服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定主要包括哪些步驟或內(nèi)容,？

個(gè)人理解,，營(yíng)銷戰(zhàn)略可以總結(jié)為一句話，比如小米的“粉絲戰(zhàn)略”,，但不是每個(gè)企業(yè)都能總結(jié)一句話,。一般來(lái)說(shuō),，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略需要四步：

第一個(gè)步驟是分析——診斷市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)本身,。

第二個(gè)步驟是準(zhǔn)確地為戰(zhàn)略指定目標(biāo),。

第三個(gè)步驟是確定基礎(chǔ)戰(zhàn)略選擇，即目標(biāo),、定位,、總量資源和優(yōu)先權(quán)的選擇。

最后一步就是根據(jù)基礎(chǔ)選擇制定和評(píng)估一個(gè)具體的混合市場(chǎng)營(yíng)銷,，就是說(shuō),，產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷和傳播策略的一個(gè)結(jié)合體,。

制定企業(yè)投資戰(zhàn)略的方法包括？

1,、由下到上的方法

這種方法是指,，首先每個(gè)業(yè)務(wù)部門制定戰(zhàn)略，然后呈送上級(jí)機(jī)構(gòu),，最后公司將各業(yè)務(wù)部門制定的戰(zhàn)略匯總起來(lái)形成公司的戰(zhàn)略,，也就是各個(gè)業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略的組合。

但這方法,，在戰(zhàn)略制定的第一層,，即各業(yè)務(wù)部門，一般是根據(jù)自身的所處環(huán)境相應(yīng)地制定戰(zhàn)略,，而主要的戰(zhàn)略目標(biāo)則是為了各個(gè)部門現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)和使各部門的地位得到鞏固與加強(qiáng),。并且，大多數(shù)新的業(yè)務(wù)部門都傾向于擴(kuò)充現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動(dòng),。

不過(guò),，由于業(yè)務(wù)部門對(duì)公司生存的重要程度,，一般來(lái)講，業(yè)務(wù)部門的管理者通常很熟悉公司的生存現(xiàn)狀,，在企業(yè)也有比較高的話語(yǔ)權(quán),，所以，業(yè)務(wù)部門選定的戰(zhàn)略,，往往是盡量解決公司發(fā)展迫切需求的方案,，所以送上級(jí)主管部門審批，也比較容易通過(guò),。

但從下至上這一制定戰(zhàn)略方法也有個(gè)主要的缺點(diǎn)：由于每個(gè)業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略都是根據(jù)其自身的特殊環(huán)境制定的,，這樣，匯總起來(lái)的公司級(jí)戰(zhàn)略就容易變成大雜燴,，缺乏公司范圍的凝聚性,、統(tǒng)一性和一致性，對(duì)于規(guī)模較大,，結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的公司,，可能難以和整個(gè)公司的環(huán)境和資源形成契合。

2,、自上而下的方法

這種方法在一些認(rèn)為制定戰(zhàn)略能夠便于團(tuán)隊(duì)管理的企業(yè)比較常見(jiàn),，一般是只有企業(yè)的小部分管理者投入到戰(zhàn)略制定過(guò)程中，因而,，這一戰(zhàn)略反映了高層管理者對(duì)如何有效地獲取企業(yè)目標(biāo)所做的決定,。

這種制定企業(yè)戰(zhàn)略的方法，可以對(duì)各業(yè)務(wù)部門之間所存在的任何矛盾,，在公司范圍內(nèi)徹底討論并解決(當(dāng)然研究時(shí)也需要下層管理者提出建議和意見(jiàn)以便考慮),。

一般來(lái)講，自上而下制定的企業(yè)戰(zhàn)略是具有凝聚性和統(tǒng)一性的戰(zhàn)略計(jì)劃,，公司方向,、目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo)都很明確。當(dāng)公司戰(zhàn)略確定后再分解成每一個(gè)業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略和指導(dǎo)方針并交給各業(yè)務(wù)部門去實(shí)施,。另外,，公司級(jí)戰(zhàn)略計(jì)劃所包含的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo)也就成為考核各業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)好壞的基礎(chǔ)。

3,、協(xié)商式的方法

這種方法是指公司和業(yè)務(wù)部門的管理者相互交叉,、聯(lián)合制定業(yè)務(wù)部門和公司的戰(zhàn)略。

這樣制定出來(lái)的戰(zhàn)略計(jì)劃既反映了公司目標(biāo)與要求,，又和業(yè)務(wù)部門管理者對(duì)其所轄業(yè)務(wù)的特殊情境有密切的聯(lián)系,。也許在戰(zhàn)略制定過(guò)程中由于協(xié)商和考慮過(guò)程較長(zhǎng)，耗費(fèi)了較多的時(shí)間和精力，但是這種耗費(fèi)會(huì)由于戰(zhàn)略的批準(zhǔn)時(shí)間和實(shí)施步驟的縮短而得到補(bǔ)償,。

