營(yíng)銷能力培訓(xùn) 營(yíng)銷能力培訓(xùn)心得體會(huì)
什么是營(yíng)銷能力,?
1、善于表達(dá),,溝通能力,、人際交往能力強(qiáng)具有良好的溝通能力,,這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時(shí)都要提的要求,,因?yàn)?,一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績(jī)可能不如一個(gè)頭腦一般但很善于與人溝通的人,。
2、抗挫折能力強(qiáng),,不怕被拒絕一帆風(fēng)順的訂單很少有,。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),挫折失敗簡(jiǎn)直是家常便飯,。優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后,能夠很快地調(diào)整過(guò)來(lái),,繼續(xù)努力,。
3、自信謙虛,,不卑不亢銷售代表面對(duì)客戶要不卑不亢,,堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),能給客戶帶來(lái)收益和價(jià)值,,客戶用錢購(gòu)買產(chǎn)品是等價(jià)交換,。
4、熟悉行業(yè),,通曉動(dòng)態(tài)5,、善于學(xué)習(xí),善于總結(jié)在一個(gè)瞬息萬(wàn)變,、一日千里的商業(yè)社會(huì)中,,客戶的需求在不斷提高變化,如果銷售人員只憑以往的經(jīng)驗(yàn),,而沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充新的知識(shí),、了解最新行業(yè),他們?cè)诿鎸?duì)其他準(zhǔn)備充分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)就容易處于劣勢(shì),,同時(shí)也難以對(duì)客戶的最新需求提出最有效的解決方案,。6、明察秋毫,,隨機(jī)應(yīng)變銷售員需要敏銳的洞察力,。不僅需要聽(tīng)話聽(tīng)音,還要通過(guò)觀察客戶的肢體語(yǔ)言,,洞察客戶細(xì)微的心理變化,,體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要,分辨真實(shí)企圖,,抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī),。
營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容,?
包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧,、人際關(guān)系技巧,、自我激勵(lì)、公司企業(yè)文化,、銷售政策,、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等1。此外,,還需要進(jìn)行能力素質(zhì)培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn),,如溝通技巧培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)等2,。銷售人員需要掌握產(chǎn)品的品牌,、價(jià)格、概念,、包裝,、服務(wù)等方面的內(nèi)容,并將其與消費(fèi)者的需求對(duì)接
如何開(kāi)展溝通能力培訓(xùn),,協(xié)調(diào)能力培訓(xùn),?
1、積極溝通,。重視且樂(lè)于溝通,,愿意與人建立聯(lián)系;在遇到溝通障礙時(shí),,能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對(duì)待沖突和矛盾,,而不是強(qiáng)權(quán)或回避?! ?/p>
2,、換位思考。能夠打破自我中心的思維模式,;嘗試從對(duì)方的角度和立場(chǎng)考慮問(wèn)題,,體察對(duì)方感受,促進(jìn)相互理解,?! ?/p>
3、及時(shí)反饋,。重視信息的分享,;用心傾聽(tīng)各方的意見(jiàn),并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整和回應(yīng),?! ?/p>
4,、機(jī)制保證。能夠有意識(shí)地在組織中搭建溝通平臺(tái),,通過(guò)機(jī)制建設(shè)確保溝通渠道的順暢,。
談判能力就是營(yíng)銷能力的體現(xiàn)?
談判能力體現(xiàn)了一個(gè)人的口才,,是正方和反方辯論唇槍舌劍的體現(xiàn),,如果一方勝出,那就是體現(xiàn)了這一方的談判能力,,這個(gè)辯論的口才同樣也適用于營(yíng)銷,,營(yíng)銷說(shuō)到底就是一個(gè)說(shuō)服別人的過(guò)程,使別人跟著自己的思路走,,從而引導(dǎo)別人消費(fèi),,獲得收益,所以說(shuō)談判能力也是營(yíng)銷能力的體現(xiàn),。
個(gè)人營(yíng)銷能力的優(yōu)勢(shì)?
個(gè)人營(yíng)銷能力強(qiáng)容易得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),,同時(shí)可以獲得更多的績(jī)效收入,。
什么叫營(yíng)銷盈利能力?
