服務(wù)市場營銷戰(zhàn)略的制定主要包括哪些步驟或內(nèi)容,？

個人理解,，營銷戰(zhàn)略可以總結(jié)為一句話，比如小米的“粉絲戰(zhàn)略”,，但不是每個企業(yè)都能總結(jié)一句話。一般來說,，制定營銷戰(zhàn)略需要四步：

第一個步驟是分析——診斷市場,、競爭和企業(yè)本身。

第二個步驟是準確地為戰(zhàn)略指定目標(biāo),。

第三個步驟是確定基礎(chǔ)戰(zhàn)略選擇,，即目標(biāo)、定位,、總量資源和優(yōu)先權(quán)的選擇,。

最后一步就是根據(jù)基礎(chǔ)選擇制定和評估一個具體的混合市場營銷，就是說,，產(chǎn)品,、價格、分銷和傳播策略的一個結(jié)合體,。

制定企業(yè)投資戰(zhàn)略的方法包括,？

1、由下到上的方法

這種方法是指,，首先每個業(yè)務(wù)部門制定戰(zhàn)略,，然后呈送上級機構(gòu)，最后公司將各業(yè)務(wù)部門制定的戰(zhàn)略匯總起來形成公司的戰(zhàn)略,，也就是各個業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略的組合,。

但這方法，在戰(zhàn)略制定的第一層,，即各業(yè)務(wù)部門,，一般是根據(jù)自身的所處環(huán)境相應(yīng)地制定戰(zhàn)略，而主要的戰(zhàn)略目標(biāo)則是為了各個部門現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動和使各部門的地位得到鞏固與加強,。并且,，大多數(shù)新的業(yè)務(wù)部門都傾向于擴充現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動。

不過,，由于業(yè)務(wù)部門對公司生存的重要程度,，一般來講，業(yè)務(wù)部門的管理者通常很熟悉公司的生存現(xiàn)狀,，在企業(yè)也有比較高的話語權(quán),，所以，業(yè)務(wù)部門選定的戰(zhàn)略,，往往是盡量解決公司發(fā)展迫切需求的方案,，所以送上級主管部門審批，也比較容易通過,。

但從下至上這一制定戰(zhàn)略方法也有個主要的缺點：由于每個業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略都是根據(jù)其自身的特殊環(huán)境制定的,，這樣,，匯總起來的公司級戰(zhàn)略就容易變成大雜燴，缺乏公司范圍的凝聚性,、統(tǒng)一性和一致性,，對于規(guī)模較大，結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的公司,，可能難以和整個公司的環(huán)境和資源形成契合,。

2、自上而下的方法

這種方法在一些認為制定戰(zhàn)略能夠便于團隊管理的企業(yè)比較常見,，一般是只有企業(yè)的小部分管理者投入到戰(zhàn)略制定過程中,，因而，這一戰(zhàn)略反映了高層管理者對如何有效地獲取企業(yè)目標(biāo)所做的決定,。

這種制定企業(yè)戰(zhàn)略的方法,，可以對各業(yè)務(wù)部門之間所存在的任何矛盾，在公司范圍內(nèi)徹底討論并解決(當(dāng)然研究時也需要下層管理者提出建議和意見以便考慮),。

一般來講,，自上而下制定的企業(yè)戰(zhàn)略是具有凝聚性和統(tǒng)一性的戰(zhàn)略計劃，公司方向,、目標(biāo)和行動目標(biāo)都很明確,。當(dāng)公司戰(zhàn)略確定后再分解成每一個業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略和指導(dǎo)方針并交給各業(yè)務(wù)部門去實施。另外,，公司級戰(zhàn)略計劃所包含的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動目標(biāo)也就成為考核各業(yè)務(wù)部門經(jīng)營好壞的基礎(chǔ),。

3、協(xié)商式的方法

這種方法是指公司和業(yè)務(wù)部門的管理者相互交叉,、聯(lián)合制定業(yè)務(wù)部門和公司的戰(zhàn)略,。

這樣制定出來的戰(zhàn)略計劃既反映了公司目標(biāo)與要求，又和業(yè)務(wù)部門管理者對其所轄業(yè)務(wù)的特殊情境有密切的聯(lián)系,。也許在戰(zhàn)略制定過程中由于協(xié)商和考慮過程較長,，耗費了較多的時間和精力，但是這種耗費會由于戰(zhàn)略的批準時間和實施步驟的縮短而得到補償,。