另外,，這種方法下，在制定戰(zhàn)略過(guò)程中,，公司管理者會(huì)特別注意業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略的形式和內(nèi)容,，達(dá)成相對(duì)地統(tǒng)一,。同時(shí),，由于前期的協(xié)商，管理者不需要再花費(fèi)大量的精力去測(cè)算業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略建議,，可以根據(jù)公司資源,、戰(zhàn)略目標(biāo)和公司方向使各業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略形成一個(gè)公司戰(zhàn)略組合。

4,、半自治式的方法

這種方法的主要特點(diǎn)是公司和業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略制定活動(dòng)都是相對(duì)獨(dú)立的,。

其中業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略是以適應(yīng)各部門環(huán)境和目標(biāo)而制定的。業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略形成經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)執(zhí)行,，一般每年一次地對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行定期檢查和評(píng)估,。

而公司級(jí)的戰(zhàn)略制定和重新修改不必有連續(xù)性，只要將其重點(diǎn)放在認(rèn)清公司的發(fā)展方向上,，從公司的角度分析出現(xiàn)的各種威脅和機(jī)會(huì),，決定經(jīng)營(yíng)哪些新的業(yè)務(wù)、淘汰哪些現(xiàn)有的業(yè)務(wù),，對(duì)公司現(xiàn)有組合內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)制定適宜的優(yōu)先原則等,。也就是說(shuō)，公司級(jí)管理者的工作重點(diǎn)則放在研究業(yè)務(wù)組合并著手從整體上改善業(yè)務(wù)組合的行為上,，而不是放在測(cè)算和制定業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略的詳細(xì)過(guò)程,。

企業(yè)如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略？

謝邀,，看了樓上的回答深感汗顏,，讓我手打?qū)懳铱刹怀鲞@么多字，太專業(yè)了,。

企業(yè)如何制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)反了，應(yīng)該是先制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,，再根據(jù)戰(zhàn)略指定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。

企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了在一定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)而指定的方針政策，營(yíng)銷策略是指具體的實(shí)施方法,。

比如說(shuō),，“農(nóng)村包圍城市”這是戰(zhàn)略，游擊戰(zhàn)，地道戰(zhàn)這是策略,，也可以理解為戰(zhàn)術(shù),。

企業(yè)制定戰(zhàn)略要根據(jù)市場(chǎng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，自身?xiàng)l件來(lái)制定,。比如說(shuō)拼多多的戰(zhàn)略不是跟淘寶硬碰硬，而是繞開(kāi)淘寶根深蒂固的發(fā)達(dá)城市一二級(jí)城市,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四級(jí)城市,，抓住市場(chǎng)下沉的機(jī)遇異軍突起，這就是戰(zhàn)略,，而策略就是具體實(shí)施方法,，三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是怎樣的，運(yùn)用哪些渠道觸達(dá)消費(fèi)者,，使用什么樣的傳播方式吸引消費(fèi)者,，這些就都是策略了。

以上觀點(diǎn),，僅供參考,。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定五大步驟？

1,、分析市場(chǎng)環(huán)境

首先是分析企業(yè)所處環(huán)境的情況,，如政治、經(jīng)濟(jì),、文化等方面,，這在企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)顯得尤為重要。比如煙草行業(yè),，如果想將卷煙出口到海外市場(chǎng),，就必須先要了解該國(guó)對(duì)煙草產(chǎn)品的政策，如關(guān)稅水平,、配額數(shù)量,、該國(guó)消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣、對(duì)煙草制品的特殊規(guī)定以及主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,。

只有深入了解了企業(yè)所處的環(huán)境,，企業(yè)才能做出正確的戰(zhàn)略選擇。比如中國(guó)煙民主要的吸食習(xí)慣是烤煙型的,，對(duì)混合型不能立刻接受,，那么外國(guó)煙草在向中國(guó)出口卷煙時(shí)，肯定會(huì)在配方上進(jìn)行調(diào)整,，以適應(yīng)大多數(shù)中國(guó)人的口味,。

2、瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)

所謂目標(biāo)市場(chǎng)，是指企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后,，擬選定進(jìn)入并為之服務(wù)的子市場(chǎng),。企業(yè)通過(guò)將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，并對(duì)各子市場(chǎng)的需求差異加以區(qū)分,，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,，以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,。