盈利能力是指企業(yè)獲取利潤(rùn)的能力,,也稱為企業(yè)的資金或資本增值能力,,通常表現(xiàn)為一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)收益數(shù)額的多少及其水平的高低。
盈利能力就是指公司在一定時(shí)期內(nèi)賺取利潤(rùn)的能力,,利潤(rùn)率越高,,盈利能力就越強(qiáng)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)講,,通過(guò)對(duì)盈利能力的分析,,可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)公司盈利能力的分析,,就是對(duì)公司利潤(rùn)率的深層次分析,。
實(shí)務(wù)中,上市公司經(jīng)常采用每股收益,、每股股利,、市盈率、每股凈資產(chǎn)等指標(biāo)評(píng)價(jià)其獲利能力,。
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率,,是企業(yè)一定時(shí)期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與營(yíng)業(yè)收入的比率。其計(jì)算公式為:
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)/營(yíng)業(yè)收入×100%
營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率越高,,表明企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng),,發(fā)展?jié)摿υ酱?,盈利能力越?qiáng)。
在實(shí)務(wù)中,,也經(jīng)常使用銷售毛利率,、銷售凈利率等指標(biāo)來(lái)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的獲利水平。其計(jì)算公式分別如下:
銷售毛利率=(銷售收入-銷售成本)/銷售收入×100%
銷售凈利率=凈利潤(rùn)/銷售收入×100%
成本費(fèi)用利潤(rùn)率
成本費(fèi)用利潤(rùn)率,,是企業(yè)一定時(shí)期利潤(rùn)總額與成本費(fèi)用總額的比率,。其計(jì)算公式為:
成本費(fèi)用利潤(rùn)率=利潤(rùn)總額/成本費(fèi)用總額×100%
其中:成本費(fèi)用總額=營(yíng)業(yè)成本+營(yíng)業(yè)稅金及附加+銷售費(fèi)用+管理費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用
成本費(fèi)用利潤(rùn)率越高,表明企業(yè)為取得利潤(rùn)而付出的代價(jià)越小,,成本費(fèi)用控制得越好,,盈利能力越強(qiáng)。
盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)
盈余現(xiàn)金保障倍數(shù),,是企業(yè)一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量與凈利潤(rùn)的比值,,反映了企業(yè)當(dāng)期凈利潤(rùn)中現(xiàn)金收益的保障程度,真實(shí)反映了企業(yè)盈余的質(zhì)量,。其計(jì)算公式為:
盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)=經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量/凈利潤(rùn)
一般來(lái)說(shuō),,當(dāng)企業(yè)當(dāng)期凈利潤(rùn)大于0時(shí),盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)應(yīng)當(dāng)大于1.該指標(biāo)越大,,表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的凈利潤(rùn)對(duì)現(xiàn)金的貢獻(xiàn)越大,。
總資產(chǎn)報(bào)酬率
總資產(chǎn)報(bào)酬率,是企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)獲得的報(bào)酬總額與平均資產(chǎn)總額的比率,,反映了企業(yè)資產(chǎn)的綜合利用效果,。其計(jì)算公式為:
