4c營(yíng)銷(xiāo)組合的基本要素,？

4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論的四個(gè)基本要素

4Cs分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。

Customer(顧客)

Customer(顧客)主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品,。同時(shí),，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue)。

Cost(成本)

Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，或者說(shuō)4Ps中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購(gòu)買(mǎi)成本,，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外，這中間的顧客購(gòu)買(mǎi)成本不僅包括其貨幣支出,，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,，體力和精力消耗，以及購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),。

Convenience(便利)

Convenience(便利),，即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利。4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷(xiāo)策略時(shí),，要更多的考慮顧客的方便,，而不是企業(yè)自己方便。要通過(guò)好的售前,、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),，也享受到了便利。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。

Communication(溝通)

Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷(xiāo))。4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷(xiāo)和勸導(dǎo)顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。

4C營(yíng)銷(xiāo)方案？

以客戶（Customer）為中心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，應(yīng)關(guān)注并滿足客戶在成本（Cost）,、便利（Convenience）方面的需求，加強(qiáng)與客戶的溝通（Communication）,。

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求（consumer's need）。首先要了解,、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。

2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本（cost）,。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(qián)（成本），而不是先給產(chǎn)品定價(jià),，即向消費(fèi)者要多少錢(qián),。

3、消費(fèi)者的便利性（convenience）,。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷(xiāo)售渠道的選擇和策略。

4,、與消費(fèi)者溝通（communication）,。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)溝通是十分重要的，通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。

營(yíng)銷(xiāo)4c法則,？

1. 營(yíng)銷(xiāo)4C法則是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論的一個(gè)基本概念，它是 Consumer(目標(biāo)客戶),、Cost(成本),、Convenience(便利性)、Communication(溝通)四個(gè)單詞的首字母縮寫(xiě),。2. 在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中,，營(yíng)銷(xiāo)人員首先要從目標(biāo)客戶的需求出發(fā)，了解其消費(fèi)特點(diǎn),，再通過(guò)對(duì)成本,、便利性和溝通方式的考慮和優(yōu)化，來(lái)制定最佳的營(yíng)銷(xiāo)策略,。3. 與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論相比,，營(yíng)銷(xiāo)4C法則更加注重消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，是通過(guò)深入理解目標(biāo)客戶的需求和習(xí)慣,，來(lái)制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案,，以此提高營(yíng)銷(xiāo)的效果和效益。

4c營(yíng)銷(xiāo)策略的營(yíng)銷(xiāo)模式,？

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求（consumer's need）。首先要了解,、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。

2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本（cost）,。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(qián)（成本），而不是先給產(chǎn)品定價(jià),，即向消費(fèi)者要多少錢(qián),。

3、消費(fèi)者的便利性（convenience）,。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷(xiāo)售渠道的選擇和策略。

4,、與消費(fèi)者溝通（communication）,。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)溝通是十分重要的，通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。

4c理論營(yíng)銷(xiāo)策略,？

1、消費(fèi)者策略,。

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。毫無(wú)疑問(wèn),，對(duì)于綜合性網(wǎng)站,，其消費(fèi)者的定位是不同的。然后,，需要進(jìn)一步接近和了解目標(biāo)消費(fèi)者群,，并學(xué)會(huì)和他（她）們一樣進(jìn)行思考，進(jìn)而找到有效的,、互動(dòng)的溝通和傳播途徑。

2,、成本策略,。

　　人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播的實(shí)踐過(guò)程中，不斷地琢磨出新的營(yíng)銷(xiāo)怪招:價(jià)格的定位術(shù),、消費(fèi)者行為理論,、市場(chǎng)定位術(shù)、傳播的一致性,、非正式價(jià)值策略等等,。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格，甚至忽略成本，“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者惟一的需求,。

