工作總結(jié)怎么寫，新人范文,？

工作總結(jié)范文

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。

但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行補課,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一月里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少，只希望把活動圓滿完成,。

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一個月來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

(1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

(2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,，負責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份,。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

(3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,，辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今月以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今月在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新月廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

4、秘書工作,。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位,。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細、耐心,。對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負責(zé),，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認真完成工作。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。

面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

營銷策劃方案范文怎么寫,？

市場營銷策劃書的內(nèi)容,，格式　　1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)　　商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等?！　?. 目前營銷狀況　　(1) 市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等,。　　(2) 產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等,?！　?3) 競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況?！　?4) 分銷狀況：銷售渠道等,。　　(5) 宏觀環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況,?！　?. SWOT問題分析　　優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟,、技術(shù),、管理、政策等方面的優(yōu)勢力,?！　×觿荩轰N售、經(jīng)濟,、技術(shù),、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力,?！　C率：市場機率與把握情況?！　⊥{：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素,。　　綜上所述：如何揚長避短,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,，規(guī)避劣勢與風(fēng)險,。　　4. 市場營銷策劃達到的目標(biāo)　　財務(wù)目標(biāo)：　　公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測（融資成功情況下）：　?。▎挝唬喝f元）　　營銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達到多少,。　　5. 市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略　　目標(biāo)市場：-　　定位：-　　產(chǎn)品線：-　　定價：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等,?！　》咒N：分銷渠道（包括代理渠道等）?！　′N售隊伍：組建與激勵機制等情況,。　　服務(wù)：售后客戶服務(wù),?！　V告：宣傳廣告形式?！　〈黉N：促銷方式,。　　R&D：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措,?！　∈袌稣{(diào)研：主要市場調(diào)研手段與舉措?！　?. 行動方案　　營銷活動（時間）安排,。　　7. 預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表: -　　8. 風(fēng)險控制：風(fēng)險來源與控制方法,?！　I銷策劃書的步驟目錄一、概述二,、市場現(xiàn)狀分析三,、目標(biāo)四、營銷戰(zhàn)略五,、4P組合戰(zhàn)略六,、行動計劃.封面?策劃書的封面可提供以下信息：　　①策劃書的名稱,；②被策劃的客戶,；③策劃機構(gòu)或策劃人的名稱；④策劃完成日期及本策劃適用時間段,?！　〔邉潟恼牟糠种饕ǎ骸　∫唬?、策劃目的,。 業(yè)開張伊始,，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃,?！　　《⒎治霎?dāng)前的營銷環(huán)境狀況,?！　?、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析：　?、佼a(chǎn)品的市場性,、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況?！　,、谑袌龀砷L狀況，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上,。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響,?！　、巯?費者的接受性,，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景,。　　如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風(fēng)險的分析,，產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩,。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出：　　①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風(fēng)險小,。 ②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷,。 ③漱口水屬家庭成員使用品，市場大,?！　、苌钏教岣?，中,、上階層增多，顯示其將來市場成長,?！　?、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析,?！　≈饕菍τ绊懏a(chǎn)品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境,、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,，如消費者收入水平,、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機,、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響?！　∪?、市場機會與問題分析?！　I銷方案,，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會,，就成了營銷策劃的關(guān)鍵,。只是找準(zhǔn)了市場機會，策劃就成功了一半,?！　?、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析,。一般營銷中存在的具體問題,，表現(xiàn)為多方面：　　?企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售,。 ?產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),，功能不全，被消費者冷落,?！　?產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣,。 產(chǎn)品價格定位不當(dāng),。 ?銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤,，使銷售受阻,。?促銷方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品,。 ?服務(wù)質(zhì)量太差,，令消費者不滿?！　?售后保證缺乏,，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題,。　　2,、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢,。從問題中找劣勢予以克服,，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力,。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細分,，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點,，找出與競爭對手差距,，把握利用好市場機會?！　∷模?、營銷目標(biāo)。 營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),，即營銷策劃方案執(zhí)行期間,，經(jīng)濟效益目標(biāo)達到：總銷售量為×××萬件，預(yù)計毛利×××萬元,，市場占有率實現(xiàn)××,。　　五）,、營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）　　1,、營銷宗旨：　　一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：　　?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,，突出產(chǎn)品特色,，采取差異化營銷策略?！　?以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點,。 ?建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等,?！　?、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,，提出合理的產(chǎn)品策略建議,，形成有效的4P組合，達到最佳效果,?！　?）產(chǎn)品定位,。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場,?！　?）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命,。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系,。　　3）產(chǎn)品品牌,。要形成一定知名度,，、美譽度,，樹立消費者心目中的知名品牌,，必須有強烈的創(chuàng)牌意識?！　?）產(chǎn)品包裝,。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略,?！　?）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式,、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高,。　　3,、價格策略,。這里只強調(diào)幾個普遍性原則：　　?拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商,、中間商積極性,。 ?給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購,?！　?以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考,。使產(chǎn)品價格更具競爭力,。 若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂?！糐P2〗　　4,、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商,、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫?。〖JP〗　　5,、廣告宣傳,。　　1）原則：　?、俜墓菊w營銷宣傳策略,，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象,?！　,、陂L期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認識商品,，反而使老主顧也覺得陌生,，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳,?！　、蹚V泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,，注重抓宣傳效果好的方式,。　?、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動,，掌握適當(dāng)時機，及時,、靈活的進行,，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等,?！　?）實施步驟可按以下方式進行：　　①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告,。 ②銷后適時推出誠征代理商廣告,。 ③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告,。 ④把握時機進行公關(guān)活動,，接觸消費者。 ⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度,。 　　　　6,、具體行動方案?！　「鶕?jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,，推出各項具體行動方案。行動方案要細致,、周密,，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,，一切量力而行,，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡,、旺季營銷側(cè)重點,，抓住旺季營銷優(yōu)勢?！糐P〗　　六）,、策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,，包括營銷過程中的總費用,、階段費用、項目費用等,，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗,，具體分析制定,。　　七）,、方案調(diào)整,。　　這一部分是作為策劃方案的補充部分,。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。