總資產(chǎn)報(bào)酬率=息稅前利潤(rùn)總額/平均資產(chǎn)總額×100%
其中:息稅前利潤(rùn)總額=利潤(rùn)總額+利息支出
一般情況下,總資產(chǎn)報(bào)酬率越高,,表明企業(yè)的資產(chǎn)利用效益越好,,整個(gè)企業(yè)盈利能力越強(qiáng)。
凈資產(chǎn)收益率
凈資產(chǎn)收益率,,是企業(yè)一定時(shí)期凈利潤(rùn)與平均凈資產(chǎn)的比率,,反映了企業(yè)自有資金的投資收益水平。其計(jì)算公式為:
凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/平均凈資產(chǎn)×100%
其中:平均凈資產(chǎn)=(所有者權(quán)益年初數(shù)+所有者權(quán)益年末數(shù))/2
一般認(rèn)為,,凈資產(chǎn)收益率越高,,企業(yè)自有資本獲取收益的能力越強(qiáng),運(yùn)營(yíng)效益越好,,對(duì)企業(yè)投資人,、債權(quán)人利益的保證程度越高。
資本收益率
資本收益率,,是企業(yè)一定時(shí)期凈利潤(rùn)與平均資本(即資本性投入及其資本溢價(jià))的比率,,反映企業(yè)實(shí)際獲得投資額的回報(bào)水平。其計(jì)算公式如下:
資本收益率=凈利潤(rùn)/平均資本×100%
其中:平均資本=(實(shí)收資本年初數(shù)+資本公積+實(shí)收資本年末數(shù)+資本公積年末數(shù))/2
上述資本公積僅指資本溢價(jià)(或股本溢價(jià))
每股收益
每股收益也稱每股利潤(rùn)或每股盈余,是反映企業(yè)普通股股東持有每一股份所能享有企業(yè)利潤(rùn)或承擔(dān)企業(yè)虧損的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),。每股收益的計(jì)算包括基本每股收益和稀釋每股收益,。基本每股收益的計(jì)算公式為:
基本每股收益=歸屬于普通股東的當(dāng)期凈利潤(rùn)/當(dāng)期發(fā)行在外普通股的加權(quán)平均數(shù)
其中,,當(dāng)期發(fā)行在外普通股的加權(quán)平均數(shù)=期初發(fā)行在外普通股股數(shù)+當(dāng)期新發(fā)行普通股股數(shù)×已發(fā)行時(shí)間/報(bào)告期時(shí)間一當(dāng)期回購(gòu)普通股股數(shù)×已回購(gòu)時(shí)間/報(bào)告期時(shí)間(已發(fā)行時(shí)間,、報(bào)告期時(shí)間和已回購(gòu)時(shí)間一般按天數(shù)計(jì)算,在不影響計(jì)算結(jié)果的前提下,,也可以按月份簡(jiǎn)化計(jì)算),。
稀釋每股收益是在考慮潛在普通股稀釋性影響的基礎(chǔ)上,對(duì)基本每股收益的分子,、分母進(jìn)行調(diào)整后再計(jì)算的每股收益,。
每股收益越高,表明公司的獲利能力越強(qiáng),。
每股股利
每股股利,,是上市公司本年發(fā)放的普通股現(xiàn)金股利總額與年末普通股總數(shù)的比值,反映上市公司當(dāng)期利潤(rùn)的積累和分配情況,。其計(jì)算公式為:
每股股利=普通股現(xiàn)金股利總額/年末普通股總數(shù)
市盈率
市盈率,,是上市公司普通股每股市價(jià)相當(dāng)于每股收益的倍數(shù),反映投資者對(duì)上市公司每股凈利潤(rùn)愿意支付的價(jià)格,,可以用來(lái)估計(jì)股票的投資報(bào)酬和風(fēng)險(xiǎn),。其計(jì)算公式為:
市盈率=普通股每股市價(jià)/普通股每股收益
一般來(lái)說(shuō),市盈率高,,說(shuō)明投資者對(duì)該公司的發(fā)展前景看好,愿意出較高的價(jià)格購(gòu)買該公司股票,。但是,,某種股票的市盈率過(guò)高,也意味著這種股票具有較高的投資風(fēng)險(xiǎn),。
每股凈資產(chǎn)
每股凈資產(chǎn),,是上市公司年末凈資產(chǎn)(即股東權(quán)益)與年末普通股總數(shù)的比值。其計(jì)算公式為:
每股凈資產(chǎn)=年末股東權(quán)益/年末普通股總數(shù)
評(píng)估其他構(gòu)成
盈利能力評(píng)估其他構(gòu)成:
