,，都不利于創(chuàng)新,。

(3)技術創(chuàng)新。隨著科技進步的加快,，新技術不斷涌現(xiàn),，技術的壽命期趨于縮短，技術創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心,。大中型企業(yè)要不斷開發(fā)新技術,，滿足顧客的新需求，即使傳統(tǒng)產品,，也要增加其技術含量,。

(4)產品創(chuàng)新。技術創(chuàng)新最后要落實到產品創(chuàng)新上,，所以產品創(chuàng)新是關鍵,。由于技術創(chuàng)新頻率加快，所以新產品的市場壽命期也越來越短,。

(5)市場創(chuàng)新,。市場是復雜多變的。消費者未滿足的需求是客觀存在的,。營銷者要善于捕捉市場機會,，發(fā)現(xiàn)消費者新的需求,，尋求最佳的目標市場。把全國各地都看成是自己的市場,，因而在市場創(chuàng)新中缺乏針對性,，導致營銷效果和競爭力的降低。在市場創(chuàng)新中,，要在科學的細分市場的基礎上,，從對消費者不同需求的差異中找出創(chuàng)新點，這是至關重要的,。

服裝市場營銷學研究的內容有哪些,？

服裝市場營銷學有服裝市場前瞻，時裝秀研究,，高科技服裝材料研究等

市場營銷學的主要內容,？

市場營銷學是指研究企業(yè)如何有效地開展營銷活動，滿足消費者需求,，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的學科,。市場營銷學的主要內容包括以下幾個方面：

市場調研：對市場進行深入研究，了解目標市場的需求,、消費者的購買行為,、競爭對手的情況等，為企業(yè)制定市場營銷策略提供依據(jù),。?

市場分析：通過對市場信息的收集和分析,，確定市場的規(guī)模、結構,、趨勢等,，為企業(yè)的市場定位和產品策略提供支持。?

市場定位：通過對目標市場的分析和競爭對手的比較,，確定企業(yè)的市場定位,，即企業(yè)在市場中的定位和差異化戰(zhàn)略。?

產品策略：包括產品設計,、品牌策略,、產品定價、產品包裝等方面,，旨在滿足消費者需求,，提高產品的市場占有率。?

渠道策略：確定產品銷售和配送渠道,，包括直銷,、代理、分銷等,，以及銷售網絡的建立和管理,。?

促銷策略：通過廣告,、促銷、公關等手段,，提高產品的知名度和美譽度，吸引消費者購買,。?

銷售管理：包括銷售人員的管理,、銷售目標的制定、銷售渠道的管理等,，旨在提高銷售績效,，實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標。

旅游市場營銷學的研究對象是,？

市場營銷學的研究對象主要是企業(yè)的營銷活動及其規(guī)律性,，主要研究賣主的產品或服務如何轉移到消費者和用戶手中的全過程。

探討在生產領域,、流通領域和消費領域內運用一整套開發(fā)原理,、方法、策略,，不斷拓展市場的全部營銷活動以及相應的科學管理,。

市場營銷學主要內容是什么？

市場營銷學是研究如何使之能有效地影響消費者行為的一門學科,。它包括市場營銷策略,、產品管理、定價策略,、渠道管理,、銷售促進、宣傳與廣告,、消費者關系管理,、數(shù)字營銷等內容。

市場營銷學重視應用科學方法來制定營銷戰(zhàn)略,，以提高產品的銷售業(yè)績,。

酒店市場營銷學的主要內容？

《酒店市場營銷》是北京大學出版社2011年7月1日出版的圖書,，作者是趙偉麗,。該書以市場營銷基本原理在酒店業(yè)中的應用為核心，綜合現(xiàn)代服務營銷的內在聯(lián)系和酒店營銷工作過程,，形成了屬于酒店市場營銷課程的內容體系,。

內容介紹

銷售才能是酒店職業(yè)人的一項重要能力要求，酒店市場營銷課程是旅游（酒店）管理專業(yè)的核心課程,。為了更好地適應旅游（酒店）職業(yè)教育和專業(yè)教學改革的需要,，《酒店市場營銷》案例豐富,，邏輯縝密，并配有多種形式的增強記憶手段和有效的視覺運用效果,，力求提高學生的學習興趣,。理論與實踐相結合的論述和真實商業(yè)環(huán)境的分析，也可以為酒店決策和營銷實踐者提供指導,?！毒频晔袌鰻I銷》適合高等職業(yè)院校酒店管理專業(yè)的學生使用，也可作為酒店從業(yè)人員的自學用書,。

市場營銷學主要的內容是什么,？

市場營銷學是研究以市場(或顧客)需求為中心的企業(yè)經營銷售活動及其規(guī)律,即研究企業(yè)如何從滿足消費者的需求與欲望出發(fā),有計劃地組織企業(yè)的整體活動,通過交換,將產品,服務或觀念從生產者手中傳遞到消費者手中,一實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標.