企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程中會(huì)受到一些因素的影響，這些因素包括：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平,、生活方式等等,。例如，老年消費(fèi)者與青年消費(fèi)者相比,，他們對(duì)卷煙的口味、價(jià)格,、包裝有著不同的要求,，也就形成了不同的細(xì)分市場(chǎng)，而且每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷反應(yīng)是不同的,，所以對(duì)所有的細(xì)分市場(chǎng)不能總是用同一種市場(chǎng)營(yíng)銷方法,，每一個(gè)重要的細(xì)分市場(chǎng)都應(yīng)制定特定的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，因此,，確定哪些市場(chǎng)可以細(xì)分對(duì)制定企業(yè)計(jì)劃是非常重要的,。

3、確定資源的分配水平

在選擇目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品項(xiàng)目時(shí),，必須考慮有限的資源分配,。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)決定了所需各種資源的水平,。顯然,，占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)要花費(fèi)比較多的成本。但是,，可以利用的各種資源又是有限的,，不僅財(cái)務(wù)金融、生產(chǎn)能力是有限的,，而且人力資源,、供應(yīng)能力也是有限的。

在這種情況下,，目標(biāo)市場(chǎng)重要性的大小直接影響到企業(yè)的決定,。如果是一個(gè)重要的目標(biāo)市場(chǎng)，盡管它消耗很多的資源，企業(yè)也會(huì)選擇它,。

4,、選擇整體戰(zhàn)略

企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略就是企業(yè)管理層對(duì)如下關(guān)鍵的業(yè)務(wù)問(wèn)題的答案：究竟是建立單業(yè)務(wù)組合還是建立多元化業(yè)務(wù)組合（如英美煙草將非煙業(yè)務(wù)剝離和菲莫的多角化戰(zhàn)略）？究竟是滿足廣泛范圍的顧客需求還是聚焦于某一個(gè)特定的小市場(chǎng)（如推出只針對(duì)女性吸煙者的卷煙）?究竟是將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立于低成本之上,，還是建立于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越性上,？究竟覆蓋多大面積的地理區(qū)域（國(guó)際化的戰(zhàn)略）？如何對(duì)新市場(chǎng)和環(huán)境做出反應(yīng)（如跨國(guó)煙草通常是以出口卷煙打入新興市場(chǎng),，一旦條件成熟,，立刻實(shí)施本地化戰(zhàn)略）？

因此,，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)際上反應(yīng)了公司管理者所作的各種選擇,，表明這家公司將要致力于某些特定的產(chǎn)品、市場(chǎng),、競(jìng)爭(zhēng)策略,。

5、確定市場(chǎng)營(yíng)銷組合

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略而制定的行動(dòng)方案,，它比較復(fù)雜又具有綜合性,，涉及到產(chǎn)品、分銷,、促銷,、價(jià)格四個(gè)重要因素，這四個(gè)大因素被稱為市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素,。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略正是通過(guò)這些組合來(lái)加以體現(xiàn)和貫徹,。

一套完整的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略往往會(huì)關(guān)系到這個(gè)企業(yè)的生死存亡。營(yíng)銷戰(zhàn)略是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),，而在向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢(shì)的分析,、自身劣勢(shì)的反思,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè),、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,，最終確定出增長(zhǎng)型、防御型,、扭轉(zhuǎn)型,、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則,。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要內(nèi)容包括哪些,？

一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于達(dá)到生產(chǎn)成本和銷售成本的最低化；

二是差異化戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營(yíng)銷方案,，以便有可能成為本行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者；

三是集中化戰(zhàn)略,，即企業(yè)將力量集中在為幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)上,，而非追求全部市場(chǎng)。企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營(yíng)銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認(rèn),，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)戰(zhàn)略定位問(wèn)題,。

戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略制定的區(qū)別？

1,、涉及的范圍不同,；

戰(zhàn)略制定階段的參與人員一般都非常有限，,，當(dāng)然在戰(zhàn)略的制定過(guò)程中,，戰(zhàn)略決策小組會(huì)大量咨詢外部技術(shù)專家、政府官員以及相關(guān)人士,，但最終決策還是在有限的幾個(gè)人當(dāng)中完成,。戰(zhàn)略的實(shí)施則是一個(gè)全員性的概念企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作是一個(gè)完整的系統(tǒng)，研發(fā),、生產(chǎn)、物流管理,、銷售,、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理,、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)之間的工作是緊密相連,、相互影響的,；

2、對(duì)人的要求不同,；

在戰(zhàn)略的制定階段,，需要的是分析能力與良好的直覺(jué)，注重的是一種概念技能,；而戰(zhàn)略的實(shí)施則需要腳踏實(shí)地,，需要一種迅速有效地行動(dòng)的能力。

