營銷的核心概念是建立什么的長期關(guān)系 關(guān)系營銷的核心概念是建立什么的長期關(guān)系
保險營銷的核心概念?
保險營銷的概念,。保險營銷體現(xiàn)的是一種消費者導(dǎo)向型的理念,。保險營銷管理的內(nèi)容主要包括三個方面:保險營銷管理的中心是滿足客戶需求,;保險營銷的關(guān)鍵在于所提供的商品能滿足客戶的需要,,實現(xiàn)商品交換,;保險營銷管理是一個過程,,它不僅包括保險公司開展?fàn)I銷活動,,銷售保險商品的過程,,而且包括保險商品的市場需求調(diào)研,、細分市場、確定目標(biāo)市場,、制定營銷策略和加強對銷售隊伍管理的全過程
營銷中,,什么是核心產(chǎn)品,這個概念,?
核心產(chǎn)品,,也就是顧客需求的核心內(nèi)容。
也就是產(chǎn)品的使用價值,。核心產(chǎn)品決定目標(biāo)市場,。什么是市場營銷,,它的核心概念是什么?
市場營銷的核心概念包括:
(1)需要,、欲望和需求
需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);
欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,,是更深層次的需要的滿足;
需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望,。
(2)產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌
產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,主要包括商品與服務(wù)等,;
供應(yīng)品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,,主要包括商品、服務(wù),、事件,、體驗、人物,、地點,、財產(chǎn)權(quán)、組織,、信息和觀念等,;
品牌(Brand):一種消費者認可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。
(3)顧客滿意,、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質(zhì)量營銷
顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差,;
顧客滿意(Satisfaction):取決于消費者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進行比較。
質(zhì)量:對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響,。
(全面質(zhì)量管理,,Total Quality Management,TQM)
(4)交換,、交易和關(guān)系營銷
交換(Exchange):通過提供某種東西作回報,,從別人那里取得所需物品的行為;
交易(Transaction):交換活動的基本單元,,由雙方之間的價值交換構(gòu)成的行為,,涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件,、時間和地點等,;
關(guān)系營銷:與顧客及其他利益相關(guān)者建立、維持并加強富有特定價值的牢固關(guān)系的過程,。
市場營銷觀念的核心概念有哪些,?
1、需要,、欲望和需求,。需要指人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài),;欲望指人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望。
2,、產(chǎn)品,、供應(yīng)品和品牌。產(chǎn)品泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,。供應(yīng)品,,一系列能滿足需求利益的集合。
3,、顧客滿意,、顧客價值和全面質(zhì)量營銷
1990年提出關(guān)系營銷概念的學(xué)者是?
? ? ? 1990年提出關(guān)系營銷概念的學(xué)者是格隆羅斯,。關(guān)系營銷是八十年代末九十年代初在西方企業(yè)界興起的—種新型營銷觀念,。它是由西方的營銷學(xué)者對大量企業(yè)的營銷思想、營銷策略,、營銷行動進行分析總結(jié)之后提出的一種新的營銷理論,。
它契合了現(xiàn)代企業(yè)營銷實踐活動,一經(jīng)產(chǎn)生就獲得企業(yè)屆的普遍響應(yīng),。
唯物論的核心概念及關(guān)系,?
唯物論:
兩大原理及其方法論:1、物質(zhì)和意識的辯證關(guān)系原理2,、規(guī)律的客觀性與人的主觀能動性的辯證關(guān)系原理(你也可把這兩大原理從兩個不同的方面具體化為四個原理,,試一試!)
6個主要概念:物質(zhì),、意識,、一切從實際出發(fā)、實事求是,、唯物主義和唯心主義的根本觀點,、哲學(xué)基本問題
14個幾個易錯點:(自己先復(fù)習(xí),然后作判斷吧,,對或錯)
1、 哲學(xué)是科學(xué)世界觀和方法論的統(tǒng)一,。
2,、 自然界是客觀的,人類社會的發(fā)展受人的主觀意志決定,。(英雄人物決定歷史的發(fā)展)
3,、 錯誤的意識不是人腦對客觀事物的反映。(只有正確的意識才是人腦對客觀事物的反映)
4,、 鬼神觀念,、夢境
關(guān)系營銷觀的核心思想是什么,?
關(guān)系營銷將營銷范圍從針對客戶的單一市場擴展為6個市場,即除客戶市場外還包括內(nèi)部市場,、參考者市場,、供應(yīng)者市場、勞動力市場和影響者市場,。
此外,,摩根和亨特(1994)所建立的以信任和承諾為基礎(chǔ)的關(guān)系營銷模型也得到了很多學(xué)者的認可,其核心思想是:信任和承諾對于維護關(guān)系起主導(dǎo)作用,,它們是關(guān)系的基本影響因素,,其他因素(如溝通、權(quán)力,、成本與收益,、機會主義行為等)是通過信任與承諾這兩個中介來影響關(guān)系的。
關(guān)系關(guān)系營銷概念最早是什么時候提出的,?
關(guān)系營銷的概念最早由學(xué)者 Berry 于1983年提出,他將其界定為“吸引,、保持以及加強客戶關(guān)系”,這一概念的提出促使企業(yè)紛紛從簡單的交易性營銷轉(zhuǎn)向關(guān)系營銷一一即在企業(yè)與客戶和其他利益相關(guān)者之間建立、保持并穩(wěn)固一種長遠的關(guān)系,進而實現(xiàn)信息及其他價值的相互交換,。
1996年他又進一步把關(guān)系營銷定義為“通過滿足客戶的想法和需求進而贏得客戶的偏愛和忠誠”,。
全渠道營銷的核心是?
表面上全渠道營銷是全部線上線下渠道的集合,,其內(nèi)核是利用技術(shù)等有效方法,,通過對信息流、資金流和物流的交易結(jié)構(gòu)不斷重組來實現(xiàn),。
激勵機制的核心是什么的建立,?
激勵機制的核心是建立在產(chǎn)品和訂單非常運行穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上。
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