營銷的首要任務是發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求 營銷的首要任務是發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求對嗎
營銷是創(chuàng)造需求還是滿足需求,?
營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程,。
營銷就是發(fā)現(xiàn)需求,制造需求,,然后滿足需求的一個過程,。只滿足需求的叫銷售,,不叫營銷。營銷是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學,,是以滿足顧客需求為出發(fā)點的,,即“顧客需要什么,就生產(chǎn)什么”。盡管這種思想由來已久,,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,,當時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展,市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,,同時廣大居民個人收入迅速提高,,有可能對產(chǎn)品進行選擇,企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,,許多企業(yè)開始認識到,,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,才能求得生存和發(fā)展,。
市場營銷觀念認為,,實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵,在于正確確定目標市場的需要和欲望,,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
市場營銷觀念的出現(xiàn),,使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,,也使市場營銷學發(fā)生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。 西奧多萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要,。
推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關的所有事物,,來滿足顧客的需要。市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心 ,,顧客導向,,協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是:工廠,,產(chǎn)品導向,,推銷、贏利,。從本質(zhì)上說,,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,是消費者主權論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn),。市場營銷是指,,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者和眾多商家需求,,從整體的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣、傳播和銷售產(chǎn)品,,主要是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵,,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程,。
在具有不同的政治,、經(jīng)濟、文化的國家,,營銷不應該一成不變,。即使在同一個國家,在消費品行業(yè),、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務業(yè),,營銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里,,不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式,。營銷學是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,,同時獲取利潤的學科,。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義,、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力,,找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。
滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求
滿足客戶需求的口號,?
用我們真誠的微笑,換取客戶對我們服務的滿意; 服務理念,,一切為了客戶,,為了客戶一切,為了一切客戶,。為你所想為你所樂為我人生創(chuàng)造輝煌,。 以人為本以客為尊卓越服務 保證服務品質(zhì),滿足客戶需求 以客為尊卓越服務力爭第一 以服務為基礎,,以質(zhì)量為生存,,以科技求發(fā)展。以人為本以客為尊團結(jié)友愛共同發(fā)展 以誠相待,,超越客戶的需求;全心服務,,為客戶提供更多。微笑掛在臉上,,服務記在心里,。
滿足客戶需求的句子,?
1.服務只有更好,沒有最好;滿意只有起點,,沒有終點
2.顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待
3.客戶的需求就是我們工作的目標
4.服務人民,,奉獻社會
5.熱情周到,和諧創(chuàng)新
6.全心全意為客戶服務!
7.寧肯自己千辛萬苦,,不讓用戶一時為難,。
8.服務理念,一切為了客戶,,為了客戶一切,,為了一切客戶。
9.獻上十萬分的熱情,,為你做到貼心周到的服務
10.對客人細心服務;對客人耐心服務;對客人真心服務;對客人熱心服務;對客人誠心服務
保險滿足客戶的什么需求,?
保險滿足客戶的需求是多方面的。首先可以滿足客戶對健康疾病方面的需求,,一旦生病,,可以由保險公司報銷一部分醫(yī)療費,減少客戶的經(jīng)濟壓力,;
其次,,可以滿足客戶因健康原因不能工作而帶來的經(jīng)濟收入降低的損失;
再次,,可以滿足客戶因養(yǎng)老費用的不足而通過保險公司獲得額外養(yǎng)老金的需求,;還有其它方面的需求,如教育,、強制儲蓄,、投資的需求等等。
永輝超市的使命是為滿足客戶的需求,?
超市盡可能地選擇一些符合客戶要求的產(chǎn)品,,這樣才能滿足客戶的需求。
為什么說發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求是創(chuàng)業(yè)成功的關鍵,?
有需求才有消費對吧,?客戶如果需要你這個東西,才會花錢來買你這個東西,,用以滿足自己的需求,。所以說要勇于發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的需求。就像一句話說的那樣,,世界上并不是缺少財富,,而是缺乏發(fā)現(xiàn)財富的眼睛。只有挖掘了客戶的生活需求,,從而創(chuàng)造出這個滿足需求的產(chǎn)品,,才會有源源不斷的消費,。
關鍵客戶的需求要全部滿足嗎?
不需要全部滿足,,因為要遵循二八法則,,是確定工作優(yōu)先級的利器。你無法追求把每件事都做到盡善盡美,,而應該把80%的精力放在重要性在前20%的工作上,。
高效的職場人是判斷優(yōu)先級的高手
從職場新人,到業(yè)務骨干,,到團隊主管,,工作能力強的人所承擔的工作壓力和工作權責是逐步提升的。事情越多,,優(yōu)先級的處理就越重要,。
很多工作能力強的職場精英,都是優(yōu)先級處理的高手,。他們懂得如何運用二八法則來分配精力,,在繁雜高壓的工作環(huán)境下做出高質(zhì)高效的工作結(jié)果。
掌握了這種能力,,才能在別人束手無策時做到游刃有余,,才更有可能成為職場上不可或缺的人。
什么能滿足物流目標客戶的需求,?
物流的客戶服務內(nèi)容包括備貨保證,、輸送保證和品質(zhì)保證,也就是擁有客戶所期望的商品,符合客戶所期望的質(zhì)量,在客戶期望的時間內(nèi)傳遞商品。物流客戶服務的基本要素分為交易前的要素,、交易中的要素和交易后的要素,這也類似于市場營銷中的售前,、售中和售后服務。
家具設計應該滿足客戶的哪些需求,?
1,、功能,這是最基本的要求,;
2、造型效果,,這往往是客戶比較重視的,;
3、成本控制,。
水果店將滿足客戶的哪些需求
水果店要滿足客戶的種類需求,,需要多進各種水果,種類多了顧客有選頭,。 然后是新鮮,,要保證水果的質(zhì)量,,新鮮的水果才會更好吃。做生意誠信第一,,不欺瞞顧客,,不缺斤少兩,口碑好了生意自然就會好起來,。
店里的服務態(tài)度也要好,,對人誠懇,細心周到,,熱情耐心,,文明禮貌,這些都很重要,。
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