3,、方便性策略。

　　該策略指的是,，忘掉固定的分銷(xiāo)渠道,，而重視消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品和享受服務(wù)的方便性。簡(jiǎn)單地說(shuō),，就是消費(fèi)者怎么方便怎么來(lái),，一切心消費(fèi)者的方便與否為中心展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn),，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播在品牌忠誠(chéng)國(guó)經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn),。

4、溝通策略,。

　　網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次地嘗試多種營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí),，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過(guò),，一“擊”不回,。這是為什么？到底是傳播的方式不對(duì),，還是互動(dòng)手法存在問(wèn)題,？所以，最后應(yīng)提出溝通策略,。這是營(yíng)銷(xiāo)傳播的更高層次,。其實(shí)就是雙向傳播。

4c營(yíng)銷(xiāo)理論例子,？

以小米手機(jī)為例,。首先要確定購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)的顧客在哪里。其次要考慮顧客為購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)所愿意支付的成本為多少,。

第三要考慮顧客購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)時(shí),，企業(yè)能提供多少便利程度。

第四要考慮小米手機(jī)如何與顧客進(jìn)行雙向快捷高效率的溝通,。

華為營(yíng)銷(xiāo)四要素,？

華為營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)方面是：顧客、成本,、便利,、溝通。

1,、顧客

主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品。同時(shí),，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值。

2,、成本

不單單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，它還包括顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外,，顧客購(gòu)買(mǎi)成本不僅包括其貨幣支出,，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間，體力和精力消耗,，以及購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),。

3、便利

為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利,。企業(yè)在制訂分銷(xiāo)策略時(shí),，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便,。要通過(guò)好的售前,、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。

4、溝通

企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷(xiāo)和勸導(dǎo)顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。

企業(yè)是為了滿足客戶需求而存在的,，因此，我們必須以客戶為中心,，分析客戶的痛點(diǎn),，設(shè)計(jì)合適的解決方案，解決客戶的問(wèn)題,，這樣才能打造出優(yōu)秀的產(chǎn)品,。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)四要素,？

4P理論的營(yíng)銷(xiāo)四要素：產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷(xiāo)（promotion）,，4p理論是營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ),。

1、產(chǎn)品的組合 主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌、包裝,。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物,、服務(wù)的集合,包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格,還包括服務(wù)和保證等因素,。

2、定價(jià)的組合 主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。

3、分銷(xiāo)的組合 地點(diǎn)通常稱(chēng)為分銷(xiāo)的組合,它主要包括分銷(xiāo)渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織,實(shí)施的各種活動(dòng),包括途徑,、環(huán)節(jié),、場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>

4,、促銷(xiāo)的組合 是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),，包括廣告、人員推銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。 以上4P(產(chǎn)品、價(jià)格,、地點(diǎn),、促銷(xiāo))是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以控制的因素,也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要手段,對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)9要素,？

1.會(huì)展人力資源管理

人力資源是會(huì)展活動(dòng)的決定性要素,。會(huì)展人力資源管理的任務(wù)是通過(guò)制定會(huì)展人力資源戰(zhàn)略和人才工作計(jì)劃，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)會(huì)展工作崗位,，做好會(huì)展人才的招聘,、培訓(xùn),、服務(wù)、使用,、協(xié)調(diào)等一系列工作,，為實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的目標(biāo)提供智力和人力保障。

2.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)管理

會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)管理是為達(dá)到會(huì)展目標(biāo)而規(guī)劃和實(shí)施會(huì)展理念,、會(huì)展產(chǎn)品定位,、會(huì)展服務(wù)、價(jià)格和促銷(xiāo)策略的過(guò)程,，它包括會(huì)展市場(chǎng)的分析,、會(huì)展市場(chǎng)目標(biāo)的選擇、招展招商和招募會(huì)員策略的優(yōu)化,、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的控制等環(huán)節(jié),。