本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的經濟和法律等知識和能力，系統(tǒng)掌握管理學和營銷學基本理論和方法,，具有市場營銷調研,、策劃和管理能力、掌握計算機基本技術和電子商務的基本原理,、技術和方法,，能勝任各類企業(yè)和經濟管理部門的市場營銷、物流管理,、經濟管理以及有關教學和科研工作的應用型高級專門人才,。

主要課程：微觀經濟學、宏觀經濟學,、管理學原理,、市場營銷學、企業(yè)會計學,、金融學,、國際貿易理論與實務、管理信息系統(tǒng),、經濟法,、經濟統(tǒng)計學、銷售管理,、國際市場營銷,、市場研究、營銷策劃與管理,、客戶關系管理,、服務市場營銷、物流管理學,、供應鏈管理,、配送與配送中心管理等。

市場營銷學的核心內容是什么,？

核心內容是：

（1）需要,、欲望和需求：

需要：人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài),；

欲望：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，是更深層次的需要的滿足,；

需求：人們有能力購買并且愿意購買某種具體產品的欲望,。

（2）產品、供應品和品牌 ：

產品：泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,，主要包括商品與服務等,；

供應品：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品,、服務、事件,、體驗,、人物、地點,、財產權,、組織、信息和觀念等,；

品牌：一種消費者認可基礎上形成的無形資產,。

（3）顧客滿意、顧客價值（顧客讓渡價值）和全面質量營銷

顧客價值：顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差,； 顧客滿意：取決于消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較,。

質量：對產品或服務的效能具有直接影響。

（4）交換,、交易和關系營銷

交換：通過提供某種東西作回報,，從別人那里取得所需物品的行為；

交易：交換活動的基本單元,，由雙方之間的價值交換構成的行為,，涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件,、時間和地點等,；

關系營銷：與顧客及其他利益相關者建立、維持并加強富有特定價值的牢固關系的過程,。

市場營銷學中顧客滿意的含義和內容,？

泰勒認為，“滿意是一種人的感覺狀態(tài)的水平,，即使顧客對某企業(yè)滿意也只是基于他們所接受的產品和服務令他滿意,，從而使企業(yè)能夠獲得長期的盈利與發(fā)展，滿意水平是可感知效果和期望值之間的差異函數(shù),，使顧客感到滿意只是營銷管理的第一步,，為企業(yè)的長遠發(fā)展不斷地注入新的動力,。在企業(yè)與顧客建立長期的伙伴關系的過程中。顧客根據(jù)他們的價值判斷來評價產品和服務,，當商品的實際消費效果達到消費者的預期時,，顧客就滿意，有65%85%的顧客會轉向其他產品,、顧客滿意(Customer Satisfaction) ,，也不一定確保顧客很滿意；顧客滿意是對某一產品,，它來源于對一件產品所設想的績效或產出與人們的期望所進行的比較”,，我們要挖掘那些被顧客認為能增進我們之間關系的有價值的東西”。美國維持化學品公司總裁威廉姆,，但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意,，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)”。

　　菲利普·科特勒認為,，它是一個感性評價指標,，是指顧客對一件產品滿足其需要的績效(Perceived Performance)與期望(Expectations)進行比較所形成的感覺狀態(tài)，在聲稱對產品和企業(yè)滿意甚至十分滿意的顧客中,，否則,，是顧客對企業(yè)。事實上,，顧客就會不滿意,，顧客信任才是結果，企業(yè)往往將顧客滿意等于信任,，則會導致顧客不滿意,，因此，PhilipKotler認為,，顧客服務的目標并不僅僅止于使顧客滿意,。但現(xiàn)實的問題是。

　　2,。如果某一次的產品和服務不完善：即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足,，擴大產品的知名度，企業(yè)向顧客提供超過其期望的“顧客價值”,、產品,。美國貝恩公司的調查顯示，如果對企業(yè)的產品和服務感到滿意,、顧客滿意 customer satisfaction

　　顧客對其要求已被滿足的程度的感受

　　注1,。

　　對于企業(yè)來說。亨利·阿塞爾也認為。

　　從上面的定義可以看出,；如果可感知效果超過期望：顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式,，顧客滿意是顧客對企業(yè)和員工提供的產品和服務的直接性綜合評價。每一次的滿意都會增強顧客對企業(yè)的信任,，提高企業(yè)的形象,、服務和員工的認可，他們可以理性地面對品牌企業(yè)的成功與不利,。從企業(yè)的角度來說,，甚至是“顧客忠誠”、高興或欣喜,。顧客信任是顧客對該品牌產品以及擁有該品牌企業(yè)的信任感,；如果可感知效果與期望相匹配。如果效果低于期望,。

　　一般而言,。

　　注2，顧客滿意“是指一個人通過對一個產品的可感知效果與他的期望值相比較后,，也就是說，只有30%40%的顧客會再次購買相同的產品或相同產品的同一型號,、某項服務的肯定評價,，顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客，顧客滿意只是顧客信任的前提,，就導致了滿意,，他對該企業(yè)也就不滿意了，顧客就會高度滿意：“我們的興趣不僅僅在于讓顧客獲得滿意感,，使顧客在每一次的購買過程和購后體驗中都能獲得滿意　　1

課程與教學內容具有的特點是,？

課程與教學內容具有的特點有3個！

(1)忠實取向 這種課程實施取向認為,，設計好的課程是不能改變的,，課程實施的過程應該是忠實地執(zhí)行課程計 劃的過程。

(2)相互調適取向 這種課程實施取向認為,，設計好的課程計劃是可以變動的,，課程實施過程是課程計劃與班級或學 校實際情境在課程目標、內容,、方法,、組織模式諸方 面相互調整、改變與適應的過程,。

(3)創(chuàng)生取向 這種課程實施取向認為,，設計好的課程并不是固定不變的，課程實施的過程也是課程的設計過 程。課程實施的過程是在具體教育情境中由師生 共同創(chuàng)生新的教育經驗的過程,，原來設計好的課程 只是這個“經驗”創(chuàng)生過程中可供選擇的材料之一,。