怎么建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,？

合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略的實(shí)施鎖定客戶(hù),，這是建立合作伙伴關(guān)系工作的第一步,。任何極具流動(dòng)性的客戶(hù)無(wú)從談起成為合作伙伴，只有將業(yè)務(wù)關(guān)系穩(wěn)定下來(lái),，圍繞著建立伙伴關(guān)系的各項(xiàng)工作才能得以展開(kāi)。廠(chǎng)商要做的是對(duì)客戶(hù)更換供應(yīng)商設(shè)置障礙,，合理的利用客戶(hù)轉(zhuǎn)換成本這個(gè)因素,，來(lái)造成其他賣(mài)主進(jìn)入的瓶頸。此時(shí)廠(chǎng)商的努力在于：

1,、合作性客戶(hù)得到的產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量必須是一流的，供應(yīng)商必須在技術(shù)上保持領(lǐng)先以維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)地位,。

2,、對(duì)目前的業(yè)務(wù)項(xiàng)目格外的用心。從客戶(hù)利益的角度出發(fā)多為其出謀劃策,，以贏(yíng)得客戶(hù)的信任,。

3、良好的人際關(guān)系

,。雖然人際關(guān)系只是強(qiáng)大業(yè)務(wù)關(guān)系的附屬物,，但對(duì)業(yè)務(wù)交往的過(guò)程卻有著重要的影響,。廠(chǎng)商與客戶(hù)的聯(lián)系最終都是通過(guò)人的界面而實(shí)現(xiàn)的，人際關(guān)系的融洽是整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程圓滿(mǎn)的開(kāi)始,。

4,、盡可能的說(shuō)服客戶(hù)為適應(yīng)廠(chǎng)商的產(chǎn)品、服務(wù),，對(duì)其業(yè)務(wù)流程,、工作進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)變和投入。給予客戶(hù)充分的理由以相信這種改變是基于從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的考慮,，彼此雙方都能夠從中受益的,。

通過(guò)以上工作廠(chǎng)商--客戶(hù)的合作伙伴關(guān)系基本能確定下來(lái)。但是從另一個(gè)意義上說(shuō),，這實(shí)現(xiàn)的僅只是對(duì)客戶(hù)的牽制,。如果廠(chǎng)商的努力就到此為止的話(huà)，進(jìn)而轉(zhuǎn)到對(duì)客戶(hù)的擺布,、控制上,，只會(huì)使客戶(hù)不斷處于風(fēng)險(xiǎn)和威脅之中，即使面臨的轉(zhuǎn)換成本很高,，客戶(hù)也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)斷絕和廠(chǎng)商的一切來(lái)往,。合作伙伴關(guān)系實(shí)則是一個(gè)雙贏(yíng)的概念，只有廠(chǎng)商,、客戶(hù)都能從這種合作中長(zhǎng)久受益,，這種關(guān)系才能持久穩(wěn)固。所以廠(chǎng)商必須再做進(jìn)一步的努力：

1,、擴(kuò)展自身的服務(wù)能力,。這里的目標(biāo)是做一些事情使客戶(hù)相信，廠(chǎng)商不僅能夠而且已經(jīng)利用其知識(shí)和實(shí)力針對(duì)特定的客戶(hù)環(huán)境提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),。

2,、增加對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的了解。對(duì)客戶(hù)的主要業(yè)務(wù)給予關(guān)注和分析,，盡可能提供對(duì)其主要業(yè)務(wù)相關(guān)的特殊產(chǎn)品或服務(wù),，并且這種特殊利益是同行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易模仿的。

3,、增加對(duì)客戶(hù)行業(yè)的了解,。認(rèn)真分析客戶(hù)行業(yè)方面的雜志、資料,，并將這些信息主動(dòng)提供給客戶(hù),。這樣做不是象征性的討好客戶(hù)或是表示興趣，目的在于探察客戶(hù)的新需求，還能夠提供文件和證據(jù)說(shuō)服客戶(hù)在新領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)前進(jìn),。