3.會(huì)展信息管理

會(huì)展活動(dòng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種信息交流活動(dòng)。信息是會(huì)展活動(dòng)的起點(diǎn),，也是會(huì)展活動(dòng)的終點(diǎn).會(huì)展信息管理的具體任務(wù)是開(kāi)展會(huì)展信息的收集,、加工、傳遞,、存貯,、檢索，為主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、與會(huì)者,、參展者、客商和記者各方面提供及時(shí),、準(zhǔn)確,、系統(tǒng)和有效的信息。

4.會(huì)展服務(wù)管理

會(huì)展服務(wù)包羅萬(wàn)象,，會(huì)展管理的成功多半來(lái)自一流的服務(wù),。會(huì)展服務(wù)的對(duì)象是與會(huì)者、參展商和觀眾,，甚至還包括媒體記者,，服務(wù)的內(nèi)容包括為與會(huì)者、參展商,、觀眾和記者提供旅游,、文書(shū)、通信,、采訪,、接待、禮儀、交通,、后勤,、金融、展臺(tái)設(shè)計(jì)與展具制作等各方面,。

5.會(huì)展財(cái)務(wù)管理

會(huì)展作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，需要一定的資金投入,，也會(huì)有一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。會(huì)展財(cái)務(wù)管理的任務(wù)就在于編制財(cái)務(wù)預(yù)算、開(kāi)辟籌資渠道,、保證資金到位,、實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)管、降低會(huì)展成本,、提高會(huì)展效益.

6.會(huì)展物流管理

會(huì)展物流管理以滿足參展商的需求為目標(biāo),，向參展商提供包裝、運(yùn)輸,、通關(guān),、搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ),、布展,、撤展等一系列的物流服務(wù)，以最低的物流成本達(dá)到參展商所滿意的服務(wù)水平,，同時(shí)保證會(huì)展活動(dòng)按時(shí)順利進(jìn)行,。

7.會(huì)展廣告宣傳管理

會(huì)展廣告宣傳管理包括會(huì)展活動(dòng)本身的廣告宣傳和參展商、客商和贊助商的廣告管理兩個(gè)方面,。

會(huì)展活動(dòng)本身的廣告是會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中最受重視和運(yùn)用最廣的促銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)手段,，是主辦者與參會(huì)者、參展者以及眾多的觀眾之間的一座橋梁,。它對(duì)宣傳會(huì)展服務(wù)的品牌,，樹(shù)立和鞏固會(huì)展形象，增強(qiáng)與會(huì)者,、參展者和客商的信任度,，提高招商、招展和會(huì)員招募的效率等有重要作用.

在會(huì)展活動(dòng)過(guò)程中,，參展商,、客商和贊助商會(huì)利用場(chǎng)館或媒體進(jìn)行廣告宣傳。這類(lèi)廣告是主辦者擁有的資源,，是會(huì)展收入或資金籌集的重要渠道,，因此，主辦者要充分重視這類(lèi)廣告資源的開(kāi)發(fā)利用,，同時(shí),，在廣告的內(nèi)容,、形式、發(fā)布時(shí)間和方式等方面進(jìn)行有效管理,。

8.會(huì)展場(chǎng)館管理

會(huì)展場(chǎng)館管理即會(huì)展活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,，其內(nèi)容包括會(huì)場(chǎng)布置，報(bào)到與簽到,，每大開(kāi),、閉館，安排參展單位工作人員的作息時(shí)間,，布展,、撤展以及辦理展品進(jìn)、出館手續(xù),，負(fù)責(zé)場(chǎng)館的安全,、衛(wèi)生和噪聲等方面的管理。

9.會(huì)展保密管理

會(huì)展保密管理是一項(xiàng)特殊的管理,。一般說(shuō)來(lái),，涉及國(guó)家秘密和商業(yè)秘密的會(huì)議保密要求較高，必須采取嚴(yán)格的保密措施,。展覽活動(dòng)的保密要求相對(duì)較低,，但也有涉及商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的展品,、項(xiàng)目,，展出和洽談時(shí)應(yīng)注意保密。

