市場營銷核心概念包括什么內(nèi)容 市場營銷核心概念包括什么內(nèi)容呢
什么是市場營銷,,它的核心概念是什么,?
市場營銷的核心概念包括:
(1)需要,、欲望和需求
需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);
欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,,是更深層次的需要的滿足;
需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望,。
(2)產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌
產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,主要包括商品與服務(wù)等,;
供應(yīng)品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,,主要包括商品、服務(wù),、事件,、體驗、人物,、地點,、財產(chǎn)權(quán)、組織,、信息和觀念等,;
品牌(Brand):一種消費者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn),。
(3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質(zhì)量營銷
顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差,;
顧客滿意(Satisfaction):取決于消費者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較,。
質(zhì)量:對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。
(全面質(zhì)量管理,,Total Quality Management,,TQM)
(4)交換、交易和關(guān)系營銷
交換(Exchange):通過提供某種東西作回報,,從別人那里取得所需物品的行為,;
交易(Transaction):交換活動的基本單元,由雙方之間的價值交換構(gòu)成的行為,,涉及兩種以上有價之物,、協(xié)議一致的條件、時間和地點等,;
關(guān)系營銷:與顧客及其他利益相關(guān)者建立,、維持并加強富有特定價值的牢固關(guān)系的過程。
市場營銷包括哪些內(nèi)容,?
市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素,一是微觀環(huán)境要素,,即指與企業(yè)緊密相聯(lián),,直接影響其營銷能力的各種參與者,這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商,、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個部門,;二是宏觀環(huán)境要素,,即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量,包括人口,、經(jīng)濟(jì),、政治、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,,而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,。前者可稱為直接營銷環(huán)境,后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,,而是主從關(guān)系,即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境.
市場營銷觀念的核心概念有哪些?
1,、需要,、欲望和需求。需要指人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài),;欲望指人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,。
2、產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌,。產(chǎn)品泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西。供應(yīng)品,,一系列能滿足需求利益的集合,。
3、顧客滿意,、顧客價值和全面質(zhì)量營銷
核心產(chǎn)品包括哪些內(nèi)容,?
核心產(chǎn)品指消費者購買某種農(nóng)產(chǎn)品時所追求的效用,是消費 者真正要買的東西,,因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本的,、最主 要的部分。
消費者購買某種農(nóng)產(chǎn)品,,并不是為了占有或獲得農(nóng)產(chǎn) 品本身,,而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。因此市場營銷人員的根本任務(wù)在于向顧客推銷農(nóng)產(chǎn)品的實用效用,。
市場營銷的核心內(nèi)容是什么,?
? ? ? ?市場營銷的內(nèi)容包括:營銷原理,營銷實務(wù),,營銷管理,,特殊市場營銷。
(1)營銷原理:包括市場分析,、營銷觀念,、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境、消費者需要與購買行為,、市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇等理論,。
(2)營銷實務(wù):由產(chǎn)品策略、定價策略,、分銷渠道策略,、促銷策略、市場營銷組合策略等組成,。
(3)營銷管理:包括營銷戰(zhàn)略,、計劃,、組織和控制等。
(4)特殊市場營銷:由網(wǎng)絡(luò)營銷,、服務(wù)市場營銷和國際市場營銷等組成,。
市場營銷制度包括哪些內(nèi)容?
包括:
1,、營銷計劃管理,、
2、營銷事務(wù)管理,、
3,、促銷和市場調(diào)研事務(wù)管理、
4,、營銷事務(wù)檢查,、
5、營銷人員培訓(xùn),、
6,、營銷人員行為準(zhǔn)則、
7,、票務(wù)管理,、8、簽單管理等,。
市場營銷體系包括哪些內(nèi)容,?
主要包括以下內(nèi)容:
1)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:制定與實施1~3年的市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo);
2)新產(chǎn)品研發(fā)策略
3)產(chǎn)品定價策略與競價體系規(guī)劃:完善產(chǎn)品的定價策略與競價體系;
4)服務(wù)策略與服務(wù)體系規(guī)劃:完善產(chǎn)品的服務(wù)體系和服務(wù)理念;
5)渠道策略與渠道體系規(guī)劃:完善產(chǎn)品的渠道發(fā)展策略與管理體系;
6)銷售管理體系規(guī)劃:完善自身的銷售管理體系;
7)促銷策略與傳播體系規(guī)劃:完善促銷策略和企業(yè)傳播體系的管理。
市場營銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是什么,?
市場營銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是交換。
市場營銷的核心概念是:包含需求及相關(guān)的欲求,、需要產(chǎn)品及相關(guān)的效用,、價值和滿足, 交換及相關(guān)的交易和關(guān)系市場、市場營銷及市場營銷者,。市場營銷,,英文是Marketing,又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),,市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。
護(hù)理核心制度包括內(nèi)容是,?