另外,，這種方法下，在制定戰(zhàn)略過程中,，公司管理者會特別注意業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略的形式和內(nèi)容,，達成相對地統(tǒng)一。同時,，由于前期的協(xié)商，管理者不需要再花費大量的精力去測算業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略建議,，可以根據(jù)公司資源,、戰(zhàn)略目標(biāo)和公司方向使各業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略形成一個公司戰(zhàn)略組合,。

4、半自治式的方法

這種方法的主要特點是公司和業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略制定活動都是相對獨立的,。

其中業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略是以適應(yīng)各部門環(huán)境和目標(biāo)而制定的,。業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略形成經(jīng)過公司批準執(zhí)行，一般每年一次地對戰(zhàn)略進行定期檢查和評估,。

而公司級的戰(zhàn)略制定和重新修改不必有連續(xù)性,，只要將其重點放在認清公司的發(fā)展方向上，從公司的角度分析出現(xiàn)的各種威脅和機會,，決定經(jīng)營哪些新的業(yè)務(wù),、淘汰哪些現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，對公司現(xiàn)有組合內(nèi)的各項業(yè)務(wù)制定適宜的優(yōu)先原則等,。也就是說,，公司級管理者的工作重點則放在研究業(yè)務(wù)組合并著手從整體上改善業(yè)務(wù)組合的行為上，而不是放在測算和制定業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略的詳細過程,。

企業(yè)如何制定市場營銷策略和營銷戰(zhàn)略,？

謝邀，看了樓上的回答深感汗顏,，讓我手打?qū)懳铱刹怀鲞@么多字,，太專業(yè)了。

企業(yè)如何制定營銷策略和營銷戰(zhàn)略,，這個問題問反了,，應(yīng)該是先制定營銷戰(zhàn)略，再根據(jù)戰(zhàn)略指定相應(yīng)的營銷策略,。

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了在一定時間內(nèi)要達到的目標(biāo)而指定的方針政策,，營銷策略是指具體的實施方法。

比如說,，“農(nóng)村包圍城市”這是戰(zhàn)略,，游擊戰(zhàn)，地道戰(zhàn)這是策略,，也可以理解為戰(zhàn)術(shù),。

企業(yè)制定戰(zhàn)略要根據(jù)市場情況，競爭對手,，自身條件來制定,。比如說拼多多的戰(zhàn)略不是跟淘寶硬碰硬，而是繞開淘寶根深蒂固的發(fā)達城市一二級城市,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四級城市,，抓住市場下沉的機遇異軍突起，這就是戰(zhàn)略,，而策略就是具體實施方法,，三四級市場的消費者的消費習(xí)慣是怎樣的,，運用哪些渠道觸達消費者，使用什么樣的傳播方式吸引消費者,，這些就都是策略了,。

以上觀點，僅供參考,。

市場營銷戰(zhàn)略制定五大步驟,？

1、分析市場環(huán)境

首先是分析企業(yè)所處環(huán)境的情況,，如政治,、經(jīng)濟、文化等方面,，這在企業(yè)準備進入國際市場時顯得尤為重要,。比如煙草行業(yè)，如果想將卷煙出口到海外市場,，就必須先要了解該國對煙草產(chǎn)品的政策,，如關(guān)稅水平、配額數(shù)量,、該國消費水平和消費習(xí)慣,、對煙草制品的特殊規(guī)定以及主要的競爭對手情況。

只有深入了解了企業(yè)所處的環(huán)境,，企業(yè)才能做出正確的戰(zhàn)略選擇,。比如中國煙民主要的吸食習(xí)慣是烤煙型的，對混合型不能立刻接受,，那么外國煙草在向中國出口卷煙時,，肯定會在配方上進行調(diào)整，以適應(yīng)大多數(shù)中國人的口味,。

2,、瞄準目標(biāo)市場

所謂目標(biāo)市場，是指企業(yè)進行市場細分之后,，擬選定進入并為之服務(wù)的子市場,。企業(yè)通過將整個市場劃分為若干個子市場，并對各子市場的需求差異加以區(qū)分,，選擇其中一個或幾個子市場作為目標(biāo)市場,，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,，以滿足目標(biāo)市場的需要,。