總之,，合作伙伴關(guān)系實(shí)則是一個(gè)雙贏(yíng)的概念，只有廠(chǎng)商,、客戶(hù)都能不斷的從這種合作中長(zhǎng)久受益,，這種關(guān)系才能持久穩(wěn)固。然而,，合作伙伴關(guān)系并不是一成不變的,。隨著時(shí)間的推移，客戶(hù)自身的改變也會(huì)給合作伙伴關(guān)系帶來(lái)影響,。建立一套客戶(hù)檔案,，跟蹤、分析客戶(hù)的動(dòng)向,，并及時(shí)的對(duì)客戶(hù)的改變作出迅速積極的反應(yīng),，廠(chǎng)商才能將這種合作關(guān)系維持下來(lái)。

什么是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),，如何理解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),？

我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)是鍛煉自己和提升最快的工作，可是很多人在一開(kāi)始做銷(xiāo)售的時(shí)候,，都不知道如何開(kāi)始；方法/步驟

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了解自己的產(chǎn)品,。對(duì)自己的產(chǎn)品熟悉多了解產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，再看顏色等多個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)

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保障產(chǎn)品質(zhì)量，注重產(chǎn)品,，需要多看多了解,，才能可以確定詳情給客戶(hù)講解清楚，也要把質(zhì)量關(guān)把握住,。

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滿(mǎn)足客戶(hù)需求,，我們要著重圍繞客戶(hù)的需求方案來(lái)進(jìn)行推廣；否則不會(huì)得到客戶(hù)的滿(mǎn)意的,，一定要有一個(gè)重點(diǎn)的特點(diǎn)

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加大推廣力度,，在廣大的人群中特別是客戶(hù)群體，需要注重推廣,，讓所有的都知道,。

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多渠道宣傳，可在貼吧,、論壇發(fā)帖,，增加宣傳效果，達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上都有自己的信息排在前面去

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多做活動(dòng)如：打折,、促銷(xiāo),、,，活動(dòng)能促使成交，也能可以有決定權(quán)的條件之一,。

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做好售后服務(wù),，在產(chǎn)品的后期需要，一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,，可以讓客戶(hù)進(jìn)行第二次消費(fèi)的條件之一,。

關(guān)系關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概念最早是什么時(shí)候提出的？

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念最早由學(xué)者 Berry 于1983年提出,他將其界定為“吸引,、保持以及加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系”,這一概念的提出促使企業(yè)紛紛從簡(jiǎn)單的交易性營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)一一即在企業(yè)與客戶(hù)和其他利益相關(guān)者之間建立,、保持并穩(wěn)固一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息及其他價(jià)值的相互交換。

1996年他又進(jìn)一步把關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)定義為“通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的想法和需求進(jìn)而贏(yíng)得客戶(hù)的偏愛(ài)和忠誠(chéng)”,。

唯物論的核心概念及關(guān)系,？

唯物論：

兩大原理及其方法論：1、物質(zhì)和意識(shí)的辯證關(guān)系原理2,、規(guī)律的客觀(guān)性與人的主觀(guān)能動(dòng)性的辯證關(guān)系原理（你也可把這兩大原理從兩個(gè)不同的方面具體化為四個(gè)原理,，試一試！）

6個(gè)主要概念：物質(zhì),、意識(shí),、一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是,、唯物主義和唯心主義的根本觀(guān)點(diǎn),、哲學(xué)基本問(wèn)題

14個(gè)幾個(gè)易錯(cuò)點(diǎn)：（自己先復(fù)習(xí)，然后作判斷吧,，對(duì)或錯(cuò)）

1,、 哲學(xué)是科學(xué)世界觀(guān)和方法論的統(tǒng)一。

2,、 自然界是客觀(guān)的,，人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展受人的主觀(guān)意志決定。（英雄人物決定歷史的發(fā)展）

3,、 錯(cuò)誤的意識(shí)不是人腦對(duì)客觀(guān)事物的反映,。（只有正確的意識(shí)才是人腦對(duì)客觀(guān)事物的反映）