1.醫(yī)囑、護(hù)囑執(zhí)行制度 2.交接班制度 3.查對制度 4.護(hù)理查房制度 5.護(hù)理會診制度 6.危重患者搶救制度 7. 分級護(hù)理制度 8.護(hù)理不良事件報告處理制度 9.患者告知制度 10.護(hù)理文書書寫制度
擴(kuò)展資料
服藥,、注射,、輸液查對制度:
(1)服藥,、注射、輸液前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”,。三查:擺藥后查(藥師執(zhí)行);服藥,、注射、處置前查;服藥,、注射,、處置后查。七對:對床號,、姓名,、藥名、劑量,、濃度,、時間、用法,。
(2)備藥前要檢查藥品質(zhì)量,水劑,、片劑注意有無變質(zhì),注射液瓶有無裂痕;密封鋁蓋有無松動;輸液袋有無漏水;藥液有無渾濁和絮狀物。過期藥品,、有效期和批號如不符合要求或標(biāo)簽不清者,不得使用,。
(3)備藥后必須經(jīng)第二個人核對方可使用。
(4)易致過敏物,給藥前應(yīng)詢問有無過敏史;同時,護(hù)理部要協(xié)同醫(yī)院藥學(xué)部,根據(jù)藥物說明書,規(guī)范及健全皮試藥物操作指引及藥物配伍禁毒表,。使用毒,、麻、精神藥物時,要嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品,、第一類精神藥品管理規(guī)定》,。護(hù)士要經(jīng)過反復(fù)核對,用后安瓿及時交回藥房;給多種藥物時,要注意有無配伍禁路。
(5)發(fā)藥,、注射時,患者如提出疑問,應(yīng)及時檢查,核對無誤后方可執(zhí)行,。
(6)輸液瓶加藥后標(biāo)簽上注明藥名、劑量并留下安培,經(jīng)另一人核對并在藥袋或藥瓶上簽名后方可使用
(7)嚴(yán)格執(zhí)行床邊雙人核對制度,。
市場營銷怎么分類或包括什么內(nèi)容,?
市場營銷的理念是有不同的類別的1、生產(chǎn)觀念:以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,,企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品。
2,、產(chǎn)品觀念:企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,,沒有重視研究顧客的新需要,忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備,。
3,、推銷觀念:產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,,廠家競爭激烈,企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。
4,、市場營銷觀念:企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向,顧客需要什么就生產(chǎn)什么,,銷售什么,,完全把顧客的需求做為出發(fā)點,按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。
5,、社會營銷觀念:兼顧社會、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,,要實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,,實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的“多贏”?,F(xiàn)在很多的什么綠色營銷,、責(zé)任營銷、公益營銷等,,其實都是屬于社會營銷觀念的,,就是綜合考慮多方利益實施的其中,前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念,,“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,,后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念。通常來說,,現(xiàn)在的企業(yè)市場營銷活動大致包括如下內(nèi)容:
1,、發(fā)現(xiàn)、分析及評價市場機(jī)會尋求市場機(jī)會一般有以下幾種方法:
(1)通過市場細(xì)分尋求市場機(jī)會,。
(2)通過產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣圖來尋找市場機(jī)會,。
(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機(jī)會。
2,、細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場細(xì)分市場不僅是一個分解的過程,也是一個聚集的過程,。所謂聚集的過程,,就是把對某種產(chǎn)品特點最易作出反應(yīng)的消費者集合成群。
這種聚集過程可以依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)進(jìn)行,,直到識別出其規(guī)模足以實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的某一個消費者群,。
在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以從中選定目標(biāo)市場,,同時制定相應(yīng)的目標(biāo)市場范圍戰(zhàn)略,。
由于不同的細(xì)分市場在顧客偏好,、對企業(yè)市場營銷活動的反應(yīng)、盈利能力及企業(yè)能夠或愿意滿足需求的程度等方面各有特點,,營銷管理部門要在精心選擇的目標(biāo)市場上慎重分配力量,,以確定企業(yè)及其產(chǎn)品準(zhǔn)備投入哪些市場部分,如何投入這些市場部分,。3,、市場定位目標(biāo)市場范圍確定后,企業(yè)就要在目標(biāo)市場上進(jìn)行定位了,。市場定位是指企業(yè)全面地了解,、分析競爭者在目標(biāo)市場上的位置后,確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營銷活動,。市場定位離不開產(chǎn)品和競爭,,所以市場定位常與產(chǎn)品定位和競爭性定位的概念交替使用。市場定位強調(diào)的是企業(yè)在滿足市場需要方面,,與競爭者相比,,應(yīng)處于什么位置;產(chǎn)品定位是指就產(chǎn)品屬性而言,企業(yè)與競爭者的現(xiàn)有產(chǎn)品,,應(yīng)在目標(biāo)市場上各處于什么位置;競爭性定位是指在目標(biāo)市場上,,和競爭者的產(chǎn)品相比,企業(yè)應(yīng)提供什么樣有特色的產(chǎn)品,??梢钥闯觯齻€概念形異實同,。4,、市場營銷組合所謂市場營銷組合,就是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會,,選擇一個目標(biāo)市場,,并試圖為目標(biāo)市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,,尤其是市場營銷實踐活動有重要作用:它是制定企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),,它能保證企業(yè)從整體上滿足消費者的需求,是企業(yè)對付競爭者的強有力的武器,。市場營銷組合包括:
(1)產(chǎn)品策略,,是指企業(yè)為目標(biāo)市場提供的產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一體,具體包括產(chǎn)品的質(zhì)量,、特色,、外觀、式樣,、品牌,、包裝,、規(guī)格、服務(wù),、保證,、退貨條件等內(nèi)容。
(2)訂價策略,,是指企業(yè)制訂的銷售給消費者商品的價格,,具體包括價目表中的價格、折扣,、折讓,、支付期限和信用條件等內(nèi)容。
(3)分銷策略,,是指企業(yè)選擇的把產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費者的途徑及其活動,,具體包括分銷渠道、區(qū)域分布,、中間商類型,、營業(yè)場所、運輸和儲存等內(nèi),。
(4)促銷策略,,是指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和說服目標(biāo)顧客來購買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動,具體包括廣告,、人員推銷,、銷售促進(jìn)和公共宣傳等內(nèi)容。市場營銷組合中可以控制的產(chǎn)品,、價格,、分銷和促銷四個基本變數(shù)是相互依存、相互影響的,。在開展市場營銷活動時,,不能孤立地考慮某一因素,因為任何一個因素的特殊優(yōu)越性,,并不能保證營銷目標(biāo)的實現(xiàn);只有四個變數(shù)優(yōu)化組合,,才能創(chuàng)造最佳的市場營銷效果。
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