電話營銷包括哪些工作?
電話營銷包括哪些工作?
網(wǎng)絡(luò)電話營銷的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面:
1,、資料查找;
2,、客戶資料整理及打印,;
3,、電話邀約;
4,、確定與記錄每天的意向客戶,,并錄入CRM系統(tǒng),;
5,、確定每天的拜訪客戶;
6,、約見面談合作細(xì)則,。
7、客戶回訪及跟進(jìn),。電話營銷(TMK)是通過使用電話,,來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群,、提高顧客滿意度,、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法,現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話,,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。電話營銷(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國。隨著電話營銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成,,以及電話,、傳真等通信手段的普及,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法,。
網(wǎng)絡(luò)營銷工作內(nèi)容包括哪些,?
網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,主要工作內(nèi)容包括但不限于下面幾點(diǎn):
1,、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃: 如模式,、定位、基本策略、發(fā)展步驟,、階段目標(biāo),、運(yùn)營思路、團(tuán)隊(duì)組建,、投入預(yù)算及效果預(yù)估,。理清思路,確定目標(biāo)和發(fā)展步驟,,明確專業(yè)分工,,控制項(xiàng)目整體進(jìn)度。
2,、營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè): 打造集銷售力,、傳播力、公信力于一體的,,具有良好客戶體驗(yàn)的營銷型網(wǎng)站平臺(tái),。同時(shí)要考慮SEO因素。
3,、網(wǎng)站銷售力提升務(wù): 銷售力,、轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心,那么提升網(wǎng)站銷售力,,做什么,?怎么做?有什么專業(yè)技巧呢,?
4,、網(wǎng)絡(luò)營銷整合傳播推廣: 網(wǎng)絡(luò)傳播要以“精準(zhǔn)的策略,兇猛的創(chuàng)意”為核心,,利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng),、草根、娛樂,、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果,,徹底解決企業(yè)傳播難題!
5、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析運(yùn)營: 通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測(cè)分析,、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析,、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計(jì)分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析,,從而持續(xù)提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營策略和效率,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。
6,、網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)規(guī)劃及管理控制規(guī)劃: 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的管理循環(huán),,打造高效的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì),。
服裝營銷的工作包括哪些?
一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類:一類是銷售數(shù)據(jù)分析,,另一類是貨品數(shù)據(jù)分析,。一、銷售數(shù)據(jù)分析,,可以做得很細(xì),,也可以是區(qū)域性質(zhì)的。
大的方面,,可以是區(qū)域銷售市場(chǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)表,,同競(jìng)爭(zhēng)品牌,同區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)變化,,如同比,、環(huán)比數(shù)據(jù)對(duì)比。
小的方面可以具體到銷售個(gè)人,。
通過對(duì)區(qū)域,、個(gè)人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論,銷售個(gè)體需要哪些培訓(xùn),、提升,、激勵(lì)。
從而給營運(yùn)部門數(shù)據(jù)支持,,給貨品部門數(shù)據(jù)分析。
營運(yùn)部門(或者市場(chǎng)部門)根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場(chǎng)計(jì)劃,,貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略,。
公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃。
二,、貨品數(shù)據(jù),。可以分好幾個(gè)環(huán)節(jié),。
1,、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。
通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏,、貨品調(diào)整計(jì)劃,、貨品促銷制定,折扣率控制,。
2,、庫存數(shù)據(jù),監(jiān)控庫存情況,庫存預(yù)警3,、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式,、顏色統(tǒng)計(jì),從而為買手制作貨品備忘錄,,為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持,,陳列部門參考暢滯銷貨品,調(diào)整實(shí)體店面陳列手法,。
4,、歷年來銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析,,驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏,、季節(jié)變化因素,買貨額度,。
工作計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容,?
工作計(jì)劃撰寫一般需要包括以下幾部分內(nèi)容:
(一)開頭,即導(dǎo)語,,或闡述依據(jù),,或概述情況,或直述目的,,要寫得簡(jiǎn)明扼要,。
(二)主體,即工作計(jì)劃的核心內(nèi)容,,重點(diǎn)闡述“做什么”(目標(biāo),、任務(wù))、“做到什么程度”(要求)和“怎樣做”(工作措施與辦法)這三方面內(nèi)容,;既要寫得全面周到,,又要寫得有條不紊,具體明白,。
全面性的工作計(jì)劃一般采取“并列式結(jié)構(gòu)”(即目標(biāo)任務(wù),、工作措施分述)。
(三)結(jié)尾,,即結(jié)束語,,或突出重點(diǎn),或強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項(xiàng),,或提出簡(jiǎn)短號(hào)召,。當(dāng)然,一般小型的工作計(jì)劃也可不寫結(jié)尾,。
營銷費(fèi)用包括哪些,?
銷售費(fèi)用包括如下內(nèi)容:
?1.銷售費(fèi)用是指企業(yè)在銷售物資和提供勞務(wù)過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,,包括銷售過程中發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi),、手續(xù)費(fèi)?