4、 鬼神觀(guān)念,、夢(mèng)境

關(guān)系型數(shù)據(jù)是怎么建立關(guān)系,？

1、 在“數(shù)據(jù)庫(kù)”窗口中,，單擊“對(duì)象”下的“數(shù)據(jù)庫(kù)圖表” ,，單擊要打開(kāi)的數(shù)據(jù)庫(kù)圖表，單擊要打開(kāi)的數(shù)據(jù)庫(kù)圖表，再單擊“數(shù)據(jù)庫(kù)”窗口工具欄上的“設(shè)計(jì)”,。

2,、 在數(shù)據(jù)庫(kù)圖表中，對(duì)要與另一個(gè)表中的某個(gè)列相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)庫(kù)列或列組合單擊行選擇器 ,。

3,、 把鼠標(biāo)指針?lè)旁谛羞x擇器，單擊并將指針拖動(dòng)到相關(guān)表上,。

4,、 釋放鼠標(biāo)按鍵。這時(shí)會(huì)顯示“創(chuàng)建關(guān)系”對(duì)話(huà)框,，并且會(huì)嘗試讓選定的列與相關(guān)表中具有相同名稱(chēng)和數(shù)據(jù)類(lèi)型的列相關(guān),。

5、 在“創(chuàng)建關(guān)系”對(duì)話(huà)框中,，確保想要關(guān)聯(lián)的列顯示在“主鍵表”和“外鍵表”列表中,。

6、 選擇“確定”以創(chuàng)建關(guān)系

1990年提出關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概念的學(xué)者是,？

? ? ? 1990年提出關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概念的學(xué)者是格隆羅斯,。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是八十年代末九十年代初在西方企業(yè)界興起的—種新型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。它是由西方的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者對(duì)大量企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思想,、營(yíng)銷(xiāo)策略,、營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié)之后提出的一種新的營(yíng)銷(xiāo)理論。

它契合了現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng),，一經(jīng)產(chǎn)生就獲得企業(yè)屆的普遍響應(yīng),。

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念？

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的概念,。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)的是一種消費(fèi)者導(dǎo)向型的理念,。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的中心是滿(mǎn)足客戶(hù)需求,；保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于所提供的商品能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,，實(shí)現(xiàn)商品交換；保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理是一個(gè)過(guò)程,，它不僅包括保險(xiǎn)公司開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),，銷(xiāo)售保險(xiǎn)商品的過(guò)程，而且包括保險(xiǎn)商品的市場(chǎng)需求調(diào)研,、細(xì)分市場(chǎng),、確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略和加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理的全過(guò)程

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)的核心思想是什么,？

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)將營(yíng)銷(xiāo)范圍從針對(duì)客戶(hù)的單一市場(chǎng)擴(kuò)展為6個(gè)市場(chǎng),，即除客戶(hù)市場(chǎng)外還包括內(nèi)部市場(chǎng)、參考者市場(chǎng)、供應(yīng)者市場(chǎng),、勞動(dòng)力市場(chǎng)和影響者市場(chǎng),。

此外，摩根和亨特（1994）所建立的以信任和承諾為基礎(chǔ)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模型也得到了很多學(xué)者的認(rèn)可,，其核心思想是:信任和承諾對(duì)于維護(hù)關(guān)系起主導(dǎo)作用,，它們是關(guān)系的基本影響因素，其他因素（如溝通,、權(quán)力,、成本與收益、機(jī)會(huì)主義行為等）是通過(guò)信任與承諾這兩個(gè)中介來(lái)影響關(guān)系的,。

1990年提出關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概念的學(xué)者,？

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概念是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家科普爾斯基和沃爾夫于1990年8月提出的一個(gè)大膽創(chuàng)新的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)概念。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),，指企業(yè)在贏(yíng)利的基礎(chǔ)上,，識(shí)別、建立,、維護(hù)和鞏固與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系,，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧各方利益的長(zhǎng)期關(guān)系,。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商,、競(jìng)爭(zhēng)者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，正確處理企業(yè)與這些組織及個(gè)人的關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心,，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵,。

大學(xué)生建立和諧人際關(guān)系的核心？

首先自己要做到公平對(duì)待朋友,，認(rèn)真處事,。