企業(yè)在選擇目標(biāo)市場的過程中會受到一些因素的影響，這些因素包括：消費者的經(jīng)濟水平、生活方式等等,。例如,，老年消費者與青年消費者相比，他們對卷煙的口味,、價格、包裝有著不同的要求,，也就形成了不同的細分市場,，而且每一個細分市場對企業(yè)的市場營銷反應(yīng)是不同的，所以對所有的細分市場不能總是用同一種市場營銷方法,，每一個重要的細分市場都應(yīng)制定特定的市場營銷戰(zhàn)略,，因此，確定哪些市場可以細分對制定企業(yè)計劃是非常重要的,。

3,、確定資源的分配水平

在選擇目標(biāo)市場和產(chǎn)品項目時，必須考慮有限的資源分配,。一般來說,，實現(xiàn)市場目標(biāo)的經(jīng)營活動決定了所需各種資源的水平。顯然,，占領(lǐng)細分市場要花費比較多的成本,。但是，可以利用的各種資源又是有限的,，不僅財務(wù)金融,、生產(chǎn)能力是有限的，而且人力資源,、供應(yīng)能力也是有限的,。

在這種情況下，目標(biāo)市場重要性的大小直接影響到企業(yè)的決定,。如果是一個重要的目標(biāo)市場,，盡管它消耗很多的資源，企業(yè)也會選擇它,。

4,、選擇整體戰(zhàn)略

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)管理層對如下關(guān)鍵的業(yè)務(wù)問題的答案：究竟是建立單業(yè)務(wù)組合還是建立多元化業(yè)務(wù)組合（如英美煙草將非煙業(yè)務(wù)剝離和菲莫的多角化戰(zhàn)略）？究竟是滿足廣泛范圍的顧客需求還是聚焦于某一個特定的小市場（如推出只針對女性吸煙者的卷煙）?究竟是將企業(yè)的競爭優(yōu)勢建立于低成本之上,，還是建立于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越性上,？究竟覆蓋多大面積的地理區(qū)域（國際化的戰(zhàn)略）？如何對新市場和環(huán)境做出反應(yīng)（如跨國煙草通常是以出口卷煙打入新興市場,，一旦條件成熟,，立刻實施本地化戰(zhàn)略）？

因此，市場營銷戰(zhàn)略實際上反應(yīng)了公司管理者所作的各種選擇,，表明這家公司將要致力于某些特定的產(chǎn)品,、市場、競爭策略,。

5,、確定市場營銷組合

企業(yè)的市場營銷計劃是為實現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略而制定的行動方案，它比較復(fù)雜又具有綜合性,，涉及到產(chǎn)品,、分銷、促銷,、價格四個重要因素,，這四個大因素被稱為市場營銷組合因素。企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略正是通過這些組合來加以體現(xiàn)和貫徹,。

一套完整的市場營銷戰(zhàn)略往往會關(guān)系到這個企業(yè)的生死存亡,。營銷戰(zhàn)略是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，而在向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定,、市場機會的分析,，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思,、市場競爭因素的考慮,、可能存在的問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素,，最終確定出增長型,、防御型、扭轉(zhuǎn)型,、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則。

市場營銷戰(zhàn)略主要內(nèi)容包括哪些,？

一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于達到生產(chǎn)成本和銷售成本的最低化；

二是差異化戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營銷方案,，以便有可能成為本行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者；

三是集中化戰(zhàn)略,，即企業(yè)將力量集中在為幾個細分市場的服務(wù)上,，而非追求全部市場。企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認,，實質(zhì)上就是一個戰(zhàn)略定位問題,。

戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略制定的區(qū)別,？

1、涉及的范圍不同,；

戰(zhàn)略制定階段的參與人員一般都非常有限,，，當(dāng)然在戰(zhàn)略的制定過程中,，戰(zhàn)略決策小組會大量咨詢外部技術(shù)專家,、政府官員以及相關(guān)人士，但最終決策還是在有限的幾個人當(dāng)中完成,。戰(zhàn)略的實施則是一個全員性的概念企業(yè)的經(jīng)營管理工作是一個完整的系統(tǒng),，研發(fā)、生產(chǎn),、物流管理、銷售,、市場營銷,、人力資源管理、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，各個層次,、各個環(huán)節(jié)之間的工作是緊密相連、相互影響的,；