2.采購過程中發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi),、手續(xù)費(fèi)等均計(jì)入存貨成本
?3.展覽費(fèi)、廣告費(fèi)
?4.商品維護(hù)費(fèi)用及產(chǎn)品質(zhì)量保證預(yù)計(jì)損失,,等等
大營銷包括哪些,?
市場(chǎng)營銷(Mega Marketing),指為了進(jìn)入特定市場(chǎng),并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營,在戰(zhàn)略上協(xié)調(diào)使用經(jīng)濟(jì)的,、心理的,、政治的和公共關(guān)系等手段,以獲得各有關(guān)方面如經(jīng)銷商、供應(yīng)商,、消費(fèi)者,、市場(chǎng)營銷研究機(jī)構(gòu)、有關(guān)政府人員,、各利益集團(tuán)及宣傳媒介等合作及支持,。
大營銷和傳統(tǒng)營銷主要在誘導(dǎo)和期限上有所區(qū)別。
1,、誘導(dǎo)
傳統(tǒng)營銷人員著重學(xué)會(huì)誘導(dǎo)方式,,用來說服有關(guān)方面給予合作,爭(zhēng)取讓有關(guān)方面都能給對(duì)方提供足夠的利益來鼓勵(lì)自愿的交換,。而大市場(chǎng)營銷人員公司也可以采取威脅手段,,比如揚(yáng)言要撤銷給對(duì)方的援助,或者動(dòng)員一批反對(duì)其他集團(tuán),。
2,、期限
傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品的引進(jìn)時(shí)期只有幾年時(shí)間。但大市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施往往需要更長(zhǎng)的時(shí)間,,因?yàn)樾枰蜷_的大門多,如果產(chǎn)品對(duì)公眾來說是新產(chǎn)品的話,,還需要做大量工作來對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo)和教育,。
營銷公眾包括哪些?
1.金融界,,對(duì)企業(yè)的融資能力有重要的影響,。主要包括銀行、投資公司,、證券經(jīng)紀(jì)行,、股東,。
2.媒介公眾媒介公眾指那些刊載、播送新聞,、特寫和社論的機(jī)構(gòu),,特別是報(bào)紙、雜志,、電臺(tái),、電視臺(tái)。
3.政府機(jī)構(gòu)企業(yè)管理當(dāng)局在制訂營銷計(jì)劃時(shí),,必須認(rèn)真研究與考慮政府政策與措施的發(fā)展變化,。
4.公民行動(dòng)團(tuán)體.
5.地方公眾每個(gè)企業(yè)都同當(dāng)?shù)氐墓妶F(tuán)體,如鄰里居民和社區(qū)組織,,保持聯(lián)系.
6.一般公眾
產(chǎn)品營銷包括哪些,?
產(chǎn)品的營銷方式主要有以下五種:
1、整合營銷作為一種對(duì)各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理念與方法。
2,、聯(lián)合營銷兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌擁有不同的關(guān)鍵資源,,而彼此的市場(chǎng)有某種程度的區(qū)分,為了彼此的利益進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟,,交換或聯(lián)合彼此的資源,,合作開展?fàn)I銷活動(dòng)以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3,、事件營銷國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段,,集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng),、公共關(guān)系,、形象傳播、客戶關(guān)系于一體,,并為新產(chǎn)品推介,、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì)、建立品牌識(shí)別和品牌定位,,可以快速提升品牌知名度與美譽(yù)度,。
4、直銷作為一種分銷模式,,它有明確的目標(biāo)客戶群體,,沒有中間銷售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié),可以度量銷售效果,,企業(yè)利用銷售人員可以把產(chǎn)品直接銷售出去,。
5,、對(duì)立營銷企業(yè)的產(chǎn)品在推向市場(chǎng)時(shí),在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)階段,,均需要找出對(duì)立者,,比如品牌、產(chǎn)品甚至企業(yè)或者個(gè)人,,根據(jù)對(duì)立者的營銷策略體系,,建立對(duì)立的營銷策略體系來跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),或階段性打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
營銷活動(dòng)包括哪些,?
營銷的行為一般包括:
一、傳統(tǒng)模式銷售,。
主要以廣告宣傳為主,,期間以各種促銷手段吸引客源;
二,、借雞下蛋式銷售,。
找尋主供商鋪,主動(dòng)為之宣傳,,并提供貨品代買,,主要目的是降低廣告宣傳費(fèi)用;
三,、電子商務(wù)銷售,,以電腦網(wǎng)絡(luò)為宣傳媒介,并且以此為銷售渠道,。
視覺營銷包括哪些,?
視覺營銷是英文(Visual merchandising)的中文簡(jiǎn)寫,歸屬營銷技術(shù)的一種方法,,更是一種可視化的視覺體驗(yàn),;指通過視覺達(dá)到產(chǎn)品營銷或品牌推廣的目的。
為便于理解,,我們稱之為通過視覺的沖擊和審美視覺感觀提高顧客(潛在的)興趣,,達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)的推廣。
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