月工作總結(jié)怎么寫,，銷售月工作總結(jié)范文,？

對銷售人員來說，每個月都要參加月度會議,。那一份清晰直觀的月工作總結(jié)就顯得很重要了,。

格式不固定，畢竟每家單位銷售的情況不一樣。但是一定要包含以下幾個重點,。建議以圖表形式顯示出來,，這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀的看到你的銷售情況。

1. 當(dāng)月銷售目標(biāo)

2. 當(dāng)月實際銷售金額,，xx產(chǎn)品多少金額,，xx產(chǎn)品多少金額，找到優(yōu)勢產(chǎn)品

3. 上月銷售金額對比,，是上漲了,，還是呈下降趨勢

4.如果是下降了，要分析原因,，并提出改進措施

5.分析銷售利潤

6.下個月銷售目標(biāo)

試用期工作總結(jié)范文怎么寫,？

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于xxxx年x月xx日成為公司的試用員工，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,，讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程,。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻,。當(dāng)然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

這是我的第一份工作，這三個月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多,；看到公司發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

申請人：xx

申請日期：

銷售人員工作總結(jié)怎么寫-范文？

先寫自己的總結(jié),，做了什么事情,。再寫心得感受。再寫年區(qū)域工作設(shè)想,，最后寫銷售管理辦法的幾點建議,。

范文：

自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止年月日,，年完成銷售額元,，完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%,，銷售單價比去年下降了%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責(zé),，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

例如：、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，

第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中,，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用,。

今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，

于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，

在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器,、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,；二是KV線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，

由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。

根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，YHWS-/型避雷器銷售價格僅為元/支,、PRW-/銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六,、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三)年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

洗浴行業(yè)工作總結(jié)怎么寫，求范文,？

工作總結(jié)很好寫的,，就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以寫好幾點：

1,、你都做了哪些事,，簡明扼要；

2,、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,，或需要你個人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作,，即使沒有問題,，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了,，沒有給公司帶來負擔(dān)或者帶來哪些效益,；

3、通過的工作,，你對崗位和工作的認識,；

4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識,，并已開始著手去做,，去學(xué)了；

5,、上司喜歡自動自發(fā)的人,，而不是推一推動一下的人。所以,，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作,，你要先有做的準(zhǔn)備。

這幾點你寫就差不多了,。

完成任務(wù)清單怎么寫,？

完成任務(wù)清單根據(jù)工作任務(wù)完成的真實情況，首先把所有完成的任務(wù)歸納總結(jié),，構(gòu)思出一個總領(lǐng)大綱,，其次在把所有完成的任務(wù)思路清晰，目標(biāo)明確,，有條不紊的以匯總的方式一條一條的方式記錄下來,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事能清楚的了解所有的事情，更真實有效

會計任務(wù)完成情況怎么寫,？

寫會計任務(wù)完成情況可以從以下三個方面入手：

第一,，概述會計核算、財務(wù)管理工作完成的總體情況和主要財務(wù)指標(biāo)的完成情況,。

第二,，完成會計核算,、財務(wù)管理工作的經(jīng)驗和體會。

第三,、會計核算,、財務(wù)管理工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)以及下一步的改進措施和努力方向。

月底工作總結(jié)怎么寫月底工作總結(jié)范文,？

工作總結(jié)內(nèi)容：

1,、工作狀況概述

2,、工作中的成績和缺點

3,、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

4、下步工作計劃

一,、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣,，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習(xí),，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦。

在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識,，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行,。

二,、日常工作

辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負著上情下達,、下情上報,、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等,。

工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，嚴(yán)格按照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人,，完成好每一件交辦任務(wù),，作好每一個記錄，處理好每一份文件,，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,。

只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

三、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲,，但由于我自身還存在很多不足,，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象,；工作主動性不夠；辦事效率有待提高,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。

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(一)基本情況 　　(二)寫好總結(jié)需要注意的問題 　　月底總結(jié)用途：做好每個月的工作總結(jié)，能幫助你及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，迅速提升自己,。