2,、對人的要求不同；

在戰(zhàn)略的制定階段,，需要的是分析能力與良好的直覺,，注重的是一種概念技能；而戰(zhàn)略的實施則需要腳踏實地,，需要一種迅速有效地行動的能力,。

3、所需的文化氛圍不同,；

4,、戰(zhàn)略制定主要是一種思維過程；戰(zhàn)略實施主要是一種行動過程,。

創(chuàng)新思維中戰(zhàn)略制定包括哪些原則,？

1.從企業(yè)實際出發(fā)，有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),，有利于管理工作效率和經(jīng)濟效益的提高,。 2.有效協(xié)調(diào)。 3.盡量減少管理層次,，保證信息傳遞的及時,、準確,。 4.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分權(quán)管理相結(jié)合。

制定stp戰(zhàn)略的目的,？

STP協(xié)議最主要的應(yīng)用是為了避免局域網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)環(huán)回,，解決成環(huán)以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的“廣播風(fēng)暴”問題，從某種意義上說是一種網(wǎng)絡(luò)保護技術(shù),，可以消除由于失誤或者意外帶來的循環(huán)連接,。

STP也提供了為網(wǎng)絡(luò)提供備份連接的可能，可與SDH保護配合構(gòu)成以太環(huán)網(wǎng)的雙重保護,。

新型以太單板支持符合ITU-T 802.1d標(biāo)準的生成樹協(xié)議STP及802.1w規(guī)定的快速生成樹協(xié)議RSTP,，收斂速度可達到1s，由于協(xié)議機制本身的局限,，STP保護速度慢（即使是1s的收斂速度也無法滿足電信級的要求）,，如果在城域網(wǎng)內(nèi)部運用STP技術(shù)，用戶網(wǎng)絡(luò)的動蕩會引起運營商網(wǎng)絡(luò)的動蕩,。

目前在MSTP 組成環(huán)網(wǎng)中,，由于SDH保護倒換時間比STP協(xié)議收斂時間快的多，系統(tǒng)采用依然是SDH MS-SPRING或SNCP,，一般倒換時間在50ms以內(nèi),。

但測試時部分以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的倒換時間為0或小于幾個毫秒，原因是內(nèi)部具有較大緩存,。

SDH保護倒換動作對MAC層是不可見的,。

這兩個層次的保護可以協(xié)調(diào)工作，設(shè)置一定的“拖延時間”（hold-off）,，一般不會出現(xiàn)多次倒換問題,。

swot戰(zhàn)略怎么制定？

答,，swot代表一件事的四個分析角度,，其中:

S代表事件的內(nèi)部優(yōu)勢，是事情的本身優(yōu)點,。

W代表的是事情本身的缺陷,。

O代表的是事件的外部機遇。

T代表的是外部挑戰(zhàn),，也可以理解為外部風(fēng)險,。

通常通過這四個維度的分析，可以看出對應(yīng)事件的可行性,、必要性的相關(guān)內(nèi)容,，借以判斷事件是否要執(zhí)行，在什么時間,，什么環(huán)境下執(zhí)行,。

如何制定采購戰(zhàn)略,？

1、原材料：應(yīng)該時時了解市場行情,，比如金屬類,、油類每天價格不一樣。要準確的估算月使用量,，以免停產(chǎn)和積壓庫存,。

2、品牌類的耗材：最好尋找?guī)准掖笮偷男抛u好的代理商進行長期合作,。簽訂長期合作協(xié)議,，包括交貨的及時率，供貨質(zhì)量,，付款,，發(fā)票的開具時間，出現(xiàn)質(zhì)量問題如何解決,，協(xié)議價格的制定,，以及價格浮動周期等要素。

3,、非品牌類的機加工部件：既要掌握市場上原材料的價格，又要對加工工藝非常了解,。在談價格時要心中有數(shù),，原料費用，加工難度,，機加工工時,，水電費，運費都要經(jīng)過仔細核算,。在簽訂長期合作協(xié)議時,，要求供應(yīng)商在價格上要盡可能的保持穩(wěn)定，不能緊隨市場價格浮動,。不然采購工作將會很辛苦,，對財務(wù)的成本核算也會有影響，造成混亂沒有規(guī)律,。

總之任何一種物資的采購,，最好不要單一供應(yīng)商采購，至少保持2家以上,，讓供應(yīng)商時刻有緊迫感,，形成相互制約的態(tài)勢，采購工作會輕松很多,。