場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)四要素,？

營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)要素是指場(chǎng)景,、IP、社群,、傳播,。

一、場(chǎng)景

場(chǎng)景是消費(fèi)者在其心中的基礎(chǔ)定位,，是企業(yè)展現(xiàn)給消費(fèi)者產(chǎn)品內(nèi)容,，場(chǎng)景分為兩個(gè)維度：一是視覺(jué)；二是故事,；視覺(jué)維度是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的展覽展示,，包含營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)地、工具,、產(chǎn)品,、營(yíng)銷(xiāo)人員。比如房地產(chǎn)企業(yè)賣(mài)房子的時(shí)候會(huì)花費(fèi)巨資建豪華的售樓部，貴重的營(yíng)銷(xiāo)工具（沙盤(pán),、樣板房,、模型），銷(xiāo)售人員從服裝到言談舉止都會(huì)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),。

每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人都必修的一門(mén)功課就是講故事,，相對(duì)于冷冰冰的產(chǎn)品說(shuō)明，很顯然故事更容易讓人接受,，如果故事能具體到個(gè)人,，那接受度和信任感立馬增加，甚至可以和部分消費(fèi)者產(chǎn)生心靈共鳴,。

二、大IP時(shí)代

IP就是“知識(shí)財(cái)產(chǎn)”,，是文化積累到一定量級(jí)后所輸出的精華,，具備完整的世界觀、價(jià)值觀,，有屬于自己的生命力,，適合二次或多次改編開(kāi)發(fā)的影視文學(xué)、游戲動(dòng)漫等,。

對(duì)于新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),，IP就是企業(yè)的品牌個(gè)性和企業(yè)所傳導(dǎo)的價(jià)值觀，基于企業(yè)文化特性,，用消費(fèi)者喜歡的方式,，持續(xù)不斷的輸出相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，每次內(nèi)容的輸出都能給客戶帶來(lái)一定的感觸,，這就是價(jià)值,。

三、社群

社群是大家圍繞一個(gè)價(jià)值共同點(diǎn)而凝聚起來(lái)的組織,。社群強(qiáng)調(diào)的是能讓大家連接到一起的價(jià)值共同點(diǎn),，價(jià)值共同點(diǎn)可以是某個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖，行業(yè)大咖,，也可以是某個(gè)產(chǎn)品,，或者興趣愛(ài)好。只要價(jià)值共同點(diǎn)在,，沒(méi)有那么多的硬件要求,，硬件條件只是確保社群成員是否符合企業(yè)要求的一個(gè)重要維度而已。

社群可以是產(chǎn)品型社群,，就是賣(mài)或?qū)嵒蛱摰摹皷|西”,。可以便捷地完成產(chǎn)品售前的信息觸達(dá)，售中的答疑,，售后服務(wù)和口碑拉新等多個(gè)環(huán)節(jié),，同時(shí)搭建產(chǎn)品方案還能大大提高客單價(jià)。二是人脈性社群,，以人為核心,，主要賣(mài)自己，產(chǎn)品或服務(wù)也有提供,，從屬于人脈價(jià)值或者附著在人脈之上,。人脈型社群的魅力在于群成員之間的資源對(duì)接，技能信息共享,，人,、錢(qián)、信息等多樣要素的發(fā)酵可以帶來(lái)超乎想象的價(jià)值爆發(fā),。

四,、傳播

傳播的根本目的是傳遞信息，是人與人之間,、人與社會(huì)之間,，通過(guò)有意義的符號(hào)進(jìn)行信息傳遞、信息接受或信息反饋活動(dòng)的總稱(chēng),。一說(shuō)到傳播,，你首先想到的是花錢(qián)做廣告，當(dāng)然了如果你有很多錢(qián),，拿錢(qián)賺錢(qián)的事,，操作起來(lái)確實(shí)輕松。