反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)很多,,通常使用的主要有銷售凈利率,、銷售毛利率、資產(chǎn)凈利率,、凈值報(bào)酬率,。
銷售凈利率
銷售凈利率是指凈利與銷售收入的百分比,其計(jì)算公式為:
銷售凈利率=(凈利÷銷售收入)×100%
注:該指標(biāo)反映每一元銷售收入帶來(lái)的凈利潤(rùn)的多少,,表示銷售收入的收益水平,。
銷售毛利率
銷售毛利率是毛利占銷售收入的百分比,其中毛利是指銷售收入與銷售成本的差,。其計(jì)算公式如下:
銷售毛利率=[(銷售收入-銷售成本)÷銷售收入]×100%
注:毛利率是企業(yè)銷售凈利率的最初基礎(chǔ),,沒(méi)有足夠大的毛利率便不能盈利,。
資產(chǎn)凈利率
資產(chǎn)凈利率是企業(yè)凈利與平均資產(chǎn)總額的百分比。
平均資產(chǎn)總額=(期初資產(chǎn)總額+期末資產(chǎn)總額)÷2
資產(chǎn)凈利計(jì)算公式為:
資產(chǎn)凈利率=(凈利潤(rùn)÷平均資產(chǎn)總額)×100%
指標(biāo)越高,,表明資產(chǎn)的利用效率越高,,說(shuō)明企業(yè)在增收節(jié)支和節(jié)約資金使用等方面取得了良好的效果。
凈資產(chǎn)收益率
凈資產(chǎn)收益率是凈利潤(rùn)與平均凈資產(chǎn)的百分比,,也叫凈值報(bào)酬率或權(quán)益報(bào)酬率,。
其計(jì)算公式為:
凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)÷平均凈資產(chǎn)×100%
平均凈資產(chǎn)=(年初凈資產(chǎn)+年末凈資產(chǎn))÷2
凈資產(chǎn)收益率反映公司所有者權(quán)益的投資報(bào)酬率,具有很強(qiáng)的綜合性,。
coco都可營(yíng)銷能力分析,?
coco算是國(guó)內(nèi)一線的茶飲品牌了,全國(guó)門店數(shù)4000+,,只簽區(qū)域合作,,不開(kāi)放單店加盟,加盟商和總部各出資150萬(wàn)成立分公司,,公司占股51%,,所有的運(yùn)營(yíng)管理都是公司總部完成,沒(méi)兩年開(kāi)10家店,,不得不說(shuō),,由于合作模式的不同,保證了所有門店的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,,但卻對(duì)品牌拓展速度有所影響,。
營(yíng)銷能力最強(qiáng)的公司?
營(yíng)銷能力最強(qiáng)的是曼朗公司
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的實(shí)力可以看該公司的方案和案例,,方案是一家公司能力的體現(xiàn),,案例則代表了公司的水平。曼朗策劃的方案是在深入調(diào)研了解企業(yè)和行業(yè)的情況下做出來(lái)的,,可執(zhí)行性很強(qiáng),;案例是各行業(yè)的頭部公司的客戶案例,像星杰國(guó)際設(shè)計(jì),、絲漣等,,效果都很好,由此可以看出曼朗的實(shí)力,。
面食培訓(xùn)營(yíng)銷方案,?
1、利用新媒體,,讓美食廣為人知,。在家店在海岸城開(kāi)業(yè)時(shí),借助優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以微博+微信組合推廣的開(kāi)業(yè)信息,充分利用了新媒體平臺(tái),,采用大力度折扣+微博探秘+微信解密的方式,,讓這次開(kāi)業(yè)活動(dòng)得到空前關(guān)注。
2,、限時(shí)排隊(duì)營(yíng)銷營(yíng)造發(fā)燙氣氛,。新店開(kāi)業(yè)折扣期間,餐廳都會(huì)定時(shí)定量派發(fā)等位號(hào)碼,,派完即止,,并且只支持現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)就餐。
ktv營(yíng)銷培訓(xùn)流程,?
第一條:這項(xiàng)KTV員工培訓(xùn)中需要保持和理論操作流程的一致性,,再就是要注意的一點(diǎn)是KTV培訓(xùn)師門不要加入個(gè)人的隨意發(fā)揮。這樣要求的原因是為了避免員工接受的是兩個(gè)流程,,讓員工不知道哪一個(gè)才算是更重要的,,讓他們無(wú)所適從。
第二條:在這項(xiàng)KTV員工實(shí)際演練培訓(xùn)過(guò)程中要做到全面細(xì)致
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