3,、所需的文化氛圍不同,；

4,、戰(zhàn)略制定主要是一種思維過(guò)程；戰(zhàn)略實(shí)施主要是一種行動(dòng)過(guò)程,。

創(chuàng)新思維中戰(zhàn)略制定包括哪些原則,？

1.從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，有利于管理工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高,。 2.有效協(xié)調(diào)。 3.盡量減少管理層次,，保證信息傳遞的及時(shí),、準(zhǔn)確。 4.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分權(quán)管理相結(jié)合,。

制定stp戰(zhàn)略的目的,？

STP協(xié)議最主要的應(yīng)用是為了避免局域網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)環(huán)回，解決成環(huán)以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的“廣播風(fēng)暴”問(wèn)題,，從某種意義上說(shuō)是一種網(wǎng)絡(luò)保護(hù)技術(shù),，可以消除由于失誤或者意外帶來(lái)的循環(huán)連接。

STP也提供了為網(wǎng)絡(luò)提供備份連接的可能,，可與SDH保護(hù)配合構(gòu)成以太環(huán)網(wǎng)的雙重保護(hù),。

新型以太單板支持符合ITU-T 802.1d標(biāo)準(zhǔn)的生成樹(shù)協(xié)議STP及802.1w規(guī)定的快速生成樹(shù)協(xié)議RSTP，收斂速度可達(dá)到1s,，由于協(xié)議機(jī)制本身的局限,，STP保護(hù)速度慢（即使是1s的收斂速度也無(wú)法滿足電信級(jí)的要求），如果在城域網(wǎng)內(nèi)部運(yùn)用STP技術(shù),，用戶網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)蕩會(huì)引起運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)蕩,。

目前在MSTP 組成環(huán)網(wǎng)中，由于SDH保護(hù)倒換時(shí)間比STP協(xié)議收斂時(shí)間快的多,，系統(tǒng)采用依然是SDH MS-SPRING或SNCP,，一般倒換時(shí)間在50ms以內(nèi)。

但測(cè)試時(shí)部分以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的倒換時(shí)間為0或小于幾個(gè)毫秒,，原因是內(nèi)部具有較大緩存,。

SDH保護(hù)倒換動(dòng)作對(duì)MAC層是不可見(jiàn)的。

這兩個(gè)層次的保護(hù)可以協(xié)調(diào)工作,，設(shè)置一定的“拖延時(shí)間”（hold-off）,，一般不會(huì)出現(xiàn)多次倒換問(wèn)題。

swot戰(zhàn)略怎么制定,？

答,，swot代表一件事的四個(gè)分析角度，其中:

S代表事件的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),，是事情的本身優(yōu)點(diǎn),。

W代表的是事情本身的缺陷,。

O代表的是事件的外部機(jī)遇。

T代表的是外部挑戰(zhàn),，也可以理解為外部風(fēng)險(xiǎn),。

通常通過(guò)這四個(gè)維度的分析，可以看出對(duì)應(yīng)事件的可行性,、必要性的相關(guān)內(nèi)容,，借以判斷事件是否要執(zhí)行，在什么時(shí)間,，什么環(huán)境下執(zhí)行,。

如何制定采購(gòu)戰(zhàn)略？

1,、原材料：應(yīng)該時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)行情,，比如金屬類、油類每天價(jià)格不一樣,。要準(zhǔn)確的估算月使用量,，以免停產(chǎn)和積壓庫(kù)存。

2,、品牌類的耗材：最好尋找?guī)准掖笮偷男抛u(yù)好的代理商進(jìn)行長(zhǎng)期合作,。簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，包括交貨的及時(shí)率,，供貨質(zhì)量,，付款，發(fā)票的開(kāi)具時(shí)間,，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如何解決,，協(xié)議價(jià)格的制定，以及價(jià)格浮動(dòng)周期等要素,。

3、非品牌類的機(jī)加工部件：既要掌握市場(chǎng)上原材料的價(jià)格,，又要對(duì)加工工藝非常了解,。在談價(jià)格時(shí)要心中有數(shù)，原料費(fèi)用,，加工難度,，機(jī)加工工時(shí)，水電費(fèi),，運(yùn)費(fèi)都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)核算,。在簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議時(shí)，要求供應(yīng)商在價(jià)格上要盡可能的保持穩(wěn)定,，不能緊隨市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng),。不然采購(gòu)工作將會(huì)很辛苦,，對(duì)財(cái)務(wù)的成本核算也會(huì)有影響，造成混亂沒(méi)有規(guī)律,。

總之任何一種物資的采購(gòu),，最好不要單一供應(yīng)商采購(gòu)，至少保持2家以上,，讓供應(yīng)商時(shí)刻有緊迫感,，形成相互制約的態(tài)勢(shì)，采購(gòu)工作會(huì)輕松很多,。